10 выпуск журнала

ТОП-МАСТЕР beauty-индустрии
Юбилейный выпуск
Стоит отвечать на доверие
взаимностью
СТУДИЯ ПЕРМАНЕНТНОГО МАКИЯЖА МАРГАРИТЫ ЗВЕРЕВОЙ ВЫЗЫВАЕТ ЛИШЬ
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ АССОЦИАЦИИ У ЖИТЕЛЬНИЦ ПСКОВА. ВСЁ ПОТОМУ, ЧТО МАРГАРИТА
УДЕЛЯЕТ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ КАЖДОМУ, КТО ДОВЕРИЛ ЕЙ СВОЁ БЬЮТИ-ПРЕОБРАЖЕНИЕ.
ность понять, что лежит в основе
перманентного макияжа,
благодаря чему достигается
желаемый эффект. Довольно
долго и тщательно я выбирала
себе педагога и наставника
в одном лице, им стала Ольга
Адил. Собралась и поехала
учиться в Санкт-Петербург,
где с каждым днём обучения
росла уверенность в том, что
— Маргарита, расскажите, что
вас привело в сферу перманентного
макияжа?
— Увидев в декрете в соцсетях
рекламу идеальных бровей
и губ, которые не нужно
подкрашивать 1,5-2 года, я решила
рискнуть и опробовать
эти процедуры на себе. Результат
очень понравился,
а дальше я ощутила потребэто
моё. По первому образованию
я биоэколог, а моё хобби
с детства — рисование, я даже
расписывала интерьеры. Так
совпало, что перманентный
макияж объединил мои знания
и интересы, поэтому работа для
меня — истинное удовольствие.
— Какой критерий Вы считаете
определяющим в работе
мастера?
— Один критерий выделить
невозможно, но если
объединить самые важные,
то я бы дала им общее название:
«самоотдача во благо клиента».
Для меня важно, чтобы
мои клиенты уходили довольные
и результатом, и процессом,
и атмосферой во время
процедуры.
Если говорить о результате,
то он должен нравиться в первую
очередь самому клиенту.
А для этого нужно уметь слушать
и слышать его, приходить
к общему знаменателю.
Особую роль играет обратная
связь: это не только отзывы,
но и сообщения о самочувствии
и результате работы
спустя месяц.
Качественный
результат
зависит от рук
мастера.
Для каждой приходящей леди
мне важно создать комфортные
условия: тишина, возможность
расслабиться и лёгкая музыка.
И ещё момент, который я бы
хотела отметить отдельно. Считаю,
что не имею права делать
перманентный макияж уставшей
и без настроения. Поэтому
всё должно быть сбалансировано:
время, силы, позитивный
настрой на работу. Главное —
не делать из работы конвейер.
— Качество, сервис, цена —
три «кита» любого бизнеса.
Расскажите, как Вы выстраиваете
работу по этим трём
категориям.
— Начну с сервиса. Для многих
бывает необходимым перевести
дух (кто-то торопился,
кто-то промок под дождём,
кто-то голоден). Поэтому для
каждого клиента оставляю 30
минут дополнительного времени.
Обязательно до и после
процедуры предлагаю попить
чай (кофе нельзя!).
Качественный результат зависит
от рук мастера. Даже если
записи нет, я на работе и оттачиваю
мастерство с помощью
тренировочных ковриков
из латекса и объемных манекенов.
Важнейшее значение
имеют материалы, я заказываю
их у официальных представителей
(никаких маркетплейсов,
чтобы не натолкнуться на подделки).
Что касается цены,
то по соотношению цена/качество
мои услуги в Пскове одни
из самых доступных.
— Те, кто работает в сфере
красоты, часто говорят, что
каждый человек уникален.
Но как её, эту уникальность,
разглядеть в незнакомом
человеке?
— Это очень просто. Нужно
проникнуться искренней симпатией
к тому, кто к тебе пришёл.
Ведь человек искал
именно тебя и решил довериться
именно твоим рукам.
Такая степень доверия стоит
того, чтобы ответить человеку
взаимностью.
Маргарита Зверева
г. Псков
vk: pmakeuppskov
+7 906 220 28 82
60 | |