LG 222
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Mai 2019 | n˚ <strong>222</strong><br />
www.gemengen.lu<br />
Frauke Oddone<br />
Head of Markets<br />
KPMG Luxembourg<br />
THOMAS SCHERER<br />
TELINDUS LUXEMBOURG<br />
Moving to the Cloud<br />
PHILIPPE WERY ET PHILIPPE-EMMANUEL PARTSCH<br />
ARENDT BUSINESS ADVISORY<br />
SIEG ou les synergies économico-juridiques<br />
TOM WIRION<br />
CHAMBRE DES MÉTIERS<br />
L’ivresse des passions
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© 2019 Ernst & Young S.A. All Rights Reserved. ED none
EDITO<br />
PAR MARTINA CAPPUCCIO<br />
Dernier hommage au Grand-Duc,<br />
ce grand homme<br />
Le Grand-Duc Jean n’est plus. Cette triste nouvelle résonne au<br />
sein de la cathédrale Notre-Dame de Luxembourg – témoin des<br />
événements les plus festifs et les plus solennels de la famille grandducale<br />
– où le calme est revenu, après l’effusion des derniers jours.<br />
Un ballet de monarques et personnalités publiques du monde<br />
entier, autorités nationales et citoyens luxembourgeois avait en effet<br />
pris place dans la capitale le 4 mai dernier en hommage au Grand-<br />
Duc décédé à l’âge de 98 ans. En quelques heures à peine, toutes<br />
les places avaient été réservées pour assister à ce triste événement,<br />
tant et si bien qu’un écran avait été installé sur la place d’Armes,<br />
accueillant les plus courageux, venus bravés le froid pour ce dernier<br />
au revoir à l’ancien chef d’Etat.<br />
En presqu’un siècle de vie, le dirigeant a marqué les esprits des<br />
Luxembourgeois, et plus encore, des Européens… L’histoire du<br />
Grand-Duc a débuté aux premiers jours de l’année 1921, au château<br />
de Berg. A l’aube de ses 18 ans, la Seconde Guerre mondiale éclate<br />
et à peine une année plus tard, sa mère, la Grande-Duchesse<br />
Charlotte, doit mettre son gouvernement et la famille grand-ducale<br />
à l’abri, en exil, suite à la violation de la neutralité du Luxembourg.<br />
Devenue un symbole de la résistance, la Grande-Duchesse n’aura<br />
de cesse d’y encourager les Luxembourgeois via les ondes anglaises<br />
et de l’organiser politiquement à distance. De son côté, le Grand-<br />
Duc héritier veut lui aussi être acteur de la libération et s’engage<br />
volontairement auprès des Irish Guards avec qui il participera<br />
vaillamment aux premières vagues du débarquement en Normandie.<br />
Il prendra également part à la bataille de Caen et à la libération<br />
de Bruxelles, en tant que seul monarque à combattre aux côtés<br />
des alliés. Plus tard cette année-là, père et fils – les Princes Félix<br />
et Jean – sont acclamés lors de leur retour dans une Luxembourg-<br />
Ville libérée et en fête. Les images du Grand-Duc héritier porté par<br />
la foule font partie des celles qui auront marqué l’Histoire. Mais<br />
la guerre n’est pas encore terminée et le futur chef d’Etat force le<br />
respect en poursuivant la campagne en Allemagne, et ce, jusqu’à la<br />
fin des combats.<br />
La période d’après-guerre est plus douce pour le Grand-Duc qui<br />
épousera la princesse Joséphine-Charlotte, fille ainée de Léopold III<br />
de Belgique, opérant par la même occasion un rapprochement<br />
politique entre les deux pays. La même cathédrale qui a récemment<br />
accueilli ses funérailles avait alors vu la célébration de leur union, en<br />
1953. Au cours de leurs 52 années de mariage, les souverains auront<br />
fondé une famille de 5 enfants et 22 petits-enfants.<br />
Après avoir été membre du Conseil d’Etat pendant dix années,<br />
il devient Grand-Duc de Luxembourg suite à l’abdication de la<br />
Grande-Duchesse Charlotte en 1961. L’héritage maternel qu’il<br />
recueille est impressionnant, pourtant le Grand-Duc assurera un<br />
règne florissant. Sous son patronage, le pays deviendra une place<br />
financière de renommée mondiale et connaîtra une période de<br />
prospérité qui se poursuit encore aujourd’hui. Europhile convaincu<br />
des premières heures, il insistera pour que le Luxembourg devienne<br />
un acteur majeur de la construction européenne et en fera un<br />
véritable carrefour de l’Europe.<br />
Le cinquième Grand-Duc d’une dynastie fondée en 1890 abdiquera<br />
à son tour en faveur de son fils Henri au tournant du nouveau<br />
millénaire, après plus de 35 ans de règne. 19 ans plus tard, le<br />
souverain vient de tirer sa dernière révérence; décrit par le peuple<br />
comme un homme bienveillant, simple et humble, il laisse derrière<br />
lui un pays endeuillé par la perte du symbole d’une nation toute<br />
entière.<br />
Le 4 mai dernier, alors que le ciel semblait joindre ses larmes à celles<br />
des Luxembourgeois, ces derniers ont fait leurs adieux à leur ancien<br />
souverain, tant apprécié et respecté, ainsi qu’à un morceau de leur<br />
Histoire.<br />
Äddi Monseigneur… n
4<br />
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
SOMMAIRE<br />
COVERSTORY<br />
ECONOMIE<br />
28 | PHILIPPE WERY ET MAÎTRE<br />
PHILIPPE-EMMANUEL PARTSCH<br />
Arendt Business Advisory<br />
08 | FRAUKE ODDONE ET PASCAL DENIS<br />
KPMG Luxembourg<br />
SIEG ou les synergies économico-juridiques<br />
ECONOMIE<br />
30 | LIHONG ZHOU<br />
Bank of China Luxembourg<br />
Un inévitable tournant vers l’intelligence artificielle<br />
Bank of China: why we chose Luxembourg<br />
Copyright: Mike Zenari<br />
ICT<br />
12 | YANNICK BRUCK ET STEVE HEGGEN<br />
Fujitsu<br />
ICT<br />
16 | LAURENT PROBST ET PHILIPPE PIERRE<br />
PwC Luxembourg<br />
RESSOURCES HUMAINES<br />
38 | PAUL GALIANO<br />
jobs.lu<br />
Vers une automatisation<br />
intelligente des processus<br />
Un nouveau momentum<br />
pour l’intelligence artificielle<br />
Le recrutement en ligne,<br />
l’atout majeur des employeurs<br />
ICT<br />
14 | THOMAS SCHERER<br />
Telindus Luxembourg<br />
ICT<br />
20 | MICHEL GORET<br />
Charles Kieffer Group<br />
RESSOURCES HUMAINES<br />
40 | MARCO THOMÉ<br />
FGFC<br />
Moving to the Cloud with Telindus<br />
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<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
5<br />
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50 | Rizzani de Eccher<br />
DEVELOPPEMENT DURABLE<br />
56 | FRANK SCHILLING<br />
Bollig Voyages<br />
LETZEBUERGER GEMENGEN<br />
Publication éditée par Euro-Editions S.A.<br />
www.gemengen.lu<br />
Société éditrice<br />
Euro-Editions S.A.<br />
24, rue Michel Rodange • L-4660 Differdange<br />
Régie publicitaire<br />
Julien Malherbe<br />
marketing@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 30<br />
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CONSTRUCTION<br />
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admin@euroeditions.lu<br />
Raouf Hatira • Tél. 58 45 46 23<br />
secretariat@euroeditions.lu<br />
Rédaction<br />
Julien Brun<br />
julien@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 26<br />
Martina Cappuccio<br />
martina@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 26<br />
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PORTRAIT<br />
68 | TOM WIRION<br />
Chambre des Métiers<br />
Photographie<br />
Marie De Decker<br />
Eric Devillet<br />
Agence Kapture<br />
Impression<br />
Imprimerie Centrale<br />
L’ivresse des passions<br />
© Euro-Editions<br />
Tous droits de reproduction réservés pour tous pays.<br />
Tous manuscrits, photos et documents envoyés à la<br />
rédaction ne peuvent être exploités qu’avec l’accord<br />
de leurs auteurs. Publiés ou non, ils ne seront pas<br />
restitués. Les reportages signés n’engagent que<br />
leurs auteurs. Les prix figurant dans cette revue<br />
sont indicatifs et peuvent être sujets à des variations<br />
dont l’éditeur ne pourrait nullement être tenu pour<br />
responsable.
6<br />
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
Index<br />
08 | FRAUKE<br />
ODDONE<br />
Head of Markets<br />
KPMG Luxembourg<br />
08 | PASCAL<br />
DENIS<br />
Head of Advisory<br />
KPMG Luxembourg<br />
12 | YANNICK<br />
BRUCK<br />
Head of Artificial Intelligence<br />
Analytics & IoT<br />
Fujitsu<br />
12 | STEVE<br />
HEGGEN<br />
Head of Operations<br />
Automation<br />
Fujitsu<br />
14 | THOMAS<br />
SCHERER<br />
Chief Architect<br />
Telindus Luxembourg<br />
16 | PHILIPPE<br />
PIERRE<br />
Associé secteur public<br />
PwC Luxembourg<br />
16 | LAURENT<br />
PROBST<br />
Associé transformation digitale<br />
PwC Luxembourg<br />
16 | JACQUES<br />
VANDIVINIT<br />
Directeur secteur public<br />
PwC Luxembourg<br />
16 | BERTRAND<br />
PEDERSEN<br />
Manager innovation<br />
et transformation digitale<br />
PwC Luxembourg<br />
Copyright: Mike Zenari<br />
20 | MICHEL<br />
GORET<br />
Postprint Supervisor<br />
Charles Kieffer Group<br />
28 | PHILIPPE<br />
WERY<br />
CEO<br />
Arendt Business Advisory<br />
28 | MAÎTRE PHILIPPE-<br />
EMMANUEL PARTSCH<br />
Avocat à la Cour & Partner<br />
Etude Arendt & Medernach<br />
30 | LIHONG<br />
ZHOU<br />
Chairman<br />
Bank of China Luxembourg<br />
38 | PAUL<br />
GALIANO<br />
Team Leader Sales<br />
jobs.lu<br />
40 | MARCO<br />
THOMÉ<br />
Président<br />
FGFC<br />
44 | JOHN<br />
LORENT<br />
Bourgmestre<br />
Kayl<br />
46 | LAURENT<br />
ZEIMET<br />
Bourgmestre<br />
Bettembourg<br />
52 | ANGÉLINE<br />
PRÉVOT<br />
Ingénieur civil et<br />
Administrateur délégué<br />
GERI Management<br />
54 | JOE<br />
NILLES<br />
Bourgmestre<br />
Berdorf<br />
56 | FRANCK<br />
SCHILLING<br />
Administrateur délégué<br />
Bollig Voyages<br />
60 | OLIVIER<br />
MULOT<br />
Directeur<br />
du département logistique<br />
Polygone<br />
64 | MIKE<br />
POIRÉ<br />
Bourgmestre<br />
Mertzig<br />
66 | RENÉ<br />
DAUBENFELD<br />
Bourgmestre<br />
Boulaide<br />
68 | TOM<br />
WIRION<br />
Directeur<br />
Chambre des Métiers
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8<br />
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
COVERSTORY<br />
Un inévitable tournant<br />
vers l’intelligence<br />
artificielle<br />
L’intelligence artificielle (IA) effraie par la complexité apparente<br />
de son application autant qu’elle enthousiasme par l’infinité<br />
des possibles qu’elle ouvre. KPMG Luxembourg met son<br />
expérience et son savoir-faire au service des secteurs privé et<br />
public dans cette importante transition. Frauke Oddone, Head<br />
of Markets, et Pascal Denis, Head of Advisory, évoquent ainsi<br />
des opportunités créées par l’intelligence artificielle, et ce, à la<br />
lumière des applications déjà réalisées par le biais du «KPMG<br />
Lighthouse Luxembourg», le centre de compétences spécialisé<br />
dans l’IA de KPMG Luxembourg.<br />
Quelles sont les opportunités créées par<br />
l’intelligence artificielle?<br />
FO: Ses opportunités sont vastes et nous<br />
ne connaissons pas encore aujourd’hui<br />
toute l’étendue de son potentiel. Toutefois,<br />
trois avantages principaux semblent s’en<br />
dégager, à savoir la réduction des coûts<br />
et des risques ainsi que la croissance des<br />
activités de l’entreprise ou de l’institution<br />
qui la met à profit.<br />
Ceci résulte notamment de l’accélération<br />
et de l’automatisation des processus.<br />
L’utilisation de plus en plus courante de<br />
chatbots permet par exemple d’accélérer<br />
certaines procédures et donc d’en optimiser<br />
l’efficacité, ou encore l’expérience client.<br />
Nous avons déjà implémenté de nombreux<br />
‘robots’ en interne et chez plusieurs de nos<br />
clients au Luxembourg pour améliorer<br />
le service client. Au-delà d’une réactivité<br />
accrue, ils offrent également aux utilisateurs<br />
un certain confort grâce à une expérience<br />
efficace et rapide. Cela accélère le processus<br />
de réponse aux demandes d’information,<br />
par exemple, et réduit ainsi les coûts<br />
opérationnels.<br />
Nous avons par exemple aidé les autorités<br />
néerlandaises à développer une interface<br />
permettant aux citoyens d’adresser leurs<br />
requêtes en ligne. Un moteur d’intelligence<br />
artificielle accompagne le citoyen dans sa<br />
requête, répond à certaines questions de<br />
base, propose la prise de rendez-vous le<br />
cas échéant, et récolte enfin son feedback<br />
permettant d’améliorer l’expérience des<br />
usagers de leur site internet.<br />
PaD: Tout comme celui des Pays-Bas, le<br />
secteur public luxembourgeois va poursuivre sa<br />
transition digitale pour renforcer et améliorer<br />
son lien avec les citoyens. En effet, le niveau<br />
d’attente des citoyens quant à l’efficacité et<br />
à la disponibilité des services publics est de<br />
plus en plus élevé. Uber, Amazon, PayPal,…<br />
ont redéfini la nouvelle norme de service<br />
à laquelle les consommateurs – et donc les<br />
citoyens – aspirent. Dans un pays comme le<br />
Luxembourg, qui accueille des ressortissants<br />
du monde entier, il est impératif que les<br />
institutions soient à la pointe de la technologie<br />
et offrent un niveau de service au moins<br />
équivalent et idéalement supérieur à celui de<br />
leur pays d’origine, il en va de l’attractivité et<br />
de la réputation du pays. Le gouvernement a<br />
déjà franchi un premier pas en introduisant<br />
certains services digitaux via le portail guichet.lu.<br />
Le développement de notre projet pour les<br />
autorités néerlandaises est un bon exemple<br />
de l’expertise que nous pouvons apporter au<br />
secteur public afin de l’aider à embrasser cette<br />
révolution qu’est l’intelligence artificielle.<br />
FO: Réduire les risques est également un<br />
avantage du recours à l’intelligence artificielle.<br />
KPMG a participé, en tant que partenaire<br />
stratégique, à l’implémentation de la<br />
technologie pilotant le stade ArenA aux Pays-<br />
Bas. Cette dernière favorise le contrôle des<br />
risques liés à la foule grâce à l’identification<br />
des visiteurs via leurs téléphones portables.<br />
Ces méthodes posent certes des questions<br />
éthiques que les Etats doivent encadrer, mais<br />
elles permettent de sécuriser des endroits<br />
publics à haute fréquentation.
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
9<br />
Frauke Oddone et Pascal Denis
10 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
COVERSTORY<br />
Quelles sont les différentes étapes qu’un<br />
organisme doit franchir pour digitaliser<br />
ses processus?<br />
PaD: Jusqu’ici les changements technologiques<br />
occasionnaient des transformations<br />
longues et onéreuses. Aujourd’hui, de<br />
petits changements peuvent déjà apporter<br />
rapidement des bénéfices à leur organisation<br />
au niveau des coûts, des risques et de la<br />
qualité de service fournie.<br />
La méthodologie appliquée aux changements<br />
reste cependant très importante. Chez<br />
KPMG, nous commençons par identifier<br />
les opportunités que l’intelligence artificielle<br />
pourrait apporter à une entreprise à<br />
différents niveaux (amélioration de<br />
l’efficacité opérationnelle et réduction<br />
des risques, augmentation de la relation<br />
client et des revenus) et créons un plan<br />
comprenant des initiatives échelonnées<br />
sur une période de plusieurs mois. En<br />
parallèle, nous développons des projets<br />
pouvant être implémentés plus rapidement<br />
(dans une période de six à huit semaines)<br />
et améliorant très vite les processus. Ces<br />
petits changements confortent l’entreprise<br />
dans ses choix stratégiques et l’aident à<br />
réévaluer l’entièreté de son processus de<br />
digitalisation. Nous utilisons par ailleurs des<br />
méthodologies éprouvées agiles et inspirées<br />
du «design thinking».<br />
Il est également important qu’une<br />
entreprise développe des alliances et se<br />
constitue l’écosystème permettant le<br />
développement de l’intelligence artificielle<br />
dans ses activités. Elle doit ainsi réunir les<br />
fournisseurs de solutions technologiques,<br />
les experts métiers et en IA, les spécialistes<br />
de la conformité et de l’éthique, ou encore<br />
créer des partenariats avec les universités<br />
ou instituts de recherche. Nous pouvons les<br />
épauler en intégrant cet écosystème en tant<br />
que conseillers pour l’implémentation de<br />
l’IA dans leurs processus de travail.<br />
Quel cadre offre le Luxembourg à l’implémentation<br />
et au développement de<br />
l’intelligence artificielle au sein de ses<br />
institutions et entreprises?<br />
FO: Tout un écosystème est nécessaire au<br />
déploiement de l’intelligence artificielle dans<br />
un pays: le gouvernement doit établir un cadre<br />
légal et technique favorable et les universités<br />
donner accès à la connaissance et à la<br />
recherche dans le domaine des technologies;<br />
le marché doit identifier les besoins qui<br />
pourraient être comblés par l’intelligence<br />
artificielle; enfin, des investissements en<br />
infrastructures technologiques devraient être<br />
réalisés. Le Luxembourg est pour l’heure sur<br />
la bonne voie et s’est déjà donné les moyens<br />
de devenir un hub technologique à travers<br />
ses investissements dans des infrastructures<br />
telles qu’un supercalculateur, de puissants<br />
serveurs,…<br />
Dans d’autres pays, des campus réunissant<br />
les infrastructures, les technologies et les<br />
universités ont été créés dans l’objectif de<br />
former de nouveaux talents aux métiers<br />
dont nous aurons besoin sur le marché de<br />
demain. Au Luxembourg, tous les éléments<br />
sont réunis pour que nous avancions en<br />
ce sens et le ministère de la Digitalisation<br />
s’est montré favorable au soutien de ce type<br />
d’initiatives.<br />
Enfin, l’Etat n’échappera pas aux<br />
questions éthiques liées aux applications<br />
de l’intelligence artificielle et devra fournir<br />
un cadre légal à ce niveau afin de protéger<br />
les données personnelles et la vie privée<br />
des utilisateurs. Au plus l’usage de cette<br />
application se banalise, au plus il sera<br />
urgent de la réglementer pour donner un<br />
cadre sécuritaire à son utilisation.<br />
“Pour rester<br />
compétitives, les<br />
entreprises n’auront<br />
pas d’autre choix<br />
que d’opérer<br />
ce changement”<br />
PaD: Le Luxembourg peut également<br />
participer à ces discussions au niveau<br />
européen et apporter sa pierre à l’édifice.<br />
Nous devons à ce titre continuer à bâtir<br />
notre réputation de hub technologique<br />
spécialisé dans l’intelligence artificielle,<br />
l’objectif étant d’atteindre le même niveau<br />
d’expertise mondialement reconnu que<br />
dans le secteur financier. Nous devons<br />
pour cela attirer les meilleurs talents et<br />
construire des relations de collaboration à<br />
travers le monde.<br />
FO: Aujourd’hui, le marché réclame<br />
des solutions relatives à la mise en<br />
place de chaînes d’approvisionnement<br />
et à la maintenance prédictive. Ce type<br />
d’application de l’IA pourrait aider de<br />
nombreux secteurs d’activité à améliorer<br />
leurs processus. Nous pourrions nous<br />
inspirer des processus d’automatisation<br />
mis en place dans les secteurs de l’industrie<br />
et de la manufacture pour développer des<br />
solutions similaires dans d’autres secteurs<br />
comme la finance où il existe des chaînes<br />
d’approvisionnement de biens immatériels<br />
comme les données par exemple.<br />
Parlez-nous de votre centre d’expertise<br />
en IA, le «KPMG Lighthouse Luxembourg»…<br />
PaD: Il s’agit du centre de compétences<br />
de KPMG Luxembourg spécialisé dans<br />
l’IA, la robotisation et l’analyse de données<br />
supportant la transformation digitale de<br />
nos clients. Regroupant 40 talents à ce jour,<br />
cette équipe est intégrée de manière plus<br />
large à notre réseau KPMG Lighthouse<br />
mondial comptant 12.500 collaborateurs.<br />
Il est également connecté à tous nos<br />
départements locaux (conseil, taxe, audit)<br />
afin de soutenir nos projets liés aux nouvelles<br />
technologies et à l’IA que ce soit en interne<br />
ou pour nos clients. La force de nos projets<br />
est de mêler notre connaissance du métier<br />
et les compétences technologiques de nos<br />
spécialistes pour construire des solutions<br />
adaptées à une problématique donnée.<br />
Grâce à des partenariats conclus avec<br />
IBM, Microsoft, Alibaba Cloud, Amazon<br />
et Google Analytics, nous utilisons leurs<br />
technologies éprouvées et bâtissons des<br />
solutions métiers adaptées aux besoins de<br />
nos clients, faciles et rapides à implémenter,<br />
qu’il nous suffit ensuite d’adapter à la réalité<br />
concrète d’une entreprise donnée. A l’heure<br />
actuelle, près de 600 moteurs d’intelligence<br />
artificielle sont prêts à l’emploi dans<br />
notre bibliothèque mondiale. Mais notre<br />
compréhension du marché luxembourgeois<br />
ainsi que du cœur de métier visé est<br />
primordiale. La technologie ne représente<br />
qu’un outil sur lequel nous nous appuyons<br />
pour combler un besoin.<br />
FO: Nous avons par ailleurs développé un<br />
partenariat avec KIANA Systems, une entité<br />
du KPMG Lighthouse Germany basée<br />
à Sarrebruck. Cette collaboration nous a<br />
permis de rapidement implémenter des<br />
applications variées dans tous les secteurs.<br />
Il faut dire que cette équipe compte en effet<br />
à elle seule plus de 25 ans d’expérience dans<br />
le domaine de l’intelligence artificielle.<br />
Le Lighthouse réunit en somme une<br />
force humaine qualifiée, des connexions à<br />
l’international, des collaborations avec les<br />
universités dans des projets de recherche<br />
ainsi que des fondations technologiques<br />
solides grâce à nos partenariats avec les géants<br />
de ce domaine. La combinaison gagnante<br />
selon nous pour aider nos clients à adopter<br />
ces nouvelles technologies dans un objectif<br />
d’amélioration de leurs performances! n<br />
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© 2019 KPMG Luxembourg, Société coopérative, a Luxembourg entity and a member firm of the KPMG network of independent<br />
member firms affiliated with KPMG International Cooperative («KPMG International»), a Swiss entity. All rights reserved.
Yannick Bruck<br />
Fujitsu, vers une automatisation<br />
intelligente des processus<br />
Avec l’avènement de l’intelligence artificielle et de la robotisation des processus, de nombreux cas<br />
d’usages concrets se développent et permettent à des sociétés luxembourgeoises de bénéficier<br />
d’avantages compétitifs. Pour aller plus loin, l’utilisation combinée de ces deux domaines<br />
technologiques revêt un intérêt non négligeable. Décryptage avec Steve Heggen, Head of<br />
Operations Automation, et Yannick Bruck, Head of Artificial Intelligence, Analytics & IoT.<br />
Pouvez-vous nous indiquer en quoi<br />
consistent la robotisation et l’intelligence<br />
artificielle et pourquoi l’un peut<br />
venir compléter l’autre?<br />
SH: L’automatisation des processus par des<br />
plateformes de robots RPA (Robotic Process<br />
Automation) vise à remplacer un humain<br />
dans l’exécution de tâches répétitives et<br />
entièrement décrites. Si la tâche à réaliser<br />
est clairement définie et que l’on peut<br />
indiquer les différentes étapes du processus,<br />
nous pouvons apprendre à un robot virtuel<br />
à réaliser les mêmes actions par les mêmes<br />
écrans et logiciels. L’intérêt est de pouvoir<br />
libérer du temps aux employés pour leur<br />
permettre de se focaliser sur des tâches à<br />
valeur ajoutée et qui sont généralement<br />
les plus intéressantes. Ces robots peuvent<br />
faciliter la digitalisation de parties de<br />
processus, en permettant des saisies dans<br />
des outils ou des communications entre<br />
logiciels.<br />
YB: L’intelligence artificielle (IA) est<br />
souvent associée dans l’inconscient populaire<br />
à des robots autonomes capables de<br />
réfléchir par eux-mêmes, or la réalité est<br />
loin derrière la fiction. L’état actuel de la<br />
technologie permet de reproduire certaines<br />
actions ou interactions humaines comme<br />
parler ou écrire en utilisant un langage<br />
naturel, analyser des images ou de la vidéo,<br />
apprendre par l’expérience ou comprendre<br />
les intentions d’un utilisateur et lui<br />
répondre. La RPA automatise des actions<br />
entièrement définies et qui sont répétitives,<br />
l’IA automatise la compréhension d’un<br />
environnement et la prise de décisions.<br />
Qu’est-ce donc alors que l’IPA (Intelligent<br />
Process Automation) et comment<br />
l’utiliser au quotidien?<br />
YB: L’IPA est né de la convergence entre<br />
l’IA et la RPA. Prendre des décisions de<br />
manière automatisée sans lancer d’actions<br />
ne permet pas d’avancer. A l’inverse,<br />
automatiser les tâches en suivant un<br />
processus totalement décrit ne permet pas<br />
de gérer les exceptions. Par conséquent,<br />
l’IPA permet d’automatiser un processus de<br />
bout en bout.
