Solisti 2/2018
19.12.2018 • Views
Share Embed Flag

Solisti 2/2018

ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
solpalvelut

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

START NOW

SOLIN ASIAKAS- JA HENKILÖSTÖLEHTI | 2/<strong>2018</strong> |<br />

sol.fi<br />

”OLEMME<br />

KUIN<br />

SUURI<br />

OPPILAITOS.”<br />

SIVU 34<br />

Luottamus<br />

ratkaisee<br />

Tea Šućur huolehtii Asiakastiedon tiloista<br />

kuin omasta kodistaan<br />

SIVU 22<br />

Loikka IT-alalle<br />

luo uusia<br />

palveluja<br />

SIVU 8<br />

Sopimus<br />

Savonlinnan<br />

kanssa laajeni<br />

SIVU 18<br />

Caverionin<br />

kumppanina<br />

elinkaarihankkeessa<br />

SIVU 10

SISÄLTÖ<br />

”Ketään ei syrjitä<br />

keltainen<br />

paita päällä”<br />

SOL on mukana #eisyrji<br />

-kampanjassa, joka haastaa<br />

kaikki suomalaiset pohtimaan<br />

omia asenteitaan.<br />

sivu 42<br />

14<br />

Maku ratkaisee<br />

SOLilainen Ngyen Hoai Duc paistaa<br />

luomupinaattilettuja Kruunu Herkussa<br />

Juvalla. Vuonna 2001 siivouksesta<br />

alkanut hyvin toimiva yhteistyö on<br />

kasvanut ja SOL Henkilöstöpalvelut on<br />

välittänyt keittiötyöntekijöitä Kruunu<br />

Herkulle jo nelisen vuotta.<br />

4<br />

5<br />

8<br />

10<br />

14<br />

18<br />

22<br />

26<br />

Pääkirjoitus<br />

Puhdasta asiaa<br />

SOL osti enemmistön<br />

IT-alan yrityksestä<br />

Caverionin kumppanina<br />

elinkaarihankkeessa<br />

Henkilöstöpalvelut välittää<br />

osaajia Kruunu Herkulle<br />

Kumppanuus Savonlinnan<br />

kanssa laajenee<br />

Luottamus ratkaisee –<br />

Kaikki SOLilaiset myyvät<br />

SOL Pesuloiden<br />

uusia palveluja<br />

29<br />

30<br />

31<br />

33<br />

34<br />

36<br />

40<br />

42<br />

Aurinkopesula<br />

palvelee Finnairia<br />

Henkilöstöpalveluiden<br />

uudet kasvot<br />

Subwayn<br />

kumppanina<br />

Auringon alla:<br />

Peppi Kaira<br />

Esimiehet<br />

tähtäävät tutkintoon<br />

Oppisopimuksella ammatin<br />

voi opiskella työn ohella<br />

SOL Life<br />

Kunto-ohjelma<br />

SOL on mukana<br />

#eisyrji-kampanjassa<br />

Päätoimittaja<br />

Taija Paavola:<br />

”Hellitetään<br />

hetkeksi ja<br />

huolehditaan<br />

itsestämme.”<br />

SOL Life<br />

Kunto-ohjelmassa<br />

kerätään<br />

hyvinvointipisteitä.<br />

SIVU 40<br />

43<br />

Hymyn valokeilassa:<br />

Yogeshwar Gonan<br />

2 www.solisti.fi

26<br />

Helpotusta arkeen<br />

– Syksyn aikana on avautunut kaikkiaan<br />

viisi uutta pesulamyymälää<br />

Lappeenrantaan, Järvenpäähän, ja<br />

Helsingissä Laajasaloon sekä<br />

kauppakeskus REDIin ja Eastoniin,<br />

SOL Pesulapalveluiden uusi toimitusjohtaja<br />

Elina Jalonen kertoo.<br />

Tutustu<br />

<strong>Solisti</strong>in<br />

verkossa<br />

ja tilaa<br />

SOLin<br />

uutiskirje<br />

osoitteessa<br />

sol.fi<br />

sol.fi<br />

Facebook: solpalvelut, solhenkilostopalvelut,<br />

solpesulapalvelut<br />

Twitter: @SOL Palvelut @SOLPesula @SOLHePa<br />

Instagram: @SOL Palvelut @SOLPesulapalvelut<br />

@SOLHenkilostopalvelut<br />

Linkedin: www.linkedin.com/company/sol-group<br />

www.linkedin.com/company/sol-henkilostopalvelut-oy<br />

Youtube: www.youtube.com/solpalvelut<br />

INNOSTU<br />

SINÄKIN<br />

Viime<br />

vuonna<br />

SOLilaiset esimiehet lähtivät<br />

porukalla suorittamaan<br />

lähiesimiestutkintoa.<br />

sivu 34<br />

12 000<br />

SOLilaista osallistui<br />

900<br />

koulutustilaisuuteen ja<br />

300<br />

suoritti ammattitutkinnon<br />

YMPÄRISTÖMERKKI<br />

SOLISTI ON SOLIN ASIAKAS- JA HENKILÖSTÖLEHTI Päätoimittaja Taija Paavola, SOL Palvelut Oy, taija.paavola@sol.fi<br />

Toimitusneuvosto Anu Eronen, Peppi Kaira, Juhapekka Joronen, Merja Oljakka, Timo Sairanen, Niilo Kemppe, Janne Forsman, Kimmo Kallonen<br />

Tuotanto Omnipress Oy, Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinki, www.omnipress.fi Toimituspäällikkö Vaula Aunola, puhelin 050 596 5426,<br />

vaula.aunola@omnipress.fi Taitto Hanna-Mari Jaakkola ja Heli Kotiranta Kannen kuva Kim Kauppinen Painopaikka PunaMusta Oy, <strong>2018</strong>. Painos 23 000 kpl.<br />

