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SOPHIE TIEVANT
ETUDES D'ETHNOLOGIE APPLIQUEE
UN VOYAGE PAS COMME LES AUTRES
ANALYSE DES PRATIQUES DU PUBLIC
ET DU FONCTIONNEMENT DE L'EXPOSITION
ETUDE REALISEE POUR LE PARC DE LA VILLETTE
Juin 1999
7 rue Lakanal, 31000 Toulouse - tél 05 61 21 18 21 - fax 05 61 13 66 05
SIRET 409 168 002 00015 APE 741G

Sommaire
INTRODUCTION 1
1. LES MECANISMES SPECIFIQUES DE L'EXPOSITION 3
1.1 Un principe central : la mise en situation du visiteur 3
1.2 L'immersion dans un monde global 3
1.3 L'identification à un personnage 7
1.4 Un jeu complexe d'interactions 9
2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 15
2.1 Une première partition fondamentale entre les publics 15
2.2 Le public individuel adulte 16
2.3 Le public scolaire 18
2.4 Les enfants et les jeunes des structures socioculturelles 21
2.5 La question primordiale d'une gestion différenciée des publics 23
3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITÉ DU DISPOSITIF 25
3.1 Deux situations d'échec 25
3.2 Une condition nécessaire : l'existence d'un projet 27
3.3 La dérive d'une participation limitée au jeu de rôle 27
3.4 La question de la violence 29
3.5 Reste le facteur humain, imprévisible 31
4. LES APPORTS DE LA VISITE 35
4.1 Quels effets immédiats ? 36
4.2 Et après ? La valorisation de l'exposition 44
4

INTRODUCTION
Contexte et objectifs de l'étude
Organisée sous le patronage du Haut Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés, à
l'occasion du cinquantenaire de la Déclaration Universelle des Droits de l'Homme, par un
collectif de dix associations humanitaires françaises travaillant auprès des réfugiés 1 ,
l'exposition Un voyage pas comme les autres - sur les chemins de l'exil s'est tenue du12
novembre 1998 au 4 avril 1999. Elle était hébergée (en coproduction) par le Parc de la
Villette.
Conçue et réalisée, dans un premier temps, par un organisme belge, le CIRE (Coordination et
Initiative pour Réfugiés et Etrangers), et adaptée par la suite au contexte français, l'exposition
avait pour objectif de "favoriser la prise de conscience d'un large public - et notamment le
public jeune - aux causes et conséquences de l'exil et à la situation des réfugiés dans le
monde" 2 , et ce en invitant le visiteur à "vivre une heure dans la peau d'un réfugié une histoire
d'exil authentique". Fondée sur un principe d'interactivité, la visite de l'exposition
correspondait en effet à un parcours au cours duquel le visiteur, après avoir pris l'identité d'un
réfugié choisi parmi douze personnages inspirés d'histoires réelles, se trouvait concrètement
confronté, notamment à travers la rencontre de comédiens jouant les rôles de soldat, de
policier, de passeur, de fonctionnaire préfectoral, d'officier de l'OFPRA 3 ou de patron d'un
atelier clandestin…, aux différentes situations rencontrés par les demandeurs d'asile :
difficultés vécues dans le pays d'origine, fuite, voyage, errance, démarches administratives et
difficultés d'intégration dans le pays d'accueil…
L'étude dont nous présentons ici les résultats avait pour objectif d'analyser le fonctionnement
d'une telle exposition : plus précisément, il s'agissait, au delà de la mise à jour des pratiques
des différents publics, de comprendre comment et en quoi les principes très spécifiques de
l'offre, et en particulier l'interactivité, pouvaient jouer sur leurs comportements et leurs
réactions, contribuer à l'impact de la visite et produire des effets spécifiques.
Méthode de travail
L'objectif de mise à jour et de compréhension de situations originales et de mécanismes
jusqu'à présent inexplorés imposait, du moins dans un premier temps, une investigation très
ouverte de type qualitative. Concrètement, l'enquête s'est déroulée de la façon suivante :
- observations en situation, entre le 25 février et le 4 avril, des comportements et des réactions
des grandes catégories de public (individus, groupes scolaires, groupes d'enfants et de jeunes
des structures socioculturelles et de loisirs) dans l'espace d'exposition à proprement parler,
1 A.I.D.A., Amnesty International, la Cimade, la Croix Rouge Française, le Comité Catholique contre la Faim et
pour le Développement, Enfants Réfugiés du Monde, France Terre d'Asile, Handicap International, la Ligue des
Droits de l'Homme, le Mouvement contre le Racisme et pour l'Amitié entre les Peuples.
2 selon les termes des organisateurs.
3 Office Français de Protection des Réfugiés et Apatrides.
5

mais aussi dans les espaces d'arrivée et de sortie ; pour l'observation de la visite, réalisation
de plusieurs parcours en tant que participant à part entière pour vivre les situations (les
interactions avec les comédiens, la prison, l'atelier clandestin…) avec les visiteurs, présence
ensuite en tant "qu'observateur international" 4 pour une plus grande liberté de circulation,
- entretiens rapides avec des visiteurs à l'entrée (visiteurs groupes, en particulier, pour évaluer
le niveau de préparation à la visite) et à la sortie (pour recueillir un premier niveau
d'information sur le vécu de la visite ainsi que les coordonnées des personnes pour un
entretien ultérieur),
- réalisation, dans un temps ultérieur plus propice à l'expression et à la concentration qu'à la
sortie de l'exposition, d'entretiens approfondis par téléphone auprès de vingt-quatre visiteurs
individuels et d'une dizaine d'enseignants ; ceux-ci, repérés sur place pour la plupart, ont été
sélectionnés de façon à disposer d'un échantillon aussi représentatif que possible de la
diversité des publics : visiteurs d'âges variés, venus en famille ou entre amis… pour le
public individuel, enseignants d'école primaire, de collège et de lycée pour le public scolaire,
- entretiens auprès d'une douzaine de comédiens et médiateurs,
- examen du livre d'or, des réponses au questionnaire conçu et soumis à des groupes scolaires
juste à la sortie de l'exposition par l'équipe de coordination de l'exposition, de travaux
d'élèves réalisés en classe en prolongement de la visite.
Présentation des résultats
Ce rapport est structuré en quatre parties :
- le premier chapitre est une analyse des mécanismes spécifiques de l'exposition,
- le deuxième porte sur les caractéristiques et les attitudes des différents publics,
- dans le troisième, on dégage les conditions nécessaires à l'efficacité du dispositif,
- le quatrième est consacré aux impacts de l'exposition sur les visiteurs.
4 Le port d'un badge d'observateur international permettait de circuler dans l'exposition tout en restant hors jeu.
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1. LES MÉCANISMES SPÉCIFIQUES DE L'EXPOSITION
1.1 UN PRINCIPE CENTRAL : LA MISE EN SITUATION DU VISITEUR
Un voyage pas comme les autres est aussi clairement une exposition pas comme les autres.
Du point de vue de la thématique : traitement d'une question de société à dimension humaine,
éthique, philosophique, politique… abordée pour la première fois par le biais d'une exposition
grand public. Du point de vue des objectifs : il s'agit, dans le cadre d'un projet fort, de
provoquer une prise de conscience chez les visiteurs. Et, surtout, du point de vue de la
scénographie.
L'exposition présente en effet une dimension tout à fait spécifique et originale : la mise en
situation, physique et mentale, du visiteur sur le concept de réfugié. Central du point de vue de
la conception, ce principe de mise en situation du visiteur s'avérera également central dans le
fonctionnement, de fait, de l'exposition : à un premier niveau, il est clair, ne serait-ce qu'à la
lecture de la revue de presse, que ce principe scénographique original contribue très largement
à la notoriété de l'exposition ; à un deuxième niveau, il attire un public que la seule
thématique n'aurait pas suffi à déplacer, voire même un public avant tout motivé par "le jeu de
rôle" ; à un troisième niveau, il induit, sous certaines conditions, une implication très forte des
participants et, ce faisant, joue un rôle déterminant dans l'impact de la visite et la nature des
effets produits.
Le propos, pour l'heure, n'est pas de développer ces différents points - nous y reviendrons
ultérieurement - mais, partant des observations réalisées dans l'exposition, de dégager les
ressorts de cette mise en situation et de comprendre pourquoi et comment, au-delà de
l'intention des concepteurs, "ça marche" (ou, du moins, "ça peut marcher" puisqu'on verra
également plus loin que certains facteurs peuvent bloquer l'efficacité du dispositif). De
l'analyse du comportement et des réactions des visiteurs, il ressort que l'effet de mise en
situation est lié à trois principaux éléments : l'immersion dans un monde global,
l'identification à un personnage, le jeu de l'interactivité.
1.2 L'IMMERSION DANS UN MONDE GLOBAL
"On sort du métro et, dix minutes après, on se retrouve face à un type avec une kalachnikov ;
c'est assez étonnant, comme truc…" explique un visiteur ; "après, je suis rentrée chez moi à
pied parce qu'il fallait du temps. Et je regardais autour de moi et c'était comme si je revenais
de l'étranger, que j'étais partie très loin…" commente une autre personne.
La force première de l'exposition vient de ce que la scénographie (re)constitue un système
global dont les composantes correspondent, terme à terme, qualitativement parlant, à celles du
parcours du réfugié. Il y a en quelque sorte homothétie entre l'objet (le thème de l'exposition)
et la forme (le parti scénographique) même si, bien évidemment, les niveaux d'intensité des
deux systèmes sont sans commune mesure : à l'image du parcours du réfugié, la visite de
l'exposition est aussi un passage dans un espace physique, même si celui-ci est infiniment plus
petit, dans un temps donné, même si ce temps est infiniment plus court ; le visiteur y est
amené à vivre personnellement l'expérience de réfugié, même si c'est par procuration et à
partir de situations infiniment atténuées.
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Le visiteur de Un voyage pas comme les autres entre donc dans un autre monde - la bulle du
chapiteau, de fait - caractérisé par la globalité et le multidimensionnel. Mais, au-delà d'une
plongée dans un contexte prégnant, l'effet d'immersion est surtout lié au fait que le visiteur est
directement sollicité et confronté, en tant que personne, à différentes situations qui l'amènent
voire l'obligent à réagir. Et plusieurs facettes de la personne du visiteur sont mises en cause
dans ce processus : la personne physique, mise à genoux sous la pression d'une arme sur
l'épaule, enfermée dans un espace sombre et exigu, qui sursaute spontanément au cri soudain
du comédien - soldat ou qui recule face à une avancée agressive de sa part, dont l'intimité est
forcée lorsqu'on fouille ses affaires personnelles ou lorsqu'on lui fourre son passeport roulé en
boule dans la bouche… ; la personne mentale, humiliée, forcée de dire ou de faire des choses
contre son gré comme de crier "Vive Sadam Hussein" ou de donner un bijou pour pouvoir
passer la frontière… ; l'identité de la personne, qui n'est plus rien face au règlement, qui se
retrouve soumise face au pouvoir arbitraire de quelqu'un ; son intelligence, puisqu'il faut
argumenter la demande d'asile ; ses valeurs et sa personnalité, avec lesquelles elle doit
composer… Au choc émotionnel imposé et subi du début du parcours (départ du pays
d'origine, principalement) succède l'implication intellectuelle, plus active puisque le visiteur
est appelé à produire une argumentation, de la deuxième partie (démarches administratives en
France).
Parallèlement au système global espace / temps / situations évoqué plus haut, quasiment tous
les éléments de mise en scène concourent ou peuvent concourir, à des degrés divers, à
l'implication du visiteur : les comédiens qui jouent évidemment un rôle central dans
l'interactivité mais aussi les éléments matériels de la scénographie tels que décors, supports
écrits, ambiance sonore et qualité de l'espace.
L'interactivité fera l'objet d'un développement spécifique un peu plus loin.
En ce qui concerne les décors, leur impact transparaît à travers leur mention spontanée par les
visiteurs, au détour de leurs récits : "à l'entrée, à gauche de la pièce du militaire, un espèce de
bidonville avec un feu au sol pour manger", "les ruines, les barbelés, un drap sous lequel on
imaginait un cadavre"… Sont aussi très souvent cités, dans le même registre, "la kalachnikov"
ou "mitraillette", "la prison" (éléments qui ont beaucoup impressionné les visiteurs), "le bruit
des mitraillettes", "les cris", "le claquement de la porte de la prison", "l'obscurité", "les
chuchotements dans le couloir"…, ou encore des contextes crées involontairement par les
visiteurs qui deviennent acteurs du décor comme pour "la bousculade et l'entassement à la
préfecture" ou "le confinement et la chaleur dans la prison".
De façon plus directe, des visiteurs évoquent "des décors tout à fait bien par rapport à la
dimension de l'exposition", "remarquables parce qu'assez mais pas trop". Pour certains, c'est
même un des souvenirs les plus marquants : "j'ai eu deux chocs émotionnels ; la femme voilée
(c'est elle qui m'a d'abord prise à partie) et le militaire ensuite : "tu vends des armes et après tu
viens voir comment ça se passe ?". Pour moi qui suis sensible, c'est déjà très fort. Ensuite, tout
le décor, le sentiment d'être transportée là-dedans : à l'entrée à gauche de la pièce du militaire,
un espèce de bidonville avec un feu au sol pour manger, ensuite le champ de mines avec les
affiches des enfants qui meurent tous les jours alors que je travaille avec de jeunes enfants…
Ça, c'était terrifiant pour moi, un vrai choc émotionnel".
Il faut aussi signaler la très grande efficacité du dispositif de la "pastille", autocollant apposé
sur le front du visiteur au début du parcours et dont la couleur indiquait le personnage choisi ;
ce signe de reconnaissance, très vite oublié par la personne qui le portait, permettait aux
acteurs d'interpeller directement les visiteurs par le nom de leur personnage, ce qui
introduisait une très grande véracité dans leurs rapports.
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En ce qui concerne les supports écrits, leur pratique est tout à fait significative. De façon
générale, les visiteurs ont tous lu, de façon plus ou moins attentive, plus ou moins exhaustive,
les "tirettes" (bornes métalliques) qui guident leur cheminement dans l'exposition, et "les
panneaux du début et de la fin" (panneaux de présentation des personnages, au départ du
parcours, panneaux de la fin de leur histoire, avant de sortir). Ils ont également tous utilisé et
manifesté de l'intérêt pour les documents-jeux : passeport, au premier chef, formulaire de
demande d'asile, mais aussi la lettre du pays d'origine qui a énormément ému certains visiteurs
et a parfaitement rempli la fonction qui lui était assignée (rappel de ce que le réfugié a laissé
derrière lui en quittant son pays).
- Autre point très bien : les lettres, le frère de Luis qui lui raconte ce qui se passe sur place et que le
général le recherche toujours. Elle fout les boules ; je me disais à quel point Luis devait être angoissée à
l'idée de sa famille restée là-bas. C'est impressionnant aussi parce c'est le seul contact qui nous ramène au
pays d'origine : son passé est toujours présent, il ne peut pas oublier, il est replongé dans l'horreur de son
pays (femme, 25 ans, psychologue du travail )
- Par contre, après, j'ai trouvé une lettre magnifique d'un médecin qui a connu Vesna. J'ai trouvé que c'était
spontané, intime, poétique ; elle est très belle et très bien écrite, Il y a des sentiments, c'est en opposition
avec le bureau et ce qui s'y passe. Elle est magnifique, cette lettre ! ((femme, 34 ans, animatrice pour
adolescents)
Par contre, les quelques cinquante panneaux didactiques d'informations factuelles sur la
question des réfugiés jalonnant le parcours de visite n'ont, en général, pas été lus. De façon
symptomatique, un grand nombre de personnes expliquent pourtant qu'elles ont lu tous les
textes présents dans l'exposition : "j'ai tout lu : les tirettes, les écrans d'ordinateur et les
affiches des personnages du début et de la fin. Les autres panneaux ? Où ça ? Ils ne sont pas
visibles…" ; ceux-là n'ont tout simplement pas vus les panneaux didactiques ou, du moins, les
ont regardés sans les voir. D'autres visiteurs les ont remarqués mais les ont ignorés "parce
qu'on n'a pas le temps ou, plutôt, on canalise l'énergie sur le parcours", "parce que j'avais peur
de me faire arrêter par le garde…", "parce qu'il faut se repérer, savoir ce qu'on va faire,
chercher ce qui est utile pour s'en sortir… on ne peut pas à la fois être acteur et spectateur".
D'autres encore les ont lus ou, plutôt, ont tenté de le les lire mais n'ont pas pu accorder
d'attention au contenu : "j'ai eu un vrai choc émotionnel parce que je voulais lire les affiches et
j'ai tout lu mais j'ai rien retenu, j'étais pas là…".
Ainsi, les panneaux didactiques ont manqué leur objectif parce que celui-ci supposait que le
visiteur se situe simultanément dans deux registres antinomiques, deux attitudes
inconciliables : la raison / l'émotion, la distance / l'engagement ; que tout à la fois il ait la tête
suffisamment froide et claire, la disponibilité mentale nécessaire à la compréhension et
l'assimilation de données objectives et rationnelles, et qu'il soit suffisamment ému, touché
dans son affect pour s'impliquer personnellement et agir pour son personnage. De façon
logique, ceux qui ont pu exploiter ces apports informatifs avaient une certaine distance par
rapport à l'exposition ou, du moins, une participation plus distanciée : c'est le cas, par
exemple, de parents qui expliquaient à leurs enfants un certain nombre de notions au cours de
la visite, ou encore des personnes qui, au terme de leur visite, sont retournés dans l'exposition,
mais avec un badge d'observateur international cette fois-ci, pour pouvoir se concentrer
exclusivement sur la lecture de ces panneaux. Pour en terminer avec la question, on doit noter
qu'un document intitulé "recueil de textes" regroupant l'ensemble des textes des panneaux
avait été conçu par les organisateurs ; mais il semble que peu de visiteurs se le soient procuré.
Mis à part le cas particulier des panneaux didactiques, l'ensemble des éléments de la
scénographie de l'exposition créent donc les conditions d'une véritable immersion du visiteur :
à la différence de dispositifs plus restreints comme la lecture d'un livre, le spectacle d'un film,
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la visite d'une exposition de photos… qui donnent lieu à des pratiques moins engageantes,
c'est ici l'ensemble de la personne qui est plongée dans le dispositif.
Cette immersion induit une expérience particulière, souvent déstabilisante, qui atteint
véritablement la personne parce que celle-ci se trouve en butte à des choses qui sont nouvelles
et perturbantes (l'agression, la violence, l'incertitude, l'humiliation…), dans un monde régi par
d'autres logiques où elle perd ses repères habituels : ainsi, notamment, de la suppression du
rationnel, comme dans la situation de cette femme à qui le comédien - policier intime l'ordre
de circuler, puis, alors qu'elle explique qu'elle attend son amie, ne reçoit pour toute réponse
qu'un regard vide, puis, soudainement, s'entend hurler "barre-toi si tu veux rester vivante !"…
Les visiteurs sont personnellement mis en cause au-delà du personnage dont ils endossent
l'identité ; ce sont eux qui vivent les situations. C'est parce que c'est l'histoire de Leïla, qu'on
fouille dans le sac de cette personne, mais il s'agit pour autant de "son" sac et c'est son intimité
qui est agressée ; c'est parce qu'il joue Ali que ce visiteur doit rester à genoux, mais ce sont
néanmoins ses genoux qui éprouvent le sol… Ainsi, à la différence d'une exposition telle que
1914-1998 Travail de Mémoire où l'émotion naissait d'une empathie avec le sujet de la photo,
de ce que le visiteur imaginait de sa souffrance en se mettant à sa place, ici, l'émotion vient de
ce que le visiteur a été soumis lui-même à l'agression, l'arbitraire, la violence, l'humiliation,
même sous une forme atténuée ou symbolique : il y a donc transfert de l'expérience du visiteur
vers le personnage, et le visiteur s'identifie à, se projette sur son personnage à partir de ce que
lui-même vit dans l'exposition.
La visite de l'exposition s'apparente donc à une expérience personnelle, une sorte d'aventure
souvent marquante. D'où le désir des visiteurs de raconter ce qui leur est arrivé et d'échanger
avec d'autres participants à la sortie de l'exposition ; plusieurs semaines après la visite,
certains en parlent encore. C'est aussi en ce sens qu'il faut comprendre le fait que plusieurs
personnes aient gardé leur passeport et la lettre du pays d'origine : en souvenir d'une
exposition qui leur a plu mais, beaucoup plus encore, d'une aventure personnelle qui les a
marquées.
Certains visiteurs ont d'ailleurs regretté que la simulation ne soit pas plus ouverte. Ils
s'engagent dans une bataille pour défendre leur personnage, mais ce jeu apparaît faussé du fait
que la qualité de leur participation est sans incidence directe sur l'issue de leur histoire : "dès
que j'ai vu mon parcours affiché au mur, j'ai compris que les acteurs avaient quelque chose à
me faire vivre mais que je ne pouvais rien à l'affaire. Dommage…".
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1.3 L'IDENTIFICATION À UN PERSONNAGE
L'identification à un personnage réel que le visiteur est convié à choisir parmi les douze
panneaux-portraits qui lui sont proposés en début de visite est une autre composante
essentielle de la mise en situation. Comment s'effectue ce choix qui inaugure la participation
active du visiteur et représente son premier geste dans l'exposition ?
ILS ONT CHOISI…
- J'ai choisi "Ion" parce que j'ai participé à une action humanitaire en Roumanie. Ma femme a choisi mère
"Sibel" à cause de nos amis turcs, et ma fille "Wanmin" parce qu'elle a le même âge qu'elle ; chacun sa
corde sensible ! (instituteur retraité)
- J'ai choisi "Ion" parce qu'il était assez proche pour que je puisse m'identifier à lui : il est en Europe, il a
des activités syndicales, il se bat pour une cause. A part le fait qu'il est marié, ça pourrait être moi.
(étudiant)
- J'ai choisi "Leila" parce que j'aime ce qui touche à la médecine (j'ai été élevée dans un milieu de
médecins) ; ma sœur a pris une asiatique car elle aime beaucoup l'Asie. (jeune fille, attachée commerciale)
- J'ai choisi la tamoule (son passeport encore dans ma voiture) parce que j'ai beaucoup d'amis tamouls et je
suis très touchée par l'Inde du Sud ; j'y ai consacré toutes mes vacances et mes libertés pendant trois ans,
notamment en tant qu'administrateur dans l'association de sœur Emmanuelle. (femme, 53 ans, travaille
dans un organisme de gestion des foyers de travailleurs migrants)
- J'ai choisi la jeune femme algérienne, "Leïla", parce que j'ai cherché à m'identifier au maximum et elle
est née à quelques mois près comme moi ; en plus, je suis assez sensible au problème des femmes en
Algérie parce que j'ai des amies maghrébines qui m'en parlent et je suis sensible à leur courage,
admirative, même… (femme, 36 ans, graphiste)
- J'ai choisi "Luis" pour deux raisons : parce que je suis très intéressée par l'Amérique du Sud (je suis
d'origine portugaise) et aussi parce que ma sœur est bissexuelle. (jeune femme, 25 ans, psychologue du
travail)
- J'ai choisi "Pavel" parce que je suis d'origine polonaise (lycéen), parce qu'on a étudié l'antisémitisme en
histoire (lycéen) ; j'ai choisi Leïla parce que c'est mon prénom (collégienne), parce que je suis algérienne
(collégienne) ; j'ai choisi Tarik parce que c'est un combattant (jeune centre de loisir), parce que c'est un
jeune… (collégien)
De façon très évidente, dans l'immense majorité des cas, les visiteurs sélectionnent le
personnage dont ils vont endosser l'identité ou, plus exactement, raisonnent leur choix, sur un
critère de proximité, de similitude - d'identité, justement - entre les caractéristiques de ce
personnage et leurs caractéristiques personnelles. Ce critère peut jouer dans les deux sens : la
proximité peut être recherchée ou évitée.
La plupart des participants choisissent le personnage de réfugié dont ils se sentent le plus
proche : par transposition directe en terme d'âge, de sexe, de race, d'occupation, de situation
ou d'intérêt… ("une fille, comme moi", "un jeune, comme moi", "une algérienne, comme
moi", "je travaille aussi dans le domaine médical", "je pourrais avoir des activités syndicales
comme lui", "parce que j'ai étudié l'antisémitisme en histoire", "parce que c'est un pays pas
loin d'ici", "parce que j'ai une sœur bisexuelle"…), par des biais plus indirects (mais qui
peuvent être tout aussi efficaces du point de vue du processus d'identification) comme le fait
11

