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JDT216-P28-Serv-ActuOkTP:JDT193 24/01/2011 10:41 Page 28
Actualité
services
Pour assurer la disponibilité et, surtout, la sécurité
des informations stockées et la continuité
des activités, TR Services à mis en place un solide
processus de sauvegarde. Les sauvegardes
peuvent être lancées de manière automatique
au moment choisi par le DSI. Construite à partir
d’une infrastructure redondée (les datacenter
distants). La sécurité des données et la
confidentialité des communications sont assurées
par un triple cryptage. La sauvegarde des
informations « profite » également d’un traiteen
bref
Prixtel reste sur la voie de
l’illimité
Bien conscient de l’importance croissante des
communications data, l’opérateur alternatif Prixtel
propose un nouveau forfait illimité à destination des
professionnels, l’ « Ultimo Pro ». Pour 99 euros par
mois, les utilisateurs disposent de communications
voix illimitées, d’envoi de SMS illimité, d’un forfait
data et navigation illimité. Cette d’abondance
s’accompagne du cortège habituel de limitations.
Suivant les modèles de smartphone, le forfait données
comprend un volume maximal d’échange de données
de 250 Mo ou 1 Go. Côté voix, les appels par
correspondant ne peuvent excéder deux heures. Enfin,
l’offre n’est disponible qu’avec des engagements de
24 ou 36 mois.
Prixtel a choisi d’accompagner son nouveau forfait
d’une sélection de neuf terminaux parmi lesquels
figurent des modèles très généreusement
subventionnés comme l’Acer BeTouch E130 et le
BlackBerry Curve 8520 (proposés à 1 €) et d’autres
modèles, plus haut de gamme comme le Sony
Ericsson Xperia 10 et l’iPhone 4. Ces deux terminaux
sont respectivement proposés à 109 et 199 €.
Un outil d’aide à la navigation
pour les pros
Swing Business et SwingService, solutions
développées en partenariat par BeNomad et
SwingMobility visent à offrir un outil de navigation
aux professionnels mobiles. Elaborée à partir du
savoir-faire technologique de BeNomad, ces deux
solutions répondent aux besoins des professionnels
en gestion de la mobilité et en navigation.
SwingBusiness met à portée de main des
commerciaux les informations qui facilitent,
notamment, la prise de commande. Elle permet aux
utilisateurs de créer un itinéraire avec les clients
enregistrés. Il est également possible de « marquer »
sur l’itinéraire créé les points d’intérêt alentours,
comme les centres commerciaux. « La solution est
également capable de leur donner des temps de
trafics moyens entre plusieurs points, permettant
ainsi de prévoir et optimiser les déplacements »
explique Patrick Metzger, fondateur et p-dg de
SwingMobility dans un communiqué. SwingService
constitue quant à lui un outil d’optimisation de travail
pour les équipes de maintenance et les agents de
service d’aide à la personne. ■ TP
Prospective
Services
SFR, première offre de communication
unifiée en mode cloud
SFR Business Team se jette à l’eau avec la première offre de communication unifiée et
convergente en mode cloud, conçue en partenariat avec Microsoft. Baptisée Pack
Business Entreprises, cette offre vise les PME et grands comptes ; elle sera
commercialisée initialement par les revendeurs « master ».
La division entreprises de SFR lance une
nouvelle offre de communication unifiée
qui propose aux entreprises un large
bouquet de services : messagerie unique
pour le fixe et le mobile, possibilité de réceptionner
tous les messages (vocaux, fax..) sur sa
boîte mail, fonction « click to call » pour lancer
des appels depuis son PC, utilisation de son mobile
comme une extension de l’autocom de l’entreprise
(option PABX mobile), facture et
interlocuteur uniques ; si cette énumération non
exhaustive n’est pas totalement nouvelle dans
son assemblage, elle l’est cependant par son
« mode de production », puisqu’elle a été
conçue en mode cloud computing, c'est-à-dire,
sans aucun support physique d’autocom ou de
serveur sur le site du client. Tout est hébergé et
géré par l’opérateur, tant sur les communications
que sur la maintenance et la mise à jour de
l’application Microsoft Office Communicator.