MILJÖMÄRKT<br />

Painotuotteet<br />

1234 5678<br />

4041-0619<br />

www.solisti.fi 3

PÄÄKIRJOITUS<br />

KASVUN PAIKKA<br />

Tavoitteemme<br />

on saavuttaa<br />

miljardin euron<br />

liikevaihto<br />

vuoteen 2025<br />

mennessä.<br />

Miksi aina pitää kasvaa? Kuulemme<br />

tämän kysymyksen<br />

aina silloin tällöin. Se voi<br />

yhtä hyvin tarkoittaa kasvua<br />

yrityksenä, toimialana,<br />

työntekijänä tai ihmisenä. Kysymys<br />

sinänsä on aiheellinen ja sitä on toki<br />

hyvä pohtia.<br />

Varsinkin yrityksissä kasvua on näin<br />

loppuvuodesta taas pohdittu ja budjetoitu<br />

tulevien vuosien toimintoja suunniteltaessa.<br />

Yrityksenä SOLille kasvun<br />

hakeminen on toiminnan jatkuvuuden<br />

elinehto. Jos yritys ei kasva, tarkoittaa<br />

se yleensä myös sitä, ettei tarvittavaa<br />

kehitystä tapahdu. Kasvun pysähtyessä<br />

useammaksi vuodeksi voidaan aiheellisesti<br />

pohtia, onko yrityksen tuote tai<br />

palvelukokonaisuus yleisesti ottaen kunnossa.<br />

Löytyykö sille markkinoita tulevaisuudessa<br />

vai olemmeko kuihtumassa<br />

pois kokonaan.<br />

SOLin kunnianhimoinen tavoite on<br />

saavuttaa miljardin euron liikevaihto<br />

vuoteen 2025 mennessä. Meidän tulee<br />

siis kolminkertaistaa liikevaihtomme<br />

seitsemässä vuodessa. Tavoitteen saavuttamiseksi<br />

pitää jatkaa kehitystä<br />

sekä kasvua jo olemassa olevissa<br />

liiketoiminnoissa ja asiakkuuksissa.<br />

Lisäksi pohdimme mahdollisuuksiamme<br />

laajentua<br />

kokonaan uusille toimialoille<br />

ja jo olemassa olevien palveluiden<br />

vientiä maantieteellisesti<br />

uusille alueille. Tästä<br />

lehdestä voit lukea muun<br />

muassa siitä, kuinka SOL<br />

osti enemmistöosakkuuden<br />

Consultor Finlandista eli<br />

harppasi kokonaan uudelle<br />

liiketoiminta-alueelle.<br />

Myös uutinen SOLin laajentumisesta<br />

Tanskaan<br />

löytyy tästä lehdestä. Nämä<br />

ovat esimerkkejä kasvumme mahdollisuuksista<br />

ja näitä tulemme näkemään<br />

jatkossakin.<br />

Meillä on ollut taas kuluvan vuoden<br />

aikana monia hienoja tilaisuuksia, joissa<br />

on yhdessä asiakkaiden kanssa kohotettu<br />

maljoja pitkään kestäneelle yhteistyölle<br />

ja yhteiselle kehitystyölle. Syyskuussa<br />

juhlimme 15-vuotista kumppanuutta<br />

Hartwall Arenan kanssa ja lokakuussa<br />

yhteistyömme Suomen Messujen kanssa<br />

tuli kestäneeksi 10 vuotta. Näin pitkäaikaiset<br />

kumppanuudet eivät ole tässä ajassa<br />

itsestään selviä, ja olemme hyvin iloisia<br />

ja ylpeitä saamastamme luottamuksesta.<br />

SOL on mukana myös jo useassa<br />

elinkaarihankkeessa, jotka yleistyvät<br />

kuntasektorilla hyvää vauhtia. Niissä<br />

tähtäin rakennuksen ylläpidon ja kiinteistönhoidon<br />

suhteen saatetaan asettaa<br />

jopa 30 vuoden päähän. Tämä luo myös<br />

meille aivan uudenlaisia omien palvelujemme<br />

kehitysmahdollisuuksia. Voit<br />

lukea tästä lehdestä vasta valmistuneesta<br />

Nummikeskuksesta, jossa toimimme<br />

Caverionin kumppanina.<br />

Tarjoamme jokaiselle SOLilaiselle<br />

lukemattomia uramahdollisuuksia ja<br />

opin polkuja, joilla kukin voi kasvattaa<br />

omaa pääomaansa ja vaikuttaa tulevaisuuteensa.<br />

Viime vuonna järjestimme<br />

noin 900 erilaista koulutustilaisuutta,<br />

joihin osallistui lähes 12 000 SOLilaista,<br />

ja noin 300 henkilöä suoritti ammattitutkinnon.<br />

Joulun ja uuden vuoden pyhien aikana<br />

moni meistä asettaa henkilökohtaisia<br />

tavoitteita tai tekee lupauksia tulevalle<br />

vuodelle. Jokainen meistä varmasti löytää<br />

kasvunpaikkoja. Annetaan tälle kasvulle<br />

mahdollisuus ja tuetaan toisiamme<br />

tällä tiellä.<br />

Juhapekka Joronen<br />

Toimitusjohtaja, SOL Palvelut Oy<br />

4 www.solisti.fi

PUHDASTA ASIAA<br />

SOL LAAJENEE YRITYSOSTOLLA TANSKAAN<br />

SOL osti marraskuussa elintarvikesiivoukseen<br />

erikoistuneen tanskalaisen<br />

TekniClean A/S:n. Kaupassa SOL saa<br />

300 uutta työntekijää ja 14 miljoonan<br />

euron liikevaihtoa tekevän yrityksen,<br />

jonka asiakkaisiin kuuluu muun muassa<br />

elintarvikealalla toimivia lihanjalostajia.<br />

Yrityskauppaa piti harkita tarkkaan,<br />

koska ilmastonmuutos voi<br />

vaikuttaa tulevaisuuden ruokailutottumuksiin<br />

ja sitä kautta ruoan tuotantoon<br />

Tanskan kaltaisissa maissa.<br />

Riskinä on, että tuotantoa siirtyy<br />

entisestään halvempiin maihin ja että<br />

lihan syöminen länsimaissa vähenee.<br />

- Tämä tilanne tuskin muuttuu kovin<br />

paljoa muutaman vuosien aikajänteellä.<br />

Yrityskauppa on meille kuitenkin tärkeä<br />

astinlauta Tanskan markkinalle, SOLin<br />

toimitusjohtaja Juhapekka Joronen<br />

perustelee hankintaa.<br />

Elintarvikesiivous on vaativa ala.<br />

Seuraavaksi SOL päättää, mille muille<br />

siivouksen toimialoille se voi levittää<br />

TekniCleanin toimintaa.<br />

- Valinnassa on vaikkapa toimistotai<br />

hotellisiivousta, Joronen aprikoi.<br />

Hän korostaa myös sitä, että SOL<br />

ottaa elintarvikesiivouksen mahdollisuudet<br />

vakavasti. Korkeat hygieniavaatimukset<br />

sitovat asiakkaita ja<br />

yritystä yhteen, sillä huonosti tehty<br />

siivous olisi elintarvikealan asiakkaalle<br />

merkittävä maineriski.<br />

Tämä sidos näkyy alalla myös<br />

siten, että elintarvikealan siivousyritys<br />

voi seurata asiakastaan toiselle<br />

markkinalle. Myös TekniClean on jo<br />

aiemmin lähtenyt asiakkaan mukana<br />

esimerkiksi Puolaan ja Englantiin,<br />

mutta joutunut perääntymään näiltä<br />

markkinoilta resurssipulan vuoksi.<br />

- Nyt meillä voi olla mahdollisuus<br />

laajentua muuallekin asiakkaiden<br />

perässä, Joronen pohtii.<br />

Jorosen perheen SOL-konsernin<br />

nykyisestä 312 miljoonan euron liikevaihdosta<br />

viidennes syntyy Suomen<br />

ulkopuolella eli Baltiassa, Ruotsissa<br />

ja Venäjällä. Baltia on 29 miljoonan<br />

liikevaihdollaan markkinoista tärkein,<br />

mutta näin ei ehkä jatkossa enää ole.<br />

SOLin tavoitteena on laajentua maa<br />

vuodessa -vauhdilla.<br />

- Nyt keskitymme hetken Tanskan<br />

toimintoihin, mutta jo joulukuussa<br />

katsomme seuraavaa askelta. Yrityskaupoissa<br />

prosessit vievät yleensä<br />

pari vuotta.<br />

– Tavoitteena on kasvattaa liikevaihto<br />

miljardiin euroon vuoteen<br />

2025 mennessä. Tästä 200–300<br />

miljoonaa euroa pitäisi tuolloin tulla<br />

ulkomailta.<br />

SOLin & Hartwall Arenan yhteistyötä 15 vuotta<br />

SITOUTUNEISUUS ja luottamus ovat<br />

siivittäneet SOLin ja Hartwall Arenan<br />

pitkää yhteistyötä. Yhteistyötä juhlittiin<br />

SOLin ja Hartwall Arenan henkilökunnan<br />

sekä vuokralaisten kesken syyskuussa.<br />

Yhteistyö alkoi Arenan siivous- ja kiinteistöpalveluiden<br />

sopimuksella vuonna<br />

2003 ja kiinteistön turvallisuudesta SOL<br />

on huolehtinut noin kuuden vuoden ajan.<br />

SOLin palvelujohtaja Mari Suomalainen<br />

kiitteli pitkäaikaista yhteistyötä.<br />

- Olen otettu luottamuksesta ja<br />

lojaaliudesta, jota olemme saaneet<br />

osaksemme. Tämä on mahdollistanut<br />

toiminnan ja palvelun kehittämisen.<br />

Pitkät sopimukset eivät ole tässä ajassa<br />

itsestäänselvyys. Hartwall Arena on<br />

haluttu ja mieluinen työpaikka, jossa<br />

työntekijät viihtyvät, Suomalainen<br />

sanoi.<br />

Arenalla esiintyy korkeatasoisia artisteja<br />

ja urheilun huippukaartia. Asiakkaan<br />

saama palvelu tulee olla kaikilta osin<br />

huippuluokkaa. Oheispalvelut sinetöivät<br />

hyvän palvelun ja tekijöiltä vaaditaan<br />

rautaista asiakaspalveluasennetta.<br />

- On ilo tehdä SOLilaisten kanssa<br />

yhteistyötä. Meno tapahtumissa on hektistä<br />

ja SOLilaisilta löytyy joustavuutta ja<br />

reagointinopeutta haastavissakin tilanteissa,<br />

Hartwall Arenan toimitusjohtaja<br />

Kimmo Kivisilta vastasi kiitoksiin.<br />

Hartwall Arena on haluttu työpaikka.<br />

Kohteeseen pitää olla perehtynyt hyvin<br />

ja huomioida kulloisenkin tapahtuman<br />

erityispiirteet ja nyanssit. Työajat ovat<br />

vaihtelevia ja meno hektistä. Vaihtelevaisuus<br />

ja kansainvälinen meno onkin<br />

tehnyt Areenasta tavoitellun työpaikan.<br />

Tiimihenki Arenalla kumpua yhteisestä<br />

kulttuurista ja hyvästä ilmapiiristä.<br />

www.solisti.fi 5

PUHDASTA ASIAA<br />

Yhteistyötä Suomen Messujen<br />

kanssa 10 vuotta<br />

SOL on vastannut Messukeskuksen siivouksesta<br />

ja ulkoalueiden huollosta vuodesta<br />

2008. Pitkä yhteistyö kertoo siitä,<br />

että luottamus on saavutettu molemmin<br />

puolin. Tämä myös mahdollistaa sen,<br />

että palvelun ja kehityksen voi nostaa<br />

aivan uudelle tasolle.<br />

- Ei ole itsestäänselvyys, että olette<br />

antaneet luottamusta osaksemme sillä<br />

tavoin kuin Te sen olette tehneet, SOLin hallituksen<br />

puheenjohtaja Anu Eronen kiitteli.<br />

- Suomen Messut työympäristönä<br />

on haasteellinen paikka työskennellä ja<br />

se haaste myös pitää meidät skarppina<br />

kehittämään ja uudistumaan jatkuvasti.<br />

Messuilla on eri-ikäisiä vierailijoita ja<br />

tapahtumien kirjo vaihtelee suurmessuista<br />

muutaman kymmenen hengen<br />

tilaisuuksiin. Tekemisen kuviot ovat erilaisia,<br />

kun kyseessä on lemmikkieläinmessut<br />

tai kun meneillään on lääketieteellinen<br />

huippukongressi.<br />

Tapahtumakalenteri messuille tehdään<br />

hyvissä ajoin, ja muutamaa kuukautta<br />

ennen varsinaista tapahtumaa<br />

suunnitelmat tarkentuvat. Suunnitelmista<br />

huolimatta aina sattuu ja tapahtuu<br />

ja poikkeus on enemmänkin kuin<br />

sääntö. Silloin kumppaneilta vaaditaan<br />

joustavuutta ja ketteryyttä.<br />

Yhteistä kymmenvuotista taivalta juhlittiin<br />

2.10.<strong>2018</strong> SOLin työntekijöiden, Messukeskuslaisten<br />

ja yhteistyökumppaneiden kanssa.<br />

- Kyky muuntautua hetkessä vaatii<br />

henkilökunnaltamme sitoutuneisuutta<br />

ja tilannetajua. On hienoa, miten SOLilaiset<br />

on otettu myös messukeskuslaisiksi.<br />

Se on sitouttanut tekijöitämme ja<br />

luo yhteistä ylpeyttä kaikkien toimijoiden<br />

kesken, kiitteli Eronen Messukeskuksen<br />

arvomaailmaa.<br />

Jänönhäntä on yksi kiinteistöistä,<br />

joissa SOL toimii.<br />

YHTEISTYÖ VAV<br />

ASUNTOJEN KANSSA<br />

KÄYNNISTYI<br />

LOKAKUUN alussa SOL aloitti<br />

yhteistyön VAV Asunnot Oy:n<br />

kiinteistöjen huoltoyhtiönä<br />

Keski-Vantaan alueella sekä<br />

Tikkurilan, Asolan ja Havukosken<br />

lähialueilla. SOL vastaa<br />

alueilla 76 kiinteistön huoltotöistä,<br />

kiinteistönhuollon tehtävistä<br />

sekä avainten hallinnasta.<br />

VAV on Vantaan kaupungin<br />

kokonaan omistama yhtiö, joka<br />

rakennuttaa, omistaa ja hallinnoi<br />

vuokra-asuntoja. Yhtiö<br />

omistaa Vantaalla yli 10 000<br />

vuokrakotia, joissa asuu joka<br />

kymmenes vantaalainen.<br />

UUTTA KIINTEISTÖ- JA TURVALLISUUSPALVELUIHIN<br />

SOL panostaa Kiinteistö- ja Turvallisuuspalveluiden<br />

liiketoiminnan kehittämiseen<br />

niin yksittäisinä palveluina kuin osana<br />

kokonaispalveluratkaisuja. Tavoitteena on<br />

palveluiden liikevaihdon ja kannattavuuden<br />

merkittävä kasvu tulevien vuosien<br />

aikana.<br />

Uutena Kiinteistö- ja Turvallisuuspalveluiden<br />

Liiketoimintajohtajana on<br />

aloittanut pitkään alalla työskennellyt<br />

PIRKANMAAN OSUUSKAUPAN SIIVOUSPALVELUT<br />

SIIRTYVÄT LIIKKEENLUOVUTUKSENA<br />

PIRKANMAAN Osuuskaupan siivouspalveluliiketoiminta<br />

siirtyy 1.2.2019 liikkeenluovutuksena<br />

SOL Palvelut Oy:lle. Pirkanmaan<br />

Osuuskauppa ja SOL ovat tehneet<br />

menestyksekästä yhteistyötä usean<br />

vuoden ajan ja yhteistyötä on tulevaisuudessa<br />

tarkoituksena edelleen kehittää.<br />

- Sisäinen siivouspalveluyksikkömme<br />

on hoitanut joidenkin toimipaikkojemme<br />

ja vuokralaisten tilojen siivousta.<br />

Toiminnan kehittäminen vaatisi suurta<br />

lisäpanostusta, joten tässä tilanteessa<br />

