Qualité Références n°60

N° 60 JUILLET 2013 TRIMESTRIEL 20 €
www.qualityandco.com
ACTUALITES
Services publics
mobilisés pour la diversité
page 6
MANAGEMENT PERFORMANCE
Démarches de certification
en secteur de la santé
page 11
PERFORMANCE METIERS
La relation client face aux
nouveaux comportements
page 18
NOTRE DOSSIER
Le guide 2013 des organismes
de conseil et de formation page 23

SOMMAIRE
ACTUALITÉS
4
4
5
6
8
10
11
13
14
16
18
Les Trophées
de la qualité de l'accueil
L'encadrement favorable
à la RSE
Schneider Electric
dans le Global 100
Services publics
Mobilisés pour la diversité
Organisation, les cadres
désertent le bureau
Baromètre IBET de bien-être au
travail
MANAGEMENT
DE LA PERFORMANCE
La certification des dispositifs
médicaux
Lean Healthcare, modèle pour
améliorer l'hôpital
La certification de la qualité
en secteur santé
PERFORMANCE METIERS
L'ingénieur qualité
dans les projets agiles
Evolution des comportements et
relation client
19
20
79
DOSSIER
CONSEIL ET FORMATION
NOTRE SELECTION 2013
Les éditeurs de logiciels doivent
prendre soin de leurs clients
Faire évoluer son organisation
pour gagner en performance
POUR CHOISIR
LE BON PRESTATAIRE
LA BOITE A OUTILS
Management multiculturel
à l’étranger
page 23
Organismes de conseil et de formation
Retrouvez-les sur le web :
www.qualityandco.com
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 1

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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 2

ÉDITORIAL
Choisir son chemin vers la performance
Vous trouverez dans ce numéro spécial le guide des cabinets de conseil et de formation tel que la présentation
en a été refondue et renouvelée il y a maintenant deux ans. Cet annuaire est décliné en trois
grandes entrées : les normes ISO et les référentiels généralistes, les normes et référentiels spécifiques
et enfin les outils de management de la performance « hors normes ». Puis, au sein de chacune des
rubriques susceptibles de vous intéresser, vous aurez accès aux coordonnées des organismes triés
par région et département, au plus près de chez vous.
Parce que les entreprises ne se ressemblent pas, même dans des secteurs d’activités identiques, la
démarche qualité et la quête de performance doivent tenir compte d’une histoire particulière, d’une
organisation et d’un mode de management particuliers. Et il peut se faire que les référentiels existants,
les certifications actuellement proposées correspondent mal ou de façon incomplète à certaines entreprises.
Le recours à un cabinet conseil et à des formations adaptées s’avère alors indispensable pour
développer à l’interne les leviers de progression dont l’entreprise a besoin.
Les raisons de s’intéresser au management de la Qualité ne manquent pas. L’organisation internationale
de normalisation ISO a entrepris une rénovation profonde, certains parlent de refondation, de la
norme de référence ISO 9001. Nous avons déjà publié dans nos colonnes l’analyse des changements
de fonds attendus. Par ailleurs, la norme RSE de responsabilité sociale des entreprises rencontre un
écho de plus en plus grand dans toutes les organisations quelle que soit leur taille. Elle s’avère un
ferment de cohésion d’autant plus indispensable quand l’entreprise doit rassembler ses forces et ses
atouts dans une conjoncture difficile.
Un système de management n’est jamais figé puisqu’il s’inscrit par définition dans un processus
d’amélioration continue. C’est plus que jamais l’occasion de faire appel à des consultants, des experts
qui peuvent mieux que quiconque irriguer à l’interne les bonnes pratiques et les expériences de
performance expérimentées et répertoriées à l’extérieur. C’est une façon de prendre des raccourcis
pour élever plus rapidement le niveau d’efficience d’une organisation. Et cela peut aussi bien passer
par la certification – dont on sait qu’elle ne saurait être une fin en soi – que par des démarches « hors
normes » mais tout aussi pertinentes.
Jean-François Romain
Rédacteur en chef
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 3

ACTUALITÉS
QUALIVILLE
Les Trophées de la qualité de l’accueil
Depuis deux ans le groupe AFNOR
réalise un baromètre afin de permettre
aux villes et communautés de
communes de plus de 5000 habitants
d’évaluer la perception réelle qu’ont
leurs usagers de la qualité de l’accueil
de leurs services municipaux. Plus de
200 collectivités territoriales ont été
évaluées en 2013 selon des critères
très stricts issus principalement du référentiel
de certification Qualiville. Lors
des secondes Rencontres nationales
« Accueil & Relations Usagers » tenues
à Rouen en juin dernier, six villes,
classées selon leur taille, ont reçu un
trophée : Bordeaux (nominées Clermont-Ferrand
et Paris), Pessac (Belfort
et Dunkerque nominées), Joué-lès-
Tours (Vincennes et Saint-Benoît de la
Réunion nominées), Saint-Étienne-Du-
Rouvray (Vertou et Saint-Louis de la
Réunion nominées), Sarlat-La-Canéda
(Amboise et Parthenay nominées)et
Montfort-Sur-Meu (Saint-Privat-Des-
Vieux et Bain-De-Bretagne nominées).
Six autres villes ont également reçu un
prix récompensant leur réussite sur un
critère en particulier : Châteaubourg
(meilleur site Internet), Betton (meilleure
progression), Gien (meilleures
mairies annexes), Romilly-Sur-Seine
(Qualité des relations humaines) et
Sceaux (accueil téléphonique) et la
communauté de communes du Grand
Besançon. Toutes les villes ont avant
tout valorisé l’implication de leurs
équipes dans le fait d’offrir un accueil
professionnel et de qualité à leurs
concitoyens.
EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE
ISO 50001 pour réduire sa consommation
L’ISO 50001 est la norme internationale
qui définit les exigences de mise
en œuvre des systèmes de management
de l’énergie. Pour répondre à la
hausse de prix de l’énergie sur l’un de
ses nouveaux sites, le distributeur de
composants électroniques Avnet Asia
a mis en place une stratégie de réduction
de sa consommation d’énergie
dont la certification ISO 50001 (avec le
cabinet LRQA) constituait un élément
clé. Lorsque la société a lancé son programme
d’économie d’énergie, l’objectif
était de réduire sa consommation
d’au moins 23%. Ayant d’ores et déjà
atteint cet objectif, Avnet s’appuie sur
sa certification ISO 50001 pour démultiplier
la réalisation de son plan de
réduction de sa consommation d’énergie.
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE
L’encadrement favorable à la plateforme RSE
« Dans un contexte de crise qui s’amplifie,
il y a urgence à remédier à une
détérioration de plus en plus sensible
du lien social au sein des entreprises
et plus globalement dans la société »
déclare le syndicat de l’encadrement.
Pour la CFE-CGC, la qualité du dialogue
social, l’excellence environnementale
et l’exemplarité de la gouvernance
constituent la clef pour fédérer,
redonner du sens et ainsi préparer
la sortie de crise. La CFE-CGC salue
ainsi tant l’initiative du gouvernement
mettant en place la plateforme
RSE, que le rapport Brovelli-Drago-Molinié
dans lequel elle retrouve
la plupart de ses propositions. Ces
initiatives sont de nature à donner un
nouveau souffle à la RSE, « à condition
toutefois qu’elles se traduisent
rapidement par des actes concrets ».
La CFE-CGC insiste sur l’importance
d’institutionnaliser la RSE pour qu’elle
devienne une démarche citoyenne.
« Les salariés, et en particulier ceux
de l’encadrement, sont à l’évidence
les premiers à pouvoir ancrer la RSE
dans le quotidien de l’entreprise.
Cela concerne tout autant le dialogue
social, les pratiques managériales
que la gouvernance des entreprises.
Négociation interprofessionnelle visant
à mettre en place une commission
développement durable au sein des
comités d’entreprise, renforcement de
la présence et du rôle des administrateurs
salariés, sous-traitance socialement
responsable, formation continue
des managers et développement de
la RSE dans les cursus d’enseignement
supérieur… » Enfin le syndicat
est convaincu que c’est en introduisant
les principes de la RSE au cœur des
modes de financement des entreprises
(notation extra-financière, investissement
socialement responsable, ISR)
que celle-ci s’inscrira pleinement dans
les stratégies d’entreprises.
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 4

ACTUALITÉS
DÉVELOPPEMENT DURABLE
Schneider Electric dans le top 100 mondial
Schneider Electric fait partie, pour
la deuxième année consécutive, du
classement des 100 entreprises au
monde les plus avancées en développement
durable. Le Groupe se classe
au 13ème rang du classement Global
100 Most Sustainable Corporations
in the world, gagnant même13 places
par rapport à 2012. Le Global 100 rassemble
les entreprises les plus performantes
à l’échelle mondiale sur un
certain nombre d’indicateurs propres
à chaque secteur. Les données proviennent
de Bloomberg parmi les plus
grosses capitalisations boursières
(environ 4000 entreprises). Le classement,
réalisé par l’organisation canadienne
Corporate Knights, est annoncé
chaque année à Davos (Suisse),
lors du Forum Economique Mondial.
Au sein du classement 2013, Schneider
Electric est deuxième parmi les
neuf entreprises françaises présentes
et troisième sur dix dans son secteur
(Industrials – Capital Goods).
« La présence et la progression de
Schneider Electric au sein du Global
100 pour la 2ème année consécutive
valide notre stratégie et notre engagement
développement durable, entrainés
par le Baromètre Planète & Société
» selon Gilles Vermot Desroches,
directeur DD qui rappelle que depuis
2005, Schneider Electric mesure et
publie chaque trimestre ses principaux
progrès au travers de son tableau de
bord développement durable, le Baromètre
Planète & Société. Reposant sur
14 indicateurs couvrant les trois piliers
économie, environnement, société,
c’est l’outil de référence de la société.
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 5

ACTUALITÉS
SERVICES PUBLICS
Mobiliser pour la diversité
Certifiée ISO 9001 depuis 2003 et la seule en France à
avoir obtenu le Label Diversité, la mission locale de Reims
dresse un bilan très positif de son engagement.
Les 40 salariés de la mission locale
de Reims accueillent chaque année
5500 jeunes, dont 2200 nouveaux
inscrits. Recherche d’emploi, de formation,
mais aussi problématiques
liées au logement ou à la santé, le rôle
de la mission locale consiste à apporter
des réponses aux jeunes de 16 à 25
ans sur toutes ces questions. 458 missions
locales existent en France. Ces
structures associatives assument une
mission de service public et sont financées
par l’État, les collectivités
territoriales, le Fonds social européen
et Pôle emploi. Elles constituent pour
les jeunes de 16 à 25 ans en difficulté
d’insertion professionnelle et sociale,
un point d’ancrage pour résoudre leurs
problématiques d’emploi, de formation,
de logement, mais aussi de santé. Sept
d’entre elles sont aujourd’hui certifiées
ISO 9001 et deux missions locales ont
adopté une démarche Label Diversité.
Pour apporter un gage de la qualité
de son organisation à ses partenaires,
également certifiés - Pôle emploi, organismes
de formation, entreprises… - la
mission locale de Reims s’est engagée
dans une démarche ISO 9001. Obtenue
en 2003, la certification a boosté
l’ensemble des activités de l’équipe.
Préciser et définir les outils, cadrer les
procédures et les méthodes de travail,
mesurer et évaluer les stratégies et les
actions, pour Christine Béguinot, directrice
de la mission locale : “ avec l’ISO
9001, c’est un nouvel esprit qui s’est
mis en place partout“.
Un outil pour aider les publics discriminés
La lutte contre la discrimination est
une des grandes priorités fixées par
le nouveau président de la mission locale,
Nicolas Bardin, et par la nouvelle
Municipalité de Reims, car 40% des
jeunes reçus par les missions locales
font partie de catégories susceptibles
d’être discriminées à l’embauche ou
dans l’accès au logement. Christine
Béguinot considère le label Diversité,
obtenu en 2009 et renouvelé en 2012,
comme un complément naturel à l’ISO
9001. « Il nous a permis de progresser
sur le volet RH en interne mais aussi
de mieux répondre à notre contexte. »
Un plan d’action est déjà prévu en
2013, pour suivre de manière plus
précise les « jeunes » sortis de prison,
pour améliorer les outils d’évaluation
des actions auprès des jeunes issus
de quartiers difficiles ou encore, pour
travailler sur l’obésité et son caractère
discriminant.
Convaincue par l’effet dynamique du
label, Christine Béguinot a voulu soutenir
les autres missions locales du réseau
dans la certification. La mission
locale de Reims a ainsi créer une boîte
à outils partagée, mise à la disposition
des 458 autres missions réparties en
France pour les inciter à suivre son
exemple. Première venue, la mission
locale de Rouen : certifiée ISO 9001, la
structure s’apprête à passer, elle aussi,
le label Diversité.
J. Roboh
Le Label Diversité
Le label Diversité est le témoignage de l’engagement des organismes
en matière de prévention des discriminations, d’égalité des
chances et de promotion de la diversité dans le cadre de la gestion
des ressources humaines. Il a pour objet de faire connaitre
les bonnes pratiques de recrutement, d’évolution professionnelle
et de gestion des ressources humaines des entreprises ou des
employeurs de droit public ou privé.
Le Label consiste à répondre précisément aux items d’un cahier
des charges spécifique. Il est délivré au nom de l’État par un organisme
tiers (par ex. Afnor Certification) sur avis d’une commission
externe multipartite composée d’experts et de parties prenantes
Cette commission de labellisation compte vingt membres (représentants
de l’Etat, du patronat, des syndicats, et experts désignés
par l’ANDRH) présidée par le directeur de l’accueil, de l’intégration
et de la citoyenneté (DAIC – ministère de l’Intérieur).
Le Label est attribué au terme d’une procédure d’audit et d’évaluation
dont le cahier des charges comprend cinq points :
1- la réalisation d’un diagnostic préalable portant sur l’ensemble
des critères de discriminations définis par la loi ;
2- la définition et la mise en œuvre d’une politique en matière de
prévention des discriminations et de promotion de la diversité ;
3- la mise en place d’actions de communication interne, de sensibilisation
et de formation ;
4- la prise en compte du principe de diversité dans l’ensemble des
activités du candidat (rapports avec ses clients, ses fournisseurs,
ses sous-traitants, etc.) ;
5- l’efficacité des mesures mises en œuvre et la pertinence des
propositions d’amélioration de la démarche.
Si La Poste, qui compte encore de nombreux fonctionnaires dans
ses rangs, est déjà labellisée depuis 2009, c’est pour la première
fois, en décembre 2010, que le Label Diversité a été attribué à une
administration d’État et à une ville : les deux ministères économique
et financier ainsi que la ville de Lyon. En juillet 2012, ils ont
été rejoints, entre autres, par les quatre ministères sociaux (Santé,
Travail, Droits des femmes, Sports) ainsi que par deux agences
régionales de santé (ARS) et la ville de Nantes. Au terme de trois
ans d’existence, les résultats témoignent de l’intérêt rencontré par
le « Label diversité » : 367 entités juridiques (plus de 50 salariés à
80%), représentant 830 076 salariés, ont obtenu ce label.
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 6

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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 7

ACTUALITÉS
ORGANISATION
Les cadres désertent le bureau
Roambi (spécialiste de la visualisation de données sur
iPhone et iPad) et Zebaz (éditeur de solutions de bases de
données) ont mené l’enquête auprès de décideurs français
pour connaître leurs usages en matière de mobilité et d’accès
à l’information.
Plus d’un cadre français sur deux (54%)
passe près de la moitié ou plus de son
temps à travailler hors de son bureau.
Entre réunions internes, voyages
d’affaires, rendez-vous clients, conférences,
ou même travail à la maison,
ils sont 46% à travailler hors du bureau
près d’un quart du temps, 36% près
de la moitié du temps et 18% plus des
trois quarts de leur temps.
Les managers américains sont encore
plus nomades puisque 72% déclarent
travailler en dehors du bureau. C’est
d’ailleurs une tendance très forte aux
Etats-Unis et qui va encore augmenter
selon 86% d’entre eux.
Des managers plus nomades et
connectés
89% consultent leurs emails plusieurs
fois par jour. Plus surprenant,
62% accèdent à leurs données professionnelles
(informations clients,
ventes, stocks…) tous les jours. Les
sites d’informations sont consultés
par 34,5% tous les jours, voire même
plusieurs fois par jour pour 22,2%. Les
sites de loisirs et de divertissement ne
sont consultés qu’occasionnellement
(44,3%) voire jamais (18%). Mais les
réseaux sociaux sont ignorés par un
quart des répondants (25%) ou visités
occasionnellement par 28% d’entre
eux.
Interrogés sur la façon la plus efficace
d’accéder et de partager leurs
données professionnelles, les cadres
plébiscitent en priorité les documents
PDF, devant les documents et graphiques
interactifs qui séduisent 22%
des managers. Les feuilles de calcul
Excel et les PowerPoint marquent le
pas avec respectivement 18% et 13%
des suffrages. Les tableaux et graphiques
statiques ferment la marche
avec seulement 7% et les vidéos 1%,
sans doute plus adaptées aux usages
grand public.
Utilisateurs d’emails plutôt que de
réseaux sociaux
« Les cadres ont pris l’habitude d’accéder
en permanence à leurs emails et
ont besoin de se tenir informés, souligne
Thibaut de Lataillade, vice-président
Europe du Sud de Roambi.
Pour les cadres qui ont goûté à la
puissance des apps interactives, il
semble difficile de revenir aux feuilles
de calculs ou aux données statiques ».
Aux Etats-Unis, jusqu’à 81% des managers
considèrent les documents et
graphiques interactifs comme la façon
la plus efficace de comprendre et de
partager leurs données métiers, très
loin devant les tableaux et graphiques
statiques et les feuilles de calculs Excel
qui supplantent à leurs yeux notre
PDF.
Quant à l’importance des données nécessaires
en mobilité, les cadres américains
comme leurs homologues français,
placent pour une large majorité
les emails en tête (61%). En matière
d’informations professionnelles, ce
sont les données issues de la business
intelligence et du CRM qui viennent
avant celles issues des ERP jugées
moins cruciales en mobilité. Comme
en France, les réseaux sociaux peinent
à convaincre les décideurs américains
puisqu’à 55% ils les jugent « les moins
importantes pour leur entreprise ».
En clientèle, en vacances et… en
voiture
93% des décideurs interrogés déclarent
avoir déjà consulté ou avoir
eu besoin de leurs données professionnelles
durant leurs congés (58,7%
souvent et 34,6 % occasionnellement).
Cette tendance se retrouve outre-Atlantique
où 76,6% prévoient de se
connecter pendant leurs congés. C’est
autant que l’avion ou le train, où les
cadres français se connectent souvent
à 59% (occasionnellement à 34,6%).
De façon logique, ils y accèdent également
pour 88% chez un client (souvent
46%, occasionnellement 42%), mais
aussi pour 78% au restaurant ou dans
un bar (occasionnellement 52,6% voir
souvent 25%).
Plus inquiétant, ils sont 82% à consulter
ces infos souvent ou occasionnellement
dans leur voiture (dans les embouteillages
ou aux feux rouges ?) et
72% en regardant la télévision.
51% consultent leurs données pros
dans leur lit (12% souvent et 39% occasionnellement),
et 35% aux toilettes.
Evolutions des outils mobiles
Additionnés, smartphone et tablette
(47%) signent la victoire des devices
mobiles sur l’ordinateur portable. Interrogés
sur l’outil de travail le plus
indispensable à leur performance, les
cadres français placent l’ordinateur
portable au coude à coude avec leur
Smartphone (44,8% vs 38,9). Pourtant
encore émergente, la tablette est déjà
le premier outil de productivité pour
8,1% des cadres !
Le PC de bureau (7,8%), le téléphone
fixe (0,4%) et le fax (0%) appartiennent
désormais au passé. Invités à noter de
1 à 5 leur outil le plus précieux, 67%
des décideurs américains élisent leur
ordinateur portable. Mais la tablette se
répand, et 17% font arriver leur iPad
devant leur Smartphone (7%).
89% des cadres interrogés considèrent
les solutions de mobilité comme
un levier de performance pour leur
organisation. 70% des entreprises les
considèrent comme une solution pour
améliorer leur productivité. Seules
16,4% des entreprises considèrent les
solutions de mobilité comme un mal
nécessaire et 7,1% ne souhaitent pas
les mettre en œuvre...
F. P.
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 8

QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 9

ACTUALITÉS
INDICE SOCIO-ORGANISATIONNEL DE L’ENTREPRISE
Baromètre IBET 2013 de bien-être au travail
Mené pour la troisième année par le cabinet Mozart Consulting
et publié avec le soutien d’Apicil (groupe de protection
sociale), le baromètre IBET© 2013 est le premier système
de mesure du bien-être au travail.
68% des salariés déclarent connaître
un ou plusieurs problèmes de santé
chronique. Et un sur deux estime que
ce problème est « causé ou aggravé
par le travail ». Selon les résultats
d’une enquête de l’INSEE réalisée en
2007 et publiée en 2010 par la DARES,
les problèmes cités le plus souvent
sont les problèmes de stress, d’anxiété
(30%), les problèmes de dos (26%) et
les maux de tête ou migraines (24%).
L’indice IBET permet de mesurer le climat
et le risque socio-organisationnel
au sein de l’entreprise selon plusieurs
critères : la compétitivité, l’engagement,
la santé globale, la responsabilité
sociale et la qualité de vie au travail.
Ainsi l’IBET s’exprime par un indice
socio-économique allant de 0 à 1 pour
sa valeur maximum, traduisant la meilleure
performance de l’engagement
socio-organisationnel. Le bien-être au
Travail se situe à un IBET© ≥ 0,85.
L’étude sectorielle est basée sur les
statistiques officielles 2011 portant sur
18,5 millions de salariés du secteur privé.
Ces dernières sont publiées par la
DARES (Ministère du Travail) pour les
mouvements de main d’œuvre et par la
CNAMTS pour les journées non travaillées
pour cause d’accidents du travail,
trajet et maladies professionnelles.
Cette année encore, les résultats de
l’étude montrent que le désengagement
des salariés coûte cher aux entreprises.
Cette désorganisation de la
qualité du travail entraine une dégradation
de la performance socio-économique
des entreprises françaises
de 27%. En 2011, le mal être au travail
représente 13 500 euros par an et
par salarié en coûts directs et indirects
soit une perte de valeur ajoutée pour
l’ensemble du secteur privé de 250 milliards
d’euros.
Des salariés désengagés coûtent
cher
Témoignage fort s’il en est du désengagement
des salariés, ce résultat se doit
pourtant d’aller au-delà des mauvais
constats. En effet, un gain de 10 % sur
la qualité de vie au travail est plus facile
à obtenir que 1% de performance
économique. Ce constat démontre la
nécessité de mettre en place un indice
fiable pour mesurer la performance sociale
en entreprise, tenant compte de
différents critères et facteurs variables
selon les secteurs d’activité.
Le baromètre démontre que trois secteurs
d’activité se distinguent par leurs
bonnes pratiques en termes de niveau
d’engagement ; il s’agit des secteurs
de l’énergie / environnement, des télécommunications
et de la banque/assurance.
A l’inverse, c’est dans les entreprises
de services aux entreprises,
de services informatiques et dans les
commerces non alimentaires que les
salariés expriment le plus fortement
leur mal être au travail.
Quant au secteur de l’industrie, il
se démarque de l’ensemble des
macro-secteurs (industrie, tertiaire et
construction) avec un IBET de 0,83.
Une constante depuis trois ans qui
s’explique par le fort attachement lié au
produit à réaliser et à la durabilité des
investissements industriels.
Ce qui est mauvais pour le salarié
l’est aussi pour l’entreprise
Ces premiers résultats démontrent que
l’autonomie, l’utilité sociale, la reconnaissance,
la qualité des relations…
sont des déterminantes essentielles du
bien-être des salariés. Sans ces fondamentaux,
parfois difficiles à réunir,
le mal être en entreprise se développe
avec des répercussions évidentes sur
la productivité : absentéisme, retard,
turnover… il doit donc être quantifié et
devenir un véritable outil de pilotage
objectif de la performance sociale.
C’est pour cette raison qu’APICIL, en
complément du financement de cette
étude sectorielle publiera prochainement
un livret intitulé « Regards d’experts
». Celui-ci apportera un éclairage
sur l’Indice de Bien-Etre au Travail,
confirmant l’expertise du Groupe sur
la performance sociale de l’entreprise
engagée avec la publication d’un livre
blanc sur « la santé au travail » en
2011.
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 10

MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE
Qualité Santé
La certification des dispositifs médicaux,
moyen sûr et rapide d’accès aux marchés internationaux
Le groupe Zimmer, figurant parmi les leaders mondiaux en soins de santé musculo-squelettiques,
a vu plusieurs de ses sites certifiés dans le monde par BSI en 2007, dont ceux de la
France, à la norme ISO 13485 sur les Dispositifs Médicaux.
Natacha Daussy, Manager Qualité au sein de Zimmer France
Manufacturing, à Etupes, filiale spécialisée dans la fabrication
d’implants orthopédiques de hanche, répond à quelques
questions sur la certification ISO 13485 de ce site.
Pourquoi s’être orienté vers la certification
ISO 13485 ?
Natacha Daussy. La fabrication d’implants
orthopédique est un métier pour
lequel la qualité doit être primordiale. Il
est nécessaire et indispensable qu’un
système qualité rigoureux, exigeant et
assurant la plus grande qualité des produits
fabriqués soit mis en place.
La norme ISO 13485 est adaptée aux
fabricants de dispositifs médicaux, donc
à notre cœur de métier qui est la fabrication
des produits à destination orthopédique.
Cette norme permet d’assurer la mise
en place d’un système qualité efficace
et rigoureux qui permettra de réaliser
un produit de qualité afin de satisfaire le
client.
Zimmer France Manufacturing est certifié
pour la fabrication et le revêtement
d’implants orthopédiques.
Comment avez-vous mis en place
cette norme ?
N.Daussy. Tout a commencé par une
exigence du groupe qui voulait implanter
un système de management de la
qualité répondant à la norme ISO 13485
pour les activités de fabrication et de
distribution d’implants et d’instruments
Zimmer est un des leaders mondial des solutions de santé musculo-squelettique.
Depuis plus d’un siècle, l’entreprise est restée fidèle à sa volonté de
restaurer la mobilité, soulager les douleurs articulaires et améliorer la qualité
de vie dans le monde entier. Sa mission est de fournir des solutions efficaces
et créatives de remplacement articulaire pour les chirurgiens orthopédiques
qui s’efforcent de soulager les douleurs liées à l’arthrite et aux lésions traumatiques.
Son approche personnalisée de remplacement articulaire et ses
efforts pour faire avancer la chirurgie orthopédique améliorent la vie de nombreuses
personnes dans plus de 100 pays.
Zimmer France Manufacturing est un site de fabrication du groupe Zimmer.
C’est aujourd’hui le seul site de fabrication en France. Les produits fabriqués
par Zimmer France Manufacturing sont orientés sur la prothèse de hanche :
implants de hanche et instruments de pose.
Zimmer France Manufacturing est à même de réaliser sur son site toutes les
étapes de fabrication des implants et instruments à l’exception de la stérilisation
des implants : de l’usinage au conditionnement final, en passant par
le traitement de surface ou le revêtement hydroxyapatite par torche plasma.
associés. Cette norme étant internationale,
cela permettait d’assurer le même
niveau de qualité dans l’ensemble des
entités du groupe Zimmer.
Une première approche a été de définir
le champ de certification en fonction des
activités de chaque site, dont la France.
Une analyse préliminaire en termes de
conformité et de risque a été effectuée
avec le client afin de clarifier les points
d’exigences de la norme. Une organisation
adéquate tenant compte des ressources
nécessaires a également été
étudiée, en corrélation avec un système
de management de la qualité conséquent
de cette démarche.
En effet, le SMQ se devait non seulement
de répondre aux exigences de la
norme revendiquée mais également à
la stratégie interne du groupe Zimmer
d’être en phase avec les exigences
clients et stratégiques.
Les sites français et Européens étaient
certifiés ISO 9001 et EN 46000 avant la
mise en place de l’ISO 13485. Les systèmes
de management de la qualité ont
dû évoluer pour répondre aux exigences
de la norme, tout en tenant compte
des exigences spécifiques du groupe.
Chaque audit du BSI a permis d’amélio-
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 11

MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE
BSI est le groupe de normalisation qui aide les organisations à faire de l’excellence
une habitude – partout dans le monde. Sa mission est de leur permettre
d’améliorer leur performance.
Depuis sa création en 1901 sous le nom Engineering Standards Committee,
le groupe BSI est devenu l’un des principaux organismes délivrant des services
professionnels indépendants (certification, formations, normes, …) Le
groupe est actuellement présent dans plus de 150 pays avec 70 000 sites
certifiés.
Pour plus d’informations, merci de contacter BSI au 01 55 34 11 40 ou rendez-vous
sur bsigroup.fr
rer le système au fur et à mesure des
années.
Pourquoi avoir choisi BSI ?
N.Daussy. BSI est l’organisme notifié
choisi depuis 2007 pour tout le groupe
Zimmer, et ce quelle que soit la localisation
des entités.
C’est un choix Corporate, et l’avantage
principal est que le BSI est présent dans
la plupart des pays dans le monde.
Cela permet également d’avoir le même
niveau de prestation dans tous les sites
du groupe Zimmer.
Avez-vous obtenu des résultats aujourd’hui
?
N.Daussy. Zimmer France Manufacturing
est certifié depuis plusieurs années
maintenant. Les produits fabriqués sur
le site sont aujourd’hui distribué dans de
nombreux pays dans le monde.
En effet, dans le passé, les produits fabriqués
par le site français étaient essentiellement
distribués sur le territoire
français. Depuis quelques années maintenant,
nous avons pu constater que ces
produits avaient franchi les frontières.
Les produits fabriqués sont aujourd’hui
vendus partout en Europe, en Russie
et depuis peu de temps sur le marché
américain.
Ces résultats ont pu être obtenus grâce
à la qualité des produits fabriqués. Cette
qualité ne peut être obtenue que par la
mise en place d’un SMQ efficace.
Quels sont vos objectifs et axes de
progrès ?
N.Daussy. Notre objectif principal est la
satisfaction du client, et donc la satisfaction
du patient. Notre axe de progrès est
continuel, l’amélioration est nécessaire
chaque jour.
www.qualityandco.com
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 12

MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE
Qualité Santé
Lean Healthcare, modèle de management pour l’hôpital
Lors de la remise du rapport Couty sur l’Hôpital promettant un nouveau mode de management
dans les établissements, Marisol Touraine (Ministre des Affaires Sociales et de la
Santé) expliquait que « l’hôpital n’est pas une entreprise ». Le premier devant prendre soins
de patients et l’autre ayant des clients à satisfaire ont certes des finalités différentes…
Le « Système de Production Toyota » fut
de plus en plus utilisé dans le secteur des
services et maintenant celui de la santé.
Ce système /modèle dans les secteurs
de la santé se nomme Lean healthcare
ou Lean santé. Au Québec, le gouvernement
le privilégie et le soutient comme
modèle susceptible d’améliorer la performance
du système de santé. Alors à
quand la France ?
Cette approche occidentalisée issue
d’un modèle conçu pour la production de
biens, adaptée aujourd’hui aux secteurs
de la santé, vise à une amélioration systématique
des processus, afin d’une part
de rendre plus fluide la prise en charge
du patient et d’autre part à rendre les
conditions de travail du personnel de
santé moins stressants et moins pénibles.
Le principe de ce modèle repose sur
l’idée toute simple qui est de traquer
toutes les formes de gaspillages entrainant
des nombreux dysfonctionnements
dus généralement à des modes d’organisation
qui ont peu ou pas évolués malgré
le nombre toujours croissant de patients
et de travail administratif à faire en
plus :
- gaspillage de temps à chercher des lits.
Est-ce une profession « chercheurs de
lits », alors que l’on est urgentiste !
- gaspillage de temps à refaire ce qui n’a
pas été bien fait du premier coup,
- gaspillage de temps à attendre des résultats
d’analyse, etc.
Tous ces gaspillages coûtent très chers
au système de santé que se soit en euros,
en stress, en sécurité au travail, en
éléments indésirables, voire en erreurs
patients.
Le Lean healthcare consiste non pas
à travailler plus mais différemment afin
d’améliorer l’organisation du travail, la
satisfaction des patients et le climat social
de l’établissement. Il repose sur trois
principes élémentaires et une démarche
en cinq étapes.
Les principes
- ne faire que ce qui est nécessaire, c’est
à dire que ce qui ajoute de la valeur à
l’action et rien d’autre.
- travailler en équipe en faisant appel à
l’intelligence collective
- améliorer en permanence les processus
de l’organisation afin de les rendre
encore plus efficients.
La démarche
- définir ce qu’attend le patient, en plus
d’être soigné ainsi que ses proches
- identifier la « chaine de valeur » correspondant
à chaque service, imagerie,
soins, urgence, sortie, etc
- favoriser l’écoulement des flux, pharmacie,
bloc, etc
- tirer les flux, c’est à dire ne produire
que des soins ou prestations en termes
de « bien et bon » pour le patient ou ses
proches.
- viser la perfection, c’est à dire améliorer
encore et encore, sans que cela ne
soit une utopie.
Bien que, déjà en 2008 à Montréal, des
expériences Lean santé fussent mises
en œuvre, c’est en 2011 que l’ex-Ministre
Yves Bolduc à initialisé cette approche
dans divers hôpitaux, notamment
le CHU de Québec et deux CSSS.
En France, quelques établissements
et laboratoires ont mis en place soit la
démarche complète soit l’approche résolution
de problème. Dans ce dernier
cas, l’objectif est plus de traquer les
« éléments indésirables » en vue de la
certification HAS que d’en faire un mode
de management.
Expérience française dans le Pacifique
Spécialiste du Lean dans les services
depuis de nombreuses années, PLM
Conseil a initié depuis un an cette démarche
au CHT de Nouméa, avec la
perspective de la généraliser au Médipôle
de Koutio qui ouvrira en 2016.
Ce sera le modèle de management de
ce futur Etablissement Hospitalier qui
se voudra le plus performant de tout le
Pacifique.
Nous avons commencé par former une
équipe de « Relais » à la culture Lean
santé, ainsi qu’aux méthodes et outils qui
y sont dédiés (DMAIC, VSM, 5S, Kaizen,
diagramme d’activité, etc). Les Relais
ainsi formés ont pu prendre en charge
de nombreux projets d’amélioration, tant
administratifs que médicaux, permettant
entre autres d’apporter des solutions aux
« fiches éléments indésirables » pour la
certification HAS et de commencer à
apporter des réponses aux attentes des
patients, tel que le temps d’attente, les
délais de consultation, les sorties, etc.
Tous ces projets voient le jour grâce à
un travail d’équipe avec les personnes
concernées et volontaires.
D’autres Relais se sont consacrés,
à l’aide de l’outil VSM, à travailler en
équipe, toujours avec le personnel
concerné, sur les futurs processus et organisation
du nouvel hôpital.
Le travail d’équipe a permis de décloisonner
les services et d’impliquer un
maximum de personnel administratif,
cadre de santé, personnel soignant,
brancardier, agent de service hospitalier,
etc. Ainsi la responsabilisation de
chacun, la résolution immédiate des problèmes,
la prise de décision au plus près
de l’action, contribuent à l’amélioration
du climat de travail, à la baisse du stress
et à la connaissance de ce que font les
autres services.
Un tel changement de culture organisationnelle
a nécessité un engagement
affirmé de la direction générale de l’établissement,
avec un objectif directeur
« prendre soin du patient » ainsi que
l’adhésion des organisations sociales,
dont certains représentants sont actifs
dans des groupes projet voyant ainsi
des améliorations dans les conditions de
bien être et de sécurité au travail.
Patrice Marvanne
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 13

MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE
Qualité Santé
La certification au service de la performance
Pharma Système Qualité propose une aide méthodologique aux pharmaciens avec la démarche
de certification ISO 9001/QMS PHARMA. Le 28 mars dernier, l’association organisait,
au Muséum National d’Histoire Naturelle, une table ronde sur le thème de la qualité dans le
monde de la santé
« Evolution », c’est par ce mot qu’Hélène
Marvillet, présidente de Pharma
Système Qualité, ouvre les débats de la
table ronde « La Qualité dans le monde
de la Santé ».
En effet, si ce mot illustre les recherches
sur la théorie des espèces poursuivies
dans ce haut lieu qu’est le Muséum
d’Histoire Naturelle, l’évolution est pour
chacun de nous la nécessaire adaptation
aux mutations du temps dans lequel
nous vivons.
Or, de la révolution informatique à internet,
du partage des données à la création
des réseaux de soins, de la distribution
du médicament aux nouvelles missions
inscrites dans la loi HPST (« Hôpital, Patients,
Santé, Territoires »), en particulier
le premier recours et les nouvelles dispositions
du DPC (Développement professionnel
continu), le pharmacien a dû
s’adapter, évoluer sans cesse.
Les orientations nationales 2013 de la
HAS (Haute Autorité Santé), applicables
Les participants
aux professionnels de santé, renforcent
l’impact de la qualité dans l’orientation
n°3 qui applique au DPC la possibilité
de « contribuer à l’implication des professionnels
de santé dans la qualité et
la sécurité des soins ainsi que dans la
gestion des risques » incluant :
l’analyse des pratiques professionnelles
le perfectionnement des connaissances
l’amélioration de la qualité et de la sécurité
des soins
Démarche de certification ISO 9001/
QMS PHARMA
Pour répondre à l’ensemble de ces défis,
le pharmacien titulaire doit donc s’organiser,
fédérer son équipe, la former,
évaluer ses pratiques et les améliorer…
Par anticipation Pharma Système Qualité,
propose depuis 2010 une aide méthodologique
aux pharmaciens groupés
ou indépendants avec la démarche de
certification ISO 9001/QMS PHARMA
selon la méthodologie multi-sites définie
Pharma Système Qualité est une association loi 1901 dédié à l’accompagnement
des pharmacies et des groupements de pharmaciens à la certification
ISO 9001 « QMS Pharma » (4, square Lagarde, 75005 Paris – www. pharmasystemequalite.com).
Les intervenants de la table ronde : Dr Jean François Thebaut, membre du
Collège de l’HAS (Haute Autorité Santé), Alain Delgutte, Président de la section
A de l’Ordre des Pharmaciens, Philippe Arnaud, Président du Syndicat
des pharmaciens hospitaliers et praticien universitaire, en charge du cours
Qualité à l’Officine et en Pharmacie Industrielle (Paris V) ; Fabienne Arnoult,
spécialiste de la gestion des EHPAD (Etablissement d’Hébergement pour
Personnes Âgées Dépendantes), qui contribue à la définition des process
Qualité dans les établissements d’hébergements pour personnes âgées.
par le COFRAC. Aide qui permet une
mutualisation des moyens et des coûts.
Les deux volets de cette certification :
management (volet ISO) et professionnel
de santé (volet QMS) conduisent
le pharmacien engagé à répondre aux
grands enjeux de son exercice professionnel,
en particulier la dispensation et
la sécurisation.
L’intérêt de cette table ronde est de comprendre
ce que les autorités de tutelle
attendent du pharmacien et plus largement
de faire le point sur les exigences
de la qualité dans le monde de la santé.
Le Dr J.-F. Thebaut définit la HAS, autorité
indépendante à caractère scientifique,
qui a pour objectif de permettre et
de garantir la qualité et la sécurité des
soins, accompagnés d’un remboursement
équitable, solidaire et durable. La
HAS a deux missions.
Une mission d’évaluation exercée par
la commission de la Transparence ou la
commission médico-économique ou encore
la CNEDIMTS (Commission Nationale
d’Evaluation des Dispositifs Médicaux
et des Techniques de Santé). Ces
commissions donnent des recommandations
qui vont permettre aux produits
d’être remboursés.
Et une mission d’amélioration de la
qualité et de la sécurité des patients
exercée par la Commission de recommandations
des bonnes pratiques dont
l’objet est l’efficience et dont les quatre
principes généraux sont la bienfaisance,
la non malfaisance, l’autonomie des patients
et la justice sociale.
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 14

MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE
Le rôle des pharmaciens est mis en
exergue par le parcours de soins et sa
mission d’acteur de premier recours au
côté du médecin et de l’infirmier.
Garantir la sécurité et gestion des
risques
La démarche Qualité doit adhérer à cet
axe et, pour ce faire, le DPC est un dispositif
obligatoire, commun à toutes les
professions de santé. Le DPC n’est pas
un objectif, c’est un moyen, dont l’objectif
est l’efficacité. Il s’agit bien de
garantir la sécurité et la gestion des
risques (vérifier que le médicament est
compatible avec le reste du traitement,
s’assurer de la compréhension du patient…)
en utilisant dans ce but la formation
sous de nombreuses formes et
selon les modalités d’exercice, des évaluations
intra-officines, intra-services,
ou, entre équipe pluridisciplinaires de
premier recours.
Le Professeur Arnaud précise la signification
du mot qualité : donner
CONFIANCE.
Pourquoi la France donne-t-elle
confiance ? L’exercice pharmaceutique
y est très règlementée cependant, la
Qualité est insuffisamment évaluée, et
pour ce faire il faut mettre en place des
indicateurs.
Un indicateur spécifique de la profession
est la déclaration de pharmacovigilance,
par exemple, mais le nombre de déclarations
émises par les pharmaciens est
très faible.
La Qualité est en continuelle évolution : il
est capital de se situer dans une spirale
d’amélioration continue car les médicaments
sont de plus en plus complexes
et les patients de plus en plus exigeants,
avec une montée en puissance de la judiciarisation
de la société.
Travailler avec de bonnes pratiques, renforcées
par la démarche Qualité, contribue
dès lors à diminuer les risques.
Pour le Président A. Delgutte, la Qualité
est synonyme de SECURITE, pour le
patient et pour l’officinal.
Par ailleurs, nous vivons une époque de
défiance, due, en particulier à des émissions
télévisuelles qui donnent du pharmacien
et du médicament une image
négative.
Pour cet ensemble de raisons, nous ne
pouvons plus nous reposer sur notre
seul diplôme pour conserver le monopole
du médicament, et la place du
pharmacien d’officine dans la société et
dans le système de santé.
De bonnes pratiques et un référentiel
Les Bonnes Pratiques sont une base de
travail accessible à tous et le référentiel
sert à leur mise en application. Un
exemple, le référentiel APSO (Accueil du
Patient Sans Ordonnance).
Le rôle de la Qualité est d’entraîner
l’équipe à pérenniser l’entreprise, la
Qualité ne coûte pas, elle rapporte, c’est
un outil de management au quotidien.
Après avoir précisé la règlementation qui
régit les EHPAD, Fabienne Arnoult précise
que dans le cadre de la signature
de la convention EHPAD, la démarche
Qualité est devenue obligatoire.
Les grands enjeux qualitatifs des
EHPAD (Etablissement d’Hébergement
pour Personnes Âgées Dépendantes)
reposent sur la mise en place depuis
2002 d’une méthodologie par approche
projet (projet de vie, projet de soins..),
d’une indispensable traçabilité dans tous
les secteurs (hygiène, formation, sécurité)
et d’évaluations qualitatives régulières,
y compris l’évaluation des bonnes
pratiques.
Le cas des établissements d’accueil
des personnes âgées
La démarche Qualité repose sur les ressources
humaines et sur la capacité à
gérer les équipes.
La vraie valeur ajoutée : le SAVOIR
ETRE doit égaler le SAVOIR FAIRE.
Les problèmes rencontrés au sein des
EHPAD sont essentiellement humains :
pénurie de personnel, syndicalisation et
conflits sociaux.
La préparation et l’administration des
médicaments en EHPAD constitue un
autre point important : la responsabilité
de la PDA (Préparation des Doses Administrées)
peut reposer soit sur l’Etablissement
soit sur l’Officine, car ils peuvent
être préparés soit par le pharmacien, sur
site ou à l’officine, soit par les infirmières
sous la responsabilité du directeur de
l’établissement. Dans les deux cas, la
traçabilité est une valeur essentielle.
Le problème de fond reste la difficile
adéquation entre charges et Qualité.
Coordinatrice du projet, Martine Costedoat
clôture la table ronde en précisant
les grandes orientations de Pharma
Système Qualité : conserver l’ouverture
et l’accessibilité de la certification à tous
types d’officines ; développer les audits
complémentaires dans les officines
engagées afin d’accompagner la mise
en application du référentiel et maintenir
l’homogénéité du groupe ; adapter
en continu le référentiel aux évolutions
de l’environnement pharmaceutique. Il
s’agit notamment de renforcer le double
contrôle des ordonnances afin de sécuriser
les actes quotidiens dans un
double souci de sécurité du patient et de
sécurité des équipes.
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 15

PERFORMANCE MÉTIERS
Ingénierie
Le rôle de l’ingénieur qualité dans les projets agiles
Les méthodes agiles permettent de piloter les projets d’ingénierie
logicielle en limitant les risques et en améliorant la
qualité globale. L’ingéneur qualité est un rouage essentiel,
explique Frederic Duffau, lui-même responsable technique et
Coach Agile.
Si l’on s’en tient à une définition stricto
sensu, les méthodes agiles sont itératives
et incrémentales sur la base d’un
affinement fonctionnel et technique du
besoin dans le but d’optimiser le ROI du
produit développé.
De façon plus subjective, et d’expérience,
nous soutenons que la méthode
agile permet de mieux piloter les délais,
de limiter les risques et d’améliorer la
qualité globale. Mais qu’entend-t-on par
qualité ? En matière agile, la qualité se
décline sous plusieurs aspects : qualité
du process, qualité du projet, et qualité
du produit final.
Par « qualité du process », on entend les
pratiques d’ingénierie logicielle mises en
œuvre : « conception simple & refactoring
», « automatisation des tests »,
« test driven », « development », « pair
programming », « standards de développement
», et « définition de fini ». La
« qualité du projet » correspond quant
à elle à la qualité des pratiques innovantes
de management mises en œuvre
: « planification version », « planification
sprint », « rétrospective », « mêlée quotidienne
», etc. Qualité du process et
qualité du projet sont les deux axes du
mode de pilotage agile qui garantit de
livrer une application fonctionnelle dans
les délais impartis. Enfin, un produit de
qualité est celui qui répond au besoin
fonctionnel et permet aux utilisateurs de
travailler efficacement : meilleure robustesse,
maintenance du code, etc.
L’ingénieur qualité au cœur du mécanisme
En charge de sensibiliser l’équipe agile
- Scrum Master, chef de projet et développeurs
au premier chef - à l’impératif
de qualité attendu, à la fois maitre du
plan, de la formulation, du pilotage et de
la qualité, l’ingénieur qualité est garant
de la bonne marche du projet, de son
amélioration en continu, de l’affinage
des dérogations sur certains critères
qualité et, in fine, de la conformité du
produit final au besoin exprimé par le
client et vis-à-vis du référentiel d’entreprise.
Le rôle de l’ingénieur qualité est donc
clé. Représentant le client tant sur l’aspect
qualité que sur la démarche industrielle,
il fait partie d’une équipe dont il
doit aussi savoir s’extérioriser pour jouer
au mieux son rôle de correcteur. Une situation
délicate qui doit être gérée avec
finesse et qui appelle de grandes qualités
opérationnelles et humaines.
Trop souvent, l’ingénieur qualité est
implicitement poussé hors de l’équipe,
quand il ne s’exclut lui-même. Sa qualité
première sera donc sa capacité à garder
un pied dans et hors de l’équipe en fonction
des différentes phases des itérations.
De sa capacité à comprendre, en
conservant un œil critique, les besoins
du client et à les partager au mieux avec
l’équipe agile dépendra la qualité finale
du produit. Comment interagir au mieux
avec une équipe agile ? L’ingénieur qualité
performant est celui qui aura compris
la philosophie agile et la souplesse de
management inhérente à ces nouvelles
méthodes. L’ingénieur qualité sur un projet
agile devra en outre être doté d’une
forte culture du résultat. S’attacher donc
au « quoi » plus qu’au « comment ».
On observe actuellement que l’ingénieur
qualité tend à être de mieux en mieux accepté
par les équipes agiles et qu’il s’adjoint
même de nouvelles prérogatives,
telles que facilitateur de processus,
testeur et surtout tracker, observant, tenant
à jour les métriques, véhiculant du
feedback, faisant office de mémoire du
projet, aidant l’équipe à mieux estimer le
temps nécessaire à l’implémentation de
chaque histoire, contrôlant la conformité
de l’avancement au planning, etc. Les
aptitudes qu’il développe ainsi placent
sans doute idéalement l’ingénieur qualité
pour devenir par la suite un très bon
Scrum Master.
Frederic Duffau*
*Responsable technique
et coach « agile » (Eurogiciel)
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 16

PréParer Aujourd’hui
l’entrePrise De DeMain
sOCOteC Certification audite et certifie les systèmes de management
(isO 9001, is0 14001, OHsas 18001…) de ses organisations clientes, pour
répondre à leurs enjeux et optimiser leurs performances.
Forts de l’expérience et de la méthodologie acquises au sein du groupe
sOCOteC, acteur majeur de la prévention des risques, les auditeurs
de sOCOteC Certification font bénéficier les entreprises et les collectivités
des valeurs d’éthique, d’indépendance, d’engagement et d’expertise
sectorielle sur lesquelles le Groupe a construit sa réputation.
implantées en France et à l’international, les filiales spécialisées du
groupe sOCOteC certifient également les compétences, les services et
la performance environnementale des ouvrages.
avec plus de 100 000 clients, 5 000 collaborateurs, 200 implantations
sur le territoire national et une présence dans 40 pays,
le groupe sOCOteC s’engage pour un monde plus sûr et plus performant.
www.socotec-certification.com
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 17