SH: On estime en effet qu’avec la RPA<br />
seuls 5 à 10 % des processus peuvent être<br />
automatisés. Avec l’IPA ce chiffre monte<br />
à près de 30 %. Les principaux éditeurs<br />
de plateformes RPA l’ont d’ailleurs bien<br />
compris, car tous incorporent maintenant<br />
des capacités issues de l’IA, en permettant<br />
par exemple à un robot d’appendre des<br />
interventions humaines par l’ajout de<br />
Machine Learning (ML) ou encore en<br />
ajoutant une couche de compréhension<br />
sémantique. Et à l’inverse, l’IA s’intègre de<br />
plus en plus à des processus en production<br />
et permet par exemple à des chatbots de<br />
lancer des actions dans d’autres systèmes ou<br />
même d’exécuter des processus robotisés.<br />
Pourriez-vous nous donner des exemples<br />
concrets afin d’illustrer ces différentes<br />
approches?<br />
SH: Prenons l’exemple d’un processus visant<br />
à scanner une facture et à saisir certaines<br />
informations dans un système informatique.<br />
Sans robotisation, un agent est chargé de<br />
recopier le contenu de la facture dans un<br />
écran du système ciblé. Avec un processus<br />
RPA, nous amenons le robot à réaliser cette<br />
saisie, sans erreurs et de manière beaucoup<br />
plus rapide. Néanmoins, cela ne fonctionne<br />
que si l’on connaît exactement le format et<br />
la mise en page de la facture. Le processus<br />
ne fonctionnera donc que pour les factures<br />
de fournisseurs connus. Avec l’IPA, le<br />
robot va pouvoir comprendre tout nouveau<br />
document identifié comme une facture et<br />
y retrouver les principales informations<br />
(montants, adresses, références, etc.) sans<br />
avoir été au préalable paramétré pour ce<br />
nouveau modèle de facture. Cela apporte<br />
une flexibilité non négligeable.<br />
“L’IPA est né<br />
de la convergence<br />
entre l’IA et<br />
la RPA et permet<br />
d’automatiser<br />
un processus<br />
de bout en bout”<br />
YB: Prenons le cas d’un Service Desk<br />
interne où les employés peuvent faire<br />
des demandes de support. Avec l’IA,<br />
nous pouvons remplacer une partie des<br />
interactions humaines par un agent virtuel<br />
capable de comprendre la demande<br />
exprimée par l’utilisateur et de lui fournir<br />
une réponse. Il est même possible que<br />
l’agent virtuel devienne capable d’interagir<br />
avec les systèmes concernés directement,<br />
permettant de résoudre le problème de<br />
l’utilisateur. Quel gain de temps et quelle<br />
valeur ajoutée!<br />
Êtes-vous déjà capables d’implémenter<br />
ce type de plateformes IPA?<br />
YB: Oui, tout à fait. D’ailleurs certaines<br />
sociétés au Luxembourg ont déjà<br />
implémenté ce type de services avec notre<br />
aide. Leur retour d’expérience est très<br />
positif, tant d’un point de vue managérial<br />
que de celui des équipes impactées, qui ont<br />
décrit un gain notable par la suppression de<br />
tâches rébarbatives et la transformation de<br />
leur poste vers une expertise sur des cas plus<br />
complexes. Du positif pour tout le monde,<br />
donc… n<br />
Fujitsu<br />
Parc d’Activités Capellen<br />
89 C, rue Pafebruch<br />
L-8308 Capellen<br />
www.fujitsu.com<br />
Steve Heggen
14 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
ICT<br />
Moving<br />
to the Cloud<br />
with Telindus<br />
Adopting a cloud strategy is not just a change in technology.<br />
It is a change in tools, processes and skills. Regulation is<br />
opening up towards public cloud, in particular in the financial<br />
services industry, and the convergence between big data and<br />
artificial intelligence has also given raise to new potentials<br />
of digital transformation. With concerns around security,<br />
hybrid cloud usage complexities and identifying cloud<br />
potentials, using a partner for cloud transition is becoming<br />
more and more a necessity. Thomas Scherer, Chief Architect<br />
at Telindus Luxembourg, explains why switching to the cloud<br />
with Telindus is the best option.<br />
What kind of cloud solutions are you<br />
offering to your customers?<br />
Telindus is delivering a variety of cloud<br />
solutions that allow our customers –<br />
large companies, SMEs and start-ups - to<br />
increase their performance, reduce their<br />
costs and improve their efficiency and<br />
competitiveness. U-share is our flexible and<br />
fully secure file-sync-and-share service to<br />
provide exchange and collaborative work<br />
on documents. U-free is our Desktop as a<br />
Service solution. The customers access a<br />
virtual office and their business applications<br />
at all times by connecting through a secure<br />
portal on any device (PC, Mac, tablet,<br />
smartphone). Also, we offer U-touch<br />
for our unified communication services<br />
combining on one high-performance<br />
and secure platform IP telephony, fixedmobile<br />
convergence, video conferencing,<br />
collaboration and instant messaging. Our<br />
flagship cloud product is U-flex, an ultrasecure<br />
private cloud solution. In its third<br />
evolution, U-flex provides public cloud<br />
interoperability with the major public<br />
clouds, thereby Telindus offers hybrid<br />
cloud services. U-select is proposed in<br />
combination with U-flex. It allows our<br />
customers to automate manual day-to-day<br />
tasks to service their employees without<br />
manual interaction.<br />
What are the key benefits of Telindus<br />
cloud services?<br />
Our private managed cloud platform, U-flex,<br />
is fully redundantly hosted across two Tier<br />
IV data centres in Luxembourg. U-flex<br />
offers flexible combinations of housing,<br />
dedicated and shared infrastructure hosting<br />
solutions as well as numerous managed<br />
services, such as managed databases and<br />
security services - firewalling or proxy<br />
services – and standard enterprise solutions<br />
like email, collaboration or telephony<br />
services.<br />
But this flexibility does not end at the<br />
infrastructure hosting options: our teams<br />
can support our customers in the daily<br />
management of their IT landscape,<br />
whether it is based on dedicated or shared<br />
workloads. This day-to-day management<br />
is designed in such a way that the services<br />
can be expanded into the public cloud,<br />
creating the foundation of our hybrid<br />
cloud offering by providing overall IT and<br />
security consistency and thereby portability<br />
of services.<br />
Reliable connectivity is often crucial for<br />
hybrid deployments. Hence, we offer<br />
private WAN solutions to interconnect<br />
on-premise deployments with U-flex and<br />
all public clouds in a fully meshed mode.<br />
It also includes the possibility to establish<br />
private WAN connectivity for the public<br />
cloud providers’ inter-regional traffic.<br />
Why should companies choose Telindus<br />
cloud solutions? What are your added<br />
values?<br />
Telindus is supervised by Luxembourg’s<br />
financial regulator (Commission de<br />
Surveillance du Secteur Financier or<br />
CSSF) for providing IT services to financial<br />
institutions. In 2017, the regulator published<br />
a circular governing the use of public clouds<br />
by financial institutions. When using<br />
public clouds, several conditions have to be<br />
fulfilled to ensure control over data and IT<br />
infrastructures. We have put in place the<br />
necessary resources to meet those control<br />
requirements. It can be on a contractual
asis - such as audit rights for instance – or<br />
a technical basis - mitigating lock-in risk<br />
or controlling data location for example.<br />
We have proactively created the necessary<br />
contractual and technical framework so that<br />
our customers do not need to handle the<br />
fulfilment process by themselves anymore.<br />
It turns out that this set of measures is<br />
not only an asset for financial institutions,<br />
but also for our customers in general as<br />
it enables secure and controlled usage of<br />
clouds.<br />
our customers’ digital transformation.<br />
We keep track with the quickly evolving<br />
cloud industry to support our customers<br />
to identify the most valuable cloud<br />
workloads for them; this may be to reduce<br />
costs, increase time to market or to create<br />
new business opportunities for them by<br />
digitalising or innovating their digital<br />
product portfolio. We help them to install,<br />
integrate, operate and evolve their cloud<br />
installations always while keeping customer<br />
data and IT infrastructures secured. n<br />
Thomas Scherer<br />
“We support<br />
our customers<br />
to identify<br />
the most valuable<br />
cloud workloads<br />
for them”<br />
Telindus also offers public cloud solutions.<br />
What are the advantages?<br />
We want to offer what is best for our<br />
customers. All public cloud providers, such<br />
as Amazon Web services, Google Cloud<br />
Platform or Microsoft Azure, have unique<br />
strengths, which can significantly drive<br />
Telindus Luxembourg<br />
Route d’Arlon 81-83<br />
L-8009 Strassen<br />
Tél.: 450 915-1<br />
www.telindus.lu
Laurent Probst et Philippe Pierre<br />
Un nouveau momentum<br />
pour l’intelligence artificielle<br />
Depuis quelques années, avec la mise à disposition de grands volumes de données et les<br />
nouvelles capacités technologiques l’intelligence artificielle (IA) s’est de nouveau installée au<br />
cœur de toutes les discussions politiques et économiques. Philippe Pierre, associé secteur<br />
public, Laurent Probst, associé transformation digitale, Jacques Vandivinit, directeur secteur<br />
public, et Bertrand Pedersen, Manager innovation et transformation digitale, chez PwC<br />
Luxembourg, nous font part de leur vision de la situation en matière d’IA en Europe et au<br />
Luxembourg, ainsi que des avantages et défis tant pour le secteur public que privé.<br />
Qu’entend-on par intelligence artificielle?<br />
BP: L’intelligence artificielle désigne<br />
les systèmes qui font preuve d’un<br />
comportement intelligent en analysant leur<br />
environnement et en prenant des mesures,<br />
avec un certain degré d’autonomie, pour<br />
atteindre des objectifs spécifiques.<br />
Les systèmes dotés d’IA peuvent être<br />
purement logiciels, agissant dans le<br />
monde virtuel (assistants vocaux, logiciels<br />
d’analyse d’images, moteurs de recherche<br />
ou systèmes de reconnaissance vocale et<br />
faciale, par exemple) mais l’IA peut aussi<br />
être intégrée dans des dispositifs matériels<br />
(robots évolués, voitures autonomes, drones<br />
ou applications de l’internet des objets, par<br />
exemple).<br />
Nous utilisons l’IA au quotidien, par<br />
exemple pour traduire différentes langues,<br />
générer des sous-titres dans des vidéos ou<br />
bloquer des pourriels.<br />
Existe-t-il un cadre réglementaire relatif<br />
à l’IA en Europe?<br />
PP: Au cours des 18 derniers mois, la<br />
Commission européenne a jeté les bases d’un<br />
nouveau cadre européen de développement<br />
de l’intelligence artificielle avec la publication<br />
du plan coordonné pour le développement et<br />
l’utilisation de l’intelligence artificielle «made<br />
in Europe» 1 et plus récemment du rapport du<br />
groupe d’expert sur les actions à mener pour
faire face aux enjeux éthiques, juridiques et<br />
de société liés à l’IA, (Ethics Guidelines for<br />
Trustworthy AI) 2 .<br />
LP: Au travers de ce nouveau cadre,<br />
l’Europe invite les États membres à une<br />
collaboration accrue afin de créer cet<br />
environnement de confiance. L’Europe<br />
reste première en matière de publication<br />
sur l’IA: en 2017, 28% des publications sur<br />
l’IA proviennent d’auteurs européens, suivi<br />
par la Chine (25%) puis les USA (17%) 3 .<br />
L’intelligence artificielle connaît une<br />
croissance exponentielle. Selon une enquête<br />
récente menée par PwC, l’apport de cette<br />
technologie à l’économie mondiale pourrait<br />
atteindre jusqu’à 13 billions d’euros à<br />
l’horizon 2030, grâce aux opportunités que<br />
celle-ci représente en matière d’innovation<br />
et d’amélioration de la productivité.<br />
L’impact de l’IA sur la productivité transforme<br />
à ce point l’avantage concurrentiel<br />
des entreprises que celles qui n’adoptent pas<br />
cette technologie ou ont peur de franchir<br />
le pas pourraient voir leur part de marché<br />
se réduire sensiblement et leur modèle<br />
économique devenir obsolète. L’IA peut<br />
constituer une garantie de pérennité. En<br />
tenant compte des prévisions économiques<br />
actuelles, il est aisé de comprendre que<br />
les États et leurs secteurs publics doivent<br />
prendre les devants pour rester à la page.<br />
“L’intelligence<br />
artificielle connaît<br />
une croissance<br />
exponentielle”<br />
L’IA pourrait offrir des opportunités<br />
extraordinaires de résolution des grands défis<br />
auxquels la société est aujourd’hui confrontée.<br />
Dans le secteur de la santé par exemple,<br />
de nombreuses applications existantes ou<br />
à venir vont améliorer les actions de façon<br />
considérable. La gestion des dossiers médicaux<br />
et d’autres données ainsi que l’analyse des<br />
soins de santé existent déjà. L’IA pourrait<br />
mettre l’Europe sur la voie de meilleurs soins<br />
préventifs et personnalisés. Elle pourrait être<br />
utilisée pour le développement de pratiques<br />
environnementales plus écologiques afin<br />
de prévoir la consommation d’énergie, de<br />
permettre des flux de circulation intelligents<br />
et d’optimiser les moteurs, pour ne citer que<br />
quelques exemples.<br />
Le perfectionnement des compétences<br />
des travailleurs est d’une importance<br />
double: il contribuera non seulement au<br />
développement des entreprises mais il<br />
permettra également de prévenir les risques<br />
Jacques Vandivinit et Bertrand Pedersen<br />
de pertes d’emplois. D’un point de vue<br />
économique, une solution face à la pénurie<br />
de talents numériques et de scientifiques<br />
de données constitue un défi majeur en<br />
Europe.<br />
L’impact de l’IA sur les emplois est un<br />
effet secondaire fréquemment observé,<br />
notamment car l’IA permet d’automatiser<br />
les tâches plus répétitives et plus simples et<br />
«déplace» les travailleurs, tout en exigeant<br />
des compétences spécialisées qui peuvent<br />
se développer et fonctionner avec les<br />
applications de l’IA. Même si une majorité<br />
d’emplois sera appelée à évoluer, moins<br />
de 10% des emplois sont effectivement<br />
en danger. L’objectif ultime de l’IA n’est<br />
pas de remplacer les humains mais de les<br />
accompagner dans leurs prises de décisions.<br />
Les employés devront apprendre à travailler<br />
avec l’IA et il s’agira d’une transformation<br />
gigantesque, à la fois d’un point de vue<br />
culturel et opérationnel.<br />
PP: En Europe, comme dans le reste du<br />
monde, nous devons trouver une façon de<br />
prévoir l’évolution du marché du travail,<br />
de déterminer les compétences nécessaires<br />
et, ensuite, nous devons nous assurer de<br />
l’acquisition de ces compétences d’une<br />
façon qui ne laisse pas les générations<br />
futures à la traîne de la transformation<br />
digitale.<br />
1<br />
L’intelligence artificielle pour l’Europe, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:52018DC0237&from=GA<br />
2<br />
Ethics Guidelines for Trustworthy AI, https://ec.europa.eu/futurium/en/ai-alliance-consultation<br />
3<br />
2018 AI Index report, http://aiindex.org/
18 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
ICT<br />
Peut-on parler d’une réelle stratégie d’IA?<br />
JV: La confiance et la déontologie semblent<br />
être deux sujets inévitables dans le monde<br />
virtuel. Nombreux sont ceux qui se méfient<br />
de l’IA et certaines questions éthiques<br />
soulevées par l’IA nécessiteront un consensus<br />
à l’échelle européenne. Le développement<br />
d’une IA éthique constituerait également<br />
un moyen pour l’Europe de se différencier<br />
de ses concurrents internationaux tels que<br />
les États-Unis et la Chine.<br />
LP: Ce processus est déjà en route. La<br />
Commission européenne est depuis<br />
longtemps consciente de l’importance et<br />
du potentiel de l’IA, ainsi que du besoin de<br />
réaliser des investissements importants dans<br />
ce domaine. L’approche en matière d’IA est<br />
pleinement intégrée à sa stratégie pour un<br />
marché unique numérique. (Digital Single<br />
Market strategy)<br />
Afin d’accompagner la mise en œuvre de<br />
la stratégie européenne, la Commission<br />
européenne a formé en 2018 un groupe<br />
d’experts sur l’intelligence artificielle.<br />
Sa mission comprendra l’élaboration de<br />
recommandations sur le développement<br />
futur de politiques liées à l’IA.<br />
Quelles sont les incidences à prévoir sur<br />
l’Union européenne?<br />
JV: L’IA figure en tête des priorités politiques<br />
des institutions européennes mais aussi de<br />
celles des gouvernements nationaux. Un<br />
nombre croissant d’initiatives se dessinent,<br />
témoignant de la volonté des dirigeants<br />
nationaux d’épouser le changement amené<br />
par l’IA.<br />
PP: Dans le prolongement de sa stratégie<br />
adoptée en avril 2018, la Commission<br />
européenne a présenté un plan coordonné,<br />
préparé en collaboration avec les<br />
États membres, afin d’encourager le<br />
développement et l’utilisation de l’IA en<br />
Europe. En outre, d’ici à la mi-2019, tous<br />
les États membres devraient avoir mis en<br />
place leur propre stratégie, présentant les<br />
niveaux d’investissement et les mesures<br />
d’implémentation autour de partenariats<br />
public-privé, des compétences, des capacités<br />
de support à l’innovation, des nouvelles<br />
infrastructures digitales, de l’adaptation<br />
de l’environnement réglementaire et de<br />
la collaboration internationale. À l’heure<br />
actuelle, plusieurs pays tels que l’Allemagne,<br />
la Finlande, la France et le Royaume-Uni<br />
ont lancé des initiatives dans le domaine.<br />
BP: L’insuffisance des capacités de calcul<br />
de l’UE pour répondre aux besoins actuels<br />
des scientifiques et des industries de l’UE<br />
représente un défi auquel l’Europe doit<br />
faire face. Le développement du calcul de<br />
haute performance («high performance<br />
computing» ou HPC) et de services de<br />
cloud au sein de l’UE est d’une importance<br />
fondamentale pour permettre l’expansion<br />
des entreprises et des capacités tout<br />
en répondant aux problématiques de<br />
confidentialité, de protection et de propriété<br />
des données et de secret commercial lors de<br />
l’utilisation de prestataires externes 4 .<br />
“Le Luxembourg<br />
représente<br />
un incubateur idéal<br />
avec son accès aisé<br />
aux preneurs<br />
de décisions”<br />
Au niveau national, quels sont les défis<br />
liés à l’IA?<br />
JV: Les centres de recherche du Grand-<br />
Duché n’ont pas attendu pour lancer depuis<br />
quelques années des projets de recherche<br />
appliquée permettant de collecter et<br />
nettoyer des données et de les exploiter<br />
avec de nouveaux algorithmes dans des<br />
domaines tels que la santé, l’espace, la<br />
sécurité ou la lutte contre la fraude.<br />
De nouveaux projets stratégiques comme<br />
l’équipement des 200 km d’autoroute avec<br />
la France et l’Allemagne pour tester les<br />
voitures autonomes et permettre de mieux<br />
définir les bonnes politiques publiques.<br />
C’est à ce stade qu’intervient le calcul<br />
de haute performance. Le Luxembourg<br />
devrait avoir son propre superordinateur<br />
en 2019. Cofinancé par l’Europe, il<br />
sera ultérieurement connecté au réseau<br />
EuroHPC mondial.<br />
BP: Le Luxembourg représente un<br />
incubateur idéal avec son accès aisé aux<br />
preneurs de décisions, son modèle social<br />
inclusif, ses infrastructures modernes, sa<br />
capacité à s’adapter aux nouvelles tendances<br />
et sa neutralité. Ces critères amenant le<br />
pays vers une «Smart Nation». Aussi,<br />
dans le cadre du projet EuroHPC, des<br />
applications seront développées permettant<br />
d’atteindre cet objectif, l’idée étant que les<br />
capacités de ce superordinateur peuvent<br />
être utilisées afin d’améliorer la vie<br />
quotidienne, la qualité des services publics<br />
et la compétitivité de l’économie.<br />
Le mois de février 2019 a d’ailleurs vu<br />
l’annonce que le Luxembourg allait<br />
devenir le premier pays européen à établir<br />
un partenariat avec NVIDIA (société de<br />
haute technologie et fabricant de puces<br />
graphiques) visant à la fondation d’un<br />
programme de formation européen.<br />
Le Grand-Duché se prépare pour se<br />
positionner dans le monde du numérique<br />
et de l’IA. Le paysage numérique<br />
luxembourgeois a grandi de façon rapide et<br />
impressionnante. L’ère de l’IA soutenue par<br />
une vision humaine et la construction d’un<br />
cadre de confiance ouvrira sans nul doute<br />
de nouvelles opportunités. n<br />
PwC Luxembourg<br />
2 Rue Gerhard Mercator<br />
L-1014 Luxembourg<br />
www.pwc.lu<br />
4 The European High-Performance Computing Joint Undertaking - EuroHPC https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/eurohpc-joint-undertaking
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20 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
ICT<br />
Automatiser<br />
pour rentabiliser<br />
La mise sous pli et l’affranchissement sont deux activités<br />
particulièrement chronophages et rébarbatives. Pour épauler<br />
les entreprises et institutions dans la gestion de leur courrier,<br />
le département Postprint de Charles Kieffer Group analyse<br />
leurs modes opératoires et les conseille quant aux outils<br />
qui répondront à leurs besoins. Michel Goret, Postprint<br />
Supervisor, nous présente à ce titre les machines de mise sous<br />
pli et affranchisseuses proposées par l’entreprise.<br />
Quelles sont les solutions proposées par<br />
CK pour faciliter la gestion du courrier?<br />
Nous rassemblons toute une panoplie de<br />
machines facilitant la gestion du courrier<br />
comme les imprimantes à enveloppes, les<br />
ouvre-lettres, les machines de mise sous plis<br />
et les affranchisseuses.<br />
Afin de rentabiliser le temps des employés<br />
et leur permettre de s’adonner à des tâches<br />
plus épanouissantes, nous proposons à notre<br />
clientèle des machines de mise sous plis et<br />
des affranchisseuses. En effet, à partir d’une<br />
dizaine de courriers traités par jour, nos<br />
machines les plus petites sont déjà rentables…<br />
L’éventail de notre clientèle est très large<br />
car nos machines s’adressent à toute<br />
entreprise devant assurer une bonne gestion<br />
du courrier! Lors de notre premier contact<br />
avec un potentiel client, nous analysons<br />
ses modes opératoires et ses volumes dans<br />
l’objectif de lui proposer la machine – à la<br />
vente ou à la location – qui correspondra le<br />
mieux à ses besoins.<br />
Michel Goret
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
21<br />
Jusqu’au 31 mai, les machines de mise<br />
sous pli et les affranchisseuses sont en<br />
promotion chez CK. Je mets dans ce<br />
cadre mon expertise au service du public<br />
pour toute question relative à la gestion<br />
du courrier.<br />
Parlez-nous de vos machines de mise<br />
sous pli…<br />
La mise sous pli représente des activités de<br />
tri, de pliage, de mise sous enveloppe de<br />
documents et de collage pour lesquelles nous<br />
travaillons exclusivement avec la marque<br />
Neopost, leader européen de la gestion de<br />
courrier. Nos machines les plus performantes<br />
seront capables de gérer un grand volume<br />
de courrier sans tri préalable. Des logiciels,<br />
comme l’OMS-500 de Neopost, facilitent ce<br />
tri en insérant dès l’impression un code QR<br />
reprenant les instructions spécifiques à la mise<br />
sous pli et à l’envoi du courrier en question et<br />
pouvant vérifier certains paramètres comme<br />
par exemple l’heure d’envoi, le nombre de<br />
feuilles par enveloppe,…<br />
Les machines dans leur version standard<br />
nécessiteront un tri manuel du courrier en<br />
fonction du nombre de feuilles à introduire<br />
dans l’enveloppe. Pour les machines<br />
équipées d’un scanner permettant la lecture<br />
d’un code barre ou d’un code QR, il ne sera<br />
plus nécessaire de trier le courrier suivant le<br />
nombre de feuilles. En fonction du modèle,<br />
une machine sera plus ou moins rapide dans<br />
son traitement du courrier; on peut ainsi<br />
atteindre une vitesse allant d’en moyenne<br />
1.350 courriers traités par heure – soit un<br />
