Revista Cuadernos de Climatización y Confort [C de Comunicación] - Número 0. Mayo 2020

ENTREVISTA
Imagen de parte del almacén de la empresa que lidera David Juan, Ju Ju Ju Aquacenter, ubicada en Alicante.
Desde la Asociación lo que estamos intentando
es fomentar todo lo que tiene que ver
con digitalización, porque al final cualquier
empresa que quiera ser útil tiene que aportar
un valor añadido. Dentro de lo que es la
cadena de distribución, si
alguien no aporta valor,
tarde o temprano desaparecerá.
Y eso es lo que
tenemos que encontrar
nosotros. El instalador
(nuestro propio cliente)
cada vez va a ir trabajando
más la digitalización
y va a ir comprando más
desde su casa: cogerá el
móvil a las diez de la noche
y hará el pedido a su
distribuidor a través de una tecla, para tenerlo
preparado al día siguiente. Es, en este
sentido, en el que estamos trabajando para
poder competir con estos otros canales.
“Todavía el mayor
número de equipos
se sigue vendiendo a
través del instalador;
pero también
tenemos claro que
con el tiempo eso
cambiará”
¿Qué deben hacer las empresas distribuidoras
durante este tiempo, hasta que salgamos
de la crisis?
Lo primero es adaptar la estructura a la
demanda que va a venir, y, por otra parte,
dedicar tiempo de forma estratégica a
ver la nueva demanda, el nuevo consumidor,
por dónde se va a pedir el producto;
así como nuevos tipos de negocio y productos.
Porque esta situación también está
generando nuevas necesidades que se
deben cubrir.
Por último, ¿cómo ve el escenario posterior
al COVID-19?
Uno de los grandes problemas será la morosidad,
un tema que venimos arrastrando
desde la antigua crisis. De hecho en el
2008 se calcula que un 40 % de las empresas
cerraban por la morosidad: la cadena
de pagos se rompía. Hoy en día, pese a
que hay una Ley de morosidad que, a priori,
obliga a pagar a sesenta días, no se está
cumpliendo. En nuestro caso, preveíamos
que con el coronavirus habría, primero, un
parón total, luego poquito a poco iríamos
saliendo, pero es que lo que viene ahora es
una situación de impagos. Las aseguradoras,
ya de forma unilateral, nos están dando
sesenta días más de prórroga sin pedirlo
para cualquier declaración de siniestro,
porque si no éstas saben que no van a poder
contenerlo. No obstante, todavía no
se está viendo, porque no llevamos tanto
tiempo bajo esta situación. De momento,
los clientes piden aplazamientos para poder
recuperarse. El problema es que si no
hay actividad, no se pueden recuperar. Eso
es lo que viene
CLIMATIZACIÓN Y CONFORT ❙ 16