Més que un Riure: pla de màrqueting turístic del Delta de l’Ebre - Marta Bertomeu Sancho

Pla de màrqueting turístic del Delta de l’Ebre
5- Excel•lència Formació innovació , idiomes i noves tecnologies com a elements clau per a
l’excel•lència .
Cada directriu portava associada uns objectius específics i unes actuacions , fins a 40 , que
porten cap a un canvi en el model vigent i entronquen amb un primer pla estratègic de
turisme 2015-2010 , amb els fonaments de la qualitat , producte i destinació .
Aquests plans, l’anterior i el futur, ens marquen un canvi estratègic molt important ;
reconeixent la realitat del nostre país , l’evolució del turisme fins a ser una part important de
la nostra economia cada vegada mes extensa en el territori , reconeixent per tant que la
quantitat de turistes que rebem ja es una variable fixe de l’equació , ens introdueix una
segona variable també immutable: la qualitat entesa en tota la seva amplia excepció i sota el
pilar de la sostenibilitat econòmica , ambiental , cultural i social .
6. Des d’un punt de vista econòmic, quina ha estat l’ inversió que s’ha fet al Delta de
l’Ebre durant els darrers quatre anys? Quines actuacions s’han realitzat amb aquesta
aposta?
La inversió que s’hi fa no passa només per la tasca de la meva direcció general doncs altres
polítiques s’activen des d’un conjunt de departaments de la Generalitat que van des
d’Agricultura fins a Territori i Sostenibilitat.
7. Quines actuacions a curt termini teniu plantejades a executar?
Ara just fa poques setmanes hem aprovat el nou Pla De Màrqueting de Catalunya. Estem a les
portes d’aprovar el nou pla estratègic, tenim també entre mans l’aprovació del nou Decret del
reglament de Turisme i el nou Decret de Guies, l’aprovació del es bases dels Plans de Foment
per citar només alguns pocs elements però que tenen molta importància
8. Quin creu que hauria de ser el nou producte o servei a crear per satisfer les
necessitats dels futurs visitants?
La pròpia pregunta porta implícita la resposta... aquell que atengui bé les seves necessitats i
expectatives. Ras i curt. Amb tot si que podria afegir que hi ha alguns elements entre la
demanda que ens permeten identificar uns comportaments ben definits i que a títol
d’ingredients els hem de poder incorporar en la nostra estratègia a l’hora de crear un
producte o un servei:
APRENENTATGE, desig de conèixer, d'enriquir-se amb l'experiència turística
AUTENTICITAT, gust per allò genuí, per allò original
78