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M E T I E R Set les chantiers effectivement démarrés secreuse.Avec un temps d’inertie très long, on peutêtre inquiet pour l’avenir du BTP avec le faiblenombre de projets qui sortent dans lamétropole toulousaine. L’arrêt de l’activitéde Dexia et l’accès au financement plus difficilepour les particuliers constituent desfreins à l’activité.La crise vous amène à renforcer la dynamiquede la Fédération du BTP de laHaute-Garonne ?En ces temps de crise nous souhaitons relancerla dynamique au sein de la Fédérationavec la participation de l’ensemble denos 450 entreprises adhérentes, c’est essentiel.Cela passe par la communicationavec une Newsletter, un guide des adhérents,l’animation autour de nos 9 syndicatsde métiers (Plâtrerie, étanchéité, métallerie,gros œuvre….), du Groupe jeunes, duGroupe Femmes, du Club des DRH. Une premièreréunion débat a porté sur les clausesd’insertion. Mais l’action c’est aussi intervenirauprès des élus, des pouvoirs publicset du monde économique, au Medef, à laCCI…pour défendre les intérêts de l’ensemblede la filière BTP.En ChIffRESCA du BTP dans le 31 : 6 841 M€ en2011 avec 33 829 salariés.CA Midi-Pyrénées : 11 352 M€ en2011 avec 68 703 salariés.Effectif intérim : 7 148 dont 4 598dans le 31.Par Jean-Luc BÉNÉDINISERVICESriVes dicostaNZol’amélioration continue du service dans ledéménagement et la logistiquecomment s’améliorer en continu ?Chez Rives Diconstanzo, aprèsl’organisation de la logistique terrainà l’occasion de la journée desfamilles pour les employés d’Eurocopter àMarignane, le transfert des archives pour lecompte d’une collectivité départementale…la réunion de débriefing avec tous les participantspermet de faire le bilan avec l’objectifde faire encore mieux la prochainefois. «On essaye de capitaliser à chaque foisl’expérience. C’est un travail collaboratifl’offre de location avecchauffeur redynamiséeavec le personnel» relate Christophe Dicostanzoqui manage avec son frère François,cette entreprise régionale spécialisée dansle déménagement et la logistique. Dans cesecteur très concurrentiel, tout ce qui peutcontribuer à tendre vers plus d’efficacité estrecherché. «Nous travaillons sur l’organisationdu travail, la diminution des coûts logistiques,la conduite éco,…».Dans une conjoncture très molle, Rives Dicostanzoparvient à maintenir son activitéen 2012. Cette entreprise toulousaine emploie280 salariés avec 160 véhicules moteurs,générant un chiffre d’affaires deprès de 18 M€. Elle est implantée surtrois zones, le Sud-Ouest de la France,Entreprises Midi-Pyrénées Novembre 2012Christophe DicostanzoCodirigeant de Rives DicostanzoRhône-Alpes et en région PACA. La couverturegéographique s’est agrandie ces dixdernières années avec Bordeaux, Montpellier,Grenoble, Chambéry, puis Castres,Agen et plus récemment à Marignane sur lesite d’Eurocopter. Un autre point a été ouverten Ile-de-France dédié à la location devéhicules avec chauffeur. Le profil de l’entrepriseest atypique avec une offre multiple.Dans le déménagement, Rives Dicostanzotravaille tant pour les particuliers que lesadministrations, les collectivités, les entreprises,avec des interventions sur mesurey compris pour les cas les plus complexescomme le transfert d’une chaîne industrielleavec le réassemblage et la remise enroute. L’entreprise est référencée parquelques grands comptes comme EDF sur41 départements du Sud de la France. Dansla logistique, Rives Dicostanzo intervientsur plusieurs métiers et répond à des appelsd’offres nationaux. Par exemple pour la distributionspécialisée en bureautique, le matérielest configuré puis livré et installé chezles clients sur l’ensemble du territoire avecsa mise en route. L’offre de location de véhiculeslancée en 1976 a été redéveloppéeen 2008. «Nous venons de reprendre les 7chauffeurs et le parc de véhicules d’un fabricantde profilés aluminium du Var, cecontrat pluriannuel est coordonné par notreagence de Montpellier avec un servicedéployé sur le 83, le 69 et le 31». L’informatiqueembarquée sur les véhicules peut êtreconnectée avec le système d’informationdu client, en s’appuyant sur les compétencesd’une société informatique extérieure.Des services d’archivage sont aussiproposés.Donc une offre diversifiée et réalisée eninterne «ce qui permet d’avoir le maximumde réactivité» souligne Ch. Dicostanzolorsqu’il faut par exemple déclencher desmoyens supplémentaires dans la journée.Super-réactif…39