Rapport d'activités - Aleap

de participants sur la thématique en septembre 2012, puis dans la préparation d’un
mémorandum à destination des pouvoirs politiques.
Appui technique – « Helpdesk »
Un travail essentiel mené par Aude Humblet, Dan Wendorf et Hugues De Bolster
concerne tous les appuis « au quotidien » via les nombreux coups de fils et courriels,
voire consultations sur place dans les centres, sur tous les sujets réglementaires et
techniques : statut stagiaires, gestion du personnel, dossier de subsides APE ; etc. Car,
si de nombreuses informations de base sont disponibles sur l’intranet d’Aleap, nombre
de questions doivent être traitées au cas par cas. Soit parce qu’elles sont en lien avec
l’actualité du secteur (comme la justification de subsides, le calcul des subventions,
etc.), spécifiques au centre (comme une relecture de dossier d’appel à projets, un avis
sur le budget) ou encore liées à une problématique partenariale (relations Forem,
établissement de convention, etc.).
Outre ce service de « helpdesk », à la demande de la direction des centres ou lorsque
l’équipe identifie un besoin d’accompagnement plus intense, il est proposé une
convention d’accompagnement. Cette forme de conventionnement permet de mieux
définir les attentes et les objectifs de l’accompagnement, de préciser ses étapes et sa
durée, d’échanger sur la méthodologie de travail. Dans le cas d’accompagnement
portant sur plusieurs jours de travail, il est souvent financé par le Fonds 4S 5 .
2.2. Actions socio-pédagogiques
2.2.1. Appui des centres au niveau socio-pédagogique
En 2012, les actions socio-pédagogiques se sont déclinées de la manière suivante :
La préparation de dossiers à destination du Fonds 4S autour de
l’accompagnement ou la mise en œuvre de formations spécifiques à destination
des équipes des centres de formation. Ce travail inclut également la recherche
de formateurs ou d’intervenants. Plusieurs centres se sont également investis
dans la construction de plans de formation.
Des réponses à des demandes spécifiques : communication d’outils sur la
question de l’orientation, des compétences transversales liées à un métier,
recherches documentaires, grilles d’évaluation, organisation pédagogique, travail
sur le carnet de bord à destination des apprenants, mise en contact de centres
en vue d’échange d’outils. Par ailleurs, lors de l’engagement d’un nouveau
(souvent nouvelle) chargé(e) de mission socio-pédagogique, une rencontre est
organisée et ce, en accord avec la direction. Ces demandes trouvent souvent
écho au sein du GT socio-pédagogique d’Aleap.
Un travail de veille et de recherche de documentation à destination des centres.
Ce travail se concrétise par l’envoi hebdomadaire d’une newsletter comportant
un volet technique mais aussi pédagogique, avec le recueil de ressources ou
documents à référencer sur l’intranet de manière à ce qu’elles soient directement
accessibles. Par ailleurs, un inventaire des ressources présentes chez Aleap est
également disponible sur la partie socio-pédagogique de notre site.
5 Le Fonds 4S est le fonds social du secteur socioculturel et sportif (C.P. 329.02) et a pour mission principale la
formation continuée des travailleurs dans une logique de concertation sociale.
10