on nähty parhaaksi vaihtoehdoksi antaa<br />

toiminnan kehittäminen siihen erikoistuneen<br />

toimijan tehtäväksi, toimialajohtaja<br />

Ville Jylhä kertoo.<br />

automaatioinsinööri Juha<br />

Savolainen. Kiinteistö- ja<br />

Turvallisuuspalvelut koostuvat<br />

useasta erilaisesta palvelusta.<br />

Esimerkkeinä muun<br />

muassa talotekniikka, ulkoalueiden hoito,<br />

piirivartiointi ja turvatekniset projektit.<br />

Nämä erilaiset palvelut arvioidaan ja niitä<br />

lähdetään kehittämään valittavan strategian<br />

mukaisesti.<br />

Osuuskauppa panostaa entistä<br />

enemmän ydinliiketoimintaansa ja SOL<br />

tuo siirtyvälle henkilöstölle uusia kehittymismahdollisuuksia.<br />

Siivouspalveluiden<br />

48 henkilöä siirtyvät SOL Palvelut<br />

Oy:lle vanhoina työntekijöinä.<br />

– Panostamme siirtyvän henkilöstön<br />

osaamisen kehittämiseen ja toivotammekin<br />

kaikki lämpimästi tervetulleiksi<br />

SOLiin, kertoo SOL Palveluiden liiketoimintajohtaja<br />

Sari Mattila.<br />

– Siivouspalvelut eivät ole osuuskaupan<br />

ydinliiketoimintaa. Panostamme<br />

vahvasti ruokaan ja sen ympärillä tarjottaviin<br />

palveluihin, joihin voimme nyt entistä<br />

paremmin keskittyä, Jylhä summaa.<br />

6 www.solisti.fi

PUHDASTA ASIAA<br />

LAPIN LUONTO VEI MARIAN LEVILLE<br />

SOLILAINEN Helsinki-Vantaan lentokentällä<br />

työskennellyt Maria Mäkinen<br />

halusi pari vuotta sitten elämäänsä<br />

kunnon muutosta. Oman työnantajan<br />

kautta muutto pohjoiseen laskettelukeskukseen<br />

sujui kätevästi ja Levillä hän<br />

aloittaa nyt toista kauttaan tunturihotellin<br />

palveluohjaajana ja siivoustiimin<br />

vetäjänä.<br />

Tampereen seudulta kotoisin oleva<br />

Maria Mäkinen kertoo, että muutto pohjoiseen<br />

oli eteläsuomalaiselle naiselle<br />

kaikesta huolimatta melkoinen elämänmuutos.<br />

Tuttu työnantaja toki helpotti<br />

kaikkein tärkeimpien asioiden järjestelyä.<br />

Mäkinen naurahtaa, että vaikka hän<br />

voi joidenkin tuttavien mielestä olla<br />

vähän hullu, ainakaan vielä hänestä ei<br />

ole tullut lapinhullua.<br />

– Olen aina ollut kiinnostunut luonnosta<br />

ja tykännyt ulkoilusta. Se oli yksi<br />

tekijä, joka veti Lappiin. Viime vuonna<br />

aloitin toista kertaa elämässäni uudestaan<br />

hiihtoharrastuksen ja nykyään olen<br />

ryhtynyt myös vaeltelemaan tuntureissa,<br />

hän kertoo ja aprikoi, että pohjoisen<br />

kalastustakin tulee joskus vielä kokeiltua.<br />

Täällä on työntekijöitä<br />

kaikkialta Suomesta<br />

Mäkisen mielestä työt hotellissa ovat<br />

aika tavalla samanlaisia kuin muuallakin.<br />

Levin matkailubisneksen kausivaihtelut<br />

tekevät töistä eri lailla kiireisiä<br />

ja sesonkipitoisia kuin etelässä. Kesällä<br />

töissäkin on hieman hiljaisempaa, mikä<br />

sopii hänelle hyvin.<br />

– Kerroshoitajan töissä vaaditaan<br />

tarkkuutta ja nopeutta. Ja aika fyysisiäkin<br />

ne tehtävät usein ovat, joten suksilla<br />

ja vaelluksilla hankitusta hyvästä peruskunnosta<br />

on hyötyä myös töissä.<br />

SOLin siivoustiimit koulutetaan ja<br />

perehdytetään perusteellisesti. Mäkinen<br />

- Kaipasin<br />

vaihtelua ja<br />

olen aina ollut<br />

kiinnostunut<br />

luonnosta<br />

ja tykännyt<br />

ulkoilusta,<br />

SOLilainen<br />

Maria Mäkinen<br />

kertoo<br />

hymyillen.<br />

SINUSTAKIN<br />

SOLILAINEN?<br />

HAEMME reippaita ja omaaloitteisia<br />

palveluvastaavia<br />

hotellin kerroshoidon ja yleisten<br />

tilojen siivoukseen pohjoisen<br />

lomakohteisiin.<br />

Lisätietoja: www.sol.fi/<br />

tyonhakijoille/<br />

kertoo, että tiimeissä on työntekijöitä<br />

kaikkialta Suomesta ja että henkilökunnan<br />

koulutukseen on panostettu paljon.<br />

Myös asuntoasiat järjestyvät helposti.<br />

– Minunkin tiimissäni on työkavereita<br />

pääkaupunkiseudun lisäksi ainakin<br />

Kotkasta ja Kajaanista. Kausityöntekijät<br />

saavat usein asuntonsa SOLin kautta.<br />

Koska itse muutin harkitusti ja pidemmäksi<br />

aikaa, otin jo hyvissä ajoin Kittilän<br />

kuntaan yhteyden ja hommasin asuntoni<br />

kunnalta.<br />

Maria toteaa, että Lapin matkailu- ja<br />

palvelualojen yrityksissä kausityövoiman<br />

asumisasiat on yleensä hoidettu<br />

mallikkaasti.<br />

Hän ei ole vielä päättänyt sitä, miten<br />

pitkäksi aikaa aikoo Lappiin jäädä. Vaihtoehtoja<br />

riittää, ja takaisin etelään lähtö<br />

on niistä aina yksi.<br />

– Olen asunut täällä vakituisesti yhden<br />

vuoden. Katsellaan nyt rauhassa ainakin<br />

tämän kauden loppuun, mitä sitten<br />

tapahtuu. Tietenkin perhettä eli äitiä ja<br />

sisaruksia olisi kiva nähdä useammin.<br />

Samoin suuri osa ystävistä ja kavereista<br />

asuu Etelä-Suomessa, Maria kertoo.<br />

OMAA AURINKOSÄHKÖÄ<br />

SOL on siirtynyt tuottamaan sähköä<br />

omalla aurinkosähköjärjestelmällä SOL<br />

Cityn kiinteistöön.<br />

- Meillä ajatellaan vihreästi ja ekologisesti,<br />

joten haluamme tietenkin<br />

kantaa kortemme kekoon ja osallistua<br />

ympäristötalkoisiin, asiakkuus- ja kehitysjohtaja<br />

Lauri Leppä kertoo.<br />

- Ja sopiihan aurinkovoima meille<br />

kuin nenä päähän, hän virnistää.<br />

Tuotetun sähkön käyttökohteita mietitään<br />

vielä.<br />

- Yksi ehdokas on oma asiakaspalvelu-<br />

ja hälytyskeskuksemme Aurinkovoimala,<br />

jolle sopisi hyvin pyöriä aurinkosähköllä.<br />

www.solisti.fi 7

UUTTA<br />

✎ JUHA PELTONEN , VAULA AUNOLA<br />

Consultorin toimitusjohtaja<br />

Markus Andersson lupaa<br />

SOLin asiakkaille aivan<br />

uusia mahdollisuuksia.<br />

SOL loikkasi<br />

IT-alalle<br />

Elokuussa SOL osti enemmistön tietotekniikan<br />

asiantuntijayritys Consultorista ja asiakkaille<br />

voidaan tarjota nyt myös tietotekniikan<br />

asiantuntijapalveluja.<br />

SOLin ja itsenäisenä yrityksenä<br />

toimintaansa jatkavan<br />

Consultorin yhteistyö on lähtenyt<br />

liikkeelle erittäin hyvin.<br />

– Olemme olleet todella<br />

tyytyväisiä tehtyyn kauppaan ja Consultorin<br />

liiketoiminnan kasvu loppuvuodesta<br />

on ylittänyt kaikki odotukset.<br />

Samalla, kun nyt pystymme tarjoamaan<br />

asiakkaillemme aivan uudenlaisia palveluja,<br />

saamme myös uutta osaamista<br />

omien palveluidemme digitalisointiin ja<br />

robotiikan edistämiseen, SOL Palvelut<br />

Oy:n toimitusjohtaja Juhapekka Joronen<br />

myhäilee.<br />

Molempien yritysten henkilökunta<br />

on jo yhteistyössä löytänyt useita liiketoiminnan<br />

kehityskohteita, joissa hyödynnetään<br />

kahden hyvin eri taustoista<br />

tulevan yrityksen synergioita.<br />

–Yrityskaupan jälkeen kulunut<br />

kolme kuukautta on ollut todella työntäyteistä,<br />

mutta samalla myös äärimmäisen<br />

innostavaa aikaa, Consultorin<br />

toimitusjohtaja Markus Andersson<br />

kertoo tyytyväisenä.<br />

– SOLin asiakkaina on iso joukko<br />

yrityksiä, joille avautuu aivan uusia<br />

mahdollisuuksia tämän yhteistyön<br />

kautta, Andersson lupaa.<br />

– Konsulttivoimaa käyttävät tyypillisesti<br />

isot organisaatiot, mutta kaikilla<br />

yrityksillä on jonkinlaista tietoteknistä<br />

kehitystoimintaa ja siihen meiltä saa<br />

apua, hän jatkaa.<br />

Vahvuutena osaavien<br />

kumppanien verkosto<br />

Vantaan Technopoliksessa lentokentän<br />

lähellä pääpaikkaansa pitävällä Consultorilla<br />

on suuri kumppanuuksien<br />

verkosto.<br />

– Perusidea on tehdä aika pienellä<br />

henkilöstöllä, mutta ison kumppanijou-<br />

Tämä avaa<br />

aivan uusia<br />

mahdollisuuksia.<br />

kon avustamana, jolloin asiakkaita voidaan<br />

palvella todella laajasti ja monipuolisesti,<br />

Markus Andersson kuvailee.<br />

Consultorin tuottamat palvelut<br />

jakautuvat karkeasti neljään<br />

osa-alueeseen. Projektijohtamisen<br />

palveluissa yhtiö vetää asiakkaiden<br />

tietotekniikkaprojekteja. Kehittämispalveluissa<br />

kehitetään ja ylläpidetään<br />

8 www.solisti.fi

asiakkaan tietojärjestelmiä, tiedolla<br />

johtamisen palveluissa taas asiakkaan<br />

kykyä hallita omia tietovarantojaan<br />

paremman päätöksenteon tueksi.<br />

Neljäs palvelu on digiturva sekä hallinnolliseen<br />

että tekniseen tietoturvaan<br />

liittyen.<br />

Vahva julkisen sektorin<br />

asiakaskunta<br />

Consultorin asiakkaat ovat tyypillisesti<br />

suuryrityksiä ja julkisen sektorin<br />

organisaatioita, kuten Suomen suurin<br />

eläkevakuuttaja Keva sekä maakuntauudistukseen<br />

liittyvät maakuntien ICTpalvelukeskus<br />

Vimana ja Maakuntien<br />

tilakeskus. Viimeisin menestys valtion<br />

virastojen yhteishankinnassa tuli, kun<br />

Consultor valittiin marraskuussa ITasiantuntijapalvelujen<br />

toimittajaksi<br />

Maa- ja metsätalousministeriölle,<br />

uudelle Ruokavirastolle sekä Luonnonvarakeskukselle.<br />

Sopimuksen kesto on<br />

neljä vuotta.<br />

– Yhtiökoosta riippumatta kaikilla on<br />

jonkinlaista tietoteknistä toimintaa, ja<br />

aihetta harkita asiantuntevan kumppanin<br />

ottamista mukaan kehitystyöhön.<br />

Jatkuvien palvelujen ja ulkoistusten<br />

saralla tarjoamme ratkaisuja toki myös<br />

kokoluokkaa pienemmille yhtiöille,<br />

Andersson sanoo.<br />

SOLilla on vahva kokemus ja osaaminen<br />

palveluliiketoiminnan johtamisesta<br />

sekä ulkoistamispalveluista. Tätä<br />

tullaan hyödyntämään, kun Consultorin<br />

palveluvalikoimaa laajennetaan tietotekniikan<br />

jatkuviin palveluihin sekä ulkoistuspalveluihin.<br />

– Tuomme asiakkaillemme nykyisten<br />

palveluiden rinnalle ensi vuoden aikana<br />

uusia palveluita. Tätä rakentamistyötä varten<br />

vahvistamme olennaisesti myös omaa<br />

henkilökuntaamme, hän toteaa lopuksi. l<br />

CONSULTOR<br />

14 VUOTTA toimineessa<br />

Consultorissa jatkavat<br />

osaomistajina yrityksen<br />

perustaneet Sari ja<br />

Jyrki Virtanen sekä<br />

lähes alusta saakka<br />

toimitusjohtajana ollut<br />

Markus Andersson.<br />

SOL omistaa osakekannasta<br />

kaksi kolmasosaa.<br />

Consultor Finland<br />

Oy:n nimi säilyy ja se<br />

jatkaa toimintaansa<br />

itsenäisenä yrityksenä.<br />

Lisätietoja consultor.fi<br />

www.solisti.fi 9

ELINKAARIHANKE<br />

✎ VAULA AUNOLA , PEKKA AGARTH, VAULA AUNOLA<br />

Nummikeskuksella tavataan.<br />

Vasemmalta palveluohjaaja<br />

Meri Lehtinen, palveluesimies<br />

Marja Toikka, Caverion<br />

Oy:n tekninen manageri<br />

Teuvo Lähteenmäki, palveluvastaavat<br />

Helena Levälampi<br />

ja Satu Pitkälahti sekä<br />

vahtimestari Hannu Raitio.<br />

10 www.solisti.fi

Katsotaan<br />

vuosien päähän<br />

Hämeenlinnan Nummikeskus on uusin<br />

elinkaarihanke, jossa SOL on mukana Caverionin<br />

kumppanina. – Meille nämä pitkät kumppanuudet<br />

luovat aivan uudenlaisia kehitysmahdollisuuksia,<br />

SOLin asiakkuusjohtaja Kari Haahtela toteaa.<br />

MODERNI, MUUNNELTAVA<br />

TILARATKAISU<br />

CAVERION toteutti Hämeenlinnan<br />

Nummikeskuksen elinkaarihankkeena<br />

yhteistyössä YIT:n kanssa. Kesällä<br />

<strong>2018</strong> valmistunut rakennus<br />

käsittää yhtenäiskoulun, kirjaston,<br />

monipuoliset liikuntatilat, sosiaalija<br />

terveyspalvelujen tiloja sekä<br />

kulttuuripalvelutiloja. Kokonaisuutena<br />

keskuksesta tuli muunneltavissa oleva<br />

rakennus, jossa tekniset ratkaisut<br />

palvelevat uudenlaisia toimintatapoja.<br />

Suunnittelun pohjana oli kiinteistön<br />

toiminnallisuuden kuvaus: miten taloa<br />

käytetään ja millaista toimintaa siellä on,<br />

sekä toimintojen tarvittavat maksimija<br />

minimineliöt. Esimerkiksi koulussa<br />

oppiminen tapahtuu avoimessa<br />

tilassa, josta perinteiset luokkahuoneet<br />

puuttuvat kokonaan. Hankkeen<br />

elinkaarimallin vastuuaika on 20 vuotta.<br />

www.solisti.fi 11

Caverion Oy:n tekninen manageri<br />

Teuvo Lähteenmäki ja SOLin<br />

palveluesimies Marja Toikka käyvät<br />

läpi päivittäiset palvelutarpeet.<br />

– Pysyvä ja sitoutunut henkilöstö<br />