rendement six fois plus performant qu’une<br />
intervention humaine – à 12.000.<br />
Au niveau du pliage, toutes les machines<br />
pourront réaliser des plis roulés, en Z ou<br />
simples, aux formats américain ou C5. Les<br />
machines haut de gamme pourront insérer<br />
les feuilles dans de grandes enveloppes au<br />
format C4, sans les plier.<br />
Pour assurer la sécurité des documents<br />
confidentiels, la première feuille traitée par<br />
la machine fera office de test; au terme de<br />
sa mise sous pli, le processus s’interrompra<br />
pour que l’utilisateur en vérifie le bon<br />
déroulement. Se référant à l’épaisseur<br />
mesurée lors de ce test, la machine<br />
s’arrêtera dès qu’une différence d’épaisseur<br />
sera observée.<br />
Neopost propose dans ce domaine trois<br />
types de machines; notre produit phare<br />
d’entrée de gamme, l’IS-350 (à partir de 20<br />
courriers par jour), est facile d’utilisation<br />
et assure un traitement moyen de 35 à 40<br />
enveloppes à la minute. Le courrier sera<br />
inséré manuellement dans la machine.<br />
Pour des volumes intermédiaires, nous<br />
conseillons des machines à l’image de<br />
l’IS-420 (à partir de 100 courriers par<br />
jour), possédant une bande de transport<br />
automatique. Le courrier doit d’abord être<br />
trié en fonction du format, du poids et de<br />
la destination; la machine traitera ensuite<br />
chaque envoi à un rythme moyen de 65<br />
enveloppes à la minute. Enfin, Neopost<br />
est la seule marque au Luxembourg à<br />
proposer une machine haut de gamme telle<br />
que l’IS-480 (à partir de 250 courriers par<br />
jour). Cette dernière ne nécessite qu’un<br />
tri préalable du courrier en fonction de la<br />
destination, la machine s’occupera du reste<br />
du processus, grâce à son mixed size feeder<br />
et à sa balance dynamique.<br />
Enfin, les logiciels de nos affranchisseuses<br />
nécessitent tous les mois une mise à jour,<br />
notamment au niveau des tarifs au 1 er mai<br />
2019 par exemple. Ces actualisations se<br />
font de manière autonome, sans nécessité<br />
d’intervention extérieure.<br />
Quels sont les paramètres à prendre en<br />
compte lors du choix d’une affranchisseuse?<br />
Le choix d’une affranchisseuse se fait en<br />
fonction du volume moyen de courrier<br />
traité sur une période donnée. La machine<br />
permettra à l’entreprise cliente de ne plus<br />
se déplacer à la poste, de ne plus acheter de<br />
timbres ni de calculer l’affranchissement<br />
d’un courrier. Cela implique également des<br />
gains économiques car chaque enveloppe<br />
est affranchie à son exacte tarification, en<br />
fonction de son poids précis, de sa taille et<br />
de sa destination (tri effectué au préalable).<br />
Une fois par mois, les clients transmettent<br />
le relevé mensuel du compteur de leur<br />
affranchisseuse à POST Luxembourg afin<br />
de recevoir la facture des timbres utilisés.<br />
Quelle que soit la gamme d’affranchisseuses<br />
utilisée, le client devra trier son courrier par<br />
zone d’envoi. Grâce à la balance qui peut<br />
équiper les machines, le client pourra classer<br />
son courrier en fonction de son poids. En<br />
pesant le courrier, le tarif du timbre sera<br />
automatiquement introduit dans la machine<br />
et le courrier pourra alors être affranchi.<br />
Pour les courriers trop épais (8 à 16 mm<br />
en fonction du modèle), une étiquette sera<br />
imprimée et apposée sur l’enveloppe.<br />
Votre département assure également un<br />
service après-vente…<br />
Le conseil et le service après-vente sont<br />
nos principales forces. Notre service aprèsvente,<br />
situé à Leudelange, jouit d’une<br />
position centrale qui lui permet d’intervenir<br />
généralement dans un délai d’un jour<br />
ouvrable. Dans le cadre de contrats<br />
spécifiques, nous pouvons également<br />
intervenir dans des délais plus courts, fixés<br />
d’un commun accord avec le client.<br />
Nos contrats d’entretien prennent tout en<br />
charge, des frais de déplacement à la main<br />
d’œuvre en passant par les pièces. Ils sont<br />
facultatifs, mais vivement conseillés car peu<br />
importe la qualité du produit, nul n’est à<br />
l’abri d’une panne! n<br />
Charles Kieffer Group<br />
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L-3372 Leudelange<br />
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22 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
ICT<br />
Engagement pour la cybersécurité:<br />
le Luxembourg en 11 e position<br />
au niveau mondial<br />
L’Union internationale des télécommunications (UIT) vient de publier son indice mondial de<br />
la cybersécurité pour l’année 2018 (GCI). Cet indice est la principale référence internationale<br />
publique pour mesurer l’engagement de pays membres de l’ONU pour la cybersécurité.<br />
L’UIT est l’agence spécialisée des Nations unies pour les technologies de l’information et de<br />
la communication.<br />
“La progression<br />
enregistrée depuis<br />
le dernier rapport<br />
témoigne des<br />
efforts réalisés<br />
dans le domaine de<br />
la cybersécurité”<br />
Le Luxembourg se classe au 11 e rang sur 175<br />
pays évalués dans le cadre du GCI 2018. Il<br />
figure en 7 e position dans la région “Europe”,<br />
sur 46 pays évalués. À l’occasion de la<br />
précédente édition du GCI, publiée en 2017,<br />
le Luxembourg occupait le 36 e rang au niveau<br />
mondial et la 20 e place au niveau européen.<br />
Le Premier ministre, ministre des<br />
Communications et des Médias, note que<br />
la progression enregistrée depuis le dernier<br />
rapport témoigne des efforts réalisés<br />
dans le domaine de la cybersécurité par<br />
l’ensemble des acteurs publics et privés au<br />
Luxembourg. Le gouvernement continuera<br />
ses efforts, notamment au sein du Comité<br />
interministériel de coordination en matière<br />
de cyber-prévention et de cybersécurité,<br />
mis en place en décembre 2017.<br />
L’édition 2018, qui vient d’être publiée, a<br />
évalué notamment le cadre légal, technique<br />
et organisationnel dans les pays examinés,<br />
ainsi que leurs dispositifs en matière de<br />
renforcement des capacités et leurs mesures<br />
de coopération avec d’autres pays.<br />
Plusieurs bonnes pratiques en matière<br />
de cybersécurité au Luxembourg ont été<br />
reprises dans la partie narrative du rapport,<br />
afin de servir d’exemples positifs pour<br />
d’autres pays, notamment la plateforme<br />
MISP (Malware Information Sharing<br />
Platform) du CIRCL luxembourgeois,<br />
utilisé par d’autres CSIRTs (Computer<br />
security incident response teams) de par<br />
le monde. Les activités de coopération des<br />
différents CERT au Luxembourg, ainsi<br />
qu’en matière de recherche (SnT) ou de<br />
sensibilisation des jeunes (BEE-SECURE)<br />
ont également été mises en exergue. n<br />
Communiqué par le ministère d’État/<br />
Haut-Commissariat à la Protection nationale
Centre commercial Cloche d’or<br />
La force d’un groupe,<br />
la proximité d’une entreprise<br />
luxembourgeoise du bâtiment<br />
Rizzani De Eccher Luxembourg S.A.<br />
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24 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
ICT<br />
VivaTechnology accueille<br />
huit startups luxembourgeoises<br />
Les 16, 17 et 18 mai prochains se tiendra la quatrième édition<br />
du salon parisien VivaTechnology. A l’occasion de ce rendezvous<br />
incontournable de la technologie, le Luxembourg sera<br />
représenté par un pavillon national organisé par la Chambre<br />
de Commerce, la House of Startups (Host), le ministère de<br />
l’Economie et Luxinnovation.<br />
Source photo: www.cc.lu<br />
Dans le cadre de cet événement européen<br />
d’envergure, huit startups ont été<br />
sélectionnées afin de présenter l’écosystème<br />
qu’offre le Luxembourg à ses startups en<br />
matière de développement à l’international<br />
et de business.<br />
Différents domaines d’activités seront ainsi à<br />
l’honneur: BIM-Y s’attaque au secteur de la<br />
construction et facilite l’accès au BIM pour<br />
les bâtiments existants; Clickbye s’inscrit<br />
dans le domaine des loisirs en proposant<br />
une application d’organisation de voyages<br />
personnalisés; CoinPlus sécurise hors-ligne<br />
les codes d’accès aux comptes de bitcoin<br />
ou autres cryptomonnaies; Keexle sécurise<br />
les communications à l’aide d’un cryptage<br />
pouvant être décodé uniquement par le<br />
destinataire du message; Moovee facilite<br />
le covoiturage en entreprise; MySardines<br />
a développé une cryptomonnaie basée sur<br />
des sardines millésimées se valorisant avec<br />
le temps; Startalers a créé un chatbot aidant<br />
les femmes à investir intelligemment et<br />
dans des projets promouvant la diversité;<br />
Zero.1 met en œuvre une technologie Lifi<br />
qui permet une connexion internet grâce<br />
aux signaux de n’importe quelle LED à<br />
destination de tous types de smartphones<br />
ou ordinateurs. Enfin, le rover de la société<br />
Ispace, créé pour rechercher de l’eau sur<br />
la lune, sera également présenté dans le<br />
pavillon luxembourgeois, le secteur spatial<br />
étant mis à l’honneur par l’événement. n<br />
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<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
25<br />
1<br />
JEUDI 28.03.19<br />
Woop, la première «battle-conférence»<br />
du Luxembourg<br />
La Maison du Savoir d’Esch Belval a accueilli le 28 mars dernier la conférence Woop (World of<br />
Possibilities) sur le thème «La liberté à l’heure du numérique», organisée par Intech et son partenaire<br />
Win-Win. Au total, une trentaine d’intervenants ont pris la parole dans des formats inhabituels comme<br />
des talks, des panels ou encore des battles. 450 personnes se sont déplacées pour assister à cet événement<br />
qui se voulait innovant par sa forme et son contenu. Dirigeants, entrepreneurs, philosophes ont profité<br />
de ces formats atypiques pour confronter leurs points de vue sur l’influence qu’aura le numérique sur<br />
nos quotidiens à long terme. Dans une société plus que jamais impactée par les nouvelles technologies,<br />
Woop part du principe que nous devons choisir nous-mêmes notre avenir et nous a donné des pistes,<br />
à travers les interventions de qualité proposées pendant l’événement, pour porter notre réflexion sur<br />
la manière dont nous devrons nous adapter à ces changements dans un futur proche. Suite à cette<br />
conférence, Marc-Arthur Gauthey, directeur de l’événement, a déclaré dans un communiqué: «Nous<br />
sommes très heureux du succès de cette première édition et de la qualité des échanges tant entre les<br />
intervenants qu’avec les participants». Un succès, donc!<br />
1. Eric Sadin, philosophe<br />
2. Fabrice Croiseaux, CEO d’InTech et Audrey Pulvar, CEO d’AfricanPattern<br />
3. Marco Houwen, CO-Founder de DAO Leadership, derrière le pupitre bleu, lors de son intervention à la battle<br />
«Décentraliser la confiance: le mythe blockchain»<br />
2<br />
3
26 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
BRÈVES ÉCONOMIQUES<br />
PAR RAOUF HATIRA<br />
La Chambre de Commerce<br />
a un nouveau président<br />
La présidence de Michel Wurth, à la tête<br />
de la Chambre de Commerce a pris fin.<br />
L’assemblée plénière de l’institution a<br />
élu Luc Frieden en tant que nouveau<br />
président. Dans son premier discours,<br />
l’ancien ministre des Finances et du<br />
Budget sous le gouvernement Juncker<br />
s’est voulu fédérateur, tout en mettant<br />
l’accent sur la nécessité d’accompagner<br />
les entreprises dans le virage digital.<br />
Source: Chambre de Commerce<br />
Un panorama social 2019 mitigé<br />
La Chambre des salariés pointe dans<br />
son rapport 2019, une augmentation<br />
significative de la pauvreté et un écart<br />
important entre les hauts et les bas<br />
revenus. Malgré la baisse constante<br />
du chômage, certaines catégories<br />
ne bénéficient pas de cette embellie<br />
économique. La CSL note également<br />
une tendance à la précarisation, d’où<br />
un déséquilibre entre vie privée et<br />
vie professionnelle. Ces facteurs<br />
aggraveraient les risques sur la santé<br />
physique et mentale, selon la CSL.<br />
Source: Chambre des Salariés<br />
Decathlon, à fond la forme<br />
L’enseigne de sport Decathlon pourrait<br />
s’implanter à Luxembourg-ville d’ici 2020.<br />
Fort du succès de son magasin de<br />
Sterpenich, fréquenté à 60% par une clientèle<br />
luxembourgeoise, Decathlon compte<br />
ouvrir dans un premier temps un magasin<br />
de moyenne taille. La suite sera certainement<br />
conditionnée par les répercussions<br />
de cette nouvelle implantation sur le grand<br />
magasin de Sterpenich.<br />
Envoyer une lettre<br />
coûte plus cher<br />
POST Luxembourg adapte ses<br />
tarifs pour les lettres et les colis au<br />
1 er mai 2019. Pour envoyer une lettre<br />
standard depuis le Luxembourg, il<br />
faut débourser dix centimes de plus<br />
en moyenne. Cette hausse des prix<br />
des lettres touche les particuliers et<br />
les entreprises. POST Luxembourg<br />
annonce cette revue de ses tarifs dans<br />
un contexte de chute des volumes de<br />
courrier de quelque 5% annuellement.<br />
<br />
Source: Post<br />
L’innovation à la luxembourgeoise<br />
Le Prix de l’Innovation dans l’Artisanat 2019 «The Hands<br />
of Innovation by Mutualité des PME» est lancé. Organisé<br />
comme un concours, cet événement invite tous les secteurs<br />
Where<br />
de l’artisanat-alimentation, mode-santé-hygiène, mécanique,<br />
construction, communication, multimédia et spectacle et autres<br />
activités artisanales diverses – à soumettre leur candidature à<br />
partir du 23 avril et ce jusqu’au 20 juillet 2019 sur le site dédié<br />
de la Chambre des Métiers.<br />
<br />
Source: Chambre des Métiers<br />
begins<br />
Michel Reckinger<br />
Some dream.<br />
Some discover.<br />
Michel Reckinger<br />
reconduit à la tête<br />
de la Fédération<br />
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des Artisans<br />
A l’issue de l’assemblée<br />
générale de la Fédération<br />
des Artisans, Michel<br />
Reckinger a été confirmé<br />
your service.<br />
à l’unanimité à la présidence,<br />
par les représen- LIST.lu<br />
tants des associations<br />
professionnelles, pour une nouvelle période de quatre ans.<br />
Durant son deuxième mandat, Reckinger souhaite se concentrer<br />
sur l’enseignement et la formation professionnelle, la création<br />
de conditions cadres plus favorables aux PME et la numérisation<br />
dans l’artisanat.<br />
<br />
Source texte et photo: FdA<br />
Le taux de chômage s’établit à 5,4%<br />
Le nombre de demandeurs d’emploi a diminué de 1.8% sur un<br />
an. Cela constitue une baisse de 286 personnes. Par rapport<br />
au mois de février 2019, le nombre de demandeurs d’emploi<br />
résidents disponibles progresse quant à lui de 162. Une telle<br />
hausse est inhabituelle. Elle peut s’expliquer par les inscriptions<br />
de bénéficiaires du Revenu d’inclusion sociale (REVIS), suite à<br />
l’entrée en vigueur de la nouvelle loi en la matière. En mars<br />
2019, le taux de chômage s’établissait à 5.4%.<br />
<br />
Source: Adem<br />
ArcelorMittal vend le site de Dudelange<br />
Dans un communiqué de presse, ArcelorMittal a annoncé avoir<br />
reçu l’approbation de la Commission européenne pour la vente<br />
de plusieurs sites de production d’acier au groupe Liberty<br />
House. Les actifs inclus dans le package de désinvestissement<br />
concernent plusieurs pays, dont le site d’ArcelorMittal<br />
Dudelange au Luxembourg. La clôture de la transaction devrait<br />
avoir lieu avant la fin du premier semestre de cette année.<br />
<br />
Source: ArcelorMittal<br />
Bettembourg,<br />
sur la route de la Soie<br />
Avec la nouvelle connexion ferroviaire<br />
entre Bettembourg et Chengdu Qingbaijiang<br />
en Chine, le terminal intermodal<br />
de Bettembourg-Dudelange contribue au<br />
renforcement de l’offre intermodale entre<br />
l’Europe et la Chine. Le train traversera<br />
l’Allemagne, la Pologne, la Biélorussie, la<br />
Russie et le Kazakhstan pour entrer sur le<br />
territoire chinois à Alashankou et arrivera<br />
enfin au port ferroviaire de Chengdu<br />
Qingbaijiang International Railway en<br />
seulement 15 jours.<br />
<br />
Source: SIP<br />
tomorrow<br />
Le nombre de résidents<br />
en augmentation<br />
Au cours de l’année 2018, la population<br />
du Grand-Duché a augmenté<br />
de 11.889 personnes, de sorte qu’au<br />
1 er janvier 2019, 613.894 habitants<br />
résidaient au Luxembourg. Cet accroissement<br />
continu de la population est<br />
majoritairement dû à l’immigration nette.<br />
47% des habitants du pays ne possèdent<br />
Some change the world for the better. pas la nationalité luxembourgeoise. Les<br />
habitants étrangers sont significativement<br />
plus jeunes que les Luxembourgeois.<br />
<br />
Source: Statec<br />
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pour la mobilité de demain. Le 3 avril<br />
dernier, des responsables politiques,<br />
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des chercheurs et des représentants<br />
de l’industrie se sont donné rendezvous<br />
à Schengen pour assister aux<br />
premières démonstrations en direct<br />
de voitures autonomes. Les premiers<br />
essais s’effectueront sur le site<br />
expérimental transfrontalier reliant le<br />
Luxembourg, l’Allemagne et la France.<br />
<br />
Source: Luxinnovation<br />
Transport de médicaments<br />
par Cargolux<br />
Cargolux a conclu un accord de partenariat<br />
avec l’Américain Sonoco ThermoSafe,<br />
pour la location de conteneurs de vrac<br />
réfrigérés pour le transport de produits<br />
pharmaceutiques. Connectés et intelligents,<br />
ces conteneurs permettent de<br />
fournir les données en temps réel et<br />
assurent ainsi un transport optimal aux<br />
produits pharmaceutiques sensibles.<br />
Grâce à la diversification de son offre,<br />
Cargolux a réalisé la meilleure année<br />
de son histoire, avec 211,2 millions de<br />
dollars de bénéfice net dégagé lors de<br />
son dernier exercice.<br />
<br />
Source: Cargolux
SMART CITIES, LE TRIMESTRIEL DE LA VILLE INTELLIGENTE<br />
Avril 2019 | n˚2<br />
Le trimestriel de la ville intelligente<br />
Smart Cities<br />
Smart Cities<br />
Avril 2019 | n˚2 Le trimestriel de la ville intelligente<br />
Avril 2019 | n˚2 Le trimestriel de la ville intelligente<br />
Smart Cities<br />
FRANÇOIS VALENTINY<br />
QUAND L’ARCHITECTURE<br />
S’INSPIRE DES SENS<br />
ARCELOR MITTAL<br />
VERS UNE NOUVELLE<br />
CONCEPTION DE<br />
LA CONSTRUCTION<br />
POST GROUP<br />
LA 5G UN DÉFI MAJEUR<br />
POUR L’AVENIR<br />
ACL<br />
FRANÇOIS VALENTINY<br />
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ARCELOR MITTAL<br />
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LA 5G UN DÉFI MAJEUR<br />
POUR L’AVENIR<br />
AU SERVICE DE LA<br />
MOBILITÉ DE DEMAIN<br />
FRANÇOIS VALENTINY<br />
QUAND L’ARCHITECTURE<br />
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28 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
ECONOMIE<br />
SIEG ou les synergies<br />
économico-juridiques<br />
Afin de protéger certains secteurs ou régions fragilisées,<br />
l’Union européenne a mis en œuvre des politiques qui<br />
dérogent au principe de libre concurrence. Les Services<br />
d’Intérêt Économique Général désignent les services de<br />
nature économique que les États membres ou la Communauté<br />
soumettent à des obligations spécifiques de service public<br />
en vertu d’un critère d’intérêt général. Dans la mesure où<br />
la gestion des SIEG peut être confiée à une entreprise, la<br />
stratégie économique nécessite d’être établie à la lumière du<br />
conseil juridique. Interview croisée de Philippe Wery, CEO<br />
d’Arendt Business Advisory, et Maître Philippe-Emmanuel<br />
Partsch, Partner de l’Etude Arendt & Medernach.<br />
Quelle est l’utilité des SIEG?<br />
P-E P: Ces services économiques assurés<br />
par des entreprises représentent un intérêt<br />
particulier pour la population. L’Etat, mais<br />
aussi les pouvoirs territoriaux comme les<br />
communes, peuvent décider d’offrir ces<br />
services à tarifs réduits ou même gratuitement.<br />
Le service peut être à destination de personnes<br />
cibles comme les personnes âgées ou à<br />
mobilité réduite ou encore à l’ensemble de<br />
la population, auquel cas le prestataire sera<br />
dans l’impossibilité de refuser certains clients.<br />
Toutes ces exigences sont reprises dans le<br />
cahier des charges de l’exécutant.<br />
PW: Les SIEG permettent de combler une<br />
défaillance du marché afin de subvenir aux<br />
besoins de la population. Dans la mesure où<br />
certaines zones géographiques mais aussi<br />
certaines catégories de citoyens ont été<br />
délaissées par les mécanismes du marché,<br />
les pouvoirs publics s’interrogent sur ce qui<br />
doit rester sous l’égide régalien et ce qui<br />
peut être réalisé par le secteur privé.<br />
De quels genres de services s’agit-il?<br />
P-E P: Ce sont des services à vocation<br />
universelle. On pense bien évidemment aux<br />
transports publics, disponibles à l’ensemble<br />
de la population, sur tout le territoire et de<br />
manière continue. Il en va aussi des soins de<br />
santé dont les services de base sont encadrés<br />
par un barème de prix et où les hôpitaux<br />
sont soumis à l’obligation de soigner toutes<br />
personnes se présentant à eux.<br />
Les SIEG sont aussi à destination des<br />
catégories de personnes vulnérables qui<br />
ne peuvent se payer le service au prix<br />
du marché. La dématérialisation des<br />
services publics pose aussi la question de la<br />
formation des populations, et notamment<br />
vieillissantes, aux nouvelles technologies.<br />
Des stages pourraient être organisés par<br />
des professionnels comme les centres<br />
technologiques ou de formations et<br />
financés en partie ou en totalité par les<br />
pouvoirs publics. Le prestataire mandaté<br />
perçoit alors des compensations des services<br />
publics à hauteur des coûts occasionnés par<br />
les contraintes.<br />
PW: Prenons l’exemple du secteur<br />
du transport pour lequel les zones<br />
géographiques isolées et peu peuplées ne<br />
sont commercialement pas rentables pour<br />
les opérateurs. Il existe des systèmes comme<br />
le RGTR qui permettent au travers d’une<br />
intervention publique, d’assurer un service<br />
aux populations. Ces politiques publiques<br />
aspirent donc à un traitement égalitaire des<br />
citoyens.<br />
Dans la mesure où il s’agit de droit<br />
européen, nos offres de services s’étendent<br />
au continent. Les membres d’Arendt<br />
Business Advisory ont déjà travaillé sur le<br />
transport public et le transport spécifique de<br />
certaines populations comme par exemple<br />
les personnes à mobilité réduite, sur les<br />
télécommunications, l’administration de<br />
l’emploi, le domaine environnemental,<br />
l’efficacité énergétique et le domaine de<br />
la santé que ce soit au Luxembourg ou à<br />
l’étranger.<br />
Les conseils stratégiques, économiques,<br />
financiers et commerciaux d’Arendt<br />
Business Advisory s’appuient donc sur<br />
l’Etude d’Arendt & Medernach?<br />
PW: Ce genre de partenariat entre le<br />
public et le privé requiert une rigueur<br />
des prévisions économiques mais aussi<br />
une grande technicité du droit. Cette<br />
combinaison est garante de la création des<br />
services, des règles d’attributions, du juste<br />
calcul de la compensation et du retour<br />
d’expérience.<br />
Arendt Business Advisory estime le<br />
différentiel entre les coûts de fonctionnement<br />
des entreprises en charge du service public,<br />
les revenus qu’elles génèrent et la marge<br />
raisonnable de leur bénéfice. Nous évaluons<br />
ensuite le montant de la compensation<br />
publique, en évitant qu’elle ne soit excessive<br />
mais tout en assurant un bénéfice raisonnable<br />
à l’entreprise.<br />
Chez Arendt, les grandeurs chiffrées<br />
rejoignent le travail juridique, ce qui<br />
laisse une grande marge de manœuvre
aux pouvoirs publics, à qui il incombe<br />
d’identifier les besoins de la population et<br />
les standards de prestation.<br />
Comment vérifier la qualité du service<br />
presté?<br />
P-E P: La définition du service d’intérêt<br />
général, son niveau de prestation et la marge<br />
de manœuvre laissée à l’appréciation de<br />
l’opérateur relèvent des pouvoirs publics. Le<br />
cahier des charges peut être extrêmement<br />
strict auquel cas l’entreprise n’est qu’un simple<br />
exécutant mais les pouvoirs publics peuvent<br />
aussi considérer que l’entreprise est la mieux<br />