PERFORMANCE MÉTIERS
Relation client
Evolutions des techniques et des comportements
Les médias sociaux, le “nouveau client” et la révolution
numérique marqueront les tendances de la relation client
en 2020. Quelques verbatim d’un ouvrage expert d’anticipation…
Récemment publié en France, le document
« Meilleure interaction clientèle –
créant des expériences clients exceptionnelles
dans le centre de contacts »
(Best Customer InterACTIon, Creating
exceptional Customer Experience in
the Contact Center) anticipe sur les
tendances du service- client de l´avenir.
Des experts européens venus de
France, d’Allemagne, de Belgique ou
encore de Suisse ont confronté leurs
points de vue sur la relation client en
2020.
Le monde du consommateur évolue
rapidement
« Dix ans c‘est long pour tous les secteurs,
surtout pour un qui se développe
à une vitesse exponentielle, tel
le secteur des centres de contacts »,
remarque Vincent Vanden Bossche, le
président de l’association européenne
sur les centres d´appels. Roger Meili,
expert suisse, explique pour sa part :
« En effet, ce secteur invente quelque
chose de nouveau tous les cinq ans.
Les moteurs de développement sont
toujours les mêmes : technologie,
comportement des consommateurs,
tendances de la société, conditions démographiques
et juridiques ».
Et il semble que nous sommes encore
au milieu d’une autre révolution de la
consommation et du numérique. Selon
Meili, aujourd’hui déjà plus de 70%
des personnes de moins de 40 ans
consultent en ligne des conseils sur
les produits. Les experts sont d´accord
que cette tendance du libre-service
combinée à une évolution technologique
rapide, comme les médias sociaux
et les appareils portables, a un
impact majeur sur la relation entre le
consommateur et les entreprises.
Des réponses plus rapides à des
questions plus pointues
Mais qu’est-ce que cela signifie pour
un service client ? Quand augmente
la complexité, la qualité et les compétences
sont des éléments clés. « Il
est incontestable qu’un service client
professionnel est un facteur clé de
succès décisif sur le marché, soulignee
Philippe Gregson, directeur du
centre d´appels français Competence
Call Center, les demandes des clients
sont de plus en plus complexes et ils
veulent obtenir des réponses rapides
et efficaces ».
« En 2020 comme aujourd’hui, le
monde sera toujours partagé entre les
entreprises qui parleront du service…
et celles qui en feront une vraie priorité
mise en œuvre au quotidien », relève
Philippe Bloch, l’auteur du livre référence
« Service compris 2.0 » (éditons
Ventana) dans son article. Du fait de
Paris reçoit la Convention 2013 des centres d’appels
La 16ème convention sur les centres d’appels (Call Center Convention 2013)
aura lieu en France, à Paris, le 10 octobre 2013. Parmi les intervenants, sont
attendus Marcus Nessler, directeur de la relation client Samsung Electronics,
Philip Vanhoutte, vice-président et DG Plantronics, Alfons Livers, directeur du
centre de services à la clientèle UBS. Le point fort de la remise du 8ème Prix
spécial de CCC qui récompense une personnalité exceptionnelle pour ses
réalisations dans le secteur.
Tous les articles mentionnés ainsi que des cas pratiques sur le service client
sont repris dans l’ouvrage « Meilleure Interaction Client», disponible sur www.
yourccc.com.
l’accroissement des « self- services »
et des communautés en ligne, l’avenir
des appels vocaux repose sur des
services « premium » ou à la carte,
commente Simone Fojut, du magazine
allemand CallCenterProfi.
M. Vanden Bossche voit particulièrement
les développements technologiques,
comme la virtualisation ou les
communications unifiées ainsi que le
passage au « service client social »
comme les principaux moteurs des
centres de contacts. Pour Manfred
Stockmann, président de l´association
allemande des centres d´appels :
« L’acquisition de clients et leur fidélisation
dépendront de la réussite des
entreprises à se structurer ainsi, à
toujours repenser de manière radicale,
à être flexibles pour s’adapter au comportement
d’utilisation de leurs clients
dans le monde réel et numérique, et à
concevoir des offres innovantes. »
Adapter son organisation digitale
au monde réel des clients
Roger Meili identifie les principales
tendances qui seront demain au cœur
d’un service client professionnel.
« L’activité devient de plus en plus
exigeante, donc plus intéressante.
L’accent est désormais mis sur la production
de valeur ajoutée et l’abandon
du facteur temps ». De fait les prix
augmentent ainsi que les opportunités
d’améliorer les profits principalement à
cause de la complexité et de la volonté
d’apporter une réelle valeur ajoutée, ce
qui a pour effet de réduire les volumes
et d’optimiser à la fois le management
et l’organisation.
Manfred Stockmann en est convaincu :
« Les entreprises se structurant de manière
à être capable, grâce à des changements
en profondeur dans leurs organisations,
d’adapter leur flexibilité
aux comportements des utilisateurs
finaux dans le monde réel et digital ainsi
que de développer des offres innovantes,
seront à même de gagner de
nouveaux clients et de les fidéliser ».
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 18

PERFORMANCE MÉTIERS
Edition
Les éditeurs de logiciels
doivent prendre soin de leurs clients
Au-delà de la vente même d’un logiciel, la qualité du projet
dépend de l’ensemble des prestations proposées. Le service
après la vente devient ainsi une action fondamentale
nécessitant la mise en place d’une équipe spécifique, explique
Anthony Lucas, responsable des relations clients.
Dans un marché toujours plus exigeant,
la signature d’un contrat n’est plus la
garantie du maintien d’un client mais
s’inscrit dans un ensemble de prestations.
L’équipe chargée de répondre
aux attentes post-achat du client doit
être composée de collaborateurs assurant
une expertise complémentaire afin
d’accompagner pas à pas le client. Elle
contribuera à la satisfaction de ce dernier
pour une utilisation optimal du logiciel.
La relation client/éditeur est donc
un axe stratégique reposant sur des
critères précis permettant la fidélisation
des utilisateurs.
Afin d’assurer la qualité de services, les
éditeurs de logiciels doivent répondre à
certains critères : gages de suivi client
ne se restreignant pas à l’aspect technique
du produit proposé.
Quelques lignes directrices sont à suivre
pour mener à bien un projet :
Le conseil et l’audit
Déployer un projet informatique nécessite
de bien comprendre l’organisation
du client, son mode de fonctionnement
et les attentes des utilisateurs. L’éditeur
se doit de prendre en compte tous
ces paramètres pour adapter son offre
aux enjeux stratégiques du client. Cette
phase s’avère être un gage de sérieux
« Proposer un panel de services permettant
une optimisation de la performance des
»
outils et de leurs déploiements
de la part des éditeurs qui sauront s’attarder
sur cette étape pour bien la traiter.
La formation
Les sessions de formations permettront
au client de devenir autonome sur
l’outil qu’il vient d’acquérir. Il est donc
indispensable d’y consacrer du temps.
Le manque de formation peut entraîner
entre autres une dépendance au
fournisseur et le client peut alors être
désarmé face à la mise en place et à
l’évolution de son projet. Ce dernier doit
pouvoir dès le départ, se reposer sur
une équipe de formateurs intégrés chez
le fournisseur.
Le support fonctionnel
Que le client souhaite faire évoluer sa
solution ou qu’il doive faire face à un
problème ou une interrogation, il est indispensable
qu’il puisse avoir recours à
un support fonctionnel ou technique. En
complément de la formation initiale et de
la documentation remise lors de ces dernières
et qui permettent une certaine autonomie,
l’éditeur doit être en mesure de
proposer un service apportant au client
des réponses concrètes aux situations
plus ou moins bloquantes. Plusieurs
niveaux de supports peuvent alors être
proposés en fonction des attentes et des
demandes du client (formulaires, délais
de réponses, …).
Plusieurs éléments doivent être réunis
pour répondre à une demande du client
de plus en plus précise et ce, même et
y compris après l’acquisition de sa solution.
Les éditeurs de logiciels doivent
faire évoluer leurs produits tout d’abord
pour consolider la relation entretenue
avec le client mais également pour proposer
un panel de services permettant
une optimisation de la performance des
outils et de leurs déploiements. La personnalisation
de la relation d’un éditeur
avec son client est un axe stratégique
évident.
Anthony Lucas*
*Responsable des relations clients (QualNet)
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 19

PERFORMANCE MÉTIERS
Gestion du changement
Faire évoluer son organisation pour gagner en performance
Marque du groupe Vinci Energies, Omexon est spécialisée
dans les ouvrages de production électrique et les réseaux
haute tension. Soucieuse d’améliorer ses méthodes de
management, une des entreprises du groupe a fait appel
à l’Efficacité Tranquille, méthode développée par DéClé
Développement Durable… Les acteurs du changement témoignent.
Christophe Henry, vous êtes directeur
chez OMEXOM mais vous étiez
chef d’une des entreprises du réseau
lorsque vous avez choisi d’appliquer
l’Efficacité Tranquille. Quelle
était votre motivation ?
Des délais de plus en plus courts nous
sont demandés par les clients. Avant
l’Efficacité Tranquille, chacun y répondait
spontanément par du travail dans
l’urgence. Cela induisait parfois des
oublis, des approximations et des rattrapages
en urgence qui à leurs tours
pouvaient désorganiser le travail des
différents services et se répercuter
quatre fois : une première fois sur la
qualité de nos productions, une seconde
sur la désorganisation de notre
fonctionnement, une troisième sur la
dégradation des relations internes…
Et finalement une quatrième fois sur la
productivité.
La reprise de contrôle
Pourquoi plutôt « l’Efficacité Tranquille
» qu’une formation à la gestion
du temps, qu’une sensibilisation
à la maîtrise du stress ou
qu’une opération qualité ?
Plus le temps passait, plus nous prenions
conscience d’une éventuelle dérive.
Les audits qualité, la démarche
sécurité, l’ambiance, les appréciations
externes… ; tout nous renvoyait toujours
à cette équation globale insoluble.
Une formation à la gestion du
temps, à la maîtrise du stress ou la révision
de notre système qualité n’aurait
traité que partiellement le problème. Et
dans l’état de charge de travail générale,
les collaborateurs auraient rejeté
Un expert du management QSE et DD
Entreprise de conseil, audit et formation, DéClé Développement Durable a été
créée par Jean-Charles Maire, ancien élève de l’Ecole Nationale Supérieure
de Chimie de Strasbourg et diplômé de l’institut français de l’énergie. Après
une première expérience sur un incinérateur de produit toxique, inflammable
et explosif, M. Maire conforte ses compétences en sécurité, prévention et gestion
des risques environnementaux en collaboration avec la société DuPont,
puis au sein d’un bureau de contrôle. Il exercera les fonctions de responsable
sécurité et environnement au sein de grands groupes. Cet expert en management
de la sécurité et des systèmes est auditeur certifié des principales
démarches de certification.
C’est en s’appuyant sur des compétences fruit de 25 ans d’expérience qu’il
a développé sa propre méthode. La méthode DéClé se met en œuvre avec
des modalités très précises de conduite, mesure et démultiplication du changement.
L’ensemble permet de pratiquer un management engagé et avancé
de la sécurité.
ou évité une approche limitée.
Je savais bien qu’une solution plus
globale était nécessaire mais elle était
difficile à trouver et plus encore par
nous-mêmes car nous étions trop impliqués.
Mais lorsque Jean-Charles
Maire m’a proposé une solution à la
source, avec des ruptures de paradigmes,
avec un faisceau pragmatique
et cohérent de méthodes individuelles,
avec une approche collective, j’ai pensé
que c’était assez énergique, profond
et diversifié pour répondre à notre
attente. C’est pourquoi j’ai décidé de
tenter l’opération d’accompagnement
que nous avons ajustée ensemble à
nos besoins, à notre culture et à notre
contexte.
La conduite du changement
Alexandre Baudelin, vous étiez responsable
d’affaires avant de succéder
à Christophe Henry à la direction
de l’entité OMEXOM du Mans.
Comment avez-vous vécu le changement
pour l’Efficacité Tranquille ?
Au départ, sans trop y croire. Je suis
allé au premier des quatre modules,
celui des méthodes de gestion du
temps et des informations, parce qu’il
était impératif d’avoir une démarche
collective. Christophe Henry ne m’aurait
pas laissé m’en désolidariser.
Lorsque Jean-Charles le Maire a exigé
que nous coupions toute communication
pendant la formation, ça nous a
tous surpris.
Ça m’a servi de déclencheur. J’ai réalisé
la valeur supérieure du temps et
l’importance du moment comme des
conditions de performance. J’ai vraiment
senti que d’utiliser des outils, des
méthodes plus modernes que celles
que j’utilisais d’où un rendement per-
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 20

PERFORMANCE MÉTIERS
sonnel différent. Ensuite, au module
de maîtrise de soi, nous avons travaillé
avec toutes populations de l’entreprise,
les discussions de problèmes
nous ont amené à établir des réponses
nouvelles et des relations plus affirmées.
Comme nous tous, je n’avais plus du
tout le sentiment de perdre mon temps
et me suis pas fait prier pour non pas
assister mais participer au troisième
module. Cette étape a été déterminante
pour retrouver un esprit d’équipe
et reprendre ensemble sur des bases
partagées, choisies ensemble, dont
nous comprenions tous l’importance,
le contrôle des affaires. Il n’y avait que
le groupe pour nous désorganiser par
des urgences mais maintenant que
Christophe Henry applique les mêmes
principes c’est encore mieux.
Les effets sur le climat de travail
Christine Morisset, comme assistante
du chef d’entreprise, vous
êtes un des piliers de l’entreprise.
Quels changements avez-vous observés
?
Ce n’est plus celui qui crie le plus fort
qui obtient et on se respecte davantage
de sorte que moins de gens se
plaignent. Il y a plus de confiance et on
ne vient plus me demander si j’ai reçu
un mail 5 mn après me l’avoir envoyé !
Je peux désormais fermer ma porte et
me concentrer plus longuement quand
c’est nécessaire. C’est compris et respecté
par mes collègues. Ces nouveaux
moments en « temps bloqué »
renforcent mon efficacité.
Les effets sur la sécurité et la qualité
Françoise Seichais, vous avez pris
vos fonctions de responsable QSE
juste au moment du changement.
Quels enseignements tirez-vous de
l’évolution ?
C’est surtout une sorte de sérénité au
travail qui s’est installée. Chaque personne
a le droit et prend le droit de
travailler « en paix » durant un temps
limité en respectant les besoins des
autres. Cette mesure contribue à la
baisse du mauvais stress dans l’entreprise.
La qualité, quant à elle, reprend
du sens dans le travail de chacun. Tout
le personnel sédentaire a compris l’effet
que cela pouvait avoir sur l’efficacité
et la qualité des échanges et donc
sur le temps de chacun.
Je regrette seulement que nous
n’ayons pas pu prendre en compte
la population de chantier car ils ont
du mal à comprendre la démarche et
à s’y associer dans les méthodes de
communication choisies. Sur le plan
sécurité il y a moins de stress, moins
de surmenage et notre comité de traitement
des cas graves n’est plus sollicité.
Les effets sur l’organisation
Christophe Henry, quels enseignements
tirez-vous de cette expérience
?
C’est une indéniable avancée et une
adaptation aux temps présent. Le site
du Mans fait partie des entreprises
les plus performantes du réseau et
ce dans la durée. Je ne regrette pas
d’avoir osé cette rupture et ces profonds
changements qui ont servi à la
fois la performance économique et
le bien être des collaborateurs. Nous
étions finalement comme Charlot dans
le film « Les temps moderne » mais
maintenant c’est nous qui décidons à
quel rythme et comment nous faisons
fonctionner téléphones, emails et ordinateurs.
Nous sommes redevenus
maîtres de nous-mêmes.
La nouveauté
Jean-Charles Maire, cette méthode
est le fruit de vos expériences opérationnelles
et théoriques d’expert
en management intégré. En quoi
l’Efficacité Tranquille est-elle originale
?
D’abord on considère qu’il y a des
solutions au problème de l’intensification
du travail. Ensuite on renverse
les effets avec les mêmes facteurs
individuels et collectifs qui aujourd’hui
induisent autant les pénibilités que les
pertes d’efficacité. On fait du tous cool
au lieu du tout stress avec les mêmes
forces. Enfin l’amélioration santé-sécurité
augmente la qualité, donne du
sens au système de management et
induit de la performance.
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 21

SGS forme, éVALUe eT cerTifie
Chaque mois, vous versez des cotisations sociales destinées à la
formation professionnelle. Vous pouvez donc bénéficier de ce budget
pour proposer à vos salariés des formations qualifiantes.
Dans le cadre du DIF (Droit Individuel à la Formation), chaque employé
peut accéder à une formation professionnelle afin d’améliorer son
savoir-faire et ainsi obtenir de nouvelles qualifications. Les formations SGS
permettent d’être rapidement opérationnel et d’exercer avec un diplôme
reconnu.
SGS dispose d’une équipe de formateurs offrant des compétences
d’auditeurs expérimentés. Les formations SGS sont constituées d’études
de cas et de mises en situation qui font continuellement participer
les stagiaires.
SGS est votre partenaire formations (intra-entreprise, inter-entreprises)
pour optimiser vos compétences et valoriser vos performances !
Pour tout renseignement, n’hésitez pas à contacter
nos conseillers Pédagogiques via fr.formation@sgs.com ou au 01 41 24 83 02
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ProGrAmmeZ DèS mAinTenAnT VoS formATionS 2013
formATionS QUALifiAnTeS DUrée mAi jUin jUiL. SePT. ocT. noV. Déc.
formation de responsable d’audit qualité selon le
référentiel iSo 9001 (formation accréditée par l’ircA)
formation de responsable d’audit environnement selon le
référentiel iSo 14001 (formation accréditée par l’ircA et
l’iemA)
formation de responsable d’audit sécurité des aliments
selon le référentiel fSSc 22000 (formation accréditée par
l’ircA)
formation de responsable d’audit santé & sécurité au
travail selon le référentiel oHSAS 18001
formation de responsable d’audit des systèmes de
management de l’énergie selon le référentiel iSo 50001
(formation accréditée par l’ircA)
réglementation « environnement » :
un préalable indispensable à tout auditeur environnement
réglementation « Santé & Sécurité au Travail (SST) » : un
préalable indispensable à tout auditeur SST
5 jours 03 - 07 08 - 12 02 - 06 07 - 11 18 - 22
5 jours 10 - 14 15 - 19 09 - 13 14 - 18 25 - 29
5 jours 20 - 24 17 - 21 23 - 27 02 - 06
5 jours 27 - 31 24 - 28 16 - 20 04 - 08
5 jours 13 - 17 01 - 05 30 - 04 09 - 13
2 jours
2 jours
formation LeAn 1 jour 17 14 19 13 18 15 6
formation LeAn et iSo 9001 1 jour 24 21 26 20 25 22 13
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 22

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
Conseil - Formation
Notre sélection 2013
Nous vous proposons une sélection d’organismes de conseil et de formation
pour vous accompagner dans vos démarches d’amélioration, de performance,
de conformité, d’audit, etc. Les organismes de formation et de
conseil que nous vous présentons sont répartis d’abord par domaine de
compétence puis selon un tri géographique. Dans cette édition papier, nous
n’avons pas pu publier l’ensemble des organismes de conseil et de formation.
Notre liste exhaustive est cependant à votre disposition sur le site portail
du management de la qualité et de la performance www.qualityandco.
com. Vous pourrez faire vos recherches de prestataire très simplement selon
les critères qui vous corrrespondent.
Organismes de conseil et de formation
Retrouvez-les sur le web :
www.qualityandco.com
Mise à jour de vos coordonnées
En dépit de tous les soins que Qualité références a
apportés à la réalisation de ce guide, des erreurs ou des
omissions ont pu être commises involontairement. Pour
mettre à jour vos coordonnées, connectez-vous au site
Quality and Co et cliquez en page d’accueil
sur l’onglet « Référencez-vous ».
Les organismes de certification que vous pourriez retrouver dans cette liste proposent des prestations de formation, mais pas de conseil.
QUALITE
(ISO 9001, ISO 9004,
ISO19 011,
Prix EFQM, TQM,
ISO 100002:2004,
ISO 31000)
ALSACE
ALTORF (67120)
SYSPEO CONSEIL
06 85 200 222
ISO 9001 ISO 9004 IS0
19011
BRUMATH (67170)
FERAT
03 88 59 32 00
ISO 9001 PRIX EFQM
CDIE
ISO 9001 TQM
COLMAR (68000)
INSTITUT DE LA
QUALITE
03 89 20 22 00
ISO 9001
ERSTEIN (67150)
INSTITUT QUALITE
TERTIAIRE
03 88 98 99 33
ISO 9001 PRIX EFQM
ESCHAU (67114)
FOREC CONSULTANTS
ISO 9001
GUEBWILLER (68500)
LYCEE THEODORE
DECK
03 89 74 99 74
ISO 9001 PRIX EFQM
HABSHEIM (68440)
FREMONT CONSUL-
TANTS
03 89 64 12 12
ISO 9001 TQM
ILLKIRCH GRAFFENSTA-
DEN (67400)
ALR CONSEIL
03 88 67 41 41
ISO 9001
MITTELHAUSEN (67170)
CABINET AMC
03 88 51 44 20
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
CABINET AMC (ALAIN
MENNY CONSULTANTS)
03 88 51 44 20
ISO 9001 PRIX EFQM
MOMMENHEIM (67670)
FI CONSEILS
03 88 51 67 10
ISO 9001
MULHOUSE (68100)
CENTOR IDEP
03 89 66 58 00
ISO 9001
GIFOP CAHR FORMA-
TION
03 89 33 35 35
ISO 9001
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
ISO 9001 PRIX EFQM
QUALLIANCE
03 89 26 88 15
ISO 9001 PRIX EFQM
MFQ ALSACE
03 89 32 76 26
PRIX EFQM
MUNDOLSHEIM (67450)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
ISO 9001 PRIX EFQM
SAVERNE (67700)
TACT
03 88 71 50 04
ISO 9001 PRIX EFQM
SCHILTIGHEIM (67300)
ALSACE QUALITE
03 88 19 16 78
ISO 9001
VOIRIN CONSULTANTS
03 88 62 23 00
ISO 9001
SICKERT (68290)
STORRER CONSUL-
TANTS
03 89 38 81 56
ISO 9001
STRASBOURG (67000)
CONCEPT
03 88 84 85 70
ISO 9001
GD CONSEILS
03 90 23 60 30
ISO 9001
IXILA
03 90 22 13 22
ISO 9001
DELSIUM
ISO 9001 PRIX EFQM
EXEL INDUSTRIE
03 88 40 09 40
ISO 9001 PRIX EFQM
LYCEE LOUIS COUF-
FIGNAL
03 88 40 52 59
ISO 9001 PRIX EFQM
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 9001 PRIX EFQM
TANNERIES (67831)
CESI - EST
08 25 06 90 00
ISO 9001
AQUITAINE
AGEN (47000)
AMBRE CONSULTANTS
05 53 77 90 40
ISO 9001 PRIX EFQM
ANGLET (64600)
KPMG - FIDORGA SUD-
OUEST
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
ARTIGUES (33370)
CETE APAVE SUD
05 56 77 27 27
ISO 9001
ARTIGUES PRES BOR-
DEAUX (33370)
SGS QUALITEST
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
BASSANNE (33190)
AQCS
ISO 9001
BAYONNE (64100)
AP CONSEIL
05 59 50 18 42
ISO 9001
BERGERAC (24100)
CS QUA
05 53 74 41 09
ISO 9001
BIARRITZ (64201)
MICHEL PORTES
CONSEIL
ISO 9001
BLANQUEFORT (33290)
CESI - AQUITAINE
POITOU-CHARENTE
LIMOUSIN
05 56 95 50 60
ISO 9001
BORDEAUX (33200)
ADQSE
01 42 88 31 21
ISO 9001
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 9001
CHAMBRE REGIONALE
DES METIERS
ISO 9001
CHRISTOPHE MASSARE
- QUALITE CONSEIL
MANAGEMENT
ISO 9001
CODESIOM CONSUL-
TANTS
05 56 90 82 10
ISO 9001 PRIX EFQM
GICFO CCI BORDEAUX
05 56 79 52 00
ISO 9001 PRIX EFQM
CSP BORDEAUX
05 57 97 39 31
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
PRICE WATERHOUSE-
COOPERS
05 57 10 07 77
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
DURDAT LAREQUILLE
(3310)
BCL CONSEILS
04 70 51 99 64
ISO 9001
EYSINES (33320)
GPE EUROCONSUL-
TANTS
05 56 57 59 87
ISO 9001
IDHS
ISO 9001 TQM
LONS (64140)
QEM
01 58 64 58 64
ISO 9001 PRIX EFQM
LORMONT (33310)
AJISSE PARTENAIRES
05 56 06 43 43
ISO 9001
MARTILAC (33651)
IND'ORR
ISO 9001
MERIGNAC (33700)
COQA
05 56 12 40 43
ISO 9001
SOCOTEC CONSULTING
SUD-OUEST
ISO 9001
SONOVISON ITEP
ISO 9001
MIMBASTE (40350)
ACMID²
05 58 97 00 78
ISO 9001 PRIX EFQM
PAU (64000)
ASFO - BSB
05 59 02 68 92
ISO 9001
GB CONSULTANTS
ISO 9001
JPR-CAP
ISO 9001 PRIX EFQM
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 9001 PRIX EFQM
AFORIAQ
05 59 30 17 24
ISO 9001 TQM
GROUPE EURIS
05 59 14 59 14
TQM
PESSAC (33600)
MCD CONSULTANTS
ISO 9001
CFA PROPRETE DE
L'INHNI
05 57 26 69 69
ISO 9001 TQM
SAINT MEDARD EN
JALLES (33160)
OPUS QUALITY PRO-
GRESS
05 56 05 94 48
ISO 9001 PRIX EFQM
SAVIGNAC DE MIRE-
MONT (24260)
ORGANISATION
QUALITE
05 53 03 27 90
ISO 9001 PRIX EFQM
ST MEDARD EN JALLES
(33160)
DANIEL CHERNET
CONSEIL
05 56 57 62 68
ISO 9001
TALENCE (33400)
ISTAB
05 40 00 87 53
ISO 9001
IUT BORDEAUX 1
05 56 84 58 83
ISO 9001
UNIVERSITE DE BOR-
DEAUX 1
05 40 00 60 00
ISO 9001
ISMQ BORDEAUX
ECOLE DE MANAGE-
MENT
05 56 84 22 05
ISO 9001 PRIX EFQM
TEYJAT (24300)
COULAMIE MICHEL
05 53 56 11 72
ISO 9001
URRUGNE (64122)
LOIC METAIS CONSEIL
ISO 9001 PRIX EFQM
USTARITZ (64480)
ALDA
05 59 93 21 21
ISO 9001
VILLANEUVE D'ORNON
(33140)
IXIA
05 56 74 94 00
ISO 9001
AUVERGNE
AUBIERE (63177)
UNIVERSITE BLAISE
PASCAL-MASTER
QUALITE-MESURE
-AMELIORATION-ANTI-
CIPATION
04 73 40 72 00
ISO 9001
CHARBONNIER LES
MINES (63340)
ADEQUAT
ISO 9001
CLERMONT FERRAND
(63000)
ADMINISTRATION GES-
TION INFORMATION
04 73 27 24 25
ISO 9001
AFD
ISO 9001
DELTA MU CONSEIL
04 73 15 13 07
ISO 9001
LYCEE SIDOINE APOL-
LINAIRE
04 73 41 20 20
ISO 9001
SOCOTEC CONSEIL
04 73 44 27 20
ISO 9001
CLERMONT-FERRAND
(63000)
FORMATEM
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 23