de connaître des personnes du pays concerné ou d'avoir une attirance ou une expérience dans
ce pays. D'où beaucoup de "Vesna", la collégienne bosniaque, dans le public des enfants et
des jeunes (jeunes filles, surtout), beaucoup de "Tarik", le combattant kurde, parmi les
garçons et les adolescents, et beaucoup de "Leïla", la femme algérienne médecin chez les
jeunes filles et les femmes d'origine maghrébine.
Cependant, quelques-uns optent, à l'inverse, pour le personnage le plus "éloigné de ce que je
suis", "quelqu'un de très différent de moi". De façon symptomatique, cette situation se produit
dans deux cas : d'une part, chez des visiteurs qui, dans une attitude plus rationnelle et
distanciée qu'émotionnelle et subjective, cherchent à découvrir quelque chose qu'ils ne
connaissent pas ("j'ai choisi "Tarik" parce que je suis nul en géographie et que je voulais
connaître la question kurde" ; "j'ai choisi la chinoise parce que ceux de l'Europe, on en parle
beaucoup, mais l'immigration chinoise est plus secrète, plus cachée, on ne connaît pas") ;
d'autre part, chez des visiteurs qui, plus vulnérables que les autres aux effets de la mise en
situation parce que celle-ci réactiverait des expériences personnelles douloureuses (visiteurs
qui comptent des réfugiés dans leur famille, notamment), cherchent à éviter l'identification
pour se protéger.
Ainsi, par exemple, cette jeune fille dont le père, péruvien, est réfugié politique explique : "j'ai
choisi "Leïla" parce qu'une grande partie de mes copines sont maghrébines, c'est avec elles
que j'ai grandi et je me sens proche d'elles et de l'Algérie. Mais, après l'exposition, on s'est dit
avec S. [l'amie yougoslave avec qui elle est venue] : c'est bizarre qu'on n'ait pris ni la
bosniaque, ni le colombien. C'est sans doute une manière de se protéger de choses trop
proches…".
Dans les situations, rares, où le choix du personnage n'est pas fondé sur le critère de proximité
(recherchée ou évitée), la sélection se fait de façon plus ou moins aléatoire : il y a, par
exemple, ces visiteurs qui ont choisi Olangi ou Kana ou Aubin… "parce que c'est là qu'il y
avait le moins de monde" (allusion à la plus ou moins grande facilité d'accès aux écrans
d'ordinateur présentant, au début du parcours, les données de contexte des pays de chacun des
personnages) ; il y a aussi ces jeunes, le plus souvent, qui ont choisi "la même chose" que
leurs copains ou leurs copines.
On a vu précédemment comment le principe d'immersion avait pour effet de permettre au
visiteur de se projeter sur son personnage à partir de ce que lui-même vit dans l'exposition et
non pas uniquement de ce qu'il imagine du vécu et du ressenti du personnage en se mettant à
sa place comme dans le cas d'une exposition photographique ou de la lecture d'un livre, par
exemple ; et le choix de son personnage par le visiteur procède presque toujours du même
mouvement, d'une même orientation du flux, c'est à dire de la personne (du visiteur) vers le
personnage. Mais, dans la mesure où le visiteur de Un voyage pas comme les autres entre
dans la peau de son personnage pour agir, dans un processus d'identification active, on
observe parallèlement un flux symétrique et inverse - du personnage vers le visiteur - chaque
fois que le visiteur, dans le souci de coller à son personnage et à ce qu'il en sait, cherche, dans
les situations qu'il rencontre le long de son parcours, à agir ou réagir, à se comporter, à penser,
à parler comme il pense que son personnage l'aurait fait : "je voulais pas crier Vive Sadam
Hussein… Mais, pour moi le personnage est là pour fuir, par pour faire un discours politique
au douanier ; et comme je me mettais à sa place… ". Là, c'est le personnage qui domine, en
quelque sorte.
On peut donc parler d'un processus d'identification à double sens : le visiteur se projette dans
son personnage à partir de ce qu'il est (lorsqu'il le choisit) et de ce qu'il vit dans l'exposition
(lorsqu'il éprouve les situations) mais, parallèlement, il y a aussi transfert de l'expérience du
12

personnage vers le visiteur chaque fois que celui-ci cherche à le représenter (dans tous les sens
du terme) et s'en inspire pour régler son comportement.
Il peut ainsi se créer une identification très intime, d'autant plus puissante qu'elle est fondée
sur plusieurs réalités malgré l'artifice de la situation : réalité des personnages et de leur vécu,
réalité d'une expérience personnelle du visiteur dans son parcours, réalité des réfugiés . Même
si, dans l'exposition, on "joue", on est quand même dans le vrai. Il s'agit d'un ressort très
puissant et c'est la raison pour laquelle les médiateurs ou les comédiens peuvent déclencher
l'adhésion et l'implication de visiteurs a priori peu motivés (jeunes scolaires ou des centres de
loisirs, par exemple) lorsqu'ils expliquent en début de parcours : "Pavel et Ali et tous les
autres personnages existent ; et il y a aussi de vrais réfugiés parmi les comédiens 5 . Ils ont
souffert. Vous leur devez le respect. Défendez votre personnage, battez-vous pour lui, en son
nom."
Au fil de la visite et des événements, une relation personnelle, on pourrait presque dire
fusionnelle, se développe entre le visiteur et son personnage : le "voyage" provoque du
respect, de l'amitié pour cette personne abstraite mais dont on sait qu'elle est réelle, et ce
d'autant plus qu'on a vécu une expérience qui se rapproche de la sienne. Ainsi, certaines
personnes, à la sortie de l'exposition, souhaiteraient entrer en contact réel avec leur
personnage pour lui témoigner leur sympathie et l'aider si nécessaire. Ainsi encore, dans le
livre d'or, les visiteurs signent souvent leur commentaire en associant leur nom à celui de leur
personnage ou à la pastille de couleur qui l'identifie : "Pavel (alias Maxime)", "Wanmin
(Delphine)", "Isa —> Leïla", ou encore parlent à leur personnage, quand ils ne parlent pas tout
simplement en leur nom :
- Je me demande si ce que je vis ici en situation irrégulière vaut vraiment mieux que les persécutions à
Bogota - Luis (dans l'attente d'un statut meilleur)
- Je vous envoie ce petit mot de mon usine chinoise où je travaille comme une chinoise, mais un jour je
reviendrai en tant que touriste pour mieux profiter de votre beau pays - Wanmin
- Bah, moi je me suis faite expulser et, non, elle est pas belle la France !… - Wanmin
- Ion, tu t'es battu, par ton courage tu as réussi. Bravo et bonne chance !
- Olangi, j'espère depuis longtemps recevoir mon statut de réfugié. Pourquoi ne pas trouver un autre pays
où ce statut est plus facilement délivré ?
- Mieux vaut être riche et français que pauvre et africain - Ali
1.4 UN JEU COMPLEXE D'INTERACTIONS
Le troisième élément qui contribue de façon capitale à la mise en situation du visiteur, c'est
l'interactivité : avec cette dimension supplémentaire, le visiteur devient véritablement acteur
de son parcours puisqu'il se trouve plongé dans un contexte qui réagit. Comme on l'a évoqué,
la notion d'exposition interactive peut constituer en soi un motif de visite et se révèle donc a
priori intéressante. Mais elle s'avère aussi efficace dans les faits puisque la majorité des
visiteurs se prête au jeu de rôle et ressort enthousiasmée par la visite ; même si, comme on le
verra, cette satisfaction ne présage pas forcément de la nature des apports de la visite, elle
5 Les organisateurs de l'exposition avaient en effet pris le parti de n'engager que des comédiens professionnels
(25 personnes au total) mais en accordant la priorité aux comédiens réfugiés ; la moitié des comédiens de
l'exposition étaient donc des réfugiés.
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marque une implication des visiteurs dans le dispositif. Comment a fonctionné ce principe
d'interactivité ?
Il faut tout d'abord commencer par souligner le rôle absolument central des comédiens et
médiateurs ainsi que la qualité de leur performance. Tous les indicateurs convergent en ce
sens : les témoignages du livre d'or qui, très fréquemment, notamment chez les jeunes, rendent
un hommage appuyé aux acteurs (voire à un acteur ou un rôle spécifique : "le militaire", "le
douanier"), l'observation des situations dans l'exposition, l'implication et le comportement des
visiteurs, leur propos lors des entretiens.
- C'est une exposition très bien faite. Franchement, je n'imaginais pas du tout une exposition comme ça, où
on participe, où on voit la vraie vie des réfugiés. C'est grâce aux comédiens. (lycéen)
- Si c'est réussi, c'est à cause des comédiens, qui sont excellents, et du temps qu'on passe dans l'exposition.
(femme, 29 ans, commerciale)
- Au début, on était pliées de rire, mais ensuite, au cachot, avec une mitraillette sur la tempe, la façon dont
les acteurs nous parlaient, là, on a arrêté de rigoler. On avait vraiment les chocottes, et même les larmes
aux yeux ! (élèves infirmières)
On doit remarquer que la performance de l'acteur, dans un contexte tel que celui de
l'exposition, ne se limite pas à une bonne exécution de son rôle mais recouvre un champ
beaucoup plus large et plus complexe. En effet, ici, la technique théâtrale a pour objectif
d'amener les visiteurs à entrer dans et jouer le jeu. Or les visiteurs sont un public éphémère
que les acteurs ne voient qu'une fois et il n'y donc pas de préparation, ni d'apprentissage
possible ; ces visiteurs peuvent, par ailleurs, avoir des réticences à s'engager dans le jeu qui
leur est proposé ; en tout état de cause, ils ne sont pas des professionnels. D'où des conditions
de jeu très spécifiques pour les comédiens :
- ils doivent être suffisamment incitatifs pour provoquer l'implication du public, voire forcer
l'engagement des visiteurs qui restent en retrait,
- cependant, les techniques utilisées dans ce but - qui peuvent concrètement varier à l'infini au
gré des comédiens et des situations mais ont toutes pour objectif une mise en cause, une
déstabilisation du visiteur - doivent être adaptées à la sensibilité, la personnalité et la
condition de chacun au risque d'être dangereuses ou inefficaces,
- le comédien se retrouve donc dans une situation sans filet où il doit évaluer la personne du
visiteur, en interprétant son regard, en observant ses réactions, en étant à l'écoute, pour
réagir et improviser en temps réel,
- enfin, à la différence des situations classiques de public "spectateur", la sanction du jeu de
l'acteur - réactive - est immédiate et flagrante.
Il s'agit donc d'une performance d'acteur complètement originale, d'un jeu théâtral tout à fait
particulier. Les notions de représentation ou de spectacle sont évidemment inappropriées pour
rendre compte d'une telle production ; de même la technique du théâtre de rue, avec laquelle
on peut établir certains parallèles au plan de l'improvisation en temps réel et de l'interactivité
avec le public, ne rend compte que d'une partie seulement des savoir faire mobilisés.
Finalement, comme le dit une comédienne, "c'est une expérience professionnelle très
différente : on ne fait pas spectacle, on fait guide humain. Et c'est très émouvant parce qu'on
peut toucher l'âme de la personne".
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- C'est une formidable expérience parce que d'habitude, il n'y a pas de réponse du public alors que là, on
voit la peur, les larmes aux yeux… On est tout le temps dans l'improvisation. On apprend plein de choses
sur le plan de la technique théâtrale, et aussi humainement : est-ce qu'il faut parler du viol à Vesna ou pas
? Jusqu'où peut-on aller ? Qu'est-ce qu'on peut dire à qui et quand ? (une comédienne)
La place de l'art dans les expositions de ce type prend ici une dimension particulière.
Contrairement, par exemple, à 1914-1998 Le travail de mémoire , dans le cas de Un voyage
pas comme les autres, la technique artistique, d'une part est l'essence, la nature même de
l'exposition (l'exposition n'est qu'une grande scène), d'autre part a été adaptée au service d'un
objectif qui n'est pas seulement de représentation théâtrale.
Toutes les apparences mettent en exergue un fonctionnement fondé sur un rapport entre les
acteurs et les visiteurs, dans le contexte d'un jeu de rôles et de situations simulées. Pourtant,
l'analyse attentive des réactions et des comportements des visiteurs montre que la dynamique
du jeu est beaucoup plus complexe parce que même si les visiteurs entrent dans un rôle, ils ne
sont pas pour autant dans une position de comédiens participant à une fiction.
En effet, pour eux, le jeu consistant à représenter un personnage n'est pas la finalité de
l'exercice, comme ce serait le cas dans une école de théâtre ; c'est un moyen qui leur est
proposé pour éprouver personnellement une réalité vécue par d'autres. Ce faisant, pendant la
durée du parcours, il y a en fait deux entités qui coexistent : le personnage et la personne du
visiteur. Suivant les instants et de façon totalement imbriquée, c'est tantôt l'un, tantôt l'autre,
qui prend le dessus.
- Ensuite, j'ai été impressionnée par le labyrinthe administratif par lequel j'ai du passer. Et ce qui m'a
choquée, c'est qu'on m'a fait comprendre que je n'étais pas en danger du fait de l'Etat en Algérie parce que
c'est une démocratie, et que je venais pour gagner de l'argent… Alors que je venais d'échapper à un
attentat !… Moi, j'était outrée et, dans le dernier bureau, je me suis énervée et je leur ai dit, c'est
scandaleux !
- Il m'a dit : à genoux, les mains sur la tête. J'étais très insécurisée, j'en tremblais : pas tant la peur d'être
frappée mais l'humiliation… Parce qu'on accepte de jouer le jeu, donc ça veut dire qu'on s'expose à
l'humiliation.…
Dans ces deux situations, c'est la personne du visiteur qui réagit : indignation du citoyen vis-àvis
du positionnement de l'administration française d'un côté, difficulté de la personne à vivre
la position de soumission induite par les règles du jeu de l'exposition.
- Elle [comédienne - policier à la frontière] me disait : il faut de l'argent. Et moi je ne donnais rien et donc
elle m'a mise de côté. Ensuite, j'ai dit : je suis une pauvre ouvrière et je n'ai pas d'argent. Et elle a vu ma
chaîne et m'a dit : ça, ça vaut des sous. Finalement j'ai accepté car je me suis mise à sa place et je me suis
dit que si elle voulait sortir, c'est ce qu'elle aurait fait…
Ici, à l'inverse, la personne s'efface derrière le personnage ; le personnage domine.
- Au début, un homme m'a fait poireauter vingt minutes avant de passer la frontière. Je lui ai demandé
pourquoi il ne voulait pas me laisser sortir puisque mes papiers étaient en règle et que j'était pas juif à part
entière, juste d'origine, et que je ne pratiquais pas ; mais il ne me regardait même pas. Et donc après, vingt
minutes, j'étais énervé, à la fois en tant que Pavel et en tant que visiteur…
- C'est violent parce qu'on vous fait faire des choses qu'on n'a pas envie de faire. Tarik n'a aucune raison
de crier "Vive Sadam Hussein", et moi j'ai pas envie de gueuler devant tout le monde, et pas envie non
plus d'ailleurs de crier "Vive Sadam Hussein"…
Ici, la personne et le personnage sont complètement imbriqués.
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On retrouve, dans ces différents exemples, les flux de personne à personnage et vice-versa
évoqués à propos des effets de l'immersion et de l'identification, et on voit bien que des
basculements s'opèrent en permanence : soit que la personne s'exprime par la voix de son
personnage, soit que le comportement de la personne soit surdéterminé par la réalité du
personnage, jusqu'à des situations de confusion où les visiteurs ne savent plus si la façon dont
ils se comportent est une représentation de leur personnage ou une réaction personnelle.
Même les comédiens s'y trompent :
- Ce qui m'étonne le plus, c'est les gens qui pleurent alors qu'ils sont dans un jeu… ou un vieux monsieur
qui a carrément plongé à quatre pattes dans la prison quand je lui ai donné l'ordre… (un comédien)
- La difficulté, c'est avec ceux qui sont trop dans le jeu et prennent tout pour eux-mêmes ; il faut leur
rappeler que l'agressivité est dirigée contre Leïla, Luis etc et pas contre eux. (une comédienne)
Il y a donc un jeu interactif permanent entre la personne du visiteur et le personnage qu'il joue,
qui est alimenté par la nécessité de réagir aux événements et situations proposés par l'acteur.
Ces interactions entre personne du visiteur et personnage sont plus fondamentales par rapport
à l'objet de l'exposition que l'interaction première entre visiteur et comédien, même s'il faut
celle-là pour déclencher l'autre. En effet, c'est par ce biais que la personne du visiteur est
touchée de façon profonde, aussi bien sur le plan émotionnel que sur celui de la
compréhension des difficultés vécues par les exilés ; c'est à partir de là qu'il peut évoluer dans
sa vision des choses.
A contrario, lorsque cette interaction entre personne et personnage ne se produit pas, les
visiteurs - souvent les jeunes en groupe - en restent à un simple jeu de rôle sans engagement
de leur personne ce qui peut les amener à des attitudes apparemment paradoxales comme la
demande de traitements plus durs :
- Le plus difficile, c'est les gens qui ne se dissocient pas du personnage et prennent toutes les insultes pour
eux. A l'inverse, il y a les jeunes qui reviennent plusieurs fois et disent "insulte plus encore s'il te plaît", ou
"la dernière fois, tu m'as laissé plus longtemps en prison". (un comédien)
On a vu que l'interaction ne se limite pas aux rapports comédiens / visiteurs et qu'il ne s'agit
pas d'un simple jeu de face à face à deux. Plus encore. Il est clair que, dans Un voyage pas
comme les autres , le comédien n'est pas que comédien : le jeu interactif met aussi en cause la
personne qui est derrière le comédien, c'est à dire, parfois, un réfugié puisque la moitié des
comédiens étaient des réfugiés. Ainsi l'un d'entre eux, qui a été exploité pendant plusieurs
mois dans un atelier clandestin, explique qu'il emploie avec les visiteurs les mêmes mots
qu'on a employés avec lui et que ça "le soulage" d'extérioriser ce qu'il a vécu ; tel autre qu'il se
"défoule à la Préfecture parce que, personnellement, j'en ai bavé à la Préfecture". Certains
comédiens réfugiés ont, à l'inverse, du mal à tenir les rôles qui supposent une mise en scène
de la violence. Il y a aussi des moments d'effondrement psychologique.
De façon analogue à ce qui se passe pour le visiteur, il y a donc, dans le jeu de l'acteur, des
passages du professionnel à la personne. D'un côté, la manière dont il joue est déterminée par
son histoire personnelle ; et il ne peut pas en être autrement pour ceux qui sont réfugiés
puisque, même s'ils ont été embauchés sur un critère de professionnalisme et de distance par
rapport à leur vécu, ils rejouent, en quelque sorte, leur histoire, ils représentent, dans un autre
rôle, des situations qu'ils ont vécues. De l'autre, le jeu de rôle joué en tant que comédien a une
influence sur la personne et sur la manière dont elle voit le monde. Comme le dit un comédien
réfugié, "c'est dur de tenir le rôle, au début, quand on l'a vécu, mais ensuite, finalement, on
prend de la distance et on peut même dire que ça a un effet thérapeutique". Il faut noter que
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cette interaction entre comédien et personne du comédien existe aussi chez des acteurs qui ont
vécu une expérience traumatisante ayant des points communs avec celle des réfugiés.
Ces instants d'interaction entre comédien et personne du comédien sont certainement plus
ponctuels et la confusion moins grande que pour les visiteurs puisqu'on a là affaire à des
professionnels du théâtre, du jeu d'un rôle. Ils n'en existent pas moins et, contrairement à ce
qui se passe pour les visiteurs, on peut se demander s'ils sont vraiment nécessaires : d'un côté,
ils contribuent certainement à la qualité du jeu d'acteur, plus juste, plus vrai, plus fidèle à la
réalité ; mais, de l'autre, ils peuvent introduire une violence "gratuite" qui va au-delà des
nécessités du jeu (nous en reparlerons).
Au final, on peut donc considérer que le parcours met en œuvre un système complexe
d'interactions qui comporte une part visible : les rapports entre comédiens et visiteurs, entre
les rôles qu'ils sont censés incarner, et une part invisible : les rapports de rôles à personnes et
entre personnes.
LALA LA RÉALITÉ R2ALIT2 REALITE
LA VIE
LA FICTION
LES ROLES
REFUGIE
COMEDIEN
LE VISIBLE
VISITEUR
PERSONNAGE
Liaisons efficaces
LE JEU DE RÔLE : LE MECANISME DES INTERACTIONS
Liaisons pouvant être perturbatrices
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En fait, c'est un jeu à quatre qui est mis en scène : des interactions pouvant se produire
quasiment dans tous les sens et de façon imprévisible entre les quatre positions du système, y
compris sur des liaisons assez imprévues, comme on le voit dans l'exemple suivant.
"Quand le gardien a froissé mon passeport et m'a dit de la mettre dans la bouche avec la
kalachnikov braquée sur moi, j'ai pleuré ; je me suis identifiée peut-être pas à Vesna, mais à la
situation de la personne qu'on oblige à avaler quelque chose dans la bouche. Et il a eu l'air
surpris et m'a dit : mais qu'est-ce qu'il y a ? Et il m'a fait sortir de l'exposition et, là, j'ai discuté
avec une personne d'Amnesty qui m'a demandé pourquoi j'avais réagi comme ça et m'a
expliqué qu'il y avait des gens qui avaient, comme moi, des réactions fortes etc… Après, j'ai
eu envie de continuer quand même parce que je me disais qu'une fois mon sac vidé, ça irait
mieux pour moi. Et j'ai recommencé ; et là, le gardien a été rigolo, a fait des plaisanteries,
pour alléger l'atmosphère". (étudiante DESS, grand-mère vietnamienne réfugiée en France, un
an dans une ONG au Vietnam pour un mémoire d'étude,sur les rapatriés des camps)
Cet exemple peut se décoder de la façon suivante :
- premier acte, en quelque sorte : la jeune fille pleure, autrement dit, c'est la personne qui
réagit à une agression subie par le personnage de la part du comédien - gardien,
- deuxième acte : le comédien - gardien est surpris : "mais qu'est-ce qu'il y a ?". C'est la
personne du comédien qui prend le pas sur le rôle du gardien et qui réagit alors en tant que
personne ; il fait sortir la jeune fille,
- troisième acte : la jeune fille revient et se retrouve en tant que personnage face à lui ; mais
lui, sans quitter apparemment son rôle, rétablit avec elle une relation interpersonnelle (il
plaisante) pour qu'elle continue son parcours et dédramatise l'événement précédent.
On notera que ce jeu à quatre se complique encore pour les accompagnants des groupes
d'enfants et de jeunes (animateurs ou enseignants) qui ont, de fait, trois positions dans
l'exposition : il y a, comme pour les autres visiteurs, celle de la personne, celle du personnage
; mais il y a aussi celle de l'accompagnateur responsable d'enfants, qui continue à exister
comme tel aux yeux des enfants dans l'exposition. Ainsi des enfants s'étonnent de voir leur
institutrice se faire traiter de "sale pédé" : "mais madame, vous vous laissez injurier ?".
D'autres sont au bord des larmes quand il la voit couchée par terre les mains sur la tête. Un
animateur cherche à rectifier le tir face à des enfants de son groupe qui, à l'inverse, ricanent :
"mais non, c'est des comédiens ; ce n'est pas moi qu'ils engueulent…".
Ainsi, dans Un voyage pas comme les autres , la richesse et la dynamique du mécanisme
d'interactivité viennent de l'imbrication et des allers et retours permanents entre personnes et
personnages : à chaque instant et dans chaque situation, il y a des transferts, des glissements
d'une position à l'autre, entre personnes fictives et personnes réelles. En effet, si on examine
de façon plus global le système, il s'agit d'échanges permanents entre fiction et réalité. On
retrouve bien ici l'intention des organisateurs : intervenir sur une réalité - ce que sont et ce que
pensent les visiteurs - en les plongeant dans une situation fictive.
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2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 19
2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS
Comme on l'a évoqué au début de ce rapport, l'exposition Un voyage pas comme les autres
était une exposition pas comme les autres, tant sur le fond que sur la forme. C'était aussi une
exposition visant à sensibiliser un public aussi large que possible, et en particulier les jeunes.
Partant de ces enjeux, qui sont les visiteurs qui sont venus - 29.720 au total - et comment se
sont-ils comporté dans l'exposition ?
2.1 UNE PREMIERE PARTITION FONDAMENTALE ENTRE LES PUBLICS
Une première partition s'impose d'emblée entre deux types de publics.
Le premier, que l'on qualifiera de "public intentionnel", correspond aux visiteurs qui ont
choisi de voir l'exposition, sont venus sur la base d'une démarche personnelle et en fonction
de motivations qui leur sont propres. Il s'agit essentiellement d'adultes (voire de jeunes
adultes), venus le week-end, parfois en famille avec leurs enfants, parfois avec des amis, plus
rarement seuls. Ce public représente 20% du total des visiteurs de l'exposition.
Le deuxième, que l'on qualifiera de "public prescrit", regroupe les visiteurs qui sont venus
voir l'exposition non pas suite à une initiative personnelle mais parce que d'autres l'ont
proposé ou décidé pour eux. Il comprend deux populations : d'une part, des scolaires (lycéens,
collégiens, écoliers) amenés par leurs enseignants qui représentent 58% des visiteurs ; d'autre
part des enfants ou des jeunes des différentes structures d'encadrement et d'animation de la
jeunesse (centres de loisirs, centres socioculturels, maisons des jeunes, clubs de prévention
etc.) accompagnés de leurs animateurs qui représentent 13% de l'ensemble des visiteurs. Il
s'agit donc d'un public de groupes, venu en semaine.
Cette distinction entre public intentionnel et public prescrit est fondamentale et première parce
que les deux situations qu'elle recouvre instaurent des rapports très différents à la visite, ne
serait-ce qu'au niveau de la posture de départ : pour comparer ce qui est comparable, on
comprend bien qu'un jeune de seize ans n'aborde pas l'exposition dans le même état d'esprit
s'il a décidé lui-même de venir ou si c'est une visite organisée par son professeur d'histoire, s'il
est avec un ami ou s'il est avec un groupe de vingt-cinq élèves, si c'est un jour de classe ou un
moment de loisir…
Ce phénomène n'est évidemment pas propre à Un voyage pas comme les autres puisqu'on le
retrouve dans tous les événements ouverts aux publics des groupes scolaires et des groupes
des structures socioculturelles 6 . Mais il a une incidence beaucoup plus marquée, voire
déterminante, dans une exposition dont la thématique (de type humaniste) et la scénographie
(qui repose sur une participation active du public) requièrent l'adhésion et l'implication des
visiteurs.
6 Par commodité, on utilisera le terme de "groupes socioculturels" ou "groupes des structures socio-culturelles"
pour désigner les jeunes venus dans le cadre des différentes structures d'animation et d'encadrement de la
jeunesse.

