You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>LOGÍSTICA</strong> & <strong>TRANSPORTE</strong><br />
La última milla, el paso final del proceso de envío, es la parte<br />
más cara (se estima que puede llegar a suponer un 53%<br />
del coste total) y más lenta del envío, ya que esta fase suele<br />
implicar varias paradas para realizar pequeñas entregas.<br />
Estos problemas se han visto agravados por el enorme auge<br />
del comercio electrónico, aumentando exponencialmente<br />
el número de paquetes a entregar respecto a las<br />
capacidades de las compañías, y de envíos express como el<br />
lanzado por Amazon mediante Amazon Prime, que ha<br />
elevado las expectativas de los consumidores respecto a las<br />
entregas rápidas y gratuitas.<br />
Las tendencias en última milla para este año se desarrollarán<br />
con el objetivo de subsanar estos problemas: el elevado coste,<br />
la rapidez y la eficacia de la entrega de los pedidos<br />
a los consumidores.<br />
SOLUCIONES DE ENTREGA<br />
FLEXIBLES<br />
La implantación de soluciones de entrega flexibles, es decir,<br />
que el cliente escoja cuándo, dónde y cómo se le<br />
entrega su pedido, es una de las tendencias en las que más<br />
están trabajando las compañías logísticas.<br />
El cliente gana en comodidad, lo que conlleva una mayor<br />
satisfacción en el trato y una mayor disposición a repetir la<br />
compra en otras ocasiones. El mayor desafío al que se enfrentan<br />
es que las entregas del mismo día pueden llegar a superar<br />
la capacidad de entrega.<br />
EL MAYOR DESAFÍO AL QUE SE ENFRENTAN<br />
ES QUE LAS ENTREGAS DEL MISMO DÍA PUEDEN<br />
LLEGAR A SUPERAR LA CAPACIDAD<br />
DE ENTREGA<br />
<strong>LOGÍSTICA</strong> ESTACIONAL<br />
Existen ciertos días en el año en el que las ventas suben drásticamente:<br />
festivos a nivel mundial, Black Friday, Ciber Monday…La<br />
logística estacional ejerce una gran presión<br />
en las compañías logísticas para crear una capacidad de<br />
envío adicional que les permita afrontar semejantes oleadas<br />
de pedidos en un período de tiempo tan corto. Los clientes<br />
esperan la misma rapidez y eficacia en la entrega de<br />
sus pedidos un martes cualquiera que en el Black Friday.<br />
Determinar la cantidad de recursos extra necesarios para estas<br />
épocas, equilibrando necesidad y costes, es el mayor reto<br />
al que se enfrenta la última milla en este campo.<br />
46
Change language