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84 L’AUDACE 2 L’AUDACE 85 e semestre — 2010 réHaBILIter La CapaCIté D’auDaCe Des INDIVIDus ArnAuD mourot, directeur général d’ashoka france Propos recueillis par muriel Jaouën En quoi pourrait-on parler d’audace pour qualifier la démarche d’Ashoka ? Si l’on entend par audace la capacité d’emprunter d’autres chemins que les traditionnels, une détermination à inventer de nouveaux modèles, la propension à raisonner sur des codes autres que les schémas dominants, alors l’audace est au cœur du projet d’Ashoka. L’organisation est née il y a trente ans d’un double constat : intensification des problèmes sociaux et environnementaux dans le monde entier, limite atteinte par les réponses traditionnelles – les États, les grandes agences internationales d’aide au développement créées au sortir de la Seconde Guerre mondiale. Le constat posé, il était urgent et indispensable de faire émerger une nouvelle réponse aux problèmes sociaux et environnementaux, qui soit portée non plus par les institutions mais par les individus. L’individu est-il, selon vous, le pivot du changement ? Il est le moteur de l’innovation. En cela, le point de vue d’Ashoka est en décalage avec celui de l’économie sociale, plus axé sur des référents collectifs. Notre approche a d’emblée été celle-ci : comment identifier et accompagner les acteurs de changement ? Comment soutenir les individus, créateurs et porteurs de modèles nouveaux et transformateurs, pour les aider à faire en sorte que leur vision devienne un jour une référence. Ashoka a fait le choix audacieux de ne pas soutenir les structures, mais les individus. Une structure peut s’arrêter du jour au lendemain. L’entrepreneur reste un entrepreneur. S’il échoue, il repartira. Et, pour notre part, nous l’accompagnerons aussi longtemps qu’il en aura besoin. C’est donc une action qui s’inscrit dans le long terme. Bien sûr. Notre travail, c’est d’accompagner les entrepreneurs sociaux les plus innovants pour leur permettre de se développer et d’ installer leur modèle dans le paysage. Nous partons du principe qu’en aidant la bonne personne au bon moment, on produira un effet de levier incomparable. Il ne s’agit pas de soutenir des organisations qui vont, chacune, s’attaquer à la réduction d’un problème, mais d’aider des entrepreneurs qui vont, chacun, créer un mouvement d’entraînement dans leur domaine. L’exemple du microcrédit est très parlant. Comment l’idée, finalement assez naïve, de prêter de petites sommes d’argent à des femmes, a-t-elle non seulement reçu une reconnaissance mondiale trente ans après, mais aussi fait-elle l’objet de déclinaisons de la part de dizaines de milliers d’organisations ? Si on est capable de trouver pour chaque problématique un Mohamed Yunus, qui démontre et qui entraîne, on crée un effet de levier incroyable. Cet effet levier, l’avez-vous éprouvé ? Il y a des indicateurs éloquents. Primo, 90 % des entrepreneurs sociaux (nous les appelons Fellows), dix ans après leur sélection, développent toujours activement leur idée. C’est deux fois plus que dans le business traditionnel. Secundo, dans un cas sur deux, ils influencent les politiques et réglementations de leur pays, les pouvoirs publics mettant en œuvre des dispositifs s’inspirant de leurs modèles. Tertio, plus de 80 % sont copiés par des organisations indépendantes. Enfin, on évalue à plus de 300 millions le nombre de personnes qui bénéficient des actions des 3 000 Fellows d’Ashoka dans le monde entier. L’idée est donc vérifiable. Mais comment la mettez-vous en pratique ? Il a fallu définir les modalités d’action, déterminer une procédure qui nous évite de nous tromper. Les cinq premières années d’action d’ Ashoka nous ont permis de préciser nos cinq grands critères de sélection. Le premier, c’est l’innovation. Il faut que le projet s’inscrive dans une logique system changing. Bill Drayton, le fondateur fELLowS Ce sont des entrepreneurs sociaux reconnus pour apporter des solutions innovantes aux problèmes sociaux et capables de modifier les habitudes de toute la société. Ils témoignent d’un engagement sans précédent, de nouvelles idées audacieuses et prouvent que la compassion, la créativité et la collaboration sont des forces considérables pour le changement. Les fellows d’Ashoka travaillent dans plus de 60 pays à travers le monde entier, dans tous les domaines des besoins humains.