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
04 73 28 58 58
ISO 9001 PRIX EFQM
COURPIERE (63120)
CABINET ECOUTIN
ISO 9001
LE PUY-EN-VELAY
(43000)
LYCEE CHARLES ET
ADRIEN DUPUY (GRETA
DU VELAY)
04 71 07 28 00
ISO 9001 PRIX EFQM
NICE (6300)
CESI
08 25 06 90 00
ISO 9001
ST BAUZIRE (63360)
QUALTECH
ISO 9001
BASSE NORMANDIE
ARGENTAN (61200)
MJ CONSEIL
02 33 67 36 29
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
CAEN (14000)
AFEI
02 31 83 76 47
ISO 9001
AFPI
02 31 46 77 33
ISO 9001
LYNX CONCEPT
02 31 74 00 49
ISO 9001
QUALI CONCEPT
02 31 44 99 50
ISO 9001
ALAIN BRUNEL ET
ASSOCIES
02 31 95 08 00
ISO 9001 PRIX EFQM
DFCQ
02 31 93 63 00
ISO 9001 PRIX EFQM
HL CONSEIL
02 31 35 44 49
ISO 9001 PRIX EFQM
KPMG FIDUCIAIRE DE
FRANCE
02 31 46 31 46
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
IUT DE CAEN
02 31 66 28 60
ISO 9001 TQM
CHERBOURG (50100)
FV CONSULTANTS
02 33 01 01 54
ISO 9001 PRIX EFQM
COUTANCES (50200)
SRAP
02 33 47 32 48
ISO 9001
GEOVREISSIAT (1460)
CHARLES PISSARD
CONSULTANT
04 74 76 02 70
ISO 9001
HEROUVILLE ST CLAIR
(14200)
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 9001 PRIX EFQM
MARTAINVILLE (14220)
AD CONSULTANTS
02 31 35 17 47
ISO 9001
NICE (6100)
UNIVERSITE DE NICE
04 92 07 60 60
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
OCTEVILLE (50130)
IUT CHERBOURG
MANCHE - DUMQ
02 33 01 45 30
ISO 9001
PONCIN (1450)
AIN PACT QUALITE
ISO 9001
ST LO (50000)
FIM (GPE)
02 33 77 43 50
ISO 9001
VAUDRY (14500)
KEY FACTORS
02 31 68 71 94
ISO 9001
BOURGOGNE
ANNONAY (7100)
QUALIORGA CONSEIL
04 75 67 17 59
ISO 9001
ARC SUR TILLE (21560)
EURL GESTIONQUA-
LITE.COM
ISO 9001
AUTUN (71400)
CERT
ISO 9001
AUXERRE (89000)
AS SIC
03 86 49 26 00
ISO 9001
MAISON DE L'ENTRE-
PRISE
03 86 49 26 00
ISO 9001
PROTECNIC
03 44 48 01 23
ISO 9001
CHALON SUR SAONE
(71100)
AFPI BOURGOGNE
21-71
03 85 42 18 18
ISO 9001
AIB-VINCOTTE INTER-
NATIONAL
03 85 46 84 79
ISO 9001
ORQ
ISO 9001
DIJON (21000)
AFPI BOURGOGNE
21-71
03 85 42 18 18
ISO 9001
FACULTE DE PHAR-
MACIE
03 80 39 32 13
ISO 9001
RP CONSULTANT
03 80 71 17 10
ISO 9001
UNIVERSITE DE BOUR-
GOGNE
03 80 39 61 05
ISO 9001
BILANCIA
03 80 41 72 05
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 TQM
LYCEE TECHNIQUE
REGIONAL GUSTAVE
EIFFEL
03 80 60 42 08
ISO 9001 PRIX EFQM
RENAUD
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
ESIREM
03 80 39 60 09
ISO 9001 TQM
LONGECOURT EN
PLAINE (21110)
ELAN INTERNATIONAL
03 80 39 87 54
ISO 9001
MACON (71000)
CCI DE MACON CHA-
ROLLES TOURNUS
03 85 21 53 00
ISO 9001
MONTPONT EN BRESSE
(71470)
LESSOT CONSEIL
03 85 72 91 91
ISO 9001
NEVERS (58000)
AFPI NIEVRE - ESPACE
FORMATION ANIFOP
03 86 59 73 73
ISO 9001 PRIX EFQM
SAINT PERAY (7130)
GEDAF
ISO 9001
SAINT-APOLLINAIRE
(21850)
OBJECTIF QUALITE
03 80 72 48 49
ISO 9001
ST PIERRE LE MOUTIER
(58240)
AQ3B
ISO 9001
TONNERRE (89700)
ALPHA VICTORY
03 86 54 40 07
ISO 9001
BRETAGNE
ACIGNE (35690)
ISACTIS
02 99 04 32 44
ISO 9001 PRIX EFQM
ARRADON (56610)
SESAME CONSEILS
ISO 9001 PRIX EFQM
BREST (29200)
EMVOD
02 98 05 44 31
ISO 9001
INSTITUT AGRO ALI-
MENTAIRE INTERNA-
TIONAL
02 98 34 44 87
ISO 9001 TQM
BRUZ (35170)
DIAFOR ORGANISATION
02 99 52 54 54
ISO 9001
NUTRINOV
02 99 52 54 08
ISO 9001
GEOD CONSEIL
02 99 05 03 62
ISO 9001 PRIX EFQM
CARNAC (56340)
TECHNIQUE ET QUA-
LITE
02 97 52 83 40
ISO 9001 TQM
CESSON SEVIGNE
(35510)
PROMACEF MGM
02 40 68 70 35
ISO 9001
DAZONT
02 99 83 30 30
ISO 9001 PRIX EFQM
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 9001 PRIX EFQM
CESSON-SEVIGNE
(35510)
GLAIS CONSULTING
ECONOMISTS
ISO 9001
CHARTRES DE BRE-
TAGNE (35176)
SETUR
ISO 9001
CHATEAUGIRON (35410)
GALATA ORGANISA-
TION
02 99 37 63 63
ISO 9001
LAILLE (35890)
MEQAPRO
02 99 42 33 19
ISO 9001
LANDERNEAU (29800)
SECALI
02 98 30 35 07
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
LANNEDERN (29190)
QUALICOM
02 98 26 45 77
ISO 9001 PRIX EFQM
LANNION (22300)
IUT DE LANNION
02 96 48 57 81
ISO 9001
LEHON DINAN (22100)
QUALIX DINAN
02 96 39 01 40
ISO 9001 TQM
L'HERMITAGE (35590)
ALAIN VASSEUR
CONSULTANTS
02 99 64 09 30
ISO 9001
MELESSE (35520)
J2L CONSULTANT
ISO 9001
PLOUGASTEL DAOULAS
(29470)
HB CONSEIL
ISO 9001
PONT-DE-BUIS (29590)
INITIATIVES DEVELOP-
PEMENT
02 98 73 11 11
ISO 9001
QUIMPER (29000)
ADRIA
02 98 10 18 18
ISO 9001
QUALITE PREMIERE
02 98 64 07 72
ISO 9001 PRIX EFQM
QUIMPERLE (29300)
2I CONSULTING - IN-
TERNATIONAL INNOVA-
TION CONSULTING
02 98 35 00 55
ISO 9001
RENNES (35000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 9001
CABINET BAUDOUIN
02 99 36 46 23
ISO 9001
IUT DE RENNES
02 23 23 40 02
ISO 9001
KPMG AUDIT
ISO 9001
SAINTE ANNE D AURAY
(56400)
CL-CONSULTANTS
ISO 9001
SOISSONS (2200)
AXO CONSEIL
ISO 9001 PRIX EFQM
ST GREGOIRE (35760)
HD CONSEILS
02 99 23 14 69
ISO 9001
ST JACUT LES PINS
(56220)
LYCEE PRIVE DES PAYS
DE VILAINE
02 99 91 38 12
ISO 9001
ST MALO (35400)
ITA COMETA CONSEIL
02 23 17 06 66
ISO 9001 TQM
ST THUAL (35190)
CR CONSEIL
ISO 9001 PRIX EFQM
STE ANNE D'AURAY
(56400)
CL-C
ISO 9001
VANNES (56000)
Sarl LEGATYS
ISO 9001 PRIX EFQM
TETRAEDRE
02 97 01 52 00
ISO 9001 PRIX EFQM
VERN SUR SEICHE
(35772)
GRETA DE BRETAGNE
02 99 22 63 64
ISO 9001
VITRE (35500)
AQUA
02 99 74 10 58
ISO 9001
CANADA
QUÉBEC ()
GESTION COMPÉ-
TENCES PLUS
ISO 9001 ISO 9004 TQM
CENTRE
AMBOISE (37400)
MPDV
02 47 57 57 45
ISO 9001 PRIX EFQM
AVOINE (37420)
TRIHOM
02 47 58 42 64
ISO 9001
BOURGES (1800)
CESAL- CAMPUS DE
LA CCI
ISO 9001
CREALOGIE
ISO 9001
AFPI CENTRE VAL DE
LOIRE
02 48 27 51 00
ISO 9001 TQM
ETB FORMATION
CONSEIL
ISO 9001 TQM
CHAMBRAY LES TOURS
(37170)
QUALITY CONSULTING
02 47 71 92 16
ISO 9001 PRIX EFQM
CHARTRES (28000)
AFPI CTRE 28 45
02 37 33 67 00
ISO 9001
COULLONS (45720)
MARCAULTS CONSUL-
TANT
02 38 29 22 59
ISO 9001
EPERNON (28230)
CERIB
02 37 18 48 00
ISO 9001
SOFREQUAL
ISO 9001
FONDETTES (37230)
BIARD DOMINIQUE
02 47 49 94 98
ISO 9001
OLIVET (45160)
CSE CONSEIL ET FOR-
MATION
02 38 69 26 37
ISO 9001
ORLEANS (45000)
CYBECA CONSEIL
02 38 77 28 00
ISO 9001
VALLIANCE
02 38 54 70 70
ISO 9001
MFQ CTRE
ISO 9001 TQM
QUALI CENTRE
02 38 54 11 09
ISO 9001 TQM
ROMORANTIN LANTHE-
NAY (41200)
SDP QUALITE
02 54 76 82 25
ISO 9001 PRIX EFQM
SAINT MARTIN D'AUXI-
GNY (18110)
INFORGON
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
ISO 31000
SARAN (45770)
ORYALIS
02 38 21 68 77
ISO 9001
ST AVERTIN (37550)
IFCIL
02 47 25 33 10
ISO 9001 PRIX EFQM
TOURS (37000)
QUALIGER
02 47 39 44 08
ISO 9001
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 9001 PRIX EFQM
UNIVERSITE FRANCOIS
RABELAIS TOURS
02 47 36 66 00
ISO 9001 TQM
VOUVRAY (37210)
ISOCELE CONSEIL
ISO 9001
CHAMPAGNE AR-
DENNES
BOURG EN BRESSE
(100)
GPE ESCI DE L'AIN
04 74 45 51 51
ISO 9001
EPERNA (51200)
A.C.S.
ISO 9001
EPERNAY (51200)
CABINET AG CONSULT
03 26 55 76 14
ISO 9001
HAUTVILLERS (51160)
HO CONSEIL
09 65 02 90 09
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 TQM
MOULIN ET ASSOCIES
CONSULTANT
03 26 59 43 88
ISO 9001 TQM
MUIZON (51140)
L2T ORGANISATION
03 26 02 95 80
ISO 9001
NESLE LA REPOSTE
(51120)
PROGRES GLOBAL
DIFFUSION
03 26 81 09 93
ISO 9001
PLAINES (10250)
INTERVENANCE
ISO 9001
REIMS (51100)
CESI - REIMS
08 25 06 90 00
ISO 9001
HEINIS CONSULTANTS
03 26 97 74 98
ISO 9001
IUT DE REIMS
03 26 91 30 96
ISO 9001
ISOCOM
03 26 36 20 92
ISO 9001 PRIX EFQM
ST MARTIN SUR LE PRÉ
(51520)
AFPI MARNE
03 26 21 26 49
ISO 9001
TROYES (10000)
ADPS FORMATION
03 25 71 10 71
ISO 9001
DC CONSULTANTS
03 25 73 27 43
ISO 9001
Troyes (10000)
Ultra RS
03 25 72 92 60
ISO 9001
TROYES (10000)
CHAMBRE DE LA ME-
TALLURGIE
ISO 9001 TQM
CORSE
AJACCIO (20000)
HUGUES SCHADEGG
CONSULTANT
04 95 21 28 43
ISO 9001 PRIX EFQM
DOM TOM
ABYMES (97139)
ICS-QUALITÉ
05 90 68 13 65
ISO 9001 PRIX EFQM
DUCOS (97224)
ACTIF'E
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
ISO 10002:2004 ISO
31000
FORT DE FRANCE
(97234)
DATEC CONSULTING
ISO 9001
APAVE
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 24

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
05 96 71 77 54
ISO 9001 PRIX EFQM
GOSIER (97190)
QUALIDOM
ISO 9001
QUALITE CARAIBES
MANAGEMENT
05 90 84 03 87
ISO 9001
GOURBEYRE (97113)
QSE CARAIBE
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
KOUROU (97310)
APAVE GUYANE
05 94 32 90 60
ISO 9001
LA POSSESSION (97419)
JIGAM CONSEIL
04 92 96 94 90
ISO 9001
LE LAMENTIN (97232)
OC2 CONSULTANTS
05 96 30 09 39
ISO 9001
ST DENIS DE LA REU-
NION (97400)
CM CONSULTANTS
OCEAN INDIEN
01 30 98 91 27
ISO 9001
FRANCHE COMTE
BELFORT (90000)
AFPI NORD FRANCHE
COMTE
03 84 36 71 11
ISO 9001
QUASAR ENT.
ISO 9001 PRIX EFQM
UNIVERSITE DE TECH-
NOLOGIES DE BEL-
FORT MONTBELLIAR
03 84 58 31 74
ISO 9001 PRIX EFQM
BESANCON (25000)
ADEPA
05 61 43 69 90
ISO 9001
ARHQUA CONSEIL
ISO 9001
IRDQ
03 81 80 97 21
ISO 9001
CCI DU DOUBS
03 81 25 25 25
ISO 9001 PRIX EFQM
IMEA ENTREPRISES
03 81 25 25 22
ISO 9001 PRIX EFQM
ROUSSELOT INGENIE-
RIE et MANAGEMENT
(RIM)
08 10 88 16 62
ISO 9001 PRIX EFQM
CAP ENTREPRISE
03 81 80 31 20
ISO 9001 TQM
BESANÇON (25000)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
ISO 9001 PRIX EFQM
CHEZY SUR MARNE
(2570)
JFL CONSULTANTS
03 23 82 67 72
ISO 9001
DOLE (39100)
SOCRIAT
03 84 82 59 45
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
ETUPES (25460)
INSTITUT DMB
03 81 32 09 68
ISO 9001
SYSIO
ISO 9001
EXINCOURT (25400)
CIPES
03 81 32 67 32
ISO 9001 PRIX EFQM
L'ISLE SUR LE DOUBS
(25250)
BOUDET
ISO 9001
LONGCHAUMOIS
(39400)
INSTRAT
ISO 9001
MONT SOUS VAUDREY
(39380)
EXECO
ISO 9001 PRIX EFQM
MONTBELIARD (25201)
HLP SERVICES
03 81 91 46 35
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
MONTFAUCON (25660)
BOLE CONSEIL FOR-
MATION
03 81 81 92 58
ISO 9001
POLIGNY (39800)
ENILBIO
03 84 73 76 76
ISO 9001
POUILLEY LES VIGNES
(25115)
EUROPE QUALITE
SERVICES
03 81 48 53 00
ISO 9001 PRIX EFQM
HAUTE NORMANDIE
BOIS GUILLAUME
(76230)
QUALIOM
ISO 9001
DAUBEUF-PRES-VAT-
TEVILLE (27430)
CSP NORMANDIE
02 32 54 54 11
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
DIEPPE (76200)
LYCEE PABLO NERUDA
02 35 06 55 00
ISO 9001 PRIX EFQM
SALSO ORGANISATION
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
EVREUX (27000)
ARMOR CONSEIL
ISO 9001
IEQT - INSTITUT
EUROPEEN DE LA
QUALITE TOTALE
02 32 28 70 50
ISO 9001 PRIX EFQM
FONTAINE LA LOUVET
(27230)
IGT COMPETENCES
ASSOCIEES
ISO 9001
IVRY LA BATAILLE
(27540)
STRAQUAL
ISO 9001
LE HAVRE (76600)
LYCEE JULES SIEG-
FRIED
02 35 41 31 32
ISO 9001
YAHUACQ
ISO 9001
LE VAUDREUIL (27100)
INTERTEK TESTING
SERVICE (DIVISION
SIGMA CONTROLE)
02 32 09 36 20
ISO 9001
MONT ST AIGNAN
(76130)
CEPPIC
ISO 9001
CESI - S.A.S
02 35 12 20 50
ISO 9001
EXEL CFE
02 32 08 07 07
ISO 9001
AFPICIM
02 32 19 55 00
ISO 9001 PRIX EFQM
UNIVERSITE DE ROUEN
02 35 14 60 76
ISO 9001 TQM
ROUEN (76100)
ADEQUATION DEVE-
LOPPEMENT
02 35 63 03 63
ISO 9001
AVANTAGE QUALITE
02 35 07 89 77
ISO 9001
EQUALEOS
ISO 9001
QOC2
ISO 9001
CETE APAVE NORD
OUEST
03 20 42 76 81
ISO 9001 TQM
SOTTEVILLE LES
ROUEN (76300)
CQFC
ISO 9001
ST MARCEL (27950)
CNPP
02 32 53 64 30
ISO 9001
IDF
ANTONY (92160)
EQUIPIERS D'ENT.
ISO 9001
ARCUEIL (94110)
CESI - PARIS
08 25 06 90 00
ISO 9001
ARGENTEUIL (95102)
GARAC
01 34 34 37 40
ISO 9001 TQM
ASNIERES (92600)
CEFICEM
01 46 13 46 13
ISO 9001
ASNIERES SUR SEINE
(92600)
GES ENVIRONNEMENT
01 46 88 09 73
ISO 9001
DETROIT CONSEIL
01 47 92 00 37
ISO 9001 TQM
ARCUEIL (94111)
SGS ICS (FORMATION)
01 41 24 83 02
ISO 9001
AVON (77210)
CHARLES MATULA
CONSEIL
01 60 71 10 74
ISO 9001 PRIX EFQM
BAGNEUX (92220)
NORISKO CONSTRUC-
TION
01 55 48 22 48
ISO 9001
BAGNOLET (93170)
QHS
01 43 60 00 45
ISO 9001
BOBIGNY (93000)
AVENIR QUALITE
01 48 46 83 63
ISO 9001
BOIS COLOMBES
(92270)
ECOUTE ET QUALITE
01 47 85 21 34
ISO 9001
BONNELLES (78630)
DQ CONSEILS
01 30 88 42 49
ISO 9001
BOULOGNE BILLAN-
COURT (92100)
SIRIS PARTENAIRES
ISO 9001 PRIX EFQM
BREUILLET (91650)
MESURE SERVICE
QUALITE
01 69 94 08 92
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
CACHAN (94230)
ANALYSIS CONSEIL
ISO 9001
ENS CACHAN - SER-
VICE FCD
01 47 40 75 00
ISO 9001
IUT DE CACHAN
01 41 24 11 00
ISO 9001
ATEFO
01 45 46 19 00
ISO 9001 PRIX EFQM
CERGY PONTOISE
(95000)
ADEQUATION
ISO 9001
ADEQUAT
ISO 9001 PRIX EFQM
CERGY-PONTOISE
(95280)
QCD CONSULTING
01 34 46 41 18
ISO 9001
CHAMPAGNES SUR
OISE (95160)
ALTOREM CONSULTING
01 30 34 55 31
ISO 9001
CHAMPS SUR MARNE
(77420)
UNIVERSITE MARNE LA
VALLEE
01 49 32 90 20
ISO 9001 PRIX EFQM
CHATENAY MALABRY
(92296)
UNIVERSITE DE PARIS
XI
01 46 83 54 69
ISO 9001
COTECNA INSPECTION
FRANCE
01 41 87 19 19
ISO 9001 TQM
CHATOU (78400)
TRIADIS
01 39 52 70 47
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
CHEVILLY LA RUE
(94666)
SODETEG
01 56 30 60 00
ISO 9001
CHOISY LE ROI (94600)
4 As
09 50 95 95 59
ISO 9001
CLAMART (92140)
ACTIVIA
01 47 36 32 84
ISO 9001
CLICHY (92110)
LEARNING TREE INTER-
NATIONAL
01 49 68 53 00
ISO 9001
PLM CONSEIL
01 60 54 18 82
ISO 9001 PRIX EFQM
COIGNIERES (78310)
BERNARD THOORENS
CONSEIL
01 30 49 00 31
ISO 9001
COLOMBES (92700)
BERTRAND CONSEIL
ISO 9001
AQICFA
01 47 81 61 61
ISO 9001 PRIX EFQM
QUAL-ETHIC
01 56 83 25 11
ISO 9001 PRIX EFQM
CONFLANS (78700)
CETOP CONSULTANTS
01 39 72 12 50
ISO 9001 TQM
CORBEIL ESSONNES (91100)
ACIF
ISO 9001
COURBEVOIE (92400)
EUREQUA
01 49 05 43 99
ISO 9001
GW CONSEIL
01 49 97 98 70
ISO 9001
IDAC - IELV
01 41 16 77 00
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
COURTABOEUF (91953)
DEXTRAL
01 69 18 19 95
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
CRETEIL (94000)
SOFT METHOD EN-
GINEERING
ISO 9001
DEUIL-LA-BARRE
(95170)
PANNEKOUKE J.C. -
INGENIEUR CONSEIL
01 55 79 05 05
ISO 9001
DRAVEIL (91210)
ADAPTE
01 69 40 27 94
ISO 9001
ENGHIEN-LES-BAINS
(95880)
IPSIS
ISO 9001
ERCE (9140)
AGENCE PARIS PYRE-
NEES
05 61 96 57 44
ISO 9001
EVRY (91000)
LES ATOUTS
d’AB certification
APPROCHE GLOBALE
Couvrir l’ensemble de vos besoins
ISO 9001, ISO 9100, ISO 13485,
ISO 14001, ISO 16949, ISO 22000,
OHSAS 18001, Visite Médicale,
Marquage CE, etc.
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QUALITÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT - AGROALIMENTAIRE - AUTOMOBILE - AÉRONAUTIQUE - SANTÉ ET MÉDICAL
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 25