2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 20
Partant de ce premier clivage, nous examinerons successivement trois catégories de visiteurs :
le public individuel adulte, le public des scolaires, le public des structures socioculturelles. En
effet, bien que se situant tous deux dans le cadre d'une visite prescrite, les groupes scolaires et
socioculturels se différencient sur un certain nombre de points.
2.2 LE PUBLIC INDIVIDUEL ADULTE
Le public individuel adulte apparaît assez diversifié sur un certain nombre de points comme
l'âge, le sexe, le statut familial, voire même la catégorie socioprofessionnelle… ; il l'est en
tout cas davantage que celui d'expositions du même registre, comme 1914-1998 Le travail de
mémoire et la scénographie interactive a certainement joué un rôle important de ce point de
vue.
Par contre, ces visiteurs ont en commun, pour une très grande partie d'entre eux, une
proximité et une sensibilité préalable au problème des réfugiés politiques et, plus largement,
des personnes qui ont du quitter leur pays d'origine :
- parce qu'ils exercent (ou se préparent à exercer) des professions telles qu'assistant de travail
social, avocat, animateur, éducateur, agent dans des structures de gestion sociale… sans
parler des professionnels du travail humanitaire proprement dit ou des étudiants qui s'y
destinent, situations qui les mettent en contact, directement ou indirectement, avec des
réfugiés ou des immigrés,
- et / ou parce qu'au nom de valeurs éthiques (refus de l'injustice, de la violence, de la torture,
souci du droit de l'homme à la dignité, à la justice, devoir de solidarité, etc.), ils sont
militants actifs ou sympathisants d'organismes ou d'actions à but humanitaire ou
d'amélioration sociale (membre d'Amnesty, bénévole de la Croix Rouge, marraine de sanspapiers,
activité de soutien scolaire),
- et/ ou parce qu'ils sont fils ou fille ou petit-fils ou cousin ou amis de réfugiés ou d'exilés.
UN PROFIL ENGAGÉ
- On a toujours eu une vie militante, que ce soit le CCFD ou les syndicats. En plus, on a des voisins turcs
immigrés qu'on a essayé d'aider. Et puis c'est une ouverture sur les autres en général… (instituteur à la
retraite)
- J'ai connu cette exposition par des amis et la télé. Ça m'intéresse parce que je suis assistante sociale (...)
Je suis marraine de sans-papiers et je fais de l'accompagnement juridique à Droits Devant. (assistante
sociale, 41 ans)
- J'ai eu envie à cause de l'interactivité, plus le fait que je suis yougoslave (serbe) et donc je suis concernée
(femme, 29 ans, commerciale)
- J'ai su qu'il y avait cette exposition par ami collègue avec qui je travaillais sur le domaine de
l'immigration et qui y était allé. L'engagement social et politique, c'est très important pour moi. Là, je n'ai
plus le temps (j'ai une nouvelle profession et un enfant) et j'ai eu envie de couper, mais je me suis
beaucoup investie dans une association d'Education Populaire et aussi dans collectif de femmes
immigrées. Là, j'ai envie de recommencer parce que je me sens loin de tout… (femme, 41 ans, secrétaire
de rédaction)

2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 21
- Je suis venu parce qu'en tant qu'élèves aides-soignants, on a créé une association 1901 à but humanitaire
et j'ai eu envie de voir d'un peu plus près ce que vit un réfugié. Mon engagement est lié à un appel vers les
autres, à un sentiment de solidarité, à des convictions personnelles… (jeune homme, suit actuellement des
études d'aide-soignant pour compléter une formation en logistique humanitaire, une année de mission dans
une ONG)
- Je l'ai su par Télérama ou Le Monde parce qu'on s'intéresse au problème des étrangers en France et, en
plus, la forme interactive qui nous a paru intéressante pour nous et les enfants : quand il y a une
participation de leur part, c'est plus facile… Mon mari est d'origine kabyle, il est avocat et s'occupe pas
mal du droit des étrangers ; il fait partie de l'observatoire international des prisons. Moi je suis avocate
aussi mais pas sur ce créneau. (femme, 45 ans, avocate)
- J'ai entendu parler de l'exposition parce que je suis responsable du service solidarité de l'église
catholique dans le 78 qui est très en lien avec l'ACAT (l'Association des Chrétiens pour l'Abolition de la
Torture) et le CCFD. J'ai eu envie de venir, même si je suis déjà sensibilisée, pour les enfants, qu'elles
vivent un peu concrètement les choses, et pour moi, voir comment c'était présenté. (femme, une
quarantaine d'année, mari ingénieur, responsable d'une association de réinsertion des SDF)
- Je l'ai su par les journaux et je suis intéressée par la question des réfugiés parce que j'ai une grand-mère
maternelle vietnamienne et ses frères et sœurs sont des boat poeple. Et j'ai passé un an au Vietnam dans
une ONG pour faire un mémoire de Sciences politiques sur les rapatriés des camps vers le Vietnam. J'ai
envie de travailler dans le milieu ONG sur les populations rapatriées ou marginalisées. (étudiante en
DESS)
- Je l'ai su par France Info et je suis venue parce que j'ai compris que c'était une approche inhabituelle au
lieu d'une simple exposition, que les gens étaient impliqués, et parce que je suis dans le social et tout ce
qui est Droits de l'homme et Droits de l'enfant m'intéresse . Je suis adhérente de pas mal d'associations
comme par exemple l'association pour l'abolition des mutilations sexuelles ou Amnesty. (jeune femme, 25
ans, chargée d'insertion dans une association de travailleurs handicapés)
- J'étais en vacances à Paris et une copine prof avait repéré l'exposition. Elle m'a dit : c'est intéressant, il
faut prendre la place d'un réfugié politique. Et ça m'a fait envie même si j'ai eu un peu peur de ce qu'il
allait falloir faire, ce qui allait arriver. Je trouve que ça fait partie de la violence de notre société, ces gens
maltraités, et savoir ce qu'ils vivent est important… (femme, 34 ans, animatrice pour adolescents)
- Je l'ai su par une amie qui en avait entendu parler. Moi, ça m'a fait envie parce que je suis fille
d'immigrés : mon père est péruvien, réfugié politique (il était journaliste et a été torturé par la dictature
militaire, mais je ne sais que des bribes par des cousins et famille parce que c'est un peu tabou, lui n'en
parle pas) et ma mère est espagnole, immigrée économique, plutôt (...) Je fais partie d'Amnesty, de
Survival et d'un groupe de chiliens contre Pinochet. (étudiante en architecture, animatrice en centre de
loisirs pour payer ses études)
- Je suis venue grâce à une amie, F., parce que son frère était venu avec le lycée de Fontenay et il avait été
impressionné. C'est un thème quand même noble et l'interactivité, c'est une bonne idée (...) Je n'ai pas
d'activités engagées car je n'ai pas le temps, mais j'ai des convictions fortes… (étudiant en classe
préparatoire scientifique)
On pourrait donc penser à première vue que, comme dans le cas de 1914-1998 Le travail de
mémoire, le public "spontané" de l'exposition est un public déjà convaincu, ce qui est un
défaut sensible pour une manifestation qui s'est donné pour objectif de "favoriser la prise de
conscience d'un large public". Mais le défaut est ici très largement atténué pour les raisons
suivantes :

2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 22
- même à des "initiés", l'exposition offrait, avec le principe de mise en situation, une
expérience totalement nouvelle, une approche inédite de la question : "voir d'un peu plus
près ce que vivent les réfugiés", comme le disent les visiteurs,
- ce même principe fournissait par ailleurs aux parents l'opportunité d'un cadre adéquat pour
l'information et l'éducation de leurs enfants,
- même si effectivement, l'exposition a recruté prioritairement un public déjà sensibilisé,
celui-ci a été beaucoup plus large à la fois quantitativement et qualitativement (les niveaux
de connaissance de la question sont plus variables) que dans le cas de Travail de Mémoire,
- enfin, aux franges de ce public plus ou moins initié, l'exposition a attiré des personnes dont
on peut considérer qu'elles ont découvert une réalité qu'elles ignoraient.
Cet élargissement du public par rapport à d'autres événements du même registre est clairement
induit par le caractère interactif de l'exposition, puisque c'est la motivation de visite des
personnes les moins sensibilisées au thème, et une motivation supplémentaire pour les autres.
- Mon frère y était allé avec mon oncle qui travaille au CCFD, et le sujet et l'idée du jeu de rôle
m'intéressait. (étudiante en allemand)
- C'est la personne qui s'occupe du centre d'aide aux devoirs où va mon fils qui me l'a conseillée parce
qu'elle avait emmené les enfants du centre. Et moi, ça ma fait envie de venir avec les enfants parce que je
suis curieuse ! (femme algérienne, 40 ans, trois enfants, demandeur d'emploi)
- Je suis venu pour accompagner amis africains et tester le concept d'interactivité : c'est un concept à la
mode et souvent galvaudé (moi, je suis très critique) alors que là, il y a de très bonnes critiques. (étudiant
en génie électrique)
- J'ai vu un article dans Télérama et des amis m'en ont aussi parlé . Et je suis venue avec des amis : on
s'est dit que c'était intéressant pour la mise en scène, pour passer un bon moment l'après-midi. S'il y avait
eu exposition photo sur le même thème ? Non, je n'y aurais pas été. (jeune fille, 23 ans, attaché
commerciale dans une société d'intérim)
Les sources d'information de ce public sont variées : presse, télévision, radio, affiches, mais
aussi très souvent le réseau personnel. Il semble que le bouche à oreille ait joué un rôle
particulièrement important, par le biais du milieu associatif ("c'est par un ami avec qui je
travaille dans le domaine de l'immigration", "par mon oncle qui est au CCFD"), mais aussi du
fait que les visiteurs ont très souvent parlé avec enthousiasme de l'exposition à leurs proches
("j'ai eu envie parce que mon frère était venu avec son lycée et avait été impressionné). En
relation avec leurs convictions et leurs motivations, ces visiteurs sont impliqués et participants
dans la visite ; et il en va de même pour leurs enfants. La visite est comme le prolongement
d'un engagement, une sorte de geste de solidarité vis-à-vis des réfugiés. Comme le dit un
comédien, "c'est un peu triste, mais ceux qui entrent le plus facilement dans le jeu sont les
gens éduqués, sensibilisés".
2.3 LE PUBLIC SCOLAIRE
Le public scolaire (58% des visiteurs) est, par définition, plus hétérogène que celui des
visiteurs adultes puisque le caractère "prescrit" de la visite, réalisée à l'initiative de
l'enseignant, élargit de fait la participation à l'ensemble d'un groupe d'âge ou de niveau
scolaire, indépendamment des systèmes de valeur des élèves ou de leur milieu d'appartenance.
Les âges sont également contrastés puisque les visites de scolaires ont concerné aussi bien des

