développement personnel - Orsys

Améliorer vos écrits professionnels
Ce stage très pratique vous permettra d'améliorer vos compétences en communication écrite afin d'être plus
convaincant. Il vous montrera comment choisir les types de message les mieux adaptés, élaborer des plans
pertinents et manier avec aisance les techniques de rédaction des documents quotidiens.
Réf :
Durée :
CEP
2 jours
Paris 25-26 oct./20-21 déc. 2012
Zone 1 26-27 juil./18-19 oct. 2012
Zone 2 5-6 juil./11-12 oct. 2012
Zone 3 6-7 sept./8-9 nov. 2012
Autres dates cf. planning p.322
Prix : 1 250 € HT (prix 2012)
❱❱ EXERCICES
Entraînement à la rédaction de documents.
Le débriefing est collectif et
donne lieu à des conseils méthodologiques
personnalisés. L'opportunité pour
le stagiaire de construire sa propre boîte
à outils facilement utilisables.
❱❱ PARTICIPANTS
Ce stage s'adresse à toute personne
amenée à rédiger des documents tels
que des lettres, courriers électroniques,
rapports, comptes rendus et notes de
synthèse en entreprise.
❱❱ PRE-REQUIS
Aucune connaissance particulière.
›› Communiquer, qu'est-ce que c'est ?
• Le schéma de la communication.
• Les spécificités de l'écrit.
Exercices Présentation méthodologique et
sensibilisation à une façon simple et productive d'aborder
la communication.
›› Savoir répondre à des questions clés
• L'émetteur : l'objectif de communication, les intentions.
• Le récepteur : le type de lecteur, ses fonctions et
motivations, son niveau de connaissance du sujet.
• Le cadre d'intervention : type d'écrit à choisir et
l'échéance.
• Les moyens à disposition.
Exercices Imaginer le format, le style et l'objectif de
communication dans différentes situations professionnelles.
›› Structurer ses idées
• Elaborer un plan et un argumentaire sur objectif.
• Organiser ses idées avec les cartes heuristiques.
• Construire des paragraphes équilibrés.
• Rédiger une introduction et une conclusion
convaincantes.
Exercices Trier des informations et élaborer un plan
pour expliquer son activité professionnelle.
›› Manier les écrits de base dans l'entreprise
• La lettre administrative, commerciale, de réclamation.
• Le courrier électronique. Construire le message. Les
règles de politesse. Effectuer des relances appropriées.
• Associer le mail à d'autres outils : téléphone, face à
face, courrier.
Exercices Rédaction d'une lettre administrative, d'une
réclamation et d'un courrier électronique pour demander
un devis.
›› Mieux maîtriser les écrits complexes
• Savoir rédiger un compte rendu et une note de
synthèse.
Exercices Rédaction d'une note de synthèse. Analyse et
pistes d'améliorations pour la rédaction d'une page web.
›› Donner du style à son message
• Traduire ses idées et connaissances en langage clair.
• Les niveaux de langage : familier, neutre, formel.
• Donner de l'impact. Acquérir un style sobre et fluide.
Exercices Manipulation de phrases et de textes, et/ou
rédaction d'une notice publicitaire.
›› Concevoir des projets convaincants
• Définir et mettre en valeur ses atouts.
• Influencer par l'intégration de mots-clés.
• Anticiper et traiter les objections.
Exercices Préparer un argumentaire défendant une
position par rapport à une autre.
›› Découvrir l'utilité de la lecture rapide
• Elargir son champ de vision pour lire plus vite.
• Lien entre stratégie de lecture et gestion du temps.
Prise de notes et rédaction de comptes rendus
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Les équipes multiplient aujourd’hui les réunions : une bonne technique de prise de note s’avère
essentielle pour gagner du temps et rendre compte des échanges et des décisions prises. Cette formation
vous apprendra à structurer vos notes et à faire des synthèses efficaces et fidèles.
développement personnel
Réf :
Durée :
PNR
2 jours
Paris 18-19 oct./13-14 déc. 2012
Autres dates cf. planning p.322
Prix : 1 250 € HT (prix 2012)
❱❱ EXERCICES
Ce stage, à l’approche pratique, s’appuie
sur de multiples mises en situation. Les
différentes étapes du processus sont
illustrées par des exercices : prise de
notes en réunion, synthèse, production
de compte rendu. Construction de cartes
heuristiques.
❱❱ PARTICIPANTS
Ce stage s’adresse à toute personne
amenée à rédiger des comptes rendus
de réunions, entretiens et autres séances
d’échanges.
❱❱ PRE-REQUIS
Aucune connaissance particulière.
›› Contexte général
• Qu’est-ce que la prise de notes ?
• Quels sont les rôles du compte rendu ?
• Importance de bien rédiger des comptes rendus : pour
vos lecteurs, pour vous, pour votre entreprise.
• Prendre des notes et écrire le compte rendu associé :
identification de votre processus actuel.
• Sensibilisation à une méthode.
Travaux pratiques Chacun identifie ce qu’il a à gagner
à mieux rédiger des comptes rendus et réalise son plan de
progression.
›› Prendre des notes efficacement
• Identifier votre objectif : informer, expliquer, intéresser.
• Comprendre l’intérêt de vos lecteurs, identifier quoi
noter.
• Pratiquer l’écoute active et sélective.
• Filtrer l’information : messages essentiels et
secondaires, éliminer le superflu.
• Cartes heuristiques en tant qu’outil principal pour la
prise de note.
• Savoir-faire pour abréger. Se constituer un système
personnel d’abréviations. Utiliser des signes et
symboles logiques. Noter les relations logiques entre les
informations.
Travaux pratiques Simulation de réunions. Les
participants prennent les notes associées et font une
restitution au groupe. Une analyse collective montre ce qui
a été bien réalisé et ce qu’il faut améliorer.
›› Construire la structure du compte rendu
• Choisir un plan en fonction de vos objectifs : plan
chronologique, thématique ou analytique.
• Opter pour un plan thématique à partir des différents
points de l’ordre du jour.
• Pour chaque point, classer, organiser les notes à partir
de l’objectif affiché.
• Organiser les paragraphes.
• Ecrire un brouillon.
Travaux pratiques Sur la base des informations
recueillies dans l’exercice précédent, les participants
réalisent le plan du compte rendu et font un premier
brouillon.
›› Présenter et rédiger le compte rendu
• Présenter le compte rendu (objet, ordre du jour,
présents...).
• Rédiger les titres et sous-titres.
• Rédiger avec des phrases courtes et claires.
• Rédiger en s’adaptant aux lecteurs (niveau soutenu,
informel ou courant).
• Synthèse : revoir la cohérence, la concision et la clarté.
• Proposer une mise en forme conforme aux lecteurs.
Travaux pratiques Le brouillon élaboré est
progressivement transformé en compte rendu final.
ORSYS › Tél. : +33 (0) 1 49 07 73 73 › www.orsys.fr