on tärkein laadun elementti, SOLin<br />

asiakkuusjohtaja Kari Haahtela<br />

painottaa.<br />

Vuosien aikana<br />

käyttäjät tulevat<br />

tutuiksi.<br />

Elinkaarihankkeissa kumppanuus<br />

voi kestää jopa 30 vuotta,<br />

kun se palvelusopimuksissa<br />

yleisesti on noin 3–5 vuotta.<br />

– Pystymme näissä kohteissa<br />

suunnittelemaan ja kehittämään palveluja<br />

hyvin pitkäjänteisesti. Asioita ei<br />

katsota vain muutama vuosi eteenpäin<br />

vaan tähtäimeksi voidaan ottaa kymmenenkin<br />

vuotta, SOLin asiakkuusjohtaja<br />

Kari Haahtela kertoo.<br />

– Ja kun olemme mukana alusta<br />

alkaen, voimme konsultoida jopa pintamateriaalien<br />

valintoja. Samalla koko<br />

hoito- ja rakennuksen huoltohistoria on<br />

tiedossamme, mikä helpottaa tulevan<br />

suunnittelua ja ennakointia. Pystymme<br />

myös ennakoimaan pitkälle tulevaisuuteen<br />

materiaalien käyttöiän, esimerkiksi<br />

kuinka monta vuotta ja miten hoidettuna<br />

tietynlainen muovimatto pysyy<br />

hyvässä kunnossa.<br />

– SOLin kanssa on tehty jo pitkään<br />

yhteistyötä. Yhteistyö alkoi tässäkin<br />

kohteessa jo suunnitteluvaiheessa ja<br />

tästä oli helppo jatkaa palvelujaksolle,<br />

koska kumpikin osapuoli oli jo tutustu-<br />

nut rakennukseen ja toimintamalleja oli<br />

suunniteltu yhdessä jo hyvä tovi, Caverionin<br />

projektipäällikkö Manu Veuro<br />

sanoo ja lisää, että elinkaarihankkeisiin<br />

kumppaniksi haetaan uskottavia toimijoita,<br />

joiden kykyyn hoitaa oma vastuualue<br />

voidaan varmasti luottaa.<br />

– Elinkaarihankkeissa on se mahtava<br />

puoli, että kaikki suunnittelu voidaan<br />

oikeasti tehdä käytettävyys ja käyttö<br />

edellä. Kun suunnitteluratkaisuja peilataan<br />

noin parinkymmenen vuoden<br />

ajanjaksolle, saadaan aikaiseksi oikeasti<br />

kestäviä ratkaisuja, Veuro sanoo.<br />

SOL on tähän mennessä toteuttanut<br />

elinkaarihankkeissa siivousta, ulkoalueiden<br />

hoitoa, toimitilapalveluja ja<br />

kiinteistönhoitoa.<br />

– Suurin osa kohteista on kouluja<br />

ja päiväkoteja. Nummikeskuksessa<br />

12 www.solisti.fi

MIKÄ IHMEEN<br />

ELINKAARIHANKE?<br />

KANSAINVÄLISESTI elinkaarimalli tunnetaan nimellä PPP eli<br />

public-private partnership. Elinkaarihankkeen tilaajana on<br />

julkisen sektorin osapuoli, ja sen toteuttaa yksityisen sektorin<br />

toimija. Hankkeen toteuttaja vastaa tilaajalle vähintään<br />

hankkeen suunnittelusta, rakentamisesta ja ylläpidosta.<br />

Palvelusopimuksessa voidaan lisäksi sopia esimerkiksi<br />

käyttäjäpalveluiden toteuttamisesta ja rahoituksen<br />

järjestämisestä. Sopimuskausi on pitkä, yleensä 15–30 vuotta.<br />

Elinkaarimallia kokeiltiin Yhdysvalloissa jo 1980-luvulla, ja<br />

useimmissa teollisuusmaissa malli on sittemmin otettu<br />

käyttöön ainakin jossakin muodossa.<br />

Jo vuosia elinkaarimallia ovat Suomessa hyödyntäneet<br />

tiehallinto ja liikennevirasto. Vuonna 2001 käynnistynyt<br />

Kuninkaantien lukion ja Keski-Espoon uimahallin yhdistetty<br />

elinkaarihanke oli ensimmäinen julkisen rakentamisen toteutunut<br />

kohde. Nyt kunnissa on toteutettu jo viitisenkymmentä<br />

elinkaarihanketta, eikä yksikään niistä ole sopimuskautensa<br />

lopussa. Suurin osa niistä on kouluja ja päiväkoteja.<br />

vastuullamme on siivous, aulapalvelu<br />

ja ulkoalueiden hoito. Aulavahtimestarimme<br />

on kiinteistöalan ammattilainen<br />

ja huolehtii myös kiinteistönhoidon<br />

yleisistä tehtävistä, kuten lamppujen<br />

vaihdoista ja saranoiden rasvauksista<br />

sekä toimii tarvittaessa esitystekniikan<br />

tukena, Haahtela kertoo.<br />

Tilat tiiviissä käytössä<br />

Haahtela painottaa, että elinkaarihankkeissa<br />

mitataan ennen kaikkea lopputulosta.<br />

– Pointti on siinä, ettei mennä tiettyjen<br />

määrien ja tuntikehysten mukaan<br />

vaan meillä on vapaus käyttää kaikkia<br />

resurssejamme parhaalla mahdollisella<br />

tavalla.<br />

– Jokainen uusi kiinteistö on haaste<br />

niin käyttäjille kuin palveluntuottajille.<br />

Kestää aikansa, kun kiinteistön toiminta<br />

asettuu uomaansa. Nummikeskuksessa<br />

haastetta tuo suuri käyttöaste, eli<br />

kiinteistö on käytössä lähes joka päivä.<br />

Tämä vaatii siivoukselta, kiinteistön<br />

huollolta ja vahtimestarilta joustavuutta<br />

ja muutoskykyä. Tilojen käyttöaste voi<br />

muuttua lähes päivittäin, Caverionin<br />

tekninen manageri Teuvo Lähteenmäki<br />

kertoo.<br />

Kehitystyö jatkuu koko hankkeen<br />

ajan.<br />

– Elinkaarihankkeissa yhtenä tärkeimpänä<br />

asiana on palvelun kehittäminen,<br />

joustavuus ja ennen kaikkea<br />

ajatusmalli, että tehdään työtä yhdessä.<br />

Tällä ajattelulla pystymme vastaamaan<br />

muuttuviin tarpeisiin ja saamme hyödynnettyä<br />

kaikkien resursseja, Lähteenmäki<br />

lisää.<br />

– Tapaamme SOLilaisten kanssa kuukausittain<br />

ja käymme läpi menneen kuukauden<br />

tapahtumia. Mietimme yhdessä<br />

miten olemme onnistuneet ja mitä voimme<br />

parantaa. Palavereissa käsittelemme<br />

yhteisesti myös kehitysideoita.<br />

Pitkäaikaiset sopimukset helpottavat<br />

myös rekrytointia.<br />

– Pysyvä ja sitoutunut henkilöstö<br />

on tärkein laadun elementti. Näihin<br />

kohteisiin me saamme helposti työntekijöitä,<br />

jotka ottavat asiat vastuulleen,<br />

Kari Haahtela kertoo.<br />

Monivuotisen yhteistyön aikana<br />

myös tilojen käyttäjät tulevat tutuiksi.<br />

– Toiminnan tunteminen auttaa<br />

meitä suunnittelemaan esimerkiksi<br />

vuosittain tehtävien peruspesujen ajankohdan<br />

niin, että se häiritsee mahdollisimman<br />

vähän talon toimintoja. l<br />

www.solisti.fi 13

HENKILÖSTÖPALVELUT<br />

✎ KARI MARTIALA , JAMI IVANOFF<br />

MAKU<br />

RATKAISEE<br />

Kruunu Herkun valmisruoat tehdään käsityönä.<br />

Vuokratyöntekijät ovat meillä aivan samassa asemassa kuin<br />

omatkin, Kruunu Herkun toimitusjohtaja Timo Marttinen sanoo.<br />

- SOLin kautta tulleiden henkilöiden määrä<br />

on kasvanut tämän vuoden aikana selvästi,<br />

Kruunu Herkun toimitusjohtaja Timo<br />

Marttinen sanoo.<br />

14 www.solisti.fi

SOLilaisia Kruunu Herkussa.<br />

Vasemmalta keittiötyöntekijät<br />

Joona Pehkonen, Kirsi Roikonen, Esa<br />

Kääriäinen, palvelupäällikkö Minna<br />

Kunnari ja keittiötyöntekijät Arja Melto,<br />

Bahrain Khdir Sarkawt, Say Rey Khu Hteh<br />

ja Nguyen Hoai Duc.<br />

Arja Melto pakkaa lähetystä.<br />

Hän oli ensimmäinen SOLilainen<br />

työntekijä Kruunu Herkussa.<br />

Kruunu Herkun keittiössä<br />

Juvalla luotetaan käsityön<br />

voimaan.<br />

– Keittiö on kaiken keskiössä<br />

ja teemme kotona tehdyn<br />

kaltaista valmisruokaa. Uskomme,<br />

että käsityönä tehdyssä ruoassa maku,<br />

rakenne ja ulkonäkö ovat parempia kuin<br />

tehdasvalmisteisissa, Kruunu Herkun<br />

toimitusjohtaja Timo Marttinen sanoo.<br />

Kruunu Herkussa kunnioitetaan<br />

aitoja ja tuoreita raaka-aineita. Juurekset,<br />

vihannekset, liha, maito ja muut<br />

raaka-aineet säilyttävät ominaispiirteensä.<br />

Keittiössä pyritään käyttämään<br />

parhaita kotimaisia tuottajia ja raakaaineet<br />

hankitaan mahdollisimman<br />

läheltä.<br />

Yritys on Suomen ensimmäinen<br />

luomuvalmisruokien valmistaja ja<br />

nykyisin luomuruokien osuus yrityksen<br />

liikevaihdosta on 10 prosenttia. Osuus<br />

kasvaa esimerkiksi joulusesongin aikana,<br />

sillä monet kuluttajat haluavat jouluvalmislaatikkonsa<br />

luomuna.<br />

SOLin toiminta<br />

on avointa,<br />

rehellistä ja<br />

välitöntä.<br />

– Luomuruoan määrään vaikuttaa<br />

raaka-aineiden saatavuus: maitoa ja<br />

kananmunia saa helposti, mutta joitakin<br />

luomuraaka-aineita on vaikeampaa<br />

saada.<br />

Villikalaa haluttaisiin<br />

enemmänkin<br />

Kala kiinnostaa asiakkaita ja mahdollisuuksien<br />

mukaan Kruunu Herkussa<br />

hyödynnetään myös suomalaista villikalaa.<br />

Marttisen mukaan villikalan,<br />

www.solisti.fi 15

vaikka särjen tai lahnan, osuus Villikalatuotteessa<br />

pitää olla yli 50 prosenttia.<br />

– Villikala kiinnostaa asiakkaita, mutta<br />

ongelmana on saatavuus. Asiakkaat<br />

suunnittelevat ruokalistansa pitkälle<br />

eteenpäin ja he odottavat, että tuotteita<br />

on saatavana koko sen jakson ajan.<br />

Sesonkien ruoat ovat Kruunu Herkun<br />

keittiössä tärkeässä roolissa. Perinteiset<br />

juhlasesongit, kuten joulu ja pääsiäinen<br />

sekä kesä ovat kiireistä aikaa.<br />

– Kesä–heinäkuussa järjestetään paljon<br />

suuria tapahtumia, joita me muonitamme;<br />

urheilutapahtumia, festivaaleja<br />

ja erilaisia leirejä.<br />

Kausivaihteluiden<br />

ehdoilla mennään<br />

Kruunu Herkun palveluksessa on kuusikymmentä<br />

henkilöä, joiden lisäksi<br />

sesonkityövoimaa työskentelee keittiössä<br />

noin parikymmentä henkeä. Henkilökunnasta<br />

vuokratyöntekijöiden osuus<br />

on noin kaksi kolmasosaa.<br />

– Meillä vuokratyöntekijät ovat<br />

aivan samassa asemassa kuin omat<br />

työntekijämme. He tekevät täydet<br />

työtunnit, eli he eivät ole osa-aikaisia<br />

työntekijöitä. Heidän velvollisuutensa<br />

ja oikeutensa ovat myös samat kuin<br />

omilla tekijöillämme. Tämä nykyinen<br />

TÄÄLLÄ<br />

ON AINA<br />

KIVA KÄYDÄ<br />

- ON HIENOA seurata<br />

ammattilaisia työssään.<br />

Rekrytointi tänne on mukavaa,<br />

kun tietää, että hakijoilla on<br />

mahdollisuus päästä vakituiseen<br />

työhön. Yhteydenpito asiakkaan<br />

kanssa on mutkatonta ja<br />

nopeaa, vaikka asiakkuutta<br />

hoidetaankin kauempaa. Heillä<br />

on toimipaikka Espoossa ja<br />

itse ajan tänne Jyväskylästä,<br />

SOL Henkilöstöpalveluiden<br />

palvelupäällikkö Minna Kunnari<br />

kertoo.<br />

Esa Kääriäinen on uusin<br />

sesonkityöntekijä Juvalla.<br />

16 www.solisti.fi

Luomupinaattiletut paistetaan käsin. Ngyen<br />

Hoai Duc on Vietnamista Suomeen muuttanut<br />

insinööriopiskelija, joka aloitti kesällä työt<br />

SOLilla opintojen ohessa osa-aikaisena tekijänä.<br />

Hän vastaa keittiön musiikkihetkistä ja<br />

lauleskelee vietnamiksi lettuja paistaessaan.<br />

toimintamallimme on ollut käytössä<br />

kuusi vuotta ja pisimmät vuokratyösuhteet<br />

ovat jatkuneet aina sieltä<br />

saakka.<br />

– Jouluapulaisia tarvitaan aina muutamia<br />

viikkoja ja kesäapulaisia on työssä<br />

touko–elokuun ajan.<br />

Marttisen mukaan uusien työntekijöiden<br />

löytäminen on haaste.<br />

– Meidän yhteistyökumppanimme<br />

ovat onnistuneet siinä kuitenkin hyvin.<br />

Juvan ympäristökunnista on löytynyt<br />

työntekijöitä, jotka sopivat meille ja jotka<br />

haluavat tulla meille töihin.<br />

Meille on löytynyt<br />

hyviä tekijöitä<br />

SOL aloitti Kruunu Herkussa siivouksen<br />

osalta jo 2010 kun uusi keittiö<br />

käynnistyi Juvalla.<br />

– Nelisen vuotta sitten sen rinnalle<br />

tulivat keittiötyöt ja SOLin kautta tulleiden<br />

henkilöiden määrä on kasvanut<br />

tämän vuoden aikana selvästi. SOL on<br />

löytänyt juuri meille sopia työntekijöitä.<br />

He tietävät<br />

minkälaisia<br />

työntekijöitä me<br />

tarvitsemme.<br />

Olemme vuosien aikana SOLin kanssa<br />

tutustuneet toisiimme ja nyt he tietävät<br />

minkälaisia ihmisiä me tarvitsemme.<br />

Näenkin yhteistyön tulevaisuuden varsin<br />

valoisana, Marttinen sanoo.<br />

SOLin toimintamalli on osoittautunut<br />

hänen mielestään hyväksi.<br />

– SOLin toiminta on ollut avointa,<br />

rehellistä ja välitöntä. Arvostan sitä,<br />

että yhteyshenkilöiden kanssa työskentely<br />

on helppoa ja joustavaa, ja vältämme<br />

kaikkea turhaa byrokratiaa. l<br />

www.solisti.fi 17

18 www.solisti.fi<br />

– Kiinteistöautomaation<br />

osaamisella on merkittävä<br />

rooli mahdollisten ongelmien<br />

varhaisessa havaitsemisessa,<br />

Savonlinnan kaupungin kiinteistöjohtaja<br />

Timo Konsti kertoo.<br />

Taustalla Kerimäen kirkko, joka<br />

on maailman suurin puukirkko.

