Lydec – Rapport d'activité 2011 - Suez Environnement

Sécurité
•> 1 er Prix National de la Sécurité au Travail ! Les
efforts de Lydec pour prévenir les accidents
et assurer la sécurité des collaborateurs
ont été récompensés par le Ministère de
l’Industrie, du Commerce et des Nouvelles
Technologies et le Ministère de l’Emploi et
de la Formation Professionnelle.
Système
d’Information
•> Le Système d’Information de Lydec
reste à la pointe du progrès. Le projet
«Green Act» s’est poursuivi à travers
la rationalisation des impressions. Le
Système d’Information Géographique, le
SI clientèle et les outils mis à disposition
des agents terrain sont également
constamment améliorés. Enfin, la
démarche de certification ISO 27001 pour
améliorer la sécurité de l’information a été
déployée et se terminera en 2012.
Chantiers
•> La qualité des chantiers reste une
préoccupation importante. L’entreprise
doit sans cesse l’améliorer. La
professionnalisation de la gestion des
sous-traitants dans le cadre de travaux
fait partie de cet effort pour la qualité des
chantiers. En ce qui concerne les grands
chantiers de 2011, Lydec a notamment
déplacé les réseaux du tramway
(quasiment terminés) et réhabilité les
réseaux de la médina.
Organisation
•> Lydec continue à adapter et à moderniser
son organisation et ses performances. Elle
a ainsi mis en œuvre une organisation
standard par Directions Préfectorales,
renforcé les directions impactées par la
hausse des investissements et réorganisé
la Direction Clientèle. Elle a aussi mieux
ordonnancé les interventions et les études
d’optimisation.
Proximité
•> Proche des parties prenantes, Lydec se
donne pour mission de les informer, mais
aussi de les aider dans la compréhension
des enjeux actuels. En ce sens, elle a
consacré aux médias un séminaire annuel
en octobre. Elle tient, en outre, un cycle
de rencontres de proximité avec les
élus et techniciens des arrondissements
chaque année. En 2011, les élus ont pu
être informés des dispositions du contrat
révisé de gestion déléguée et prendre
connaissance des enjeux à relever dans la
Région du Grand Casablanca.
Pour mieux toucher le grand public et
ouvrir des espaces de dialogue avec lui,
Lydec est présente sur les réseaux sociaux
qui sont au cœur de leur quotidien :
Facebook, Twitter, Youtube… En 2011, une
rencontre a été organisée avec les acteurs
influents de la bloggoma et de la twittoma.
Prix Vigeo
•> L’agence de notation Vigeo, leader
européen de la notation extra-financière,
a évalué les performances RSE de 40
entreprises marocaines cotées à la Bourse
de Casablanca. Huit d’entre elles, dont
Lydec, se sont vues décerner le 30 janvier
2012 des trophées «Top-performers RSE».
Lydec s’est notamment distinguée pour
son engagement en faveur de la diversité.
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