Réfléchissez et devenez riche

services personnels. Il a insisté sur la nécessité de la
CONDUITE HARMONIEUSE. Il a insisté sur le fait qu’il
n’engagera jamais une personne qui ne travaillerait pas dans un
esprit d’harmonie, même s’il est très efficace sur le plan de la
qualité et de la quantité. M. Carnegie a exigé des hommes
qu’ils soient SYMPATHIQUES.
Pour montrer qu’il estimait cette qualité, il a permis à
plusieurs personnes conformes à ses normes de devenir très
riches. Ceux qui ne l’étaient pas ont dû céder leurs places à
d’autres.
L’importance d’une personnalité agréable a été soulignée,
parce qu’elle permet de rendre le service dans un Esprit
d’harmonie. Si l’on a une personnalité SATISFAISANTE et
qu’on rend le service dans un esprit d’HARMONIE, cela
compenserait souvent les insuffisances de QUALITÉ et de
QUANTITÉ de services rendus.
Rien ne peut REMPLACER LA SYMPATHIE.
La valeur capitale de vos services
Celui qui vend ses services personnels est un commerçant
au même titre que l’homme qui vend des marchandises. Les 2
sont soumis EXACTEMENT aux MÊMES RÈGLES de
conduite.
Il est utile de le dire parce que la majorité de ceux qui
vivent de la vente de services personnels font l’erreur de se
croire déliés de toute règle de conduite et des responsabilités
du commerçant.
La nouvelle manière de vendre des services a obligé
l’employeur et l’employé à collaborer, car ils doivent prendre
en compte les droits de la tierce partie qui est LE PUBLIC
qu’ILS SERVENT.
L’ère du “Va Avoir!” est dépassée. Elle est remplacée par
“Va Offrir !”.
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