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Ante lo cual… Surge el deseo de evadir porque además: No hay voceros preparados para dar la cara El problema no se ha resuelto Se quiere tener mucha información Temor a las implicaciones legales
La sorpresa El temor Un cierto nivel de pánico La confusión y el conflicto La incertidumbre Las consecuencias de la falta de un plan ¿Qué viven los otros?
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Manejo de Comunicación y Crisis Gu
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La Crisis es la materialización de
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Técnicas que suele utilizar el per
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Practique… Ante lo cual…
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Manténgase en su zona segura ¿Qui
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Establecer Puentes… Es conducir e
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Reglas de oro para tratar con los m
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Aspecto vocal = Expresividad Que la
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Cierre de la crisis Cierre adecuada
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Exactitud de la información Veloci
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Gracias!!! Gustavo Cusot gcusot@yah
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