2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 23
enfants de neuf, dix ans de classes de CM1 / CM2 que des jeunes de près d'une vingtaine
d'année de classes de terminales ou effectuant des formations professionnelles.
Par contre, le profil des enseignants organisateurs de la visite est beaucoup plus homogène et
se rapproche de celui des visiteurs individuels. Il s'agit, comme eux, de personnes qui ont des
convictions sur le plan des valeurs sociales et humaines : comme le dit une institutrice, "c'est
très lié aux convictions de l'enseignant, à une forme d'engagement moral ; d'autres collègues
préféreront visiter l'Assemblée Nationale". Par ailleurs, ce sont des enseignants généralement
impliqués au plan pédagogique.
Qu'ils soient instituteurs, professeurs d'éducation civique (collèges), d'histoire ou de lettres
(lycées), de communication (écoles professionnelles)…, la programmation de la visite de
l'exposition s'inscrit souvent dans le cadre d'un projet pédagogique : parfois en relation avec le
projet d'établissement, comme dans le cas de ce collège qui a développé un partenariat avec le
Burkina Fasso ; parfois transdisciplinaire, comme dans le cas de ce professeur d'histoire qui
s'est associé avec ses collègues de français et d'arts plastiques "pour placer l'année d'une classe
de première sous le signe de la Résistance et, par extension, de la résistance à toute forme
d'oppression". Les professeurs des écoles inscrivent la visite en prolongement de la question
des Droits de l'homme, abordée dans le cycle trois du primaire. Les enseignants en collège
rattachent le thème des réfugiés politiques à l'une ou l'autre des différentes parties du
programme d'éducation civique : organisations internationales, droits et liberté, ou encore
égalité, solidarité, justice…
Plusieurs enseignants ont en outre été séduits par le principe d'interactivité : dans l'idée qu'il
induirait une participation active des élèves, qu'il pouvait représenter une approche plus
concrète des choses pour les jeunes peu enclins à l'abstraction et la théorie, et aussi par
curiosité personnelle vis-à-vis de la technique elle-même.
La visite a en général donné lieu à une préparation, plus ou moins importante, et suivant des
modalités diverses selon les cas : travaux en cours, films, débats… Le cahier pédagogique
s'est révélé un outil pertinent puisqu'il a souvent été utilisé, tant par des instituteurs que par
des professeurs de lycée, aussi bien pour préparer la visite que pour l'exploiter, à la différence
du "livret pédagogique" de Travail de Mémoire, "certes intéressant mais sans application
directe" comme le remarquent certains à partir de leur double expérience. Il faut cependant
noter que certains enseignants n'ont pas su qu'il y en avait un document pédagogique, tandis
que d'autres ont regretté qu'il soit "distribué au compte-gouttes".
En ce qui concerne le déroulement de la visite par les scolaires, on a pu observer des
comportements très contrastés suivant les groupes : certains très concentrés et impliqués,
d'autres plus dispersés et distanciés. Ces différences s'expliquent en partie par le niveau de
préparation des élèves puisque, dans le cas ce public "prescrit", il n'y a pas de motivations
personnelles de visite si ce n'est celles qui se sont construites, au fil du travail de
sensibilisation effectué en amont par l'enseignant, qui, lui, a un projet pour ses élèves. Mais,
les conditions pratiques de la visite - et en particulier le niveau de fréquentation au moment où
les élèves l'ont effectuée - ont joué de façon aussi déterminante : on en prendra pour preuve
l'expérience de certains enseignants qui, venus plusieurs fois avec différentes classes
également préparées, ont constaté un échec dans les situations de surfréquentation et, sinon,
une réussite (nous reviendrons sur cette question dans le chapitre suivant).
La visite de l'exposition par les publics scolaires (et, plus largement, par les groupes
accompagnés) a par ailleurs soulevé des problèmes spécifiques. Ainsi, les personnages de
jeunes ou d'enfants, supports privilégiés d'identification pour ce public, se sont révélés trop
peu nombreux (un seul enfant, pas de jeune de moins de 23 ans). Ainsi, les groupes se sont

2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 24
souvent trouvés coupés en deux ou trois parties pour la visite, ce qui complique évidemment
la tâche de l'accompagnant. De façon plus générale et plus sérieuse, les accompagnateurs
(enseignants ou animateurs) ont souvent eu du mal à trouver leur place dans le dispositif
d'exposition.
On a évoqué précédemment la triple position de l'accompagnateur dans la visite : en tant que
personne, personnage de réfugié, mais aussi responsable d'enfants ou de jeunes, notamment
parce que ceux-ci continuent à le percevoir comme tel. Certains enseignants ou animateurs
ont, spontanément ou sur indication des comédiens, plus ou moins abandonné ce rôle le temps
de la visite et se sont comportés comme des visiteurs individuels, "tout en jetant un œil de
temps en temps sur les enfants ou les élèves", "et en espérant que tout se passe bien" ; mais ils
se sont alors parfois trouvés soumis à des injonctions paradoxales, notamment dans le cas des
animateurs venus avec des groupes peu préparés et donc perturbants, lorsque les comédiens se
sont plaints d'avoir à faire la discipline et leur ont reproché de ne pas tenir suffisamment leurs
troupes. D'autres n'ont pas voulu renoncer à leur rôle de pédagogue "parce que je voulais avoir
un regard sur eux, sinon ce n'était pas la peine qu'on fasse la visite ensemble", "parce que
j'avais besoin de regarder comment ils réagissaient pour pouvoir ensuite travailler avec eux",
"parce que ce n'est pas évident d'encadrer des jeunes comme ça" ; mais ils n'ont réalisé qu'au
bout d'un moment de flottement qu'ils pouvaient bénéficier d'un badge d'observateur
international leur permettant de se mettre hors jeu, quand ils ne se sont pas tout simplement
heurtés au refus d'entendre de la part des comédiens.
- Pour moi, j'ai trouvé ça dur d'être à la fois dans le jeu de rôle et accompagnatrice d'un groupe : j'avais le
cas de trois élèves, très timides, qui avaient d'ailleurs peur de venir, et qui ont été à la limite de la crise de
nerfs quand elles ont vu leur deux profs, allongées par terre, les mains sur la tête. Et quand j'ai dit aux
comédiens : je les accompagne, ils m'ont répondu assez brutalement. A la sortie, elles n'avaient pas trop
apprécié, mais les autres avaient adoré. (professeur d'histoire et d'éducation civique avec une classe de
troisième)
- J'ai pris un personnage moi aussi, la chinoise ; mes élèves avaient surtout pris Ion pour les garçons et
Leïla pour les filles. Et là, j'ai été furieuse parce que j'ai réalisé qu'aucun de mes élèves ne seraient avec
moi alors que j'ai besoin d'avoir un regard sur eux : je suis pédagogue, même dans l'exposition. Quand j'ai
compris que j'allais faire le parcours seule, après dix minutes en prison, je me suis dit : bon, ça va, et j'en
ai parlé à un comédien. Mais il a refusé d'entendre et de se placer sur le terrain de la pédagogie, alors que
je voulais voir mes élèves et être avec eux, sinon, c'est pas la peine de faire la visite ensemble. Les adultes
ne se rendent pas compte de ce que c'est que d'encadrer ces jeunes-là… Et puis, dans la partie
administrative, un comédien m'a dit : OK, allez avec votre groupe (professeur de lettres, venue avec une
classe de seconde professionnelle)
- Sur place, l'organisation était un peu défaillante : on a énormément attendu et on est reparti très en retard
au car. Une partie de ma classe est partie dans l'exposition avant, et l'autre après avec des collégiens plus
âgés : ça, c'est pas bien du tout parce que l'exposition n'était pas évidente, beaucoup plus dure que ce que
je pensais, et il y avait une énorme appréhension de mes élèves dans la première partie de l'exposition. Ils
avaient carrément la trouille, n'osaient pas passer la première porte parce qu'ils voyaient les collégiens
traités durement ; les comédiens, ont été très bien, ils ont fait la différence, mais eux ne pouvaient pas le
savoir à l'avance… (institutrice avec des classes de CM1 et CM2)
La visite autonome de l'exposition par des enfants et des jeunes appartenant à des groupes
était sans doute possible ; mais elle supposait une prise en charge par les comédiens (qui ne
pouvait se produire que dans des moments de faible fréquentation) et, en tout état de cause,
elle nécessitait un ajustement préalable avec les accompagnateurs qui, en toute logique, se
sentaient responsables des enfants et des jeunes qu'ils avaient amenés.

2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 25
2.4 LES ENFANTS ET LES JEUNES DES STRUCTURES SOCIOCULTURELLES
Représentant 13% des visiteurs, les enfants et les jeunes venus avec les différentes structures
d'animation socioculturelle (centres de loisirs, centres socioculturels, maisons des jeunes,
clubs de prévention etc.) constituent une population plus homogène que les scolaires : ils sont
en général issus des quartiers et des banlieues populaires du nord de Paris pour lesquels La
Villette représente une ressource et un but de sortie. Ce sont donc très souvent des enfants et
des jeunes d'origine immigrée dont l'âge varie d'une dizaine d'années à seize ou dix-sept ans.
Les animateurs qui les accompagnent n'ont pas le profil typé des enseignants du point de vue
des convictions personnelles et du projet éducatif. Et pour cause. Ce ne sont pas forcément
eux qui ont décidé de la visite de l'exposition, mais un de leurs responsables. Ils arrivent
d'ailleurs parfois sans savoir exactement de quoi il s'agit si ce n'est d'une sortie à La Villette :
"j'arrive avec neuf enfants ; c'est sur quoi l'exposition ?". Par ailleurs, même si le thème a été
pris en compte, la visite a souvent été prioritairement décidée sur d'autres critères tels que la
proximité, l'image de La Villette ("on sait qu'il y a de bonnes expositions ici) et, surtout,
l'interactivité et le jeu de rôle ("comme ça, ils peuvent participer, être actifs").
Les enfants et les jeunes sont donc peu préparés à la visite. Dans le pire des cas, ils n'ont
aucune idée de ce qu'ils vont voir ou faire et s'embarquent dans le parcours comme ils
entreraient dans une quelconque activité de loisir. Dans un scénario intermédiaire, les
personnes à l'accueil de l'exposition ont pu réaliser le degré d'impréparation du groupe et, si
elles ne sont pas trop occupées, passent un moment avec les enfants ou les adolescents pour
leur expliquer ce dont il s'agit et ce qu'ils vont vivre. Dans le meilleur des cas, celui où
l'animateur connaît l'exposition (parce qu'il y est déjà venu ou parce qu'un "collègue" lui en a
parlé), il y a eu des échanges préalables à la visite si bien que les enfants ou les jeunes sont
informés du sujet, savent qu'ils vont endosser la peau d'un personnage de réfugié et attendent
la visite avec une certaine curiosité teintée d'excitation : ils sont mobilisés.
Concernant la préparation de la visite mais aussi son exploitation, il faut ici souligner la
position spécifique de ces groupes qui n'a rien à voir avec celle des scolaires. Contrairement à
une classe d'enfants ou de jeunes constituée pour toute l'année avec un suivi dans la durée par
les mêmes adultes, les groupes des structures socioculturelles sont à géométrie variable,
n'existent que de façon ponctuelle et dans des temps limités, fonctionnent avec des encadrants
qui changent dans le temps et n'ont pas d'enjeux aussi marqués que les enseignants. Compte
tenu d'un tel contexte, la préparation et l'exploitation ne peuvent évidemment s'envisager de la
même façon qu'en milieu scolaire (comme, par exemple, avec le cahier pédagogique, qui n'a
pas été utilisé de fait) et les modalités pertinentes pour ce public reste à trouver.
Peu préparés, concentrés avec leur pairs le mercredi ou les vacances scolaires sur des plages
de forte fréquentation (l'exposition a du succès), les enfants et les jeunes des groupes
socioculturels entrent donc dans l'exposition dans une posture assez peu favorable : c'est jour
de vacances et ils sont là pour s'amuser et "délirer" avec les copains. De ce point de vue,
comme le remarque une comédienne, "c'est un public très exigeant ; avec les gamins de
banlieue, il faut être parfait".
La situation de visite en groupe de copains a un impact très important sur le déroulement de la
visite. Comme pour l'accompagnateur écartelé entre son rôle éducatif et son personnage dans
l'exposition, il s'agit d'une question spécifique aux publics des jeunes en groupe et des
scolaires. La question de la place de l'accompagnateur dans le dispositif de l'exposition, traitée
précédemment à propos des scolaires, se pose également pour ce public, mais avec moins
d'acuité, semble-t-il : sans doute en raison du fait que les animateurs ont des enjeux
pédagogiques moindres que les enseignants. Par contre, les phénomènes de groupe sont plus

2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 26
marqués dans le cas des jeunes des structures socioculturelles que dans le cas des scolaires ;
très certainement en raison d'une posture de départ moins réceptive, plus axée sur l'amusement
et le divertissement.
Ce que l'on observe très souvent, ce sont des groupes d'adolescents (les filles sont beaucoup
moins concernées) qui, entrés ensemble dans l'exposition, choisissent le même personnage
pour faire la visite ensemble. Ce faisant, ils restent effectivement "entre eux" tout au long de
la visite puisque ce fonctionnement collectif bloque l'expression des individualités et casse par
avance le processus d'identification à un personnage, oblige chacun à tenir son rôle au sein du
groupe plutôt qu'un rôle dans l'exposition, interdit, pour des raisons d'image au sein du
groupe, toute réaction de type émotive ou personnelle et importe dans l'exposition les attitudes
et comportements habituels à l'extérieur (plaisanterie, chahut, provocation, défis,
surenchère…). C'est le groupe qui reste la référence, la réalité.
Dans ces conditions, l'intérêt de la visite est souvent très relatif : au mieux, les adolescents
ont passé un bon moment "à jouer les clandés" ; au pire, ils ont juste joué un jeu de
provocation jusqu'à, parfois, se faire sortir du circuit après avoir perturbé le travail des
comédiens et la visite des autres participants.
UN EXEMPLE D'UNE VISITE RATÉE
Un groupe d'un centre de loisirs du quartier du Val Fourré (Mantes-la-Jolie) entre dans l'espace du
chapiteau ; il y a une quarantaine d'enfants d'une douzaine d'années, quasiment tous d'origine immigrée.
Les animateurs se présentent au comptoir d'accueil. Ils ne connaissent pas le thème de l'exposition (les
enfants non plus, a fortiori) et demandent des précisions. Une personne de l'accueil se déplace alors vers
les enfants qui sont regroupés devant l'entrée dans l'exposition et leur explique, dans les grandes lignes, le
sujet et ce qu'ils vont faire. Les animateurs renchérissent comme ils peuvent. Les enfants qui sont assis
tout près écoutent, les autres ne peuvent pas vraiment entendre, vu le bruit ambiant, certains s'égayent et
l'animateur tente de les rappeler à l'ordre.
Au bout d'un moment, c'est à eux. Le groupe passe le rideau rouge pour se retrouver dans la première salle
d'exposition, zone d'accueil et de mise en condition du visiteur. Une comédienne les attend qui leur
demande de se mettre en rond autour de quelques objets évoquant l'exil et de faire silence, puis tente de
les amener à réfléchir sur la notion d'exil à partir d'un petit numéro d'acteur. Les enfants, d'abord
impressionnés, sont plutôt attentifs, du moins au début ; quelques-uns, à l'arrière, se bousculent, se
donnent des tapes sur la tête et finissent par distraire une partie du groupe. La comédienne s'interrompt :
"mais où sont les animateurs ? Faites votre travail, moi je ne peux pas faire la discipline en plus… Le
silence revient plus ou moins dans les rangs, à part quelques jeux de mains cachés à l'arrière… L'intérêt
des enfants s'éveille vraiment lorsque la comédienne évoquant le fait que les réfugiés fuient l'injustice leur
demande : est-ce que vous pouvez donner un exemple d'une injustice que vous avez vécu ? Les enfants se
regardent, n'osant pas répondre, certains pouffent. Elle insiste, et un enfant se lance : la dame de la loge au
collège dit que son chien n'aime pas les noirs… Ah, ça c'est intéressant, reprend la comédienne. Et à votre
avis, pourquoi des gens peuvent avoir envie de quitter leur pays ? Pas de réponse… Il y a des bavards à
l'arrière, la comédienne demande le silence ("si vous continuez, on arrête") puis renouvelle sa question.
Une réponse fuse de l'arrière, plutôt étourdie que mal intentionnée : "parce qu'au bled, y a pas de cinéma
!" Rires de certains, les autres veulent savoir ce qui a été dit parce qu'ils n'ont pas entendu, la comédienne
est franchement agacée : "bon, c'est terminé, passez à la salle suivante".
Dans la salle suivante, un comédien explique aux enfants les règles du jeu, puis leur présente les
personnages. Il y a pas mal de monde dans la salle, certains visiteurs font la queue pour la photo, d'autres
consultent les panneaux des personnages. Le groupe s'est plus ou moins disloqué et quelques enfants, qui
ont repéré les ordinateurs, s'y précipitent et commencent à manipuler les souris ; ils s'excitent ("on va aller
sur Internet !"), appellent leurs copains, certains se glissent sous la table et essayent de tripoter les

2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 27
branchements.… Les animateurs viennent les rechercher. Ils font maintenant la queue pour la photo, mais
comme l'attente se prolonge, la plupart repartent.
Un peu plus tard, à l'entrée au pays d'origine, au moment de l'apposition de la pastille, il s'avère qu'une
partie des enfants ne connaissent même pas le nom de leur personnage ; sur indication du comédien, ceuxlà
retournent avec un animateur devant les panneaux. Ils reviennent et se présentent à l'entrée de la zone
"pays d'origine". L'animateur n'a pas de pastille sur le front parce qu'il s'est spontanément mis hors jeu. Le
soldat du pays d'origine l'apostrophe : "c'est quoi, ça ? tu est qui, toi ? Retourne là-bas !". Les enfants
ricanent. L'animateur leur dit : "mais non, c'est des comédiens ; ce n'est pas moi qu'ils engueulent…". La
comédienne qui donne la pastille lui explique qu'il ne peut faire le parcours comme ça et qu'il doit soit être
un personnage, soir aller chercher un badge d'observateur international à l'accueil. Il hésite à laisser les
enfants seuls, part finalement en courant et revient avec un badge… Entre temps, les enfants sont passés
dans le pays d'origine.
Le reste du parcours s'effectue au petit bonheur la chance ; certains enfants (des filles surtout) s'appliquent
et cherchent à comprendre les différentes étapes ; d'autres saisissent toutes les occasions de s'amuser. A la
sortie, certains (des garçons qui ont choisi Tarik) sont très déçus : "c'est nul, on n'a rien fait, on est sortis
avant tout le monde et, maintenant, on n'a même plus le droit de rentrer". Et ils essayent de tromper
l'attention du médiateur en fin de parcours pour rentrer à l'envers.
Pourtant, quelques cas, rares mais significatifs, démontrent qu'il pouvait en être autrement.
Certains animateurs, qui connaissaient préalablement l'exposition parce qu'ils étaient venus
avant ou en avaient parlé entre eux, et qui avaient une bonne connaissance des jeunes parce
qu'issus des mêmes milieux et ayant le même vécu, ont organisé des conditions de visite telles
que l'exposition puisse être une expérience intéressante pour ce public : ils ont notamment
emmené très peu de jeunes en même temps, leur ont expliqué de quoi il s'agissait, les ont
séparés en les faisant entrer dans l'exposition avec des visiteurs individuels et en leur
demandant de choisir des personnages différents. Et on verra, dans le dernier chapitre, le
profit qui pouvait être tiré de la visite par ce public, notamment par les jeunes d'origine
immigrée.
- Djamel en a pris très peu, huit, et les a fait passer deux par deux avec des visiteurs normaux et leur disant
de ne pas prendre le même personnage. Mais lui y avait été avant avec des copains et il est très pédago, il
a une expérience des ados : un tout seul peut être adorable, et le même peut être atroce en groupe. A mon
avis, il faut former, préparer les accompagnateurs pour une exposition comme ça. Lui, il avait préparé
avant : il avaient emmené les jeunes à une exposition photos, puis rencontrer une association d'enfants
maliens (...) Il faut aussi casser le groupe pour que les individualités se mettent en place sinon ils
s'inhibent entre eux. : quand ils sont entre eux, surtout les ados, il ne faut surtout pas montrer ce qu'on
ressent à ses potes, son émotion, qu'on est ému, donc ils font les cons. Et si en plus ils pensent qu'ils
viennent s'éclater… Et comme ils savent parfaitement mettre à bout les gens quand ils sont en groupe,
c'est sur qu'avec tout ça, ça ne peut pas marcher… (animatrice)
2.5 LA QUESTION PRIMORDIALE D'UNE GESTION DIFFERENCIEE DES PUBLICS
Il est clair qu'une exposition comme Un voyage pas comme les autres , dont le
fonctionnement et le "mode d'emploi" étaient complexes, nécessitait, plus encore que les
autres, l'organisation de conditions de visite ajustées à chaque public, mais aussi, en amont, y
compris dans la mise en scène, la prise en compte des dispositions et des postures mentales de
chacun à l'arrivée.
Or il semble bien qu'en l'occurrence, l'exposition ait plutôt été conçue comme un système
général d'offre, c'est à dire, en fait, pour une clientèle classique d'adultes venus,
éventuellement accompagnés de leurs enfants, dans le cadre d'une démarche individuelle et

2. CARACTÉRISTIQUES ET ATTITUDES DES PUBLICS 28
sur une motivation personnelle. Et, sauf exceptions, la visite s'est très bien déroulée en ce qui
les concerne. Et il en a été de même pour leurs enfants, ce qui prouve bien que les modalités
de visite jouaient un rôle déterminant et que les conditions d'utilisation de l'offre doivent être
considérés comme faisant partie de la qualité de l'offre.
Les choses se sont par contre moins bien passées pour les publics des jeunes en groupe, et en
particulier pour les jeunes des structures socioculturelles, qui ont du se servir comme ils ont
pu d'une offre mal ajustée à leur situation : les accompagnants ont souvent peiné à trouver leur
place dans le dispositif, la scénographie s'accommodait mal de la situation de visite collective
(faire partie d'un groupe de dix "Tarik" pénalise évidemment le principe d'identification
individuelle et l'effet de mise en situation de la personne), les personnages les plus propices à
susciter un processus d'identification chez ce public étaient peu nombreux, les visites ont
souvent eu lieu dans des contextes de surfréquentation… A ces lacunes de l'offre vient se
surajouter un terrain peu favorable : motivation plus faible, voire inexistante des participants
(il s'agit de publics "prescrits"), manque total de préparation pour une partie d'entre eux,
disposition d'esprit peu propice à la réceptivité.
On peut donc, de façon schématique, considérer que le dispositif général de l'exposition -
incluant le mode de "recrutement" des visiteurs et le travail éventuel de préparation à la visite
- était très efficace pour faire rentrer le visiteur individuel dans le jeu proposé, d'une efficacité
plus aléatoire vis-à-vis du public scolaire, et nettement mal adapté au public des structures
socioculturelles. Si l'on rapporte ce constat aux objectifs annoncés de l'exposition "favoriser la
prise de conscience d'un large public - et notamment le public jeune - aux causes et
conséquences de l'exil et à la situation des réfugiés dans le monde", on voit apparaître une
certaine contradiction.
En effet, le public individuel (adulte et intentionnel) était celui auquel l'exposition était le
mieux adapté, mais c'était aussi le moins nombreux (20% des visiteurs) et, surtout, celui qui,
en arrivant, était déjà sensibilisé aux valeurs, à la prise de conscience que voulait promouvoir
et déclencher l'exposition : pour la majorité, des militants contre l'oppression et l'injustice ou,
du moins, de sympathisants de ces causes, qui transmettent ces références à leurs enfants,
entre autres en les amenant à l'exposition.
A l'autre extrême, la cible vis-à-vis de laquelle le "progrès" potentiel pouvait être le plus grand
était évidemment constituée des publics les moins pré-sensiblisés à l'arrivée dans l'exposition ;
en l'occurrence, le public des jeunes amenés par les structures socioculturelles. Le public qui
constitue la cible théoriquement la plus intéressante par rapport aux enjeux de l'exposition
s'avère ainsi le plus "mal traité" alors qu'il est, en plus, le plus difficile à gérer : comme on l'a
vu, avec ce public, l'approximation ne pardonne pas.