placée pour gérer et améliorer le service. Des<br />
incitants peuvent en outre être instaurés. Si<br />
l’entreprise arrive à atteindre des objectifs<br />
quantitatifs ou qualitatifs, comme par exemple<br />
diminuer son coût de fonctionnement, elle<br />
peut bénéficier d’une prime supplémentaire<br />
ou d’une revalorisation de la compensation.<br />
Bien évidemment, tout cela demande des<br />
audits de vérification.<br />
“Chez Arendt,<br />
nous favorisons<br />
les synergies<br />
des compétences<br />
économiques<br />
et juridiques”<br />
PW: Arendt Business Advisory aide sur le<br />
choix de la meilleure formule à long terme.<br />
Il faut alors prendre en compte le nombre de<br />
citoyens bénéficiaires, les heures prestées,<br />
les objectifs à atteindre, etc. La gestion<br />
convenable de l’activité, de ses coûts et de<br />
sa qualité est vertueuse car en cas contraire,<br />
le remboursement des aides accordées peut<br />
être demandé; d’où l’importance d’être<br />
bien accompagné. L’entreprise doit parfois<br />
investir en matériel, en infrastructure,<br />
Philippe Wery et Maître Philippe-Emmanuel Partsch<br />
en personnel et mérite des garanties mais<br />
l’usager et les pouvoirs publics aussi. Tout<br />
le monde peut en tirer bénéfice à condition<br />
d’établir un triangle solide et vertueux.<br />
La combinaison entre Arendt Business<br />
Advisory et l’Etude Arendt & Medernach<br />
favorise les synergies des compétences<br />
économiques et juridiques. Dans la mesure<br />
où les marges de manœuvre juridiques<br />
sont mouvantes d’un secteur à l’autre, nous<br />
pouvons tester différents modèles et fournir<br />
au client plusieurs propositions en garantissant<br />
l’homogénéité économico-juridique. C’est un<br />
confort intellectuel et opérationnel qui est<br />
unique au Luxembourg voire en Europe.<br />
Notre institut de formation, Arendt Institute,<br />
organise le 10 décembre une formation dédiée<br />
aux SIEG. Toutes les informations sont<br />
disponibles sur www.arendt.com/institute. n<br />
Arendt Business Advisory<br />
41A avenue J-F Kennedy<br />
L-2082 Luxembourg<br />
www.arendt.com/advisory
30 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
ECONOMIE<br />
Bank of China:<br />
why we chose<br />
Luxembourg<br />
Bank of China, one of the largest banks in the world by market<br />
capitalisation value, was the first of seven chinese banks to<br />
have chosen Luxembourg as its EU regional hub. These<br />
banks serve “going global” chinese clients and “going global”<br />
european clients in their overseas investment. we sat down<br />
with Lihong Zhou, Chairman (Bank of China (Luxembourg)<br />
S.A.) / General Manager (Bank of China Luxembourg branch),<br />
to find out more about the company’s history, activities and<br />
long-term strategy.<br />
For how long has Bank of China been<br />
based in Luxembourg and what is the<br />
role of the bank within the financial<br />
centre?<br />
As the first Chinese bank to establish a<br />
branch outside China after the founding<br />
of the People’s Republic of China, we<br />
are indeed very proud to say that Bank of<br />
China Luxembourg is turning 40 this year.<br />
Through four decades of the Bank’s growth<br />
and integration, the role it assumes today<br />
is not only as the European Regional Hub<br />
of a publicly-listed G-SIB, ready to expand<br />
footprints across Europe but also as a bridge<br />
connecting Sino-European businesses and<br />
investments while promoting Luxembourg<br />
internationally, e.g. our active role in the<br />
SME match-making event during the<br />
2017 China-EU summit in Brussels and<br />
in the match-making event at the China<br />
International Import Expo in 2018.<br />
What are your primary activities and<br />
how have you developed them?<br />
Our current activities range from personal<br />
and corporate banking to financial market<br />
business, asset management, and custody<br />
services. We provide a wide range of<br />
services to our corporate clients, including<br />
M&A financing and advisory services,<br />
commercial real estate finance, structured<br />
finance, global project finance, leasing<br />
finance, ECA finance, aircraft and shipping<br />
finance, trade and commodity finance, as<br />
well as reinforcing our transaction banking<br />
business.<br />
Besides offering a complete range of FICC<br />
(Fixed income, currency, commodity)<br />
products and services, as well as asset<br />
management services (structured deposits<br />
and investment funds), we deliver efficient<br />
tailor-made DCM financing solutions to<br />
different clients, in various currencies,<br />
across onshore/o shore markets, through<br />
conventional and innovative methods (such<br />
as panda bond, green financing). We also<br />
offer international investors diversified<br />
investment tools, spanning from assets to<br />
structured products and investment funds<br />
(UCITS, AIF).<br />
“The Sino-<br />
Luxembourg<br />
relations have always<br />
been excellent, with<br />
strong confidence<br />
and economic<br />
bond between<br />
the two countries”<br />
How do you see your activities developing?<br />
Our business activities have substantially<br />
evolved from our past traditional model<br />
in commercial banking mainly of deposits,
Lihong Zhou<br />
Copyright: Mike Zenari
32 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
ECONOMIE<br />
loans, and trade finance, to one with a much<br />
more comprehensive range of products<br />
and services. Stemming from our present<br />
activities as the Group’s regional hub in<br />
Europe, we will likely continue in the path<br />
towards providing more effective solutions<br />
to our customers through innovation<br />
and transformation, while tapping on<br />
new markets and exploring new business<br />
opportunities.<br />
What is Bank of China’s role in green<br />
finance?<br />
Bank of China actively promotes green<br />
finance. In Luxembourg – which ranks<br />
among the top green financial centres in the<br />
world, we have issued green bonds listed<br />
here, including our milestone “Bank of<br />
China o shore green bond” that was issued<br />
in 2016. Over the past years, we have also<br />
given financial support to a series of green<br />
projects, helping our clients to expand their<br />
green business.<br />
It is worth mentioning here that a few<br />
months ago, Bank of China signed a triparty<br />
MoU with Luxembourg Stock<br />
Exchange and Shanghai Stock Exchange to<br />
jointly promote the “green bond channel”.<br />
Why is Luxembourg the perfect fit for<br />
Chinese business in Europe?<br />
Luxembourg’s robust financial ecosystem,<br />
stability, multiple cross-border business,<br />
multi-lingual workforce, leading role in<br />
green bonds, and ever-growing Renminbi<br />
business make it an attractive country for<br />
Chinese business, as well as the perfect<br />
gateway into Europe’s financial markets,<br />
with 40% of all FDIs into the Continent<br />
funnelling through the Grand Duchy as a<br />
base for strategic acquisitions.<br />
How are relations between China and<br />
Luxembourg and how is this of benefit<br />
to the Bank of China?<br />
The Sino-Luxembourg relations have always<br />
been excellent, with strong confidence and<br />
economic bond between the two countries.<br />
This is of undoubted importance to a<br />
Chinese bank such as our bank that has<br />
been operating in Luxembourg and serving<br />
as a bridge for so many years. Closer ties<br />
open up more doors for greater business<br />
cooperation, more investments going both<br />
ways and more profound understanding<br />
from the intercultural exchanges, all of<br />
which spell positive benefits not just to Bank<br />
of China Luxembourg, but also to many<br />
others from both countries, whether they<br />
are business entities or private individuals,<br />
myself included.<br />
“What I value most<br />
about living in<br />
Luxembourg is its<br />
tranquillity, and I<br />
very much enjoy the<br />
quality of life here”<br />
How important is it to you that business<br />
can be conducted in English, but that<br />
as a non-EU bank you can also find a<br />
collaborator that can speak the languages<br />
used in the other member states of the<br />
EU?<br />
One of the many attractive factors about<br />
Luxembourg is that besides the official<br />
languages (Luxembourgish, French and<br />
German), English is widely used as well.<br />
It is undoubtedly beneficial that we can<br />
conduct our business, and communicate<br />
with the local authorities, in English.<br />
I also think that beyond the choice of<br />
language, what counts most is the culture<br />
of e¬ffective communication and mutual<br />
understanding, whether it is with external<br />
parties, with our clients, or internally<br />
with colleagues. This is of particular<br />
importance, considering that we have a<br />
total of 23 different nationalities among<br />
our employees in the Luxembourg office<br />
alone, and can easily find a collaborator<br />
who speaks another European language to<br />
cater to diff¬erent needs.<br />
What are the business benefits of being<br />
located here?<br />
Luxembourg has a strong foundation as<br />
an international financial centre, with the<br />
largest Eurobonds issuing platform in the<br />
Eurozone and the biggest pool of RMB<br />
deposits and funds, and is an attractive and<br />
ideal place for businesses. Adding to that<br />
are factors such as Luxembourg’s history<br />
of political and social stability, e¬ffective<br />
legal and regulatory frameworks, efficient<br />
financial ecosystem, openness of the entire<br />
country, friendliness towards foreigners,<br />
and also easy business travelling under the<br />
Schengen Treaty.<br />
How does the local ecosystem support<br />
your business?<br />
Undeniably, one of the competitive<br />
advantages of Luxembourg is its welldeveloped<br />
financial ecosystem that benefits<br />
existing market players and attracts new<br />
entrants. Over the past years, we have<br />
already seen an increasing number of<br />
Chinese banks and companies coming to<br />
establish here, and to expand the business<br />
to other parts of Europe. Luxembourg’s<br />
vibrant ecosystem of service providers and<br />
experts off¬ers helpful support to these<br />
Chinese entities in their local and crossborder<br />
business development, our Bank<br />
included. We truly appreciate the easy<br />
accessibility and high professionalism of our<br />
service providers, including consultants and<br />
advisors, auditors, third-party management<br />
companies, etc.<br />
And looking ahead to the future, how do<br />
you plan to develop further?<br />
Our Bank’s primary aims are to provide more<br />
in-depth, value-added and comprehensive<br />
services to our clients, commit to our social<br />
responsibilities, continually maintain a<br />
steady pace of our business development,<br />
and also to give support to the real economy.<br />
One of the plans we have for this year is to<br />
reinforce our Bank’s transaction banking<br />
business and to off¬er a more comprehensive<br />
range of treasury services to our clients.<br />
What do you appreciate most about<br />
living and working in Luxembourg?<br />
Luxembourg is a small, beautiful and a<br />
highly efficient country in the centre of<br />
the EU, with excellent working conditions<br />
and stability. What I value most is the<br />
tranquillity with its picturesque nature, and<br />
I very much enjoy the quality of life here. n<br />
LEO Mag March 2019,<br />
Luxembourg for Finance, Gilly Mathieson
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
33<br />
1<br />
JEUDI 25 AVRIL 2019<br />
Retour sur la Journée luxembourgeoise<br />
de la propriété intellectuelle<br />
La 12 e édition de la Journée luxembourgeoise de la propriété intellectuelle,<br />
organisée par l’Institut de la Propriété Intellectuelle Luxembourg (IPIL) à<br />
l’initiative de l’Office de la propriété intellectuelle du ministère de l’Economie, s’est<br />
tenue le 25 avril dernier dans les locaux de la Chambre de Commerce, partenaire<br />
de l’événement. Les conférences de cette nouvelle édition ont notamment porté<br />
sur l’évolution de la législation relative au droit d’auteur en Europe et sur les<br />
tendances dans les dépôts de brevets, illustrées par la multiplication de technologies<br />
complémentaires pour le développement de la conduite autonome. L’événement a<br />
également été l’occasion de découvrir de nouveaux outils permettant d’exploiter les<br />
registres de marques et dessins ou modèles ainsi que de parcourir les procédures<br />
de règlement des litiges entre noms de domaines et marques.<br />
Simultanément à la conférence, un salon a accueilli différents acteurs<br />
luxembourgeois de la propriété intellectuelle, de la recherche, de l’innovation<br />
et de la promotion de l’entrepreneuriat. Le public a ainsi pu s’informer sur la<br />
propriété intellectuelle à leurs côtés.<br />
1. Tatiana-Eleni Synodinou<br />
2. Miroslav Kurdov et Matthieu Delabarre<br />
3. Nicolas Vigneron, Tatiana-Eleni Synodinou, Iris Depoulain, Pablo Mohr<br />
2 3
34 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
ECONOMIE<br />
Promouvoir le Luxembourg<br />
comme hub européen de la FinTech<br />
Pierre Gramegna, ministre des Finances, s’est rendu à San<br />
Francisco et la Silicon Valley du 7 au 10 avril 2019 pour une<br />
mission financière axée sur la FinTech. Il a été accompagné<br />
d’une délégation composée de représentants du ministère<br />
des Finances, de Luxembourg for Finance (LFF) et du<br />
Luxembourg House of Financial Technology (LHoFT).<br />
Mireille Helou, CEO d’Orange Silicon Valley; Pierre Gramegna, ministre des Finances<br />
vient de renforcer sa présence au Luxembourg<br />
dans le contexte du Brexit. Un sujet récurrent<br />
lors de ces entrevues a en outre été la réforme<br />
des autorités européennes de surveillance, et<br />
notamment la pérennité du modèle basé sur<br />
la délégation pour l’industrie des fonds. Les<br />
interlocuteurs américains se sont réjouis que la<br />
dernière mouture du texte prenne en compte<br />
un large nombre des observations faites par le<br />
Luxembourg au cours des négociations, dans<br />
l’intérêt de la compétitivité de l’Europe dans<br />
ce domaine.<br />
©MFIN<br />
“Consolider le<br />
positionnement de<br />
Luxembourg comme<br />
place financière de<br />
référence en Europe<br />
pour les startups”<br />
Pour commencer sa mission, Pierre Gramegna<br />
s’est rendu à San José, au siège d’eBay. Il y a<br />
évoqué avec des hauts responsables du groupe<br />
leurs projets de développement en Europe et<br />
au Luxembourg. Fondé en 1995, le groupe<br />
eBay est présent au Grand-Duché depuis<br />
2006 et y dispose d’une licence de paiement<br />
depuis fin 2013. Le Luxembourg compte<br />
actuellement plus de 3.000 vendeurs et 44.000<br />
clients actifs sur leur plateforme.<br />
À San Francisco, la délégation luxembourgeoise<br />
a notamment visité “l’Atelier”,<br />
l’accélérateur FinTech de BNP Paribas.<br />
Avec son CEO Alessandro Promutico,<br />
Pierre Gramegna a fait le point sur les<br />
développements actuels dans le domaine de<br />
la FinTech, notamment en ce qui concerne la<br />
collaboration entre les startups et les acteurs<br />
traditionnels de la finance. De même, le<br />
ministre des Finances a rendu visite à Orange<br />
Silicon Valley, le centre d’innovation du<br />
groupe de télécommunication français en<br />
Californie.<br />
Pierre Gramegna a également rencontré<br />
Greg Greeley, President of Homes d’AirBnB,<br />
pour évoquer les plans de la société pour le<br />
développement de ses activités en Europe et<br />
le rôle que le Luxembourg peut jouer dans<br />
ce contexte. Le ministre des Finances a par<br />
ailleurs eu une entrevue avec Chris Larsen,<br />
le co-fondateur et Executive Chairman<br />
de Ripple, pour un échange de vues sur<br />
l’avenir des monnaies électroniques, la<br />
technologie des registres distribués (‘DLT’<br />
et blockchain) ainsi que les plans du groupe<br />
en Europe et au Luxembourg. Ainsi, le<br />
centre interdisciplinaire SnT de l’Université<br />
du Luxembourg vient de lancer un projet<br />
de recherche sur les micropaiements dans<br />
le cadre de son partenariat avec la Ripple<br />
Blockchain University.<br />
En outre, Pierre Gramegna a rencontré<br />
Jennifer Johnson, President de Franklin<br />
Templeton Investments. Présent au<br />
Luxembourg depuis 1991, Franklin Templeton<br />
est un des principaux acteurs de l’industrie<br />
luxembourgeoise des fonds d’investissement.<br />
En particulier, la société distribue ses fonds<br />
dans 57 États à partir de Luxembourg.<br />
Pierre Gramegna et Jennifer Johnson ont<br />
eu un échange sur l’actualité économique<br />
et politique en Europe, dont notamment le<br />
Brexit et ses implications pour le groupe. Dans<br />
le même esprit, Pierre Gramegna a rendu<br />
visite à Wells Fargo Asset Management, qui<br />
Enfin, le ministre des Finances a eu un<br />
déjeuner de travail avec des représentants de<br />
haut niveau de sociétés actives dans le domaine<br />
du capital-risque (venture capital) pour leur<br />
présenter les opportunités d’investissement<br />
en Europe par l’intermédiaire de la place<br />
financière luxembourgeoise.<br />
À cette occasion a également été signé, en<br />
présence de Pierre Gramegna, un accord de<br />
collaboration entre la LHoFT et Parkpine<br />
Capital, en vue de l’organisation, fin 2019,<br />
du prochain Global Venture Summit à<br />
Luxembourg. Cette conférence, qui se<br />
tiendra alors pour la première fois en Europe,<br />
devra réunir plus de 1.500 participants de<br />
plus de 50 pays et contribuer à consolider<br />
le positionnement de Luxembourg comme<br />
place financière de référence en Europe pour<br />
les startups.<br />
De San Francisco, Pierre Gramegna s’est rendu<br />
à Washington D.C. pour participer à la session<br />
de printemps du Fonds monétaire international<br />
(FMI) et de la Banque mondiale. n<br />
Communiqué par le ministère des Finances
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
35<br />
JEUDI 25 AVRIL 2019<br />
Tous unis contre le plastique ultra-jetable<br />
La 8 e édition du Luxembourg Sustainability Forum 2019 s’est déroulée au<br />
Cercle Cité le 25 avril dernier. Personnalités internationales et dirigeants<br />
d’entreprises se sont rassemblés lors de cette cérémonie organisée par<br />
IMS Luxembourg afin de dire stop aux plastiques à usage unique. Près de neuf<br />
milliards de tonnes de plastique ont été produites depuis 1950 et seulement<br />
9% des déchets ont été recyclés. IMS Luxembourg a ainsi lancé le manifeste<br />
«Zero Single Use Plastic» qu’une cinquantaine d’organisations luxembourgeoises<br />
a signé pour se mobiliser autour de cette initiative. «L’idée étant d’inspirer et<br />
d’ouvrir le champ des possibles. Il est urgent d’agir et les entreprises ont compris<br />
l’enjeu et le pouvoir qu’elles ont d’infléchir le cours des choses», a notamment<br />
indiqué Nancy Thomas, directrice d’IMS.<br />
Source photos : Luxembourg Sustainability Forum
36 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
BRÈVES MINISTERIELLES<br />
PAR RAOUF HATIRA<br />
Ministère de la Digitalisation<br />
L’Union internationale des télécommunications<br />
(UIT) vient de publier<br />
son indice mondial de la cybersécurité<br />
pour l’année 2018. Sur 175 pays,<br />
le Luxembourg progresse de la 36 e<br />
à la 11 e place, par rapport à 2017.<br />
Selon le ministère, cette progression<br />
enregistrée depuis le dernier rapport<br />
témoigne des efforts réalisés dans<br />
le domaine de la cybersécurité par<br />
l’ensemble des acteurs publics et<br />
privés au Luxembourg.<br />
<br />
Source: SIP<br />
Ministère du Tourisme<br />
Le ministre du Tourisme, Lex Delles<br />
a remis à quatre infrastructures<br />
d’hébergement les plaquettes officielles<br />
du label “Bed+Bike”. En plus<br />
d’un petit déjeuner équilibré, ce label<br />
exige que les établissements mettent<br />
à disposition des visiteurs un local<br />
sécurisé pour leurs vélos et des outils<br />
pour effectuer de petites réparations,<br />
ainsi que des informations touristiques<br />
spécifiques pour le cyclotourisme.<br />
<br />
Source : SIP<br />
Ministère<br />
du Développement durable<br />
En vue de renforcer la coopération<br />
transfrontalière en matière de<br />
protection de l’eau entre la Wallonie et<br />
le Grand-Duché de Luxembourg, une<br />
convention de coopération relative à<br />
l’assainissement des eaux usées, à la<br />
protection des captages d’eau potable<br />
et au suivi de la directive nitrates<br />
a été signée le mardi 9 avril 2019.<br />
Cette convention remplacera l’accord<br />
existant, signé le 17 mars 1980 par le<br />
Luxembourg et la Belgique au sujet<br />
des eaux de la Sûre.<br />
<br />
Source: SIP<br />
<br />
Ministère des Sports<br />
Le ministère des Sports, en collaboration avec le ministère de<br />
l’Éducation nationale, et le ministère de la Famille, lance, sous<br />
la direction du Luxembourg Paralympic Committee , le projet<br />
pilote “I’mPOSSIBLE”. Celui-ci vise à encourager l’inclusion à<br />
travers le sport. Les jeunes élèves des écoles fondamentales<br />
luxembourgeoises, âgés de 6 à 12 ans, seront les premiers<br />
à bénéficier du projet. L’implication du mouvement sportif<br />
et le rôle multiplicateur de celui-ci constituent une autre<br />
caractéristique importante du projet.<br />
<br />
Source: SIP<br />
© SIP / Jean-Christophe Verhaegen<br />
Ministère de la Santé<br />
En marge du Conseil de gouvernement, le ministre de la Santé,<br />
Étienne Schneider, a remis les “Passeports de vie” aux membres du<br />
gouvernement. Sous forme d’une petite carte, son détenteur peut<br />
exprimer sa décision au sujet du don d’organes. Le gouvernement<br />
tient ainsi à marquer son soutien au don d’organes au Luxembourg,<br />
un acte de générosité et de solidarité qui peut sauver des vies,<br />
selon le communiqué de presse.<br />
Source: SIP<br />
Ministère des Finances<br />
Dans la perspective du Brexit et pour une meilleure visibilité, rien<br />
n’équivaut une campagne de séduction à la Silicon Valley pour<br />
promouvoir le Luxembourg comme hub européen de la FinTech.<br />
En effet, Pierre Gramegna, ministre des Finances, s’est rendu à<br />
San Francisco du 7 au 10 avril pour une mission financière axée<br />
sur la FinTech. Il était accompagné d’une délégation composée de<br />
représentants du ministère des Finances, de Luxembourg for Finance<br />
(LFF) et du Luxembourg House of Financial Technology (LHoFT).<br />
<br />
Source: SIP<br />
Ministère de l’Environnement<br />
Le ministère de l’Environnement, du Climat et du Développement<br />
durable, en collaboration avec la ville de Differdange et<br />
l’Ëmwelberodung Lëtzebuerg asbl, a lancé une campagne de<br />
sensibilisation multimédia contre les déchets sauvages (littering).<br />
Chaque année, des tonnes de déchets sont éliminées sauvagement<br />
au Luxembourg. Contrairement à ce qu’on pourrait croire, ce<br />
phénomène concerne la société dans son intégralité indépendamment<br />
de l’âge, du sexe ou de la situation privée de la personne.<br />
<br />
Source: SIP<br />
Ministère de l’Intérieur<br />
Afin de mieux conseiller et encadrer les administrations<br />
communales dans le cadre de la mise en œuvre des réformes dans<br />
la fonction publique communale, le ministère de l’Intérieur met à<br />
disposition des autorités communales des formations condensées<br />
sous forme d’outils audiovisuels. Le premier support vidéo, mis à<br />
disposition, aborde le sujet du reclassement et reprend les modalités<br />
d’application du reclassement ainsi que des cas pratiques.<br />
<br />
Source: SIP<br />
Ministère de la Culture<br />
Quand la mobilité rejoint la culture. C’est<br />
le pari relevé par l’UNESCO Bike Tour,<br />
un tour à vélo inauguré par Sam Tanson,<br />
ministre de la Culture, et Lex Delles,<br />
ministre du Tourisme. Le parcours de 9,5<br />
km à travers le site classé au patrimoine<br />
mondial traverse la vallée de la Pétrusse,<br />
les quartiers du Grund, de Clausen et de<br />
Pfaffenthal tout en faisant découvrir aux<br />
visiteurs quelque 80 sites et monuments<br />
dans la ville.<br />
<br />
Source: SIP<br />
Ministère<br />
du Développement durable<br />
La saison balnéaire 2019 a commencé le<br />
1 er mai et s’étendra jusqu’au 30 septembre<br />
prochain. Les eaux de surface du lac de<br />
Weiswampach, du lac de la Haute-Sûre et<br />