KIINTEISTÖPALVELUT<br />

Kumppanuus<br />

Savonlinnan<br />

kanssa laajenee<br />

Ensi vuoden alusta suurin osa Savonlinnan<br />

kaupungin kiinteistöistä on SOLin hoidossa.<br />

– He ovat aina pitäneet lupauksensa ja<br />

olemme olleet erittäin tyytyväisiä heidän<br />

osaavaan henkilöstöönsä jo aiemmin, kaupungin<br />

kiinteistöjohtaja Timo Konsti kehuu.<br />

✎ VAULA AUNOLA , KARI MARTIALA JA SAVONLINNAN KAUPUNKI<br />

Savonlinnan kaupunki kilpailutti<br />

kiinteistöjensä huollon<br />

viime keväänä. Kilpailutuksessa<br />

SOL menestyi erinomaisesti<br />

ja vuonna 2014<br />

alkanut kiinteistöhuollon yhteistyö sai<br />

jatkoa, ja entuudestaan vahva sopimuskanta<br />

vahvistui entisestään. Vuoden<br />

2019 alusta 80 prosenttia Savonlinnan<br />

kaupungin omistamista kiinteistöistä<br />

on SOLin hoidossa.<br />

– Uusi sopimus kattaa entisen tavoin<br />

kolme piiriä viidestä kantakaupungin<br />

kiinteistöistä ja lisäksi uusia kohteita<br />

tuli kuntaliitosten myötä Kerimäeltä ja<br />

Savonrannasta, Savonlinnan kaupungin<br />

kiinteistöjohtaja Timo Konsti kertoo.<br />

– Etähallinnan avulla<br />

kertyy paljon tietoa, jota omat<br />

energia-asian tuntijamme voivat<br />

sitten tutkia, palveluesimies<br />

Esa Paukku kertoo.<br />

www.solisti.fi 19

Savonlinnan uimahallin<br />

valvomossa.<br />

- Tässä seurataan lämmönsäätöä<br />

ja energian kulutusta,<br />

palveluvastaava Keijo<br />

Lehikoinen sanoo.<br />

Nyt odotamme<br />

SOLin Energiatehokkuusmallin<br />

tuloksia.<br />

Samalla luovuttiin sopimuksen määräaikaisuudesta.<br />

– Tämä antaa meille vielä paremmat<br />

edellytykset molemmin puolin kehittää<br />

toimintoja, ja kumppanimme on helppo<br />

suunnitella investointeja.<br />

– Odotamme nyt esimerkiksi SOLin<br />

Energiatehokkuusmallin käyttöönoton<br />

tuloksia. Rakennusautomaation etäkäy-<br />

töllä ja hallinnan analyyseillä etsimme<br />

yhdessä uusia säästöä tuovia ratkaisumalleja.<br />

Ennakointi tuo säästöä<br />

Kiinteistöhuollon kilpailutuksen vaatimuslista<br />

oli pitkä.<br />

– Tietysti tarvitaan 24/7 päivystys ja<br />

sen lisäksi muun muassa sähkötyönjohtajan<br />

ja lvi-insinöörin pitää olla arkisin<br />

tavoitettavissa. Myös henkilöstölle ja<br />

kalustolle asetettiin tiukkoja vaatimuksia.<br />

– Tarjouspyyntöön sisältyi myös<br />

erilaisia hinnoiteltavia lisätöitä. Kattava<br />

sopimus helpottaa meidän vuosibudjetointiamme<br />

ja sopimus on yksiselitteinen<br />

myös kumppanimme työnjohdolle<br />

eli kaikki sujuu reilun pelin hengessä.<br />

Myös henkilöstölle ja kalustolle asetettiin<br />

tiukkoja vaatimuksia.<br />

Konsti painottaa ennakoivan kiinteistöhuollon<br />

tärkeyttä.<br />

– Kiinteistöautomaation osaamisella<br />

on merkittävä rooli mahdollisten<br />

ongelmien varhaisessa havaitsemisessa,<br />

ja kun kiinteistöjen laitteet huolletaan<br />

ajoissa, säästetään.<br />

Vuoden vaihteessa tapahtuvaa<br />

uuden sopimuksen starttia Konsti<br />

odottaa luottavaisin mielin.<br />

– Hyvillä mielillä ollaan ja kivaahan<br />

tuttujen SOLin ammattityyppien kanssa<br />

on tehdä töitä jatkossakin. Jos nyt<br />

jotain voi toivoa, niin ehkä emme halua<br />

lumimyräkkää uudenvuoden yöksi,<br />

vaikka kyllä siitäkin selvittäisiin, Konsti<br />

nauraa.<br />

Automaatio tuottaa tietoa<br />

SOL Savonlinnan toimipisteessä ollaan<br />

myös hyvin tyytyväisiä kaupungin kanssa<br />

tehtyyn uuteen sopimukseen.<br />

– Yhteistyömme on sujunut erinomaisesti<br />

jo tähänkin asti. Asiakaspal-<br />

20 www.solisti.fi

Samalla<br />

luovuttiin<br />

sopimuksen<br />

määräaikaisuudesta.<br />

SOL ENERGIA-<br />

TEHOKKUUSMALLI<br />

- OLEMME jo saaneet erilaisissa<br />

kohteissa euromääräisiä<br />

tuntuvia säästöjä aikaiseksi<br />

SOL energiatehokkuusmallia<br />

käyttämällä, ja odotamme<br />

nyt innolla tuloksia, joita<br />

voimme myöhemmin esitellä<br />

Savonlinnan kaupungin kiinteistöjohdolle,<br />

SOLin asiakkuus-<br />

ja kehitysjohtaja Lauri<br />

Leppä toteaa hymyillen.<br />

Talotekniikan etähallinnan<br />

kautta kertyy tietoa muun<br />

muassa sisäilmaolosuhteista<br />

ja sähkönkulutuksesta,<br />

ja kaikki tieto analysoidaan<br />

tarkkaan.<br />

- Ja näiden tulosten<br />

pohjalta energia-asiantuntijamme<br />

voivat tehdä muun<br />

muassa energiaa säästäviä<br />

ja sisäilmasto-olosuhteita<br />

parantavia talotekniikan säätöjä<br />

sekä uudistusehdotuksia<br />

asiakkaalle. Ne ovat usein<br />

erilaisia laiteinvestointeja tai<br />

säätöihin liittyviä tarkennuksia.<br />

Tarjoamme tätä palvelua<br />

kaikille kiinteistöhuoltopalveluidemme<br />

sopimusasiakkaille.<br />

- Energia-asiantuntijamme<br />

tekevät myös tiiviisti<br />

yhteistyötä paikallisen<br />

huoltohenkilöstön kanssa,<br />

ja kohteista vastaavat<br />

huoltohenkilöt saavat aina<br />

tarvittaessa koulutusta ja<br />

asiantuntija-apua.<br />

veluhenkisyys on meille ykkösasia ja se<br />

on sisäistetty hienosti henkilökunnan<br />

keskuudessa. Hyvät henkilösuhteet<br />

ovat ensiarvoisen tärkeitä myös tässä<br />

työssä, palveluesimies Esa Paukku<br />

painottaa.<br />

– Pyrimme myös olemaan ajan<br />

hermolla ja huolehtimaan jatkuvasta<br />

koulutuksesta. Tälläkin alalla tekniikan<br />

merkitys kasvaa huimaa vauhtia ja<br />

uusissa kiinteistöissä tekniikka onkin<br />

aivan huippuluokkaa.<br />

Yhteistyössä kaupungin kanssa on<br />

useisiin kiinteistöihin nyt asennettu<br />

etähallinta, jonka avulla hoidetaan kiinteistöjen<br />

talotekniikkaa.<br />

– Sen avulla seurataan ja säädetään<br />

muun muassa ilmanvaihtoa, lämmitystä,<br />

jäähdytystä ja sähkön kulutusta.<br />

Samalla kertyy paljon tietoa, jota omat<br />

energia-asiantuntijamme voivat sitten<br />

hyödyntää. l<br />

, iStock<br />

www.solisti.fi 21

22 www.solisti.fi

SIIVOUSPALVELUT<br />

✎ MARKKU PERVILÄ JA VAULA AUNOLA , KIM KAUPPINEN<br />

LUOTTAMUS<br />

RATKAISEE<br />

Tea Šućur huolehtii Suomen Asiakastiedon<br />

tiloista kuin omasta kodistaan.<br />

– Yritän asettua<br />

asiakkaan asemaan ja<br />

katsoa, mikä häiritsisi<br />

minua itseäni,<br />

Tea Šućur sanoo.<br />

Palveluvastaava Tea Šućur on<br />

huolehtinut Suomen Asiakastiedon<br />

tiloista Rantatie<br />

Business Parkissa reilun<br />

vuoden verran eli rakennuksen<br />

käyttöön ottamisesta lähtien. Hän<br />

aloitti työt vielä rakennuksen viimeistelyvaiheessa.<br />

Hänen periaatteensa on,<br />

että omasta asunnosta ja työpaikasta<br />

pidetään yhtä hyvää huolta.<br />

– Kun haluaa parasta jälkeä kotonaan,<br />

pitää tarkkailla jokaista yksityiskohtaa<br />

ja korjata epäkohdat. Sama<br />

pätee töissä, hän toteaa.<br />

Tean mielestä kaikkein tärkeintä on<br />

luottamuksellisten välien rakentaminen<br />

asiakkaan kanssa. Se on kuulunut<br />

hänen tavoitteisiinsa alusta alkaen.<br />

– Haluan, että asiakas voi aina kertoa<br />

minulle, jos jossakin asiassa on<br />

pulmia. Luottamus voi jopa ehkäistä<br />

ongelmia ennen kuin niitä ehtii syntyä,<br />

hän perustelee.<br />

Luottamus voi<br />

ehkäistä ongelmia<br />

ennen kuin niitä<br />

ehtii syntyä.<br />

Ongelmiin on<br />

paras tarttua heti<br />

Tea kertoo esimerkin keittiön puolelta,<br />

jossa oli alkuun ongelmia kahvikuppien<br />

ja tukkoisen keittimen<br />

kanssa. Kuppien putsaaminen vei<br />

runsaasti aikaa, eikä asiakas silti ollut<br />

työn jälkeen tyytyväinen.<br />

– Otin käyttöön uudet menetelmät<br />

eli pesusienet ja toisen puhdistus-<br />

www.solisti.fi 23

– Asiakaspalveluhenkisyydestä<br />

olemme samaa mieltä ja<br />

haluamme Tean kanssa yhdessä<br />

luoda viihtyisän työympäristön<br />

meidän porukalle, Anna Tubal<br />

Suomen Asiakastiedosta toteaa.<br />

aineen. Näiden avulla prosessi lyheni<br />

varttitunnista viiteen minuuttiin.<br />

Parasta asiassa oli kuitenkin se, että<br />

viestintä pelasi asiakkaan kanssa.<br />

He kertoivat minulle kahvinkeittimen<br />

toiminnasta ja siitä, että vanha tapa<br />

ei tepsi. Minä sitten kerroin heille<br />

uudesta ideastani eli kommunikaatio<br />

toimi molempiin suuntiin, hän selostaa.<br />

Luonnollisesti hän välitti tiedon paikallisesta<br />

ongelmasta ja sen ratkaisusta<br />

myös omalle esimiehelleen. Esimies<br />

tietää senkin, että asiakas voi aina ottaa<br />

Teaan yhteyden heti paikan päällä,<br />

jolloin ongelmat selviävät ”kenttäoloissa”<br />

ja ilman turhia puhelinsoittoja tai<br />

kokouksia.<br />

Asetun asiakkaan<br />

asemaan<br />

Toinen ongelma liittyi pölyyn, jonka<br />

alkuperää ei voitu rakennustöiden takia<br />

Reipas<br />

kommunikointi<br />

edistää asioiden<br />

sujumista.<br />

paikallistaa. Tea kertoo pyyhkineensä<br />

pölyjä useammin ja laajemmalta<br />

alueelta kuin sopimus edellytti ja lopulta<br />

asiakas oli tyytyväinen.<br />

– Yritän asettua asiakkaan asemaan<br />

ja katsoa, mikä häiritsisi minua itseäni.<br />

Luulen asiakkaiden arvostavan sitä.<br />

Haluan asiakkaiden tuntevan, että me<br />

SOLilaiset välitämme heistä ja että<br />

pidämme heistä huolta, hän toteaa.<br />

– Esimerkiksi flunssakaudella<br />

pyyhin erityisen usein ja huolellisesti<br />

ovenkahvat ja muut kosketuspinnat.<br />

Se voi vähentää tartuntoja.<br />

Hän muistaa, että alkuaikoina asiakkaat<br />

soittelivat jo etukäteen kyselläkseen<br />

sitä, milloin hän oikein tulee.<br />

– Nykyään he sanovat, että tule<br />

kun sinulle sopii. Tämä johtuu nimenomaan<br />

luottamuksesta.<br />

Puhtaus on myös<br />

psykologiaa<br />

Helsingin Kalasatamassa sijaitsevassa<br />

uudessa toimistohotellissa on trendikkäästi<br />

paljon lasia ja pelipintoja. Myös<br />

keittiön ja muiden tilojen tasot ovat<br />

sellaisia, joilla tahrat näkyvät helposti.<br />

Tean mielestä pinnat kannattaa jo<br />

psykologisista syistä pitää mahdollisimman<br />

puhtaina.<br />

– Kun ihmiset näkevät, että kaikki<br />

on ekstrasiistiä, he pyrkivät itsekin<br />

24 www.solisti.fi

SOLILLA MYYVÄT KAIKKI<br />

PALVELUVASTAAVAT myyvät<br />

SOLin palveluja kohteissaan<br />

samoin kuin kaikki muutkin<br />

SOLilaiset.<br />

– Hehän ovat meidän<br />

silmiämme ja korviamme<br />

paikan päällä lähimpänä<br />

asiakasta, jonka tarpeet<br />

he varmasti tuntevat parhaiten.<br />

Meillä on siis yhtä<br />

monta myyjää kuin työntekijääkin,<br />

myynnin johtaja<br />

Reijo Salmela iloitsee ja<br />

kannustaa kaikkia SOLilaisia<br />

tarttumaan tähän tilaisuuteen.<br />

– Haluamme helpottaa<br />

näin asiakkaidemme arkea,<br />

kun he tarpeen tullen saavat<br />

vaivattomasti tarvitsemansa<br />

lisäpalvelun. Lisämyynti<br />

voi liittyä esimerkiksi ikkunoiden<br />

pesuun, erilaisiin<br />

tapahtumien aikaisiin järjestelyihin<br />

tai muihin arjen<br />

rutiineihin. Tavoitteemme<br />

on asiakastyytyväisyyden<br />

parantaminen entisestään.<br />

Palveluvastaaville lisämyynti<br />

avaa mahdollisuuksia<br />

lisäansioihin ja oman<br />

uran kehittämiseen.<br />

– He eivät tietenkään<br />

tee tätä työtä ilmaiseksi<br />

vaan maksamme palk kion<br />

kaikesta myynnistä.<br />

Ensi vuonna palkitsemme<br />

parhaan myyjän<br />

aurinkoisella lomalla<br />

etelän lämmössä.<br />

– Tea kiertää<br />

toimistossa ja<br />

siivousta tehdään<br />

tilanteen mukaan,<br />

Anna Tubal toteaa.<br />

Meillä on yhtä<br />

monta<br />

myyjää kuin<br />

työntekijääkin.<br />

välttämään pintojen likaamista. Näin<br />

sitä voi helpottaa myös omaa työtään,<br />

hän perustelee kantaansa hymyillen.<br />

– Asiakkaista välittäminen ja huomion<br />

kiinnittäminen yksityiskohtiin luo<br />

työpaikalle viihtyisän ilmapiirin, silloin<br />

kaikilla on töissä kivempaa, hän toteaa<br />

lopuksi. l<br />

SIISTIÄ TOIMINTAA<br />

ANNA TUBAL Suomen Asiakastiedosta vahvistaa, että Tea Šućurin<br />

työpanokseen ja yhteistyöhön SOLin kanssa ollaan hyvin tyytyväisiä.<br />

– Aloitin työt täällä elokuun lopussa ja toimin toimitusjohtajan<br />

assistenttina ja toimistokoordinaattorina eli minulla on vastuullani<br />

myös nämä kiinteistöasiat. Tean tapaan yleensä aamuisin,<br />

kun tulen töihin. Hän on jo laittanut astianpesukoneen päälle ja<br />

aloittanut työt.<br />

– Tiedän, että kun hän on töissä, voin luottaa siihen, että kaikki<br />

hoituu tosi hyvin. Tea on tavallaan ”itseohjautuva” en muista kertaakaan<br />

joutuneeni sanomaan mistään. Hän on tarkka ja tekee<br />

kaiken niin kuin pitääkin, helppohan hänen kanssaan on työskennellä,<br />

Anna kehuu ja tunnustaa nauraen olevansa itsekin helposti<br />

rättiin tarttuvaa tyyppiä.<br />

Siisteys on osa viihtyisää työympäristöä.<br />

– Kyllä se on tärkeää, että täällä on siistiä. Asiakaspalveluhenkisyydestä<br />

olemme samaa mieltä ja haluamme Tean kanssa<br />

yhdessä luoda viihtyisän työympäristön meidän porukalle. Meillä<br />

on avokonttoritilat ja neuvotteluhuoneet kolmessa kerroksessa,<br />

joista alin kerros on vapaampi työtila. Itsekin tietenkin päivän<br />

aikana kiertelen ja katson, että kaikki on kunnossa.<br />

– Meillä ei kenelläkään esimerkiksi ole henkilökohtaisia<br />

roskakoreja vaan kaikki jäte lajitellaan ja kerätään isompiin<br />

astioihin. Niitäkin pitää päivän mittaan valvoa ja käydä aina<br />

tarpeen mukaan tyhjentämässä.<br />

Tea kiertää toimistossa ja siivousta tehdään myös tilanteiden<br />

mukaan.<br />

– Meillä on totuttu siihen, että hän kysyy esimerkiksi,<br />

tarvitaanko työpisteessä pölyjen pyyhkimistä. Tämä reipas<br />

kommunikointi edistää asioiden sujumista. Jos Tea huomaa<br />

jonkin asian kaipaavan korjaamista, niin hän voi tehdä siitä<br />

itse suoraan aulaan huoltopyynnön.<br />

www.solisti.fi 25

PESULAPALVELUT<br />

✎ , VAULA AUNOLA<br />

Helpotusta<br />

arkeen<br />

– Pesulapalveluiden tulevaisuus näyttää hyvin<br />

valoisalta. Tärkein syy siihen on se, että me<br />

suomalaisetkin olemme tottuneet käyttämään<br />

arkea helpottavia palveluja,<br />

SOL Pesulapalveluiden uusi toimitusjohtaja<br />

Elina Jalonen iloitsee.<br />

Elina Jalonen kertoo, että<br />

SOL pesulamyymälöiden<br />

asiakkaat ovat hyvinkin erilaisia<br />

eri alueilla.<br />

– Joissakin toimipisteissä<br />

käy paljon business-asiakkaita, toisaalla<br />

lapsiperheitä tai ikäihmisiä. Heitä<br />

kaikkia pyrimme palvelemaan parhaalla<br />

mahdollisella tavalla ja siksi olemme<br />

ottaneet käyttöön nyt myös toimipistekohtaiset<br />

räätälöidyt kampanjat valtakunnallisten<br />

tarjousten rinnalle.<br />

Kanta-asiakkaiden Hymyklubiin<br />

liittymällä nämä tarjouksilla maustetut<br />

kampanjat saa omaan sähköpostiinsa.<br />

– Saatamme muistuttaa esimerkiksi<br />

siitä, että nyt on juuri oikea aika tuoda<br />

talvitakki pesuun, ettei se jää suotta<br />

komeron takanurkkaan likaisena odottamaan<br />

syksyn viilenemistä. Minusta<br />

tämä on oikeasti arkea helpottavaa palvelua,<br />

kiireen keskellä näitä rutiineja ei<br />

tarvitse itse muistaa, se on kuin auton<br />

renkaiden vaihdon lähenemisestä kertova<br />

viesti.<br />

Asiakkaiden toiveista<br />

Asiakkaiden toiveita ja palautetta kuunnellaan<br />

herkällä korvalla.<br />

– Hehän ovat parhaita asiantuntijoita<br />

kertomaan, minkälaisia palveluja<br />

tarvitsevat. Esimerkiksi kotinoutopalvelu<br />

Helsingin ydinkeskustan alueella<br />

syntyi asiakkaiden toiveista ja odotamme<br />

mielenkiinnolla, miten se lähtee<br />

toimimaan.<br />

Toinen pääkaupunkiseudun pilotti<br />

syntyi yhteistyössä Vaatelainaamo Vaatepuun<br />

kanssa.<br />

– Heidän kanssaan olemme tehneet<br />

yhteistyötä jo nelisen vuotta. Lainavaatteiden<br />

palautuksen sekä huollon voi<br />

jatkossa hoitaa kätevästi missä tahansa<br />

SOL Pesulassa Helsingin, Vantaan,<br />

Espoon ja Kauniaisten alueella.<br />

Jalonen kertoo, että kumppaneita<br />

on muitakin ja myös vaatteiden kierrätys<br />

on tuonut pesuloille uusia asiakkaita.<br />

– Asiakkailla on mahdollisuus jättää<br />

käyttökelvottomat tekstiilit kierrätyslaatikkoon<br />

myymälöissämme. Tämä<br />

on kätevää eli samalla kun tuo pyykin<br />

pestäväksi pääsevät käyttökelvottomat<br />

tekstiilit kohti uutta elämää. Tietenkin<br />

