PEC-charlas-Manejo-de-Crisis-II-Gustavo-Cusot

¿Qué es una crisis?
Miguel Riera la define como:
“Un cambio repentino que puede poner en peligro la
imagen y el futuro de una organización ya que:
Profundiza en las condiciones que facilitan una relación
favorable con los medios de comunicación, así como con el
resto de audiencias claves de la organización.
La reacción de la empresa ante el acontecimiento
condiciona su futuro
Las formas de comunicación se modifican radicalmente
Se pierde la confianza en todos los ámbitos