PEC-charlas-Manejo-de-Crisis-II-Gustavo-Cusot

Recommendations

Info

Sistema preventivo ¿Manual de crisis? ¿Equipos organizados? ¿Sistema de notificación ensayados? ¿Equipo de voceros? ¿Públicos claves identificados por cada tipo de crisis? ¿Postura de la empresa determinada? ¿Mensajes claves listos e interiorizados? ¿Relaciones con los medios en óptimas condiciones?
Órganos de consulta y de decisión Comité en Crisis Institucional Local Grupo crítico de consulta Institucional Local
Page 1 and 2:
Manejo de Comunicación y Crisis Gu
Page 3 and 4:
La Crisis es la materialización de
Page 5 and 6:
¿Qué es una crisis? Solemos denom
Page 7 and 8:
¿Qué es una crisis? Steve Albrech
Page 9 and 10:
¿Qué es una crisis? Miguel Riera
Page 11 and 12:
Exxon Valdez El 24 de marzo de 1989
Page 13 and 14:
Greenpeace considera que la experie
Page 15 and 16:
Hewlett-Packard anuncia una severa
Page 17 and 18:
Característias comunes de las cris
Page 19 and 20:
Tipos de Crisis Podemos diferenciar
Page 21 and 22:
Tipos de Crisis b) Fallos funcional
Page 23 and 24:
Tipos de Crisis d) Amenazas económ
Page 25 and 26:
Tipos de Crisis “Dado que el núm
Page 27 and 28: Familias de Acciones preventivas In
Page 29 and 30: Fases de la Crisis Estas son las ci
Page 31 and 32: Fases de la Crisis La Preparación/
Page 33 and 34: Fases de la Crisis La Recuperación
Page 35 and 36: 2. ¿Qué más se pierde en las cri
Page 37 and 38: Aporte estratégico de la imagen Ac
Page 40 and 41: Crisis… La organización queda al
Page 42 and 43: 1. ¿Queremos que nos recuerden? 2.
Page 45 and 46: Reputación Corporativa
Page 47 and 48: SU CULTURA SU MISION SU IDENTIDAD T
Page 49 and 50: “La reputación de una organizaci
Page 51 and 52: Primer paso… Reconocer que la ima
Page 53 and 54: Hay dos caminos… Preparación Rea
Page 55 and 56: ¿Cuál es el papel de la comunicac
Page 57 and 58: La gestión de comunicación Sistem
Page 59 and 60: Lo que vivimos nosotros La sorpresa
Page 61 and 62: La sorpresa El temor Un cierto nive
Page 63 and 64: Y en este escenario… Aparecen los
Page 65 and 66: Ante lo cual… Activan los mecanis
Page 67 and 68: Los medios llenan el silenc
Page 69 and 70: Estrategia del Silencio No reaccion
Page 71 and 72: Estrategia de la negación La empre
Page 73 and 74: Estrategia de la Confesión Reconoc
Page 75 and 76: 3. Gestión de la comunicación en
Page 77: ¿? 1. ¿Cuáles son los escenarios
Page 81 and 82: Directorios compartidos Comités en
Page 83 and 84: Durante
Page 85 and 86: Claves 24 primeras horas Mensajes C
Page 87 and 88: Redactar el primer comunicado de pr
Page 89 and 90: Antes de responder recuerde: Riesgo
Page 91 and 92: Mensaje = Respuesta  Respuest
Page 93 and 94: Pregunta… ¿Mensaje clave = mensa
Page 95 and 96: Suscinto Características Estado pu
Page 97 and 98: "He definido entre las prioridades
Page 99 and 100: Cuide la precisión del contenido
Page 101 and 102: Sabemos… ¿A quién se lo vamos a
Page 103 and 104: Una consideración especial… El p
Page 105 and 106: ¿Sabe cómo lo va a decir?
Page 107 and 108: Técnicas que suele utilizar el per
Page 113 and 114: Practique… Ante lo cual…
Page 115 and 116: Manténgase en su zona segura ¿Qui
Page 117 and 118: Establecer Puentes… Es conducir e
Page 119 and 120: 2. Respuesta Aduladora “Su pregun
Page 121 and 122: 4. Respuesta Lead “XXX sensible a
Page 123 and 124: 6. Respuesta Evasiva “Esa pregunt
Page 125 and 126: 8. Respuesta Negativa “No conozco
Page 127 and 128: Con los medios… Utilización o re
Page 129 and 130:
Reglas de oro para tratar con los m
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
¿Qué se lee de usted? Las palabra
Page 137 and 138:
Aspecto vocal = Expresividad Que la
Page 139 and 140:
Cierre de la crisis Cierre adecuada
Page 141 and 142:
Exactitud de la información Veloci
Page 143:
Gracias!!! Gustavo Cusot gcusot@yah
show all

PEC-charlas-Manejo-de-Crisis-II-Gustavo-Cusot

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?