PEC-charlas-Manejo-de-Crisis-II-Gustavo-Cusot

Característias comunes de las crisis
- Los MMC tratan el problema en tiempo real: necesitan información
rapidamente e intentarán obtenerla de la manera que sea.
- La empresa debe discernir entre descubrir las causas que han
producido el problema y atender a los MMC para dar explicaciones
de un hecho del cual todavía no tienen los datos adecuados para
pronunciarse.
- Desestabilización de todos los procesos comunicativos:
Frente a los problemas las organizaciones reaccionan más que
toman la iniciativa
Se produce un desequilibrio en la calidad de información
generada por la organización.