de l’étang de Remerschen sont ouvertes<br />
à la baignade. Pendant cette saison, leur<br />
qualité microbiologique est régulièrement<br />
surveillée. Le succès de ses plans d’eau<br />
pendant la période estivale nécessite<br />
une vigilance accrue et une surveillance<br />
permanente de la qualité de l’eau.<br />
<br />
Source: SIP<br />
Ministère de l’Agriculture<br />
Lors du Conseil européen “Agriculture<br />
et pêche”, qui s’est tenu au Luxembourg,<br />
Romain Schneider, ministre<br />
de l’Agriculture, a souligné que pour<br />
satisfaire les objectifs en matière de<br />
protection de l’environnement et du<br />
climat, il faut que les États membres<br />
gardent suffisamment de flexibilité pour<br />
privilégier des mesures incitatives, et<br />
que le budget soit maintenu à la hauteur<br />
des ambitions environnementales.<br />
<br />
Source: SIP<br />
Ministère de la Mobilité<br />
Le ministre de la Mobilité, François<br />
Bausch, a présenté la nouvelle<br />
campagne de sensibilisation contre<br />
l’insécurité routière des motocyclistes<br />
“D’Strooss ass keng Rennstreck”. Les<br />
principales mesures concernent la lutte<br />
contre l’excès de vitesse, la sécurisation<br />
de zones dangereuses par glissières,<br />
l’introduction d’une 4 e journée “Fit<br />
for your bike” en début de saison au<br />
Centre de formation pour conducteurs<br />
à Colmar-Berg et le renforcement de<br />
la présence sur les réseaux sociaux<br />
afin d’établir une relation avec les<br />
motocyclistes étrangers.<br />
<br />
Source: SIP
Modernisez votre chauffage maintenant<br />
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la rentabilité des acquisitions qui font gagner de l’argent<br />
à long terme. Les investissements consentis dans la<br />
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amortis par les économies réalisées sur les frais d’énergie.<br />
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grâce à l’installation d’une technologie porteuse d’avenir.<br />
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sûrs. Par ailleurs, vous contribuez activement<br />
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Nous vous conseillons volontiers:<br />
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38 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
RESSOURCES HUMAINES<br />
Le recrutement en ligne,<br />
l’atout majeur des employeurs<br />
Le monde professionnel est en pleine mutation et tous<br />
les secteurs d’activité sont touchés, y compris la fonction<br />
publique et les communes. La course à la numérisation,<br />
l’apparition de nouveaux métiers, l’importance grandissante<br />
de la communication digitale et les attentes des nouvelles<br />
générations ont complètement révolutionné le marché du<br />
travail et, par ricochet, celui du recrutement.<br />
Comment recruter les bons profils quand<br />
tout change très rapidement à un point tel<br />
que rares sont les personnes capables de<br />
prédire quels seront les nouveaux métiers<br />
dans cinq ou dix ans? Quels sont les critères<br />
pour attirer les jeunes générations qui ont<br />
des valeurs parfois radicalement différentes<br />
de leurs aînés? Comment se faire entendre<br />
et expliquer ce que l’on fait à l’ère de<br />
l’Internet tout puissant et des médias<br />
sociaux qui drainent des milliers, voire des<br />
millions de personnes?<br />
Définir les valeurs de l’entreprise pour<br />
bien recruter<br />
Pour Paul Galiano, Team Leader Sales<br />
chez jobs.lu, l’employeur peut profiter de<br />
l’expertise d’un partenaire de recrutement<br />
pour répondre à ces questions. «Nous<br />
sommes actifs sur le marché du recrutement<br />
en ligne au Luxembourg depuis une dizaine<br />
d’années. Chaque mois, notre site internet<br />
reçoit quelque 430.000 visites et enregistre<br />
environ 2,5 millions d’impressions. Notre<br />
force est que nous ne nous bornons pas à<br />
publier uniquement des annonces mais<br />
nous avons également un rôle de conseiller<br />
auprès de nos clients. Nous analysons le<br />
nombre de candidatures reçues pour les<br />
annonces publiées sur notre site. Si nous<br />
observons une activité anormalement basse<br />
par rapport à la moyenne, nous prenons<br />
contact avec le client pour l’aider à rendre<br />
son annonce plus pertinente».<br />
Mais comment savoir ce qui est pertinent<br />
et va attirer les candidats? «L’annonce doit<br />
non seulement être claire et précise quant<br />
au profil requis et aux missions dévolues<br />
mais aussi présenter l’entreprise, ses valeurs,<br />
sa philosophie ainsi que les avantages dont<br />
pourrait bénéficier le postulant», explique<br />
Paul Galiano. «D’après une étude mondiale<br />
sur l’emploi réalisée en 2018 par le Boston<br />
Consulting Group, The Network et à<br />
laquelle nous avons participé en tant que<br />
partenaire pour le Luxembourg, le top 3 des<br />
préférences au travail pour le Grand-Duché<br />
est la stabilité financière de l’employeur,<br />
les valeurs de l’entreprise et le contenu du<br />
poste».<br />
Miser sur le numérique pour attirer les<br />
meilleurs profils<br />
Mais il n’y a pas que les critères qui ont évolué,<br />
les méthodes pour rechercher un emploi<br />
aussi. Les actifs, et principalement ceux<br />
issus des générations Y et Z, entreprennent<br />
de plus en plus leurs démarches via leur<br />
mobile, que ce soit pour consulter leur<br />
compte en banque, acheter en ligne ou<br />
postuler. Faut-il en déduire que le recours<br />
à un support imprimé a de moins en moins<br />
de sens? Paul Galiano nuance: «Je pense<br />
que les annonces papier ont toujours leur<br />
utilité mais que les employeurs doivent<br />
diversifier leurs canaux d’information et<br />
miser aussi sur le numérique. Aujourd’hui,<br />
où qu’ils se trouvent, les jeunes envoient<br />
leurs candidatures en quelques clics depuis<br />
leur smartphone et cette tendance va<br />
s’accentuer dans les années à venir. Les<br />
employeurs doivent en être conscients s’ils<br />
veulent attirer les meilleurs profils».<br />
“Nous avons<br />
également<br />
un rôle de<br />
conseiller auprès<br />
de nos clients”<br />
Le Luxembourg, pays le plus hautement<br />
qualifié au monde<br />
«Le marché luxembourgeois du travail a<br />
également ses spécificités propres», poursuit<br />
Paul Galiano. «Le Grand-Duché se trouve<br />
régulièrement à la tête du classement<br />
mondial des pays où travaillent le plus<br />
de personnes hautement qualifiées. La<br />
concurrence est ici particulièrement rude et<br />
c’est la raison pour laquelle nous attachons<br />
beaucoup d’importance à notre ancrage<br />
sur le territoire. Nous faisons partie d’un<br />
grand groupe international tout en restant<br />
une entreprise luxembourgeoise localement<br />
implantée. Au sein de notre équipe de vente<br />
et de service à la clientèle, nous avons une<br />
très bonne connaissance du marché quel<br />
que soit le secteur d’activité et plus de la<br />
moitié d’entre nous parle couramment le<br />
luxembourgeois. Ce n’est pas un hasard si<br />
notre société s’appelle jobs.lu». n<br />
jobs.lu<br />
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Paul Galiano
40 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
RESSOURCES HUMAINES<br />
Ohne kohärentes<br />
Personalmanagement<br />
keine Bewertung!<br />
Die Reformen im öffentlichen kommunalen Dienst sind<br />
seit September 2017 Gesetz. Die Bewertungsprozedur der<br />
kommunalen Bediensteten soll/muss nun in abgespeckter Form<br />
umgesetzt werden. Was jedoch fehlt ist ein kohärentes und<br />
landesweit angewandtes Personalmanagement. Marco Thomé –<br />
Präsident der FGFC – Gewerkschaft vum Gemengepersonal.<br />
Marco Thomé<br />
Beim „Centre de Gestion et de<br />
l’Organisation de l’Etat“ (CGPO), also<br />
beim Staat, scheint das Bewusstsein soweit<br />
gereift zu sein, dass es nicht reicht eine<br />
lapidare Bewertung ohne Kompetenz-<br />
Fundament einzuführen. Diese führt in<br />
vielen Fällen zu Chaos und Missgunst.<br />
“Die vorgesehene<br />
Bewertung zäumt<br />
das Pferd von<br />
hinten”<br />
Der Privatsektor ist in weiten Bereichen nicht<br />
mit dem öffentlichen kommunalen Dienst<br />
zu vergleichen. Geht es bei den Privaten<br />
in erster Linie um Umsatz, sprich um<br />
Gewinnmaximierung, ist das Fundament des<br />
öffentlichen Dienstes der Dienst am Bürger,<br />
sprich eine öffentliche Dienstleistung.<br />
Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit<br />
lässt sich also bei den Privaten relativ einfach<br />
anhand der Buchungszahlen errechnen.<br />
Gewinnmaximierung führt jedoch<br />
allzu oft dazu, dass der Faktor Mensch<br />
unter die psychologischen Räder gerät.<br />
Die Bewertung hat also als Ziel den<br />
ökonomischen Wert des Menschen zu<br />
optimieren. Private progressive Arbeitgeber<br />
haben längst begriffen, dass der Faktor<br />
Mensch ihr eigentliches Potential darstellt,<br />
das es zu hegen und pflegen gilt.<br />
Und wie steht es um den Zustand des<br />
Personalmanagements im öffentlichen<br />
Dienst?<br />
Bei vielen öffentlichen Befragungen<br />
zeichnen die Bürger durchweg ein positives<br />
Bild der öffentlichen Dienstleistung -<br />
Luxemburg funktioniert gut. Dennoch, zu<br />
glauben wir im öffentlichen Dienst kämen<br />
an grundlegende Veränderung in Punkto<br />
interner Funktionsweise vorbei, ist für<br />
mich illusorisch und unverantwortlich,<br />
nicht zuletzt gegenüber den Bediensteten<br />
selbst. Die Haltung „Bewertung - Nein<br />
Danke!“ greift ergo zu kurz. Überdies<br />
schließen sich die Personalvertreter bei der<br />
Entwicklung und der Umsetzung neuer<br />
interner Umgangs- und Funktionsformen<br />
selbst aus. Dies sollte zum Wohle des<br />
Ganzen nicht so sein.<br />
Nein, was es braucht ist eine kohärente<br />
Personalentwicklung von der<br />
Einstellung, über die Weiterbildung, die<br />
kommunikative Einbindung der Menschen<br />
in den Dienststellen, mit spezifischen<br />
Herausforderungen je nach Bereich. Ein<br />
Lehrer ist kein Polizist, ist kein Ingenieur,<br />
ist kein Erzieher ist kein Gemeindesekretär<br />
usw. Darüber hinaus muss die Bewertung<br />
auf, im Voraus klar definierte berufliche,<br />
persönlich und soziale Kompetenzen<br />
fundieren. Ohne dies geht es nicht. Mit der<br />
aktuell eingeführten Bewertung zäumen<br />
wir also das Pferd von hinten.<br />
Und wir bei den Gemeinden? Auch hier<br />
reift aktuell die Erkenntnis, dass es nicht<br />
so weiter gehen kann. Zusammen mit dem<br />
Innenministerium und dem SYVICOL<br />
sind wir aktuell in Gesprächen, wie die<br />
Herangehensweise des Staates in den<br />
kommunalen Bereich integriert werden kann.<br />
Die heilige Kuh „Gemeindeautonomie“<br />
macht bei uns Veränderungen zusätzlich<br />
noch schwieriger als beim Staat.<br />
Im Vorfeld der geplanten Überarbeitung<br />
des Gemeindegesetzes gibt es also viel zu<br />
tun, packen wir es an! n
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42 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
1<br />
2<br />
MERCREDI 24 AVRIL 2019<br />
La qualité de vie au travail<br />
mise à l’honneur par ProRSE<br />
Le mercredi 24 avril à la Chambre de Commerce, l’association ProRSE a organisé<br />
un workshop intitulé «Comment s’inscrire dans une démarche durable de Qualité<br />
de Vie au Travail?». L’événement était animé par Odette Sangaré, membre ProRSE<br />
et formateur spécialisé en prévention des risques psychosociaux et de la qualité<br />
de vie au travail et par Touria Yousfi, dirigeante du Centre d’éducation à la Santé<br />
(CESAP). La présentation a été clôturée par le témoignage de l’entreprise Sopra<br />
Steria concernant leurs bonnes pratiques dans ce domaine.<br />
1. Morgane Haessler, présidente ProRse<br />
2. Touria Yousfi, dirigeante du CESAP (Centre d’Education à la Santé par l’Activité Physique et Psychocorporelle)<br />
3. Odette Sangaré, formateur spécialisé en prévention des Risques psychosociaux et Qualité de vie au Travail<br />
(Stress Revolution), sophrologue (CESAP), présidente-membre fondateur de l’Association de Prévention et de Gestion<br />
du Stress chronique (APGS)<br />
3
ETATS DES LIEUX<br />
COORDINATION SECURITE SANTE<br />
FORMATIONS
44 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
BRÈVES COMMUNALES – CENTRE<br />
PAR PIERRE BIRCK<br />
BERTRANGE<br />
Le festival des jeunes talents a<br />
démarré le 11 mai et se terminera le<br />
24 mai. Organisé par la commune de<br />
Bertrange, cet événement est réservé<br />
aux jeunes âgés de 7 à 21 ans, l’idée<br />
étant de mettre en lumière leurs talents<br />
sur scène, dans une exposition,…<br />
Le festival propose un très grand<br />
nombre d’ateliers sur le plan culturel:<br />
réalisation de films, initiation à la danse,<br />
au cirque, au théâtre ou encore au<br />
graphisme. L’objectif n’est autre que<br />
de permettre aux jeunes d’échanger et<br />
d’améliorer leurs capacités de création<br />
et d’expression.<br />
<br />
Source: bertrange.lu<br />
HESPERANGE<br />
La nouvelle école de musique de<br />
Fentange, section de la commune de<br />
Hesperange, a ouvert ses portes ce<br />
samedi 11 mai. Les plus curieux et les<br />
intéressés ont ainsi pu découvrir les<br />
nouveaux locaux, entre visites guidées<br />
et présentation des activités journalières.<br />
<br />
Source: hesperange.lu<br />
LUXEMBOURG-VILLE<br />
L’institut Pierre Werner, en collaboration<br />
avec Neimënster, a organisé une<br />
conférence autour du droit international<br />
pénal, au centre culturel de rencontre à<br />
l’Abbaye début mai. Ce droit est né à<br />
Nuremberg en 1945 et s’est consolidé<br />
au fil des années. Aujourd’hui la Cour<br />
pénale internationale est installée à<br />
La Haye. La conférence a été animée<br />
par Michel Massé, professeur de<br />
l’Université de Poitiers et membre<br />
du conseil scientifique de la Maison<br />
d’Izieu, un mémorial dédié aux enfants<br />
juifs exterminés durant la Seconde<br />
Guerre mondiale.<br />
<br />
Source: vdl.lu<br />
WALFERDANGE<br />
La commune a tenu à rappeler à ses<br />
habitants que le «Walfer Bicherschaf»,<br />
n’est pas un dépôt de recyclage et<br />
de livres destinés à être jetés, mais<br />
bien une bibliothèque dont le but est<br />
d’échanger des ouvrages, de découvrir<br />
et faire découvrir de nouveaux livres. Il<br />
n’est ainsi pas non plus opportun d’y<br />
déposer des magazines.<br />
<br />
Source: walfer.lu<br />
COLMAR-BERG<br />
François Bausch, ministre de la Mobilité et des Travaux publics,<br />
en collaboration avec la Sécurité routière ASBL, l’Administration<br />
des ponts et chaussées et la Police Lëtzebuerg, a présenté la<br />
nouvelle campagne contre l’insécurité routière des motocyclistes<br />
«D’Stroos ass keng Rennstreck». Parmi les nombreuses mesures<br />
importantes se trouve celle de l’introduction d’une 4 e journée<br />
«Fit for your bike» en début de saison au centre de formation<br />
pour conducteurs situé à Colmar-Berg.<br />
<br />
Source: gouvernement.lu<br />
HEFFINGEN<br />
Le conseil communal s’est réuni en avril en séance publique<br />
à la maison communale de Heffingen. Il y était notamment<br />
question de la fixation du taux de l’impôt foncier et commercial<br />
pour l’année 2020. Le collège des bourgmestre et échevins a<br />
également entamé des discussions autour du projet éolien<br />
«Wandpark Mëllerdal».<br />
<br />
Source: heffingen.lu<br />
STRASSEN<br />
Début mai, la galerie «A Spiren» a accueilli la conférence «Les<br />
secrets du bel âge: santé, sport, sexualité», animée par Serge<br />
Ginter. Le gynécologue médical et obstétrique a ainsi répondu<br />
à toutes les questions liées au vieillissement et à ses préjugés.<br />
Comment mieux anticiper les défis du temps? Comment déjouer<br />
les facteurs de risque de plusieurs pathologies liées à l’âge?<br />
Comment préserver le plus longtemps possible une bonne<br />
qualité de vie? Cette conférence était ouverte au grand public.<br />
<br />
Source: strassen.lu<br />
NIEDERANVEN<br />
La commune a adhéré à la campagne de sensibilisation<br />
gouvernementale «ensemble contre le gaspillage alimentaire».<br />
Une formation de sensibilisation à la sécurité alimentaire et à la<br />
lutte contre le gaspillage a ainsi été organisée le mois dernier par le<br />
collège échevinal et la société SIGNA. Une vingtaine de membres<br />
de différentes associations locales a participé à cette session.<br />
<br />
Source: niederanven.lu<br />
LUXEMBOURG-VILLE<br />
Il n’y pas d’âge pour pratiquer<br />
diverses activités sportives. La Ville<br />
de Luxembourg a effectivement<br />
lancé, depuis la fin du mois d’avril, son<br />
programme d’activités physiques et<br />
sportives, «Sports pour tous», dédié<br />
aux personnes de 55 ans et plus. Plus<br />
d’une quarantaine d’activités sont<br />
ainsi proposées aux seniors, comme<br />
la randonnée, la gymnastique, la<br />
danse, ou encore l’aquagym. Il est<br />
aussi possible de s’inscrire à certains<br />
cours hebdomadaires: golf, marche<br />
nordique, pétanque,...<br />
<br />
Source: vdl.lu<br />
MERSCH<br />
Le dragon sur la place Saint-Michel<br />
au centre-ville de Mersch a changé<br />
de couleur, en devenant bleu, ce<br />
mois d’avril et comme les années<br />
précédentes à cette période de<br />
l’année. Cette initiative soutient<br />
l’action «Light it up blue», suite à la<br />
journée de sensibilisation à l’autisme<br />
qui a eu lieu le 2 avril dernier. Pour<br />
rappel, cette action internationale a<br />
été initiée en 2010 aux Etats-Unis.<br />
<br />
Source: mersch.lu<br />
CONTERN<br />
Tom Jungblut a été nommé aux<br />
fonctions d’échevin de la commune de<br />
Contern début avril. L’intéressé a prêté<br />
serment auprès de Taina Bofferding,<br />
ministre de l’Intérieur, comme le<br />
prévoit l’article 6 de la loi communale.<br />
<br />
Source: gouvernement.lu<br />
STEINSEL<br />
De nouvelles informations sont<br />
tombées au sujet du projet du cimetière<br />
communal et central à Heisdorf.<br />
Celui-ci prévoit l’extension de l’actuel<br />
cimetière en y ajoutant un ossuaire ainsi<br />
qu’une nouvelle salle de consécration.<br />
L’objectif est aussi de créer un lieu de<br />
tranquillité parfaitement intégré dans<br />
un parc en pleine nature. En raison<br />
de la grande diversité culturelle de la<br />
commune, les développeurs du projet<br />
ont aussi pris en compte les différentes<br />
communautés religieuses et chacune<br />
d’elles s’est prononcée favorablement<br />
quant à cet esprit d’ouverture.<br />
<br />
Source: steinsel.lu
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019 45<br />
L’héritage minier de Kayl<br />
PAR PIERRE BIRCK<br />
Située au sud du Grand-Duché à la frontière française, Kayl<br />
a connu un essor considérable grâce aux activités minières<br />
à partir de 1860. De cet héritage, la commune a voulu faire<br />
une force. John Lorent, bourgmestre, présente les principaux<br />
projets de sa commune en matière d’environnement ou<br />
d’organisation des infrastructures.<br />
John Lorent<br />
L’enjeu difficile de la mobilité<br />
A quelques kilomètres de la frontière<br />
française, la commune voit transiter sur<br />
son axe principal un nombre incalculable<br />
de véhicules qui congestionnent la ville.<br />
«C’est un gros problème. Des études ont<br />
été réalisées il y a une dizaine d’années<br />
concernant un contournement, mais ce<br />
projet n’était pas soutenable d’un point<br />
de vue politique et financier. La grande<br />
majorité des automobilistes viennent de<br />
France et de Moselle, nous n’avons ainsi<br />
quasiment aucune influence au niveau<br />
communal», explique John Lorent.<br />
En plus, la population de la commune n’a<br />
eu de cesse de croître ces dernières années.<br />
«Il y a 31 ans, lorsque j’ai intégré le conseil<br />
communal, nous étions 6.000. A l’heure<br />
actuelle, nous sommes un peu plus de 9.000<br />
habitants».<br />
Du minerai de fer aux initiatives durables<br />
«La commune de Kayl s’est développée<br />
avec l’exploitation des mines de fer, mais<br />
aussi avec la création du chemin de fer qui<br />
permettait d’acheminer le minerai vers les<br />
différentes usines à partir de 1860», débute<br />
le bourgmestre John Lorent. Résultat: de<br />
nombreuses petites et moyennes entreprises<br />
se sont installées sur le territoire communal<br />
pendant plus d’un siècle. Aujourd’hui, elles<br />
ont toutes fermé, «à part la fonderie Massard<br />
par exemple, ou encore la Schungfabrik,<br />
cette ancienne fabrique de chaussures que<br />
nous avons transformé en centre culturel».<br />
Ayant adhéré au Pacte Climat en 2013,<br />
la commune est aujourd’hui certifiée à<br />
50%, un contraste saisissant avec son<br />
passé minier. «Nous avons par exemple<br />
analysé les consommations en énergie<br />
dans la commune. Nous avons également<br />
établi un cadastre solaire des toitures des<br />
habitations afin de connaître le potentiel<br />
de production d’énergie verte, sans oublier<br />
l’installation de collecteurs solaires pour<br />
nos infrastructures dédiées au football».<br />
Les élus locaux ont également effectué<br />
une vérification énergétique de toutes<br />
les chaudières en rénovant celles qui<br />
étaient en mauvais état. La commune se<br />
fournit aujourd’hui en biogaz et 25% de<br />
sa production provient de ses déchets.<br />
Kayl s’intéresse aussi de près à la mobilité<br />
électrique, l’objectif étant de réduire au<br />
maximum les émissions de CO 2<br />
.<br />
Des écoles de quartiers pour plus de<br />
proximité<br />
De telles évolutions démographiques<br />
nécessitent obligatoirement de nouveaux<br />
aménagements, notamment en matière<br />
scolaire et périscolaire. «Sans émettre<br />
de critiques, nos prédécesseurs avaient<br />
construit une école maternelle centrale.<br />
Depuis, toutes les voitures se rejoignent sur<br />
ce même point. Nous souhaitons désormais<br />
implémenter des écoles de quartier qui<br />
devraient couvrir une superficie de 500<br />
mètres de diamètre. L’idée est simple, il<br />
s’agit de diminuer l’usage de la voiture<br />
au profit de la mobilité douce ou des<br />
déplacements à pied. Elles seront au nombre<br />
de trois dans notre commune et devraient<br />
être opérationnelles pour l’année scolaire<br />
2020/2021», poursuit le bourgmestre.<br />
Enfin, Kayl planifie l’extension de la<br />
commune avec le projet Kayl Nord, qui<br />
réunit actuellement une cinquantaine de<br />
propriétaires. «Nous avons déjà imaginé<br />
un plan directeur, il suffit désormais que le<br />
plan d’aménagement du territoire (PAG)<br />
soit validé par les autorités compétentes.<br />
Il est prévu d’introduire des logements<br />
sociaux dans ce nouveau quartier». n
46 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
BRÈVES COMMUNALES – SUD<br />
PAR PIERRE BIRCK<br />
DIFFERDANGE<br />
La deuxième édition de la course<br />
d’inclusion de Differdange, l’i-Run, aura<br />
lieu le 19 mai prochain avec un départ<br />
donné à 14h30 sur la place des Alliés.<br />
Organisée par la ville et l’association<br />
Schrëtt fir Schrëtt ASBL, cette course a<br />
pour objectif de promouvoir la tolérance<br />
et la diversité. Les coureurs formeront<br />
ainsi des tandems composés d’au moins<br />
un coureur non handicapé et d’un coureur<br />
en situation de handicap. Les inscriptions<br />
sont possibles jusqu’au 18 mai.<br />
<br />
Source: differdange.lu<br />
DUDELANGE<br />
Ramasser les déchets sur la voie publique<br />
pour rendre Dudelange plus propre: voilà<br />
l’objectif de cette journée consacrée au<br />
ramassage bénévole de déchets qui a<br />
eu lieu samedi 11 mai. Cet événement,<br />
organisé par Licence Vert dans le cadre de<br />
la Licence Sciences de Gestion de de l’IAE<br />
Nancy et de la CSL en collaboration avec<br />
la ville fait entre autres partie des initiatives<br />
menées par la commune. Celles-ci visent à<br />
diminuer l’impact des déchets sur la nature<br />
et l’environnement.<br />
<br />
Source: dudelange.lu<br />
ESCH-SUR-ALZETTE<br />
Le 9 mars 2018 disparaissait René<br />
Pascucci, figure de l’histoire du football<br />
du Grand-Duché en restant fidèle à l’AS<br />
La Jeunesse d’Esch tout au long de sa<br />
carrière de footballeur. Le mois dernier,<br />
le bourgmestre d’Esch, Georges<br />
Mischo, et son homologue italien,<br />
Massimiliano Presciutti, de la commune<br />
de Gualdo Tadino, d’où est originaire la<br />
famille Pascucci, se sont réunis pour lui<br />
rendre hommage.<br />
<br />
Source: citylife.esch.lu<br />
STEINFORT<br />
Les beaux jours arrivent et Steinfort<br />
organise tous les lundis, depuis le 29 avril,<br />
une marche nordique en compagnie de<br />