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
CABINET CLAUDE
TURCK CONSEIL
01 60 77 66 11
ISO 9001
ACCENDO FORMATION
0 811 033 100
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
IUT D'EVRY - DEPARTE-
MENT OGP
01 69 47 73 08
ISO 9001 PRIX EFQM
SAS COQ
01 69 47 21 05
ISO 9001 PRIX EFQM
STS ASSOCIES
01 60 79 38 81
ISO 9001 PRIX EFQM
FEUCHEROLLES (78810)
ACTA VERBA
01 39 76 11 64
ISO 9001 PRIX EFQM
FONTENAY SOUS BOIS
(94126)
CONCEPT FORMATION
CONSEIL
01 48 75 37 37
ISO 9001
FRANCONVILLE (95130)
KNOWLLENCE
03 81 38 29 50
ISO 9001 ISO 31000
FRESNES (94260)
GIE NEPHROCARE
ISO 9001
GARCHES (92380)
DEVE MC CONSUL-
TANTS
ISO 9001
GIF SUR YVETTE
(91190)
SMH CONSULTANTS
ISO 9001
GOURNAY SUR MARNE
(93460)
JEAN-PIERRE VIGUIER
01 43 03 71 81
ISO 9001
GRIGNY (91350)
Q'PRIME
01 60 12 31 55
ISO 9001 PRIX EFQM
GUYANCOURT (78280)
AQLL
01 39 30 14 63
ISO 9001
DEKRA Certification
France
01 30 16 21 60
ISO 9001
UNIVERSITE DE VER-
SAILLES
01 39 25 50 00
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
IGNY (91430)
CLAUDE CORNEC
CONSULTANTS
01 60 19 10 92
ISO 9001
GILBERT CONSUL-
TANTS
ISO 9001
ISSY LES MOULINEAUX
(92130)
ORGASYS CONSULTING
01 46 38 11 26
ISO 9001
RAYMOND GUY
CONSULTANT
ISO 9001
CEGOS
01 55 00 90 90
ISO 9001 ISO 19011
CABINET HENRI
PHILIPPE
ISO 9001 PRIX EFQM
ISSY-LES-MOULINEAUX
(92130)
AFERP
01 40 93 44 22
ISO 9001
JOUY EN JOSAS (78350)
CHAUDET QUALITE
01 34 65 99 08
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
JUVISY SUR ORGE
(91260)
ASTEQ
01 69 56 52 95
ISO 9001
ICOPREF
01 69 21 25 81
ISO 9001
MICHEL ROUGIER
CONSULTANT
01 69 21 28 91
ISO 9001
LA PLAINE ST DENIS
(93210)
CAP AFNOR
01 41 62 76 22
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
LE BLANC MESNIL
(93150)
SOCOTEC CONSUL-
TING IDF
ISO 9001 PRIX EFQM
LE BOURGET (93350)
PFP FORMATION
01 48 64 53 71
ISO 9001 PRIX EFQM
LE CHESNAY (78150)
JCR CONSEIL
01 39 54 83 38
ISO 9001
LE PECQ (78230)
THIZON CONSULTANTS
01 34 80 02 26
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
LE PLESSIS ROBINSON
(92350)
CABINET CONSULTANT
ISO 9001
LES MUREAUX (78130)
2CQS CONSULTING
ISO 9001
LEVALLOIS PERRET
(92300)
BOESPFLUG ET AS-
SOCIES
01 40 89 01 93
ISO 9001
CENFOP
01 46 39 47 03
ISO 9001
VETHYQUA - SECURITE
ALIMENTAIRE
01 47 39 07 07
ISO 9001 PRIX EFQM
PROJECT MANA-
GEMENT GLOBAL
SOLUTIONS
08 10 00 01 34
PRIX EFQM
LEVALLOIS-PERRET
(92300)
SIGMA PLUS
05 34 31 82 70
ISO 9001 TQM
LOUVECIENNES (78430)
EXPERT NET
01 39 66 64 76
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
BULL
01 39 66 69 41
ISO 9001 TQM
LUZARCHES (95270)
QUALITAS
ISO 9001
MAGNY LES HAMEAUX
(78114)
PRCI
01 30 47 13 87
ISO 9001
MAINCY (77950)
IDAQ
ISO 9001
MAISON ALFORT (94701)
QMA
ISO 9001
MAISONS LAFFITTE
(78600)
QUALITY COUNCIL
PARTNERS
01 34 93 92 43
ISO 9001
MAISONS ALFORT
(94700)
POLE HYQUASENS
01 49 77 88 78
ISO 9001
MANTES LA JOLIE
(78200)
NEF
04 76 26 62 82
ISO 9001
MANTES LA VILLE
(78711)
CCI DE MANTES
01 39 29 23 00
ISO 9001
MARNE LA VALLEE
(77000)
LYCEE TECHNIQUE
RENE CASSIN
01 60 37 56 56
ISO 9001
MASSY (91300)
ENSIA-CEPAL
01 69 93 50 50
ISO 9001 PRIX EFQM
DOUCET CONSEIL
01 69 44 20 33
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
MEAUX (77100)
AMOVI
01 64 33 07 66
ISO 9001
CHALLENGE CONSEIL
TQM
MEAUX VILLENOY
(77124)
BA CONSULTANTS
ISO 9001
MELUN (77000)
CCI
01 64 52 45 01
ISO 9001
EURMEDES
01 64 37 19 58
ISO 9001 PRIX EFQM
MONTIGNY LE BRETON-
NEUX (78180)
ACTION QUALITE
01 30 57 28 13
ISO 9001
Montigny le Bretonneux
(78180)
CABINET DAUPHIN
STRATEGIES
01 30 43 08 05
ISO 9001
MONTIGNY LE BRETON-
NEUX (78180)
IFA
01 30 48 80 20
ISO 9001
BTP CONSULTANTS
01 39 44 28 92
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
MONTLHERY (93300)
UTAC
01 69 80 17 00
ISO 9001
MONTROUGE (92120)
ADEPA
05 61 43 69 90
ISO 9001
NANTEAU SUR ES-
SONNE (77760)
ACCESS ENGINEERING
01 64 24 18 19
ISO 9001 PRIX EFQM
NEUILLY SUR SEINE
(92200)
AD'MISSIONS
01 41 92 98 60
ISO 9001
ECOPASS
ISO 9001
INTER CULTURAL
MANAGEMENT ASSO-
CIATES
ISO 9001
SEGULA GLOBAL
INGENIERIE
01 41 43 00 65
ISO 9001
TS CONSEIL
01 47 22 00 71
ISO 9001
ORGEVAL (78630)
AURA CONSEIL
ISO 9001
ORMESSON (94490)
ADEQUAL
ISO 9001
ORSAY (91400)
D'HERMY CONSEIL SA
03 44 13 90 00
ISO 9001 PRIX EFQM
OSNY (95520)
INTENTIA CONSULTING
01 34 20 80 00
ISO 9001 TQM
OZOIR LA FERRIERE
(77330)
EHA
01 64 40 29 51
ISO 9001 PRIX EFQM
PALAISEAU (91120)
CPI CONSEIL
01 60 10 63 59
ISO 9001
SILICOMP MANAGE-
MENT
01 64 53 95 00
ISO 9001
EPSY CONSULTING
01 45 28 97 09
ISO 9001 PRIX EFQM
PANTIN (93500)
GALTIER JACQUELIN
CONSULTANTS
01 49 42 20 40
ISO 9001
PARIS (75012)
ACSIO
ISO 9001
ACTION D
ISO 9001
ADC INTERNATIONAL
01 30 16 03 03
ISO 9001
AFG
01 47 54 34 59
ISO 9001
AGENCE QUALITE
CONSTRUCTION
ISO 9001
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 9001
ALTRAN TECHNOLO-
GIES
01 44 09 10 00
ISO 9001
APTE SYSTEM
01 42 51 21 70
ISO 9001
ASCODE
ISO 9001
ASTERIAL
01 55 79 05 05
ISO 9001
BF CONSEIL
01 42 88 31 21
ISO 9001
BREGGS CONSUL-
TANTS
ISO 9001
BUREAU VAN DIJK
INGENIEURS CONSEIL
ISO 9001
CACEMI-CNAM
01 40 272 449
ISO 9001
CESI
08 25 06 90 00
ISO 9001
Paris (75015)
CESI ENTREPRISES
08 25 06 90 00
ISO 9001
PARIS (75011)
CLC
ISO 9001
CONVIS
01 56 80 16 12
ISO 9001
CTBA
01 40 19 49 19
ISO 9001
CTC CONSEIL
01 47 54 95 69
ISO 9001
CTCPA
01 53 91 44 44
ISO 9001
CYBEL
ISO 9001
DANIEL MAAREK
CONSEIL
01 45 23 21 01
ISO 9001
DEMOS
01 44 94 16 26
ISO 9001
DEVELOPMENT INSTI-
TUTE INTERNATIONAL
01 43 12 85 55
ISO 9001
DOMINIQUE DE JA-
BRUN
01 46 51 57 67
ISO 9001
ECOLE NATIONALE DE
CHIMIE PHYSI
01 44 08 06 50
ISO 9001
EGTM
01 55 74 24 94
ISO 9001
ESTBA
01 43 71 47 40
ISO 9001
FACULTE DES
SCIENCES PHARMA-
CEUTIQUES
01 53 73 97 63
ISO 9001
FREA FORMATION
01 53 28 25 01
ISO 9001
GAALOUL CONSUL-
TANT
01 45 89 85 32
ISO 9001
HORN CONSULTANT
01 42 63 67 64
ISO 9001
ICMS
01 42 89 91 20
ISO 9001
IDICG
ISO 9001
IFG
01 40 59 31 70
ISO 9001
IRIS CONSEIL SANTE
01 53 57 33 33
ISO 9001
ISO PHILE - CONSEIL
05 62 67 89 41
ISO 9001
JULINIA DEVELOPMENT
ISO 9001
LABORATOIRE NATIO-
NAL DE MÉTROLOGIE
ET D'ESSAIS
01 40 43 37 00
ISO 9001
LNE - Laboratoire
national de métrologie
et d'essais
01 40 43 37 00
ISO 9001
MANAGEMENT et
CONSULTING
01 49 49 06 80
ISO 9001
OFFICE INTERNATIO-
NAL DE L'EAU
01 44 90 88 60
ISO 9001
OPLEAN
ISO 9001
ORCADE
01 42 24 72 95
ISO 9001
OSMOSE
01 44 61 37 35
ISO 9001
PREVENTECH CONSUL-
TING
ISO 9001
QUALITAL
01 40 16 16 25
ISO 9001
QXDEV
01 53 79 21 02
ISO 9001
RL CONSULTING
ISO 9001
SERVICES COOP
01 53 00 90 00
ISO 9001
SIGMA MANAGEMENT
ET QUALITE
ISO 9001
SOF CONSEIL
ISO 9001
TQM5
01 53 45 54 25
ISO 9001
VITALIS CONSULTING
01 44 40 05 00
ISO 9001
INTERTEK CERTIFICA-
TION FRANCE
01 42 54 01 21
ISO 9001 ISO 19011
SYLVIE DURAND
CONSULTANT
01 44 79 03 76
ISO 9001 ISO 19011 ISO
31000
QUALIVIA MANAGE-
MENT
01 42 82 00 42
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
ACCORDANCE
CONSULTING
04 78 30 01 15
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
ISO 10002:2004 ISO
31000
PROQUALIS
01 48 05 23 02
ISO 9001 ISO 9004 TQM
ADIGE CONSEIL
01 45 08 98 98
ISO 9001 PRIX EFQM
APAVE GROUPE
01 45 66 18 01
ISO 9001 PRIX EFQM
AQC - GPE ARILES
01 44 18 44 66
ISO 9001 PRIX EFQM
AQM CONSEIL
ISO 9001 PRIX EFQM
BBQM CONSEIL
01 42 40 52 60
ISO 9001 PRIX EFQM
CMQE
04 91 11 88 25
ISO 9001 PRIX EFQM
COHERENCE CONSUL-
TANT
01 47 66 84 22
ISO 9001 PRIX EFQM
COMEQUAL MANAGE-
MENT
01 42 33 65 56
ISO 9001 PRIX EFQM
PARIS (75008)
BSI GROUP FRANCE
01 55 34 11 40
ISO 9001 ISO 31000
PARIS (75009)
CSP Formation
01 53 24 90 00
ISO 9001 Prix EFQM
CSP GROUPE
01 53 24 90 00
ISO 9001 PRIX EFQM
DMHE
ISO 9001 PRIX EFQM
EMC
01 40 70 13 17
ISO 9001 PRIX EFQM
ENSAM
04 42 93 81 81
ISO 9001 PRIX EFQM
INSEP CONSULTING
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 26

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
01 42 68 01 01
ISO 9001 PRIX EFQM
KAOM
01 43 43 32 61
ISO 9001 PRIX EFQM
LIONEL CANIS CONSEIL
01 47 05 90 09
ISO 9001 PRIX EFQM
PIA CONSULTING
ISO 9001 PRIX EFQM
PROXIME CONSEILS
01 45 27 52 15
ISO 9001 PRIX EFQM
QUALIFORM
01 58 56 25 25
ISO 9001 PRIX EFQM
XL GPE
01 44 58 95 00
ISO 9001 PRIX EFQM
CAP ISO
01 42 71 67 48
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
ESCP-EAP
01 49 23 20 00
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
MEKKI LARABI
01 42 55 26 34
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
OPTIMA
01 58 10 15 00
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
PetA DEVELOPPEMENT
01 53 24 14 00
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
TUV RHEINLAND
FRANCE (FORMATION)
01 43 12 31 60
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
CASCADES
01 48 00 83 83
ISO 9001 TQM
CPA CONSEIL
01 45 43 95 25
ISO 9001 TQM
DRC CONSEILS
01 56 08 18 44
ISO 9001 TQM
FRANCE QUALITE
PUBLIQUE
01 48 04 34 28
ISO 9001 TQM
INSTITUT DE GESTION
SOCIALE
01 40 03 15 50
ISO 9001 TQM
LOMBARD
01 45 88 73 40
ISO 9001 TQM
NORM INTERVENTION
ETUDE RECHERCHE
01 56 53 52 20
ISO 9001 TQM
VP CONSEIL
01 42 93 97 00
PRIX EFQM
PARIS LA DEFENSE
(92400)
BUREAU VERITAS
CERTIFICATION
01 41 97 00 60
ISO 9001
CESTI-ISMCM DPT
MANAGEMENT
01 41 16 71 58
ISO 9001
PARTENOR
ISO 9001
SYNTEGRA
ISO 9001
BERNARD JULHIET
(GROUPE)
01 40 99 23 25
ISO 9001 PRIX EFQM
EUROGROUP CONSUL-
TING
01 47 96 64 00
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
PARIS LA DÉFENSE
(92400)
BERNARD JULHIET
CONSULTING
01 40 99 23 00
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
PONTAULT COMBAULT
(77340)
EHA
01 64 40 29 51
ISO 9001 PRIX EFQM
PONTOISE (95300)
EDEN CONSEIL ET
FORMATION
01 34 35 02 13
ISO 9001
GROUPE ESCIA
01 30 75 36 36
ISO 9001
RIS ORANGIS (91130)
ACTIONS ENTREPRISE
01 69 02 34 39
ISO 9001
ROISSY CDG (95700)
EUROTRANS CONSUL-
TANTS SAS
01 48 64 78 63
ISO 9001 PRIX EFQM
RUEIL MALMAISON
(92500)
AXIQUALE
01 55 47 15 80
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 ISO 10002:2004
BUREAU VERITAS
CONSULTING
01 47 14 33 88
ISO 9001 PRIX EFQM
RUEIL-MALMAISON
(92500)
EXECUTIVE CONSUL-
TANT
01 41 39 98 60
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
RUNGIS (94150)
THALES ENGEENERING
et CONSULTING
01 56 30 60 00
ISO 9001 PRIX EFQM
CERUTTI
01 56 30 09 54
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
SAINT MAUR (94100)
ADECQ CONSEIL
ISO 9001
SAINT MAUR DES
FOSSES (94100)
LACROIX CONSUL-
TANTS
01 41 81 30 00
ISO 9001 PRIX EFQM
Opteamiz
01 41 79 41 79
ISO 9001 PRIX EFQM
SAINT-CLOUD (92212)
ADREA CONSEIL
ISO 9001
SAINTE GENEVIEVE
DES BOIS (91700)
ATEQ
01 60 16 34 34
ISO 9001
SAINT-MAURICE (94410)
MAIQUAL
01 48 89 45 76
ISO 9001
SAINT-MAU-
RICE-MONTCOURONNE
(91530)
TRANSVERSYS
09 50 41 99 11
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
SEVRES (92310)
GNFA
01 41 14 16 95
ISO 9001
ARIADE
01 45 25 89 50
PRIX EFQM
ST AUBIN (91190)
LIGERON SA
ISO 9001
ST CYR L'ECOLE (78210)
ACE CONSEIL
01 30 45 08 44
ISO 9001
ST HILARION (78125)
DYNAMIQUE SATISFAC-
TION CLIENT
01 34 83 45 90
ISO 9001 PRIX EFQM
ST OUEN (93400)
EAC CORPORATION
ISO 9001
ST QUENTIN EN YVE-
LINES (78885)
BR COMM
01 30 64 80 06
PRIX EFQM
ST QUENTIN EN YVE-
LYNES (78190)
SOCOTEC
01 30 12 80 00
ISO 9001 PRIX EFQM
STE GENEVIEVE DES
BOIS (91700)
M8- QS CONTACT
01 59 72 18 68
ISO 9001 PRIX EFQM
SUCY EN BRIE (94370)
ANXA CONSEIL
01 49 82 65 09
ISO 9001 TQM
SURENNES (92400)
AUDIT MANAGEMENT
SENIOR
ISO 9001 PRIX EFQM
SURESNES (92150)
APSYS
01 42 04 50 00
ISO 9001
CALIX
ISO 9001 PRIX EFQM
TETOUAN (93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
TETOUAN MAROC
(93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
TORCY (77200)
RC CONSEIL
01 60 05 14 82
ISO 9001
TRAPPES (78190)
DEKRA INTERTEK CER-
TIFICATION SAS
01 30 16 21 60
ISO 9001
VELIZY (78140)
ISO CONSULT
01 34 65 91 20
ISO 9001
VERNEUIL L ETANG
(77390)
CABINET CONSEIL
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 27

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
DEVIGNOT
01 64 06 23 67
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
VERRIERES LE BUIS-
SON (91946)
CORTEX CONSEIL
01 64 46 99 99
ISO 9001 PRIX EFQM
VERSAILLES (78000)
PORTAIS CONSEIL
01 30 84 99 70
ISO 9001
ATIS CONSULTANTS
01 61 08 31 23
ISO 9001 PRIX EFQM
VILLE D'AVRAY (92410)
CAP 92
01 47 09 93 92
ISO 9001 PRIX EFQM
VILLEJUIF (94800)
INHNI
01 46 77 40 40
ISO 9001
VINCENNES (94300)
QEM
01 58 64 58 64
ISO 9001
VIRY CHATILLON (91170)
SAS COQ
01 69 47 21 05
ISO 9001 TQM
YERRES (91330)
IQD
01 69 49 34 11
ISO 9001 PRIX EFQM
LANGUEDOC ROUS-
SILLON
AGDE (34300)
GB CONSEIL
04 67 21 15 75
ISO 9001
CARCASSONE (11000)
ASFO GRAND SUD
04 42 37 10 30
ISO 9001
COURNONSEC (34660)
C3 PLUS
04 67 85 49 68
ISO 9001
FOURQUES (30300)
DEFRECO
ISO 9001
GARNERANS (1140)
DOMINIQUE VIOT
ISO 9001
VIOT CONSULTING
04 74 04 94 64
ISO 9001 ISO 9004
JACOU (34830)
POLY CONCEPT
04 67 59 53 18
ISO 9001
LATTES (34970)
AFPI RHODANIENNE -
ANTENNE LANGUEDOC
ROUSSILLON
04 67 69 99 40
ISO 9001
MAS D'ORCIARES
(48190)
ACT CONSEIL - JEAN-
GUY CHEVALIER
CONSULTANT
04 66 47 66 19
ISO 9001
MONTPELLIER (34000)
ALAIN LEINOT CONSUL-
TING
ISO 9001
CESI - LANGUEDOC
ROUSSILLON
08 25 06 90 00
ISO 9001
CRP CONSULTING
04 67 64 73 89
ISO 9001
IRFA CONSEIL
04 67 07 04 35
ISO 9001
RIVIERE CONSULT
ASSOCIES
ISO 9001
UNIVERSITE DE MONT-
PELLIER
04 67 63 54 31
ISO 9001
COEX CONSULTEAM SA
04 67 13 86 66
ISO 9001 PRIX EFQM
QUALYTEAM
04 67 13 86 66
ISO 9001 PRIX EFQM
CSP LANGUEDOC
ROUSSILLON
04 67 24 14 97
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
OUROBOUROS COQ
ISO 9001 TQM
GPE SAGES
04 67 34 01 01
TQM
SUD QUALITE
04 67 22 41 58
TQM
MONTPEZAT (30730)
AMAE
04 66 63 80 28
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
NIMES (30900)
CIM CONSULTANTS
04 66 29 71 26
ISO 9001
QUALIPOLE
04 66 38 68 30
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 ISO 10002:2004
ISO 31000
A 3D CONSULTING
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
OYONNAX (1100)
ANDRE BRIQUET
CONSULTANT
04 74 77 60 45
ISO 9001
PERPIGNAN (66000)
CREUFOP
04 68 08 18 28
ISO 9001
IUT DE PERPIGNAN
04 68 66 24 34
ISO 9001
IUT GENIE DE L'ENVI-
RONNEMENT
04 68 66 24 34
ISO 9001
EA CONSEIL
04 68 66 60 71
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
POLLESTRES (66450)
ALPHA ORGANISATION
ISO 9001
REMOULINS (30210)
QUALITESSOR
ISO 9001
SAUZET (30190)
TARGET 9000
04 66 81 70 96
ISO 9001
SETE (34200)
BERNARD MALIGE
CONSULTANT
04 99 57 24 00
ISO 9001
ANNICK LEGER VIVIER
04 67 53 68 01
ISO 9001 PRIX EFQM
SÈTE (34200)
ROCALIS
04 67 43 85 74
ISO 9001
ST JUSTE ET VAC-
QUERES (30580)
ACTI MEDIA SYSTEMS
04 66 83 34 14
ISO 9001
ST QUENTIN LA POTE-
RIE (30700)
CMS CONSULTANTS
04 72 78 67 72
ISO 9001
VENDARGUES (34740)
JFL CONSEIL
04 67 87 97 63
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
LIMOUSIN
BRIVE (19100)
GSD
05 55 86 18 15
ISO 9001
ASFO CORREZE
05 55 17 59 80
ISO 9001 PRIX EFQM
CONDAT SUR VIENNE
(87920)
NEURONEX CONSEIL
ISO 9001 PRIX EFQM
COUZEIX (87270)
IM - CONSEIL ET AUDIT
05 55 42 64 25
ISO 9001 PRIX EFQM
LIMOGES (87065)
OFFICE INTERNATIO-
NAL DE L'EAU
01 44 90 88 60
ISO 9001
IUT DU LIMOUSIN
05 55 43 43 55
ISO 9001 TQM
PERONNAS (1960)
AFPI DE L'AIM
04 74 32 36 36
PRIX EFQM
SION (1950)
QUALITEST
04 12 72 03 03
ISO 9001
TULLE (19000)
IUT DE LIMOGES
05 55 20 95 21
ISO 9001 TQM
LORRAINE
AYDOILLES (88600)
ACQT
03 29 65 82 23
ISO 9001
BAR LE DUC (55000)
SMIS
03 29 79 00 90
ISO 9001
AMIFOP
03 29 79 36 55
ISO 9001 PRIX EFQM
CHATEL ST GERMAIN
(57160)
VO QUALITE
03 87 60 10 05
ISO 9001
EBLANGE (57220)
QUALIEST
03 87 57 85 85
ISO 9001
EPINAL (88000)
CCI D'EPINAL
03 29 35 18 14
ISO 9001
IUT D'EPINAL
03 29 69 68 10
ISO 9001 PRIX EFQM
FAULQUEMONT (57380)
CAE
ISO 9001
GRANGES (88640)
CARRIERE CONSUL-
TANTS
03 29 51 46 88
ISO 9001
INSMING (57670)
BS CONSEIL
03 87 01 46 26
ISO 9001
LANEUVEVILLE DEVANT
NANCY (54410)
C2M
ISO 9001
LAXOU (54520)
AUDIT et STRATÉGIE
QHSE
03 83 96 87 90
ISO 9001
FELIX INFORMATIQUE
03 83 96 23 23
ISO 9001 ISO 9004
LONGEVILLE LES METZ
(57050)
INGELOG
03 87 31 92 55
ISO 9001
ISABELLE BARRERE
ISO 9001
LONGWY (54400)
MAISON DE LA FOR-
MATION
03 82 25 24 00
TQM
MAIZIERES LES METZ
(57210)
LECES
03 87 51 16 28
ISO 9001
METZ (57000)
AFPI - MOSELLE
03 87 74 40 30
ISO 9001
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
ISO 9001
CHAMBRE DES ME-
TIERS DE LA MOSELLE
03 87 39 31 00
ISO 9001
ILLIG CONSULTANT
INTERNATIONAL
03 87 36 23 23
ISO 9001
INFFOLOR ASSOCIA-
TION
ISO 9001
SEFCO
03 87 36 37 28
ISO 9001
CCI57
03 87 52 31 84
ISO 9001 ISO 9004
AFOLOR
03 87 51 35 05
ISO 9001 PRIX EFQM
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 9001 PRIX EFQM
ENIM
03 87 34 69 14
ISO 9001 TQM
NANCY (54000)
ACTE 7
03 83 94 26 14
ISO 9001
IAE
03 83 39 63 84
ISO 9001
JEA CONSULTANTS
03 83 90 14 11
ISO 9001
DEROCHE CONSUL-
TANTS
ISO 9001 PRIX EFQM
NEUVES MAISONS
(54230)
BRAND CONSEIL
06 07 67 85 46
ISO 9001 ISO 19011
SCAN
03 83 47 74 47
ISO 9001
RICHTERSWIL ZURICH
(8805)
SIX WINNERS CONSUL-
TING
41 16 87 44 66
ISO 9001
VANDOEUVRE LES NAN-
CY (54505)
ENSAIA
03 83 59 59 59
ISO 9001
VILLERS LES NANCY
(54600)
CESI ASSOCIATION
01 44 19 23 45
ISO 9001
KPMG ENT. CONSUL-
TING
03 83 92 70 00
ISO 9001 TQM
YUTZ (57970)
MMM
03 82 56 19 84
PRIX EFQM
MAROC
CASABLANCA (20050)
2 S SANTE SARL
212 6 61 13 69 28
ISO 9001 TQM
MIDI PYRENEES
ALBIAS (82350)
ATS
05 63 31 01 07
ISO 9001
ARRENS (65400)
MB CONSEIL FORMA-
TION
05 62 97 40 96
ISO 9001
AUCH (32000)
BRETTES JEAN-MARIE
05 62 05 17 56
ISO 9001 PRIX EFQM
AUSSILLON MAZAMET
(81200)
INSTITUT FRANÇAIS
DU TEXTILE ET DE
L'HABILLEMENT
05 63 97 56 90
ISO 9001
BARCELONE SUR GERS
(32720)
CEFAQ ALIMENTAIRE
05 62 08 42 28
ISO 9001
BLAGNAC (31700)
EGTM
01 55 74 24 94
ISO 9001
MOUVEMENT FRAN-
ÇAIS POUR LA QUALITÉ
(MFQ) MIDI PYRÉNÉES
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
ISO 10002:2004 ISO
31000
APSONE SAS
05 61 91 82 43
ISO 9001 PRIX EFQM
BRAX (31490)
HOPI CONSULTANTS
ISO 9001
CASTANET TOLOSAN
(31320)
AQCF
05 61 81 35 82
ISO 9001
CASTANET-TOLOSAN
(31320)
ENSAT
05 62 19 39 00
ISO 9001
CASTRES (81100)
ALPHA CONSEIL
05 63 59 77 34
ISO 9001
LACAQ
05 63 35 66 88
ISO 9001
COLOMIERS (31770)
BESNIER QUALITE
CONSEIL
05 61 30 39 84
ISO 9001
FERNEY VOLTAIRE
(1210)
CEDEC S.A
ISO 9001 PRIX EFQM
LABEGE (31670)
CESI - MIDI PYRENEES
08 25 06 90 00
ISO 9001
ECOLE ESARC
05 61 39 97 98
ISO 9001
EUROGICIEL
05 61 00 79 79
ISO 9001
PHYLUM
05 61 00 72 72
ISO 9001
MERLANE CONSUL-
TANTS
05 61 00 91 91
ISO 9001 PRIX EFQM
L'UNION (31240)
PROTOKOL CONSUL-
TANTS
05 62 89 05 24
ISO 9001
MAZAMET (81200)
MARIEBENNE SARL
05 63 61 93 99
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
MONTAUBAN (82000)
OGP CONSEIL
05 63 66 55 38
ISO 9001
MURET (31600)
PGCF
ISO 9001
ONET LE CHATEAU
(12850)
LB AUDIT CONSEIL
FORMATION
05 65 67 07 26
ISO 9001
PECHABOU (31320)
INDICEO CONSEIL
05 34 66 38 21
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
PLAISANCE-DU-TOUCH
(31830)
PYRAMIS
05 61 06 66 85
ISO 9001 PRIX EFQM
ROUFFIAC (31180)
VIA QUALITAS
05 61 35 70 22
ISO 9001
SEMEAC (65600)
TECHNO-MECA
05 62 53 14 20
ISO 9001 TQM
SOPHIA ANTIPOLIS
VALBONNE (6560)
JIGAM CONSEIL
04 92 96 94 90
ISO 9001
TARBES (65000)
UNIVERSITE PAUL
SABATIER - IUT
05 62 44 42 15
ISO 9001
TECOU (81600)
CQFD - CONSEIL
QUALITE FORMATION
DYNAMIQUE
ISO 9001
TOULOUSE (31100)
ASFO GRAND SUD
04 42 37 10 30
ISO 9001
BTE FORMATION
CONSEIL
05 34 61 20 45
ISO 9001
ESAP - AIRFIC
05 61 15 30 33
ISO 9001
INTER PRO CONSUL-
TANTS
05 61 73 18 01
ISO 9001
ISO PHILE - CONSEIL
05 62 67 89 41
ISO 9001
IUT DE TOULOUSE
GENIE MECANIQUE ET
PRODUCTIQUE
05 62 25 87 10
ISO 9001
Toulouse (31300)
SB GestionetManagement
ISO 9001
TOULOUSE (31400)
SOLUSYS
ISO 9001
THALES ENGINEERING
et CONSULTING
05 61 19 66 66
ISO 9001
APOGÉE PARTENAIRES
05 34 51 10 00
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
PARTITIO
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 28

