Spa & Wellness MexiCaribe 46 | Verano
Para entusiastas y profesionales de la industria del spa y bienestar. Proporcionamos información actualizada de las tendencias del spa a nivel nacional e internacional, así como noticias y eventos, productos y servicios, nuevos lanzamientos, experiencias de spa, oportunidades para establecer contactos y redes de comunicación, e información sobre la comunidad cada vez mayor de profesionales del spa en una industria creciente. Nuestra meta es reunir a la comunidad de profesionales del spa. Lee nuestros artículos y la revista en línea, responde los sondeos, encuentra proveedores y eventos, consulta la sección de contrataciones, añade imágenes en nuestra galería, sigue nuestro blog y únete a nuestras redes sociales en Facebook, Twitter y LinkedIn, sé parte de la comunidad del spa en México, El Caribe y América Latina.
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Mejorando la experiencia del huésped con<br />
software spa<br />
Como director de spa siempre ha sido la ‘norma’ usar muchos sombreros<br />
durante el día. Con el aumento de responsabilidades, es importante<br />
permitir que la tecnología ayude a optimizar las operaciones comerciales.<br />
Proporcionar a tus huéspedes una experiencia sencilla al realizar una<br />
reservación, para uno o varios huéspedes, en un sitio de reservas<br />
personalizable en línea, es solo uno de los muchos requisitos.<br />
Tradicionalmente, los huéspedes tienen que llamar para hacer una<br />
reservación de pareja o grupo, generalmente consistiendo de varias<br />
citas individuales. Este sigue siendo el proceso con muchos sistemas<br />
de software, permitiendo un margen de error y la incapacidad de<br />
enviar sencillos itinerarios para múltiples huéspedes, a todos. La<br />
función de reservación para múltiples huéspedes es compatible con<br />
muchos departamentos, incluyendo spa y bienestar, clases de fitness<br />
y otras actividades, permitiendo crear ‘experiencias’ completas para los<br />
huéspedes, brindándoles un itinerario fácil de seguir para su estancia.<br />
Esta característica mejora la satisfacción de los huéspedes al permitirles<br />
reservar servicios y clases fuera del horario de atención, reduciendo el<br />
abandono de llamadas y la frustración de los huéspedes durante las<br />
horas de mucho tráfico en tu recepción.<br />
La experiencia del huésped se hace sin interrupciones cuando el software<br />
spa se conecta a otros sistemas en tu propiedad. Por ejemplo, cuando<br />
se configura una interfaz, el software spa puede buscar reservaciones<br />
con el nombre y habitación del huésped. Eliminando la necesidad de<br />
comunicarse a recepción para verificar o realizar un cargo. ¡Los servicios<br />
y artículos minoristas pueden cargarse a la habitación de tu huésped,<br />
permitiéndoles relajarse y disfrutar de un proceso de check-in y checkout<br />
tranquilo! Book4time tiene más de 60 interfaces líderes en la industria<br />
que permiten que nuestro sistema se comunique con su PMS, tarjeta de<br />
crédito, IA, sistemas de gestión de inventario y muchos más.<br />
Inviertes mucho tiempo y energía en tu equipo y negocio, es importante<br />
elegir un software que te ofrezca facilidad de uso y al mismo tiempo<br />
incluya características avanzadas que te permitan brindar experiencias<br />
excepcionales.<br />
Por Sal Capizzi<br />
Director de mercadotecnia<br />
Book4Time<br />
www.book4time.com<br />
18<br />
www.spawellnessmexico.com
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