Newsweek MEX2_090220

El presidente del Banco Internacional
de Comercio, Dennis Nixon, ha
mencionado recientemente que la
aprobación del Tratado entre México,
Estados Unidos y Canadá
(T-MEC) seguirá construyendo el progreso
económico que se impulsó hace 25 años
y su aprobación refleja la realidad de una
economía más competitiva a escala global y
ayudará a mantener el éxito de la zona de
libre comercio más grande del mundo.
Frente a este auge económico, una de las
principales preocupaciones de las marcas es
mantener en todo momento su capacidad logística,
pues a los nuevos tiempos de comercio
internacional se suman las temporadas
de alto consumo, que en México son muy
frecuentes.
En épocas como diciembre, por ejemplo,
varias marcas de los más diversos productos
padecen entre un 8 y 10 por ciento de desabasto
de sus productos en anaquel, lo que
se traduce en pérdidas millonarias, y todo
porque su capacidad logística no está a la
altura de las circunstancias.
LDM, una consultora mexicana en logística
y cadena de suministro, explica que
la falta de información en tiempo real es un
factor que provoca que las compañías experimenten
de manera regular el agotamiento
de sus productos.
Y si a ello se le suman fechas clave que
impulsan el consumo, las marcas dejan huecos
que llenará la competencia y les hará
perder la fidelidad del consumidor final.
“Lo ideal es que se preparen, y una manera
de hacerlo es con el uso de la inteligencia
artificial”, manifiesta la consultora.
Para ello, expone, existen algoritmos
predictivos para que las compañías aumentan
en un 3 por ciento la disponibilidad de
sus productos en anaquel, lo que les representaría
incrementos iniciales del 1 por ciento
en sus ventas.
Un ejemplo de las soluciones tecnológicas
que existen para ayudar a las marcas
a obtener datos en tiempo real es través del
aprendizaje automático (Machine Learning),
el cual mide la rentabilidad del personal operativo
al calcular su productividad por cada
tienda que visitan, lo que contribuye a que
los productos estén a la mano de los consumidores.
La disponibilidad del producto en anaquel
es uno de los principales retos que tienen
las tiendas, por lo que compartir información
bidireccional con sus proveedores
Logística inteligente
en los nuevos tiempos de comercio internacional
A la era de comercio global se suman las temporadas
de alto consumo, muy frecuentes en México.
hace que los tiempos de reabastecimiento
sean cortos y precisos.
Sin embargo, a través de soluciones
tecnológicas es posible aplicar Big Data
Analytics para procesar millones de datos en
el menor tiempo posible, con ello se habilita
a las organizaciones a que tomen mejores
decisiones en sus puntos de venta y que entre
tres y seis meses logren porcentajes más
altos de presencia en anaquel y, por ende,
sean más competitivos, destaca LDM.
APROVECHAR EL TRADE MARKETING
Cuestión aparte es esa rama de la mercadotecnia
que se ocupa de aumentar la demanda
de productos no por parte del consumidor,
sino del vendedor mayorista o minorista.
De acuerdo con Involves, empresa experta
en trade marketing, todas las áreas de
apoyo de las compañías deben estar enfocadas
en la satisfacción del cliente y la maximización
de las ventas.
Como el manejo en la logística de los
productos es un factor fundamental, se recomienda
realizar con varios meses de anticipación
la planificación de la campaña de
trade marketing para lograr los resultados
esperados. Es decir, anticiparse y ofrecer
soluciones que se ajusten a la compra del
consumidor es primordial.
Sin embargo, es necesario entender si
una campaña realmente tiene sentido para
el público objetivo de la marca y si el canal
en el que se desea poner en marcha la acción
es apto para recibirla.
En este sentido, Involves recomienda
considerar tres puntos primordiales para que
la campaña sea exitosa. El primero se refiere
a la exposición de los productos, la cual debe
ser relevante en su categoría. Desde luego, el
fin de la exposición es transmitir los mejores
atributos de la marca.
El segundo punto se relaciona con la
fijación de precios o aquellos atributos que
sumen valor al producto que se le está ofreciendo
al consumidor. Aquí lo importante
es que el producto sea visto y no ahorrar en
información.
El último punto recomienda, ahora más
que nunca, utilizar el poder de negociación
para conseguir puntos de exhibición adicionales,
espacios para demostración y degustación,
y hacer comercialización cruzada. En
otras palabras, utilizar todos los recursos disponibles
para que el consumidor comience
a considerar el producto.
FOTO: ADOBE STOCK
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