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
05 34 60 42 85
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
ISO 10002:2004 ISO
31000
ADEPA
05 61 43 69 90
ISO 9001 PRIX EFQM
APOGEE PARTENAIRES
05 34 51 10 00
ISO 9001 PRIX EFQM
IUT GEA LICENCE MA-
NAGEMENT QUALITE
DE SERVICE
05 62 25 87 50
ISO 9001 PRIX EFQM
SOCOTEC CONSUL-
TING SO
ISO 9001 PRIX EFQM
VOGA PARTENAIRE
05 61 34 09 52
ISO 9001 PRIX EFQM
CSP SUD-OUEST
05 61 91 81 00
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
VICHY (3200)
STE ALLIER MANAGE-
MENT
04 70 96 22 48
ISO 9001
IEQT
04 70 30 41 14
ISO 9001 ISO 9004
ISO 19011 TQM ISO
10002:2004 ISO 31000
MONACO
MONACO (98000)
BOERI CONSULTANTS
ISO 9001
NORD PAS DE CA-
LAIS
ANNOEULLIN (59112)
VECTOR CONSEIL
ISO 9001 PRIX EFQM
ARRAS (62000)
ASCOT FINANCE ET
INFORMATIQUE
ISO 9001
CESI SAS
08 25 06 90 00
ISO 9001
BETHUNE (62400)
IUT DE BETHUNE
03 21 63 23 15
ISO 9001 TQM
BONDUES (59910)
QUALIPREV
03 20 94 31 34
ISO 9001
CAGNICOURT (62182)
DUPRAT LTD
03 21 07 82 75
ISO 9001
CALAIS (62100)
VICTORY CONSUL-
TANTS
ISO 9001
CYSOING (59830)
MP CONSULTANTS
03 20 79 44 20
ISO 9001
DOUAI (59500)
CNR CONSEIL
ISO 9001
ECOLE SUPERIEURE
DE METROLOGIE
03 27 71 23 46
ISO 9001
OGIP QUALITE
03 27 99 79 30
ISO 9001 PRIX EFQM
DUNKERQUE (59240)
COFAQ
ISO 9001
ERIC LORIEUX
03 28 51 80 00
ISO 9001 PRIX EFQM
EURALILLE (59777)
ESC LILLE - DEPARTE-
MENT ISGI
03 20 21 59 72
ISO 9001 PRIX EFQM
ISGI GPE ESC LILLE
ISO 9001 PRIX EFQM
FACHES THUMESNIL
(59155)
UDIMETAL
03 20 16 50 80
ISO 9001 TQM
FOREST SUR MARQUE
(59510)
PIERRE GERVASI
CONSULTANT
03 20 84 09 75
ISO 9001 PRIX EFQM
HARDELOT (62152)
EUROTRANS
ISO 9001 PRIX EFQM
HAUTMONT (59330)
CFPH - POLE INDUS-
TRIEL
03 27 66 21 00
ISO 9001
HENIN BEAUMONT EN
ARTOIS (62110)
SMC2
03 21 08 80 00
ISO 9001
LA MADELEINE (59110)
CABINET AURORE
LETOQUART
03 20 31 84 44
ISO 9001
CSP NORD
03 20 31 58 56
ISO 9001 PRIX EFQM
LILLE (59800)
EIC
03 28 36 85 36
ISO 9001
INSTITUT SUPERIEUR
D'AGRICULTURE
03 28 38 48 48
ISO 9001
SECA CONSULTANTS
03 28 36 73 30
ISO 9001
APSODIE
03 20 55 45 44
ISO 9001 PRIX EFQM
CETE APAVE NORD
OUEST
03 20 42 76 81
ISO 9001 PRIX EFQM
CORPUS CONSEILS
03 20 30 42 60
ISO 9001 PRIX EFQM
HEI
03 28 38 48 58
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
ISEQ
03 20 31 07 16
ISO 9001 TQM
UNIVERSITE DE LILLE 2
03 20 96 40 40
ISO 9001 TQM
LONGUENESSE (62219)
UNIVERSITE LITTORAL
COTE D'OPALE
03 21 38 87 20
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
LOOS (59120)
INSTITUT D'INGENIERIE
DE SANTE
ISO 9001
SANTEXCEL
03 20 62 11 59
ISO 9001
MARCQ EN BAROEUL
(59700)
BCF
Anciennement Bekaert
Consulting France
03 28 33 02 33
ISO 9001 PRIX EFQM
MARDYCK (59279)
POLIMERI EUROPA
FRANCE SAS
ISO 9001
NICE (6200)
GRETA DE NICE
04 92 29 40 80
ISO 9001 PRIX EFQM
QUESNAY (59890)
ASQ
03 20 78 64 74
ISO 9001
ROUBAIX (59100)
EOL CONSEIL
03 28 33 66 66
ISO 9001
TRAJECTOIRE COMPE-
TENCE
ISO 9001
SECLIN (59113)
SOCOTEC INDUSTRIES
03 20 96 57 00
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
ST JEAN CAP FERRAT
(6230)
QUALICONSEIL
ISO 9001
TILLOY-LES-MOFFAINES
(62217)
JPR CONSEIL
03 21 58 58 31
ISO 9001
TOURCOING (59200)
ABRNP
03 20 36 14 61
ISO 9001
ACM FORMATION
03 20 76 27 94
ISO 9001
VALENCIENNES (59300)
IUT DE VALENCIENNES
03 27 51 12 50
ISO 9001 PRIX EFQM
VILLENEUVE D ASCQ
(59650)
SISMA CONSEILS
ISO 9001
VILLENEUVE D'ASCQ
(59493)
AXE
03 20 64 04 15
ISO 9001
CONCEPT
03 88 84 85 70
ISO 9001
GESCOM
03 20 61 06 64
ISO 9001
IFTH
03 20 19 74 00
ISO 9001
IUP QEPI
03 20 33 77 71
ISO 9001
IUT DE LILLE 1
03 20 67 73 20
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
PRESENCE
03 20 91 33 33
ISO 9001 TQM
WASQUEHAL (59290)
AFPI ACM FORMATION
03 28 33 61 61
ISO 9001
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 29

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
PACA
AIX EN PROVENCE
(13100)
ACS CONSULTANTS
04 42 39 67 67
ISO 9001
ASFO GRAND SUD
04 42 37 10 30
ISO 9001
CESI - AIX EN PRO-
VENCE
08 25 06 90 00
ISO 9001
IUT DPT GMP
04 42 93 90 38
ISO 9001
PYTHAGORE CONSUL-
TING
ISO 9001
QEM
01 58 64 58 64
ISO 9001 PRIX EFQM
SMSI-QUALITE GE-
NESIS
04 42 97 10 87
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
AIX-EN-PROVENCE
(13090)
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 9001 PRIX EFQM
ALLAUCH (13190)
LD CONCEPT
ISO 9001 PRIX EFQM
ARLES (13200)
DELTA CONSEIL
ISO 9001
AVIGNON (84000)
AXIOME QSE
04 84 25 08 92
ISO 9001
CRTA
04 90 13 46 00
ISO 9001
EGTM
01 55 74 24 94
ISO 9001
STEPHANE PORTE
CONSEILS
04 90 14 99 76
ISO 9001 PRIX EFQM
CABINET INTERACTION
04 90 15 08 14
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
BOLLENE (84500)
ATOUTS CONSEIL
04 90 30 51 31
ISO 9001
BOUC BEL AIR (13320)
CELPAC
ISO 9001
FORCES SUD PARTE-
NAIRES
04 42 22 16 12
ISO 9001
CARQUEIRANNE (83320)
ASSISTANCE SERVICES
ENTREPRISES
ISO 9001
EGUILLES (13510)
HOULLEMARE PATRICE
- CONSEIL MANAGE-
MENT QUALITE
04 42 92 41 89
ISO 9001
GAREOULT (83136)
MANAG QUAL CONSEIL
ISO 9001
GEMENOS (13420)
IDDES
04 86 18 34 54
ISO 9001 ISO 19011
ISLES SUR SORGUE
(84804)
GENEVOIS
04 90 20 79 61
ISO 9001
LA GARDE (83130)
AXYHUM DEVELOPPE-
MENT
04 98 01 39 39
ISO 9001
LA SEYNE SUR MER
(83500)
EURIMA
04 94 10 83 40
ISO 9001 PRIX EFQM
LA VALETTE DU VAR
(83160)
PHOSPHORE
04 94 14 12 60
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
LE LUC (83340)
GPE AIXIS
04 94 60 70 65
ISO 9001
LES ADRETS DE L'ESTE-
REL (83600)
TQM PARTENAIRES
04 94 19 38 00
ISO 9001
MARSEILLE (13000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 9001
CABINET MASQ
04 91 34 91 82
ISO 9001
ESC MARSEILLE
04 91 82 78 62
ISO 9001
INHNI SUD-EST
04 91 11 80 00
ISO 9001
MASTER ANALYSE ET
QUALITE
04 91 28 88 35
ISO 9001
PROTIS CONSULTING
04 91 11 77 16
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
CMQE
04 91 11 88 25
ISO 9001 PRIX EFQM
EGIM - CCIMP GPE
04 91 05 45 45
ISO 9001 PRIX EFQM
ELSE CONSULTANTS
04 95 08 10 10
ISO 9001 PRIX EFQM
HUGUES SCHADEGG
CONSULTANT
04 91 76 18 98
ISO 9001 PRIX EFQM
CSP MEDITERRANEE
04 91 93 47 47
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
LYCEE JEAN PERRIN
04 91 74 29 30
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
MARTIGUES (13500)
CALIDAD
04 42 80 06 06
ISO 9001
EURL APQS
04 42 43 19 51
ISO 9001
PROVENCE QUALITE
ET MANAGEMENT
04 42 42 33 66
ISO 9001 PRIX EFQM
PEYNIER ROUSSET
(13790)
GREFFE HUBERT
04 42 53 01 72
ISO 9001
SAUSSET LES PINS
(13960)
CAMPANELLA CONSUL-
TANTS
04 42 44 68 11
ISO 9001 PRIX EFQM
ST CANNAT (13760)
BIOPACT
04 42 57 32 31
ISO 9001
ST RAPHAEL (83700)
BUISINE
ISO 9001
ST REMY DE PRO-
VENCE (13210)
SYNACOR
04 90 92 19 23
ISO 9001 TQM
TOULON (83200)
CORSIQUAL
ISO 9001
QUALITIC INGENIERIE
ISO 9001
IMQ
04 94 09 78 13
ISO 9001 PRIX EFQM
QUALIPROCESS
08 00 60 36 11
ISO 9001 PRIX EFQM
ESCT TOULON
04 94 22 81 16
PRIX EFQM TQM
VITROLLES (13125)
TKM CONSULTING
04 42 46 83 65
ISO 9001
ATEIC INTERNATIONAL
04 42 89 51 96
ISO 9001 PRIX EFQM
PAYS DE LA LOIRE
AIGNE (72650)
CABINET CHRISTIAN
DELCROIX
02 43 25 92 98
ISO 9001
ANGERS (49000)
APLITECA
ISO 9001
CCI D'ANGERS
02 41 20 54 20
ISO 9001
ECOLE SUPERIEURE
PAYS DE LOIRE
02 41 73 20 30
ISO 9001
ANJOU CONSULTING
02 41 47 31 34
ISO 9001 PRIX EFQM
ISTIA
02 41 22 65 00
ISO 9001 PRIX EFQM
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 9001 PRIX EFQM
UNIVERSITE D'ANGERS
02 41 22 66 00
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
ARNAGE (72230)
3L
02 43 21 63 03
ISO 9001
BASSE GOULAINE
(44115)
QUALIX
02 40 06 24 70
ISO 9001
BONCHAMP LES LAVAL
(53960)
ADEFI
ISO 9001 PRIX EFQM
CARQUEFOU (44475)
IUT DE NANTES
02 28 09 21 00
ISO 9001
ASYMTIS
ISO 9001 PRIX EFQM
EURO - SYMBIOSE
02 51 13 13 00
ISO 9001 PRIX EFQM
CHATEAUNEUF (49330)
CABINET ANTEMIS
MANAGEMENT
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
LA CHAPELLE SUR
ERDRE (44240)
DFCONSEIL
02 51 12 91 51
ISO 9001
IDM CONSULTANTS
ISO 9001
LA CHEVROLIERE
(44118)
INGECO CONSULTANTS
02 51 70 99 02
ISO 9001
LA POSSONNIERE
(49170)
FC QUALITE
08 71 28 81 80
ISO 9001 PRIX EFQM
LAVAL (53000)
CIRRUS CONSEIL
02 43 69 54 78
ISO 9001
PLM CONSULTANT
02 43 59 16 66
ISO 9001 PRIX EFQM
LE GENET SQT ISLE
(53940)
MLDA QUALITE
ISO 9001 PRIX EFQM
LE MANS (72000)
AFC
02 43 76 41 70
ISO 9001
AGCB
ISO 9001
INTERFORMAT
02 43 40 83 40
ISO 9001
PROMACEF
02 43 28 08 18
ISO 9001
ECOLE TECHNIQUE DE
L'AFP
02 43 21 77 77
ISO 9001 TQM
LEGE (44650)
CABINET CMS
02 40 26 32 72
ISO 9001
LES SORINIERES
(44840)
QES
02 28 21 15 20
ISO 9001 PRIX EFQM
MONTAIGU (85600)
SERMO INDUSTRIES
02 51 43 06 00
ISO 9001
NANTES (44000)
AFPI ATLANTIQUE
02 51 13 21 51
ISO 9001
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 9001
ARGOS INGENIERIE
02 40 69 72 43
ISO 9001
CETIM NANTES
02 40 37 36 35
ISO 9001
CFTI LA SALLE
02 51 86 36 30
ISO 9001
CIFOR OUEST
02 51 80 40 40
ISO 9001
HACCP CONSULTING
02 51 72 11 22
ISO 9001
INTERVENANCE
ISO 9001
PROMACEF MGM
02 40 68 70 35
ISO 9001
CATALISIA
02 40 18 01 04
ISO 9001 PRIX EFQM
GRENAT
02 51 89 69 20
ISO 9001 PRIX EFQM
INSTITUT DE L'HOMME
ET DE LA TECHNOLO-
GIE - ASSOCIATION
02 51 85 74 00
ISO 9001 PRIX EFQM
JMC CONSEILS
02 40 12 11 11
ISO 9001 PRIX EFQM
KPMG ENTREPRISES
- STRATEGIES MANA-
GEMENT
02 40 14 26 04
ISO 9001 PRIX EFQM
CSP NANTES
02 40 14 00 09
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
UNIVERSITE DE
NANTES
02 51 12 52 12
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
QPC
02 40 69 51 02
PRIX EFQM
ORLEANS (44067)
IUT ORLEANS - DPT
ORGAN. ET GEST
02 38 76 42 21
ISO 9001
ORVAULT (44700)
BUCK ET ASSOCIES
02 40 59 37 11
ISO 9001
CESI - NANTES
02 28 01 15 55
ISO 9001
OUDON (44521)
EBE CONSULTANTS
ISO 9001 PRIX EFQM
PARCE (72300)
JADELOT MARIE-JO
ISO 9001 PRIX EFQM
PIRIAC SUR MER
(44420)
ANNE-MARIE MOULIN
ISO 9001
POUZAUGES (85700)
ECOLE DES ETA-
BLIERES ISECA
08 20 81 53 72
ISO 9001
SAUMUR (49400)
LQC
02 41 50 34 58
ISO 9001
ST HERBLAIN (44800)
ALTIQUE
02 51 80 72 99
ISO 9001 PRIX EFQM
BI QUALITE
02 28 03 29 51
ISO 9001 PRIX EFQM
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 9001 PRIX EFQM
TKM CONSULTING
04 42 46 83 65
ISO 9001 PRIX EFQM
ST LAURENT SUR
SEVRE (85290)
VAL DE SEVRE FOR-
MATION
02 51 64 63 12
ISO 9001 PRIX EFQM
ST NAZAIRE (44606)
IUT DE SAINT NAZAIRE
02 40 17 81 26
ISO 9001 PRIX EFQM
PICARDIE
AMIENS (80000)
AFPI SOMME
03 22 54 64 00
ISO 9001
GIP FORINVAL DE
L'ACADEMIE D'AMIENS
03 22 82 38 23
ISO 9001
INTERFOR SIA
03 22 82 00 00
ISO 9001
TETRA CONSEIL
03 22 92 10 05
ISO 9001
BEAUVAIS (60000)
PROTECNIC
03 44 48 01 23
ISO 9001
BEAUVAIS (60000)
AFPI SIFOR-OISE
03 44 06 15 20
ISO 9001
CHAMBLY (60230)
CABINET CONSEIL
BERNARD BOUDAUD
01 39 37 22 73
ISO 9001
CHARLEVILLE ME-
ZIERES (8000)
ISTF
03 24 59 64 70
ISO 9001 PRIX EFQM
PROCERTIM CONSEIL
03 24 53 11 35
ISO 9001 PRIX EFQM
COMPIEGNE (60200)
DIVERGENT GPE UTC
03 44 23 45 30
ISO 9001
LABO CONSULTING
03 44 38 32 32
ISO 9001
JOFC
03 44 36 36 50
ISO 9001 PRIX EFQM
CREIL (60100)
JJD CONSULTANT
03 44 28 27 95
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 TQM
GRANDVILLIERS (60210)
D HERMY CONSEIL
03 44 13 90 00
ISO 9001
LE MONT ST ADRIEN
(60650)
DELTA PLUS FORMA-
TION CONSEIL
03 44 82 60 15
ISO 9001 PRIX EFQM
NICE (6000)
CCI NICE COTE D AZUR
08 20 42 22 22
ISO 9001 PRIX EFQM
CETOM
04 93 85 49 34
ISO 9001 PRIX EFQM
NOGENT SUR OISE
(60180)
CREFAC
03 44 66 80 80
ISO 9001 PRIX EFQM
SENLIS (60300)
CETIM
03 44 67 30 00
ISO 9001
POITOU CHARENTES
ANGOULEME (16000)
IUT D'ANGOULEME
05 45 67 32 09
ISO 9001
ACTIONS ENTREPRISE
01 69 02 34 39
ISO 9001 PRIX EFQM
CERSAY (79290)
DANIEL MOREAU
CONSEIL
05 49 96 39 93
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
CHATELLERAULT
(86100)
IT2I
05 49 85 42 33
ISO 9001
AC SYSTEM
05 49 93 18 95
ISO 9001 PRIX EFQM
ITES
05 49 93 58 00
ISO 9001 TQM
CHEPNIERS (17210)
THIERRY DELAMER
CONSULTANT
05 46 04 42 31
ISO 9001
CHERVEUX (79410)
INGENIERIES ET ORGA-
NISATION
ISO 9001
IO CONSEIL
05 49 75 05 25
ISO 9001
COGNAC (16100)
AFPI CHARENTE
05 45 82 30 30
ISO 9001 PRIX EFQM
DOEUIL SUR MIGNON
(17330)
CPA CONSEIL
01 45 43 95 25
ISO 9001
LA ROCHELLE (17000)
ACE TEAM MANAGE-
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 30

