ENJEUX TOURISMECof<strong>fr</strong>ets cadeaux :une formu<strong>le</strong> de loisirsà la carte très tendanceApparus récemment, <strong>le</strong>s cof<strong>fr</strong>ets cadeaux suscitent l’engouement des consommateurs. Dans <strong>le</strong><strong>Lot</strong>, près d’une cinquantaine de prestataires gravitant <strong>dans</strong> l’univers du tourisme ont adhéré à ceconcept et sont référencés par <strong>le</strong>s principaux fabricants de cof<strong>fr</strong>ets. Panorama de ce jeune marché,dont <strong>le</strong> succès passera à l’avenir par <strong>le</strong> respect de trois facteurs clé : qualité, disponibilité etdistribution.En moins de cinq ans, <strong>le</strong>s cof<strong>fr</strong>etscadeaux de prestations de séjours etde loisirs ont fait mouche sur <strong>le</strong> marché.Très prisées sous <strong>le</strong> sapin, ces petitesboîtes, dont plus de 40 % sont commercialiséesà l’occasion des fêtes de fin d’année,surfent sur des volumes de ventes exponentiels.En l’occurrence, <strong>le</strong> succès fulgurant deces produits « prêt à partir » qui associent unchèque cadeau à une of<strong>fr</strong>e packagée de loisirs,est d’abord lié à la simplicité de la formu<strong>le</strong>.Joliment présenté, chaque cof<strong>fr</strong>et comprendun livret illustré d’activités etd’hébergements, qui détail<strong>le</strong> <strong>le</strong>s prestationsproposées par <strong>le</strong>s partenaires référencés, etun chèque cadeau pour en profiter sans coûtsupplémentaire. <strong>Le</strong> bénéficiaire du cadeaupeut ainsi faire tranquil<strong>le</strong>ment son choixparmi une sé<strong>le</strong>ction de destinations ou d’activitésthématiques, puis réserve directementson séjour auprès du prestataire concerné.Devenu l’un des cadeaux fétiches des particuliers,pour des escapades en amoureux ouen famil<strong>le</strong>, <strong>le</strong> cof<strong>fr</strong>et cadeau est éga<strong>le</strong>menttrès apprécié par <strong>le</strong>s entreprises pour <strong>le</strong>urscadeaux d’affaires ou <strong>le</strong>urs opérations demotivation (dites « incentives » en anglais).De fait, il y en a désormais pour tous <strong>le</strong>sgoûts et pour tous <strong>le</strong>s budgets. Jouant surl’effet de gamme, ces cof<strong>fr</strong>ets évoluent <strong>dans</strong>une fourchette de prix de 30 à 500 euros etbalaient un large éventail d’univers deconsommation : terroir, gastronomie, aventure,bien être, divertissement...30 ENTREPRENDRE 147
ENJEUX TOURISMEIl est vrai que ce marché en p<strong>le</strong>inessor aiguise <strong>le</strong>s appétits des fabricants,<strong>le</strong>squels ont déferlé en nombreet sont aujourd’hui deux fois plusnombreux qu’en 2006 (voir encadré).Côté distribution, agences de voyage,grands magasins, supermarchés,enseignes spécialisées tel<strong>le</strong>s que laFNAC ou Virgin... arborent désormais<strong>le</strong>s petites boîtes cartonnées sur <strong>le</strong>ursrayonnages.<strong>Le</strong> <strong>Lot</strong>, une destination de choix<strong>Le</strong>s attraits touristiques de notredépartement lui permettent de bientirer son éping<strong>le</strong> du jeu sur ce marchéporteur. « Dans <strong>le</strong> cadre du partenariatnational conclu depuis 2007avec Dakota Editions (dépositaire dela marque Cadeau Loisirs), <strong>le</strong> <strong>Lot</strong> autravers des of<strong>fr</strong>es proposées par <strong>le</strong>Service Loisirs Accueil, figure <strong>dans</strong> <strong>le</strong>top 5 des ventes, souligne AnnetteLacoste, directrice du Service Loisirs-Accueil du <strong>Lot</strong>, éga<strong>le</strong>ment partenairede Weekendtour depuis 2008. Nousnous démarquons de l’of<strong>fr</strong>e habituel<strong>le</strong>,l’hébergement, en of<strong>fr</strong>ant auconsommateur un service à va<strong>le</strong>urajoutée. Pour ces producteurs de cof<strong>fr</strong>ets,nous faisons office d’assemb<strong>le</strong>ursde prestations dont nousgarantissons la qualité, la fiabilité etla disponibilité. Cinq mois sont nécessairespour réaliser un cof<strong>fr</strong>et thématique,de la définition du produit à lamise en rayon chez <strong>le</strong>s distributeurs.Notre rô<strong>le</strong> consiste à concevoir uneof<strong>fr</strong>e “packagée” qui réponde aucahier des charges des producteurstant sur <strong>le</strong> contenu que sur <strong>le</strong> prix, età négocier avec <strong>le</strong>s différents prestatairesassociés (hébergeurs, restaurateurset/ou sites de visites). Enfin,nous veillons à la satisfaction duconsommateur. »<strong>Le</strong> Service Loisirs-Accueil du <strong>Lot</strong> quipropose une quinzaine de séjours,tire un bilan positif de son activité en2008, avec 240 séjours consommés<strong>dans</strong> une gamme de prix publics compriseentre 129 et 249 euros <strong>le</strong> cof<strong>fr</strong>etUn cof<strong>fr</strong>et Sud Ouest à l’étude !