Juntos Gaceta Mercantil - Noviembre 2017

LUIS FERNANDO GOYA NARGANES
Consultor empresarial
lgoya45@gmail.com
Detecta una oportunidad
de negocios y no dejes que escape
En medio de la dificultad
reside la oportunidad
Albert Einstein
Recientemente la universidad de Harvard público un artículo sobre las
oportunidades de negocios; cómo detectarlas y, sobre todo, cómo no
dejaras pasar y aprovecharlas. Hoy sin duda han cambiado y mucho, los
modos de hacer negocio; bastaría con observar fenómenos como los de
Uber, Airb&b y otros aún más espectaculares como Amazon… y todos
nos preguntamos qué vieron los creadores de estas empresas, qué
detectaron en los mercados, y al parecer las respuestas las encontramos
en su habilidad para detectar una necesidad insatisfecha, explícita o no…
he ahí la habilidad de estos personajes que supieron hurgar entre las
entrañas de las necesidades del mercado y ubicar una oportunidad;
desarrollar “ése” satisfactor que el mercado requería y dárselo
adecuadamente. Lo demás llego casi por si solo…
Entonces cómo puedo detectar esas oportunidades y el artículo de
Harvard recomienda, entre otras cosas, observar aquellas deficiencias
que existen en el mercado, cómo están siendo atendidas las demandas de
los clientes. Otra: observar aquellas “nuevas legislaciones” que abren
oportunidades. Un claro ejemplo son las reformas en materia energética
y la educativa que han creado, sin duda, muchas oportunidades de
negocios. Otra puede ser, quizás muy socorrida pero válida, aquella que
consiste en observar lo que en otros mercados funciona y puede
funcionar en el nuestro. Otra puede ser cuando se abren barreras o se
imponen otras, surgen oportunidades. Un ejemplo podría ser, recalco,
sólo podría ser, se cae el TLCAN seguramente se crearán barreras, pero al
mismo tiempo se abrirán otras… otra pude ser cuando las estructuras de
costos se modifican…como ejemplo podríamos ver que paso cuando el costo
de las llamadas de larga distancia desapareció… se abrieron oportunidades
para negocios como los Call Centers. Otra más, que estar vigente de forma
permanente; la entrada de nuevas tecnologías… sólo hay que imaginar las
oportunidades que se están abriendo ya… con el “internet de las cosas”… Una
más, los nuevos segmentos demográficos: hoy son los millennials con todos
sus paradigmas, no dejan de ser una gran oportunidad.
Desde otro ángulo, algunas empresas han aprendido a posicionar su
marca, justo en los mercados que son de su interés y desde ahí, con su
marca bien posicionada, lazar otros productos, aprovechando la “cresta de
la ola” para deslizarse en ella. Otros desarrollan productos “premium”
dirigidos a un nicho muy específico. Y otros más audaces son los que se
atreven a “dictar la moda”, la tienen y la aprovechan, una buena cartera de
clientes que los siguen, los buscan. Otros buscan la co-creación;
desarrollando nuevos productos con la colaboración de sus propios
clientes, de paso los fidelizan más aún.
Sin duda, en cada instante, en algún lugar del mundo, se abren
oportunidades, se crean nuevas necesidades que serán satisfechas sólo
por aquellos que se atreven…
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NOVIEMBRE 2017
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