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
MENT S.A.
05 46 50 07 87
ISO 9001
GROUPE SUP DE CO
05 46 51 77 00
ISO 9001
CCI DE LA ROCHELLE
05 46 00 54 00
ISO 9001 PRIX EFQM
EIGSI
05 46 45 80 00
ISO 9001 PRIX EFQM
NIORT (79000)
ILOHE
05 49 33 64 18
ISO 9001
IRIAF - UNIVERSITE DE
POITIERS
ISO 9001 PRIX EFQM
POITIERS (86000)
FRCA POITOU-CHA-
RENTES
05 49 37 88 88
ISO 9001
IUT POITIERS
05 49 45 34 22
ISO 9001
SOCOTEC QUALITE
05 49 47 52 24
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
ST GEORGES DE
NOISNE (79400)
CFMI - POLE INNO-
VATION METAUX EN
FEUILLES
05 49 95 47 41
ISO 9001
STE MARIE DE RE
(17740)
SINBAD
05 46 30 17 15
ISO 9001 TQM
RHONE ALPES
ANNECY (74000)
SBB MANAGEMENT
ISO 9001
ANNECY LE VIEUX
(74940)
IUT ANNECY LE VIEUX
04 50 09 22 22
ISO 9001
JHF et ASSOCIES
ISO 9001
ANNECY-LE-VIEUX
(74940)
SIS
04 50 27 74 57
ISO 9001
ANNEMASSE (74100)
3CMSI
04 50 38 62 58
ISO 9001
BONS EN CHABLAIS
(74890)
AUDIO LOOK FORMA-
TION
04 50 31 77 44
ISO 9001
BOURGOIN JALLIEU
(38300)
JALON
ISO 9001
BOURGOIN-JALLIEU
(38300)
LALLEMENT JEAN
04 74 43 83 87
ISO 9001
CALUIRE ET LUIRE
(69300)
DHAC
04 78 23 73 99
ISO 9001 PRIX EFQM
CHASSIEU (69680)
DNV CERTIFICATION
FRANCE
04 78 90 91 40
ISO 9001
DNV FRANCE (FORMA-
TION)
04 78 90 73 88
ISO 9001
CHATEAUNEUF SUR
ISERE (26300)
CHAPEAU THURON
CONSEIL - (OPQCM)
04 75 71 88 51
ISO 9001 PRIX EFQM
CHATEAUNEUF-DE-GA-
LAURE (26330)
GILBERT CONSUL-
TANTS
ISO 9001
CLUSES (74300)
DANGUILLAUME
CONSULTANTS
ISO 9001
CORENC (38700)
DYNAMIC MANAGE-
MENT
04 76 90 06 60
ISO 9001
COUBLEVIE (38500)
FRECHET CONSEIL
ISO 9001
DAMPLEUX (2600)
CREEP
03 23 96 00 90
ISO 9001
DARDILLY (69570)
MICHEL DUGOURD DIC
04 78 43 21 00
ISO 9001
GM CONSULTANTS
04 78 64 92 51
ISO 9001 PRIX EFQM
DOUSSARD (74210)
EMMANUEL DUCLOS
CONSEIL
ISO 9001
ECULLY (69130)
AUDICEE CONSEIL
04 72 86 08 60
ISO 9001
CESI - LYON
04 72 18 89 89
ISO 9001
3A CONSULTING
04 37 49 61 49
ISO 9001 PRIX EFQM
APAVE SUD EUROPE
04 72 18 07 40
ISO 9001 PRIX EFQM
CESAME 3
ISO 9001 PRIX EFQM
WHY CONSULTING
04 72 18 96 00
ISO 9001 PRIX EFQM
ESPELUCHE (26780)
ALTEQ MANAGEMENT
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
EYBENS (38320)
EQM
04 76 62 00 02
ISO 9001
FIRMINY (42700)
ACTION CONSEIL PER-
FORMANCE
ISO 9001
COMACTION
04 77 56 28 50
ISO 9001
FONTAINE (38600)
SILIKER SAS
04 76 23 67 13
ISO 9001
FRANCHEVILLE (69340)
EMTT
04 78 34 53 00
ISO 9001
GAILLARD (74240)
PRAGMALP
04 50 39 79 79
ISO 9001
GENAS (69742)
ESQUAL
04 78 90 98 59
ISO 9001
HC CONSULTING
04 78 90 82 06
ISO 9001
PHILIPPE LESAGE
CONSULTANT
ISO 9001 PRIX EFQM
GIVORS (69700)
CEDIAL
04 78 07 98 06
ISO 9001
GRENOBLE (38000)
BRUNO MORINEAUX
QUALITE SERVICE
ISO 9001
CHRISTIAN BERNENGO
CONSEIL
04 56 14 81 41
ISO 9001
POLYTECH GRENOBLE
04 76 82 79 02
ISO 9001
TRANSFAIRE
04 76 51 85 05
ISO 9001
ALAIN LAURIOT
04 76 86 66 56
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
DEMOS LANGUES
04 76 49 96 19
ISO 9001 TQM
IRIGNY (69540)
JPB CONSEIL
ISO 9001
JARRIE (38560)
JCS CONSEIL
ISO 9001
LA COTE ST ANDRE
(38260)
CERA
04 74 20 65 32
ISO 9001
LA MULATIERE (69350)
ACTION-4
ISO 9001
ABEO
ISO 9001 PRIX EFQM
LA RICAMARIE (42183)
D HERMY CONSEIL
03 44 13 90 00
ISO 9001 PRIX EFQM
LANS EN VERCORS
(38250)
KIAORA
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
L'HORME (42152)
RLC LYON
04 77 31 21 11
ISO 9001
L'ISLE D'ABEAU (38080)
ATOLL QUALITE
04 74 18 03 08
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
LISSIEU (69380)
QSE
04 72 54 94 85
ISO 9001
LORIOL (26270)
QSE
04 72 54 94 85
ISO 9001
LYON (69005)
AD2 CONSULTANTS
04 78 25 12 44
ISO 9001
AEDIA CONSEIL
MANAGEMENT PAR
LA QUALITE – ISMQ
LA FORMATION QUI REPLACE L’HOMME AU CŒUR
DE L’ORGANISATION
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 31

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
04 37 37 82 70
ISO 9001
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 9001
CABINET BAUD
04 37 48 98 47
ISO 9001
CCI DE LYON
04 72 53 88 03
ISO 9001
CEDIPLAST
04 72 68 28 28
ISO 9001
CMS CONSULTANTS
04 72 78 67 72
ISO 9001
CPE LYON FCR
04 72 32 50 60
ISO 9001
CYBERCONSEIL
ISO 9001
ESQESE
04 72 32 67 38
ISO 9001
EURO CONCEPT
CONSULTANTS
ISO 9001
IAE LYON
04 78 78 70 66
ISO 9001
IDEQUAL
04 74 58 25 52
ISO 9001
IDES CONSULTANTS
04 72 10 18 00
ISO 9001
ISIS
ISO 9001
NOVAL CONSEIL
04 72 53 98 78
ISO 9001
PARADIS CONSEIL
04 78 62 91 99
ISO 9001
RH CARRIERE
ISO 9001
SOLADIS
04 72 83 86 70
ISO 9001
THOLY CONSEILS
04 72 75 90 73
ISO 9001
ACCORDANCE
CONSULTING
04 78 30 01 15
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
ISO 10002:2004 ISO
31000
BERTUCAT
ISO 9001 ISO 9004 PRIX
EFQM TQM
ALADIUM CONSULTING
04 78 52 12 23
ISO 9001 PRIX EFQM
COACH IS
04 78 35 45 33
ISO 9001 PRIX EFQM
DEMOS SA
ISO 9001 PRIX EFQM
LRQA (FORMATION)
04 72 13 37 74
ISO 9001 PRIX EFQM
MEMGEP
04 72 61 81 00
ISO 9001 PRIX EFQM
PME INGENIEURS
CONSEIL
04 78 69 32 98
ISO 9001 PRIX EFQM
SIGMA
04 78 42 72 99
ISO 9001 PRIX EFQM
SOCOTEC CONSULTING
SUD-EST
04 72 11 46 00
ISO 9001 PRIX EFQM
UNIVERSITE CLAUDE
BERNARD - LYON1
04 37 28 74 41
ISO 9001 PRIX EFQM
CSP RHONE ALPES
04 72 84 27 27
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
KPMG FIDUCIAIRE DE
FRANCE
02 31 46 31 46
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
SAFOR
04 72 85 62 92
ISO 9001 PRIX EFQM
TQM
ISPB
04 78 78 56 10
ISO 9001 TQM
TROPHY MANAGEMENT
04 72 69 82 70
ISO 9001 TQM
BL CONSULTANTS -
GEODE
PRIX EFQM
MANZIAT (01570)
NOVILIS EURL
06 81 40 80 32
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
MARCY L'ÉTOILE
(69280)
EFFIQUACITE
04 78 44 23 01
ISO 9001
MEYLAN (38240)
ALAIN BRUNEL et
ASSOCIES ENVIRON-
NEMENT
04 76 04 70 03
ISO 9001
ARKOS
ISO 9001 PRIX EFQM
JPE CONSULTANTS
04 76 90 09 05
ISO 9001 PRIX EFQM
XL Groupe
04 76 61 34 00
ISO 9001 PRIX EFQM
MEYZIEU (69330)
J2R CONSULTANTS
04 78 04 10 95
ISO 9001
MOIRANS (38430)
AFPI ISERE
04 76 35 85 09
ISO 9001
MONTBONNOT ST
MARTIN (38330)
SILICOMP INGENIERIE
04 76 41 66 66
ISO 9001
MONTMEYRAN (26120)
QOD'ISO
ISO 9001
MORANCÉ (69480)
TECFORM
04 78 43 70 94
ISO 9001 TQM
MORAS EN VALLOIRE
(26210)
CABINET CASSAR
ISO 9001 PRIX EFQM
NIEVROZ (1120)
ECO AVENIR CONSEIL
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011 PRIX EFQM TQM
ISO 10002:2004 ISO
31000
OULLINS (69600)
SQIFE
04 78 50 68 12
ISO 9001
TRAJECTIS
04 72 66 87 87
ISO 9001 ISO 19011
PRIX EFQM
QUINTAL (74600)
DEKRA FRANCE
ISO 9001
RENAISON (42370)
ROLAND FORGE
CONSULTING
04 77 64 46 12
ISO 9001
RILLIEUX LA PAPE
(69140)
AFPA
02 33 76 51 40
PRIX EFQM
ROANNE (42300)
AFPI ROANNE
04 77 44 54 31
ISO 9001
IUT DE ROANNE
04 77 44 89 29
ISO 9001
EPG CONSEIL
04 77 71 46 83
ISO 9001 PRIX EFQM
SAINT ETIENNE (42000)
ACTUA CONSEIL
04 77 79 85 92
ISO 9001 ISO 19011 TQM
SAINT- MARTIN -
D'HERES (38400)
CUEFA - INPG FC
04 76 82 40 04
ISO 9001
Saint-Chamond (42400)
Azimut Consultants
04 77 31 70 22
ISO 9001
SAINT-ETIENNE (42000)
CETIM
03 44 67 30 00
ISO 9001
CIPL-IAEE
04 77 46 30 00
ISO 9001
ISTP
04 77 91 16 30
ISO 9001
IDECQ
04 77 92 89 94
ISO 9001 PRIX EFQM
IUT SAINT ETIENNE
04 77 46 33 00
ISO 9001 PRIX EFQM
SAINT-MARTIN-
D\'URIAGE (38410)
ALPRECO
04 76 59 71 21
ISO 9001
SALLANCHES (74700)
ECM CONSULTANTS
ISO 9001
SASSENAGE (38360)
NEF
04 76 26 62 82
ISO 9001
SEYNOD (74600)
D2C 9000
04 50 51 68 20
ISO 9001 PRIX EFQM
SEYSSINET PARISET
(38170)
HLC
04 38 12 36 60
ISO 9001
SEYSSINS (38180)
ASTIC CONSEIL
04 38 12 05 51
ISO 9001
SOPHIA ANTIPOLIS
(6560)
SOCOTEC QUALITE
05 49 47 52 24
ISO 9001
ST CHEF (38890)
PROTEA CONSEIL
04 74 92 58 76
ISO 9001
ST CYR LES VIGNES
(42210)
JACQUES FRAYSSE
CONSULTANT
ISO 9001 TQM
ST EGREVE (38120)
CISEF
04 76 75 34 83
ISO 9001
ST JUST ST RAMBERT
(42170)
DIAMO
ISO 9001
ST NIZIER DU MOUCHE-
ROTTE (38250)
CIMES
04 76 53 40 79
ISO 9001
ST PRIEST (69800)
AQOR CONSEIL
04 78 21 55 31
ISO 9001
PIERROTTET
04 78 21 05 03
ISO 9001
ST UZE (26240)
MANAGEMENT QUA-
LITE ORGANISATION
04 75 03 27 01
ISO 9001 PRIX EFQM
SUCCIEU (38300)
STR CONSULTING
ISO 9001 PRIX EFQM
TASSIN (69160)
QUAM CONSEIL
ISO 9001
TASSIN LA DEMI LUNE
(69160)
APAVE LYONNAISE
04 72 32 52 52
ISO 9001
QUALINOVE
04 72 59 12 09
ISO 9001 PRIX EFQM
THYEZ (CLUSES)
(74300)
MONT BLANC QUALITE
04 50 96 06 56
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
VALENCE (26000)
ADAQ CONSEIL
04 75 86 10 05
ISO 9001
ANDRÉ LAVIE CONSEIL
ISO 9001
FIATEQ
ISO 9001
QUALITESSOR
ISO 9001
IUT DE VALENCE
04 75 41 88 00
ISO 9001 TQM
VENISSIEUX (69200)
CABINET SEQUENCE
04 78 70 89 65
ISO 9001
CMS CONSULTANTS
04 72 78 67 72
ISO 9001
VIENNE (38200)
UNIVERSITÉ PIERRE
MENDES FRANCE
04 74 31 53 58
ISO 9001 PRIX EFQM
VILLEURBANNE (69100)
FARAL
04 37 48 81 30
ISO 9001 PRIX EFQM
INSACAST
ISO 9001 PRIX EFQM
MCM CONSEIL
04 78 84 40 31
ISO 9001 TQM
VOIRON (38500)
CQFD
ISO 9001 TQM
VOREPPE (38340)
QUALIPART
04 76 50 12 24
ISO 9001
ALGERIE
BOUMERDES ()
CABINET CONSEIL
M.TALANTIKITE
ISO 9001 ISO 9004 ISO
19011
ENVIRONNEMENT
(ISO 14001, ISO
14040/14044,
ISO 14971, 123
Environnement, bilan
carbone, ISO 16001)
ALSACE
ALTORF (67120)
SYSPEO CONSEIL
06 85 200 222
ISO 14001
BRUMATH (67170)
FERAT
03 88 59 32 00
ISO 14001
COLMAR (68000)
INSTITUT DE LA
QUALITE
03 89 20 22 00
ISO 14001
ESCHAU (67114)
FOREC CONSULTANTS
ISO 14001
GUEBWILLER (68500)
LYCEE THEODORE
DECK
03 89 74 99 74
ISO 14001
ILLKIRCH GRAFFENSTA-
DEN (67400)
ALR CONSEIL
03 88 67 41 41
ISO 14001
MITTELHAUSEN (67170)
CABINET AMC
03 88 51 44 20
ISO 14001 123 ENVI-
RONNEMENT
CABINET AMC (ALAIN
MENNY CONSULTANTS)
03 88 51 44 20
ISO 14001
MOMMENHEIM (67670)
FI CONSEILS
03 88 51 67 10
ISO 14001
MULHOUSE (68000)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
ISO 14001
CENTOR IDEP
03 89 66 58 00
ISO 14001
GIFOP CAHR FORMA-
TION
03 89 33 35 35
ISO 14001
QUALLIANCE
03 89 26 88 15
ISO 14001
MUNDOLSHEIM (67450)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
ISO 14001
SAVERNE (67700)
TACT
03 88 71 50 04
ISO 14001
SCHILTIGHEIM (67300)
ALSACE QUALITE
03 88 19 16 78
ISO 14001
SICKERT (68290)
STORRER CONSUL-
TANTS
03 89 38 81 56
ISO 14001
STRASBOURG (67000)
CONCEPT
03 88 84 85 70
ISO 14001
DELSIUM
ISO 14001
EXEL INDUSTRIE
03 88 40 09 40
ISO 14001
GD CONSEILS
03 90 23 60 30
ISO 14001
LYCEE LOUIS COUF-
FIGNAL
03 88 40 52 59
ISO 14001
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 14001
TANNERIES (67831)
CESI - EST
08 25 06 90 00
ISO 14001
AQUITAINE
AGEN (47000)
AMBRE CONSULTANTS
05 53 77 90 40
ISO 14001
ANGLET (64600)
KPMG - FIDORGA SUD-
OUEST
ISO 14001
ARTIGUES (33370)
CETE APAVE SUD
05 56 77 27 27
ISO 14001
ARTIGUES PRES BOR-
DEAUX (33370)
SGS QUALITEST
ISO 14001
BASSANNE (33190)
AQCS
ISO 14001
BLANQUEFORT (33290)
CESI - AQUITAINE
POITOU-CHARENTE
LIMOUSIN
05 56 95 50 60
ISO 14001
BORDEAUX (33200)
ADQSE
01 42 88 31 21
ISO 14001
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 14001
CHAMBRE REGIONALE
DES METIERS
ISO 14001
CHRISTOPHE MASSARE
- QUALITE CONSEIL
MANAGEMENT
ISO 14001
CSP BORDEAUX
05 57 97 39 31
ISO 14001
GICFO CCI BORDEAUX
05 56 79 52 00
ISO 14001
PRICE WATERHOUSE-
COOPERS
05 57 10 07 77
ISO 14001
EYSINES (33320)
IDHS
ISO 14001
LONS (64140)
QEM
04 42 38 52 58
ISO 14001
LORMONT (33310)
AJISSE PARTENAIRES
05 56 06 43 43
ISO 14001
MARTILAC (33651)
IND'ORR
ISO 14001
MARTILLAC (33650)
GEREA
ISO 14001
MERIGNAC (33700)
SOCOTEC CONSULTING
SUD-OUEST
ISO 14001
SONOVISON ITEP
ISO 14001
PAU (64000)
AFORIAQ
05 59 30 17 24
ISO 14001
ASFO - BSB
05 59 02 68 92
ISO 14001
JPR-CAP
ISO 14001
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 14001
PESSAC (33600)
CFA PROPRETE DE
L'INHNI
05 57 26 69 69
ISO 14001
SAINT MEDARD EN
JALLES (33160)
OPUS QUALITY PRO-
GRESS
05 56 05 94 48
ISO 14001
SAVIGNAC DE MIRE-
MONT (24260)
ORGANISATION
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 32

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
QUALITE
05 53 03 27 90
ISO 14001
TALENCE (33400)
ISMQ BORDEAUX
ECOLE DE MANAGE-
MENT
05 56 84 22 05
ISO 14001
ISTAB
05 40 00 87 53
ISO 14001
IUT BORDEAUX 1
05 56 84 58 83
ISO 14001
UNIVERSITE DE BOR-
DEAUX 1
05 40 00 60 00
ISO 14001
URRUGNE (64122)
LOIC METAIS CONSEIL
ISO 14001
USTARITZ (64480)
ALDA
05 59 93 21 21
ISO 14001
AUVERGNE
CHARBONNIER LES
MINES (63340)
ADEQUAT
ISO 14001
CLERMONT FERRAND
(63000)
ABJ CONSULTANTS
04 73 91 93 52
ISO 14001
AFD
ISO 14001
SOCOTEC CONSEIL
04 73 44 27 20
ISO 14001
CLERMONT-FERRAND
(63000)
FORMATEM
04 73 28 58 58
ISO 14001
LE PUY-EN-VELAY
(43000)
LYCEE CHARLES ET
ADRIEN DUPUY (GRETA
DU VELAY)
04 71 07 28 00
ISO 14001
NICE (06300)
CESI
08 25 06 90 00
ISO 14001
BASSE NORMANDIE
ARGENTAN (61200)
MJ CONSEIL
02 33 67 36 29
ISO 14001
CAEN (14000)
AFPI
02 31 46 77 33
ISO 14001
ALAIN BRUNEL ET
ASSOCIES
02 31 95 08 00
ISO 14001
DFCQ
02 31 93 63 00
ISO 14001
KPMG FIDUCIAIRE DE
FRANCE
02 31 46 31 46
ISO 14001
LYNX CONCEPT
02 31 74 00 49
ISO 14001
QUALI CONCEPT
02 31 44 99 50
ISO 14001
CHERBOURG (50100)
FV CONSULTANTS
02 33 01 01 54
ISO 14001
HEROUVILLE ST CLAIR
(14200)
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 14001
MARTAINVILLE (14220)
AD CONSULTANTS
02 31 35 17 47
ISO 14001
NICE (06100)
UNIVERSITE DE NICE
04 92 07 60 60
ISO 14001
OCTEVILLE (50130)
IUT CHERBOURG
MANCHE - DUMQ
02 33 01 45 30
ISO 14001
PONCIN (01450)
AIN PACT QUALITE
ISO 14001
VIRE (14500)
IUT DE CAEN
02 31 66 28 60
ISO 14001
BOURGOGNE
AUTUN (71400)
CERT
ISO 14001
AUXERRE (89000)
AS SIC
03 86 49 26 00
ISO 14001
MAISON DE L'ENTRE-
PRISE
03 86 49 26 00
ISO 14001
PROTECNIC
03 44 48 01 23
ISO 14001
CHALON SUR SAONE
(71100)
AFPI BOURGOGNE
21-71
03 85 42 18 18
ISO 14001
AIB-VINCOTTE INTER-
NATIONAL
03 85 46 84 79
ISO 14001
ORQ
ISO 14001
DIJON (21000)
AFPI BOURGOGNE
21-71
03 85 42 18 18
ISO 14001
BILANCIA
03 80 41 72 05
ISO 14001
ESIREM
03 80 39 60 09
ISO 14001
FACULTE DE PHAR-
MACIE
03 80 39 32 13
ISO 14001
LYCEE TECHNIQUE
REGIONAL GUSTAVE
EIFFEL
03 80 60 42 08
ISO 14001
RENAUD
ISO 14001
NEVERS (58000)
AFPI NIEVRE - ESPACE
FORMATION ANIFOP
03 86 59 73 73
ISO 14001
SAINT PERAY (07130)
GEDAF
ISO 14001
ST PIERRE LE MOUTIER
(58240)
AQ3B
ISO 14001
BRETAGNE
ACIGNE (35690)
ISACTIS
02 99 04 32 44
ISO 14001
ARRADON (56610)
SESAME CONSEILS
ISO 14001
BREST (29200)
EMVOD
02 98 05 44 31
ISO 14001
INSTITUT AGRO ALI-
MENTAIRE INTERNA-
TIONAL
02 98 34 44 87
ISO 14001
BRUZ (35170)
DIAFOR ORGANISATION
02 99 52 54 54
ISO 14001
EME - ECOLE DES ME-
TIERS DE L'ENVIRON-
NEMENT
02 99 05 88 00
ISO 14001
CARNAC (56340)
TECHNIQUE ET QUA-
LITE
02 97 52 83 40
ISO 14001
CESSON SEVIGNE
(35510)
DAZONT
02 99 83 30 30
ISO 14001
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 14001
CHARTRES DE BRE-
TAGNE (35176)
SETUR
ISO 14001
CHATEAUGIRON (35410)
GALATA ORGANISA-
TION
02 99 37 63 63
ISO 14001
LANDERNEAU (29800)
SECALI
02 98 30 35 07
ISO 14001
LANNEDERN (29190)
QUALICOM
02 98 26 45 77
ISO 14001
LANNION (22300)
IUT DE LANNION
02 96 48 57 81
ISO 14001
LEHON DINAN (22100)
QUALIX DINAN
02 96 39 01 40
ISO 14001
PLOUGASTEL DAOULAS
(29470)
HB CONSEIL
ISO 14001
PONT-DE-BUIS (29590)
INITIATIVES DEVELOP-
PEMENT
02 98 73 11 11
ISO 14001
QUIMPER (29000)
ADRIA
02 98 10 18 18
ISO 14001
QUIMPERLE (29300)
2I CONSULTING - IN-
TERNATIONAL INNOVA-
TION CONSULTING
Formations BSI
Faire de notre expérience votre expertise
Audit et normes
Sessions publiques
Sessions intra-entreprises
Contactez-nous au 01 55 34 11 40 ou rendez-vous sur bsigroup.fr/formations
ISO 9001
• ISO 14001 • ISO 50001 • ISO 22301 ISO 27001 •
ISO 13485
• Marquage CE • …
AS/EN 9100
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 33