la formatrice Kirsten Schley-Bäcker. Il<br />
s’agit d’un sport d’endurance qui se<br />
pratique en plein air, en pleine nature et<br />
qui est bénéfique pour le système cardiovasculaire,<br />
les muscles et la coordination.<br />
Le territoire de la commune regorge<br />
de petits chemins à découvrir… tout en<br />
s’entrainant.<br />
<br />
Source: steinfort.lu<br />
KAYL<br />
L’administration communale a profité des vacances de Pâques,<br />
du lundi 8 au vendredi 19 avril, pour renouveler l’éclairage<br />
public dans la rue de Noertzange. L’administration des ponts<br />
et chaussées a ainsi procédé aux différents travaux qui se sont<br />
effectués sous la forme d’un chantier mobile, engendrant des<br />
modifications du règlement de la circulation.<br />
<br />
Source: kayl.lu<br />
Copyright: SNHBM<br />
KEHLEN<br />
La Société Nationale des Habitations à Bon Marché (SNHBM)<br />
réalise le projet Elmen en collaboration avec la commune de<br />
Kehlen. Ce concept urbanistique n’est autre qu’un nouveau<br />
village qui sortira de terre sur une surface totale de 27 ha.<br />
Un nouveau site internet (www.elmen.lu), a été créé afin<br />
d’expliquer en détail les concepts-clés, mais aussi les valeurs<br />
que souhaite insuffler le projet Elmen. Pour rappel, 375 maisons<br />
et 375 appartements seront construits sur l’ensemble du site, ils<br />
permettront d’accueillir environ 2.000 habitants à long terme.<br />
<br />
Source: kehlen.lu<br />
FRISANGE<br />
La commune de Frisange a instauré un nouveau service dédié<br />
aux familles qui attendent ou qui viennent d’accueillir un enfant.<br />
BabyPlus, son nom, vise à leur apporter un soutien précoce<br />
pour réussir le début de la vie familiale. Ce projet, organisé en<br />
collaboration avec «Initiativ Liewensufank», est gratuit. Il suffit<br />
de prendre contact avec le service et les rendez-vous peuvent<br />
s’effectuer chez l’habitant ou dans le bureau de consultation à<br />
l’hôtel de ville auprès d’une équipe de consultantes multilingues.<br />
<br />
Source: frisange.lu<br />
DIPPACH<br />
La section locale de la Croix-Rouge de la commune de Dippach<br />
a organisé une conférence au sujet de la démence à la fin du<br />
mois d’avril. La présentation a été effectuée par Jean-Marie<br />
Desbordes, directeur de l’Info-Zenter Demenz.<br />
<br />
Source: dippach.lu<br />
MONDERCANGE<br />
La commission des sports de la<br />
commune de Mondercange, en<br />
collaboration avec le collège échevinal<br />
a invité ses habitants à deux séances<br />
d’initiation de «self defense» au centre<br />
culturel «beim Nëssert» à Bergem<br />
ainsi que dans la salle gymnastique<br />
de la maison relais «Stëbserten» de<br />
Mondercange. L’occasion, pour eux,<br />
de connaître les premiers réflexes à<br />
avoir en cas d’agression.<br />
<br />
Source: mondercange.lu<br />
PÉTANGE<br />
La famille Raymond Heidt-Henkes a<br />
organisé, avec la commune, les portes<br />
ouvertes de son jardin privé ce 11<br />
mai. D’une superficie de 21,50 ares,<br />
le «Jardin des Yak’s» contient une<br />
collection de plus de 130 variétés de<br />
Rhododendron yakushimanum qui ne<br />
dépassent pas un mètre en hauteur.<br />
La décoration, originale et variée, a<br />
été assurée par plus d’une dizaine<br />
d’artistes internationaux européens.<br />
L’entrée était libre et les visiteurs ont<br />
pu découvrir une documentation<br />
riche sur toutes les plantes du jardin.<br />
<br />
Source: petange.lu<br />
SANEM<br />
C’est un pas de plus vers la digitalisation<br />
pour la commune de Sanem. En lançant<br />
son nouveau service WhatsApp, elle<br />
permet à ses concitoyens de relayer des<br />
informations importantes et relatives<br />
à la vie communale. Pour en profiter, il<br />
suffit d’envoyer un message WhatsApp<br />
au 621 781 782 en indiquant votre<br />
nom et votre prénom. L’administration<br />
communale rappelle également que<br />
le service SMS to Citizen n’est plus<br />
opérationnel.<br />
<br />
Source: suessem.lu<br />
KÄERJENG<br />
Début avril le ministre de l’Agriculture,<br />
de la Viticulture et du Développement<br />
rural, Romain Schneider, s’était rendu<br />
à Käerjeng dans le cadre de la lutte<br />
contre la peste porcine africaine et<br />
de la construction d’une clôture qui<br />
sera installée en mai sur le territoire<br />
communal. A ce jour, aucun cas de peste<br />
porcine n’a été décelé au Luxembourg.<br />
<br />
Source: gouvernement.lu
L’autre visage de Bettembourg<br />
PAR ADELINE JACOB<br />
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019 47<br />
Plutôt célèbre pour son offre touristique et culturelle, on<br />
connaît généralement Bettembourg pour avoir déjà déambulé<br />
dans son Parc merveilleux ou s’y être évadé le temps de son<br />
festival de la littérature. Laurent Zeimet, bourgmestre depuis<br />
maintenant sept ans, dévoile cette fois sa commune sous un<br />
nouvel angle, résolument tourné vers l’avenir.<br />
Laurent Zeimet<br />
En route vers la mobilité douce<br />
La commune a également pris une<br />
série de mesures visant à promouvoir la<br />
mobilité douce: mise à disposition de vélos<br />
électriques vël’OK, aménagement de pistes<br />
cyclables, introduction de zones 30 et de<br />
sens uniques pour accroître la sécurité des<br />
cyclistes ou encore installation de panneaux<br />
de signalisation indiquant les chemins<br />
les plus courts à pied et à vélo. Toujours<br />
dans cette optique, la commune envisage<br />
de construire un pont reliant les quartiers<br />
est et ouest de Bettembourg et réservé<br />
uniquement aux piétons, cyclistes et autres<br />
trottinettes. En outre, le conseil communal<br />
vient d’introduire une nouvelle prime qui<br />
permettra aux Bettembourgeois de réduire<br />
leurs dépenses de 15% à l’achat d’un vélo,<br />
électrique ou non.<br />
Une commune qui construit durable<br />
Signataire du Pacte Climat, la commune<br />
de Bettembourg s’est engagée dans une<br />
politique de développement durable qui,<br />
selon un deuxième audit, devrait bientôt<br />
lui permettre d’être certifiée à près de<br />
60%. Parmi ses dernières initiatives, la<br />
construction d’une centrale de cogénération<br />
qui fournit une chaleur écologique à de<br />
nombreux bâtiments communaux et qui<br />
devrait permettre à la commune de réduire<br />
ses émissions de gaz à effet de serre de<br />
1.600 tonnes par an.<br />
Désormais, toutes les nouvelles<br />
constructions communales sont conçues<br />
de manière à respecter le Pacte Climat.<br />
«Nous cherchons toujours à atteindre le<br />
plus haut degré de passivité. C’est le cas<br />
pour le nouveau centre culturel que nous<br />
construisons à Huncherange, mais aussi<br />
pour nos nouvelles maisons relais. L’une<br />
d’elles fonctionnera à l’énergie solaire et<br />
se verra recouverte d’un toit végétalisé.<br />
Nous pensons également à l’assainissement<br />
des infrastructures existantes, comme le<br />
château et le centre sportif», explique le<br />
bourgmestre. Mais le projet phare de la<br />
législature, c’est la construction du nouveau<br />
hall des régies qui hébergera l’ensemble<br />
des services techniques communaux. «Le<br />
bâtiment sera une référence d’un point<br />
de vue écologique et énergétique. Ce<br />
sera un bâtiment durable, conçu selon le<br />
concept d’économie circulaire. En effet, la<br />
déconstruction du futur bâtiment a déjà été<br />
prévue pour que, le jour venu, un maximum<br />
de matériaux puissent être réutilisés»,<br />
confie Laurent Zeimet.<br />
Un nouveau PAG pour accompagner la<br />
croissance démographique<br />
En décembre 2018, le conseil communal<br />
a voté le nouveau plan d’aménagement<br />
général (PAG) de Bettembourg que le<br />
bourgmestre espère mettre en vigueur<br />
à l’automne. «La commune a dépassé<br />
les 11.000 habitants et le nouveau PAG<br />
permettra un accroissement jusqu’à<br />
12.000 personnes en six ans. La croissance<br />
démographique se doit d’être progressive<br />
et modérée pour permettre l’adaptation<br />
des structures scolaires et périscolaires»,<br />
précise Laurent Zeimet. Pour répondre à<br />
la demande exponentielle, un immeuble<br />
modulable sera désormais intégré à la<br />
maison relais de la commune. Cette<br />
infrastructure devrait permettre de<br />
désengorger les listes d’attentes en<br />
attendant l’ouverture, en 2021, d’une<br />
nouvelle maison relais sur le site de l’école<br />
«Reebouschoul». La commune entend<br />
également développer son offre scolaire:<br />
«nous sommes en pleine réflexion sur<br />
l’école de demain, en concertation avec les<br />
enseignants, les éducateurs et une experte<br />
allemande. Le concept pédagogique qui en<br />
découlera servira alors de base à l’architecte<br />
qui sera désigné pour construire notre<br />
nouvelle école», explique le bourgmestre<br />
qui renverse la logique traditionnelle pour<br />
mettre l’infrastructure au service du projet<br />
pédagogique. n
steffen-holzbau.lu<br />
WARUM BAUEN MIT HOLZ<br />
EINE GUTE SACHE FÜR UNSERE<br />
ZUKUNFT IST<br />
MEHRWERT ROHSTOFF HOLZ<br />
Eine positive Bilanz<br />
Jedes Jahr wächst in Europa etwa ein Drittel<br />
mehr an Holz nach, als genutzt wird. Dadurch<br />
vergrößert sich das Holzvorkommen in Europa<br />
jährlich um fast 300 Millionen m 3 . Aus diesem<br />
Grund beziehen wir unser Holz aus den<br />
kultivierten Wäldern Europas und verzichten<br />
beispielsweise auf nicht nachhaltig oder unkontrolliert<br />
gerodetes Tropenholz.<br />
MEHRWERT CO 2<br />
FOOTPRINT<br />
Ein positiver Beitrag zum Klimaschutz<br />
Die Verwendung des Baustoffs Holz ist eine<br />
äußerst effiziente Methode, um CO 2<br />
- Emissionen<br />
zu stoppen und dem Klimawandel aktiv<br />
entgegen zu wirken. Durch Holz als Baumaterial<br />
vermeidet man nicht nur den Einsatz<br />
von klimaschädlichen Werkstoffen, sondern<br />
nutzt einen Baustoff, der sich positiv auf<br />
die CO 2<br />
- Bilanz auswirkt: Während des Baumwachstums<br />
wird der Atmosphäre CO 2<br />
entzogen<br />
und dieses bleibt mindestens so lange<br />
gebunden, wie das Holzprodukt verwendet<br />
wird. Meistens sogar länger.<br />
VORTEILE HOLZ<br />
NATÜRLICHES PRODUKT<br />
REGENERATIVER ROHSTOFF<br />
KLIMANEUTRALER BAUSTOFF<br />
RECYCLEBAR<br />
ABBAUBAR<br />
VORTEILE HOLZBAU<br />
LANGLEBIG<br />
ÖKONOMISCH<br />
BRANDSICHER<br />
NATÜRLICHES<br />
& GESUNDES RAUMKLIMA<br />
ALLERGIEFREI<br />
TEMPERATUR-REGULATOR
BIODIVERSUM<br />
HAFF REMICH<br />
Steffen Holzbau S.A.<br />
11 -12, rue de Flaxweiler<br />
L-6776 Grevenmacher<br />
T +352 719686-0<br />
info@steffen-holzbau.lu
50 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
CONSTRUCTION<br />
Une expertise confirmée<br />
à l’international<br />
La société de bâtiment Rizzani de Eccher fait une entrée<br />
remarquée sur le marché luxembourgeois de la construction<br />
en bâtissant le plus grand centre commercial du pays – les<br />
galeries Auchan Cloche d’Or. Forte de la technicité et des<br />
moyens d’un grand groupe, des partenariats qu’elle noue<br />
avec les entreprises locales et de la vision à long terme d’une<br />
entreprise familiale, Rizzani de Eccher participe actuellement<br />
à de nombreux chantiers nationaux. Présentation.<br />
Auchan Cloche d’Or: un projet de taille<br />
et de prestige<br />
Comportant une galerie commerciale de<br />
130 boutiques dont 15 restaurants, 2 tours<br />
de 246 appartements et un hypermarché<br />
Auchan, le plus grand centre commercial<br />
du pays a vu la participation du groupe<br />
Rizzani de Eccher dans sa construction.<br />
Historique de la fusion de deux sociétés<br />
En 1831, l’entreprise de bâtiment Rizzani est<br />
créée à Udine, en Italie. Déjà à cette époque,<br />
la société étend ses activités à l’international<br />
en réalisant des projets en Afrique, Asie et<br />
Amérique Latine. Presque un siècle plus<br />
tard, Riccardo de Eccher crée également sa<br />
société de bâtiment et d’immobilier et en<br />
1970 il reprend la société Rizzani et crée le<br />
groupe de Eccher; aujourd’hui Rizzani de<br />
Eccher opère au Luxembourg comme filière<br />
locale du groupe.<br />
Grâce à la diversification progressive de ses<br />
activités, le groupe est à présent actif dans<br />
quatre domaines d’activité: maître d’œuvre<br />
dans le bâtiment et les infrastructures,<br />
ingénierie et matériels pour la construction<br />
de ponts et développement immobilier.<br />
Différents domaines d’expertise<br />
Les compétences de l’entreprise s’appliquent<br />
à différents secteurs; ainsi, Rizzani de Eccher<br />
est active dans le domaine du résidentiel et<br />
procède actuellement à la construction<br />
de 93 logements à Schifflange et de 22 au<br />
Kirchberg. Elle s’illustre également dans la<br />
promotion immobilière avec la construction<br />
d’habitations haut de gamme.<br />
Au niveau des travaux publics, l’entreprise<br />
propose ses services concernant les travaux<br />
d’excavation et de terrassement. Elle<br />
exécute d’ailleurs les travaux de fondation<br />
du Centre Jean Monnet 2 au Kirchberg.<br />
De manière générale, la société est présente<br />
dans le secteur des infrastructures et des<br />
travaux publics.<br />
Rizzani de Eccher bénéficie par ailleurs du<br />
soutien technique et logistique du groupe<br />
dans son activité d’entreprise générale de<br />
la construction. Son expertise l’a menée<br />
à construire des bâtiments généraux de<br />
grande hauteur comme des hôpitaux,<br />
des hôtels ou encore des bureaux. Enfin,<br />
la société rassemble les compétences<br />
nécessaires à la construction d’usines clés<br />
en main pour le secteur de l’industrie.<br />
Une présence à l’international<br />
Parmi les chantiers prestigieux auxquels le<br />
groupe a participé à l’international, il est<br />
impossible de ne pas citer la construction<br />
du VTB Arena à Moscou, comprenant<br />
le stade Dynamo VTB – ayant accueilli<br />
la Coupe du monde 2018 – ainsi que les<br />
bâtiments connexes.<br />
Dans le domaine infrastructurel, Rizzani<br />
de Eccher peut également se vanter de la<br />
construction d’une autoroute de 127 km en<br />
Algérie ainsi que d’une autoroute urbaine<br />
en Australie, en plein cœur de la ville de<br />
Sydney. Au total, l’entreprise a travaillé<br />
dans plus de 30 pays répartis à travers le<br />
monde.<br />
“Une méthodologie<br />
innovante de<br />
construction<br />
puisqu’il n’existait<br />
aucun espace<br />
périphérique<br />
de stockage<br />
sur le chantier”<br />
L’établissement de ce complexe commercial<br />
a nécessité une méthodologie innovante<br />
de construction puisqu’il n’existait aucun<br />
espace périphérique de stockage sur le<br />
chantier. L’entreprise a alors dû prévoir la<br />
construction de son ouvrage de manière<br />
verticale, par galettes successives de 25<br />
mètres de large, 120 de long et 40 de haut.<br />
Toujours à la recherche de partenariats avec<br />
des entreprises luxembourgeoises, Rizzani<br />
de Eccher cherche ainsi à perfectionner<br />
sa connaissance du marché local et à<br />
développer sa présence sur le marché<br />
luxembourgeois. n<br />
Rizzani de Eccher<br />
22 Zone Industrielle<br />
L-8287 Kehlen<br />
www.rde.lu
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
51
52 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
CONSTRUCTION<br />
Proactivité, efficacité,<br />
disponibilité<br />
La construction est certainement le secteur le plus propice aux accidents du travail. S’il se porte<br />
relativement bien au Luxembourg, la rapidité avec laquelle les projets aboutissent entrainent<br />
néanmoins des risques croissants sur les chantiers. Interview d’Angéline Prévot, ingénieur<br />
civil et administrateur délégué de GERI Management, entreprise spécialisée en la matière.<br />
Un bureau passionné<br />
A l’image du développement fulgurant de<br />
la construction au Luxembourg, la société<br />
de conseil GERI Management est passée<br />
de deux collaborateurs associés à ses débuts<br />
en 2008 à 25 employés aujourd’hui. Ils sont<br />
pour la plupart, des ingénieurs ou techniciens<br />
en génie civil «mais ont tous en commun la<br />
passion de leur métier», nous confie Angéline<br />
Prévot. Et d’ajouter que «l’entreprise est en<br />
pleine croissance»; installée à Niederkorn,<br />
GERI Management est forte de 20 ans<br />
d’expérience et compte parmi ses devises<br />
la proactivité, l’efficacité et la disponibilité.<br />
Elle s’est récemment vue remettre par<br />
l’Association d’Assurance Accident (AAA)<br />
l’agrément d’organisme officiel de formation.<br />
Le Kirchberg est actuellement l’un de<br />
ses terrains de prédilection, notamment<br />
dans la tour résidentielle Infinity. GERI<br />
Management œuvre pour le Fonds du<br />
Kirchberg, les Ponts et Chaussées, DuPont<br />
de Nemours, des agences immobilières, etc.<br />
La philosophie de l’entreprise est de<br />
faire passer un maximum d’informations<br />
et de bonnes pratiques sur les chantiers<br />
qu’elle supervise. «Nous ne sommes pas<br />
uniquement présents pour remplir des<br />
rapports», assure l’administrateur délégué,<br />
et d’ajouter que «notre passage doit générer<br />
des améliorations».<br />
L’art du conseil<br />
Si la législation prévoit initialement deux<br />
interlocuteurs en matière de sécurité sur<br />
les chantiers, (le maître d’œuvre et le<br />
coordinateur de sécurité), les consultants<br />
de GERI Management voient néanmoins<br />
plus loin. Partant du principe que la<br />
sécurité concerne avant tous ceux qui sont<br />
physiquement exposés aux risques, leur<br />
démarche consiste à impliquer tous les<br />
intervenants dans un projet de construction,<br />
indépendamment de leur affectation.<br />
“Nous ne sommes<br />
pas uniquement<br />
présents<br />
pour remplir<br />
des rapports”<br />
Les ouvriers du pays sont de véritables<br />
artisans, capables de réaliser un travail de<br />
qualité en des temps records mais force est<br />
de constater que c’est parfois au détriment<br />
de leur propre sécurité. «Expliquer à<br />
des travailleurs que certains principes<br />
et procédures sont nécessaires dans leur<br />
intérêt, n’est pas toujours une tâche aisée.<br />
Les temps extrêmement serrés de livraison<br />
se substituent parfois aux règles simples<br />
comme par exemple ne pas toucher à des<br />
produits dangereux comme l’amiante ou le<br />
plomb en cas de découverte sur chantier,<br />
ou encore la mise en place des protections<br />
collectives conformes. Les réglementations<br />
sont souvent contraignantes et peuvent<br />
sembler illogiques». Le conseiller en<br />
sécurité doit alors faire preuve de pédagogie.<br />
Maîtriser les éléments<br />
«Rogner sur la sécurité pour gagner du<br />
temps, optimiser les ressources et gagner<br />
de l’argent n’est pas une solution», explique<br />
Angéline Prévot, «car en cas d’accident,<br />
outre les conséquences humaines souvent<br />
dramatiques, le chantier se trouve<br />
immobilisé et tout le monde est perdant».<br />
GERI Management est spécialisée dans le<br />
domaine de la coordination sécurité, elle est<br />
donc mandatée par les maîtres d’ouvrage<br />
afin de coordonner tous les aspects liés à<br />
la sécurité et contrôler le bon déroulement<br />
des travaux. De sa planification, jusqu’à la<br />
fin du chantier, chaque projet nécessite des<br />
conseils adaptés afin de prévenir les risques.<br />
Il faut dès lors se poser les bonnes<br />
questions, est-ce que les travaux vont gêner<br />
le voisinage? Est-ce que placer une grue à<br />
tel endroit peut être dangereux? Quelles<br />
sont les répercussions à prévoir en cas de<br />
travaux de démolition? etc. n<br />
GERI Management<br />
198E rue Pierre Gansen<br />
L-4570 Niederkorn<br />
info@geri.lu
Angéline Prévot
54 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
BRÈVES COMMUNALES – EST<br />
PAR PIERRE BIRCK<br />
MERTERT<br />
En 2012, Stephan Meurisch,<br />
randonneur et aventurier, avait<br />
démissionné et tout quitté pour se<br />
lancer dans une aventure unique,<br />
celle de marcher de Munich jusqu’au<br />
Tibet, pendant quatre ans, soit environ<br />
13.000 kilomètres, sans argent et avec<br />
seulement un sac à dos. Il expliquera<br />
son périple ce 16 mai au «Musel-Sauer<br />
Mediathéik» à Wasserbillig. Lors de<br />
cette conférence, Stephan Meurisch<br />
transmettra son expérience, racontera<br />
les rencontres qui ont bouleversé sa vie<br />
et tentera d’inciter plus de personnes à<br />
franchir ce pas, d’oser voyager et de<br />
partir à la découverte du monde, de sa<br />
diversité et de sa beauté.<br />
<br />
Source: mertert.lu<br />
REMICH<br />
La ville de Remich a organisé pour la<br />
première fois le «kreARTive Moart»<br />
au centre visit Remich les 11 et 12<br />
mai derniers. Celui-ci avait pour<br />
objectif de promouvoir les créateurs,<br />
artistes et producteurs de la région<br />
avec leurs produits et leurs créations.<br />
<br />
Source: remich.lu<br />
BIWER<br />
La maison relais de la commune<br />
accueillera le départ de la marche<br />
gourmande dédiée aux familles ce<br />
samedi 18 mai. Plusieurs stands, pour<br />
y manger et boire, se trouveront tout<br />
au long du parcours d’une distance<br />
de 5,5 kilomètres.<br />
<br />
Source: biwer.lu<br />
LENNINGEN<br />
Le 9 mai dernier, la commission des<br />
sports, la commission de l’intégration<br />
et l’association des parents des enfants<br />
de la commune de Lenningen ont<br />
organisé une course à pied pour les<br />
enfants des cycles un à quatre, dans<br />
le cadre de la journée de l’Europe.<br />
Quatre courses ont été proposées pour<br />
les niveaux d’étude correspondants:<br />
400 mètres, 600 mètres, 1.200 mètres<br />
et 1.600 mètres avec, évidemment,<br />
une remise des prix après la dernière<br />
course pour récompenser ces jeunes<br />
athlètes.<br />
<br />
Source: lenningen.lu<br />
ECHTERNACH<br />
Organisée par l’office régional du tourisme Mullerthal, la<br />
«journée pour tous» s’est déroulée au lac d’Echternach le 10<br />
mai dernier. Celle-ci avait pour thématique l’accessibilité des<br />
personnes à mobilité réduite, notamment dans la nature. Des<br />
ateliers de sensibilisation ont été prévus, tout comme des<br />
excursions en forêt en fauteuil roulant.<br />
<br />
Source: eventsinluxembourg.lu<br />
Source: schleckgranfondo.com / Edition 2018<br />
MONDORF-LES-BAINS<br />
Découvrir les routes d’entrainement de Fränk Schleck<br />
dans la Moselle luxembourgeoise? C’est possible avec le<br />
«Schleck Gran Fondo», avec un départ et une arrivée à<br />
Mondorf-les-Bains samedi 25 mai prochain. Cette course<br />
dédiée aux amateurs de cyclisme, coureurs occasionnels ou<br />
non, vivra sa troisième édition cette année. Quelques 3.000<br />
passionnés s’élanceront sur deux parcours différents de 155<br />
ou 85 kilomètres qui longent cette région touristique. Cette<br />
compétition fait partie de l’Union Cycliste Internationale et de<br />
la série mondiale Gran Fondo et sert donc de qualification pour<br />
les championnats du monde Gran Fondo UCI.<br />
<br />
Source: eventsinluxembourg.lu<br />
BECH<br />
Il est possible de prendre des cours de self-défense à<br />
Bech-Kleinmacher depuis le 2 mai. Organisés par «Krav Maga<br />
Moselle Luxembourg Schengen», ils sont destinés à celles<br />
et ceux qui souhaitent apprendre à se défendre, prendre<br />
confiance en soi et se dépenser dans le seul club professionnel<br />
de Krav Maga de la région. Les cours ont lieu tous les jeudis et<br />
dimanches<br />
<br />
Source: eventsinluxembourg.lu<br />
GREVENMACHER<br />
Fin avril se sont tenues les «journées du livre et du droit d’auteur»<br />
au Kulturhuef. La Musel Sauer-Mediatheik, la Maacher<br />
Bibliothéik et le musée luxembourgeois de l’imprimerie et des<br />
cartes à jouer se sont associés pour organiser trois journées sur<br />
cette thématique, sous la devise «les cinq sens du livre». Pour<br />
rappel, cet événement est célébré dans de nombreux pays du<br />
monde et a été initié par l’UNESCO.<br />
<br />
Source: eventsinluxembourg.lu<br />
BEAUFORT<br />
L’administration communale procédera<br />
à une vente aux enchères de bois de<br />
chauffage au lieu-dit «Kréiwenkel» ce<br />
samedi 18 mai. Un total d’environ 70<br />
stères de hêtre et 8 stères de chêne<br />
seront entreposés le long d’un chemin<br />
forestier afin de faciliter l’accessibilité<br />
aux véhicules des acheteurs. Le prix de<br />
base d’un stère s’élève à 45 euros.<br />
<br />
Source: beaufort.lu<br />
STADTBREDIMUS<br />
Robert Beissel a succédé en tant<br />
qu’échevin à Pierre Zahlen au collège<br />
des bourgmestre et échevins de la<br />
commune de Stadtbredimus suite à sa<br />
