Més que un Riure: pla de màrqueting turístic del Delta de l’Ebre - Marta Bertomeu Sancho

Pla de màrqueting turístic del Delta de l’Ebre
11. LA FORMULACIÓ DE L’ESTRATÈGIA: EL QUE ANEM A PROMOURE
11.1 Estratègia de comunicació
El Delta de l’Ebre no disposa actualment d’una marca turística particular, està inclosa
dintre de la marca Terres de l’Ebre i el seu posicionament ve donat pel mateix Parc
Natural. És per això, que la comunicació a aplicar seria una estratègia Push&Pull.
L’estratègia Push es basa en realitzar accions en diferents membres del canal comercial i
no directament al consumidor final, per tant el treball de externalització, la cooperació
amb intermediaris i l’assistència a fires del sector serà la més convenient a realitzar com
a 1a Fase.
En la 2a Fase s’introduirà l’estratègia Pull, que estimularà al turista mitjançant
l’acceptació de la marca, el concepte i el producte. Aquesta es durà a terme mitjançant la
promoció i publicitat en mitjans de comunicació de cerat rellevància. Finalment caldrà
seguir apostant per totes dues alhora, així doncs, la estratègia a llarg termini serà mixta.
PUSH (1a Fase)
Millorar comunicació publicitària
Assistència a fires
Millorar oferta i serveis
Creació paquets turístics
PULL (2a Fase)
Publicitat i patrocinis
Identificació de la imatge
Potenciació de la marca
Destinació única
Visites a tours operadors
Figura 26 Representació sintètica de les accions de l’estratègia Push&Pull
FONT: Elaboració pròpia [29-11-2018]
Segons Memelsdorff (1998), les marques turístiques busquen un concepte d’imatge
diferenciada, així com resposta als desitjos d’una part del mercat que els aporti un valor
afegit específic i únic, creant sinergies i negoci per a una determinada zona.
11.2 El missatge global
El missatge global és l’element clau de l’estratègia de comunicació i acompanya sempre
a totes les accions que es realitzen sobre el Delta de l’Ebre. Està format pel decàleg, el
missatge permanent i la marca turística.
30