Revista Cuadernos de Climatización y Confort [C de Comunicación] - Número 0. Mayo 2020

ENTREVISTA
mínimo y, a partir de ahí, tienes que hacer
cábalas tanto con la liquidez de cada empresa
como con la financiación que hoy en
día los bancos están ofreciendo.
También es importante decir que venimos
de unos años relativamente buenos en el
sector de la construcción, y nos ha cogido,
a la mayoría, con un nivel de estructura diferente
a la crisis anterior, ya que tenemos
menos endeudamiento para poder gestionarla.
Hay quien ha aprendido de lo vivido
en 2008, y ha intentado hacer las cosas para
tener suficiente liquidez; y hay quien ha
funcionado igual, y puede que en estos momentos
tenga aún más problemas…
El sistema financiero se ha movido rápidamente
y está ayudando a las empresas que
son solventes. Las empresas que no lo son
van a tener problemas más serios. Eso sí, todos
vamos a tener dificultades.
Las empresas distribuidoras ya han comenzado a aplicar rigurosos
protocolos de seguridad e higiene para atender al profesional.
nos influirá negativamente, sobre todo, si
tenemos en cuenta que en estos momentos,
el usuario decide llamar a un instalador
solo cuando tiene una urgencia, ya que tiene
miedo que un extraño entre en su casa
para evitar contagios. Una barrera psicológica
que, especialmente, en zonas como
Madrid, muy castigada por la crisis, también
afectará a la demanda.
Con los datos que se manejan hasta ahora,
¿cómo ve la salida de la crisis?
Está claro que todo lo que está ocurriendo
en España va a tener una influencia muy
grande a nivel económico, y nosotros prevemos
que la salida va a ser muy lenta y paulatina.
Yo lo veo como una carrera de fondo
que supondrá contención de gastos al
máximo (para poder estar ahí cuando realmente
podamos salir); ofrecer un servicio
Dicen que toda crisis también viene acompaña
de nuevas oportunidades, ¿cuáles
son las que está viendo el sector?
En estos momentos, todos nos hemos dado
cuenta de la importancia de la digitalización.
Ésta, como tal, es un término que llevamos
escuchando cinco o seis años. Sin
embargo, la crisis del COVID-19, al final, nos
ha obligado a salir de nuestra zona de confort
y ahora es algo que tenemos que hacer.
El reto es digitalizar nuestra empresa para
estar o ir de la mano de la demanda actual.
Hasta ahora, un gran porcentaje de usuarios
no compraban por internet, y durante esta
crisis todo el mundo se ha visto abocado a
comprar online, por teléfono…Ante esto, debemos
adecuarnos a sus hábitos de compra,
y tener muy claro cómo enfocar a nuestras
empresas para poder adaptarnos a ese
nuevo tipo de demanda.
¿Cuál es el grado de digitalización que
ahora mismo hay entre las empresas distribuidoras?
Yo creo que es muy bajito. Hay muy pocas
empresas que hayan invertido en digitalización.
Y, sobre todo, lo que ocurre es que si
tu empresa funciona bien, parece que nos
quedamos con lo que tenemos.
CLIMATIZACIÓN Y CONFORT ❙ 14