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emploiTeletech Campus : une grande entreprise recrute à DijonLe centre d’appels de Teletech, dans les anciens locaux d’Amoraquai Nicolas-Rolin, a démarré son activité avec 36 personnes.Une deuxième vague de recrutements est en cours, avec l’appuide la maison de l’emploi et de la formation du bassin dijonnais,Pôle emploi et Dijon Développement.Avec un objectif affiché de600 emplois d’ici quatreans, Teletech est l’unedes implantations les plusimportantes de ces 20 dernièresannées sur le territoire du GrandDijon. L’entreprise s’est installéedans les locaux de l’anciencentre de recherches d’Amora,complètement restructurés pouraccueillir le centre d’appels.Pour aider les entreprises àeffectuer des recrutements engrand nombre ou des embauchessur des postes très spécifiques,l’agence Dijon Développementa noué un partenariatavec la maison de l’emploi et dela formation. Et Teletech en anaturellement bénéficié, ainsique, déjà, une quinzained’autres entreprises de l’agglomération.Concrètement, lamaison de l’emploi et de la formationintervient aux côtés del’organisme de recrutement – enl’occurrence, pour Teletech, ils’agissait de Pôle emploi – poureffectuer un premier tri des candidatures.4 mois de formationPour son ouverture, cet été, lecentre d’appels avait besoin de30 opératrices et opérateurs.Parmi les 43 demandeursd’emploi identifiés dans lesfichiers de Pôle emploi, 28 ontété retenus pour participer à laformation de quatre mois nécessaireavant le recrutement chezTeletech : un mois de formationen alternance assurée par la CCICôte-d’Or, suivi de trois mois deformation dans l’entreprise, aucours desquels furent abordésdes thèmes comme la gestiondes conflits, l’écoute active, laconnaissance des réseauxsociaux… « Dans un univers professionnelqui n’a pas bonneimage, celui des centresd’appels, nous offrons un niveaude formation et des conditionsde travail de bonne qualité ànos collaborateurs », souligneEmmanuel Mignot, P-DG deTeletech. Au terme des quatremois de formation, seuls 62 %des « stagiaires » ont été finalementrecrutés. L’entreprisedébute donc son activité « enléger sous-effectif », dans seslocaux flambant neufs du quaiNicolas-Rolin, mais elle est bienen capacité de remplir lesmissions que lui ont confiées sesquatre premiers clients, préciseEmmanuel Mignot : le leadermondial de la photocopie, leleader national de l’environnement,une grosse mutuelle et unlaboratoire pharmaceutique.Le recrutement des opérateursde Teletech s’appuie sur l’évaluationdes aptitudes des candidats.Peu importe le CV ou lespostes précédemmentoccupés : la capacité d’initiative,la qualité relationnelle, l’empathie,la maîtrise de la communicationécrite et orale sont autantde critères qui sont mesurés parl’entreprise. Et qui le seront ànouveau pour la deuxième vaguede recrutements, qui s’engageactuellement : Teletech vaembaucher 50 personnes d’ici àl’an prochain. ■20
Le Grand DijonACTUALITÉcultureLe Zénith encore plus hautLa salle de spectacles vient de faire l’objet de travaux qui portent sa capacitéà 9000 places. Il est maintenant l’un des trois plus grands Zénith de France.Attentionspectaclesen grand !Ce sont les petits qui profiterontdu premier voyage en tram pourle Zénith, avec le spectacle« Noël sur glisse ».Il est une belle tradition au Zénith deDijon, c’est d’accueillir les artistes avecun immense ban bourguignon. Imaginezl’impression des grandes stars de la scène,celles qui font le plein, les Yannick Noah, M,Mylène Farmer, Muse ou Christophe Maé,devant une foule de 9000 personnes (etnon plus 8000) tournant les mains en chantant…Le Zénith de Dijon a profité de latrêve estivale pour porter sa capacité maximalede 8000 à 9000 spectateurs. Il est aujourd’huile troisième plus grand Zénith deFrance derrière ceux de Strasbourg et deToulouse. Ces 1000 places supplémentairescomptent beaucoup pour les producteurs,notamment pour les grandes tournéesqui font peu de dates en France. Lacapacité peut être le critère déterminantpour qu’une salle soit choisie… ou pas. L’expériencemontre aussi que certainsconcerts pouvaient accueillir plus de spectateurs.Chez Véga, la société qui gère leZénith de Dijon, on a hâte de tester cettenouvelle configuration pour les grandsconcerts à venir cet automne : Tryo, Scorpionsou Johnny Hallyday.Sans pousser les mursMais comment accueillir 1000 personnesde plus sans pousser les murs ? C’est unequestion de règles de sécurité. La salle– gradin et fosse – avait déjà la capacitéd’accueillir les 9000 personnes, mais ilfallait renforcer les dispositifs d’évacuation.Cet été, il a donc suffi de construire denouvelles issues de secours : deux porteslatérales pour évacuer la fosse et deux escalierspour évacuer les gradins vers l’extérieur.Le Grand Dijon a investi 277 000euros dans l’opération.Pour l’occasion, le hall d’accueil a subi unrelooking : consignes, bars, terrasses etmobilier ont été rénovés ainsi que les équipementsinformatiques et électriques encoulisses. Avec un nouveau site internet etl’arrivée de la nouvelle ligne de tramway le 8décembre, le Zénith de Dijon passe lavitesse supérieure. ■OCTOBRE 2012• jeudi 18 SHAKA PONK 20h30• dimanche 21 PHILIPPE CANDELOROLE TOUR DU MONDE EN 80 JOURS16h• vendredi 26 MAMMA MIA 20h• samedi 27 MAMMA MIA 15h• samedi 27 MAMMA MIA 20h• dimanche 28 MAMMA MIA14h30NOVEMBRE 2012• jeudi 01 SEXION D’ASSAUT 20h30• vendredi 09 BHARATI 20h• lundi 12 MELODY GARDOT 20h• mercredi 14 FOREVER KING OF POP20h30• jeudi 15 LE LAC DES CYGNES 15h• jeudi 15 LE LAC DES CYGNES 20h30• vendredi 16 BRIT FLOYD 20h• mardi 20 JOHNNY HALLYDAY 20h• mercredi 21 SCORPIONS 20h• samedi 24 TRYO 20h• jeudi 29 LYNDA LEMAY 20h30DÉCEMBRE 2012• mercredi 05 THOMAS DUTRONC 20h• samedi 08 NOEL SUR GLISSE 14h• dimanche 09 NOEL SUR GLISSE 10h30• dimanche 09 NOEL SUR GLISSE 14h• mercredi 12 JAMEL DEBBOUZETOUT SUR JAMEL 20h• jeudi 13 MICHAEL FLATLEY’SLORD OF THE DANCE 20h15• samedi 15 LE CASSE-NOISETTEDE SAINT-PETERSBOURG 20h30www.zenith-dijon.frle Grand Dijon l octobre 2012 l N° 2821
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