3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF 29
3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF
Après l'examen, d'une part, des principes et des mécanismes très spécifiques du
fonctionnement de l'exposition, d'autre part, des profils et des attitudes des différents visiteurs,
le présent chapitre vise à mettre en évidence les conditions de l'efficacité du dispositif du
point de vue de son utilisation par le public. Il ressort en effet de l'observation des faits qu'un
certain nombre de facteurs - dont certains ont été abordés indirectement ou partiellement dans
l'analyse des publics - ont une incidence déterminante sur le bon fonctionnement de
l'exposition, autrement dit sur une participation à la visite dans le sens souhaité par les
organisateurs.
3.1. DEUX SITUATIONS D'ECHEC
Le refus de l'exposition
On a évoqué plusieurs fois le fait que le principe d'interactivité avait permis d'attirer un public
beaucoup plus large et plus divers que ne l'aurait fait le seul thème de l'exposition. Il faut
pourtant remarquer, même s'il s'agit d'un phénomène très minoritaire, que l'idée du jeu de rôle
peut aussi être dissuasive et donc écarter d'emblée une certaine catégorie de visiteurs.
Les raisons mises en avant par ceux-ci, rencontrés au hasard de discussions à propos de
l'exposition, sont schématiquement les suivantes :
- je déteste me mettre en scène, je déteste les jeux de rôle,
- je trouve obscène de faire un jeu à partir de la souffrance des autres, même si c'est pour la
bonne cause,
- je n'ai pas besoin de voir quelqu'un souffrir ou de souffrir moi-même pour condamner la
violence et l'injustice : c'est une position morale,
- je refuse la violence, l'injustice, le mépris et je n'ai donc pas envie d'y être confronté(e) et
encore moins d'y être soumis(e), même si c'est dans le cadre d'un jeu.
Sans aller jusqu'au refus de venir à l'exposition, on constate qu'un certain nombre de visiteurs
éprouvent quelque malaise avant de venir et s'interrogent sur leurs motivations profondes : "en
partant, je me disais : qu'est-ce que je viens faire là-dedans ? est-ce que je viens faire ce
parcours par voyeurisme, sadisme, masochisme… ?".
La surfréquentation
Sur un tout autre registre, la surfréquentation - estimée en l'occurrence par les comédiens à
plus de 350 enfants ou 500 adultes par jour 7 - a une incidence désastreuse sur le déroulement
de la visite.
7 Cf. compte rendu de la réunion du mercredi 5 mai au CCFD.

3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF 30
A un premier niveau, qui n'est pas spécifique à ce type d'exposition, la surfréquentation induit
différents phénomènes tels que bruit, fatigue, dispersion, inconfort… et, surtout, attente
prolongée des visiteurs aux différents points de passage du parcours. On peut considérer que
ces effets contribuent à l'efficacité de la mise en situation (les réfugiés passent aussi beaucoup
de temps à attendre, vivent des situations difficiles, etc.) mais dans une certaine mesure
seulement : quand un groupe est obligé d'interrompre une visite parce que le car n'attendra
pas, que des enfants chahutent parce qu'ils attendent depuis trois quart d'heure d'entrer dans le
pays d'origine, qu'on est obligé de dire à une personne plongée dans le spectacle d'une vidéo
au camp de réfugiés qu'il faut maintenant y aller parce que "ça va fermer", la visite est
évidemment plus ou moins ratée. Par ailleurs, le stress des comédiens, qui se trouvent alors
placés dans de mauvaises conditions de travail (il faut aller plus vite et gérer un plus grand
nombre de visiteurs en moins de temps), pénalise fortement la qualité de leur prestation et, du
même coup, celle de la visite.
Mais, à un deuxième niveau, la surfréquentation induit un dysfonctionnement beaucoup plus
grave puisqu'elle met en cause le principe central de mise en situation du visiteur : il est
difficile, comme on l'a évoqué à propos des jeunes qui restent en bande pour la visite, de
s'identifier et de vivre son personnage quand on est dix "Tarik" ou dix "Leïla" ensemble, qu'on
ne peut pas répondre aux questions de l'agent de l'OFPRA "parce qu'avec nous, il y avait une
grande gueule, et c'est toujours lui qui prenait la parole", qu'on rencontre deux fois le même
comédien au cours de son parcours (parce qu'il s'est déplacé vers une zone engorgée pour
réguler le flux des visiteurs) ou qu'un comédien arrive en disant : "je sépare l'OFPRA en deux
; la moitié, suivez-moi"…
- De façon générale, ils ont apprécié l'exposition, les comédiens, etc. Mais l'exposition a eu un tel succès
qu'ils ont fait du surbooking. Donc il y avait trop de monde, et les comédiens étaient stressés, speedés, et
donc on était expédiés. A un moment, il y avait dix Olangi en même temps que moi et, du coup, ça perdait
la force d'impact : pour moi, ça va, mais pour un jeune qui accepte de jouer le jeu, on voit trop que c'est
un procédé. A un moment, on était cinquante personnes à l'OFPRA, et une comédienne est arrivée et a dit
: "allez, je sépare l'OFPRA en deux ; la moitié, suivez-moi". Et donc l'essai était un peu manqué…
D'ailleurs, les terminales, qui avaient vu Devoir de mémoire l'an dernier, ont trouvé géniale l'idée
d'interactivité mais ont trouvé que c'était moins bien préparé. Heureusement, après l'exposition, il y a eu
un moment fort qui a racheté le reste : un échange avec les comédiens qui leur ont dit qu'ils étaient euxmêmes
des réfugiés. (professeur d'histoire, classes de première et terminale)
- Le parcours a été différent pour les classes suivant les conditions des visite et les enjeux que les élèves y
mettaient. Pour les cinquièmes, les conditions étaient idéales : c'était un mercredi matin, il n'y avait pas
trop de monde, chacun avait son personnage… Les comédiens ont dit qu'ils n'avaient jamais vu des élèves
aussi impliqués. Par contre, pour les troisièmes techno, il y avait trois autres groupes en même temps
qu'eux et ils ont refusé de jouer : ils étaient à quatre sur chaque personnage parce qu'il y avait de la
pression ; ils ne sont pas entré dans la peau de leur personnage, ils sont restés entre eux et sont passés à
côté des trois quart de l'exposition. A la fin, ils avaient pas compris : ni leur histoire, ni les obstacles
rencontrés, ni pourquoi ils avaient été refusés ou acceptés… (professeur d'histoire, géographie, éducation
civique, venue plusieurs fois avec des classes de collège de différents niveaux)
Sur un mode plus mineur, la signalétique, essentielle dans un dispositif fondé sur une
progression du visiteur dans l'espace, s'est révélé insuffisante. Et aller demander à un
comédien qui vient de vous reprocher de soigner les terroristes en Algérie : "je ne trouve pas
ma tirette, par où je dois aller maintenant ?", cassait aussi l'effet de mise en situation.

3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF 31
3.2 UNE CONDITION NECESSAIRE : L'EXISTENCE D'UN PROJET
Comme dans le cas de l'exposition 1914-1998 Le travail de Mémoire, les observations
convergent sur le fait que la qualité de la participation et les apports de la visite sont à la
mesure du projet dans lequel celle-ci s'inscrit.
Le projet des visiteurs adultes est en quelque sorte inhérent à leur présence dans l'exposition.
Dans le cas de ce public "intentionnel", en effet, le projet est ce qui fonde la visite, ce qui la
justifie, c'est la motivation de visite, qu'elle s'exprime implicitement sous forme d'adhésion à
des valeurs de justice, de respect des Droits de l'homme, de solidarité… ou qu'elle soit
exprimée explicitement par le désir "de voir d'un plus près ce que vit un réfugié", "de vivre un
peu plus concrètement les choses", "de s'impliquer un peu plus pour savoir ce qu'ils vivent" ;
pour certains visiteurs, cette motivation se double "d'une curiosité pour le concept
d'interactivité", "de l'envie de voir comment c'était présenté" ; et, dans le cas des parents, le
projet s'enrichit aussi d'une facette éducative dans la mesure où "l'exposition, avec cette forme
interactive, est un moyen intéressant pour les enfants parce que ça permet de leur faire
comprendre les choses de façon concrète".
Les publics "prescrits" des scolaires ou des jeunes des structures socioculturelles (tout comme
les enfants des visiteurs individuels) n'ont, par définition, pas de projet ni de motivation a
priori puisque ce ne sont pas eux qui ont décidé de venir mais leurs enseignants, animateurs,
parents… qui ont, eux, un projet sur eux. Dans leur cas, tout se joue donc à partir du projet de
"l'éducateur", au sens large du terme : c'est autour de ce projet pédagogique ou éducatif
(alimenter le cours d'instruction civique ou d'histoire par une approche concrète de la question
des Droits de l'homme ou de la résistance face à l'oppression, ouvrir l'école sur une question
de société…) que se construit la motivation des enfants ou des jeunes pour l'exposition ; c'est
ce projet qui structure la préparation de la visite et, ensuite, suscite son exploitation. Le profit
tiré de l'expérience est à la mesure de la qualité du projet de l'adulte : sans projet ou à projet
minimum (une sortie pour l'après-midi), pas de profit possible pour ces publics (si ce n'est,
éventuellement, une bonne après-midi).
Le comportement des publics jeunes dans l'exposition, plus spontané et extériorisé que celui
des adultes est particulièrement éclairant de ce point de vue : plus les accompagnateurs
(parents, enseignants, animateurs…) ont un projet fort, plus le terrain a été préparé, plus les
enfants sont concentrés et réceptifs. Ce facteur joue de façon absolument déterminante : on a
ainsi vu des classes d'enfants dont on pouvait craindre qu'ils soient trop jeunes pour
comprendre l'exposition se comporter de façon plus impliquée et plus intelligente que des
jeunes de dix-huit ans.
3.3 LA DÉRIVE D'UNE PARTICIPATION LIMITEE AU JEU DE ROLE
On a vu à quel point le principe de mise en situation, notamment par le jeu de l'interactivité, a
pu servir efficacement l'exposition à différents points de vue : en attirant un public élargi, en
réalisant une très grande cohérence entre le fond et la forme, en constituant une expérience
sensible nouvelle y compris pour le public déjà sensibilisé, en touchant profondément les
visiteurs … On a aussi signalé que ce principe pouvait être dissuasif pour certains, mais qu'il
s'agissait d'un problème finalement très mineur en regard des gains de fréquentation.
L'interactivité pose cependant une question de fond : celle d'une dérive facile selon laquelle la
participation du visiteur se cantonne au jeu de rôle, autrement dit d'une situation où le jeu
prend le pas sur le contenu, où le moyen se substitue à la fin.

3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF 32
Comme on l'a dit, la très grande majorité des visiteurs ressortent enthousiastes de l'exposition
(indépendamment de la gravité des sentiments que celle-ci peut provoquer) et tiennent des
propos très positifs à son sujet. Mais cet enthousiasme devient suspect dans le cas des jeunes
ou des enfants dont on a vu qu'ils n'arrivaient pas dans une disposition adéquate et dont la
visite ne se déroulait pas pour eux dans de bonnes conditions. Et de fait, il s'avère que pour
bon nombre de ceux-là, la qualité de la scénographie et du jeu des acteurs leur a permis de
passer une heure à jouer une fiction très prenante mais sans entrer en aucune façon dans une
compréhension et une réflexion sur la problématique de fond proposée par l'exposition. En ce
sens, pour eux, la visite est réussie parce qu'ils sont bien entrés dans le jeu, et dans un jeu
excitant, mais il n'y a plus de sens à la visite parce que ce jeu a pris le pas sur le contenu.
En témoignent leur propos à la sortie, entièrement focalisés sur le jeu des acteurs ("les acteurs
sont géniaux") et sur ce qui leur est arrivé au cours du jeu de rôle ("j'ai même pas eu la
prison") alors que par ailleurs ils n'ont saisi ni le contenu de l'exposition, ni l'histoire de leur
personnage ("je me suis bien amusé", "j'ai adoré et c'est drôle"…). Pour eux, le personnage n'a
été que le support du jeu de rôle, alors qu'au contraire, le jeu de rôle devait servir de support,
en quelque sorte, au personnage.
- Les acteurs, c'est de la bombe, surtout le flic - CDLG en force
- C'était d'la balle : on s'est perdu, on a galéré. Dommage qu'on n'a pas fait plus d'activités !
- C'était super bien. J'ai passé un bon moment. Encore bravo !
- Le coup des menottes à améliorer avec deux menottes - Algérie en force
- C'était vraiment super mais trop court, surtout quand on se fait éjecter illico. Mais sinon c'était trop bien.
- Salut, c'était super, surtout Tarik le clandé (ou le beau gosse)
En témoigne aussi le fait que seule la première partie de l'exposition retient leur attention
"parce qu'il y a du suspense", "ça fait peur", "au début, c'est génial, mais après c'est nul parce
qu'il ne se passe plus rien". Même si, comme on peut s'y attendre de la part d'enfants ou de
jeunes, ils sont plus sensibles au concret, à l'action, leur désintérêt complet de la deuxième
partie montre que l'issue du parcours de leur personnage ne les intéresse pas ; ce qui signifie
qu'ils ne sont pas entrés dans l'histoire du réfugié qu'ils jouaient.
Témoigne enfin d'une participation cantonnée au seul jeu de rôle des attitudes de plaisir
manifeste à vivre des situations brutalité, d'agression, de mauvais traitements : "c'était bien
mais pas assez dur, pas assez long, on n'était pas assez maltraitées" disent ces collégiennes à
la sortie. Ce qui apparaît aux autres visiteurs comme insupportable parce qu'ils transposent sur
ce qu'a vécu le réfugié réel ne déclenche, chez eux, que de l'excitation parce qu'ils ne le vivent
que comme une fiction, néanmoins suffisamment réaliste pour être excitante. C'est à peu près
la définition même du jeu…
De ce point de vue, il faut sans doute relativiser le trouble manifesté par un certain nombre
d'enseignants qui s'interrogent sur les raisons profondes de leurs élèves à éprouver du plaisir à
être maltraités : "en apparence, ils ont bien vécu l'ensemble et, même, ils ont été enthousiastes.
Mais mon bilan à moi est très mitigé : mes élèves ont surtout aimé le rentre-dedans, et s'ils
fonctionnent au premier degré, c'est pas la peine. S'ils sortent ravis qu'on les ait traités comme
des pauvres mecs, c'est raté". Plutôt que l'expression de tendances masochistes, on pourrait y
voir plus simplement la tendance finalement assez naturelle - même chez les grands - à tirer
parti d'un contexte de jeu qui vous est offert pour jouer, ou encore le plaisir de jouer "à la
guerre" comme ces trois enfants observés en train de s'amuser à sauter sur les mines en
retombant dans des positions de pantins désarticulés…

3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF 33
En conclusion, il faut se résoudre à ce que ce type d'exposition comporte certains risques. En
effet, il faut que le contexte de jeu soit assez puissant pour permettre l'immersion mais, ce
faisant, on laisse la porte ouverte à ce que certains se saisissent de ce contexte pour en rester
au jeu. Ce n'est pas au niveau du jeu de rôle que ce risque peut être régulé, mais en amont : par
l'existence d'un projet qui donne un sens et un contenu au jeu de rôle.
3.4 LA QUESTION DE LA VIOLENCE
Quasiment tous les visiteurs interrogés évoquent, directement ou indirectement, la violence à
laquelle ils ont été soumis : violences du contexte (bruits, claquement de la porte de prison,
cris, enfermement…), violences individuelles (agressions verbales, obligation de crier devant
les autres visiteurs, de se mettre à genoux, de donner son collier ou sa montre, passeport
froissé…), violence des procédures (refus des arguments, de la bonne foi, attente forcée…) et,
plus généralement, toutes les manifestations physiques ou mentales de l'abus de pouvoir et de
l'arbitraire.
Cette violence est généralement évaluée comme difficile à supporter mais comme néanmoins
justifiée pour plusieurs raisons : c'est le reflet de la réalité ; c'est une participation très mineure
à la souffrance des réfugiés, un vécu encore très atténué de leurs difficultés ; il faut ce côté
dramatique pour réaliser vraiment les choses et s'en rappeler.
- Les comédiens étaient très bien. Bien sûr qu'ils allaient trop loin ; ça fait partie de ce qu'ils devaient
faire. Pas trop loin, mais très loin ; et c'est eux qui avaient le pouvoir donc ils pouvaient en abuser.
(femme, 29 ans, commerciale)
- C'était assez violent mais juste, normal. C'est pas mal, quelquefois, que les enfants soient un peu
malmenés… (institutrice)
- L'acteur m'a engueulée : "pute, salope, etc…". Il a été très fort mais c'était très bien, comme quand on
m'a pris ma montre pour pouvoir prendre le bateau clandestinement : il faut ça sinon on ne voit pas les
contraintes et les difficultés… (jeune fille, 23 ans, attaché commerciale dans une société d'intérim)
Pourtant, on observe que, parfois, la violence peut induire des dysfonctionnements par rapport
au déroulement du parcours. Trois situations se présentent en réaction à ce que les visiteurs
vivent comme un excès de violence.
Dans certains cas, trop de violence casse le mécanisme de mise en situation parce qu'il fait
toucher du doigt la limite de la simulation et renvoie au fait que c'est du théâtre.
- J'ai été très touchée par le départ, le moment où cette comédienne fait un speech devant une valise et la
photo de ses grand-parents. Là, j'ai été mise en condition, et en attendant le passeport, je me suis dit :
qu'est-ce qui va m'arriver ? J'ai vu le type qui donne les visas et le contact a été très difficile (c'est des très
bons comédiens) et là, j'ai eu les larmes aux yeux et j'ai dit à mon ami : je crois que je ne vais pas pouvoir.
Mais après, une fois dans l'action, je suis un peu sortie du truc parce que j'y croyais pas. J'étais pas
vraiment impressionnée par le type à la mitraillette qui m'appelait la vieille, etc. C'était un peu faux, cette
volonté d'humilier, de faire peur, de violence, alors qu'en vrai, il aurait du cogner. Là, c'est la limite
absolue de la comédie ; j'ai senti le faux de la chose car on ne pouvait aller jusqu'au bout. La limite dans
son dialogue, c'est qu'il n'était qu'un comédien français payé pour ça, et moi une visiteuse d'exposition.
(femme, 53 ans, travaille dans un organisme de gestion des foyers de travailleurs migrants)
J'ai trouvé ça un peu dur, un peu trop. Ma fille a aussi été très frappé au niveau du passeur qui voulait me
prendre mon collier. J'ai fini par donner ma montre car ma fille commençait à se sentir mal… Avec mon
mari, on a trouvé que c'était trop et on a failli partir à un moment donné parce qu'on risque de rester sur le

3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF 34
côté théâtral de l'opération alors que le but, c'est de comprendre les mécanismes, d'expliquer ; et encore,
nous, on avait plus de distance que nos enfants puisqu'on expliquait… En même temps, ce côté
dramatique les aidera sûrement à se rappeler plus que dans une exposition classique ; mais il n'en faut pas
trop… (femme, une quarantaine d'année, responsable d'une association de solidarité)
Il arrive aussi que, pour se protéger d'une violence difficile à supporter, le visiteur quitte
mentalement le jeu en abandonnant provisoirement son identification au personnage et se
repositionne dans la réalité : c'est une exposition, ce sont des comédiens, c'est du théâtre…
- Il a fait une boule avec mon passeport, l'a mis dans sa bouche et puis l'a recraché en disant : ramasse.
Quand ça va trop loin, comme ça, on reprend la réalité pour se rassurer et ça casse le processus…
(étudiante)
- Une autre chose qui m'a marquée dans la première partie, c'est un homme qui m'a agressée, emmené dans
un coin pour simuler le viol… C'était très bien fait, mais il faut faire attention avec des gens qui ne sont
peut-être pas prêts à ça ou qui ont vécu un abus sexuel, choses qui peuvent remonter. Moi, ça m'a fait
bizarre, mais je me suis protégée en me mettant dans une bulle. Après, j'ai discuté avec ma copine et on
s'est dit qu'il fallait faire attention… (femme, 34 ans, animatrice pour adolescents)
Enfin, il arrive que des visiteurs "craquent" et ne supportent plus l'agression : ils sortent
physiquement de l'exposition.
Il est clair que dans ces différentes situations, le niveau atteint a porté préjudice au bon
déroulement de la visite et, sans entrer pour le moment dans une discussion sur le seuil
approprié de violence, on peut s'interroger sur le bien-fondé d'aller jusqu'à fourrer un
passeport roulé en boule dans la bouche d'une jeune fille en lui disant "ouvre la bouche,
salope, on voit que tu as l'habitude"… On doit également se poser la question de l'origine de
cette dérive.
Bien évidemment, la violence à laquelle est soumise le visiteur est provoquée principalement
par les comédiens. Or il apparaît que certains d'entre eux ne sont pas neutres par rapport à la
question de la violence, notamment ceux qui, réfugiés, l'ont subie en tant que personne. On en
prendra pour preuve l'existence de deux attitudes opposées : d'un côté des comédiens évitent
certains postes impliquant l'exercice de la violence, de l'autre, d'autres s'en accommodent et,
même, d'une certain façon y trouvent leur compte .
- Moi, j'aime le poste d'entrée dans le pays d'origine (quand on donne la pastille) et le deuxième poste
(quand on explique l'exposition) parce que c'est des rapports de confiance, dialogue, s'assurer que les gens
ont compris. Le pays d'origine, je ne pourrais pas : je n'ai pas envie de faire vivre ce que j'ai vécu à des
visiteurs. (une comédienne)
- Le pays d'origine, je ne suis pas restée très longtemps ; j'ai des difficultés à dire des gros mots, à faire
violence… (une comédienne)
- Moi, je suis violent, et ça me soulage ; de toute façon, c'est des choses violentes et on est encore très loin
de la réalité…" (un comédien)
Dans ces deux attitudes, on retrouve le phénomène évoqué au premier chapitre de l'interaction
entre le comédien dans son rôle et la personne du comédien. Même des visiteurs y sont
sensibles.
- A un moment donné, il y avait homme qui refusait de me laisser passer. Il me disait : donnez-moi votre
passeport, et il le jetait. Il l'a fait cinq fois de suite, c'était quasiment du sadisme. Mais c'est une forme de
violence qui existe, donc, c'est bien que ce soit représenté. Moi, j'étais à la fois gêné parce qu'on n'a pas
l'habitude de se faire agresser comme ça, mais aussi dans l'admiration parce que c'était un très bon acteur.