86 L’AUDACE 2 L’AUDACE 87 e semestre — 2010 Cinq CritèrES • Innovation sociale. • Créativité. • qualités entrepreneuriales. • Impact social. • Éthique. d’Ashoka, rappelle toujours que l’important n’est pas de donner un poisson à manger ni d’apprendre à pêcher, mais de révolutionner l’industrie de la pêche. Deuxième et troisième critères – ils sont très liés : la créativité du porteur et ses qualités entrepreneuriales. Autrement dit, sa capacité à s’adapter en permanence à son environnement, mais aussi à développer et à structurer de manière pérenne une organisation. Cette disposition, nous la vérifions en menant notre enquête, en regardant le passé de la personne. On ne devient pas entrepreneur par hasard. Presque 90 % des 3 000 Fellows ont eu leur première expérience entrepreneuriale dès l’adolescence : un journal dans leur école, une association, un projet, etc. Quatrième critère : l’impact. Dans cette logique de levier dont j’ai parlé, nous privilégions les projets pouvant avoir un impact large et devenir des modèles dans les cinq à dix ans. Enfin, dernier critère : l’éthique. Pas seulement au sens de la transparence financière, mais aussi au sens de la confiance qu’inspire l’entrepreneur social. Son pouvoir de conviction doit se doubler d’une éthique irréprochable. Quel est votre mode de sélection ? Il est assez long, car il vise à porter des regards croisés sur les candidats afin d’assurer une homogénéité et une cohérence à l’échelle mondiale. En moyenne, il demande six à huit mois par personne, mais peut durer jusqu’à deux ans. Là aussi, on peut parler d’audace. Car c’est un processus extrêmement rigoureux, qui induit une organisation solide et actionne des critères assez étrangers aux référents de l’économie sociale : à ces candidats, nous parlons d’ambition, de business plan, de performance, de retour sur investissement… Et c’est normal puisque, si nous décidons de les accompagner, ce sera quasiment à vie. La première étape est la nomination. Nous avons créé un réseau de prescripteurs (journalistes, entrepreneurs, responsables de fondations, etc.), en contact permanent avec le secteur et chargés de nous remonter l’information. Ensuite s’engage une phase de rencontres avec les « nominés » : il nous faut comprendre leur projet, ses ressorts, voir en quoi il va changer le système, nous assurer que nous avons affaire à un vrai entrepreneur, identifier la stratégie, les partenaires en jeu… La troisième étape consiste à faire passer le candidat devant un représentant d’Ashoka venu d’un autre continent afin d’objectiver notre jugement (trois à quatre heures d’entretien). Puis, des experts extérieurs à Ashoka mettent également le candidat sur le « grill », avant d’aboutir, ensemble, à un consensus. Et c’est seulement si la réponse est positive que le dossier sera transmis au conseil d’administration d’Ashoka International, lequel donnera, ou pas, son feu vert en dernier ressort. En même temps, c’est un modèle très sécurisé, où la part de risque, donc d’audace, est finalement assez réduite… Au fur et à mesure que le modèle s’améliore, la part de risque diminue, c’est juste. En 2006, première année d’Ashoka France, nous avons reçu 150 dossiers, et les prescripteurs en avaient identifié en amont un millier. Nous en avons présélectionné vingt et, in fine, cinq ont été retenus. Cinq ans plus tard, nous avons étudié quelque 120 dossiers, présélectionné 15, pour en garder 11. Mais l’expérience accumulée nous permet d’aller chercher des projets d’entrepreneurs de plus en plus jeunes. Ce qui augmente le risque. Concrètement, quelle aide apportez-vous aux entrepreneurs sociaux ? Ashoka attribue un financement pendant trois ans à l’entrepreneur social, si besoin est, afin qu’il se consacre totalement à son projet. La spécificité de cette aide est qu’elle contribue, en tout ou en partie, au salaire de l’entrepreneur pour lui garantir davantage de sérénité dans le développement de son activité. Et nous sommes l’une des rares structures de soutien qui accepte de payer des frais de fonctionnement. Et outre ce soutien financier ? Nous aidons également l’entrepreneur à récolter de l’argent auprès d’acteurs financiers. Mais, surtout, nous lui apportons de l’expertise : un accompagnement par les meilleurs experts en stratégie, en organisation, en marketing, en fiscalité, en questions juridiques, etc. Ashoka a noué des partenariats avec des cabinets de conseil reconnus, depuis McKinsey jusqu’à des structures très spécialisées, qui s’engagent à aider gratuitement nos Fellows quand ils en ont besoin. Par ailleurs, nous relions tous ces entrepreneurs sociaux en réseau. Entre pairs, ils peuvent échanger, confronter leurs idées et expériences, dans une logique de transfert de connaissances et de bonnes pratiques, de création de synergies.
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