meille voi myös tuoda kierrätettävät<br />

vaatteet, vaikkei sillä kertaa muuta asiaa<br />

pesulaan olisikaan.<br />

– Kaikessa meidän<br />

toiminnassamme<br />

ympäristöystävällisyys<br />

otetaan huomioon,<br />

Elina Jalonen sanoo.<br />

Ympäristöystävällisyys<br />

on TOP<br />

Elina toteaa hymyillen, että pesulapalveluiden<br />

käyttö on jo sinänsä<br />

ekoteko.<br />

– Kun tekstiili huolletaan oikein,<br />

sen käyttöikä pitenee. Meillä on myös<br />

korjauspalvelu ja esimerkiksi miesten<br />

pukuun tai pöytäliinaan voidaan laittaa<br />

suojakäsittely, joka suojaa tekstiiliä<br />

likaantumiselta sekä tahroilta ja samalla<br />

pesuvälit harvenevat.<br />

– Meidän omassa toiminnassamme<br />

ympäristöystävällisyys on erittäin<br />

26 www.solisti.fi

Ihmisen mielen arvoitus<br />

KOTITALOUSALAN maisteri Elina<br />

Jalonen on ollut SOLin palveluksessa<br />

erilaisissa esimiestehtävissä jo vuodesta<br />

1990.<br />

– Välillä tosin piipahdin kolme vuotta<br />

yrittäjänä ja nyt olen sitten takaisin<br />

täällä. Tulin ensin töihin siivous- ja<br />

toimitilapalveluiden puolelle ja siirryin<br />

sieltä pesulapalveluihin.<br />

Elina kertoo, että häntä on aina<br />

kiinnostanut ihmisen mieleen, motivaatioon<br />

ja johtamiseen liittyvät asiat.<br />

– Olen suorittanut esimerkiksi<br />

amerikkalaisen psykologian professori<br />

Steven Reissin motivaatioteoriaan<br />

liittyvän valmentajapätevyyden. Se<br />

avasi uusia näkökulmia. Hän löytää<br />

meille kaikille yhteisiä motivaatiotekijöitä<br />

kaikkiaan 16, mutta kunkin kohdalla<br />

niiden järjestys on niin yksilöllinen, että<br />

voidaan melkein puhua sormenjäljistä.<br />

Siihen, miten kutakin motivoidaan, ei<br />

ole olemassa yhtä viisasten kiveä.<br />

Työn ohella hoituivat myös taideterapeutin<br />

opinnot muutama vuosi<br />

sitten.<br />

– En todellakaan osaa piirtää, mutta<br />

väreillä läträäminen on rentouttaa ja<br />

se antaa uutta näkökulmaa asioihin.<br />

Nämä ovat sellaisia ennaltaehkäiseviä<br />

työkaluja, joita tässä vauhdilla muuttuvassa<br />

maailmassa varmasti tarvitaan.<br />

Tuoreen johtajan vapaa-aikaan<br />

kuuluu edelleen uusien asioiden opiskelu,<br />

liikkuminen ja lukeminen.<br />

– Myönnän, että harvoin tulee<br />

tartuttua romaaniin. Enemmän kirjastoon<br />

kertyy tavalla tai toisella työhön<br />

kiinteästi liittyviä kirjoja. Toki silloin kun<br />

lähden luontoon liikkumaan tai Lappiin<br />

vaeltamaan, mikä on myös lempipuuhaani,<br />

jätän kirjat suosiolla kotiin.<br />

www.solisti.fi 27

LÖYDÄ<br />

LÄHIN PESULA<br />

KAIKKI SOLin pesulamyymälät<br />

yhteystietoineen löytyvät<br />

netistä: www.sol.fi/<br />

etsi-lahin-pesula<br />

Pesula-alan ammattilainen<br />

Suvi Vaara palveli<br />

marraskuussa Eastonissa.<br />

tärkeää ja nuoret kuluttajat myös kysyvät<br />

toimintatavoistamme.<br />

Kaikissa SOL Pesulamyymälöissä<br />

käytetään pesukoneissa ympäristöystävällisiä<br />

aineita, jotka ovat tekstiileille<br />

hellävaraisia ja säilyttävät värit kirkkaina,<br />

mutta puhdistavat hyvin.<br />

– Olemme tehneet paljon ympäristöasioihin<br />

liittyvää kehitystyötä<br />

laitteiden maahantuojan kanssa ja se<br />

on mahdollistanut siirtymisen ympäristöystävällisempään<br />

liuotteeseen myös<br />

kemiallisessa pesussa.<br />

Myös pakkausmateriaaleja on uudistettu<br />

ja uudistetaan koko ajan.<br />

– Olemme panostaneet tosissamme<br />

muovin käytön vähentämiseen ja vuoden<br />

alusta otetaan käyttöön esimerkiksi<br />

uudet kestokäyttöiset liinavaate- ja<br />

pukupussit.<br />

Oman henkilökunnan sitoutumisesta<br />

ympäristöarvoihin kertoo se, että<br />

parannusideoita tulee omasta talosta.<br />

– Pesula-alan ammattilaisemme<br />

keksivät esimerkiksi, että kemiallisen<br />

pesun jälkeen koneen jäähdyttämiseen<br />

käytettävä puhdas vesi, joka ei ole koskaan<br />

tekemisissä pyykkien eikä pesuaineiden<br />

kanssa, voidaan ottaa talteen<br />

ja käyttää uudelleen vesipesussa.<br />

Näin säästetään sekä vettä että veden<br />

lämmittämiseen kuluvaa energiaa,<br />

koska vesi on jo valmiiksi lämmennyt<br />

40–60-asteiseksi.<br />

Kansainvälisen tason<br />

osaamista<br />

Elina toteaa olevansa hyvin ylpeä<br />

pesulamyymälöiden henkilökunnan<br />

osaamisesta.<br />

– He kyllä tuntevat materiaalit,<br />

joskus jopa paremmin kuin vaatteiden<br />

UUDET PESULAT<br />

SYKSYN aikana on avautunut<br />

kaikkiaan viisi uutta pesulamyymälää<br />

Lappeenrantaan,<br />

Järvenpäähän, ja Helsingissä<br />

Laajasaloon sekä kauppakeskus<br />

REDIin ja Eastoniin.<br />

valmistaja, joka on saattanut laittaa<br />

virheellisen pesuohjeen tuotteeseen.<br />

Monilla on suoritettuna jokin tekstiilialan<br />

tutkinto jo tullessaan meille. Sen<br />

lisäksi he saavat meidän oman koulutuksemme.<br />

Yhteistyötä tehdään alan op pilaitok<br />

sien kanssa ja sitä kautta saadaan<br />

uusia hyviä työntekijöitä taloon.<br />

– Monet huomaavat tullessaan meille<br />

oppilaitosharjoitteluun, että tämä työ<br />

on monipuolista ja mielenkiintoista ja<br />

haluavat jatkaa.<br />

– Omat kouluttajamme ovat alansa<br />

huippuja. Esimerkiksi kouluttajamme<br />

Raisa Örn edustaa Suomea maailmanlaajuisessa<br />

pesula-alan 15 hengen<br />

työryhmässä. Työryhmän tavoitteena<br />

on, että uudet yhteneväiset tekstiilien<br />

hoito-ohjeet otetaan käyttöön kaikkialla<br />

maailmassa.<br />

Yrityksiä palvellaan<br />

valtakunnallisesti<br />

– Meillä on koko Suomen kattava<br />

pesulaverkosto ja useita valtakunnallisia<br />

sopimusasiakkaita ja panostamme koko<br />

ajan vahvasti tähän yrityspesulatoimintaan.<br />

Helsingin Konalassa sijaitseva<br />

Aurinkopesula on kuin suuri pesulatehdas.<br />

– Siellä palveluvalikoimaan kuuluvat<br />

normaalien pesu- ja jälkikäsittelyjen<br />

lisäksi esimerkiksi palopyykki, erilaiset<br />

suoja- ja palokäsittelyt, desinfiointi,<br />

hajunpoisto ja korjauspalvelut. Sopimukset<br />

räätälöidään asiakaskohtaisesti<br />

ja toimitusajat määräytyvät asiakkaan<br />

tarpeen mukaan.<br />

Asiakkaina on muun muassa terveyskeskuksia,<br />

apteekkeja, hammashoitoloita,<br />

lääkärikeskuksia, ravintoloita,<br />

rakennusliikkeitä sekä päiväkoteja ja<br />

kouluja.<br />

– Esimerkiksi Espoon ja Helsingin<br />

kaupungin sosiaalitoimen asiakkuudet<br />

ovat varsin isoja. l<br />

28 www.solisti.fi

PESULAPALVELUT<br />

✎ VAULA AUNOLA , OTSO AUNOLA<br />

Puhdasta<br />

ja turvallista<br />

matkaa<br />

– Voin sanoa, että olemme samassa tahtotilassa<br />

kumppanimme SOL Aurinkopesulan kanssa<br />

ja yhteistyömme on tuottanut jo monenlaista<br />

hedelmää, Kjell Skogberg Finnairilta toteaa.<br />

– Meidän on yhdessä tiedettävä, missä<br />

haluamme onnistua ja miten onnistumista<br />

mitataan, Production Support Manager<br />

Kjell Skogberg Finnairilta kertoo.<br />

SOL Aurinkopesula on erikoistunut<br />

palvelemaan yrityksiä<br />

ja puhdistaa Finnairille<br />

monenlaisia tekstiilejä aina<br />

matkustamon tekstiileistä<br />

virka-asuihin.<br />

– Yhteistyö tai ennemmin kumppanuus<br />

SOLin kanssa on kestänyt jo<br />

vuosia. Omaan vastuualueeseeni tämä<br />

toiminta on nyt kuulunut yli neljä<br />

vuotta ja voin sanoa, että asiat sujuvat<br />

kaikin puolin mallikkaasti, Production<br />

Support Manager Kjell Skogberg<br />

Finnairilta kertoo.<br />

– Tapaamme noin kahden kuukauden<br />

välein ja katsomme, että kaikki toimii<br />

niin kuin on suunniteltu. Meidän<br />

oma koordinaattorimme hoitaa heidän<br />

kanssaan päivittäisiä rutiineja. Sopimusyksityiskohtia<br />

taasen punnitaan<br />

neljännesvuosittain.<br />

Skogbergin mielestä kumppanuudessa<br />

yhteinen tahtotila on kaikkein<br />

tärkein.<br />

– Meidän on yhdessä tiedettävä,<br />

missä haluamme onnistua ja miten<br />

onnistumista mitataan. Tähän kuuluu<br />

myös toimintojen jatkuva kehittäminen.<br />

Pohdimme jatkuvasti, miten asioita voisi<br />

tehdä paremmin. Näin kumppanuus<br />

tuo hedelmää.<br />

– Emmekä ole pysyneet omilla tonteillamme<br />

vaan SOLilaiset ovat tehneet<br />

Lean-konsultaatiota myös täällä meillä.<br />

Näin saatiin monta ”turhaa askelta”<br />

pois myös meidän prosesseistamme.<br />

Tämä kehitystyö ei tietenkään tule valmiiksi<br />

koskaan.<br />

Monesti kehityskohteet ovat kuitenkin<br />

pienempiä.<br />

– Esimerkiksi kun lentokoneiden<br />

materiaalit uudistuivat, saimme SOLilta<br />

ehdotuksen siitä, miten näiden uusien<br />

tekstiilien kanssa kannattaisi toimia.<br />

Pesulämpötilan muuttaminen joudutti<br />

heti prosessia.<br />

Osana turvallisuutta<br />

Verhoilumateriaalien oikea käsittely on<br />

osa paloturvallisuutta. Laatuvaatimukset<br />

perustuvat lentokonevalmistajien ja<br />

viranomaisten määrittelemiin standardeihin<br />

ja määräyksiin.<br />

– Turvallisuus on tietenkin kaikkein<br />

tärkein asia. Kaikkien yhteistyökumppaneidemme,<br />

kuten SOLin henkilökunnan<br />

tulee osallistua myös omaan<br />

turvallisuuskoulutukseemme, jonka<br />

laajuus riippuu työtehtävistä. Tämä<br />

koulutus perustuu ilmailuviranomaisten<br />

vaatimuksiin, Skogberg sanoo.<br />

Puhtausvaatimukset taas perustuvat<br />

Finnairin määrittelemiin omiin ohjeisiin<br />

ja määräyksiin.<br />

– SOLilaiset käyttävät meidän<br />

raportointijärjestelmäämme ja toimittavat<br />

kaikki tarkastuksessa hylätyt<br />

tekstiilit tutkittaviksi. Lisäksi laatua<br />

valvotaan jatkuvilla tarkastuksilla sekä<br />

pistokokein.<br />

Lisäksi ilmailuviranomaiset voivat<br />

tehdä tarkastuksia omien auditointiohjelmiensa<br />

mukaisesti. Prosessit eivät siis<br />

ole aivan yksinkertaisia, kun lentoturvallisuudesta<br />

on kysymys.<br />

– Minusta on kuitenkin hyvä muistaa,<br />

että kaikki työ mitä täällä tekniikassa<br />

tehdään, tähtää siihen, että Finnairin<br />

koneessa lentävä matkustaja saa<br />

mahdollisimman hyvän kokemuksen,<br />

Skogberg summaa. l<br />

www.solisti.fi 29

HENKILÖSTÖPALVELUT<br />

✎ , VAULA AUNOLA<br />

”Tämä on<br />

tulevaisuuden ala”<br />

Mahtavan kasvuloikan tehnyt SOL Henkilöstöpalvelut sai uuden<br />

toimitusjohtajan, kun OTK Juhana Olkkola tuli takaisin taloon. Samalla<br />

Niilo Kemppe siirtyi asiakkuusjohtajaksi vastuullaan suurasiakkaat.<br />

Henkilöstöpalvelut on kasvanut<br />

huimaa vauhtia. Vuonna<br />

2009 liikevaihto oli<br />

2,3 miljoonaa euroa ja viime<br />

vuoden liikevaihto oli<br />

52,1 miljoonaa euroa. Niilo Kemppe<br />

(62) on ollut toimitusjohtajana koko<br />

tämän kasvuloikan ajan.<br />

– Kymmenen vuotta on pitkä aika<br />

olla vetovastuussa, varsinkin, kun miettii,<br />

miten hektisiä nämä<br />

vuodet ovat olleet.<br />

Nyt on juuri oikea<br />

– Nyt on juuri oikea hetki vaihtaa<br />

hetki vaihtaa kapulaa, kapulaa ja antaa<br />

ja antaa tilaa tilaa nuoremmille,<br />

Kemppe<br />

nuoremmille, Niilo<br />

Kemppe toteaa.<br />

toteaa.<br />

Entisen toimitusjohtajan<br />

vastuulle<br />

jäävät suurasiakkaat.<br />

– Tämä rooli sopii minulle mainiosti,<br />

koska myynnin parissa uin kuin kala<br />

vedessä, hän hymyilee.<br />

– Tietenkin teen uuden toimitusjohtajan<br />

kanssa tiivistä yhteistyötä eli<br />

meneillään on ”hallittu vallanvaihto”.<br />

Eläkepäiviini kun ei ole enää kovin<br />

montaa vuotta matkaa. Olemme saaneet<br />

jopa asiakkailtamme kehuja tästä<br />

toimintatavasta, hän tiivistää.<br />

Kasvulle ei ole rajoja<br />

OTK Juhana Olkkola (46) siirtyi Henkilöstöpalveluiden<br />

toimitusjohtajaksi<br />

hoivayritys Esperi Caren johtotehtävistä<br />

lokakuun alussa. Hänellä on vankka<br />

kokemus henkilöstöjohtamisesta eri<br />

palveluliiketoiminnoissa. SOL Palveluiden<br />

henkilöstö- ja lakiasioiden johtajana<br />

Olkkola toimi vuosina 2009–2010 ennen<br />

Esperille siirtymistä.<br />

– SOL on onnistunut nousemaan<br />

asiakaslähtöisellä palvelulla alan johtavien<br />

toimijoiden joukkoon ja tätä kasvutarinaa<br />

on hienoa päästä jatkamaan,<br />

Olkkola iloitsee.<br />

Hän toteaa, että kasvun rajoitteita ei<br />

alalla tunneta.<br />

– Henkilöstöpalvelut on tulevaisuuden<br />

ala. Me autamme yrityksiä ja yhteisöjä<br />

kasvattamaan ja kehittämään omaa<br />

toimintaansa. Kumppanuutemme asiakkaiden<br />

kanssa syvenee koko ajan. Enää<br />

ei puhuta vain vuokratyövoimasta vaan<br />

työnjohtokin voi tulla meiltä eli toimimme<br />

kuin alihankkijat.<br />

Vuoden 2019 liikevaihdon tavoitteeksi<br />

on asetettu 65 miljoonaa.<br />

– Meillä on mahtava poruk-<br />

– Tätä kasvutarinaa ka tekemässä tätä ja kasvavat<br />

on hienoa päästä markkinat eli tavoite ei ole<br />

jatkamaan, mitenkään mahdoton. Tähän<br />

Juhana Olkkola<br />

iloitsee.<br />

asti kasvu on ollut orgaanista,<br />

mutta nyt tulossa saattaa olla<br />

yritysostojakin. Vuoden päästähän<br />

se nähdään, missä mennään,<br />

hän hymyilee.<br />

Marraskuun alussa myös valtakunnalliset<br />

vastuut organisoitiin uudelleen.<br />

Etelä-Suomen aluejohtajana toimii nyt<br />

Minna Tuira, Keski-Suomen aluejohtajana<br />

Henna Haapanen ja Pohjois-<br />

Suomen aluejohtajana Kirsi Ala-Alho.<br />

– He kaikki ovat näyttäneet kykynsä jo<br />

moneen kertaan ja pääsemme näin hyödyntämään<br />

täysillä myös jokaisen alueellista<br />

osaamista, Kemppe kiittelee. l<br />

30 www.solisti.fi

HENKILÖSTÖPALVELUT<br />

✎ , VAULA AUNOLA<br />

– Uuden ravintolan avaaminen<br />

sujui näin paljon vaivattomammin<br />

kuin jos olisimme<br />

joutuneet itse hoitamaan<br />

myös aikaa vievän rekrytointikierroksen,<br />

Mia (oik.) ja Jyri<br />

Hannus kertovat. Vierellä<br />

on ravintolapäällikkö Heini<br />

Heinonen, joka vastaa REDin<br />

ravintolasta.<br />

SOLilaiset<br />

Sandwich Artistit<br />

– Olemme saaneet tänne reippaita tyyppejä töihin<br />

ja ennen kaikkea heillä on asenne kohdallaan, jo<br />

viidettä Subway-ravintolaa pyörittävä, menestyvä<br />

yrittäjäpariskunta Mia ja Jyri Hannus kehuu.<br />

SOLilaiset Sandwich Artistit palvelevat<br />

nälkäisiä Kauppakeskus<br />

REDIn syksyllä avatussa Subway-ravintolassa.<br />

Vain ravintolapäällikkö<br />

on omaa väkeä.<br />

– Tämä on ensimmäinen kerta, kun<br />

pyöritämme ravintolaa vuokratyövoimalla.<br />

Luulen, että emme varmaan olisi<br />

uskaltaneet lähteä edes kokeilemaan<br />

tätä ratkaisua, ellen olisi jo kahdelta<br />

yrittäjäkollegalta, Subway-ravintoloitsijoita<br />

hekin, kuullut hyvää SOLista, Jyri<br />

Hannus selventää.<br />

– Uuden ravintolan avaaminen sujui<br />

näin paljon vaivattomammin kuin jos<br />

www.solisti.fi 31

SOLilainen viime kevään ylioppilas<br />

Milla Saastamoinen<br />

viihtyy Subwayllä.<br />

- Pidän asiakaspalvelusta tosi<br />

paljon. Meinaan tietty pyrkiä<br />

opiskelemaan, mutta haluaisin<br />

silloinkin jatkaa täällä<br />

osa-aikaisena.<br />

olisimme joutuneet itse hoitamaan<br />

myös aikaa vievän rekrytointikierroksen,<br />

Mia Hannus lisää.<br />

Molemmat kehuvat, että yhteistyö<br />

SOLin kanssa on mennyt tosi hyvin.<br />

– Olemme saaneet tänne reippaita<br />

tyyppejä töihin ja ennen kaikkea heillä<br />

on asenne kohdallaan. Työtehtäväthän<br />

voi opettaa, mutta asennetta on vaikea<br />

takoa, jos sitä ei valmiiksi ole.<br />

Työntekijöiden koulutus hoidetaan<br />

omalla hiotulla konseptilla.<br />

– SOLilaiset toimivat aivan samoin<br />

kuin meidän oma väkikin. Kouvolan<br />

Veturin ravintolastamme tänne ravintolapäälliköksi<br />

siirtynyt Heini Heinonen<br />

on täällä paikan päällä ja pitää huolta<br />

siitä, että asiat sujuvat meidän tyyliin<br />

niin kuin muissakin Subway-ravintoloissamme.<br />

– Käytännössä minä hoidan yhteydenpitoa<br />

SOLiin päin. He ovat aina<br />

tosi kiinnostuneita siitä, miten täällä<br />

asiat toimivat ja miten työntekijöillä<br />

menee, Heini toteaa.<br />

Yrittäjäpariskunnalle henkilökunnan<br />

hyvinvointi on tärkein asia.<br />

SOLilaiset<br />

toimivat aivan<br />

samoin kuin<br />

meidän oma<br />

väkikin.<br />

– Palvelualallahan menestys syntyy<br />

siitä, että ensimmäisenä pidetään huolta<br />

työntekijöistä, sitten asiakkaista ja<br />

