Poliisin näkyvä toiminta sosiaalisessa mediassa
Poliisin näkyvä toiminta sosiaalisessa mediassa
Poliisin näkyvä toiminta sosiaalisessa mediassa
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Poliisin</strong> <strong>näkyvä</strong> <strong>toiminta</strong> <strong>sosiaalisessa</strong> <strong>mediassa</strong> - Työryhmän loppuraportti<br />
Taulukko: <strong>Poliisin</strong> verkkopalveluita käyttäneiden määrä, Julkisten palveluiden laatubarometri ja<br />
verkkopalvelut (2011)<br />
Jyväskyläläinen Tiimiakatemia teki poliisille selvityksen vuorovaikutukseen<br />
perustuvien verkkopalveluiden kehittämisestä. Sen mukaan 91 prosenttia<br />
vastaajista halusi vaikuttaa oman alueensa turvallisuuteen. 83 prosenttia koki,<br />
että poliisille ilmoittamasta asiasta on oikeasti hyötyä alueen turvallisuuden<br />
kannalta. <strong>Poliisin</strong> verkkopalvelua ei kuitenkaan koeta mielekkääksi kanavaksi eikiireellisten<br />
asioiden ilmoittamisessa ja kynnys palvelun käyttämiselle on korkea.<br />
Ihmiset eivät koe yleiseen turvallisuuteen tai järjestykseen liittyvien asioiden<br />
ilmoittamista velvollisuudekseen. Tapahtumia pidetään lisäksi niin pieninä, ettei<br />
ilmoittamiselle koeta olevan tarvetta. Ei viitsitä soittaa ”turhaan” 112:seen,<br />
eikä muita yhteydenottokeinoja tunneta. Ei tiedetä, mistä kaikista asioista<br />
tulee ilmoittaa poliisille. Pelätään, mitä seurauksia itselle ilmoittamisesta tulee.<br />
Tämä kaikki korostaa tarvetta luoda vähemmän muodollisia palveluita, jotka<br />
ovat käytettävissä ”matalalla kynnyksellä”. Marraskuussa 2011 tehtyyn kyselyyn<br />
vastasi 413 henkilöä.<br />
Jäljempänä nettipoliisipilotin vaikuttavuuden arvioinnin yhteydessä esitellään<br />
kansalaisille suunnatun kyselyn (2011) tulokset poliisin sosiaalisen median<br />
palveluihin liittyvistä odotuksista ja toteutumisesta.<br />
2.3.1 Keskustelupalstat<br />
Erilaisten verkkosivustojen keskustelupalstat ovat vuorovaikutteista<br />
verkkomediaa, vaikka ne sosiaalisen median määritelmästä on saatettu sulkea<br />
pois. Poliisi on viranomaisena valinnut strategiakseen, että osallistuminen ja<br />
vuorovaikutus keskitetään poliisin omille sosiaalisen median sivustoille.<br />
13
Change language