3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF 35
Mais je me demandais un peu s'il assouvissait des fantasmes ou s'il jouait son rôle d'acteur ou les deux à la
fois… (étudiant en géographie, d'origine immigrée)
Il est certain que, quel que soit leur niveau de professionnalisme, il est difficile, pour des
comédiens réfugiés, de représenter, dans un rôle inverse, une situation qu'ils ont vécue ; et il
paraît naturel qu'en certaines circonstances, leur affect déborde sur leur rôle et vice versa.
En conclusion, le thème de l'exposition est par essence un thème de violence. La présence de
celle-ci dans l'exposition est donc inévitable et qu'elle y soit présente concrètement et
physiquement apparaît comme un facteur positif du point de vue de l'objectif de prise de
conscience. En effet, comment acquérir la compréhension abstraite de quelque chose de
physique ? S'il s'agit de comprendre la violence, il n'est pas indifférent de la vivre ou pas. Et
on ne peut pas éviter un minimum de violence si on veut faire éprouver ce que ressent
quelqu'un qui est soumis à la violence.
De ce point de vue, l'appel à des comédiens réfugiés a été très positif en ce qu'il a évidemment
contribué à la qualité de la mise en scène et à la véracité du jeu, y compris au niveau de
l'ensemble de l'équipe des comédiens. Néanmoins, ce parti exposait à des dérives ou des
débordements dues à la confusion entre les vécus personnels et les rôles. La régulation de ce
phénomène a assez bien fonctionné dans l'exposition mais, pour autant, il s'agit d'une situation
à haut risque qui nécessite la gestion d'un équilibre très précis. Or, comme on va le voir, cet
équilibre est d'autant plus délicat à apprécier que le niveau de violence adéquat est lié au
niveau de sensibilité individuel des visiteurs.
3.5. RESTE LE FACTEUR HUMAIN, IMPREVISIBLE
On a mis en évidence différentes conditions nécessaires à l'efficacité d'un dispositif tel que
celui de Un voyage pas comme les autres : l'acceptation par le visiteur du principe
d'interactivité, le non dépassement d'un certain niveau de fréquentation au delà duquel l'effet
de mise en situation ne peut plus se produire, l'existence d'un projet de la part du visiteur au
risque, dans le cas inverse, que sa participation ne se limite à un jeu de rôle, la définition d'une
place pour les accompagnants des groupes ou encore la neutralisation des dynamiques de
groupes pour les jeunes…
Il s'agit là de lois générales, en quelque sorte, qui représentent des préalables nécessaires au
bon fonctionnement de l'exposition, c'est à dire tel que prévu par les organisateurs. Mais une
fois ces pré-requis satisfaits, il reste une marge d'imprévisibilité, une zone d'incertitude parce
que c'est le facteur humain, autrement dit les caractéristiques individuelles de chaque visiteur,
qui rentre alors en jeu. D'une certaine façon, on pourrait dire que s'il existe des principes
généraux de "dépertinence", il n'y a pas de lois de pertinence générale parce que le facteur
humain peut jouer de façon infiniment variée, et donc imprévisible, aléatoire. Comme on le
voit dans les exemples qui vont suivre, les aspects de la visite vécus comme les plus
marquants varient selon les personnes, les déclics se produisant à des moments différents,
chacun réagissant selon une logique personnelle, y compris dans des conditions identiques
comme dans le cas de cette jeune fille qui, sur l'ordre du comédien - soldat, rampe "en
souriant", comme elle le dit, tandis que sa voisine, asiatique, s'effondre.

3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF 36
CE QUI LES A LE PLUS FRAPPÉS
- Ce qui m'a le plus frappée, c'est quand j'ai du ramper par terre au début. Là, tu es priée de t'impliquer.
Moi, j'ai été très surprise : je me suis dit, super, au moins on comprend quelque chose parce qu'on est
obligé de rentrer dans le personnage ; donc on ne ressort pas indifférent. Moi, j'ai rampé en souriant,
comme un jeu… Mais je pense que pour ceux qui l'ont vécu, c'est pas du tout pareil ; j'ai vu une femme
asiatique qui s'effondrait… (jeune fille, 25 ans, journaliste radio)
- Je ne savais pas qu'on serait aussi pris dans la démarche. Et donc, c'est surtout au niveau du ressenti que
j'ai les souvenirs les plus forts. Le plus fort, pour moi, ça a été le mec avec la mitrailleuse à la frontière qui
voulait fouiller dans mon sac et, pour moi, il est hors de question qu'on fouille dans mes affaires
personnelles. Et la violence de ça m'a surpris, et aussi le fait obéir à quelque chose qu'on m'imposait et qui
est complètement contre mes principes et que j'ai finalement accepté car j'ai eu peur. Et ça m'a fait bizarre
d'avoir peur alors que j'étais visiteuse. (assistante sociale, 41 ans)
- Quelque chose qui m'a énormément touché, c'est la lettre de ma mère [celle du personnage de Tarik]
parce c'était totalement inattendu… Le reste, j'ai vu que c'était figé, que je ne pouvais rien à mon parcours,
mais là, cette lettre totalement improbable… (étudiant en génie électrique)
- Ce qui m'a le plus frappée, c'est le moment où je passe devant la Commission de recours des décisions de
l'OFPRA. Parce qu'autant le reste, je me rendais compte que c'était une exposition, autant là, vraiment,
j'étais dans la peau du personnage. Moi, je suis avocate, je défends mais je ne suis pas concernée
personnellement alors que là, ça me touchait plus directement. C'est une démarche que je n'ai pas
l'habitude de faire, et aussi de sentir l'opposition par rapport à soi-même… (femme, 45 ans, avocate)
- Ce qui m'a le plus frappée, c'est l'arrivée dans la salle de la Préfecture. Je me suis crue exactement à la
sécu (ah, ça y est, je vais passer deux heures là-dedans !…) et ça, c'est très très bien. C'est très très bien
rendu cette partie administrative où on attend et où on est expédié d'un endroit à l'autre : on se sent
impuissant, on ne compte pour rien… (femme, une quarantaine d'année, responsable d'une association de
solidarité)
- On a eu tous les types de réactions dans la classe, mais personne ne l'a vécu comme une visite ordinaire.
Un ou deux l'ont pris à la légère au départ et ont bien souffert par la suite ; on avait un "Luis" qui faisait le
malin et l'acteur l'a remis à sa place en le faisant chanter plusieurs fois devant tout le monde le texte de la
tirette ! Il y a des filles qui ont pleuré quand elles ont été bousculées par quelqu'un en arme. Une fille qui
s'est bloquée et ne voulait plus bouger parce qu'elle avait pris Leïla et ça lui a fait penser à sa mère
maghrébine ; une comédienne l'a emmenée dehors pour discuter. Une pakistanaise adoptée qui a décidé de
retrouver ses origines et son histoire… (professeur d'histoire venu avec des classes de première)
- Mon souvenir le plus fort : l'arbitraire. On ne pouvait plus passer alors que les autres, oui. On a voulu
négocier mais on n'était plus dans cette logique. Il faisait ce qu'il voulait et nous on était impuissantes…
(assistante sociale, 36 ans)
- J'essayais d'aider une petite fille à trouver sa tirette et, du coup, je me suis fait attraper par l'homme en
arme au moment où j'ai ouvert la porte de la prison pour chercher. Et là, il y avait plein d'enfants qui ont
dit : il fait très chaud. Et j'ai dit à l'homme : si je rentre, je vais m'évanouir. Donc il a pris mon passeport et
m'a interpellée par rapport à mon personnage : tu aides les assassins ! Si on avait assassiné tes enfants, tu
serais toujours capable de les soigner ? Et j'essayais de répondre que je soignais tout le monde, mais il
était très agressif, plus le fait de son arme, je l'ai ressenti de façon assez violente… J'ai eu une très forte
angoisse parce que j'ai eu une expérience de ça en Afrique : je me suis fait arrêter, ça n'a duré qu'une
heure mais j'ai eu peur et l'exposition m'a rappelé ça même si, sur le moment, je ne l'avais pas si mal
vécu… (femme, 36 ans, graphiste)

3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF 37
- Pour moi, le plus marquant, c'est l'aspect administratif. Pour la chinoise, cet énorme problème de
coupure à cause de la langue : quand on ne peut pas parler parce qu'on a été enfermée dans un pays, c'est
un énorme problème. Et on attend de quelqu'un comme ça, une jeune paysanne, qu'elle s'explique. On
demande les motivations des personnes à quitter leur pays, mais les critères sont autres ; c'est en fait
comment vous allez travailler si vous ne connaissez pas la langue ? C'est pour ça qu'elle est renvoyée
finalement. Elle n'est pas prête à s'insérer. Moi j'ai joué le jeu : j'ai pas parlé français mais j'ai dit que je
pouvais apprendre vite. Mais c'est des critères bureaucratiques qui décident de la vie des gens (étudiant
d'orgine immigrée)
- Ce qui m'a le plus frappée, c'est au départ, quand on a affaire à des espèces de milices et que je ne savais
pas jusqu'où ils iraient… On ne sait pas d'où ils viennent, on ne s'y attend pas, il m'a dit : à genoux, les
mains sur la tête. J'étais très insécurisée, j'en tremblais : pas tant la peur d'être frappée mais l'humiliation…
Parce qu'on accepte de jouer le jeu, donc ça veut dire qu'on s'expose à l'humiliation.… Ça reflète ma
personnalité : j'ai horreur des conflits et donc j'ai tendance à éviter l'affrontement, à m'écraser même si je
suis traitée de pédale. Donc j'ai été dans l'exposition comme j'aurais été dans la vie, même si c'est pas très
glorieux. En fait, je ne me suis jamais laissée insulter dans la vie sans réagir, mais j'ai une phobie de la
violence physique, et là, il m'a touchée avec son fusil, qu'il a appuyé sur mon épaule pour me faire
agenouiller. C'est une phobie. (...) Le deuxième point marquant, ça a été la dernière étape, quand on va
sortir de l'exposition : là, je me suis rendue compte en regardant la fin de l'histoire que sa demande [Luis]
a été rejetée et qu'il a fait tout ça pour rien, qu'il a eu l'angoisse six mois pour rien. Retour à la case départ
et plus rien à faire à la différence de nous, quand on attend un passeport. Là, ça a été une claque
monstrueuse… (jeune femme, 25 ans, chargée d'insertion dans une association de travailleurs handicapés)
Si les réactions des visiteurs, multiples et diverses, sont imprévisibles, on peut néanmoins
s'interroger sur leur fondement et observer qu'elles apparaissent principalement déterminées
par deux grandes "variables" : d'une part, le rapport au jeu et, d'autre part, la sensibilité.
Le rapport au jeu est différent suivant les publics et les visiteurs : les enfants ont
spontanément une forte capacité au jeu tandis que les adultes peuvent être plus ou moins à
l'aise dans le jeu de rôle et s'y impliquer plus ou moins difficilement. C'est ce qui explique le
risque, chez le public jeune, d'utiliser le personnage uniquement pour jouer ou encore le fait
qu'il préfère systématiquement la première partie de l'exposition, parce que la participation du
visiteur y est plus physique et plus concrète, alors qu'une partie des adultes préfèrent la
deuxième parce que c'est là qu'ils peuvent véritablement agir pour défendre leur personnage.
Au plan de la "sensibilité", le niveau d'émotivité, mais aussi la façon dont elle s'exprime, est
variable suivant les personnes. Par ailleurs, chacun réagit suivant ses phobies, ses pudeurs, sa
fragilité : certains visiteurs sont plus sensibles au toucher physique, d'autres aux injures,
d'autres à l'enfermement, d'autres encore à la violence abstraite de la deuxième partie… De
façon plus précise, les réactions apparaissent très fortement liées à l'histoire personnelle et au
vécu : il est manifeste que les effets les plus violents chez le visiteur se produisent quand la
situation de visite réactive une expérience douloureuse ou un choc émotionnel, comme de
cette femme réfugiée qu'il a fallu sortir en larmes de l'exposition, ou encore de cette personne
chez qui la vue de l'arme du comédien - soldat a déclenché une angoisse parce que ça lui a
rappelé un contrôle par des militaires en Afrique.
De ce fait, les seuils de tolérance à la violence et à l'agression sont très individuels et relatifs :
l'allusion au viol de Vesna n'a pas la même portée suivant qu'elle s'adresse à une jeune fille ou
une femme qui a subi des violences sexuelles ou pas, une agression "majeure", toutes
proportions gardées, sur une personne non traumatisée n'a qu'un impact faible en comparaison
d'une agression très mineure sur quelqu'un qui a un vécu lourd. Là réside tout l'art - mais aussi
les risques - du jeu du comédien qui, sans rien connaître du visiteur, doit s'ajuster en temps
réel à sa nature et son niveau de sensibilité.

3. LES CONDITIONS DE L'EFFICACITE DU DISPOSITIF 38

4. LES APPORTS DE LA VISITE 39
4. LES APPORTS DE LA VISITE
La question des effets de l'exposition et, plus précisément, des apports de la visite pour les
participants est évidemment centrale. Mais c'est aussi celle sur laquelle il faut faire preuve
d'une grande prudence pour éviter des erreurs d'interprétation. Les risques sont notamment liés
à trois difficultés.
Pour commencer, la tentation est toujours grande, dans les situations d'offre à un public,
d'évaluer la qualité de celle-ci à partir de la seule satisfaction des consommateurs et, ce
faisant, de confondre satisfaction du public et atteinte des objectifs visés à travers l'offre.
Pourtant, il importe de dissocier les deux dans la mesure où ils ne sont pas nécessairement
liés.
Ainsi, la satisfaction manifestée par l'immense majorité des visiteurs de Un voyage pas
comme les autres n'est pas nécessairement synonyme d'atteinte des effets recherchés, à savoir
"favoriser la prise de conscience d'un large public aux causes et conséquences de l'exil et à la
situation des réfugiés dans le monde". On a plusieurs fois évoqué le cas des jeunes et des
enfants qui se sont "bien amusés" au jeu de rôle mais sans dépasser ce niveau de participation
et, dans leur cas, on ne peut même pas véritablement parler d'effets. Il faut aussi noter, chez le
public adulte déjà sensibilisé, un effet de satisfaction a priori, sans rapport direct avec le
contenu, lié à l'adhésion à la "juste" cause défendue par l'exposition.
La deuxième difficulté concernant le repérage des effets d'une manifestation du type de Un
voyage pas comme les autres est qu'indépendamment des réactions immédiates, l'expérience
de la visite peut induire des processus à beaucoup plus long terme, qu'il s'agisse du
cheminement d'une réflexion ou des actes sur lesquels celle-ci peut déboucher ; or ces effets à
plus long terme sont difficiles à saisir parce qu'ils supposent un dispositif d'observation étalé
dans la durée.
Le troisième risque serait de confondre analyse qualitative et mesure quantitative des effets.
Pour pouvoir quantifier, il faut tout d'abord qualifier ; on ne peut mesurer sans avoir au
préalable défini ce que l'on veut mesurer. On ne trouvera donc pas, dans ce chapitre, une
mesure chiffrée des effets par type de public - qui supposerait la mise en place d'un autre
dispositif d'investigation -, mais la mise à jour et l'analyse de ces différents effets.
De ce point de vue, il ressort des observations trois grands types de situation, qui
correspondent à trois niveaux croissants d'atteinte des objectifs : dans la première, qui est le
plus souvent celle des groupes des structures socioculturelles, la visite n'a pas d'impact en
référence aux objectifs de l'exposition et les réactions qu'elle suscite sont de l'ordre de
l'excitation liée au jeu plutôt que de l'émotion ; dans la deuxième situation, les participants ont
vécu un choc émotionnel, une déstabilisation psychologique mais qui ne débouche pas, en
tout cas dans l'immédiat, sur des prolongements d'une autre nature ; dans la troisième
situation, dont on peut dire qu'elle correspond à une majorité du public adulte, l'expérience
émotionnelle entraîne, par le biais d'une rationalisation, un changement de posture qui peut se
produire dans différentes dimensions : modification des attitudes, prise de conscience de type
politique, désir d'engagement militant…

4. LES APPORTS DE LA VISITE 40
C'est de cette troisième situation dont nous allons parler : elle témoigne des impacts que peut
avoir ce type d'exposition sur le public aux conditions qui ont été examinées précédemment,
et ces résultats sont finalement porteurs de plus d'enjeux pour l'avenir que le fait de savoir s'ils
concernent la moitié ou les trois quart des visiteurs.
4.1 QUELS EFFETS IMMÉDIATS ?
4.1.1 LE PUBLIC ADULTE
Ils ont "appris" le ressenti, vecteur de toutes les acquisitions
Comme on l'a plusieurs fois évoqué, le public adulte de l'exposition était en grande partie déjà
plus ou moins sensibilisé à la question des réfugiés et, de ce point de vue, on peut penser que
l'exposition n'avait pas grand chose à leur apporter. Ainsi, de façon cohérente, beaucoup
d'entre eux, lorsqu'on les interroge, déclarent qu'ils n'ont "pas vraiment appris grand chose
parce qu'on était déjà quand même pas mal informés", "parce que je connaissais déjà par mon
métier", "parce que, moi, je suis très au courant"… Mais, comme le dit quelqu'un, "je n'ai pas
appris, j'ai ressenti", ou encore, comme le dit un autre, "je n'ai pas mieux compris, j'ai mieux
ressenti ; ce n'est pas cérébral, cette exposition, c'est un travail sur l'émotion". Un visiteur
parle "d'apports sur le plan humain, sur le plan du vécu : vivre la peur et l'arbitraire". Un autre
explique : "je le savais, mais c'est pas pareil de le vivre : c'est comme quand on parle de
famine ou qu'on le montre, même, ça n'a rien à voir avec le fait de faire l'expérience de la
faim".
Ainsi donc, même ceux qui savaient déjà ont "appris" quelque chose de nouveau : ils ont
ressenti de façon sensible et concrète ce qu'ils connaissaient de façon théorique et rationnelle,
ils ont enrichi leur appréhension de la question par le vécu d'une expérience humaine. On
retrouve ici les effets de la mise en situation, principe central de l'exposition, dont on doit
souligner à nouveau la richesse et l'intérêt : s'il favorise le recrutement de publics nouveaux
attirés par la forme plus que par le fond, il se révèle servir aussi les "initiés" en leur apportant
une expérience inédite.
De façon plus générale, quel que soit le niveau d'information des visiteurs à l'arrivée,
l'expérience sensible induite par la mise en situation apparaît comme le support des différents
apprentissages, acquisitions, changements de perception ou de comportement liés à la visite.
A l'extrême, l'émotion est telle qu'elle bloque tout autre processus, du moins dans l'instant :
"je n'ai pas retenu grand chose : tout ce que j'ai retenu, c'est ce que j'ai ressenti".
C'est à partir de cette expérience sensible que sont mémorisées les notions et les
connaissances, comme dans le cas de ces jeunes qui ont éprouvé physiquement l'attente à la
préfecture et qui expliquent à la sortie de l'exposition : "la différence réfugié / exilé ? Non, on
ne voit pas vraiment… L'OFPRA ? Oui, c'est à gauche, là où on fait la demande d'asile ; on ne
pensait pas que c'était aussi long d'avoir ses papiers… ".
C'est la mémoire de cette expérience sensible, concrète, active, "une mémoire plus forte que la
télé parce que mon corps a été ému" comme le dit quelqu'un, qui modifie les perceptions en
mobilisant l'attention sur des situations auparavant ignorées ou banalisées comme l'exil d'une
famille kosovar, ou qui peut donner envie de s'impliquer concrètement pour la cause des
réfugiés. Comme le résume un visiteur, "l'exposition est un cadre qui aide à réfléchir parce
qu'il apporte un ressenti" ; on ne peut être plus explicite.

