Hors-série Banque & finance

L’équilibre
selon Clearstream Services
Pour réussir sa stratégie digitale, le Luxembourg doit devenir une plateforme d’investissements,
et pas uniquement de solutions: voilà ce qu’affirme Herbert Muck, Head of Sales & Account
Management chez Clearstream Services. Dans cette interview, il nous explique comment le
service informatique de Clearstream a ouvert ses perspectives d’avenir en proposant des solutions
SaaS, mais également pourquoi le Luxembourg se doit d’attirer de nouveaux investisseurs.
“
Les fonds sont
nécessaires à l’entrepreneur,
avant même les
solutions technologiques
”
Herbert Muck
En tant que pilote du volet informatique
de Clearstream, quels sont les services
que vous proposez aux banques
et aux acteurs du milieu financier?
Ce n’est pas contradictoire car nous avons su
trouver un équilibre en créant un modèle d’outils
très ouvert grâce à notre troisième couche
de solutions. Etendre notre portefeuille de possibilités
d’offres et grimper sur l’échelle de la
offres car leur modèle opérationnel tend à se
rapprocher de celui des institutions financières,
et donc leurs besoins aussi.
Nous sommes actifs principalement sur la
Cependant, lorsqu’un tel message est donné
par un gouvernement, cela nous force à nous
interroger: correspond-on bien à ces initiatives?
Comment pouvons-nous contribuer à cet
élan?
Notre offre de services prend la forme d’une
valeur ajoutée nous ont permis de résoudre la
zone européenne. Lorsque nous avons créé le
pyramide à trois couches. La première est une
base physique: elle concerne l’hébergement
d’infrastructure et la connectivité, c’est-à-dire
la capacité réelle à pouvoir héberger nos
clients. La couche intermédiaire est composée
d’activités d’infogérance. C’est l’aspect opérationnel
qui permet aux infrastructures de la
première couche de fonctionner. La troisième
couche, essentielle dans un mode Saas, propose
des solutions à valeur ajoutée. Cette
couche différenciatrice reprend un ensemble
de solutions métiers, du pre-trade au posttrade,
dans un modèle “Pay-as-you-go”: on
paie ce que l’on consomme. Notre équipe a
été initialement conçue pour soutenir les
infrastructures internes de Clearstream. Nous
avons rapidement réalisé le potentiel de nos
solutions et nous avons donc décidé d’ouvrir
notre catalogue de service. Cette ouverture a
reçu un écho très favorable des acteurs des
marchés financiers.
N’est-ce pas contradictoire d’avoir créé
des outils pour servir l’infrastructure
bancaire de Clearstream, et de les proposer
à d’autres institutions?
contradiction potentielle entre les intérêts du
marché et les nôtres. Ainsi, nous ne nous sommes
pas contentés de partager des infrastructures
existantes: nous avons enrichi notre
gamme de services pour répondre à tous les
besoins spécifiques de clients éventuels. Si
nous avions uniquement créé des solutions
pour notre groupe, nous n’aurions pas eu de
perspective d’avenir. Nous avions fait le pari
dès le départ d’être à l’écoute du monde financier.
En outre, nous possédions un avantage
face aux autres fournisseurs de solutions SaaS:
nous avions déjà un client qui nous apportait
une connaissance extrême du milieu bancaire.
Qui sont les principaux bénéficiaires
de vos services?
Nous servons presque 150 clients aujourd’hui.
Sans surprise, ce sont généralement des banques,
des sociétés d’assurance ou des institutions
financières; plutôt de taille moyenne
recherchant la flexibilité. Nous avons également
des discussions récurrentes avec des
“corporates”, c’est-à-dire des industriels.
En effet, ils s’intéressent de plus en plus à nos
modèle, notre clientèle était majoritairement
luxembourgeoise et allemande. Aujourd’hui,
nous atteignons un équilibre entre clients
intérieurs et extérieurs au pays, ce qui montre
que nous sommes attractifs à l’étranger.
Par ailleurs, être Professionnel du Secteur
Financier (PSF) contribue à l’image de qualité
ainsi que de sécurité de Clearstream. En effet,
expliquer que nous sommes contrôlés et audités
par un régulateur local, et que nous devons
nous conformer à un niveau d’exigences élevé
est un gage de qualité pour cette clientèle
européenne. Cela fait maintenant dix ans que
ce statut existe et nous étions l’un des premiers
à l’adopter. Il est passé dans les gènes du tissu
économique luxembourgeois et nous l’exportons
aisément à l’international aujourd’hui.
Depuis la mise en place par le gouvernement
de la stratégie Digital Lëtzebuerg,
avez-vous ressenti un impact sur votre
façon de faire votre métier?
Au niveau financier, cela ne change pas
tellement car notre milieu est toujours à
l’écoute du secteur des technologies.
Comment notre pays peut-il s’améliorer
dans ce domaine?
Bien sûr, nous devons continuer à vouloir
innover. Ensuite, une fois novateurs, il nous
faut créer notre crédibilité. Nous devons
pousser en avant les atouts que le
Luxembourg possède et mettre en exergue
nos capacités créatrices. Mais l’un des grands
points sur lequel nous devons nous améliorer
dans le futur est celui des investissements.
Aujourd’hui, nous proposons des solutions en
infrastructures et en IT, mais nous avons intérêt
à faire du Luxembourg une plateforme
d’investissements, et pas uniquement de
solutions.
Placez-vous du point de vue d’un entrepreneur:
de quoi a-t-il besoin pour créer une
société? Avant même les solutions technologiques,
les fonds lui sont nécessaires.
C’est la base première. Nous devons continuer
à être un lieu propice à la création
d’entreprises, mais ce n’est pas suffisant: il
faut également donner l’envie aux investisseurs
de mettre leur argent dans ces activités.
Si les solutions de financement pour ces
compagnies existent, elles se développeront
et le pays pourra alors y raccrocher les
solutions technologiques qu’il veut développer.
Le potentiel pour faire du Grand-Duché un
aimant à financement est là: un environnement
économique stable, un gouvernement
stable, une proximité et une simplicité générale,
la disponibilité et l’accessibilité des infrastructures;
le Luxembourg a de nombreux
actifs pour devenir très attractif pour les
investisseurs.
En résumé, le créateur de valeur a besoin
d’argent pour se financer, de talent pour que
cela fonctionne et de solutions pour soutenir
l’ensemble. Le Luxembourg possède déjà les
solutions; concernant le talent, il y travaille;
les investissements semblent être une piste
sérieuse à privilégier.
Clearstream Services IT
Part of Deutsche Börse Group
42 Avenue JF Kennedy
L-1855 Luxembourg
www.clearstream.com/technology
14 LG - Hors-série Banque & finance
LG - Hors-série Banque & finance
15