vasta kolmantena osakkeenomistajista.<br />

En tietenkään ole tätä itse keksinyt,<br />

vaan tämän moton olemme lainanneet<br />

brittiläiseltä liikemieheltä ja miljardööriltä<br />

Richard Bransonilta, Jyri<br />

hymyilee.<br />

Amerikan tuliainen<br />

Hannukset tekivät ensimmäisen yhteisen<br />

Amerikan reissunsa vuonna 2008.<br />

– Kävimme Beverly Hillsin Subwayssä<br />

syömässä ja ihastuimme ruokaan.<br />

Kun tulimme Suomeen, Jyri<br />

alkoi heti selvittämään, miten saisimme<br />

tätä herkkua kotiseudullekin. Eikä<br />

mennyt kauaakaan, kun hän kysyi<br />

lähtisinkö mukaan, ja tietenkin lähdin,<br />

Mia nauraa.<br />

Hannuksien ensimmäinen Subway<br />

avattiin Kotkaan jo seuraavana vuonna,<br />

ja siitä vuoden kuluttua jo toinen Kouvolaan.<br />

Nyt heillä on viisi ravintolaa.<br />

Kummallakaan heillä ei ollut takanaan<br />

ravintola-alan kokemusta eikä opintoja.<br />

– Ei todellakaan. Minä olen tietojenkäsittelyinsinööri<br />

ja Mia markkinoinnin<br />

ja kansainvälisen liiketoiminnan tradenomi,<br />

Jyri kertoo.<br />

Ravintolat työllistävät yli 40 henkeä.<br />

Hannukset edustavat Suomen Subwayyrittäjiä<br />

ketjun kansainvälisessä päätöksenteossa.<br />

Vuonna 2013 he nappasivat<br />

Suomen Franchising-Yhdistyksen tunnustuksen<br />

Vuoden Yrittäjinä.<br />

– Olimme siitä tosi otettuja ja viime<br />

vuonna meidät palkittiin parhaasta<br />

markkinoinnista. l<br />

32 www.solisti.fi

AURINGON ALLA<br />

Voitko auttaa?<br />

Pidetään linjat auki ja ollaan tuttuja toisillemme.<br />

Kaikille meille tulee töissä eteen tilanteita,<br />

jolloin ei ole ihan varma, mitä tulisi<br />

tehdä. Samalla mielessä voi olla aavistus,<br />

että työkaveri saattaa tietää ratkaisun.<br />

Resepti on yksinkertainen: avaa suusi ja<br />

kysy apua.<br />

Kukaan ei ole täydellinen eikä osaa tai tiedä<br />

kaikkea. Kenenkään meistä ei tarvitse pärjätä<br />

yksin. Heitetään joutava ylpeys romukoppaan ja<br />

ylitetään tunne siitä, että kysymällä tai pyytämällä<br />

apua vaivaisi toista. Voi myös tuntua siltä, että<br />

apua tarvitsevana vaikutat tietämättömältä tai<br />

jopa tyhmältä – aivan turhaan.<br />

Työkaverisi päinvastoin todennäköisesti ilahtuu<br />

siitä, että kysyt häneltä apua. Avunpyynnöllä<br />

osoitat, että arvostat hänen taitojaan ja tietojaan.<br />

Ajattele, eikö ole hienoa päästä jakamaan jotakin<br />

hyvin hallitsemaasi taitoa tai mahtava tunne, kun<br />

joku toinen on tiedoistasi kiinnostunut? Auttamisessa<br />

ilahtuvat sekä avunsaaja että -antaja.<br />

Kysymällä asiat hoituvat kerralla oikein ja<br />

opimme toinen toisiltamme. Tämä myös lisää<br />

yhteenkuuluvuuden tunnetta. Kun yksi rohkaistuu<br />

kysymään avoimesti, muut uskaltavat perässä.<br />

Parhaiten työelämässä menestyvät<br />

ne, jotka osaavat kysyä ja pyytää<br />

apua ja jotka myös osaavat auttaa.<br />

Joukossa on voimaa, ja ryhmää<br />

vahvistavat hyvät sosiaaliset vuorovaikutustaidot.<br />

Muista tervehtiä ja hymyillä<br />

työkavereille, kysyä kuulumiset<br />

sekä sanoa tarvittaessa kiitos ja<br />

anteeksi. Kun pidetään linjat auki ja<br />

ollaan tuttuja toisillemme, ei tunnu kummoiseltakaan<br />

jutulta huikata kysymys ilmoille<br />

johonkin epäselvään asiaan törmätessä.<br />

Ei ole häpeä pyytää apua. Autetaan toinen<br />

toisiamme ja toimitaan yhdessä SOLilaisten<br />

arvojemme mukaisesti asiakkaidemme parhaaksi.<br />

Aurinkoisia talvipäiviä!<br />

Peppi Kaira<br />

Peppi Kaira on SOLin<br />

palveluyritysten emoyhtiö<br />

SOLEMO Oy:n toimitusjohtaja.<br />

Resepti on<br />

yksinkertainen:<br />

avaa suusi ja<br />

kysy apua.<br />

, iStock<br />

www.solisti.fi 33

KOULUTUS<br />

✎ VEERA SALOHEIMO , ANTERO AALTONEN<br />

Opinnot aloitti<br />

tänä vuonna<br />

38 SOLilaista.<br />

Pomot porukalla oppiin<br />

Iloinen joukko SOLin palveluohjaajia ja tuoreita esimiehiä aloitti<br />

lähiesimiestutkinnon opinnot. Yhdessä on hyvä kehittää itseään ja<br />

saada eväitä muun muassa ratkaisujohtamiseen ja palvelumuotoiluun.<br />

Järvenpään Keudassa oli täysi<br />

pöhinä päällä marraskuussa, kun<br />

kokonaan SOLilaisista koottu<br />

joukko innokkaita opiskelijoita<br />

starttasi lähiesimiestyön ammattitutkinnon<br />

suorittamisen. Vuoden kestävään<br />

koulutukseen oli valittu 38 palveluohjaajaa<br />

ja palveluesimiestä.<br />

– Palvelujohtajat kannustavat esimiehiksi<br />

haluavia palveluohjaajia ja<br />

uudempia SOLiin tulleita esimiehiä suorittamaan<br />

lähiesimiestutkinnon, SOLin<br />

henkilöstön kehityksestä vastaava johtaja<br />

Merja Oljakka kertoo.<br />

Oppisopimuskoulutus antaa todella<br />

kattavasti valmiuksia esimiestyöhön.<br />

Opinnoissa perehdytään yhtä lailla<br />

valmentavaan ja ratkaisukeskeiseen esimiestyöhön,<br />

juridiikkaan, perehdyttämiseen,<br />

tiimityöhön, työhyvinvointiin kuin<br />

muutosketteryyteen.<br />

Businessakatemia<br />

luo huippujohtajia<br />

TAMMIKUUSSA SOLin esimiesvalmennus<br />

uudistuu, kun Businessakatemia<br />

käynnistyy. Valmennus<br />

on tarkoitettu SOLissa jo pidempään<br />

olleille esimiehille, jotka ovat<br />

suorittaneet laajasti muita sisäisiä<br />

koulutuksia. Tavoitteena on keskittyä<br />

esimiestyössä keskeisiin tekijöihin,<br />

kuten asiakaskokemukseen ja<br />

avainasiakastyöhön, valmentavaan<br />

esimiestyöhön, kannattavan kasvun<br />

luomiseen, SOLin toimintajärjestelmän<br />

mukaiseen toimintaan<br />

sekä uusiin johtamisen työkaluihin.<br />

Ensi vuonna Businessakatemian<br />

suorittaa sata esimiesasemassa<br />

olevaa SOLilaista ja tulevina<br />

vuosina valmennus jatkuu.<br />

– Iso rooli on myös palvelumuotoilulla,<br />

joka vaikuttaa merkittävästi asiakaskokemukseen<br />

ja sitä kautta suoraan<br />

tulokseen.<br />

Koulutus koostuu lähipäivistä, joiden<br />

välillä opiskelijat sparraavat toisiaan<br />

opintopiireissä ja saavat tukea työpaikkaohjaajilta.<br />

Tutkinto suoritetaan näyttöinä.<br />

Opintojen aikana tehdään myös<br />

oman lähiesimiestyön arkeen liittyvä<br />

kehittämisprojekti.<br />

– Tämä projekti on oiva tapa peilata<br />

opittua teoriaa käytäntöön ja syventää<br />

opintoja.<br />

Koulutus sekä antaa että vaatii paljon<br />

opiskelijoilta.<br />

– Osallistuja saa tutkinnon kautta<br />

lisää pätevyyttä ja taitoa toimia esimiestehtävissä<br />

sekä asiakkuuksien<br />

johtamisessa ja kehittämisessä. Kouluttautuminen<br />

vaatii osallistujilta myös<br />

34 www.solisti.fi

Lue opiskelijoiden<br />

uratarinat<br />

kokonaan netissä:<br />

sol.fi/opintiella<br />

omaa aikaa, vaikka lähipäivät, näytöt<br />

ja mahdollisuuksien mukaan myös<br />

opintopiiritapaamiset ovat työaikana,<br />

Oljakka summaa.<br />

Mittatilaustutkinto<br />

Tämä on jo toinen kerta, kun SOLilainen<br />

ryhmä starttaa lähiesimiestutkinnon.<br />

Uusien ammattitutkintovaatimusten<br />

mukaan tutkinto räätälöidään<br />

nyt kullekin osallistujalle henkilökohtaisesti.<br />

– Siinä otetaan huomioon aiemmin<br />

hankittu koulutus ja muu osaaminen.<br />

Tämän takia opiskeluaika vaihtelee. Tutkintoon<br />

voi myös valita osia muista tutkinnoista<br />

ja näin täydentää osaamistaan.<br />

Ensimmäisten lähipäivien aikana<br />

osallistujille tehtiin uutuutena myös<br />

DISC-persoonallisuustyyppianalyysi.<br />

Se kertoo, mikä käytösprofiili henkilössä<br />

on vahvin: hallitseva, vaikuttava,<br />

vakaa vai analyyttinen.<br />

– DISC-analyysin avulla kukin oppii<br />

paremmin tuntemaan itseään ja omaa<br />

toimintaansa ja pystyi pohtimaan sitä,<br />

miten oman työryhmän vetäminen<br />

sujuu parhaiten.<br />

Oljakka on ylpeä SOLin osaavista<br />

palveluohjaajista ja -esimiehistä, jotka<br />

haluavat kehittää itseään.<br />

– Koulutus on merkittävä osa<br />

toimintaamme. Haluamme, että henkilöstömme<br />

esimiehinä osaa johtaa<br />

ja kehittää, tarjota asiakkaillemme ja<br />

henkilöstöllemme erinomaista palvelua<br />

sekä tehdä kannattavaa lisämyyntiä ja<br />

liiketoimintaa. Valmentavina esimiehinä<br />

ja innostajina he mahdollistavat erinomaisen<br />

asiakaskokemuksen, tuloksekkaan,<br />

merkityksellisen työn kokemukset<br />

sekä työhyvinvoinnin ja jatkuvan välittämisen.<br />

l<br />

PÄIVI JURVELIN<br />

Palveluohjaaja Päivi Jurvelinin<br />

esimies kysyi, kiinnostaisiko häntä<br />

lähteä mukaan koulutukseen. – Olin<br />

heti valmis lähtemään, sillä minua<br />

kiinnostaa saada lisäoppia. Työssä<br />

tarvitsee näitä tietoja, ja sijaistan<br />

välillä esimiestäni, Oulussa siivouksen<br />

parissa työskentelevä nainen<br />

kertoo. Jurvelinin ura SOLilla on<br />

edennyt nopeasti.<br />

JARI LINDSTÉN<br />

Jari Lindsténillä on 20 vuoden<br />

kokemus turva-alan töistä kentällä,<br />

mutta hän on vähitellen siirtynyt<br />

yhä enemmän esimiestehtäviin.<br />

– Työssäni on monia osa-alueita,<br />

jotka pitää ottaa huomioon. Odotan<br />

saavani tutkinnosta lisää työkaluja<br />

omaan työhön. Lindstén työskentelee<br />

vartioinnin ja järjestyksenvalvonnan<br />

palveluesimiehenä<br />

Hämeenlinnan, Lahden, Riihimäen<br />

ja Hyvinkään seudun kohteissa.<br />

HILKKA RAUTIO<br />

– Vaikka olen saanut työhöni hyvää<br />

oppia alueeni toiselta esimieheltä,<br />

halusin lähteä opiskelemaan<br />

lähiesimiestyön ammattitutkintoa<br />

saadakseni lisää ohjausta.<br />

Ensimmäiset kaksi koulutuspäivää<br />

vaikuttivat todella mielenkiintoisilta,<br />

toteaa palveluesimies Hilkka<br />

Rautio. Hän huolehtii Kokkolan<br />

sairaalan ja terveyskeskussairaalan<br />

siivouksesta sadan ihmisen tiimin<br />

kanssa.<br />

TONI RAUTIO<br />

Palveluohjaaja Toni Rautio työskentelee<br />

Kokkolan sairaalassa ja<br />

terveyskeskussairaalassa siivouksen<br />

parissa. Raution suvussa<br />

SOLilaisuus kulkee verissä, sillä<br />

myös Tonin äiti Hilkka on hommissa<br />

samassa kohteessa. – Kun tuli<br />

mahdollisuus koulutukseen, halusin<br />

ilman muuta lähteä mukaan. Aloitin<br />

opinnot, koska itsensä kehittäminen<br />

kiinnostaa ja koska haluan mennä<br />

eteenpäin uralla.<br />

www.solisti.fi 35

URATARINA<br />

✎ VAULA AUNOLA , PEKKA AGARTH, ANTERO AALTONEN JA KAISA SIREN<br />

Media-alan<br />

opinnot liitetään<br />

valinnaisina<br />

puhtausalan<br />

tutkintoon.<br />

– Sain uusilta työkavereilta<br />

niin hyvän vastaanoton,<br />

että oli helppo aloittaa, alan<br />

vaihtaja Juha Heikkinen<br />

kehuu.<br />

”Aivan puskistahan<br />

tämä tuli”<br />

Juha Heikkinen hyppäsi IT-alalta kolme vuotta sitten aivan muihin hommiin.<br />

Nyt työn alla on jo toinen oppisopimustutkinto, jonka mausteena on<br />

media-alan opintoja. Hänestä tulee videoinnin taitava ammattilainen.<br />

Kainuun keskussairaalan käytävillä<br />

Juha Heikkinen ajaa<br />

yhdistelmäkonetta jo kolmatta<br />

vuotta.<br />

– Aivan puskistahan tämä<br />

tuli. Olin valmistunut IT-alalle korkeakoulusta,<br />

ja suorittanut vielä aikuispuolen<br />

ammattitutkinnon, mutta alan töitä<br />

ei oikein löytynyt.<br />

– Yhtenä päivänä kävin sitten kysymässä<br />

SOLilta hommia. He olivat juuri<br />

aloittamassa täällä Kainuun keskussairaalassa<br />

ja kysyivät, että uskallanko<br />

lähteä mukaan, vaikka en ollut aiemmin<br />

siivousalan töitä tehnyt. Tietenkin<br />

saisin perehdytyksen ja jo silloin alussa<br />

oli tiedossa, että voisin myös suorittaa<br />

oppisopimuksella siivousalan perustut-<br />

kinnon. Minusta tulisi toimitilahuoltaja.<br />

Juha kehuu työkavereidensa toimintaa<br />

alkumetreillä.<br />

– Olihan siinä pieni alkushokki, täysin<br />

uusi ympäristö ja uudet työt, mutta<br />

työkavereilta sain niin hyvän vastaanoton,<br />

että oli helppo päästä mukaan<br />

hommaan.<br />

36 www.solisti.fi

Seuraavana keväänä alkoivat sitten<br />

toimitilahuoltajan oppisopimusopinnot.<br />

– Ne sai suorittaa työajalla ja<br />

opinnot oli hyvin järjestetty. Viikoittaiset<br />

luennot pidettiin työpaikalla,<br />

eikä sieltä tarvinnut raahautua minnekään<br />

ja näytötkin sujuivat töissä<br />

opitulla rutiinilla. Sen voi sanoa, että<br />

perustutkinnon opintoja ei kannata<br />

sillä tavalla pelätä, että ne kuormittaisivat<br />

liikaa.<br />

Videoita työkäyttöön<br />

Nyt Juhalla on työn alla oppisopimuksella<br />

laitoshuoltajan ammattitutkinto.<br />

Tutkintoon liitettäviä media-alan<br />

opintoja Juhan on tarkoitus hyödyntää<br />

myöhemmin myös töissä.<br />

– Idea media-alan opintojen liittämisestä<br />

tutkintoon lähti siitä, kun<br />

siivouspuolen ammattiopettaja pyysi<br />

minulta apua videoiden livestriimaamiseen.<br />

Keksimme, että voisin opiskella<br />

myös videointia. Nämä opinnot<br />

teen tietenkin vapaa-ajallani.<br />

Media-alan opinnot liitetään valinnaisina<br />

puhtausalan tutkintoon.<br />

– Uskon, että sille taidolle löytyy<br />

käyttöä. Jo nyt on ideoitu, että voisin<br />

tallentaa luentoja, joita muut voivat<br />

katsoa eri paikkakunnilla. Ja ideariiheä<br />

on käyty myös erilaisten SOLin<br />

opetusvideoiden tuottamisesta. Voin<br />

esimerkiksi tehdä opetusvideon<br />

monitoimikoneen käyttökuntoon laittamisesta.<br />

Mahdollisuuksia riittää, ja<br />

tämmöinen toimintatapahan voi levitä<br />

koko Suomeen, Juha kertoo innostuneesti.<br />

Aivan kylmiltään Juha ei videohommiin<br />

ryhtynyt. Hän on ollut vuosia<br />

Kajaanin elokuvakerhon aktiivi.<br />

– Muu vapaa-aikani kuluu vaimon<br />

ja perheen snautserin ja villakoiran<br />

sekoituksen eli ”snuudelin” kanssa<br />

puuhatessa. Niin ja pelaan myös sulkapalloa.<br />

”PAIKOILLEEN<br />

EI KANNATA JÄÄDÄ”<br />

– Opiskelu on tärkeää. Haluan pitää tiedot ja<br />

taidot aina ajantasalla, jo toisen tutkinnon<br />

SOLissa suorittanut tuore kiinteistöalan<br />

ammattilainen ja moniosaaja Sari Suleiman<br />

toteaa tyytyväisenä.<br />

Helsingin kauppakeskus<br />

Forumissa SOLin palveluohjaajana<br />

toimii juuri<br />

kiinteistöalan ammattitutkinnon<br />

oppisopimuksella<br />

suorittanut palestiinalainen<br />

Sari Suleiman.<br />

Moniosaaja tekee Forumissa<br />

sekä kiinteistöhuoltoa että siivousta.<br />

– Opiskelusta sain lisää valmiuksia.<br />

Pienemmät kiinteistöhuollon<br />

korjaukset teen itse ja tarvittaessa<br />

kutsun sitten jonkun alan erikoisammattimiehen<br />

paikalle.<br />

Suleiman muutti Suomeen jo<br />

vuonna 2001.<br />

– SOLilla olen ollut töissä jo 13<br />

vuotta ja viihtynyt mainiosti. Tämä<br />

työ on monipuolista ja vaihtelevaa,<br />

hän kertoo.<br />

Opinnot veivät<br />

vuoden verran<br />

Suleiman oli jo aiemmin suorittanut<br />

SOLilla palveluohjaajan tutkinnon.<br />

– Niin ja tietenkin muitakin<br />

kursseja, ja lisäksi minulla on järjestyksenvalvojan<br />

paperit, hän kertoo.<br />

Noin vuoden kestänyt oppisopimuskoulutus<br />

on nyt takana ja opinnot<br />

työn ohella sujuivat hyvin.<br />

– Ei se ollut mitenkään erityisen<br />

vaikeaa tai helppoa. Tietenkin tehtäviin<br />

piti keskittyä.<br />

– Sekä siivous- että kiinteistöhuoltoala<br />

kehittyvät koko ajan,<br />

ja haluan olla aina ajan tasalla.<br />

Sovellan sitten opiskeluissa opittuja<br />

Moniosaaja<br />

tekee<br />

Forumissa sekä<br />

kiinteistöhuoltoa<br />

että siivousta.<br />

uusia menetelmiä ja tekniikoita<br />

työpaikalla.<br />

Vapaa-ajalla Suleiman rentoutuu<br />

perheen kanssa.<br />

– Ja pidemmillä lomilla matkustamme<br />

yleensä ulkomaille.<br />

SOLilainen Sari Suleiman suoritti kiinteistöalan<br />

ammattitutkinnon töiden ohella.<br />

– Pienemmät kiinteistöhuollon korjaukset<br />

teen itse, ja tarvittaessa kutsun alan erikoisammattimiehen<br />

paikalle.<br />

, ANTERO AALTONEN<br />

www.solisti.fi 37

– Teoriat olen opiskellut<br />

itsenäisesti verkossa<br />

ja ammattinäytöissä<br />

käytännössä näytän<br />

sen, minkä jo muutenkin<br />

osaan, Mari kertoo.<br />

”Aina löytyy uutta<br />

näkökulmaa”<br />

Rovaniemeläisen esimiehen Mari Erkkilän tähtäimessä on jälleen uusi<br />

tutkinto. – Se on positiivinen juttu, että työnantaja kouluttaa ja kannustaa<br />

opiskelemaan, kun itsellä vaan intoa ja mielenkiintoa riittää, hän hymyilee.<br />

