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• AT&T “Sólo el 30% de las empresas están preparadas para las crisis” • Causas: • Falta de previsión • La escasa valoración de la imagen corporativa • Subestimar los riesgos potenciales • Identifica crisis con catástrofes o accidentes imprevisibles
Exxon Valdez El 24 de marzo de 1989 el petrolero Exxon Valdez, con una carga de 1.48 millones de barriles de crudo, derramó en Alaska 41.600 toneladas de hidrocarburo. La trágica historia de este petrolero está rodeada de mucha polémica, puesto que se cuenta que en el momento de partir el Exxon Valdez con destino a California, el capitán Hazelwood, se encontraba ebrio. Esta situación provocó que el barco se pusiese en manos del piloto, el cual saco el barco hasta el final de la bahía, después el capitán retomó el mando del petrolero y marcó el rumbo. Al poco tiempo se encontraron con icebergs pero que no revestían peligro. El capitán los sorteó disminuyendo la velocidad y desviando el barco. Después de rodear los bloques de hielo el tercero en el mando tomó el barco. El petrolero se desvió y fue a para a los arrecifes de Bligth, donde chocó y se derramaron miles de toneladas de crudo. Para la limpieza de la marea negra se utilizaron aspiradores, mangueras de agua caliente a presión, se trasladó elcrudo que aún contenía el Exxon Valdez a otro petrolero. El casco del Exxon Valdez fue trasladado a San Diego para estudiar y determinar las causas del accidente con más detenimiento. Los daños a la fauna que se produjeron en esta zona aún se siguen estudiando.
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