Parution 9 - L'Intérêt

AFFAIRES//
Marc Daoust
marc.daoust@hec.ca
La découverte
de nouveaux horizons
avec Kepri
Entretien avec Anthony Chamy,
un des cofondateurs de Kepri
Oubliez les voyages de masse où l’on vous offre des forfaits peu couteux pour passer une semaine sur le bord d’une plage à faire la fête en buvant
de la tequila, et pensez plutôt à apprendre à connaitre les habitants des endroits que vous visitez, explorer des endroits naturels et sauvages et
faire une différence auprès des gens que vous rencontrez lors de votre passage. Voilà ce que propose Kepri en offrant des voyages d’écotourisme.
Œuvrant sur un marché qui prend de plus en plus d’expansion, Kepri cherche vraiment à faire vivre aux voyageurs une expérience hors du
commun qui leur permet d’enrichir leurs connaissances sur les peuples à l’étranger.
Les deux fondateurs de l’entreprise,
Anthony Chamy et Karim Haggar, ont
des origines égyptiennes. À force de
voyager et d’explorer des endroits
nouveaux, les fondateurs ont constaté
la richesse des différentes cultures
étrangères, qui est malheureusement
parfois détruite par l’industrie du tourisme. En
effet, ils ont constaté que certains sites devenaient malpropres
et pollués à force d’être fréquentés par des touristes. Déplorant
cette réalité, les deux fondateurs ont commencé à organiser des
voyages en Égypte afin de faire découvrir le pays à certains de leur
amis tout en respectant l’environnement et en explorant des sentiers
peu battus de l’Égypte.
Au départ, les deux associés n’organisaient qu’un
seul voyage en Égypte une fois l’an. C’est après
quelque temps qu’ils ont réalisé à quel point il serait
intéressant de pouvoir organiser des voyages durant
l’année au complet et d’en faire un métier. Ils ont
donc voulu démarrer une entreprise qui organiserait
des voyages d’écotourisme, mais ils ont vite constaté
que pour ce faire, ils avaient besoin d’une agente
de voyage et devaient détenir un permis. N’ayant pas les moyens
au départ de se doter des deux éléments, ils décident de s’associer
avec une autre agence de voyage, ce qui leur permet d’organiser
des voyages avec le nom de leur propre entreprise individuelle sous
la licence du permis de l’autre agence en échange de certaines
redevances.
Trouvant que les redevances qu’ils payaient étaient trop couteuses
et qu’ils couraient un grand risque en opérant en tant qu’entreprise
individuelle, les deux associés se sont par la suite incorporés
en 2007, ils ont fait l’acquisition de leur propre permis et se sont
engagé une agente de voyage. Ils se sont également ouvert un
bureau situé actuellement au 1601 rue St-Denis. Depuis ce temps,
Kepri a organisé des voyages au Pérou, en Grèce, au Japon, sur l’ile
de Madagascar, etc.
Pour réussir à mettre
en œuvre leur
entreprise, les deux
e n t r e p r e n e u r s
ont dû travailler
avec beaucoup
d’acharnement,
c’est-à-dire qu’ils
travaillaient le
jour dans leur
emploi respectif et
le soir, lorsque leur
journée était terminée,
les deux se rassemblaient
pour travailler sur leur projet. Selon
Anthony Chamy, le plus gros défi qu’ils
ont dû relever dans tout le processus de
démarrage de l’entreprise est de créer un
esprit d’entreprise pour travailler, étant
donné qu'ils se retrouvaient bien souvent
dans le salon pour faire évoluer le tout. Le
projet a été lauréat d’un concours organisé
par le Centre d’entrepreneurship HEC-Poly-
UdeM ce qui leur a permis de bénéficier d’une bourse pour se financer
et de recevoir une bourse de la Corporation de développement
économique communautaire (CDEC).
L’écotourisme permet de vivre une expérience inoubliable à
l’étranger. N’est-il pas merveilleux de partir en Égypte, dormir
à la belle étoile, rencontrer des bédouins vivant dans le désert,
apprendre à connaitre le quotidien d’un pêcheur et participer à une
fouille archéologique ? Kepri vous mènera vraiment plus loin que les
principaux attraits touristiques des différents pays. D’ailleurs, pour
organiser des voyages, l’entreprise fait appel à des organisateurs
créatifs (COs) qui créent un itinéraire pour un voyage en choisissant
minutieusement chacun des fournisseurs (restaurateurs, guides, etc.)
avec qui ils feront affaire tout au long du voyage.
Ainsi, l’agence crée des voyages, au contraire d’autres agences
qui font simplement appel à un tour-opérateur pour planifier des
voyages : elles émettent certaines exigences, tel le prix et la durée
du voyage, et à partir de cela le tour-opérateur établira un itinéraire,
ce qui consiste, en grosses lignes, au tourisme de masse. Kepri crée
ses propres itinéraires entre autres parce que l’on veut que l’argent
qui est dépensé lors du voyage reste à l’intérieur du pays et ne
retourne pas dans les poches de certaines entreprises qui servent
d’intermédiaire pour offrir des services aux voyageurs.
Chaque COs qui organise un voyage est originaire du pays dans
lequel l’entreprise veut organiser un périple. Et non seulement le
COs est originaire du pays étranger, il doit en même temps très
bien connaitre la culture québécoise et canadienne afin d’être en
mesure d’offrir un voyage très personnalisé et qui sache interpeller
les intérêts des voyageurs qui font affaire avec l’agence. Étant
donné que le COs est originaire du pays à visiter, il est facile pour
lui d’établir des contacts et de trouver des activités qui seraient
intéressantes pour les voyageurs. Ainsi, la planification d’un voyage
nécessite environ trois mois. La clientèle de Kepri est constituée de
jeunes baby-boomers, mais de plus en plus d’étudiants s’intéressent
aux voyages qui sont offerts par l’agence.
Selon Anthony Chamy, le fait d’avoir démarré son entreprise lui a
permis d’apprendre à déléguer des tâches de son travail. En effet,
il affirme que parfois le fait de déléguer ne fait pas en sorte que les
choses sont toutes exactement comme lui veut qu’elles le soient;
cependant il arrive parfois que la personne à qui il délègue soit
capable d’effectuer la tâche mieux que lui aurait pu faire ce qui
amène une valeur ajoutée à l’entreprise. L’enjeu est donc de déléguer
les bonnes tâches aux bonnes personnes. Kepri est maintenant prête
à s’insérer dans le marché américain et commence à organiser des
voyages pour des classes dans les écoles. Bref, plein de projets
prometteurs continuent d’animer ces deux associés.
VOLUME 54, NUMÉRO 09 // 11 Février au 10 mars 2010 // 05