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date ultérieure. La gestion de ce changement continue à se développer actuellement
dans le service d'approvisionnement.
5.6. Recommandations pour la mise en œuvre du TBG :
Suite aux différentes étapes de réalisation de ce prototype de TBG, plusieurs
recommandations peuvent être énumérées afin d'assurer la mise en œuvre du TBG dans
le service d'approvisionnement de l'Hôpital général juif de Montréal. On a choisi de
diviser les recommandations par niveaux hiérarchique, car différents niveaux de
responsabilités et d'enjeux sont confrontés.
5.6.1. Recommandations au niveau de la haute direction
./ Afin d'assurer la disponibilité des ressources que demande le projet, tant au niveau
technologique qu'au niveau humain, il faut s'assurer du soutien de la haute direction
de l'hôpital. Leur vision sur la fonction du service d'approvisionnement de l'hôpital
doit être celle d'un service qui participe directement à la réalisation de la mission
organisationnelle. Ainsi, la haute direction doit considérer les activités du service
d'approvisionnement comme un moyen d'amélioration significative des activités
médicales 26 . Il faut qu'une telle vision soit partagée, pour que la gestion du
changement puisse être réalisée avec succès. Les dirigeants et le personnel du
service, afin d'adopter une gestion axée sur les résultats et sur leur performance,
doivent être fortement sensibilisés à l'importance de leur contribution dans la
mission de l'organisation.
5.6.2. Recommandations - direction des ressources financières
./ Assurer une bonne communication bidirectionnelle entre le chargé de projet et le
mandant afin de s'assurer de leur collaboration tout au long du projet. Avec la
nouvelle structure du département, il faut assurer une bonne collaboration de tous
les responsables des nouveaux départements, car cette collaboration et bonne
prédisposition est une condition essentielle au succès du projet.
26 S. Landry et M. Beaulieu (2000), « Étude internationale des meilleurs pratiques de logistique
hospitalière», École des Hautes Études Commerciales, Montréal, cahier de recherche n. 005, ISSN : 1485-
5496
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