Première du genre, cette offre, testée pendant
plusieurs mois auprès de quelques clients pilotes,
est proposée avec plusieurs forfaits d’appels
vers les fixes en France Métropolitaine
7j/7- 24 h/24, vers les mobiles et vers 40 destinations
à l’international. La mobilité n’est pas
intégrée nativement, mais proposée en option.
Sur le plan de l’avantage tarifaire de cette
convergence, on peut regretter que les économies
d’échelle (sur la base d’un forfait fixe à 32
€ HT par mois et d’une offre Illimytichs Business
Absolu à 89,2 € HT/mois) ne s’enclenchent que
pour un engagement de … 36 mois.
« La cible de cette offre, explique Pierre-Yves
Sauvegarde en ligne
TR Services lance une nouvelle solution
de sauvegarde en ligne. La solution,
simple, permet aux entreprises de
stocker leurs données dans les datacenters
de l’intégrateur. «(…) Nous avons développé
une solution permettant à tous nos
clients de protéger leurs données (…) et de
faire gagner du temps aux équipes informatiques
», assure Bruno Delaporte, directeur général
opérationnel chez TR Services dans un
communiqué.
Pierre-Yves Rallet,
Directeur du Marketing Fixe et ADSL SFR
Rallet, directeur marketing de SFR Business
Team, c’est la bonne grosse PME multisites,
mais on peut situer le cœur de cible dans les
150 à 300 personnes ayant 3-4 sites et autant
de PABX à remplacer ».
Une distribution choisie
dans un premier temps
L’offre Pack Business Entreprises, cependant, ne
sera pas accessible à tous les distributeurs de
l’opérateur. Dans un premier temps, elle sera
réservée au sous-ensemble « Master » des distributeurs
SFR Business Team. « Il y a deux
TR Services : une offre de
sauvegarde intelligente sécurisée
points qui vont structurer notre approche des
canaux de distribution, explique Pierre-Yves Rallet,
directeur marketing de SFR Business Team,
la maîtrise d’un certain nombre de notions liées
à la communication d’entreprises et la capacité
d’engagement sur un volume minimum de
ventes imposé ».
Car, en tant qu’offre complète de communication,
ce Pack Business Entreprises requiert à la
fois une culture voix et data sur la partie fixe,
mais aussi une certaine maîtrise des offres mobiles,
puisqu’il s’agit aussi d’une offre de
convergence. L’agrément Microsoft n’est en revanche
pas obligatoire, car toute la plate-forme
est info gérée
« Nous avons aussi le canal des P2S (partenaires
solutions & services) qui, pour l’instant,
n’ont pas accès aux offres de mobilité, mais que
nous allons intégrer [pour la distribution du Pack
Business Entreprises] au fur et à mesure »,
ajoute Pierre-Yves Rallet.
Les distributeurs de cette nouvelle offre de SFR,
même les plus calés techniquement, ne l’installeront
cependant pas eux-mêmes, du moins
dans un premier temps. C’est SFR Business
Team, via des sous-traitants, qui se chargera du
déploiement technique.
La commercialisation de l’offre ouvre fin janvier
et les premières installations seront réalisées
fin mars. Les clients bénéficieront en outre
d’une hot line dédiée, d’une assistance personnalisée,
et d’une GTR (Garantie de temps de rétablissement)
de 4h. ■ Ariel Gomez
ment spécial : la
solution n’enregistre
jamais des
blocs entiers de
données. Seuls les
éléments modifiés
sont sauvegardés.
L’utilisation de la
Bruno DELAPORTE
TR Services
bande passante
est optimisée, ce
qui permet aux entreprises
de réaliser des économies. La solution
de stockage de TR Services limite également
les erreurs humaines. Elle offre ainsi la possibilité
de limiter la restauration aux fichiers
perdus. ■ TP
Le Journal des télécoms N° 216 Février 2011
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