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CLIMA LABORAL EN UNA EMPRESA DEL GIRO DE TRANSPORTES Y SU RELACIÓN CON LA COMUNICACIÓN
Factor compromiso
El compromiso es un factor que hace que los empleados se
involucren tanto con su trabajo como con los objetivos y los
valores de la empresa.
En la encuesta realizada, sobre el nivel de satisfacción de los
empleados al estar comprometidos en su asistencia, en las
actividades que realiza la organización, se obtuvo un 78% en
total satisfacción y un 22% muy satisfecho, lo que significa
que los trabajadores están totalmente comprometidos con sus
labores dentro de la organización ver figura 5.
Figura 5. Compromiso en el trabajo
Factor cooperación
Insastifecho-nunca
Escasamente satisfecho-casi nunca
Poco satisfecho-ocasionalmente
Muy satisfecho-casi siempre
Totalmente satisfecho-siempre
Fuente: Elaboración propia
La cooperación promueve en el clima laboral, la
colaboración entre ellos ayudará a la consecución de una
forma más rápida y eficiente los objetivos marcados por la
compañía. De tal manera que el 56% se siente muy satisfecho
por la manera en que brindan su apoyo para solucionar los
problemas, el 33% se siente totalmente satisfecho y el 11%
no muy satisfecho tal vez como se observa en la figura 6.
Insastifecho-nunca
Escasamente satisfecho-casi nunca
Poco satisfecho-ocasionalmente
Muy satisfecho-casi siempre
Totalmente satisfecho-siempre
Figura 6. Cooperación en el área laboral
Factor relaciones interpersonales
Fuente: Elaboración propia
Las relaciones interpersonales constituyen un papel crítico en
una empresa. Aunque la calidad de las relaciones
interpersonales en sí no basta para incrementar la
productividad, sí se pueden contribuir significativamente a
ella, para bien o para mal. Ya que, a través de ellas, el
individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno
más inmediato que favorecen su adaptación al mismo. En
este factor se evidencia un porcentaje ponderado del 77.80%
están totalmente satisfechos por la forma de ayudarse entre
compañeros en el ámbito laboral y el 22.20% muy satisfechos
ver figura 7.
0%
0%
0%
0%
0%
22%
11%
33%
78%
56%
Figura 7. Relaciones interpersonales
Factor de condiciones de trabajo
Fuente: Elaboración propia
Las condiciones de trabajo determinan la situación en la cual
el trabajador(a) realiza sus tareas, y entre las cuales se
incluyen las horas de trabajo, su organización, su contenido
y los servicios de bienestar social que ofrece.
De acuerdo a las en cuentas realizadas se pudo observar que
las condiciones de trabajo donde se encuentran los
trabajadores no son las correctas, ya que se les exige realizar
un trabajo de manera eficiente, pero no puede ser realizo de
una manera correcta debido a que no suelen contar con los
recursos necesarios para poder llevarse a cabo ver figura 8.
Figura 8. Condiciones de trabajo
Factor comunicación
Insastifecho-nunca
Escasamente satisfecho-casi nunca
Poco satisfecho-ocasionalmente
Muy satisfecho-casi siempre
Totalmente satisfecho-siempre
Insastifecho-nunca
Escasamente satisfecho-casi nunca
Poco satisfecho-ocasionalmente
Muy satisfecho-casi siempre
Totalmente satisfecho-siempre
Fuente: Elaboración propia
La comunicación en el ámbito laboral, es un tema que afecta
directamente el clima de las organizaciones y, si se maneja
correctamente, este permite a las personas sentirse cómodas
y apreciar la empresa en la que trabajan. En este análisis, se
destaca la incidencia mayoritaria de la sensación de
comunicación, a la vez, se muestra, según la encuesta
realizada y después del análisis de datos, se presenta la figura
9, donde se ilustra un porcentaje del 12% en el factor de
comunicación de la empresa, situándose como una de las
principales causas del bajo rendimiento en el clima laboral de
la organización.
Comunicación
Cooperación
Compromiso
Relaciones interpersonales
Condiciones de trabajo
Capacitación
0%
0%
0%
0%
0%
Figura 9. Porcentaje general de los factores
22%
22%
33%
12%
15%
15%
18%
20%
20%
78%
44%
Fuente: Elaboración propia
REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 36 NÚM. 91 SUPLEMENTO 17