4. LES APPORTS DE LA VISITE 41
- L'exposition a complètement modifié ma façon de voir les choses : quand on voit à la télé, les
événements de la Yougoslavie… Hier, par exemple, une famille passée par l'Italie et accueillie en France,
je m'imaginais beaucoup plus concrètement comment ça se passait et ce qui va leur arriver. (étudiant BTS)
- Je pense que cette exposition est le meilleur moyen de faire réagir les gens : déjà, de faire prendre
conscience et de changer la manière de voir les choses. Ça veut dire qu'ensuite, quand on entend parler de
quelque chose : un collectif ou une manifestation ou une personne qui a un problème, j'irai (les gens iront)
parce que j'ai une mémoire de l'exposition ; et c'est pas une mémoire comme à la télé où je suis passive,
parce que mon corps a été ému et donc c'est plus fort comme mémoire… (étudiante en architecture))
- J'avais l'impression d'avoir conscience de la torture psychologique ou physique, mais tant qu'on n'a pas
de vécu, pas d'émotion, pas d'expérience, c'est pas pareil. Ça reste du théorique, de l'abstrait. Et quand on
se met à la place des gens, on le fait à partir de sa vie personnelle ; mais, là, dans l'exposition, avec ces
gens qui vous traitent comme un con, ça aide à prendre conscience à partir d'un autre vécu. L'exposition
est un cadre qui vous aide à réfléchir parce qu'il apporte aussi un ressenti. ((étudiant en génie électrique)
L'acquisition de connaissances factuelles
L'acquisition de connaissances factuelles représente une catégorie d'apports spécifique. Les
connaissances acquises portent essentiellement sur la législation, les structures et les règles de
base ; les visiteurs adultes savent, à la sortie de l'exposition, ce qu'est la Convention de
Genève et qu'il existe des instances spécifiques pour traiter les demandes d'asile (même s'ils
ne se rappellent pas du nom de l'OFPRA). Quelques-uns ont appris l'existence de l'asile
territorial.
On note aussi des découvertes plus périphériques, qui concernent des situations locales ou
historiques, comme ce visiteur étonné de découvrir qu'il existe des factions rivales au sein des
kurdes, ou cet autre qui ne pensait pas qu'il y avait aussi des réfugiés en Serbie.
Le niveau de connaissances acquises au sein de l'exposition apparaît assez sommaire au regard
de l'offre. Mais, comme on l'a précisément évoqué à propos de la non lecture des panneaux
didactiques d'information générale, le visiteur ne pouvait pas être à la fois acteur et spectateur
: engagé émotionnellement dans le parcours de son personnage, il n'était pas disponible
mentalement pour assimiler des données objectives et rationnelles. Les principaux apports de
la visite ne se situent donc pas à ce niveau-là.
Une certaine compréhension problématique
Indépendamment des connaissances factuelles, les visiteurs repartent avec une compréhension
de la nature du rapport entre le réfugié et les institutions de pouvoir, dans le pays d'origine
mais, surtout, à l'arrivée en France. Ils découvrent ou réalisent avec beaucoup plus d'acuité
que le parcours du réfugié est long et douloureux et, surtout, qu'il est très difficile d'obtenir le
droit d'asile en France : qu'on est mal accueilli, qu'on est un "présumé menteur"
indépendamment de sa bonne foi, qu'il faut fournir des preuves impossibles à fournir. Ce qui
apparaît le plus choquant aux visiteurs, ce qui provoque le plus grand "progrès" de
compréhension, c'est les difficultés rencontrées sur le territoire français pour s'y faire accepter.
- Je pensais que pour avoir le statut de réfugié, il suffisait de le poser comme tel ; or en fait, il faut
affronter un autre pays, apporter des preuves. le pourcentage d'acceptés, c'est très peu, c'est hallucinant…
- Ça m'a renforcé dans l'idée qu'on n'entrait pas facilement sur le territoire français.
- Je ne me rendais pas compte par rapport aux papiers ; c'est affolant toutes les demandes, la longueur, et
puis voir les conditions dans lesquelles ils passent… Tout ça pour repartir chez eux…

4. LES APPORTS DE LA VISITE 42
- Et puis tous les papiers qu'il faut comme preuves alors que quelqu'un qui se sent menacé, il se sauve sans
avoir de preuves !…
- Je ne me rendais pas du tout compte de toute la galère administrative, pas du tout à ce point… Et le côté
légal : avoir à prouver que la bombe était celle de l'Etat et non pas celle des islamistes, dire que la menace
doit venir de l'Etat alors que la violence n'a pas de couleur : si on est en danger, on est en danger !
Il est intéressant de souligner que ce qui a été compris de la situation des réfugiés est en
référence directe avec ce que les visiteurs ont vécu pendant le parcours et résulte d'une
confrontation concrète aux mécanismes en cause, même sous une forme atténuée ; à l'inverse,
la visite ne semble pas avoir amélioré leur compréhension des notions qui n'ont pas fait l'objet
d'une pratique vécue, et en particulier celle de la différence entre "réfugiés" et "immigrés" : il
y a ceux qui le savaient avant ; pour les autres, ils ne se sont pas posé la question. A ce sujet,
il faut remarquer que plusieurs de ceux qui font la différence ont tendance à considérer que,
dans un cas comme dans l'autre, il peut être aussi vital de quitter son pays et aussi difficile de
se faire accepter en France.
- Pour moi, la différence entre réfugiés politiques et immigrés économiques, elle est au niveau des
motivations parce que sinon, après, ce qu'ils vivent est du même ordre…
- A l'égard des autres réfugiés, sans papiers, sans travail, sans…, la frontière est d'abord mentale…
Une prise de conscience à caractère politique
Un effet particulièrement remarquable est celui qui résulte de la découverte d'écarts entre
l'image que les visiteurs avaient de leur pays - la France - et la réalité qu'ils découvrent à
travers l'histoire vécue de leurs personnages, réels, de réfugié : parce qu'en tant que citoyens
français, ils sont participants de certaines valeurs (France, terre d'accueil, pays des Droits de
l'homme, précurseur de la démocratie, etc.), et qu'ils s'aperçoivent que ces valeurs sont mises
en cause par la pratique institutionnelle.
- Avant de venir, je ne pouvais pas penser que ça se passait comme ça, qu'il y avait autant de personnes
refusées. Pour moi, c'est à mille lieues de la République et de la France…
- La France n'est pas un pays d'accueil comme on le souhaiterait quand on est français.
- Il y a un énorme décalage entre les principes France terre d'asile et la réalité.
- J'ai eu une confirmation du fait qu'on évolue mal au niveau des pays d'accueil…
- Je ne pensais pas qu'un réfugié pouvait subir ça en France…
Plus généralement, l'exposition met en lumière les décalages, perçus comme une escroquerie
politique, entre les principes affichés dans les discours ou, même, la législation, et la réalité :
"on voit bien, à travers l'histoire des gens, l'écart entre la législation - la France pays d'accueil,
la Turquie pays démocratique - et la réalité…".
Des changements d'attitude, une envie d'agir
On observe souvent un impact de la compréhension et des prises de conscience qu'on vient
d'évoquer sur les attitudes et les intentions des visiteurs.
Au niveau le plus élémentaire, il s'agit d'un autre regard sur leur environnement, qui les
conduit à décoder d'une autre façon des situations rencontrées dans leur vie quotidienne.

4. LES APPORTS DE LA VISITE 43
- J'étais Kana et je comprends enfin la motivation de nombreux parents dont je m'occupe à l'école…
- Je m'en doutais depuis un certain temps. Maintenant, je suis pratiquement sûre que mes voisins sont en
situation irrégulière : ils se cachent et ont peur quand je leur dis bonjour.
A un deuxième niveau, les visiteurs réagissent, sur le plan de leur comportement individuel,
pour faire reconnaître dans leur environnement de proximité la réalité qu'ils ont désormais
appréhendée. Ceci peut prendre soit des formes réactives élémentaires (s'insurger), soit des
formes prosélytes plus structurées. Sous cette deuxième forme, il faut noter très fréquemment,
la prescription de l'exposition auprès des proches, mécanisme de bouche à oreille qui a
certainement contribué beaucoup à la fréquentation de l'exposition ; au delà de la promotion
de l'exposition, ces visiteurs jouent un rôle de relais, de diffuseur de ce qu'ils ont compris et
acquis au cours de l'expérience qu'ils ont vécue.
- Maintenant, j'aurai envie d'engueuler la prochaine personne qui aura des a priori et des avis stupides sur
la question des réfugiés. Comme je l'ai un tout petit peu vécu et que je me suis impliqué, que j'ai passé du
temps à essayer de comprendre, j'aurai plus à cœur de les défendre. Parce que je l'ai vécu. L'exposition
donne une raison supplémentaire de prendre position.
- Cette exposition m'a permis de parler énormément du sujet, à la différence d'une manifestation. J'en ai
parlé des heures et les gens étaient intéressés ; une dizaine de personnes sont venues par moi. Je me suis
permis de mobiliser les gens à la différence d'une manifestation en leur disant : "va vivre quelque chose".
- En fait, sur le moment on fait le parcours, mais on passe beaucoup plus de temps à en parler après. Moi,
j'ai rejoint ma sœur au Café de la Musique et je lui en ai beaucoup parlé. Puis quand je suis revenue ici, à
Perpignan, j'en ai parlé à des copains et des copines : pour dire qu'il fallait y aller, que c'était intéressant,
que c'était un bon moyen de faire connaître la question des réfugiés aux gens.
Le troisième niveau est celui des prises de positions militantes, de l'envie d'agir concrètement
pour modifier l'état des choses. On peut cependant remarquer au passage que les intentions
restent générales, les lieux, les supports et les contenus des actions n'étant pas évoqués.
- On a un rôle à jouer pour informer…
- C'est une sacrée prise de conscience, ça ouvre un champ et le jour où on pourra…
- Ça m'a fait réfléchir à un investissement ; quand on voit ce qui se passe au Kosovo, ça donne envie de
s'impliquer activement…
- Les manifestations, c'est pas démarche naturelle pour moi a priori. Mais, là, maintenant, j'irais. J'aimerais
bien faire quelque chose et je le ferais un jour…
- Ça m'a donné envie d'agir, d'être plus constructive. Avec mon amie, je disais que ça faisait dix ans que je
voulais adhérer à Amnesty et que je ne le faisais pas. Là, j'ai un sentiment de colère à l'idée qu'on renvoie
chez eux des gens dans des situations si douloureuses et donc je pense qu'on a un devoir de citoyen de
faire pression sur les pouvoirs publics. Mon idée, c'est d'agir au minimum comme ça.
- C'est tellement fort qu'on ne peut rien dire en sortant, rien écrire, seulement penser, méditer et, pourquoi
pas… s'engager pour la défense de…
A la découverte de soi-même
On observe enfin un effet assez inattendu de l'exposition : assez fréquemment, les visiteurs
font état de ce qu'elle leur a fait réaliser un progrès, une découverte dans la connaissance
d'eux-mêmes. A posteriori, ceci s'explique et paraît même assez naturel puisque, comme on l'a
vu au premier chapitre, le jeu de la mise en situation implique la personne non seulement par

4. LES APPORTS DE LA VISITE 44
le biais de son identification au personnage, mais aussi dans son intégrité personnelle. De ce
fait, il faut bien s'attendre à des effets sur la personnalité profonde des visiteurs, à hauteur des
émotions vécues : certains se découvrent des qualités ou des défauts qu'ils s'ignoraient,
d'autres prennent la mesure de leurs craintes ou de leurs phobies ; dans certains cas,
l'exposition peut aller jusqu'à leur faire remettre en cause la réalité de certaines de leurs
motivations.
- Je suis en formation éducateur de jeunes enfants et je voudrais, peut-être, travailler dans l'humanitaire. A
l'accueil, on m'a expliqué que c'était un jeu de rôle. Et là, moi j'ai dit : je refuse. Je ne suis pas quelqu'un
qui se met en scène, c'est personnel, j'ai déjà du mal vis-à-vis des gens, mais en plus sur le thème de
l'immigration… Moi, je n'ai pas d'expérience de ça, je n'ai rien à mettre en scène. Et là, j'allais partir mais
on m'a finalement proposé un badge d'observateur international. Et je suis rentrée, et je me suis rendu
compte que c'était pas un jeu théâtral mais un parcours individuel. Et, surtout, comme la dit la femme dans
la première salle : "il faut du courage pour être réfugié". Et je me suis dit : et alors, moi qui m'intéresse à
l'immigration, je n'ai même pas le courage de faire un jeu de rôle, de me mouiller pour ça ? Et après
l'exposition, je me suis posée plein de questions sur moi : pourquoi cette position de voyeuse ? J'ai envie
de faire un travail humanitaire à l'étranger mais pourquoi ? Qu'est-ce que je vais chercher chez les enfants
étrangers ? Est-ce que c'est malsain, pour résoudre des problèmes personnels ? Il faut que je comprenne ça
d'abord, pourquoi ça m'intéresse…
- Je n'ai pas appris grand chose sur le sujet, mais ça m'a mise en cause sur le plan professionnel, sur mon
projet de travailler dans l'humanitaire. Je me suis dit, après avoir été obligée de sortir de l'exposition, si tu
réagis comme ça dans une exposition, alors après… Donc, j'ai aussi appris sur moi…
- Et puis, ça m'a aussi interrogé sur moi, mes réactions en situation de tension. De peur, j'ai été amenée à
faire des choses que je n'aurais pas cru, qui sont complètement contre mes principes : laisser quelqu'un
fouiller dans mes affaires personnelles. Et c'est vrai que ça interroge ; si j'étais en situation réelle, jusqu'où
je tiendrais à mes principes, à quel moment je plierais ?
- Je me suis étonnée parce que je suis plutôt docile d'habitude et j'ai envie d'évoluer par rapport à ça ; et,
là, j'ai senti que je pouvais résister. C'est parce que ça remue d'un point de vue personnel qu'on a peur au
début. L'exposition joue à plusieurs niveaux…
4.1.2 LE PUBLIC SCOLAIRE
Une ressource pédagogique inédite
Avant de parler d'effets sur les élèves à proprement parler 8 , ce qui ressort de façon
extrêmement nette dans le milieu scolaire, c'est l'intérêt très fort porté à l'exposition du fait
qu'elle constitue, tant par le thème que par le dispositif de mise en scène, un type de ressource
pédagogique qui n'existe pas au sein du système scolaire. Plus précisément, les qualités
reconnues à l'exposition, par rapport aux enjeux pédagogiques, sont les suivantes :
- un système d'acquisition inconnu à l'école, apprécié des élèves et efficace parce que c'est du
vécu plutôt que du discours, du concret plutôt que de l'abstrait,
- un type de contenu problématique, d'actualité, qui n'est pas enseigné en tant que tel,
- une expérience dont l'intensité force à la discussion et donne lieu à divers prolongements,
8 En ce qui concerne les effets sur le public scolaire, on s'est essentiellement appuyé sur les interviews auprès des
enseignants, les observations et contacts directs auprès des élèves lors de la visite permettant bien de saisir ce qui
se passait alors mais non pas les impacts à plus long terme.

4. LES APPORTS DE LA VISITE 45
- et, parfois même, une (re)valorisation de l'image de l'enseignant qui sort grandi de l'initiative
d'une expérience décalée et plus stimulante pour les élèves que celle de l'école.
L'INTERET PEDAGOGIQUE VU PAR LES ENSEIGNANTS
- On parle en classe des Droits de l'homme et ils pensent France, terre d'asile, et ils voient l'exposition qui
permet de mesurer la différence entre les principes et réalité. Une exposition qui associe émotion et
réflexion, c'est très rare et c'est excellent. (professeur d'histoire venu avec des classes de première)
- Je pense que les enfants de cet âge comprennent plus les choses en les vivant qu'en classe sur une feuille,
et certaines choses les ont beaucoup impressionnées, comme le champ de mines et les démarches
administratives. Ils ont compris qu'être réfugié, c'est des démarches administratives. C'est très important
d'ouvrir l'école sur des expériences de ce type. (institutrice venue avec des classes de CM1 et CM2)
- Mon image a complètement basculé de l'emmerdeuse à celle qui emmène voir des choses incroyables.
(professeur de lettres, venue avec une classe de seconde professionnelle)
- Je pense que ça leur a fait comprendre ce que vivent ces gens-là, parce que nous, quand on parle, c'est
très abstrait même si on a des supports vidéo. Là, certains ont tout de suite lié ça au Kosovo. L'intérêt de
l'exposition, c'est que ce n'est pas que des panneaux avec des explications, mais du vécu. Je pense que
cette expérience vécue, même si elle est minime, font qu'ils n'appréhenderont pas les informations de la
même manière. Une exposition comme ça, c'est un grand apport pour l'éducation civique. C'est comme
pour l'étude de la justice, quand on va dans les tribunaux assister à des audiences. (professeur d'histoire,
géographie et éducation civique venu avec des classes de quatrième)
- Le principal apport (en tout cas c'est le feed-back que j'ai eu des élèves), c'est qu'ils ont été enthousiastes
sur cette manière d'apprendre : ils y sont d'ailleurs retournés tous seuls, en famille ou avec des copains.
Même les classes les plus faibles en parlent encore. C'est quelque chose qu'ils aiment faire. Après la visite,
ils m'ont dit : "vous avez vu comme on peut bien se tenir ?" ; ils n'ont pas du tout cherché à déborder
contrairement à ce que j'ai vu dans d'autres groupes Le simple fait qu'ils s'impliquent, c'est déjà très très
bien ; plus toutes les discussions que ça a pu générer en classe et aussi en famille parce que chacun avait
quelque chose à dire de son expérience. Au niveau des connaissances aussi, c'est intéressant, finalement,
parce que le Kurdistan, d'un seul coup, ça devenait réel parce c'était de la géographie appliquée. Et le
HCR et la Convention de Genève, ils savent ce que c'est maintenant. Et puis aussi, au début, beaucoup
sont arrivés en assimilant réfugiés et clandestins et, depuis, ils ont une vision beaucoup plus nuancée.
(professeur d'histoire, géographie, éducation civique, venue plusieurs fois avec des classes de collège de
différents niveaux)
L'INTERET PEDAGOGIQUE VU PAR LES ELEVES
- Ce voyage nous a fait comprendre des choses qu'on ne peut pas nous apprendre à l'école. Je trouve ça
super délirant (livre d'or)
- Une exposition très originale et pas barbante comme les autres ! Bravo ! Au début je rigolais mais après
plus du tout ! C'est sublissimement génial. Je soutiens toutes les personnes actives contre la guerre et le
racisme. Peace and love. (livre d'or)
- C'est bien mieux que les photos parce que des photos, on en a déjà à l'école ; c'est bien parce qu'on joue
pour apprendre ; c'est plus réel, moins chiant, moins ennuyant que d'habitude, on est vraiment plongé dans
l'histoire (un groupe d'adolescents)
Une prise de conscience de la réalité

