développement personnel - Orsys

Développer des relations positives
avec les autres
Améliorer la qualité des échanges est un point essentiel pour élaborer une véritable coopération fondée sur
la confiance, la motivation, la réactivité et l’esprit d’équipe. Cette formation vous permettra de construire et de
maintenir une collaboration efficace avec les autres.
›› Apprendre à se positionner dans l’équipe
z Définir les défis à relever par l’équipe
• Place du groupe dans son environnement.
• Objectifs et échéances.
• Compétences et expériences à partager.
• Diagnostic relationnel.
z Identifier son propre rôle dans le groupe
• Position officielle et résultats attendus.
• Image de marque.
Atelier Autodiagnostic relationnel.
›› Etablir des relations interpersonnelles
productives
z Faire le point sur les différents aspects de sa
personnalité
• Au moyen d’un test complet d’analyse transactionnelle
(« l’egogramme »), savoir dans quelle situation on
adopte une attitude normative, nourricière, rationnelle,
spontanée ou soumise.
z Mettre en place un système de transactions
performant
• Repérer l’état relationnel de l’interlocuteur.
• S’adapter au système de perception des autres.
• Aider les membres de l’équipe à accéder à son propre
système relationnel.
• Prendre l’habitude de verbaliser sa satisfaction.
• Elaborer un contrat de relations gagnant-gagnant.
Atelier Test de l’egogramme puis jeux de rôles.
›› S’adapter aux personnalités difficiles
• Les différentes catégories de gens difficiles.
• Leur mode de perception de l’autre.
• Risques encourus de part et d’autre.
• Faire de son interlocuteur un allié. Trouver des
solutions de repli , prendre de la distance. Faire valoir
ses droits et les faire respecter.
• Comment éviter le conflit ? Comment en sortir ?
Atelier Jeu pour diagnostiquer les profils et apprendre à
les gérer.
›› Résoudre les situations conflictuelles
z Comprendre les mécanismes des conflits
• Identifier les différents types de conflits.
• Repérer les comportements passifs, agressifs ou
manipulateurs.
z Prendre en compte la dimension émotionnelle
• Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs.
• Améliorer sa maîtrise émotionnelle.
Atelier Jeux de rôles.
›› S’affirmer pour mieux désamorcer les conflits
• Gérer les demandes abusives.
• Formuler un refus sans provoquer de tension.
• Faire des critiques constructives.
• Répondre aux critiques.
Atelier Prise de parole pour mettre en application les
techniques d’assertivité.
Réf :
Durée :
DRP
2 jours
Paris 18-19 oct./13-14 déc. 2012
Zone 1 20-21 sept./8-9 nov. 2012
Zone 2 27-28 sept./22-23 nov. 2012
Autres dates cf. planning p.322
Prix : 1 250 € HT (prix 2012)
fl 1 550 € HT (avec full learning)
❱❱ EXERCICES
Autodiagnostics, tests. Mises en situation
active. Jeux de rôles. Echange d’expérience.
Débriefing personnalisé.
❱❱ PARTICIPANTS
Ce stage s’adresse à toutes les personnes
amenées à travailler en équipe
fonctionnelle ou en projet.
❱❱ PRE-REQUIS
Aucune connaissance particulière.
Améliorer ses relations de travail par l'analyse
transactionnelle
Cette formation, basée sur les outils de l'analyse transactionnelle, vous permettra de mieux vous connaître
dans la relation à l'autre, d'établir des relations positives dans la communication interpersonnelle, de
prévenir les jeux psychologiques pour éviter les conflits.
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›› Intégrer les apprentissages de l'analyse
transactionnelle
• Les bases de l'analyse transactionnelle.
• Le concept de scénario de vie.
Exercices Les scénarios de vie suivie d'échanges
collectifs.
›› Repérer sa manière de communiquer avec les
autres
• Les dominantes de la personnalité : le modèle des
“ états du moi ”.
• Les moyens de développer ses états du moi positifs.
• Le repérage des états du moi de l'interlocuteur.
• Les positions de vie conditionnant les comportements.
Exercices Autodiagnostic : “ l'egogramme ”, les positions
de vie. Jeux de rôles : entraînement à la communication
“ adulte ”.
›› Construire des relations positives
• Les transactions au service d'une meilleure
communication.
• Les signes de reconnaissance : définition et origines.
• L'échange des signes de reconnaissance en entreprise.
• La structuration du temps pour optimiser son temps
relationnel.
Exercices Jeux de rôle filmés de découverte des
transactions. Entraînement individuel à la formulation de
signes de reconnaissance.
›› Identifier et modifier ses mécanismes de
résistance au changement
• Les douze injonctions et leurs permissions.
• Les messages contraignants : avantages,
inconvénients, antidotes.
• Les sentiments parasites et la collection de timbres.
• Le tableau des méconnaissances.
Exercices Autodiagnostic : les messages contraignants.
Découverte des sentiments parasites et des
méconnaissances.
›› Désamorcer les tensions menant au conflit
• Les jeux psychologiques : définition et causes.
• Le cas particulier du triangle dramatique.
• Les méthodes pour sortir des jeux psychologiques.
Exercices Cas pratique : le triangle des tensions.
›› Se donner les moyens de réussir
• Le changement : une attitude responsable.
• Les critères de l'autonomie.
• Le “ contrat ” : des objectifs réalistes et acceptables
pour soi et les autres.
Exercices Etablissement d'un contrat individuel de
changement.
Réf :
Durée :
NAT
3 jours
Paris 12-14 nov. 2012
Autres dates cf. planning p.322
Prix : 1 730 € HT (prix 2012)
❱❱ EXERCICES
Autodiagnostic, jeux de rôles suivis de
débriefing collectif, cas pratiques.
❱❱ PARTICIPANTS
Toutes les personnes souhaitant utiliser
les apprentissages de l'analyse transactionnelle
pour mieux se connaître et optimiser
ses relations de travail.
❱❱ PRE-REQUIS
Aucune connaissance particulière.
développement personnel
ORSYS › Tél. : +33 (0) 1 49 07 73 73 › www.orsys.fr