<strong>Le</strong>s statistiques <strong>le</strong> confirment : la destination constitue <strong>le</strong> second critère de choix desconsommateurs, juste derrière <strong>le</strong>s thématiques. Ce constat a convaincu une dizaine dedépartements de la région (Comités Départementaux de Tourisme et Services LoisirsAccueil) à imaginer un cof<strong>fr</strong>et cadeau dédié au Sud Ouest, orienté patrimoine et gastronomie.«<strong>Le</strong> Sud Ouest of<strong>fr</strong>e un potentiel en la matière que nous souhaitons valoriserau travers de séjours “cœur de village” ou “p<strong>le</strong>ine nature” incluant deux nuits et un dîner,précise Annette Lacoste. <strong>Le</strong>s négociations ont d’ores et déjà été engagées avec DakotaEditions et la FNAC, très motivés par ce nouveau produit. Nous souhaiterions lancer cecof<strong>fr</strong>et au plus tard début juil<strong>le</strong>t, afin que nos partenaires locaux, Offices de Tourismenotamment, puissent <strong>le</strong> proposer dès cet été aux vacanciers qui séjourneront <strong>dans</strong> larégion. » A suivre...<strong>Le</strong>s principaux fabricants de cof<strong>fr</strong>ets :SMARTBOX (www.smartbox.com ou www.weekendesk.<strong>fr</strong>)<strong>Le</strong>ader européen du marché avec 1,2 million de cof<strong>fr</strong>ets vendus en 2007, pour unvolume d’affaires de 160 millions d’euros, Weekendesk France, nouvel<strong>le</strong>ment appeléGroupe Smart&Co, a été créé en avril 2003. Spécialisé <strong>dans</strong> l’organisation et la conceptionde séjours, de loisirs et de cadeaux, il propose près de 70 cof<strong>fr</strong>ets différents,réunissant environ 3 000 idées de séjours.WONDERBOX (www.wonderbox.<strong>fr</strong>)Dépositaire de la marque Wonderbox, la société Multipass SARL a été créée fin 2004.El<strong>le</strong> a conçu à l’intention du grand public et des entreprises un catalogue de près de7 000 activités à thème. Ses cof<strong>fr</strong>ets cadeaux sont diffusés au travers d’un réseau de2500 points de vente répartis <strong>dans</strong> toute la France.CADEAU LOISIRS (www.cadeau-loisirs.com)Cadeau loisirs est une marque déposée par Dakota éditions, société spécialisée depuis15 ans <strong>dans</strong> <strong>le</strong>s loisirs et l’édition de guides de tourisme. El<strong>le</strong> propose une vingtaine decof<strong>fr</strong>ets recommandée par de grandes marques (GEO, Gault-Millau, <strong>Le</strong> Routard...) ets’appuie notamment sur <strong>le</strong>s séjours conçus par <strong>le</strong> Service Loisirs-Accueil.WEEKENDTOUR (www.weekendtour.<strong>fr</strong>)Agence de voyage en ligne, spécialisée <strong>dans</strong> <strong>le</strong>s courts séjours et <strong>le</strong>s week-ends enFrance, Weekendtour a vu <strong>le</strong> jour en décembre 2006. El<strong>le</strong> commercialise une gammede cof<strong>fr</strong>ets cadeaux autour de la gastronomie, du patrimoine et du tourisme vert avec,pour partenaires, <strong>le</strong>s Service Loisirs-Accueil.HAPPYBOX (www.happybox.<strong>fr</strong>)Créée en 2007, la société Happybox dispose d’une col<strong>le</strong>ction de 22 cof<strong>fr</strong>ets à thème(Séjour, Soirée, Sport, Atelier et maison, Beauté et bien être, Famil<strong>le</strong>, enfant et ado,Noël, Saint-Va<strong>le</strong>ntin...). El<strong>le</strong> s’est dotée en avril 2008 de sa filia<strong>le</strong> Happybox Voyages, etpropose ses cof<strong>fr</strong>ets séjours sous la licence d’agent de voyage.MAGICDAY (www.magicday.<strong>fr</strong>)Fruit d’une démarche anglo-saxonne, la société MagicDay a été fondée en France en2004. Son catalogue référence près de 450 activités de loisirs autour de huit univers :pilotage, vol, eau, bien être, week-end, art de vivre, insolite, junior. El<strong>le</strong> a ouvert sa premièreboutique à Paris en 2005.J ANVIER-FÉVRIER 2009 31
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