Poliisin näkyvä toiminta sosiaalisessa mediassa

Poliisin näkyvä toiminta sosiaalisessa mediassa - Työryhmän loppuraportti
Sisältö
1 Työryhmän asettaminen, tehtävät ja toiminta........................................... 7
2 Sosiaalinen media julkishallinnossa ja poliisissa..................................... 9
2.1 Julkishallinnon suositukset............................................................... 9
2.2 Poliisin strategiset tavoitteet........................................................... 10
2.3 Poliisin palvelut sosiaalisessa mediassa....................................... 11
2.3.1 Keskustelupalstat............................................................... 13
2.3.2 Blogit................................................................................... 14
2.3.3 IRC-Galleria......................................................................... 15
2.3.4 Twitter................................................................................. 16
2.3.5 Facebook............................................................................. 17
2.3.6 Youtube............................................................................... 22
2.3.7 Muutamia malleja maailmalta.......................................... 25
3 Toiminnalle asetetut tavoitteet ja vaatimukset........................................ 27
3.1 Tavoitteet.......................................................................................... 27
3.2 Määräys............................................................................................ 28
4 Nettipoliisipilotti......................................................................................... 31
4.1 Koulutus........................................................................................... 31
4.2 Toteutus............................................................................................ 32
4.3 Poliisiprofiilit.................................................................................... 34
4.4 Yhteiset työvälineet......................................................................... 35
4.5 Tulokset............................................................................................ 36
4.5.1 Itsearviointi......................................................................... 37
4.5.2 Asiakkaiden odotukset....................................................... 44
4.5.3 Poliisiprofiilien arviointi..................................................... 47
4.5.3.1 Poliisitoiminnalliset tunnusluvut........................ 48
4.5.3.2 Profiilien aktiivisuus............................................ 49
4.5.3.3 Profiilien laadullinen arviointi ............................ 51
4.5.3.4 Nettipoliisien ajatuksia poliisiprofiileista........... 54
4.5.4 Poliisilaitoksen profiili........................................................ 59
4.5.5 Johtopäätökset................................................................... 62
5 Mahdolliset uudet palvelut....................................................................... 68
5.1 Nuoriso- ja koulupoliisitoiminta..................................................... 68
5.2 Yleinen järjestys ja turvallisuus...................................................... 69
5.3 Rikostutkinta..................................................................................... 72
5.4 Vinkkien lähettäminen ja neuvontapalvelut.................................. 73
5.4.1 Kysy poliisilta -palvelu....................................................... 73
5.4.2 Lähiövinkki.......................................................................... 75
5