démission pour raisons personnelles.<br />
Le nouvel échevin a prêté serment<br />
début avril, aux côtés de Taina<br />
Bofferding, ministre de l’Intérieur.<br />
<br />
Source: stadtbredimus.lu<br />
SCHENGEN<br />
L’association Schengen asbl, en<br />
collaboration avec les communes<br />
de Mondorf-les-Bains, Remich<br />
et Schengen, ont organisé une<br />
marche symbolique vers Schengen à<br />
l’occasion de la journée européenne,<br />
dimanche 5 mai dernier, et dans le<br />
cadre des élections européennes<br />
2019. Baptisée la «marche des<br />
étoiles», cette initiative placée sous<br />
la devise «ensemble pour l’Europe»<br />
avait pour objectif de sensibiliser<br />
les citoyens sur le rôle important<br />
de l’Union européenne. Les<br />
participants ont traversé plusieurs<br />
frontières, en France, en Allemagne<br />
et au Luxembourg pour finalement<br />
rejoindre la place des Etoiles de<br />
Schengen. La journée s’est terminée<br />
par un vin d’honneur devant le<br />
centre européen en présence de<br />
Jean Asselborn, ministre des Affaires<br />
étrangères.<br />
<br />
Source: visitschengen.lu<br />
ECHTERNACH<br />
Le centre médico-social a accueilli,<br />
lundi 13 mai, une séance info-santé à<br />
propos de l’alimentation du bébé (0<br />
à 1 an) et du jeune enfant (1 à 3 ans).<br />
Cette consultation s’adressait aux<br />
parents, l’objectif principal étant de<br />
promouvoir le bien-être de l’enfant<br />
et son développement harmonieux.<br />
Préventif, social, médical mais aussi<br />
éducatif, ce service est entièrement<br />
gratuit.<br />
Source: eventsinluxembourg.lu
L’atout touristique de Berdorf<br />
PAR PIERRE BIRCK<br />
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019 55<br />
Au cœur du Mullerthal et de la Petite Suisse luxembourgeoise,<br />
la commune de Berdorf s’est entre autres affirmée en dehors<br />
des frontières grand-ducales grâce au tourisme, à ses paysages<br />
uniques, à son trail ou encore à ses randonnées. Joe Nilles,<br />
bourgmestre, présente sa commune mais aussi toutes les<br />
initiatives et projets destinés à développer son attractivité.<br />
Joe Nilles<br />
Ce projet démarre dès cette année avec<br />
l’aménagement des infrastructures.<br />
A Bollendorf-Pont se trouve également un<br />
bâtiment communal libre. Joe Nilles et son<br />
équipe y ont imaginé un projet novateur en<br />
matière de logement à coût modéré puisque<br />
celui-ci suivra les plus hauts standards<br />
écologiques avec la certification LENOZ.<br />
«La commune restera propriétaire du<br />
bâtiment qui comprendra cinq logements<br />
au total. Il suffira, pour les habitants, de<br />
faire la demande, nous espérons que cette<br />
initiative pourra éviter le départ des jeunes<br />
de Berdorf vers l’autre côté de la frontière,<br />
en Allemagne, où les prix sont moins<br />
onéreux», précise-t-il.<br />
Le cercle vertueux du tourisme<br />
Les roches, les sentiers balisés, les paysages<br />
où la nature prend le pas sur l’Homme,<br />
sans nul doute, la description correspond<br />
à la petite commune rurale de Berdorf et<br />
ses environs. «Auparavant notre commune<br />
comptait 15 hôtels et 6 campings, contre 6<br />
hôtels et 2 campings aujourd’hui. Pourtant,<br />
depuis la création du Mullerthal Trail<br />
notamment, la tendance est de nouveau<br />
positive et les établissements se sont adaptés<br />
à la nouvelle clientèle. Berdorf est devenue<br />
connue grâce au tourisme, nous avons par<br />
exemple accueilli 100.000 randonneurs en<br />
2017, puis 150.000 l’an dernier», se réjouit<br />
Joe Nilles.<br />
D’ailleurs, le seul site naturel d’escalade de la<br />
région se trouve à Berdorf, au Wanterbach,<br />
et la commune investit naturellement dans<br />
les infrastructures touristiques.<br />
«Nous nous occupons du balisage, de l’entretien<br />
de la randonnée, des équipements,<br />
des sentiers,… Nous souhaitons également<br />
ouvrir un centre d’accueil qui sera divisé en<br />
deux parties: la première sera un office du<br />
tourisme et la seconde, une buvette avec<br />
une terrasse. Le budget pour ce projet<br />
s’élève à environ un million d’euros».<br />
Un site scolaire en projet<br />
Le collège des bourgmestre et échevins<br />
n’oublie pas non plus les problématiques<br />
de la vie quotidienne et déborde d’idées<br />
pour y répondre. «Notre école n’est pas<br />
suffisante au niveau de sa capacité et notre<br />
maison relais, provisoire, se trouve dans le<br />
hall sportif. Nous sommes ainsi en train de<br />
planifier un grand site scolaire, avec une<br />
nouvelle maison relais qui pourra accueillir<br />
jusqu’à 250 enfants.<br />
Le tour du monde à vélo… à Berdorf!<br />
Le côté durable et écologique prend forme<br />
avec les 50% de certification du Pacte<br />
Climat, «nous espérons atteindre les 75%<br />
à moyen terme». Berdorf est aujourd’hui<br />
autonome en eau grâce son château d’eau.<br />
Une installation photovoltaïque collective<br />
a été installée, tout comme deux bornes<br />
électriques pour recharger les véhicules.<br />
«Le mois dernier nous avons également<br />
inauguré deux bornes de recharge pour les<br />
vélos électriques», détaille Joe Nilles.<br />
La mobilité douce prend effectivement une<br />
place importante dans les préoccupations<br />
communales. En plus du tourisme à vélo<br />
grâce à ses nombreuses pistes cyclables,<br />
Berdorf invite sa population à opter pour les<br />
pédales plutôt que la voiture. «L’idée? Faire<br />
le tour du monde à bicyclette, soit 44.000<br />
kilomètres, mais à Berdorf du 1 er avril au<br />
1 er octobre. En leur offrant un compteur,<br />
nous invitons les habitants à parcourir cette<br />
distance». n
56 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
DEVELOPPEMENT DURABLE<br />
La stratégie gagnante<br />
de l’électromobilité<br />
Acteur incontournable et historique des transports publics<br />
au Grand-Duché, Bollig Voyages mise sur l’innovation et<br />
la technologie pour améliorer la mobilité et répondre à ses<br />
nouveaux défis, dont celui de l’électromobilité. L’entreprise<br />
familiale fait figure de pionnier avec la mise en place du<br />
premier bus 100% électrique du pays pour le compte de la<br />
ville d’Echternach. Frank Schilling, administrateur délégué,<br />
revient sur les nouvelles tendances qui impactent le secteur<br />
de la mobilité à travers le prisme de l’environnement et de la<br />
durabilité.<br />
Pouvez-vous retracer l’histoire de<br />
Bollig Voyages et son évolution jusqu’à<br />
aujourd’hui?<br />
Tout a démarré durant la Seconde Guerre<br />
mondiale, lorsque Charles Zimmer,<br />
transporteur de marchandises, avait<br />
rencontré Pierre Bollig, mécanicien<br />
breveté. Ils se sont associés en 1946 pour<br />
constituer la société de transport «Zimmer<br />
et Bollig». Un an plus tard, ils ont acquis<br />
leurs deux premiers autobus, un Isobloc<br />
et un Renault. Baptisés «Cars Edelweiss»,<br />
ils ont été avant tout utilisés pour offrir<br />
des excursions régionales aux touristes<br />
qui commençaient à affluer à la gare<br />
d’Echternach. En 1954, la société a exploité<br />
pour la première fois une ligne publique,<br />
Echternach-Beaufort-Larochette-Mersch,<br />
en tant que concessionnaire des Chemins<br />
de Fer Luxembourgeois (CFL).<br />
Les activités de transport de marchandises<br />
et de personnes, à l’époque en plein essor,<br />
ont très vite rendu les bâtiments de la<br />
société obsolètes. L’instauration du régime<br />
RGTR (Régime Général du Transport par<br />
Route), en 1970, a ainsi poussé l’entreprise<br />
à se délocaliser vers le site actuel<br />
d’Alferweiher, sur lequel un nouvel hangar<br />
de 3.500 m 2 fût construit en 1973. Celui-ci<br />
s’est développé au début des années 1990<br />
avec la construction d’un nouvel atelier et<br />
d’un bâtiment administratif. En 1980, la<br />
première agence de voyage a été créée à la<br />
rue de la Gare pour finalement s’installer<br />
dans les nouveaux locaux du centre<br />
commercial «Nonnemillen».<br />
Bollig Voyages a acquis les «Voyages<br />
Wagener» à Mertzig en 2012 et l’an<br />
dernier, «Voyages Simon» est passé sous<br />
notre aile, ce qui nous permet, aujourd’hui,<br />
de renforcer notre position au niveau du<br />
nord du pays et de la Nordstadt.<br />
Quelle place occupe l’électromobilité<br />
dans votre vision stratégique?<br />
Nous avons pris le virage de la technologie<br />
électrique en 2016, en mettant en service<br />
le premier bus électrique du Grand-Duché<br />
pour la ville d’Echternach. L’an dernier, nous<br />
avons inauguré le nouveau CityBus de la<br />
ville d’Echternach, le Sileo S10, baptisé «Art<br />
for blue Air» et designé par l’artiste Hubert<br />
Roestenburg. Il a choisi le bleu comme
couleur prédominante car elle est le symbole<br />
de l’électrique. Cet autobus relie le lac au<br />
centre historique depuis janvier 2017, pour un<br />
trajet 100% électrique et 100% gratuit.<br />
Ses caractéristiques font de lui l’un des bus<br />
les plus modernes du marché grâce à une<br />
autonomie de 280 kilomètres, une vitesse<br />
de maximale de 75 km/h et une longueur<br />
de 10,7 mètres. Même s’il est relativement<br />
lourd (19.500 kg), sa capacité est semblable<br />
aux autocars classiques: 33 places assises et<br />
57 places debout.<br />
De plus, nous venons d’immatriculer le<br />
premier bus articulé entièrement électrique<br />
de chez «Voyages Simon» en mars dernier.<br />
Celui-ci compte près de 120 places, comme<br />
un diesel des plus classiques.<br />
“Répondre aux<br />
enjeux actuels liés<br />
à la durabilité et<br />
à la protection de<br />
l’environnement”<br />
Le dernier test effectué indiquait une<br />
autonomie de 310 km environ. Nous ne<br />
comptons pas nous arrêter en si bon chemin<br />
puisque nous avons commandé six nouveaux<br />
bus électriques pour cet été. La transition vers<br />
l’électromobilité est ainsi très importante à<br />
nos yeux, mais elle nous met aussi face à des<br />
Frank Schilling<br />
défis majeurs. C’est tout un secteur qui sera<br />
soumis à divers changements, notamment pour<br />
l’entretien, la réparation, ou encore les anciens<br />
ateliers qui ne correspondront forcément plus<br />
aux nouveaux besoins. Il faut donc trouver de<br />
nouvelles solutions, de nouvelles infrastructures<br />
et former nos équipes.<br />
Quels sont les avantages de l’électrique?<br />
Se projeter dans la mobilité électrique permet<br />
d’être écologiquement plus responsable, de<br />
répondre aux enjeux actuels liés à la durabilité<br />
et à la protection de l’environnement. Nous<br />
sommes aux prémices de cette technologie<br />
donc l’autonomie et l’efficacité augmenteront<br />
d’années en années, l’électromobilité<br />
nécessite une vision à moyen et long termes.
58 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
DEVELOPPEMENT DURABLE<br />
Aujourd’hui, nous possédons une flotte de 260<br />
bus, un tel chiffre impacte l’environnement<br />
car les émissions de CO 2<br />
sont conséquentes.<br />
Nous avons par exemple effectué plusieurs<br />
calculs sur le CityBus d’Echternach et<br />
ceux-ci sont formels, l’électrique a permis<br />
l’amélioration du bilan climatique de la<br />
ville puisque 42 tonnes de CO 2<br />
ne sont<br />
dorénavant plus émis par le transport urbain.<br />
Les plus sceptiques critiquent les batteries<br />
des véhicules électriques, mais il ne faut pas<br />
non plus oublier que l’extraction du gasoil<br />
(ou toutes les autres énergies fossiles) à son<br />
acheminement, est un non-sens en termes<br />
d’écologie.<br />
De plus, les bus électriques sont totalement<br />
silencieux. Les autobus étaient auparavant<br />
très bruyants, aujourd’hui, c’est une<br />
nuisance que nous n’avons plus. Pour plus<br />
de sécurité, une sonnerie spéciale a même<br />
été installée et celle-ci s’actionne lors de<br />
certaines manœuvres afin d’éviter des<br />
accidents par exemple.<br />
“Nous avons<br />
pris le virage<br />
de la technologie<br />
électrique en 2016”<br />
Nous avons évoqué l’électromobilité,<br />
mais le véhicule autonome fait aussi<br />
partie des innovations qui bouleverseront<br />
notre secteur d’activité. Il existe déjà,<br />
mais le déploiement de la 5G permettra<br />
d’améliorer cette technologie et d’offrir de<br />
nouvelles perspectives de développement.<br />
En plus, le Luxembourg a l’avantage d’être<br />
un petit territoire, ce qui facilitera sa mise<br />
en place à l’avenir. n<br />
Bollig Voyages<br />
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Chiffres<br />
370 chauffeurs,<br />
employés et mécaniciens<br />
260<br />
autobus et minibus<br />
42 tonnes:<br />
le CO 2<br />
non émis grâce à un bus électrique
DÉCONSTRUCTION<br />
D’OUVRAGES<br />
PARCS<br />
ET JARDINS<br />
CLÔTURES<br />
ET PORTAILS<br />
GESTION<br />
DES DÉCHETS<br />
BÂTIMENTS<br />
MODULAIRES<br />
SOLUTIONS<br />
SANITAIRES<br />
PROTECTION<br />
DE CHANTIER<br />
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Polygone vous aide à gérer, valoriser et/ou éliminer vos<br />
déchets en conformité avec les réglementations en<br />
vigueur. Collecte, traitement, recyclage, nous optimisons<br />
la gestion des flux de déchets de toute nature à l’aide de<br />
bacs, poubelles, bennes, containers, compacteurs…<br />
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60 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
DEVELOPPEMENT DURABLE<br />
Des solutions innovantes pour<br />
optimiser les collectes de déchets<br />
(déchets = matières dans une économie circulaire)<br />
Polygone adresse ses services à tous les producteurs de<br />
déchets quel que soit le secteur d’activité. Sa flotte de camions<br />
sillonne ainsi le Luxembourg pour collecter tous types de<br />
matières à recycler et à traiter, et ce, sous toutes les formes.<br />
Olivier Mulot, directeur du département logistique, nous fait<br />
part des projets d’innovation de l’entreprise en matière de<br />
transport de déchets.<br />
Quelle expertise Polygone possède-telle<br />
dans la gestion des déchets?<br />
Polygone est présente sur le marché<br />
luxembourgeois de la collecte des déchets<br />
depuis plus de 30 ans. Notre partenaire,<br />
Ecotec, trie et reconditionne une grande<br />
partie des matières à recycler afin de les<br />
revaloriser sur le marché européen.<br />
Nous avons développé une gamme étendue<br />
de services afin de collecter les déchets quelle<br />
que soit la configuration des chantiers et la<br />
nature des déchets. Nous sommes capables<br />
de collecter les déchets en grands volumes<br />
de 13 à 60 m 3 , mais également en plus petits<br />
volumes ouverts ou fermés de 5 à 10 m 3 pour<br />
permettre l’évacuation des matériaux sur<br />
les chantiers plus exigus. Nous collectons<br />
également les déchets ménagers en poubelles,<br />
les cartons et le verre pour des volumes de<br />
1 à 5 m 3 . Nos camions grues – également<br />
utilisés chez Polygone pour le placement de<br />
bâtiments modulaires – servent par ailleurs à<br />
collecter des déchets en «big bag», de grands<br />
sacs d’environ 1 m 3 , entreposés sur les étages<br />
des bâtiments et difficiles d’accès. Enfin<br />
notre camion à hayon nous aide à récolter les<br />
déchets en petits conditionnements suivant<br />
la nature des déchets (sacs d’1 m 3 , plastibacs,<br />
gitterbox, ASP, IBC, palettes, etc.).<br />
Quels sont vos derniers projets en date<br />
dans ce domaine?<br />
Nous avons récemment participé aux<br />
chantiers de démolition du bâtiment<br />
RTL et des bureaux Lux 18 et Lux 20<br />
(surface 26.000 m 2 ) pour le compte de la<br />
société ISG et travaillons actuellement à la<br />
déconstruction du bâtiment Jean Monnet<br />
au Kirchberg. Une autre entité de Polygone<br />
organise le démontage du bâtiment et<br />
nous prenons ensuite en charge la collecte<br />
des déchets. Ce travail d’équipe permet<br />
d’identifier préalablement les matériaux à<br />
démonter et à revaloriser par la suite.<br />
Quelle place tient l’innovation dans vos<br />
activités?<br />
Polygone veille à innover dans le domaine<br />
de la collecte. Notre volonté est d’orienter<br />
nos efforts vers le conseil au client. Nous<br />
avons à ce titre développé en collaboration<br />
avec le LIST un outil d’aide à l’optimisation<br />
de centres de tris: le projet OCTogone.<br />
Nos collaborateurs saisissent les données<br />
relatives à une commande client et cet outil<br />
optimise ensuite le choix des contenants en<br />
cherchant à minimiser le coût, à optimiser<br />
l’espace de stockage des déchets et à<br />
minimiser le CO 2<br />
produit par les collectes.<br />
Aujourd’hui ce prototype est en phase de<br />
test; en modifiant le poids donné à chaque<br />
critère, nous pouvons optimiser davantage<br />
l’une ou l’autre de ces trois variables –<br />
ou trouver un équilibre entre les trois<br />
– en fonction des priorités du client afin<br />
de lui proposer différentes solutions et<br />
alternatives. Cet outil nous permet entre<br />
autres d’estimer avec précision le budget<br />
global lié à la gestion des déchets d’un<br />
chantier ou d’un client sur une période<br />
donnée.<br />
Nous collaborons également avec le LIST<br />
sur le projet SWAM («Smart Waste<br />
Collection Systems»), dont le concept<br />
est illustré sur le schéma ci-contre. Nous<br />
placerons dans ce cadre des capteurs de<br />
remplissage dans les poubelles de nos clients<br />
afin d’optimiser leur chargement. Cette<br />
donnée, couplée avec d’autres indicateurs<br />
comme l’encombrement en temps-réel des<br />
routes, permettra de déclencher des tournées<br />
de récolte optimisées et garantissant un haut<br />
niveau de qualité de service à nos clients. Ces<br />
derniers ont en effet tous des contraintes<br />
qu’il nous faut considérer, par exemple sur<br />
les heures de collecte – qui peuvent varier<br />
d’une activité à une autre (par exemple un<br />
grossiste alimentaire préférera une collecte<br />
le matin, tandis qu’un restaurateur voudra<br />
libérer le service du midi et du soir). Ce<br />
projet nous permettra à terme de faciliter<br />
le travail du client, qui ne devra plus nous<br />
prévenir lorsque ses poubelles auront un<br />
taux de remplissage critique – en bénéficiant<br />
d’un système qui s’adapte automatiquement<br />
à ses besoins. Le client ne doit plus se<br />
tracasser d’anticiper la demande de vidange<br />
de son bac à déchets en fonction de jours<br />
prédéfinis dans la semaine, mais c’est le<br />
système qui va le faire en s’adaptant à la<br />
production réelle de déchets quelle que<br />
soit la saison. Ce projet est actuellement en<br />
phase de développement.<br />
Quels sont les avantages de vos services?<br />
Polygone se positionne comme un partenaire<br />
en essayant toujours de s’adapter aux besoins<br />
et aux contraintes des clients. Par défaut nous<br />
ne disons jamais non, mais tentons toujours<br />
de proposer une ou plusieurs alternatives.<br />
Nous développons de plus en plus le conseil<br />
à nos clients pour leur permettre d’être<br />
plus performants, de gagner de l’espace, de<br />
minimiser leurs coûts, d’être en règle avec<br />
la législation, etc. Nous avons l’ambition<br />
d’offrir des prestations fiables, agiles et avec<br />
un bon rapport qualité/prix.<br />
A travers nos projets de recherche, nous<br />
remettons régulièrement en question nos<br />
modes opérationnels de manière à les<br />
améliorer et à proposer un service optimisé<br />
et tourné vers l’avenir. n<br />
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<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
61<br />
Olivier Mulot<br />
Plateforme de prise de décision<br />
Données entreprise<br />
Planification<br />
Données entreprise<br />
Données opérationnelles<br />
Capteurs<br />
ultrasoniques<br />
Service de gestion<br />
des données<br />
Analyse,<br />
interprétation,<br />
prédiction<br />
Personnalisation<br />
Paramètres clients et<br />
entreprise<br />
Fonctions de routage<br />
(p.ex. position des bennes, z<br />
embouteillages, etc.).<br />
Données de remplissage<br />
actuelles et futures<br />
Service d’optimisation<br />
Paramétrage multi-objectifs:<br />
contraintes des clients (horaire de<br />
ramassage), opérationnels (p.ex.<br />
remplissage des bennes), et<br />
entreprise (p.ex. disponibilité des<br />
chauffeurs)<br />
Gestion de flotte de camions et<br />
routage<br />
Application de<br />
conduite<br />
Nouveaux modèles<br />
économiques<br />
Qualité de service<br />
Service personnalisé
62 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
DEVELOPPEMENT DURABLE<br />
Réiser feiert 27 Joer Partenariat<br />
mat enger Kolla Communautéit<br />
an Argentinien<br />
Enn 1991 huet de Raymond Becker, Schäffen zu Réiser,<br />
Membere vu verschiddenen ONGen aus senger Gemeng<br />
zesummegeruff. Hie war op der Sich no Iddie wéi ee fir de 500.<br />
Anniversaire vun der Entdeckung vun Amerika d’Awunner<br />
vu Réiser kéint op d’Liewensbedingunge vun den indigène<br />
Vëlker opmierksam maachen.<br />
Kollas zu Besuch zou Roeser<br />
Eis Délegatioun an der Schoul Angosto de Parani<br />
Vun de Leeder vun der Finca San Andrés,<br />
iwwer de Schäffe Raymond Becker, dank der<br />
Mediatioun vun der INAL (Argentinien) an<br />
der ONGD ASTM (Lëtzebuerg) ass d’Iddi<br />
vun enger neier Kollaboratioun zwëschen<br />
enger Gemeng a verschiddenen ONGe<br />
séier Realitéit ginn.<br />
Wat ee virun allem ënnersträiche muss, ass datt<br />
während all där Zäit, wou d’Kolla Vollek aus<br />
der Finca San Andrés mat sengen Alliéierten<br />
aus Lëtzebuerg an den Institutiounen verbonne<br />
war, dee gemeinsamen Effort den Haaptgrond<br />
fir déi grouss Efficacitéit war. Den Teamwork<br />
deen d’Réiser Gemeng vereent huet mat den<br />
ONGDen huet eng Dynamik entwéckelt<br />
wou jiddereen seng spezifesch Roll hat, déi déi<br />
komplementar Kompetenze vum Rescht vun<br />
der Equipe ergänzt huet. D’Gemengevertrieder<br />
hunn d’Rechter vun hire Partner virun<br />
alle méiglechen Instanze verteidegt, an<br />
Argentinien, awer och zu Stroossbuerg an zu<br />
Bréissel. D’ONGDen hu regelméisseg déi<br />
néideg privat an institutionell Fonge gesicht,<br />
wat zu enger lieweger Korrespondenz mat<br />
den Donateuren a Sympathisante gefouert<br />
huet. Fënnef Projete goufen no an no vun<br />
1992 bis 2002 realiséiert vun der ASTM mat<br />
Hellef vun den ONGDen Niños de la Tierra<br />
an Iwwerliewen. E sechste Projet iwwert den<br />
Ëmweltdiagnostik ass vun der ONG SHR<br />
(Solidaresch Hëllef Réiserbann) vun 2000 bis<br />
2003 duerchgezu ginn.<br />
Problemer gouf et vun 1997 bis 2011<br />
duerch d’Multinational US Seaboard<br />
Corporation. Déi hat 66% vun den Aktien<br />
vun der Ingenio de Tabacal, argentinesche<br />
Besëtzer vun de Kolla hirem Terrain,<br />
opkaf. Elo Haaptaktionär, wollt Seaboard<br />
d’Extraktioun vun wäertvollem Holz<br />
aus dem Yunga Bësch fortféieren. Si<br />
hunn d’Kolla an deenen hir Regierung<br />
viru Geriicht geholl, an der Hoffnung si<br />
vun hirem Terrain geheien ze loossen.<br />
An där schwiereger Zäit war Réiser eng<br />
wäertvoll Hëllef. Vun 1998 bis 2002 huet déi<br />
belsch Firma Tractebel eng Gasfernleitung<br />
duerch den Terrain vun de Kolla geluecht.<br />
Des Ofkierzung huet der Firma erlaabt 100<br />
Milliounen Dollar ze spueren, an hat eng<br />
Trennung zwëschen den indigène Vëlker<br />
verursaacht. Réiser konnt dee Moment net<br />
intervenéieren, mee huet sech awer bereet<br />
erkläert fir bei der lueser Reconstructioun<br />
vun der Vereenegung vun de véier Dierfer<br />
matzeschaffen.<br />
“Den Teamwork<br />
deen d’Réiser<br />
Gemeng vereent<br />
huet mat den<br />
ONGDen huet eng<br />
Dynamik entwéckelt<br />
wou jiddereen seng<br />
spezifesch Roll hat”<br />
Am Joer 2015 huet SHR säi 25. Anniversaire<br />
zesumme mat de Kolla gefeiert. D’Gemeng<br />
Réiser huet am Joer 2017 de Parc Kolla<br />
opgemaach, eng Spillplaz wou Delegéierter<br />
vun de Kolla am Joer 1994 e Bam geplanzt<br />
haten. Am Joer 2018 huet den MAEE sech<br />
bereet erkläert fir de Kofinanzement vun<br />
engem Projet fir kleng Empfangsstrukture<br />
fir Öko-Touristen um Terrain vun de Kolla.<br />
Am Joer 2019 ass “Retour des Kollas” d’Thema<br />
vun enger Sensibilisatiounsaarbecht, baséiert<br />
op der Geschicht vun dëser Solidaritéit,<br />
awer och an d’Zukunft geriicht, fir<br />
zesumme géint de Klimawandel ze kämpfen,<br />
andeems een d’Bëscher protegéiert a géint<br />
d’Energieverschwendung virgeet. n<br />
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64 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
BRÈVES COMMUNALES – NORD<br />
