You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ТОП-МАСТЕР beauty-индустрии
Юбилейный выпуск
Далеко простирающиеся амбиции
ЛАЛА ГАДИРОВА НАЧАЛА РАБОТАТЬ МАСТЕРОМ ПЕРМАНЕНТНОГО МАКИЯЖА В ГОРОДЕ, КУДА
ТОЛЬКО НЕДАВНО ПЕРЕЕХАЛА. ПРОШЛО НЕ ТАК МНОГО ВРЕМЕНИ, И ВОТ УЖЕ К НАШЕЙ ГЕРОИНЕ
ВЫСТРАИВАЕТСЯ ОЧЕРЕДЬ ИЗ КЛИЕНТОВ!
— Лала, каким фактом своей
биографии Вы особенно
гордитесь?
— Очень горжусь партнерством
с Международной Академией
перманентного макияжа
Ирины Волковой, где
я являюсь куратором курсов.
В мои обязанности входит поддержка
в чате, где я делюсь
опытом с начинающими тренерами,
мотивирую их. Если
же говорить о жизни в целом,
то очень горжусь своим решением
приобрести профессию
и начать работать после
нескольких лет вполне комфортного
существования в качестве
домохозяйки, любящей
жены и мамы двоих детей.
— Чем было вызвано это
решение?
— По образованию я юрист,
но никогда не работала, так
как рано вышла замуж и с удовольствием
занималась домом.
Но когда наша семья решила
переехать в другой город, я подумала,
что это хороший повод
попробовать себя в новой
роли. Муж, который вначале
не особенно обрадовался
моим планам, вскоре понял, что
для меня саморазвитие очень
важно, и теперь я ощущаю
от него поддержку во всём. Поскольку
я составила себе максимально
удобный график работы,
то по-прежнему уделяю
достаточно времени мужу и детям.
Все довольны, тем более,
что доход семьи увеличился!
— Кстати, выбрали ли бы
Вы профессию мастера перманентного
макияжа, если бы
она была менее доходной?
— Доход, безусловно, важен,
но я полюбила перманентный
макияж больше за то удовольствие,
даже наслаждение, которое
получаю от рабочего
процесса и от результата своего
труда.
— Бывает, что карьера мастера
не складывается из-за неумения
наладить контакт с клиентами.
Похоже, у вас с коммуникативными
навыками всё
в порядке?
— Я бы даже сказала, коммуникация
— мой конёк (улыбается).
Умею поддерживать
людей и вселять в них уверенность.
Я даже разработала
некий свод правил, помогающий
выстраивать отношения
с клиентами.
— Поделитесь с читателями?
— С удовольствием!
1. Любое общение с клиентом —
оффлайн, телефонный разговор
или переписка — должно
быть исключительно вежливым.
Кстати, в переписке не лишними
будут милые смайлики —
они поднимают настроение.
2. Очень важно понять, чего
действительно хочет клиент.
Поэтому не надо стесняться
переспрашивать и задавать
уточняющие вопросы.
3. Здорово, если вы научитесь
думать на шаг вперёд — предугадывать
потребности клиента
и отвечать на вопросы прежде,
чем они будут заданы.
— Лала, Вы не так давно в профессии,
но уже добились достаточно
многого. Как далеко
простираются ваши амбиции?
— Далеко (улыбается!). Мечтаю
летать с мастер-классами
по всему миру. Делаю всё,
чтобы добиться признания
в профессиональном кругу —
развиваю личный бренд, разработала
и веду учебный курс
с выдачей официального диплома,
участвую и побеждаю
в престижных конкурсах,
в частности, стала победителем
конкурса «Лучший тренер»,
который проводит академия
PROFESSIONAL. Думаю,
что это только начало.
Умею поддерживать
людей и вселять в них
уверенность.
Лала Гадирова
г. Обнинск
@lala_permanent
+7 930 842 52 52
58 | |
Change language