Lydec – Rapport d'activité 2011 - Suez Environnement

Un chantier d’envergure : Lydec a déplacé
ses réseaux pour libérer le passage au tramway.
En tant que gestionnaire des quatre réseaux (eau, électricité,
assainissement et éclairage public) dans la métropole, Lydec est
impliquée dans le projet du tramway de Casablanca, sous la maîtrise
d’ouvrage de Casa Transport.
Intervenant préalablement aux travaux de la plateforme ferroviaire,
Lydec a déplacé, renouvelé et renforcé les réseaux situés sur
l’itinéraire du tramway.
Consciente des enjeux de ce projet, Lydec a mis en œuvre tous les
moyens pour surmonter les contraintes liées aux travaux dans un
milieu urbain très dense, et a tenté notamment :
•> d’améliorer la fluidité du trafic en adoptant une signalisation
appropriée ;
•> de maintenir les accès aux commerces mitoyens en mettant en
place des rampes d’accès ;
•> de réaliser pendant la nuit, les week-ends ou les jours fériés, les
travaux affectant la circulation ou la continuité du service (ex :
raccordements des réseaux).
Bilan de ces travaux : les déviations sur un linéaire de 28 km du
tramway sont déjà réalisées, pour un montant de 353 millions de
dirhams. Les travaux restants, liés à des changements de tracés,
seront effectués début 2012. Enfin, les alimentations nécessaires
au bon fonctionnement du tramway (23 sous-stations électriques,
stations voyageurs et système de gestion du trafic) devraient être
réalisées au cours du premier semestre.
de travaux prévus dans le contrat révisé. Ces nouveaux besoins
nécessitent un financement supplémentaire, de l’ordre de 1,8
milliard de dirhams hors taxes.
Enfin, Lydec a poursuivi, avec l’aide d’experts spécialisés, sa
démarche PSO (Plan Sécurité Opérateur), initiée en 2010 et
inspirée de la réglementation française du Ministère de la Défense.
Cette démarche permet d’améliorer la protection et la gestion des
sites stratégiques (Points d’Intérêts Vitaux) pour la continuité du
service public. En juillet 2011, les résultats de la démarche et les
travaux prioritaires en découlant ont été présentés aux autorités.
S’engager pour la qualité des chantiers
Les chantiers sont un enjeu majeur pour Lydec car ils sont les
éléments les plus visibles et les plus sensibles de son activité.
Ainsi, la politique «Qualité des chantiers et gestion des soustraitants»
est un élément essentiel du système de management.
En 2011, Lydec a veillé à accroître la qualité, la sécurité et les
aspects environnementaux des chantiers, mais aussi à minimiser
les désagréments causés aux clients et usagers riverains. Enfin,
l’entreprise a entrepris d’améliorer son image auprès de la
collectivité. Les actions d’amélioration, d’échange ou de contrôle
qualité se sont poursuivies en 2011 :
•> Des journées techniques de compactage ont été organisées en
partenariat avec Sol Solution, afin de présenter de nouvelles
technologies et de sensibiliser les participants aux évolutions de
matériels.
•> Du matériel neuf (huit Pandito) a été acquis pour mieux contrôler
la compacité des remblais de tranchée. En 2011, 1 886 contrôles
ont été réalisés. Le taux de conformité lors des essais de
compactage a progressé de onze points par rapport à celui de
2010 (92% en 2011, contre 81% en 2010).
En avril, près d’une centaine de participants ont échangé sur le
thème «Vers un chantier exemplaire», puis en décembre, sur le
thème plus spécifique de la sécurité.
•> Le trophée «Ouarche Namoudaji 2011» a récompensé la
meilleure entreprise de l’année.
•> Le balisage et la communication sur les chantiers ont encore été
améliorés.
•> Les chantiers ont été évalués par le réseau des Animateurs
qualité travaux.
•> La formation des agents Lydec s’est poursuivie.
Evaluer les sous-traitants
Pour évaluer et accompagner ses sous-traitants, la Direction
des Achats, avec la collaboration des entités opérationnelles, a
poursuivi une démarche structurée. Elle a ainsi centralisé et analysé
plus de 1 000 évaluations de chantiers réalisées par les Chargés de
travaux Lydec.
Objectifs de cette démarche : aider les entreprises sous-traitantes
à identifier leurs axes de progrès, mieux choisir ces entreprises
et vérifier le respect des clauses contractuelles. En 2011, des
entreprises ont été exclues définitivement ou temporairement,
conformément aux dispositions contractuelles, et dix entreprises
ont fait l’objet d’audits de sécurité approfondis.
Les résultats des évaluations et des audits ont été commentés
et transmis aux entreprises. Cela leur a permis de s’impliquer
dans nos engagements de qualité et de sécurité et d’améliorer
leurs prestations. Sur la base des évaluations 2010-2011, les
performances des fournisseurs ont ainsi progressé :
2010 2011
% Notes supérieures à 7 31% 34%
% Notes entre 5 et 7 30% 40%
% Notes inférieures à 5 39% 26%
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