Erikoisammattitutkinnon voi suorittaa myös ilman lähiopetusjaksoja,<br />

täysin itsenäisesti työskennellen.<br />

Tänä syksynä SOLilainen esimies<br />

Mari Erkkilä aloitti vajaan<br />

vuoden kestävän urakoinnin<br />

puhtaus- ja kiinteistöalan erikoisammattitutkinnon<br />

eteen.<br />

– Mietin ensin siivousteknikon tutkinnon<br />

suorittamista, mutta tämä tutkinto<br />

on vielä monipuolisempi ja siksi<br />

innostuin siitä.<br />

Puhtaus- ja kiinteistöalan erikoisammattitutkinnossa<br />

perehdytään sekä<br />

kiinteistö- että puhtausalan palveluiden<br />

kehittämiseen ja johtamiseen.<br />

– Valinnaiseksi aineeksi otin monipalveluiden<br />

johtamisen, koska työni<br />

kattaa jo nyt toimitilapalvelujen lisäksi<br />

myös joitakin turva-alan kohteita. Ja<br />

moniosaaminen on tätä päivää.<br />

38 www.solisti.fi

Ei päivääkään<br />

koulunpenkillä<br />

Amiedun Marille räätälöimät itsenäiseen<br />

työskentelyyn pohjaavat opinnot<br />

sisältävät sekä verkossa tehtäviä teoriaopintoja,<br />

että näyttöjä, jotka järjestetään<br />

työpaikalla.<br />

– Lähiopetusjaksoja niihin ei sisälly<br />

ollenkaan vaan teoriat olen opiskellut<br />

itsenäisesti verkossa ja näytöissä sitten<br />

käytännössä näytän sen, minkä jo<br />

muutenkin osaan. Systeemi on silti aika<br />

tiukka, mutta joustava ja minulla on<br />

hyötyä aiemmista opinnoista. Ja tarvittaessa<br />

saan tukea opintojen ohjaajalta<br />

Elina Jaloselta Amiedusta.<br />

Kokeneelle opiskelijalle nämä opinnot<br />

tuskin tuottavat ongelmia, ja valmistujaisia<br />

juhlitaan jo ensi keväänä.<br />

– Se on tavoite. Ainakin toistaiseksi<br />

kaikki on mennyt hyvin, vaikka noista<br />

edellisistä opinnoista onkin jo kulunut<br />

pari vuotta. Varsinkin kirjallisissa töissä<br />

on aina se aloittamisen vaiva, mutta<br />

kyllä se siitä sujuu, kun vauhtiin pääsee,<br />

Mari nauraa ja lisää, että vapaaaikaa<br />

joutuu kyllä vähän uhraamaan.<br />

Näin tuntityöntekijästä<br />

tuli esimies<br />

Tullessaan SOLiin töihin Marilla oli<br />

pukuompelijan tutkinto suoritettuna.<br />

– Siltä alalta vaan ei löytynyt töitä ja<br />

tutulta sitten kuulin, että SOLissa olisi<br />

paikka auki ja sain sen. Alkuun tein<br />

töitä vain muutaman tunnin päivässä,<br />

mutta aika pian järjestyi kokopäivätyö.<br />

SOLin koulutuksista olen käynyt<br />

melkein kaikki, mitä on ollut tarjolla.<br />

– Työn ohella olen sitten suorittanut<br />

laitoshuoltajan tutkinnon. SOLin koulutuksista<br />

olen käynyt melkein kaikki, mitä<br />

on ollut tarjolla ja lisäksi muun muassa<br />

työnohjaaja- ja tutorkoulutukset.<br />

Esimiehen paikan Mari sai neljä<br />

vuotta sitten, sitä ennen hän oli sijaistanut<br />

esimiehiä ja toiminut palveluohjaajana.<br />

– Siihen aikaan aloitin myös markkinointialan<br />

tradenomiopinnot ja niistäkin<br />

puuttuu enää vaan lopputyö, joka<br />

jäi silloin pari vuotta sitten vähän roikkumaan,<br />

kun tytär syntyi. Nämä opinnot<br />

on nyt tarkoitus hoitaa samaan putkeen.<br />

Opinnoista voin nyt jo hyödyntää<br />

esimerkiksi työoikeuden suorituksia.<br />

Aikaansaava nainen on ollut talossa<br />

jo yli 11 vuotta.<br />

– Viihtynythän minä olen, en kai minä<br />

muuten täällä niin pitkään olisi ollut.<br />

– Se on positiivinen juttu, että työnantaja<br />

kouluttaa ja kannustaa opiskelemaan,<br />

kun itsellä vaan intoa ja mielenkiintoa<br />

riittää. Ja onhan siitä hyötyä<br />

työnantajallekin.<br />

”Ikuisella opiskelijalla” on suunnitelmia<br />

myös jatkoon.<br />

SOL ON KUIN<br />

SUURI OPPILAITOS<br />

OPPISOPIMUKSELLA ammattitutkinnon<br />

voi suorittaa kätevästi töiden<br />

ohella. SOL kouluttaa työntekijöitään<br />

oppisopimuksella lähestulkoon kaikkiin<br />

mahdollisiin tutkintoihin, mitkä<br />

vastaavat sen toimialaa. Koulutuksia<br />

myös räätälöidään asiakkaiden ja<br />

oman toiminnan tarpeiden mukaan.<br />

Oppisopimuksella voi kouluttautua<br />

kaikkialla Suomessa ja kaikilla eri<br />

tutkintotasoilla. Yhteistyötä tehdään<br />

useiden eri oppilaitoksien kanssa.<br />

Vuosittain oppisopimuskoulutuksiin<br />

osallistuu yli 300 SOLilaista.<br />

– Meitä voi jo verrata suureen<br />

oppilaitokseen. Jokaiselle löydetään<br />

oikea tutkintotaso ja opinnot<br />

räätälöidään kunkin tarpeiden<br />

mukaan, kertoo SOLin henkilöstön<br />

SOLin<br />

koulutuksista olen<br />

käynyt melkein<br />

kaikki, mitä on<br />

ollut tarjolla.<br />

– Vartiointiala kiinnostaa myös eli<br />

sitäkin voisin opiskella. Käytännössähän<br />

siivous-, kiinteistö- ja vartiointipalvelut<br />

linkittyvät nyt jo usein yhteen.<br />

Se työssäni onkin parasta, että yhtään<br />

samanlaista päivää ei tule ja kaikki<br />

asiakkaat ovat erilaisia. l<br />

kehityksen johtaja Merja Oljakka.<br />

Perustutkinnot sopivat alanvaihtajille,<br />

uudella alalla aloittaville ja<br />

maahanmuuttajille. Työkokemuksen<br />

karttuessa sopivia ovat ammattitutkinnot.<br />

Esimiehet ja ohjaajat<br />

voivat suorittaa kiinteistöpalvelualan<br />

ammatti- ja erikoisammattitutkintoja.<br />

Ohjaajilla on myös mahdollisuus<br />

kouluttautua lähiesimiehen<br />

ammattitutkintoon.<br />

Monimuoto-opetus ei sido. Opinnot<br />

suoritetaan yleensä monimuotoisina<br />

omaa tai oppilaitoksen verkko-oppimisympäristöä<br />

käyttäen.<br />

– Sinne pääsee myös älypuhelimella<br />

ja tabletilla, joten tarvittaessa<br />

asioita voi tarkistaa työn lomassa,<br />

Oljakka jatkaa.<br />

www.solisti.fi 39

TYÖHYVINVOINTI<br />

✎ VEERA SALOHEIMO , ILMARINEN JA ANTERO AALTONEN<br />

Huolehdi<br />

palautumisestasi<br />

Jokaisen ihmisen – ja erityisesti fyysistä työtä tekevän<br />

– on tärkeää huolehtia omasta kokonaishyvinvoinnistaan.<br />

Se on jaksamisen ja iloisen työnteon perusta.<br />

Nyt omaan hyvinvointiin kannustetaan kiinnittämään<br />

huomiota SOL Life Kunto-ohjelmalla.<br />

SOLilaisten työpäivät ovat<br />

täynnä erilaista toimeliaisuutta:<br />

arkeen voi kuulua nostoja,<br />

kiertoja, paljon jalkojen päällä<br />

oloa sekä erilaisten liikeratojen<br />

toistoa – monenlaista fyysistä<br />

kuormitusta koko keholle. Lisäksi töissä<br />

tarvitaan tarkkaavaisuutta ja herkkää<br />

huomiointikykyä.<br />

Työympäristössä saattaa olla<br />

melua ja psykososiaalista kuormitusta<br />

aiheuttavia tekijöitä. Tietokoneella<br />

työskentely kysyy erityisesti henkistä<br />

stressinsietokykyä. Työpäivän aikana ja<br />

vapaa-ajalla olisikin tärkeää huolehtia<br />

sekä mielen että kehon palautumisesta.<br />

Kannustaakseen työntekijöitään<br />

pitämään huolta omasta kokonaishyvinvoinnista<br />

SOL käynnisti syyskuussa<br />

SOL Life Kunto-ohjelman.<br />

– Tavoitteena on työnantajana tukea<br />

SOLilaisten kokonaishyvinvointia.<br />

Haluamme kannustaa jokaista edistämään<br />

omaa hyvinvointiaan, joka<br />

muodostuu monesta eri osatekijästä.<br />

On myös tärkeä ymmärtää, että hyvinvoinnin<br />

perusteet ovat osin yksilöllisiä<br />

meille jokaiselle. Käynnissä oleva SOL<br />

Life Kunto-ohjelma on kaikille SOLilaisille<br />

suunnattu hanke, kertoo SOLin<br />

HR-asiantuntija Jenny Vaara.<br />

Jenny Vaara<br />

Jokaiselle<br />

omat tavoitteet<br />

SOLilaisille on jaettu SOL Life Hyvinvointipassit,<br />

joita on saatavilla kaikille<br />

halukkaille sekä suomeksi että englanniksi.<br />

– Jokainen voi merkitä passiinsa<br />

henkilökohtaisen hyvinvointitavoitteensa<br />

sekä sitä tukevat hyvinvointiteot<br />

ja -aktiviteetit, joihin haluaa keskittyä.<br />

Toiminta on omaehtoista, Vaara sanoo.<br />

Maaliskuun alkuun kestävässä Kunto-ohjelmassa<br />

nostetaan kuukausittain<br />

esiin eri teemoja. Teemat kattavat kaikki<br />

hyvinvoinnin osa-alueet liikunnasta<br />

Elsi Luomi<br />

ja ravinnosta palautumiseen sekä henkiseen<br />

ja sosiaaliseen hyvinvointiin.<br />

Erityisesti SOL haluaa painottaa<br />

työntekijöilleen levon, palautumisen<br />

ja kehonhuollon merkitystä fyysisessä<br />

työssä.<br />

– Kehonhuollon avulla saa lihakset<br />

rentoutettua, mikä edistää työstä palautumista.<br />

Mitä aiemmassa vaiheessa – jo<br />

ennen kuin lihakset kiristävät – ryhtyy<br />

huolehtimaan venyttelystä, sitä<br />

parempi, toteaa liikuttaja Elsi Luomi<br />

Ilmarisesta, joka on SOLin yhteistyökumppani.<br />

Toinen keskeinen kumppani<br />

Kunto-ohjelmassa on Terveystalo. l<br />

40 www.solisti.fi

VINKIT<br />

KEHONHUOLTOON<br />

• Mieti mitä asentoja ja liikkeitä työpäiväsi<br />

aikana tulee paljon: kuuluuko työhösi<br />

esimerkiksi nostoja, kiertoja tai kädet<br />

vartalon edessä työskentelyä? Pohdi<br />

tämän pohjalta sopiva vastaliike, joka<br />

tasapainottaa venyneitä ja kuormittuneita<br />

lihaksia.<br />

• Ujuta työpäivän sekaan palauttavia<br />

taukoja: kun huomaat tehneesi kauan<br />

samaa työliikettä, tee vastakkaiseen<br />

suuntaan venytys tai pumppaavaa liikettä<br />

lihaksilla. Jo 10 sekuntiakin on hyvä.<br />

• Vapaa-ajalla voit venytellä esimerkiksi<br />

tv:tä katsoessa tai ruokaa laittaessa ja sen<br />

kypsymistä odottaessa. Kehonhuoltotuokion<br />

ei tarvitse kestää kauan.<br />

• Ohjatuilla kehonhuoltotunneilla tulee<br />

varmasti tehtyä liikkeitä monipuolisesti.<br />

• Voit testata liikkuvuuttasi kokeilemalla,<br />

miten sujuu syväkyykky tai varpaiden<br />

koskettaminen sormilla jalat suorina. Haasta<br />

itsesi tavoittelemaan parempaa tulosta!<br />

• Pyri muodostamaan kehonhuolto ja<br />

venyttely tavaksi, jolloin siitä ei tarvitse<br />

muistuttaa itselleen.<br />

• Riittävä liikkuvuus varmistaa, että pystyt<br />

esimerkiksi solmimaan kengännauhat tai<br />

ottamaan kattilan alahyllyltä ikääntyessäkin.<br />

Vinkit antoi Ilmarisen liikuttaja Elsi Luomi.<br />

, iStock<br />

VINKIT<br />

PALAUTUMISEEN<br />

JA MIELEN<br />

HYVINVOINTIIN:<br />

• Palautuminen päivän aikana vaikuttaa<br />

myös siihen, miten palauttavaa uni on.<br />

Suunnittele, milloin pidät työpäivän aikana<br />

taukoja. Tauko saattaa olla tarpeellisin<br />

juuri silloin, kun koet kiirettä ja tuntuu, että<br />

taukoa ei ehtisi pitämään.<br />

• Kysy itseltäsi ja tunnustele, mitä kaipaat<br />

juuri nyt palautuaksesi? Mitä palauttavaa<br />

voisit helposti lisätä jokaiseen päivään?<br />

Kerro valinnoistasi ääneen myös läheisillesi.<br />

• Opettele rentouttamaan hengityksesi,<br />

kun tarvitset palauttavaa hetkeä arjessa.<br />

Rauhallinen hengitys tasaa sykettäsi ja<br />

vaikuttaa tasaavasti hermostoosi.<br />

Keskittymällä hengittämiseen huomaat, jos<br />

yläkehon alueella on kireyksiä. Päätä tietoisesti<br />

laskea hartioita alas ja hellitä ylimääräisiä<br />

lihasjännityksiä kasvoilta, rintakehältä, mahan<br />

seudulta ja koko kehosta.<br />

• Opettele olemaan läsnä hetkessä.<br />

Kokeile olla jakamatta huomiotasi, tee<br />

yksi asia kunnolla kerrallaan loppuun ja<br />

siirry vasta sitten seuraavaan.<br />

• Huolehdi riittävästä palauttavasta unesta.<br />

Kokeile jättää illasta pois sinistä valoa hohtavien<br />

älylaitteiden käyttö. Tee sen sijaan jotakin<br />

mukavaa ja rentouttavaa, kuten lue hyvää kirjaa<br />

tai nauti iltapuuroa ja teetä. Iltarutiineilla<br />

kerrot keholle ja mielellesi, että on aika<br />

rauhoittua pian unille.<br />

• Hiljaisuus on tämän päivän luksusta.<br />

Monet kaipaavat hiljaisuutta vastapainoksi<br />

kaikille äänille ja ärsykkeille, joita arjessa<br />

koemme. Hakeudu paikkaan, jossa saat nauttia<br />

hetken hiljaisuudesta.<br />

• Puhdas ilma ja luonto uudistavat ja<br />

rentouttavat tutkitusti solutasolla asti.<br />

Luonnossa verenpaine ja syke laskevat sekä<br />

autonominen hermosto rauhoittuu. Kokeile<br />

saatko varattua pienen luontohetken päivääsi.<br />

Hetki luonnon ääreltä voi löytyä kaupungin<br />

keskeltä puistosta tai pihalta tai kaupungin<br />

ulkopuolelta esimerkiksi pelloilta tai metsistä.<br />

Vieraile luontoon.fi-sivustolla, josta näet<br />

karttahausta ympäri Suomen lähimmät<br />

luontokohteet.<br />

Vinkit antoi SOLin HR-asiantuntija Jenny Vaara.<br />

www.solisti.fi 41

TYÖHYVINVOINTI<br />

✎ MARKKU PERVILÄ<br />

HR-osasto sovitti<br />

kampanjapaidat<br />

päälleen jo<br />

syksyllä.<br />

Yritykset ja<br />

yhteisöt voivat<br />

ilmoittautua mukaan<br />

#eisyrji -kampanjaan<br />

verkkosivuilla<br />

www.eisyrji.fi.<br />

”Ketään ei syrjitä<br />

keltainen paita päällä.”<br />

SOL on mukana laajassa #eisyrji -kampanjassa, joka haastaa kaikki<br />

suomalaiset pohtimaan omia asenteitaan.<br />

#eisyrji -kampanja tähtää<br />

asenteiden muuttamiseen<br />

ja syrjinnän vähentämiseen<br />

suomalaisessa työelämässä.<br />

Tavoitteena on<br />

tehdä työelämän yhdenvertaisuudesta<br />

ja tasa-arvosta itsestäänselvyys.<br />

SOL on sitoutunut edistämään syrjimätöntä<br />

työkulttuuria.<br />

– Työvoimavaltaisena yrityksenä<br />

SOL haluaa pitää huolta iloisesta<br />

ilmapiiristä ja hyödyntää erilaisuutta<br />

asiakaspalvelussa. Yritys ei hyväksy<br />

minkäänlaista syrjintää ihmisten välillä,<br />

SOLin henkilöstö- ja lakiasiainjohtaja<br />

Timo Sairanen kertoo.<br />

SOLissa toimii monikulttuurinen<br />

kehitysryhmä, joka tukee erityisesti<br />

maahanmuuttajien perehdyttämistä<br />

yhtiön työtehtäviin ja juurtumista suomalaiseen<br />

työkulttuuriin.<br />

– Palkkaamme lähes tuhat kesätyöntekijää<br />

ja nuoret ovat meille toinen<br />

tärkeä ryhmä. Nuorten kehitysryhmä<br />

toimii äänitorvena ja välittää nuorten<br />

työntekijöiden näkemyksiä työstä, työoloista<br />

ja työnantajasta, Sairanen jatkaa.<br />

– Olemme tehneet pitkään työtä<br />

myös ikäjohtamisen eteen. Keltaiset<br />

Pantterit työllistää jo eläkeiän saavuttaneita,<br />

ja he ovat meille niin ikään tärkeä<br />

voimavara. Eläkeikään ennättäneet ovat<br />

korvaamattomia kokemusasiantuntijoita,<br />

joiden tietotaitoa emme halua<br />

menettää, Sairanen kiteyttää.<br />

Asenteissa on avain<br />

Syrjintään liittyvä lainsäädäntö on<br />

Suomessa kattavaa ja valvonta toimii.<br />

Koska syrjintää tästä huolimatta<br />

esiintyy, halutaan #eisyrji -kampanjan<br />

avulla herätellä kaikkia suomalaisia<br />

pohtimaan omia asenteitaan.<br />

Kampanja on toteutettu Elinkeinoelämän<br />

keskusliiton EK:n aloitteesta ja<br />

sen starttivaiheessa on mukana SOLin<br />

lisäksi 17 muuta erikokoista yritystä ja<br />

yhteisöä eri toimialoilta.<br />

EK:n Taloustutkimuksella teettämissä<br />

kyselyissä selvisi, että joka kymmenes<br />

suomalainen on kokenut ikäsyrjintää<br />

viimeisen kahden vuoden aikana.<br />

Seitsemän prosenttia työikäisistä sanoo<br />

kokeneensa seksuaalista häirintää työssä<br />

kahden vuoden aikana. Syrjintää<br />

harjoittavat niin työtoverit, asiakkaat<br />

kuin työnantajatkin.<br />

Alkuvaiheessa ovat mukana SOLin<br />

lisäksi seuraavat yritykset ja yhteisöt:<br />

S-ryhmä, Elisa, McDonalds, Helsingin<br />

yliopisto, Valio, Nordea, K-ryhmä, ISS,<br />

Osuuspankki, Finnair, Antell, Fortum,<br />

Neste, Miltton, Nokia, Aava ja Barona.<br />

42 www.solisti.fi

HYMYN VALOKEILASSA<br />

✎ MARKKU PERVILÄ , ANTERO AALTONEN<br />

Työssä asenne<br />

on tärkein<br />

Intialaisella Yogeshwar Gonalla on yksinkertainen resepti<br />

menestymiseen ja töissä viihtyvyyteen. - Kun pitää työstään ja<br />

tekee aina parhaansa, syntyy kunnon jälkeä, SOLilainen<br />

Viking Linella tiiminvetäjänä toimiva iloinen intialaismies tuumii.<br />

Viking Line palkitsi SOLilaisen<br />

Yogeshwar Gonan<br />

kuukauden työntekijä -palkinnolla<br />

viime kesänä.<br />

– Olen erittäin onnellinen<br />

ja tietenkin otettu kunniapalkinnosta.<br />

Ainahan se on hyvä juttu, kun asiakas<br />

on työpanokseen tyytyväinen, työpaikallaan<br />

kutsumanimellä ”Rao” tunnettu<br />

Yogeshwar Gona pohtii palkintoasiaa.<br />

– Nimi Rao tulee isäni suvusta, jossa<br />

sen nimisiä henkilöitä, vähän pidempinä<br />

versioina, on monta kappaletta. Rao<br />

on nopea sanoa ja se jää suomalaisille<br />

työkavereilleni helposti mieleen.<br />

Hän työskentelee laivavastaavana ja<br />

ryhmänvetäjänä Viking Linen Katajanokan<br />

terminaalissa Helsingissä.<br />

Osa-aikaisesta<br />

työntekijästä esimieheksi<br />

SOLin leivissä Rao aloitti heti Suomeen<br />

tullessaan jo vuonna 2006.<br />

Silloin paperiteknologian opiskelijalle<br />

osa-aikainen työ toi mukavasti sivutuloja.<br />

Sittemmin osa-aikaiset työt ovat<br />

vaihtuneet täyspäiväiseksi duuniksi.<br />

Hän kokee työnsä mielekkääksi ja työnantajansa<br />

erittäin hyväksi.<br />

– SOLin tarjoama urapolku on kuin<br />

minua varten. Pyrin kehittämään itseäni<br />

ja toimimaan valoisalla asenteella,<br />

ja lisää vastuutakin olen saanut. Tällä<br />

hetkellä suomen kielen opinnot ovat<br />

etusijalla. Sekä vaimoni että minä opettelemme<br />

kieltä koulussa.<br />

Laivojen siivouksessakin jotkut päivät<br />

ovat kiireisempiä kuin toiset.<br />

– Varsinkin kiirepäivinä oikea asenne<br />

on tärkeä, silloin kaikkien pitää tehdä<br />

parhaansa, Gona kertoo ja kiittelee<br />

samalla hyviä työkavereitaan.<br />

Hänen monikansallisessa siivoustiimissään<br />

työskentelee kaikkiaan 22 henkilöä.<br />

Töissä käytetään enimmäkseen<br />

englantia, mikä Raon mielestä korostaa<br />

hänen omien suomen kielen opintojensa<br />

tärkeyttä.<br />

– Viime aikoina olemme yleensä<br />

siivonneet Vikingin Tallinnan linjan laivoja.<br />

Hyvin olemme hommat ehtineet<br />

hoitaa, ja aikataulussa, hän kertoo.<br />

Suomi on erinomainen<br />

paikka asua<br />

Rao kertoo käyvänsä kotonaan Intiassa<br />

joka vuosi kesäloman aikana. Sisaruksia<br />

ja vanhempia tekisi mieli nähdä useamminkin,<br />

mutta yhteydenpito toimii<br />

hyvin myös internetin kautta.<br />

– Netissä olemme yhteyksissä lähes<br />

päivittäin.<br />

Täällä riittää kaikille tilaa, ei ole<br />

ruuhkia eikä saasteita.<br />

– Pimeys ja kylmyyskään eivät vaivaa,<br />

kun niistä ei tee itselleen ongelmaa.<br />

Säälle emme mitään mahda ja<br />

pimeänäkin aikana sisällä riittää aina<br />

tekemistä, kuten kokkailua, kotitöitä tai<br />

elokuvissa käyntiä, hän tuumii.<br />

Rao tunnustautuu intohimoiseksi<br />

krikettimieheksi. Kesäisin hän on ollut<br />

mukana järjestämässä monia krikettiturnauksia<br />

eri puolilla Helsinkiä, kuten<br />

Pihlajasaaressa ja Kaisaniemen puistossa.<br />

Näihin tapahtumiin on osallistunut<br />

runsaasti väkeä Intian ja muiden krikettimaiden<br />

suurlähetystöistä.<br />

– Kevään myötä uusi krikettikausi<br />

alkaa taas.<br />

Tulevaisuudelta Rao odottaa kenties<br />

lapsia ja omaa perhettä. Nyt hän sanoo<br />

olevansa tasapainoinen ja onnellinen<br />

vaimonsa kanssa. l<br />

– Varsinkin kiirepäivinä oikea asenne<br />

on tärkeä, silloin kaikkien pitää tehdä<br />

parhaansa, Rao kertoo ja kiittelee samalla<br />

hyviä työkavereitaan.<br />

www.solisti.fi 43

Aurinkokuntamme<br />

Aurinkokuntamme<br />

palveluratkaisut<br />

Aurinkovoimala<br />

Henkilöstöpalvelut<br />

Kiinteistöpalvelut<br />

Pesulapalvelut<br />

Siivouspalvelut<br />

Aurinkovoimalamme<br />

Aurinkovoimalamme palvelee 24/7<br />

palvelee 24/7<br />

puh. 020 5705 puh. ja 020 asiakaspalvelu@sol.fi<br />

5705 ja<br />

asiakaspalvelu@sol.fi<br />

Toimitilapalvelut<br />

Turvallisuuspalvelut<br />

KUNTA<br />

HOTLINE<br />

020 5700 500<br />

kunta@sol.fi<br />

Aurinkovoimala<br />

Henkilöstöpalvelut<br />

Kiinteistöpalvelut<br />

Pesulapalvelut<br />

Siivouspalvelut<br />

Toimitilapalvelut<br />

Turvallisuuspalvelut<br />

Facebook: solpalvelut, solhenkilostopalvelut,<br />

solpesulapalvelut<br />

Twitter: @SOL Palvelut @SOLPesula @SOLHePa<br />

Instagram: @SOL Palvelut @SOLPesulapalvelut<br />

@SOLHenkilostopalvelut<br />

Linkedin: www.linkedin.com/company/sol-group<br />

Youtube: www.youtube.com/solpalvelut<br />

sol.fi

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2023 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!