PAR PIERRE BIRCK<br />
BECKERICH<br />
Le «semi-marathon des deux<br />
Luxembourg» a eu lieu le 1 er mai<br />
dernier, avec un départ et une arrivée<br />
au centre sportif de Beckerich.<br />
Organisé par 4runner, le parcours<br />
de cette course à pied était composé<br />
à 75% de chemins forestiers. Une<br />
course de 5 kilomètres et une autre<br />
pour enfants de 1,5 kilomètres ont<br />
également été prévues pour satisfaire<br />
les plus jeunes et les moins sportifs.<br />
<br />
Source: beckerich.lu<br />
CLERVAUX<br />
Les beaux jours arrivent avec le<br />
printemps, en même temps que<br />
l’entretien des espaces verts. La<br />
commune a tenu à rappeler à ses<br />
habitants qu’il est interdit d’utiliser des<br />
engins à moteurs bruyants, tels que les<br />
tondeuses à gazon, les motoculteurs<br />
ou les tronçonneuses à l’intérieur<br />
de l’agglomération et à une distance<br />
inferieure de 100 mètres à l’extérieur.<br />
Cette interdiction est valable pour<br />
les dimanches et jours fériés toute la<br />
journée et pour les jours ouvrables<br />
avant 8 heures et après 22 heures.<br />
<br />
Source: clervaux.lu<br />
DIEKIRCH<br />
Le cercle de natation Diekirch<br />
organisera, jeudi 30 mai prochain, la<br />
«46 e journée des 100 mètres», une<br />
compétition historique de la ville.<br />
Toutes les épreuves seront organisées<br />
selon les règlements de la Fédération<br />
Luxembourgeoise de Natation et de<br />
Sauvetage (FLNS) et de la Fédération<br />
Internationale de Natation (FINA) et<br />
concernent toutes les catégories d’âge:<br />
seniors, juniors, jeunes, pupilles et<br />
poussins. Il est possible de s’inscrire<br />
jusqu’au 20 mai.<br />
<br />
Source: cndiekirch.lu<br />
ELL<br />
La Croix-Rouge a réalisé une collecte<br />
pécuniaire dans la commune d’Ell tout<br />
au long du mois d’avril dans le cadre du<br />
«mois du don 2019». L’administration<br />
a tenu à informer et prévenir ses<br />
habitants de leur venue sur leur site<br />
internet.<br />
<br />
Source: ell.lu<br />
KIISCHPELT<br />
Les membres de la commission d’intégration de la commune<br />
de Kiischpelt, avec, entre autres, le président Viala Tcheugoué<br />
Tchami et la vice-présidente Françoise Folmer, ont invité les<br />
habitants à participer à une enquête sur le vivre ensemble dans<br />
le territoire communal. Anonymisée, celle-ci vise à recueillir les<br />
avis, les besoins et les attentes des habitants pour les inclure<br />
dans les diverses actions et mesures de la commission. Le<br />
questionnaire a été envoyé en avril.<br />
<br />
Source: kiischpelt.lu<br />
WEISWAMPACH<br />
La campagne «Mam Velo op d’Schaff oder and d’Schoul»<br />
(MVOS), organisée par le Verkéiersverbond, se déroulera<br />
entre le 15 mai et 13 juillet 2019. Celle-ci a pour objectif<br />
de promouvoir le vélo comme moyen de transport, tout<br />
en mettant l’accent sur la participation plutôt que sur la<br />
performance. Elle vise ainsi à réduire l’utilisation individuelle<br />
de la voiture et opter, au contraire, pour la mobilité douce. La<br />
commune de Weiswampach a ainsi transmis ce message à ses<br />
habitants sur son site internet pour les inciter à changer leurs<br />
habitudes.<br />
<br />
Source: weiswampach.lu<br />
ETTELBRUCK<br />
L’armée luxembourgeoise a pris ses quartiers, du 16 au 18<br />
avril, à proximité du territoire d’Ettelbruck pour différents<br />
exercices. Ceux-ci se sont déroulés de jour comme de nuit, en<br />
individuel ou en patrouilles montées et à pied. Les militaires ont<br />
également employé des munitions à blanc.<br />
<br />
Source: ettelbruck.lu<br />
WILTZ<br />
Anne Goldmann, auteure de romans<br />
policiers à succès en Allemagne, s’arrêtera,<br />
le 20 mai prochain, au Prabbeli à Wiltz à<br />
l’occasion de sa tournée de lecture. Elle<br />
lira quelques extraits de ses œuvres,<br />
comme son premier roman «Das Leben<br />
ist schmutzig», ou encore «Triangel»<br />
et «Lichtschacht». L’auteure habite<br />
aujourd’hui à Vienne et cet événement<br />
sera organisé en collaboration avec<br />
l’ambassade d’Autriche à Luxembourg.<br />
Une dégustation de vin clôturera la soirée.<br />
<br />
Source: wiltz.lu<br />
CLERVAUX<br />
Les 18 et 19 mai se tiendra une visite<br />
originale du musée de la bataille des<br />
Ardennes à Clervaux. La journée<br />
commencera avec un rassemblement<br />
auprès du monument GI à 10 heures et se<br />
poursuivra par une visite de monuments<br />
de la Seconde Guerre mondiale sur<br />
le territoire communal en navette. A<br />
16 heures, les participants pourront<br />
suivre une visite guidée du musée. Le<br />
16 décembre 1944, l’armée allemande<br />
lançait une attaque le long de l’Our et de la<br />
Sûre. En dépit des évacuations, la bataille<br />
des Ardennes avait fait de nombreuses<br />
victimes, dont 3.000 morts et avait réduit<br />
plusieurs villages en cendres.<br />
<br />
Source: visit-eislek.lu<br />
VIANDEN<br />
La 64 e marche internationale de<br />
Vianden a eu lieu ce 11 mai et a<br />
été organisée par l’asbl Ourdall<br />
Nessknacker Vianden. Le départ a eu lieu<br />
au centre culturel et sportif «Larei». Trois<br />
parcours ont été proposés (5+10 km,<br />
15 km et 20 km) pour ravir les plus<br />
expérimentés, mais aussi les moins<br />
sportifs.<br />
<br />
Source: vianden.lu<br />
PARC HOSINGEN<br />
Le bureau de poste situé à Hosingen<br />
a définitivement fermé ses portes le<br />
1 er mai dernier. Que les habitants de<br />
la commune se rassurent, les boîtes<br />
postales restent accessibles. Les envois<br />
qui ont toujours été retirés au guichet<br />
sont désormais disponibles au point<br />
Post Hosingen Shoppi Gulf.<br />
<br />
Source: hosingen.lu
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
65<br />
Mertzig, l’alliance<br />
de l’ambition et du renouveau<br />
PAR PIERRE BIRCK<br />
Entre Mersch et Ettelbruck, la petite commune de Mertzig<br />
impressionne par ses ambitions. Mike Poiré, bourgmestre,<br />
revient notamment sur les idées novatrices du conseil<br />
communal pour améliorer la qualité de vie des habitants.<br />
Mike Poiré<br />
La commune est déjà certifiée à 50% du Pacte<br />
Climat «des panneaux photovoltaïques ont<br />
par exemple déjà été installés sur le toit de<br />
l’infrastructure scolaire, l’éclairage public<br />
a été remplacé par des LED,… mais nous<br />
ne comptons pas nous arrêter en si bon<br />
chemin», résume-t-il.<br />
Les élus se retrouvent pourtant face à un<br />
dilemme. Il y a quinze ans, la commune a<br />
instauré un réseau de gaz et s’est engagée<br />
à le proposer au niveau des conventions.<br />
«Nous devons ainsi prévoir le réseau<br />
dans les nouvelles rues ou celles qui sont<br />
réaménagées en consultant les riverains…<br />
alors que les énergies ont évolué ces<br />
dernières années. En dehors de cela, nous<br />
avons adhéré au Klima-Bündnis en début<br />
d’année, au label Fairtrade ou encore à l’asbl<br />
Emweltberodung afin de sensibiliser notre<br />
population à ces sujets et problématiques<br />
environnementaux».<br />
«Un vrai désir de modernisation anime<br />
la commune»<br />
«Avec 2.250 habitants, Mertzig a connu<br />
une croissance démographique très forte<br />
puisque sa population a doublé ces 30<br />
dernières années. Cette augmentation<br />
engendre aujourd’hui des répercussions<br />
sur l’organisation des infrastructures de<br />
la commune, nous faisons ainsi face à<br />
plusieurs défis qui nécessitent de nombreux<br />
investissements», présente Mike Poiré,<br />
le bourgmestre de la commune. L’an<br />
dernier, les élus ont par exemple installé des<br />
conteneurs pour créer six salles de classe et<br />
augmenter la capacité de la maison relais à<br />
185 places afin de faire face à la demande.<br />
Le nouveau conseil communal est très<br />
ambitieux. «Il est composé de jeunes<br />
et cette jeunesse, je la vois comme une<br />
chance, un vrai désir de modernisation<br />
anime la commune. Nous rénoverons la<br />
maison communale qui sera aussi pourvue<br />
d’un accès pour les personnes à mobilité<br />
réduite. Le chantier devrait débuter à partir<br />
d’octobre pour un budget qui s’élève à 5,3<br />
millions d’euros. Il faut savoir que nous<br />
avons voté un autre projet qui n’était pas<br />
prévu: celui de la rénovation du terrain<br />
synthétique, à hauteur d’un peu plus d’un<br />
million d’euros. Je n’oublie pas non plus le<br />
nouveau site internet et l’application dédiés<br />
à notre commune qui apportent un souffle<br />
de modernisation».<br />
Au plus proche des problématiques<br />
environnementales<br />
Mike Poiré procède étape par étape, les<br />
initiatives menées par le conseil communal<br />
sont réfléchies à long terme. «Nous<br />
planifions des projets que nous pouvons<br />
financer, et surtout, qui sont durables».<br />
L’économie du bien commun<br />
La construction du lycée de Redange<br />
a également bouleversé les habitudes<br />
de mobilité des habitants. Mertzig est<br />
désormais en pourparlers afin d’être<br />
rattachée au syndicat du canton de<br />
Redange au détriment de celui de Diekirch<br />
suite à ce rapprochement. Toujours du<br />
point de vue de la mobilité, Mike Poiré<br />
espère un obtenir plus de lignes RGTR<br />
vers Mersch et la capitale. Il se réjouit<br />
toutefois de la petite zone industrielle d’une<br />
quinzaine d’entreprises qui borde la ville et<br />
qui pourrait s’agrandir à plus long terme.<br />
Parmi les nombreuses initiatives menées par<br />
le conseil communal se trouve «Mertzig for<br />
all», un projet lié au concept de l’économie<br />
du bien commun et imaginé par l’autrichien<br />
Christian Felber. «L’idée étant de créer un<br />
modèle économique basé sur l’humain, la<br />
solidarité et l’environnement en impliquant<br />
tous les acteurs de la ville, même les<br />
entreprises. Nous souhaitons devenir les<br />
pionniers de ce concept au Luxembourg.<br />
Christian Felber sera d’ailleurs présent à<br />
Mertzig ce 4 juin pour le présenter plus en<br />
détails». n
René Daubenfeld
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
67<br />
Boulaide, une commune<br />
pionnière dans l’IoT<br />
PAR ADELINE JACOB<br />
Bordée à l’Est par le Lac de la Haute-Sûre, Boulaide est naturellement une ville d’eau, qui plus<br />
est une ville d’eau très «schlëmm» puisqu’elle est la première commune luxembourgeoise à<br />
offrir à ses quelques 1.300 habitants des compteurs d’eau intelligents. Explication avec René<br />
Daubenfeld, bourgmestre de cette commune qui fait figure de pionnière dans l’Internet des<br />
Objets (IoT).<br />
Un réseau de partenaires<br />
Il y a trois ans de cela, la commune de<br />
Boulaide a décidé de se lancer dans<br />
l’installation de compteurs d’eau avec<br />
lecture à distance. Elle a trouvé au sein<br />
du groupe POST, de la société RMS et<br />
du Syndicat Intercommunal de Gestion<br />
Informatique (SIGI), ses principaux<br />
partenaires. Le premier a évalué puis<br />
renforcé la couverture réseau Sigfox –<br />
réseau bas débit dédié aux communications<br />
«Machine to Machine» (M2M) et à<br />
l’Internet des Objets –, le second a fourni<br />
les compteurs intelligents, et le dernier<br />
a créé l’interface avec le système IoT. La<br />
solution alliant connectivité, matériel et<br />
interface mise en place, la commune a lancé<br />
l’installation des compteurs. Environ la<br />
moitié de ses habitations en sont maintenant<br />
équipées, l’autre moitié devant l’être d’ici la<br />
fin de l’année.<br />
Un investissement bénéfique pour l’environnement<br />
comme pour les portemonnaie<br />
La commune a investi 200.000 euros<br />
dans ce nouveau système et entend en<br />
tirer de nombreux avantages: «Nous<br />
avons estimé les économies de maind’œuvre<br />
à hauteur de 8.000 à 10.000<br />
euros par an, seulement pour le relevé<br />
des compteurs et la comptabilisation.<br />
Grâce à l’application que nous mettrons<br />
à disposition des citoyens pour la fin de<br />
l’année, nous pensons également pouvoir<br />
les inciter à faire des économies d’eau,<br />
et par conséquent d’énergie. En effet,<br />
l’application permettra aux habitants de<br />
surveiller leur consommation journalière<br />
ou mensuelle sur base de graphiques, de la<br />
comparer à la moyenne, etc. Un outil qui,<br />
nous l’espérons, les incitera à consommer<br />
la ressource raisonnablement. En outre,<br />
le système vise à réduire les pertes d’eau<br />
grâce à une détection précoce des fuites<br />
et des problèmes de canalisations, finies<br />
donc les mauvaises surprises au décompte<br />
final. Enfin, la télérelève journalière<br />
des compteurs permet à la commune<br />
d’envisager une facturation au plus proche<br />
de la consommation, sans passer par des<br />
factures intermédiaires basées sur des<br />
estimations», explique René Daubenfeld.<br />
“Nous pensons<br />
pouvoir inciter<br />
les citoyens<br />
à faire des<br />
économies d’eau”<br />
Et ensuite?<br />
La commune n’en est qu’à ses premiers<br />
pas dans l’IoT puisqu’elle envisage de<br />
tirer davantage profit du réseau Sigfox en<br />
se lançant dans deux nouveaux projets.<br />
Le premier consiste à équiper les<br />
installations communales de compteurs<br />
d’énergie thermique connectés. Quant au<br />
second, il entend développer le service vers<br />
les citoyens puisqu’il s’agit de mettre à leur<br />
disposition des détecteurs de fumée reliés<br />
au même réseau. Ce dispositif permettra<br />
aux résidents d’être alertés, en temps réel<br />
et à distance via leur smartphone, en cas de<br />
déclenchement de l’alarme. La commune<br />
accordera à ses habitants une prime de 35<br />
euros pour l’installation de ces nouveaux<br />
détecteurs.<br />
Boulaide, la pionnière, sera sans doute suivie<br />
dans sa démarche par d’autres communes,<br />
quelques-unes étant déjà venues s’informer<br />
sur place. n<br />
Chiffres clés<br />
600 habitations équipées<br />
de compteurs d’eau intelligents<br />
d’ici la fin de l’année<br />
200.000<br />
euros d’investissement
Tom Wirion
<strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
69<br />
L’ivresse des passions<br />
PAR JULIEN BRUN<br />
PORTRAIT<br />
Dans un Spleen des Fleurs du Mal, Baudelaire assure que «l’ennui, fruit de la morne incuriosité,<br />
prend les proportions de l’immortalité». La proposition renversée concèderait que l’activité<br />
pousse sur l’arbre d’une joyeuse curiosité qui prend racine dans la passion. Et l’enivrement de<br />
convaincre par le verbe ou de travailler la matière de son geste n’enthousiasme-t-il pas l’avocat<br />
comme l’artisan? Portrait de Tom Wirion, directeur de la Chambre des Métiers.<br />
«Heureux qui, comme Ulysse, a fait un<br />
beau voyage»<br />
La passion enfièvre tant les domaines<br />
intellectuels que manuels mais les artisans<br />
ont peut-être une disposition plus propice<br />
à la trouver. Sinon comment expliquer<br />
que les cadres de grandes entreprises sont<br />
toujours plus nombreux à faire le choix<br />
d’une reconversion professionnelle dans la<br />
pâtisserie, la menuiserie ou la décoration<br />
florale? Créer, gérer, commercialiser,<br />
innover, c’est se lever à l’aube d’une mission<br />
à accomplir et se coucher au sentiment<br />
d’avoir été utile.<br />
Fils d’un professeur d’économie et d’une<br />
mère au foyer, Tom Wirion grandit dans une<br />
famille traditionnelle des années soixantedix.<br />
Il suit aisément le chemin classique des<br />
bons élèves et au regard de ses maladresses<br />
manuelles (son épouse ne manquera pas de<br />
le lui rappeler à chaque bricolage dominical),<br />
s’oriente vers une filière littéraire. L’autorité<br />
parentale est bienveillante des choix lycéens<br />
qui se font moins en prévision d’un emploi que<br />
des goûts du moment. Le gamin est sensible à<br />
l’art et dévore Baudelaire, Balzac ou Goethe<br />
avec appétit. Les langues (français, allemand,<br />
anglais et espagnol) apparaissent d’abord<br />
comme des moyens d’accès à d’autres cultures,<br />
l’histoire à une mémoire préhistorique, la<br />
littérature aux pensées humaines et la<br />
poésie aux beautés du monde.<br />
“Le directeur<br />
de la Chambre<br />
des Métiers<br />
a conscience<br />
de ne pas être<br />
un bon artisan<br />
mais aime travailler<br />
à leur service”<br />
Dans le jardin adolescent des ambitions<br />
professionnelles, différentes envies éclosent.<br />
L’enseignement d’abord, mais son activité<br />
de chargé de cours pour aider d’autres<br />
lycéens en rattrapage d’été ne lui permet<br />
pas de s’y projeter. Le journalisme ensuite,<br />
mais le paysage éditorial de l’époque n’offre<br />
pas ou peu de spécialisation et les charmes<br />
de couvrir une énième kermesse de village<br />
lui sont fanés. Il est néanmoins séduit par<br />
l’expression universitaire qui veut que «le<br />
droit mène à tout à condition d’en sortir».<br />
Un cabinet a la gentillesse d’accepter<br />
l’étudiant pas très utile pour observer le<br />
fonctionnement d’une Etude. L’intérêt naît<br />
alors avec la sécurité rassurante de pouvoir<br />
s’en libérer un jour.<br />
Aujourd’hui directeur d’une institution,<br />
force est de reconnaître qu’il en est<br />
sorti mais la structure de pensée et la<br />
méthodologie du droit, bien que distendue,<br />
continue de l’animer. C’est même rassurant<br />
dans la mesure où il pourrait retourner au<br />
Barreau un jour, «à condition d’un grand<br />
effort pour revoir la jurisprudence», souritil.<br />
Souhaitant une faculté réputée mais<br />
également la plus éloignée possible du<br />
Luxembourg, il fait sa maîtrise à Aix-<br />
Marseille de 1989 à 1992. Prendre de la<br />
distance sur le connu pour mieux l’apprécier,<br />
s’arracher du familier pour mieux le<br />
regarder, repérer les ressemblances et les<br />
dissemblances; la conscience nietzschéenne<br />
du potentiel de son propre pays naît depuis<br />
l’étranger et c’est ce qui lui donnera envie<br />
d’y revenir.<br />
Major de promotion, le Luxembourgeois<br />
aime le verbe, la rhétorique, la séduction<br />
par le mot et participe à des concours de<br />
plaidoirie. Notamment au concours Jean-<br />
Pictet dont l’un des objectifs est de sortir<br />
le droit des livres. Il enchaîne les nuits de<br />
travail en solitaire mais aussi en équipe dans<br />
les bars. N’étant pas un théoricien du droit,<br />
il refuse les propositions de thèse et de poste<br />
de maître de conférences pour intégrer en<br />
1992 (le traité de Maastricht vient d’être<br />
signé), le prestigieux Collège de l’Europe de<br />
Bruges. Les sciences politiques lui donnent<br />
à comprendre le fonctionnement et la<br />
philosophie des institutions européennes<br />
et les professeurs affluant du monde entier<br />
apportent, chacun dans leurs bagages, la<br />
philosophie juridique de leurs pays.<br />
Après l’admission au Barreau, il plaide,<br />
défend, «fait bouger les lignes» pendant<br />
plusieurs années. Avocat à la Cour, il<br />
collabore avec un cabinet allemand dans<br />
l’idée de monter un cabinet d’avocats<br />
européen qui ne verra jamais le jour.
70 <strong>LG</strong><br />
MAI 2019<br />
PORTRAIT<br />
techniques, linguistiques et scientifiques. Le<br />
père de famille qu’il est le vit régulièrement.<br />
L’aîné de ses deux enfants est apprenti dans<br />
une filière technique alors que sa cadette<br />
suit une filière classique en Lettres. Si les<br />
deux sont pleinement épanouis dans leurs<br />
domaines respectifs, c’est bizarrement<br />
toujours l’aîné qui recueille les onomatopées<br />
d’étonnement des proches.<br />
«Un avocat à la Chambre»<br />
Spécialiste des contentieux, du droit du<br />
travail et du droit administratif, l’avocat traite<br />
beaucoup de litiges entre commerçants et<br />
clients et si une grande partie de sa clientèle<br />
vient de l’artisanat, il n’imagine pas encore<br />
tout ce que le secteur recouvre de concret,<br />
de vivant et de compétences.<br />
C’est un concours de circonstances qui le<br />
porte à la Chambre des Métiers. Ses quelques<br />
certitudes quant à sa valeur au Barreau<br />
s’embrument dès lors qu’il s’imagine sur le<br />
marché privé. Il réalise alors un entretien<br />
d’embauche, entre deux audiences au<br />
tribunal, avec le goût du défi personnel.<br />
On lui donne deux semaines pour réaliser<br />
un travail à domicile qui fainéantera sur son<br />
bureau et trois jours avant l’échéance, il se<br />
dit que le sujet est vraiment intéressant, que<br />
ce serait trop bête. Il rédige un papier sur<br />
la cacophonie des législations en matière de<br />
travail clandestin…<br />
Il rentre à la Chambre des Métiers en 1999 et<br />
les premiers mois sont difficiles, notamment<br />
parce que si les langues sont communes,<br />
le langage diverge encore. «Je parlais un<br />
jargon de tribunal et il m’a fallu du temps<br />
pour m’adapter aux rouages de la maison».<br />
Nonobstant sa démission du Barreau et<br />
sa robe d’avocat au placard, les bruits de<br />
couloirs murmurent qu’il y a désormais un<br />
avocat à la Chambre. Sa première mission<br />
est de mettre sur pied le nouveau service<br />
juridique dont l’objectif est de donner des<br />
info-conseils concrets aux entreprises. Dix<br />
ans plus tard, il devient directeur adjoint,<br />
puis directeur en 2014.<br />
«O Captain! My Captain!»<br />
Il sait que sa principale mission, qui est<br />
de changer l’image de l’artisanat, n’est pas<br />
encore remplie mais assure aussi que les<br />
progrès sont notables.<br />
«De nombreuses initiatives ont été<br />
entreprises afin de promouvoir le secteur. Si<br />
les prix Créateur et de l’Innovation avaient<br />
du mal à trouver des candidats à leur<br />
lancement en 2006, les postulants affluent<br />
désormais. Contrairement à l’économiste,<br />
au politique ou au commentateur, l’artisan<br />
parle peu d’innovation mais la réalise au<br />
quotidien car il en va de la pérennité de<br />
son activité». La prise de conscience du<br />
secteur ne saurait pour autant, à elle seule,<br />
déraciner les stéréotypes profondément<br />
ancrés dans les mentalités.<br />
Si Tom Wirion reconnaît les avancées,<br />
notamment dans l’accord de coalition qui<br />
prévoit une réforme de l’apprentissage et<br />
une modernisation du brevet de maîtrise<br />
afin d’en faire plus encore un diplôme<br />
de référence, il regrette néanmoins<br />
une véritable réforme de l’orientation.<br />
«L’orientation professionnelle se fait trop<br />
souvent à défaut de réussites dans la filière<br />
classique». Si l’artisanat est le premier<br />
secteur formateur du pays avec 1.800<br />
contrats d’apprentissage, si les diplômés<br />
trouvent rapidement du travail sur le marché<br />
qui compte quelques 95.000 emplois et<br />
7.500 entreprises, «beaucoup trop de<br />
candidats arrêtent en cours de formation<br />
parce qu’ils ont été mal orientés».<br />
Le système idéal guiderait le jeune selon<br />
ses aptitudes théoriques, manuelles,<br />
“Créer, gérer,<br />
commercialiser,<br />
innover, c’est se<br />
lever à l’aube d’une<br />
mission à accomplir<br />
et se coucher au<br />
sentiment d’avoir<br />
été utile”<br />
Les gestes du service<br />
Jusqu’à la Renaissance, il n’y avait aucune<br />
distinction entre l’artisan et l’artiste.<br />
Les deux mots ont en commun la racine<br />
latine «ars» qui signifie «habileté, métier,<br />
connaissance technique». Le premier met<br />
son geste au service du plaisir, le second au<br />
service des autres.<br />
Quelques semaines seulement après<br />
l’incendie de Notre-Dame de Paris, on<br />
imagine les artisans-artistes du Moyen<br />
Âge, travaillant un siècle durant à la<br />
lueur des lanternes, maîtrisant chacun de<br />
leurs gestes pour donner naissance à une<br />
bâtisse qui deviendra le symbole de Paris<br />
et dans une autre mesure, de l’Occident.<br />
Ce corps vivant constamment en chantier<br />
a traversé les deux Guerres mondiales,<br />
échappé aux conflits sociaux, est rescapé<br />
des flammes de la Commune et des pillages<br />
de la Révolution. Survivante à 850 ans de<br />
circonstances, Notre-Dame de Paris est<br />
une idée plus forte que les Hommes. Mais<br />
c’est bien au XXI e siècle technologique<br />
qu’elle s’est enflammée.<br />
Ces dernières années Tom Wirion a pris<br />
conscience d’un élément qui lui avait<br />
jusqu’alors échappé. Outre le geste, l’artisan<br />
conçoit, met en œuvre, commercialise et<br />
gère. Sa main est guidée à la lumière des<br />
imaginations, des réflexions, des capacités à<br />
innover. C’est pour cela qu’il est convaincu<br />
que la digitalisation métamorphosera mais<br />
ne tuera pas l’artisanat. n
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