4. LES APPORTS DE LA VISITE 46
L'effet le plus marquant, en ce qui concerne le public scolaire, est sans doute une
appréhension plus concernée de la réalité, l'acquisition d'une capacité à décoder certains
événements de l'actualité dans un contexte de saturation d'informations et d'images. Suite à la
visite de l'exposition, les élèves ont spontanément fait des transpositions avec la situation du
Kosovo et se sont sentis concernés.
- Ça leur apporte la gravité, je pense, par rapport aux événements qui se passent actuellement au Kosovo :
ils font le parallèle, ils tendent l'oreille. Si déjà l'exposition leur a permis d'avoir l'attention parce qu'ils ont
vécu quelque chose, qu'ils ont été acteurs et pas juste téléspectateurs passifs, c'est bien. (institutrice venue
avec des classes de CM2)
- Ils ont été ébranlés car ils vivent dans un monde où il y a beaucoup d'images mais où ils sont loin de la
réalité ; et là, ils l'ont vécue. Ils ne connaissaient pas les difficultés à sortir du pays, la dureté de
l'administration en France ; ils pouvaient savoir qu'il y avait des problèmes administratifs mais ne
mesuraient pas que ça pouvait se traduire en problèmes humains, que le refus pouvait se compter en
temps, en argent, en douleur… (professeur d'histoire venu avec des classes de première)
Les enfants et les jeunes ont été choqués de découvrir les situations vécues et les traitements
subis par les réfugiés, tant dans leur pays d'origine qu'en France : violence d'un côté,
vicissitudes administratives de l'autre. Comme les adultes, ils se sont montrés très réactifs à la
découverte des conditions d'accueil des réfugiés :
- Ce qui m'a marqué dans ce voyage, c'est le nombre de feuilles à remplir, les difficultés pour s'installer
dans un pays, les épreuves à franchir. le moindre doute peut conduire à la prison… (élève de troisième)
- La France n'est pas un pays d'asile ; elle ferait mieux d'arrêter de se vanter parce qu'elle a fait la
Déclaration des Droits de l'homme… (livre d'or)
- Ce qui m'a marquée dans ce voyage, c'est de voir comment les étrangers qui demandent asile en France
sont traités, c'est à dire comme des malpropres… Je pense que ma génération va faire avancer les choses.
Nous sommes habitués à vivre tous ensemble, et dans quelques années, nous verrons des tas de mélanges
entre peuples. Nous n'aurons pas la même mentalité qu'aujourd'hui (élève de troisième)
Quant aux enseignants, certains expliquent qu'il n'est pas toujours facile, surtout avec des
enfants jeunes, de concilier le contenu de leur enseignement (la loi, la justice, les Droits de
l'homme…) avec la réalité qui bafoue ces principes.
- Quand on est revenu, je pensais continuer à travailler sur les Droits de l'enfant, mais on a parlé du
Kosovo : là, c'est une illustration quotidienne de ce que la réalité n'est pas conforme au droit. c'est dur de
montrer aux enfant que le droit n'est pas respecté alors qu'on essaye de leur apprendre la loi et le respect
de la loi… (institutrice venue avec des classes de CM1 et CM2)
Comme on l'a vu précédemment, les apports pour les scolaires sont directement liés au travail de préparation et
d'exploitation de la visite réalisé par l'enseignant : on peut, à ce sujet, souligner l'écart énorme qui existe entre le
contenu des réponses au questionnaires distribués sur le vif à la sortie de l'exposition et celui des travaux
effectués en classe un peu plus tard, écart qui témoigne du progrès induit par le travail de valorisation conduit par
l'enseignant en exploitation de la visite.
Cependant, il ne faut pas surestimer la nature des acquis qui, sauf dans les cas où il y a eu un
travail préalable approfondi en classe, restent essentiellement au niveau de ce qui a été vécu
par chacun ; la plupart des scolaires ne différencient pas les différents motifs de départ du
pays d'origine (politiques, économiques, guerres…) et restent sur le registre général de la
souffrance et des difficultés éprouvés par ceux qui sont opprimés, pourchassés, exilés. Mais
pouvait-il en être autrement avec des enfants qui réagissent avant tout avec leur cœur ? Qu'ils
se rendent compte qu'il y a des gens très malheureux, violentés dans leur pays et que ceux-ci

4. LES APPORTS DE LA VISITE 47
se heurtent à d'autres difficultés en arrivant en France, c'est sans doute déjà beaucoup en tant
qu'éducation civique. Le fait qu'ils ne comprennent pas très bien s'il s'agit de réfugiés, d'exilés
ou d'immigrés apparaît second.
Une certaine envie d'agir
On retrouve une assez grande analogie - toutes proportions gardées - avec les adultes, dans le
sens où l'émotion ressentie et la découverte de la réalité à travers une expérience concrète et
personnelle induit des envies d'action.
Certains évoquent des changements d'attitude personnelle : "oui, ça peut changer des choses
de voir une exposition comme ça ; par exemple, avant en classe, on se moquait des noms
bizarres et maintenant non parce qu'on sait ce qu'ils ont vécu des gens comme ça" (enfants de
CM2). D'autres, enfants ou jeunes, sont revenus plusieurs fois dans l'exposition, y entraînant
leurs parents ou des amis, ou ont spontanément décidé de faire une exposition dans leur
établissement pour faire savoir aux autres ce qu'ils avaient vécu et compris, quitte à venir le
mercredi pour écrire des textes. D'autres encore auraient envie d'agir plus directement et
concrètement. Mais ce qui apparaît alors à l'évidence est l'incapacité totale où se trouvent les
enfants, ou même les jeunes, d'imaginer des modalités d'action : "c'est à vous de me le dire",
"je ne sais pas mais je voudrais bien le faire", "je ne peux rien faire" répondent-ils dans le
questionnaire où on leur demande ce qu'ils pourraient faire pour venir en aide aux réfugiés.
4.1.3 LE CAS PARTICULIER DES JEUNES ISSUS DE L'IMMIGRATION
L'exposition a eu une résonance particulière auprès des enfants ou des jeunes d'origine
immigrée. On peut en effet noter deux types d'effets spécifiques pour cette population : le
repositionnement dans une histoire, la prise de conscience d'une réalité plus difficile que la
leur.
Compte tenu de la thématique, l'exposition interpelle naturellement les enfants et les jeunes
dont les parents ou les grands-parents ont quitté leurs pays d'origine : est-ce l'histoire de mes
parents (grands-parents), ont-ils vécu la même chose ? Les questions à l'animateur ou à
l'enseignant commencent souvent dans le car ou le métro, à la sortie de la visite. A cette
occasion, certains enseignants (les animateurs concernés le savent car ils ont souvent le même
vécu) réalisent que, très souvent, ces élèves ne connaissent pas leur histoire, n'ont pas de
mémoire familiale. Des discussions s'engagent sur le sujet, des tentatives de travaux ont lieu
(enquête auprès de la famille), des parents se manifestent auprès de l'enseignant : "vous savez,
c'est mon histoire, ça"… L'exposition a permis à ces enfants ou ces jeunes de renouer avec
leur histoire ou, pour le moins, de prendre conscience qu'ils ont en une aussi et, comme le dit
un animateur, "nous qui sommes comme eux, on a toujours pensé que pour canaliser la
violence, il fallait qu'ils puissent se replacer en tant que maillon d'une histoire".
- A la sortie, dans le métro, ils m'ont dit : est-ce que vous pensez que nos parents ont vécu ça ? Alors pour
qu'ils fassent bien la part des choses, on a vu le documentaire Mémoire d'immigrés. Et à cette occasion, je
me suis rendu compte qu'en fait, ils ne connaissaient pas leur histoire, qu'ils n'avaient pas de mémoire
familiale. Et après le film, je leur ai dit : interrogez vos parents, vos grands-parents sur l'histoire de votre
famille. Et je crois qu'ils l'ont fait, mais quand j'ai demandé en classe, personne n'a voulu intervenir : ou
bien les parents n'avaient rien dit, ou bien ils n'avaient pas envie de parler. Mais je n'ai pas eu de
remarques des parents, et quelques enfants ont même demandé la vidéo pour la regarder en famille. Et,
aussi, avec le prof de lettres, ils ont travaillé sur Les identités meurtrières d'Amin Maalouf, ce qui a donné
lieu a des débats très intéressants entre eux sur leur identité. (professeur d'histoire et éducation civique
venue avec une classe de troisième)

4. LES APPORTS DE LA VISITE 48
- Ils en ont tous parlé à leurs parents et eux, apparemment, ont été intéressés. Ça m'a permis de connaître
des parents que je connaissais pas alors que les élèves de troisième technologique avaient été
apparemment moins impliqués. Une dame kurde m'a dit : "vous savez, c'est mon histoire, ça". Ça a été
l'occasion pour certains parents de parler de leur histoire familiale ; ils ont commencé devant moi. Mais je
n'ai pas cherché à exploiter davantage l'expérience parce que l'an dernier, je leur avais dit : "racontez
comment un membre de votre famille est arrivé en France" et ils devaient le faire à partir d'un entretien
enregistré auprès d'un parent ; et ça a été un fiasco (du moins en terme de production, peut-être pas en
terme de dialogue…). Ceux qui l'avaient fait ont choisi leur père, tous, qui a complètement éludé les
questions. (professeur d'histoire, géographie, éducation civique, venue plusieurs fois avec des classes de
collège de différents niveaux)
L'exposition fait aussi découvrir aux jeunes d'origine immigrée une réalité plus complexe et
plus difficile que la leur. Leur perception, leur horizon s'élargissent de la notion de racisme
vis-à-vis des populations d'origine étrangère, qui fait partie de leur vécu, à celles des causes de
l'exil et aussi des souffrances vécues par ceux qui arrivent : "L'autre apport, c'est une prise de
conscience politique, je dirais : ils ont compris qu'il y avait différentes raisons politiques
d'avoir besoin de quitter un pays, différentes raisons d'être accepté ou rejeté, et ils ont été
révoltés de voir que tout le monde ne soit pas accepté. Ils ont beaucoup discuté de ça"
explique une enseignante. Ce faisant, les jeunes peuvent être amenés à resituer et relativiser
"la galère de la cité".
Un voyage pas comme les autres apparaît ainsi à certains animateurs comme "une exposition
qui fait grandir les enfants de l'immigration".
- Après être venue, j'ai dit à plein de copains animateurs d'y emmener les enfants et les jeunes parce qu'il y
a souvent des blancs dans l'histoire des enfants d'immigrés avant la France, ils ne savent pas parce qu'il n'y
a que les grands-parents qui parlent un peu. Et puis, moi, par exemple, ma mère habitait dans le bidonville
de Nanterre, et c'est bien de le savoir : parce qu'on dit la cité, c'est galère, mais on a quand même des
baignoires ! Et des copains qui les ont emmenés m'ont dit "phénoménal". Djamel, un copain animateur, a
trouvé ça bien parce que ça leur permet une prise de conscience : ça les aide à se replacer en tant que
maillon d'une histoire. Même si c'est pas exactement la même chose les réfugiés et les immigrés, de toute
façon, c'est tous des gens qui ont galéré pour aller dans un pays où il y a plus de chances pour leur enfants
(...) Nous, on a toujours pensé que pour canaliser la violence, il fallait qu'ils puissent se replacer dans la
société. Donc, nous, on a trouvé que c'est une exposition qui fait grandir les enfants de l'immigration parce
que ça leur permet de se repositionner dans une histoire, de relativiser leur galère, de vivre un truc
personnel, une aventure pour une fois tout seul parce qu'en fait, s'ils sont en groupe, c'est par manque de
courage, parce qu'ils ont peur… (animatrice)
4.2 ET APRES ? LA VALORISATION DE L'EXPOSITION
L'envie de partager son expérience et son émotion
On a parlé, au tout début de ce rapport, de la "bulle" du chapiteau de Un voyage pas comme
les autres pour souligner le fait que l'entrée dans l'exposition était vécue, par les visiteurs,
comme un véritable passage dans un autre monde, une rupture entre deux univers. De façon
logique, on retrouve, à la sortie, ce même phénomène, mais très amplifié du fait des
expériences et des événements que les participants ont vécus, plongés pendant près de deux
heures dans cet univers. La visite de l'exposition a fait monter une émotion, a mis les visiteurs
en tension, et ce de façon beaucoup plus intense que dans des situations classiques puisqu'ils
ont du, là, s'impliquer activement et ont été personnellement mis en cause.
Ce faisant, "on ne peut pas repartir comme ça dans la ville", "rentrer chez soi comme ça",
parce que "la transition serait trop brutale" : à la sortie, les gens éprouvent le besoin de
"décompresser", d'évacuer, de résoudre cette tension avant de passer à autre chose. Et le

4. LES APPORTS DE LA VISITE 49
moyen le plus facile et le plus immédiat, c'est de partager à chaud leur émotion et leur
expérience avec d'autres. Ainsi, si certains restent silencieux à la sortie de l'exposition, la
plupart ont spontanément envie de parler : pour se raconter ce qu'ils ont vécu, ce qu'ils ont
ressenti, échanger sur leur parcours, leur expérience, quitte à renoncer à une séance de cinéma
"pour rester entre soi" et "continuer à parler de nos galères au café". De façon générale,
comme le remarque quelqu'un, "sur le moment on fait le parcours, mais on passe beaucoup
plus de temps à en parler après".
- A la sortie, on est parties doucement, on a pris un pot ; on ne pouvait pas repartir comme ça dans la
ville…
- J'aurais eu envie de parler aux autres personnes du groupe, des Leïla comme moi avec qui j'avais fait la
parcours, savoir comment elles avaient vécu ça, prendre un pot. J'avais de la sympathie pour ces gens, on
avait vécu la même chose…
- Quand je suis sortie, il y a eu un petit blanc, puis on est allés au Café de la Musique. Mais on est restés
entre nous et, en fait, on a continué à parler de nos galère. On était encore un peu dans la peau de nos
personnages, un peu retournés. On est revenus environ dix jours après, prendre des documents, acheter
des bouquins, prendre un thé et discuter…
- A la sortie, on avait prévu d'aller au cinéma mais, finalement, j'ai préféré dîner avec mon amie et on a
continué à en parler. Sinon la transition aurait été trop brutale. On a un peu discuté avec des personnes qui
vendaient cartes et livres, mais c'était assez banal. On a acheté un petit bouquin sur les Droits de l'homme,
on a discuté deux ou trois minutes avec une comédienne qui nous a demandé ce qu'on pensait de
l'exposition.… Mais ce que j'aurais aimé, c'est discuter avec d'autres pour échanger notre expérience,
savoir ce qu'en pense les autres, si ça sert à quelque chose…
- Il aurait fallu un débat, une discussion, à la fin, que les gens ne rentrent pas chez eux comme ça. Quand
je suis sorti, j'aurais voulu discuter (peut-être parce que je suis bavard) avec d'autres visiteurs, savoir ce
qu'ils avaient vécu, dire ce que j'avais ressenti…
Ainsi une partie des visiteurs ont été frustrés de ne pas trouver à la sortie de l'exposition un
temps et un lieu d'échanges qui leur aurait permis à la fois une décompression psychologique
et un décodage de leur expérience. Sur la base de réactions assez primaires - les visiteurs ont
d'abord envie de parler de quelque chose qu'ils ont vécu et qui les a touchés, voire choqués -
aurait pu en effet se greffer un processus de réflexion.
D'une certaine façon, la sortie était donc trop rapide, et il aurait fallu ménager, en
prolongement de la visite, un lieu d'expression et de parole qui aurait constitué un espace de
transition ; à l'image de la première salle de l'exposition qui avait, elle, pour fonction de
faciliter le passage de l'extérieur vers l'intérieur par l'accueil et la mise en condition du
visiteur.
Le dispositif dit de médiation de fin de visite allait dans ce sens mais ne constituait pas une
véritable réponse. En effet, l'échange entre le médiateur et le visiteur - pour utile qu'il soit - se
situait encore à l'intérieur du parcours, dans l'histoire du personnage, et sans distance par
rapport aux événements vécus.
Le visiteur passait ensuite dans l'espace convivial de sortie d'exposition : cet espace s'est avéré
bien remplir un rôle de "sas" de décompression (les gens s'y sont attardés quelquefois
longtemps en famille ou groupe constitué) mais il ne constituait qu'imparfaitement le lieu
d'échange et de parole dont les visiteurs ressentaient le besoin… Ils y trouvaient en effet le
livre d'or, abondamment utilisé, ce qui témoigne bien de ce que les gens avaient envie de
parler, mais ce n'était, par nature, qu'un outil de témoignage et non pas d'échange ; quant au
comptoir associatif, il n'était que rarement repéré et, de plus, il n'y avait pas souvent

4. LES APPORTS DE LA VISITE 50
quelqu'un. En fait, quand les gens ont pu discuter à la sortie, c'est surtout avec des comédiens
motivés, ou avec des membres de la cellule de coordination présents à l'accueil, au hasard de
leur temps disponible. Enfin, il faut signaler que les débats et conférences organisés en
parallèle ne pouvaient jouer ce rôle d'espace de parole en sortie d'exposition, à la fois pour des
raisons de décalage de temporalité et parce que seulement une très petite proportion des
visiteurs ont été concernés.
En fait, ceux qui ont pu bénéficier d'un accompagnement en prolongement de l'exposition sont
les scolaires (ou partie d'entre eux) parce que leurs enseignants ont joué un rôle de médiateurs
et ont créé, après la visite, des occasions de discussions, de retour sur l'expérience, d'analyse et
de réflexion. Concrètement, les discussions se sont amorcées dès la sortie, sur le trajet de
retour. Il y a ensuite des prolongements dans le cadre de travaux scolaires : discussions,
devoirs, exposition…
Pour les autres visiteurs, dans la mesure où l'exposition n'offrait pas de dispositif de
valorisation de la visite, un certain nombre d'entre eux sont repartis avec un sentiment de
frustration de ne pas avoir pu aller jusqu'au bout de leur expérience.
Le passage à l'action
Les associations sont présentes dans l'exposition : de façon passive, par le biais de panneaux
informatifs, et physiquement par le biais du comptoir associatif et des stands de vente.
Pourtant, l'implication des associations dans l'exposition n'était pas lisible pour la majorité des
visiteurs : "les organisateurs ? Aucune idée ; un comité de défense des réfugiés, j'imagine…",
"le HCR ?", "des associations avec aide publique, j'imagine", "je ne sais pas du tout"…
Par contre, pour ceux - souvent membres actifs d'associations - qui étaient au courant, la
collaboration qui s'est établie entre les organismes, voire entre les organismes et les
ministères, a été jugée très positivement
- J'ai trouvé très très bien qu'une multitude d'associations travaillent ensemble parce que, souvent, il y a de
bonnes intentions mais chacun fait de son côté. En plus, ça donne plus de poids à l'opération.
- Des organisations humanitaires et des ministères qui travaillent ensemble, c'est bien ! Et c'est étonnant
parce qu'il y a un réel décalage entre les mouvements associatifs, l'implication de la société civile et le
niveau gouvernemental qui est en réelle régression du point de vue social…
En fait, les visiteurs, comme on l'a déjà plusieurs fois évoqué, n'étaient pas dans un état
d'esprit à lire des panneaux ; mais, de plus, à la sortie, ils n'ont que très rarement pu rencontrer
des représentants des associations, pas assez présents sur place et ont, au mieux, emporté des
prospectus. De ce fait, ceux qui sont sortis dans une disposition de recherche d'une
opportunité d'action pour positiver ce qu'ils avaient vécu au cours de la visite se sont retrouvés
démunis et frustrés, restant dans l'ignorance des formes précises qui leur sont accessibles et
des modalités concrètes d'y accéder.
- Ça manque de pouvoir discuter à la sortie. On reste sur une idée. Ce serait bien de pouvoir discuter de ce
qu'on a ressenti et vécu pendant la visite. Et on ne sait pas très bien ce qui est fait derrière et ce qu'on peut
faire. Le jeune avec qui j'étais m'a dit : maintenant qu'on sait, qu'est-ce qu'on peut faire ?
- En sortant, j'ai regardé les revues, flâné en quelque sorte pour ne pas sortir tout de suite après
l'exposition. J'attendais de voir quelqu'un, un membre d'une association… mais tout le monde était occupé,
et donc personne pour relais, sauf mon amie et le grand livre… J'aurais aimé en discuter…

4. LES APPORTS DE LA VISITE 51
Sans doute est-il est nécessaire "de laisser une période de maturation, un délai de réflexion
pour permettre à l'émotion de se dissiper et à la réflexion de s'amorcer" 9 , mais au moins
aurait-il fallu que les visiteurs sortent informés des possibilités réelles d'action qui leur sont
offertes.
De ce point de vue, il existe une ambiguïté dans la position des associations puisqu'à la fois,
par l'exposition elle-même, les affiches et le discours, elles sollicitent, en des termes généraux,
les visiteurs à s'engager et à participer à leur action et, par contre, manifestent concrètement
une incapacité à accueillir les bonnes volontés pour les intégrer. A ce titre, l'expérience vécue
par un bénévole potentiel - étudiant d'origine immigrée, animateur de jeunes dans son
quartier, très impliqué dans différentes activités à caractère social - est illustrative :
- A la sortie, j'ai discuté avec quelqu'un de la Croix Rouge parce que j'avais été demander à l'accueil de
discuter avec quelqu'un qui travaille dans une ONG à caractère international. Et cette femme de la Croix
Rouge m'a donné le numéro de téléphone pour me renseigner sur les missions internationales. J'ai
téléphoné dès le lundi. On m'a dit : si vous êtes étudiant, il faut plus de vingt-cinq ans et trois ans
d'expérience. Donc, moi j'étais frustré. Je lui ai dit : et je ne peux pas faire autre chose ? Elle m'a dit : non.
J'ai rappelé un peu plus tard et j'ai une autre personne et ils vont m'envoyer de la documentation mais ils
m'ont expliqué que c'est très difficile, qu'il y a très peu de place, qu'il faut des personnes de confiance, etc.
Les gens pensent que je veux faire ça pour les vacances alors que moi, je ne suis pas un novice, je sais de
quoi je parle ; en Algérie, je passais mes vacances avec ma famille qui était autrefois dans un camp de
réfugiés au Sahara occidental… Et dans le présent, je fais plusieurs choses et depuis déjà un moment…
Mais l'humanitaire, c'est très fermé : quand on veut concrètement participer ou qu'on veut partir, rien.
Même un rendez-vous, je ne l'obtiens pas. Ça parait bizarre parce qu'ils partent du volontariat… Peut-être
que je m'explique ou que je me présente mal ?…
Il s'avère, d'après les réactions de plusieurs personnes à la sortie, que le lieu et l'occasion était
favorable pour transformer des motivations en engagements ou en actions au bénéfice de la
cause des réfugiés. La faiblesse de l'accueil et de la prise en compte de cette énergie mobilisée
conduit à se poser la question de savoir si les associations avaient suffisamment défini et
organisé le type d'exploitation qu'elles souhaitaient des dynamiques crées dans l'exposition et,
plus largement, ce qu'elles recherchaient exactement à l'occasion de cet événement.
9 Un Voyage pas comme les autres, rapport intermédiaire à la Commission européenne, décembre 1998.