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
02 98 35 00 55
ISO 14001
RENNES (35000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 14001
KPMG AUDIT
ISO 14001
SAINTE ANNE D AURAY
(56400)
CL-CONSULTANTS
ISO 14001
ST JACUT LES PINS
(56220)
LYCEE PRIVE DES PAYS
DE VILAINE
02 99 91 38 12
ISO 14001
ST MALO (35400)
ITA COMETA CONSEIL
02 23 17 06 66
ISO 14001
ST THUAL (35190)
CR CONSEIL
ISO 14001
STE ANNE D'AURAY
(56400)
CL-C
ISO 14001
VANNES (56000)
TETRAEDRE
02 97 01 52 00
ISO 14001
CENTRE
AVOINE (37420)
TRIHOM
02 47 58 42 64
ISO 14001
BOURGES (18000)
AFPI CENTRE VAL DE
LOIRE
02 48 27 51 00
ISO 14001
CESAL- CAMPUS DE
LA CCI
ISO 14001
CHAMBRAY LES TOURS
(37170)
QUALITY CONSULTING
02 47 71 92 16
ISO 14001
CHARTRES (28000)
AFPI CTRE 28 45
02 37 33 67 00
ISO 14001
COULLONS (45720)
MARCAULTS CONSUL-
TANT
02 38 29 22 59
ISO 14001
FONDETTES (37230)
BIARD DOMINIQUE
02 47 49 94 98
ISO 14001
ORELANS (45000)
BREUIL CONSULTANTS
(NORISKO ENVIRONNE-
MENT)
02 38 63 63 69
ISO 14001
ORLEANS (45000)
ANTEA
02 38 64 39 05
ISO 14001
CYBECA CONSEIL
02 38 77 28 00
ISO 14001
MFQ CTRE
ISO 14001
QUALI CENTRE
02 38 54 11 09
ISO 14001
VALLIANCE
02 38 54 70 70
ISO 14001
ROMORANTIN LANTHE-
NAY (41200)
SDP QUALITE
02 54 76 82 25
ISO 14001
SAINT MARTIN D'AUXI-
GNY (18110)
INFORGON
ISO 14001
SARAN (45770)
ORYALIS
02 38 21 68 77
ISO 14001
TOURS (37000)
QUALIGER
02 47 39 44 08
ISO 14001
VOUVRAY (37210)
ISOCELE CONSEIL
ISO 14001
CHAMPAGNE AR-
DENNES
BOURG EN BRESSE
(00100)
GPE ESCI DE L'AIN
04 74 45 51 51
ISO 14001
EPERNA (51200)
A.C.S.
ISO 14001
EPERNAY (51200)
CABINET AG CONSULT
03 26 55 76 14
ISO 14001
HAUTVILLERS (51160)
HO CONSEIL
09 65 02 90 09
ISO 14001 ISO 14040
/14044 ISO 14971 123
ENVIRONNEMENT
BILAN CARBONE
MOULIN ET ASSOCIES
CONSULTANT
03 26 59 43 88
ISO 14001
PLAINES (10250)
INTERVENANCE
ISO 14001
REIMS (51100)
CESI - REIMS
08 25 06 90 00
ISO 14001
HEINIS CONSULTANTS
03 26 97 74 98
ISO 14001
ISOCOM
03 26 36 20 92
ISO 14001
IUT DE REIMS
03 26 91 30 96
ISO 14001
ST MARTIN SUR LE PRÉ
(51520)
AFPI MARNE
03 26 21 26 49
ISO 14001
TROYES (10000)
CHAMBRE DE LA ME-
TALLURGIE
ISO 14001
DC CONSULTANTS
03 25 73 27 43
ISO 14001
CORSE
AJACCIO (20000)
HUGUES SCHADEGG
CONSULTANT
04 95 21 28 43
ISO 14001
DOM TOM
ABYMES (97139)
ICS-QUALITÉ
05 90 68 13 65
ISO 14001
DUCOS (97224)
ACTIF'E
ISO 14001 BILAN CAR-
BONE
FORT DE FRANCE
(97200)
APAVE
05 96 71 77 54
ISO 14001
DATEC CONSULTING
ISO 14001
GOSIER (97190)
QUALITE CARAIBES
MANAGEMENT
05 90 84 03 87
ISO 14001
GOURBEYRE (97113)
QSE CARAIBE
ISO 14001
LA POSSESSION (97419)
JIGAM CONSEIL
04 92 96 94 90
ISO 14001
ST DENIS DE LA REU-
NION (97400)
CM CONSULTANTS
OCEAN INDIEN
01 30 98 91 27
ISO 14001
FRANCHE COMTE
BELFORT (90000)
QUASAR ENT.
ISO 14001
UNIVERSITE DE TECH-
NOLOGIES DE BEL-
FORT MONTBELLIAR
03 84 58 31 74
ISO 14001
BESANCON (25000)
ADEPA
05 61 43 69 90
ISO 14001
CCI DU DOUBS
03 81 25 25 25
ISO 14001
IMEA ENTREPRISES
03 81 25 25 22
ISO 14001
IRDQ
03 81 80 97 21
ISO 14001
ROUSSELOT INGENIE-
RIE et MANAGEMENT
(RIM)
08 10 88 16 62
ISO 14001
BESANÇON (25000)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
ISO 14001
DOLE (39100)
SOCRIAT
03 84 82 59 45
ISO 14001
ETUPES (25460)
INSTITUT DMB
03 81 32 09 68
ISO 14001
EXINCOURT (25400)
CIPES
03 81 32 67 32
ISO 14001
MONT SOUS VAUDREY
(39380)
EXECO
ISO 14001
MONTBELIARD (25201)
HLP SERVICES
03 81 91 46 35
ISO 14001
MONTFAUCON (25660)
BOLE CONSEIL FOR-
MATION
03 81 81 92 58
ISO 14001
POUILLEY LES VIGNES
(25115)
EUROPE QUALITE
SERVICES
03 81 48 53 00
ISO 14001
HAUTE NORMANDIE
BOIS GUILLAUME
(76230)
QUALIOM
ISO 14001
DAUBEUF-PRES-VAT-
TEVILLE (27430)
CSP NORMANDIE
02 32 54 54 11
ISO 14001
DIEPPE (76200)
LYCEE PABLO NERUDA
02 35 06 55 00
ISO 14001
SALSO ORGANISATION
ISO 14001
EVREUX (27000)
ARMOR CONSEIL
ISO 14001
IEQT - INSTITUT
EUROPEEN DE LA
QUALITE TOTALE
02 32 28 70 50
ISO 14001
FRANQUEVILLE ST
PIERRE (76520)
BUREAU D'ETUDES
TECHNIQUES AREA
02 35 80 09 08
ISO 14001
IVRY LA BATAILLE
(27540)
STRAQUAL
ISO 14001
LE HAVRE (76600)
LYCEE JULES SIEG-
FRIED
02 35 41 31 32
ISO 14001
LE VAUDREUIL (27100)
INTERTEK TESTING
SERVICE (DIVISION
SIGMA CONTROLE)
02 32 09 36 20
ISO 14001
MONT ST AIGNAN
(76137)
AFPICIM
02 32 19 55 00
ISO 14001
CEPPIC
ISO 14001
CESI - S.A.S
02 35 12 20 50
ISO 14001
ROUEN (76000)
CETE APAVE NORD
OUEST
03 20 42 76 81
ISO 14001
EQUALEOS
ISO 14001 BILAN CAR-
BONE
QOC2
ISO 14001
SOTTEVILLE LES
ROUEN (76300)
CQFC
ISO 14001
ST MARCEL (27950)
CNPP
02 32 53 64 30
ISO 14001
IDF
ARCUEIL (94110)
CESI - PARIS
08 25 06 90 00
ISO 14001
ARGENTEUIL (95102)
GARAC
01 34 34 37 40
ISO 14001
ASNIERES SUR SEINE
(92600)
GES ENVIRONNEMENT
01 46 88 09 73
ISO 14001
AVON (77210)
CHARLES MATULA
CONSEIL
01 60 71 10 74
ISO 14001
BAGNEUX (92220)
NORISKO CONSTRUC-
TION
01 55 48 22 48
ISO 14001
BOIS COLOMBES
(92270)
ECOUTE ET QUALITE
01 47 85 21 34
ISO 14001
BONNELLES (78630)
DQ CONSEILS
01 30 88 42 49
ISO 14001
BREUILLET (91650)
MESURE SERVICE
QUALITE
01 69 94 08 92
ISO 14001
CACHAN (94230)
ANALYSIS CONSEIL
ISO 14001
CERGY PONTOISE
(95000)
ADEQUAT
ISO 14001
CERGY-PONTOISE
(95280)
QCD CONSULTING
01 34 46 41 18
ISO 14001
Cergy-Pontoise (95300)
QCD-Consulting-IdF
01 34 46 41 18
ISO 14001
CHAMPAGNES SUR
OISE (95160)
ALTOREM CONSULTING
01 30 34 55 31
ISO 14001
CHAMPS SUR MARNE
(77420)
UNIVERSITE MARNE LA
VALLEE
01 49 32 90 20
ISO 14001
CHATENAY MALABRY
(92290)
COTECNA INSPECTION
FRANCE
01 41 87 19 19
ISO 14001
UNIVERSITE DE PARIS
XI
01 46 83 54 69
ISO 14001
CHATOU (78400)
TRIADIS
01 39 52 70 47
BILAN CARBONE ISO
16001
CHEVILLY LA RUE
(94666)
SODETEG
01 56 30 60 00
ISO 14001
CHOISY LE ROI (94600)
4 As
09 50 95 95 59
ISO 14001
CLAMART (92140)
ACTIVIA
01 47 36 32 84
ISO 14001
COIGNIERES (78310)
BERNARD THOORENS
CONSEIL
01 30 49 00 31
ISO 14001
COLOMBES (92700)
AQICFA
01 47 81 61 61
ISO 14001
QUAL-ETHIC
01 56 83 25 11
ISO 14001
CORBEIL ESSONNES
(91100)
ACIF
ISO 14001
COURBEVOIE (92400)
IDAC - IELV
01 41 16 77 00
ISO 14001
COURTABOEUF (91953)
DEXTRAL
01 69 18 19 95
ISO 14001 123 ENVI-
RONNEMENT
DRAVEIL (91210)
ADAPTE
01 69 40 27 94
ISO 14001
ERCE (09140)
AGENCE PARIS PYRE-
NEES
05 61 96 57 44
ISO 14001
EVRY (91100)
ACCENDO FORMATION
0 811 033 100
ISO 14001
CABINET CLAUDE
TURCK CONSEIL
01 60 77 66 11
ISO 14001
IUT D'EVRY - DEPARTE-
MENT OGP
01 69 47 73 08
ISO 14001
FEUCHEROLLES (78810)
ACTA VERBA
01 39 76 11 64
ISO 14001
FONTENAY SOUS BOIS
(94126)
CONCEPT FORMATION
CONSEIL
01 48 75 37 37
ISO 14001
FRANCONVILLE (95130)
KNOWLLENCE
03 81 38 29 50
ISO 14001 ISO 14971
FRESNES (94260)
GIE NEPHROCARE
ISO 14001
GARCHES (92380)
DEVE MC CONSUL-
TANTS
ISO 14001
GENNEVILLIERS (92230)
ICF ENVIRONNEMENT
01 46 88 99 00
ISO 14001
GOURNAY SUR MARNE
(93460)
JEAN-PIERRE VIGUIER
01 43 03 71 81
ISO 14001
GUYANCOURT (78280)
DEKRA Certification
France
01 30 16 21 60
ISO 14001
UNIVERSITE DE VER-
SAILLES
01 39 25 50 00
ISO 14001
ISSY LES MOULINEAUX
(92798)
CEGOS
01 55 00 90 90
ISO 14001 BILAN CAR-
BONE
ORGASYS CONSULTING
01 46 38 11 26
ISO 14001
RAYMOND GUY
CONSULTANT
ISO 14001
ISSY-LES-MOULINEAUX
(92130)
AFERP
01 40 93 44 22
ISO 14001
JUVISY SUR ORGE
(91260)
ASTEQ
01 69 56 52 95
ISO 14001
ICOPREF
01 69 21 25 81
ISO 14001
MICHEL ROUGIER
CONSULTANT
01 69 21 28 91
ISO 14001
LA PLAINE ST DENIS
(93210)
CAP AFNOR
01 41 62 76 22
ISO 14001
LE BLANC MESNIL
(93150)
SOCOTEC CONSUL-
TING IDF
ISO 14001
LE BOURGET (93350)
PFP FORMATION
01 48 64 53 71
ISO 14001
LE CHESNAY (78150)
JCR CONSEIL
01 39 54 83 38
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 34

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
ISO 14001
LE PLESSIS ROBINSON
(92350)
CABINET CONSULTANT
ISO 14001
LEVALLOIS-PERRET
(92300)
SIGMA PLUS
05 34 31 82 70
ISO 14001
LOUVECIENNES (78430)
BULL
01 39 66 69 41
ISO 14001
EXPERT NET
01 39 66 64 76
ISO 14001
LUZARCHES (95270)
QUALITAS
ISO 14001
MAGNY LES HAMEAUX
(78114)
PRCI
01 30 47 13 87
ISO 14001
MAISONS LAFFITTE
(78600)
QUALITY COUNCIL
PARTNERS
01 34 93 92 43
ISO 14001
MAISONS ALFORT
(94700)
POLE HYQUASENS
01 49 77 88 78
ISO 14001
MANTES LA VILLE
(78711)
CCI DE MANTES
01 39 29 23 00
ISO 14001
MARNE LA VALLEE
(77000)
LYCEE TECHNIQUE
RENE CASSIN
01 60 37 56 56
ISO 14001
MASSY (91300)
DOUCET CONSEIL
01 69 44 20 33
ISO 14001
ENSIA-CEPAL
01 69 93 50 50
ISO 14001
MEAUX (77100)
AMOVI
01 64 33 07 66
ISO 14001
MELUN (77000)
CCI
01 64 52 45 01
ISO 14001
EURMEDES
01 64 37 19 58
ISO 14001
MONTIGNY LE BRETON-
NEUX (78180)
ACTION QUALITE
01 30 57 28 13
ISO 14001
BTP CONSULTANTS
01 39 44 28 92
ISO 14001
Montigny le Bretonneux
(78180)
CABINET DAUPHIN
STRATEGIES
01 30 43 08 05
ISO 14001
MONTROUGE (92120)
ADEPA
05 61 43 69 90
ISO 14001
ELEGIA
01 40 92 37 37
ISO 14001
NANTEAU SUR ES-
SONNE (77760)
ACCESS ENGINEERING
01 64 24 18 19
ISO 14001
NANTERRE (92000)
GESTER TECHNIPARC
ISO 14001
NEUILLY SUR SEINE
(92576)
DEVELOPPEMENT
DURABLE ERNST et
YOUNG
01 55 61 00 00
ISO 14001
ECOPASS
ISO 14001
ORSAY (91400)
D'HERMY CONSEIL SA
03 44 13 90 00
ISO 14001
OZOIR LA FERRIERE
(77330)
EHA
01 64 40 29 51
ISO 14001
PALAISEAU (91120)
EPSY CONSULTING
01 45 28 97 09
ISO 14001
PANTIN (93500)
GALTIER JACQUELIN
CONSULTANTS
01 49 42 20 40
ISO 14001
PARIS (75015)
ACCORDANCE
CONSULTING
ISO 14001 ISO 14040
/14044 ISO 14971 123
ENVIRONNEMENT
BILAN CARBONE ISO
16001
ACFCI CFDE
01 40 69 38 36
ISO 14001
ACTION D
ISO 14001
ADEGE ENVIRONNE-
MENT
01 53 42 19 20
ISO 14001
ADIGE CONSEIL
01 45 08 98 98
ISO 14001
AGENCE QUALITE
CONSTRUCTION
ISO 14001
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 14001
ALTRAN TECHNOLO-
GIES
01 44 09 10 00
ISO 14001
APAVE GROUPE
01 45 66 18 01
ISO 14001
AQC - GPE ARILES
01 44 18 44 66
ISO 14001
BUREAU VAN DIJK
INGENIEURS CONSEIL
ISO 14001
CARTES VERTES
INTERNATIONALES
01 44 23 89 86
ISO 14001
CASCADES
01 48 00 83 83
ISO 14001
CESI
08 25 06 90 00
ISO 14001
COMEQUAL MANAGE-
MENT
01 42 33 65 56
ISO 14001
CONVIS
01 56 80 16 12
ISO 14001
CPA CONSEIL
01 45 43 95 25
ISO 14001
PARIS (75008)
BSI GROUP FRANCE
01 55 34 11 40
ISO 14001 ISO 14971
PARIS (75009)
CSP Formation
01 53 24 90 00
ISO 14001
CSP GROUPE
01 53 24 90 00
ISO 14001
CTBA
01 40 19 49 19
ISO 14001
CTCPA
01 53 91 44 44
ISO 14001
CYBEL
ISO 14001
DEMOS
01 44 94 16 26
ISO 14001
DEVELOPMENT INSTI-
TUTE INTERNATIONAL
01 43 12 85 55
ISO 14001
DRC CONSEILS
01 56 08 18 44
ISO 14001
ECOLE NATIONALE DE
CHIMIE PHYSI
01 44 08 06 50
ISO 14001
EGTM
01 55 74 24 94
ISO 14001
EMC
01 40 70 13 17
ISO 14001
ENSAM
04 42 93 81 81
ISO 14001
ERM FRANCE
01 53 24 10 30
ISO 14001
ESCP-EAP
01 49 23 20 00
ISO 14001
ESTBA
01 43 71 47 40
ISO 14001
FACULTE DES
SCIENCES PHARMA-
CEUTIQUES
01 53 73 97 63
ISO 14001
FREA FORMATION
01 53 28 25 01
ISO 14001
ICMS
01 42 89 91 20
ISO 14001
IFG
01 40 59 31 70
ISO 14001
INSTITUT DE GESTION
SOCIALE
01 40 03 15 50
ISO 14001
ISO PHILE - CONSEIL
05 62 67 89 41
ISO 14001
FORMEZ-VOUS POUR DEVENIR
RESPONSABLE D’AUDIT OU AUDITEUR INTERNE
En qualité, sécurité et santé au travail, développement durable, …
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 35

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
LABORATOIRE NATIO-
NAL DE MÉTROLOGIE
ET D'ESSAIS
01 40 43 37 00
ISO 14001
LNE - Laboratoire
national de métrologie
et d'essais
01 40 43 37 00
ISO 14001
MEKKI LARABI
01 42 55 26 34
ISO 14001
INTERTEK CERTIFICA-
TION FRANCE
01 42 54 01 21
ISO 14001
NORM INTERVENTION
ETUDE RECHERCHE
01 56 53 52 20
ISO 14001
OFFICE INTERNATIO-
NAL DE L'EAU
01 44 90 88 60
ISO 14001
OPTIMA
01 58 10 15 00
ISO 14001
OSMOSE
01 44 61 37 35
ISO 14001
PetA DEVELOPPEMENT
01 53 24 14 00
ISO 14001
PROQUALIS
01 48 05 23 02
ISO 14001
QUALIFORM
01 58 56 25 25
ISO 14001
RL CONSULTING
ISO 14001
SARL JP DUTREY
01 42 55 00 14
ISO 14001
SERVICES COOP
01 53 00 90 00
ISO 14001
TUV RHEINLAND
FRANCE (FORMATION)
01 43 12 31 60
ISO 14001
PARIS LA DEFENSE
(92400)
BERNARD JULHIET
(GROUPE)
01 40 99 23 25
ISO 14001
BUREAU VERITAS
CERTIFICATION
01 41 97 00 60
ISO 14001
CESTI-ISMCM DPT
MANAGEMENT
01 41 16 71 58
ISO 14001
EUROGROUP CONSUL-
TING
01 47 96 64 00
ISO 14001
PARIS LA DÉFENSE
(92400)
BERNARD JULHIET
CONSULTING
01 40 99 23 00
ISO 14001 BILAN CAR-
BONE
PONTAULT COMBAULT
(77340)
EHA
01 64 40 29 51
ISO 14001
PONTOISE (95300)
EDEN CONSEIL ET
FORMATION
01 34 35 02 13
ISO 14001
RIS ORANGIS (91130)
ACTIONS ENTREPRISE
01 69 02 34 39
ISO 14001
RUEIL MALMAISON
(92500)
ALKAEST CONSEIL
ISO 14001
AXIQUALE
01 55 47 15 80
ISO 14001 ISO 14040
/14044 123 ENVIRONNE-
MENT BILAN CARBONE
BUREAU VERITAS
CONSULTING
01 47 14 33 88
ISO 14001
RUEIL-MALMAISON
(92500)
EXECUTIVE CONSUL-
TANT
01 41 39 98 60
ISO 14001
RUNGIS (94150)
CERUTTI
01 56 30 09 54
ISO 14001
THALES ENGEENERING
et CONSULTING
01 56 30 60 00
ISO 14001
SAINT MAUR DES
FOSSES (94100)
Opteamiz
01 41 79 41 79
ISO 14001
Saint Maur des Fossés
(94100)
LACROIX CONSUL-
TANTSDITEC
01 41 81 30 00
ISO 14001
SAINT-CLOUD (92212)
ADREA CONSEIL
ISO 14001
SAINT-MAURICE (94410)
MAIQUAL
01 48 89 45 76
ISO 14001
SAINT-MAU-
RICE-MONTCOURONNE
(91530)
TRANSVERSYS
09 50 41 99 11
ISO 14001
SEVRES (92310)
ARIADE
01 45 25 89 50
ISO 14001
ST AUBIN (91190)
LIGERON SA
ISO 14001
ST CYR L'ECOLE (78210)
ACE CONSEIL
01 30 45 08 44
ISO 14001
ST HILARION (78125)
DYNAMIQUE SATISFAC-
TION CLIENT
01 34 83 45 90
ISO 14001
ST QUENTIN EN YVE-
LYNES (78190)
SOCOTEC
01 30 12 80 00
ISO 14001
STE GENEVIEVE DES
BOIS (91700)
M8- QS CONTACT
01 59 72 18 68
ISO 14001
SUCY EN BRIE (94370)
ANXA CONSEIL
01 49 82 65 09
ISO 14001
SURESNES (92150)
APSYS
01 42 04 50 00
ISO 14001
TETOUAN (93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
ISO 14001 ISO 14040
/14044 ISO 14971 123
ENVIRONNEMENT
TETOUAN MAROC
(93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
ISO 14001 ISO 14040
/14044 ISO 14971 123
ENVIRONNEMENT
TRAPPES (78190)
DEKRA INTERTEK CER-
TIFICATION SAS
01 30 16 21 60
ISO 14001
VELIZY (78140)
ISO CONSULT
01 34 65 91 20
ISO 14001
VERNEUIL L ETANG
(77390)
CABINET CONSEIL
DEVIGNOT
01 64 06 23 67
ISO 14971
VERRIERES LE BUIS-
SON (91946)
CORTEX CONSEIL
01 64 46 99 99
ISO 14001
VERSAILLES (78000)
ATIS CONSULTANTS
01 61 08 31 23
ISO 14001
VILLE D'AVRAY (92410)
CAP 92
01 47 09 93 92
ISO 14001
VILLEJUIF (94800)
INHNI
01 46 77 40 40
ISO 14001
VINCENNES (94300)
QEM
01 58 64 58 64
ISO 14001
VIRY CHATILLON (91170)
SAS COQ
01 69 47 21 05
ISO 14001
LANGUEDOC ROUS-
SILLON
AGDE (34300)
GB CONSEIL
04 67 21 15 75
ISO 14001
CARCASSONE (11000)
ASFO GRAND SUD
04 68 47 58 08
ISO 14001
GARNERANS (01140)
VIOT CONSULTING
04 74 04 94 64
ISO 14001
MONTPELLIER (34000)
ALAIN LEINOT CONSUL-
TING
ISO 14001
CESI - LANGUEDOC
ROUSSILLON
08 25 06 90 00
ISO 14001
COEX CONSULTEAM SA
04 67 13 86 66
ISO 14001
CRP CONSULTING
04 67 64 73 89
ISO 14001
CSP LANGUEDOC
ROUSSILLON
04 67 24 14 97
ISO 14001
OUROBOUROS COQ
ISO 14001
QUALYTEAM
04 67 13 86 66
ISO 14001
RIVIERE CONSULT
ASSOCIES
ISO 14001
SUD QUALITE
04 67 22 41 58
ISO 14001
UNIVERSITE DE MONT-
PELLIER
04 67 63 54 31
ISO 14001
MONTPEZAT (30730)
AMAE
04 66 63 80 28
ISO 14001 BILAN CAR-
BONE
NIMES (30900)
CIM CONSULTANTS
04 66 29 71 26
ISO 14001
QUALIPOLE
04 66 38 68 30
ISO 14001
PERPIGNAN (66000)
CREUFOP
04 68 08 18 28
ISO 14001
EA CONSEIL
04 68 66 60 71
ISO 14001
IUT DE PERPIGNAN
04 68 66 24 34
ISO 14001
IUT GENIE DE L'ENVI-
RONNEMENT
04 68 66 24 34
ISO 14001
POLLESTRES (66450)
ALPHA ORGANISATION
ISO 14001
SETE (34200)
ANNICK LEGER VIVIER
04 67 53 68 01
ISO 14001
SÈTE (34200)
ROCALIS
04 67 43 85 74
ISO 14001
VENDARGUES (34740)
JFL CONSEIL
04 67 87 97 63
ISO 14001
LIMOUSIN
BRIVE (19100)
GSD
05 55 86 18 15
ISO 14001
CONDAT SUR VIENNE
(87920)
NEURONEX CONSEIL
ISO 14001
COUZEIX (87270)
IM - CONSEIL ET AUDIT
05 55 42 64 25
ISO 14001
LIMOGES (87000)
IUT DU LIMOUSIN
05 55 43 43 55
ISO 14001
OFFICE INTERNATIO-
NAL DE L'EAU
01 44 90 88 60
ISO 14001
PERONNAS (01960)
AFPI DE L'AIM
04 74 32 36 36
ISO 14001
SION (01950)
QUALITEST
04 12 72 03 03
ISO 14001
TULLE (19000)
IUT DE LIMOGES
05 55 20 95 21
ISO 14001
LORRAINE
AYDOILLES (88600)
ACQT
03 29 65 82 23
ISO 14001
BAR LE DUC (55000)
AMIFOP
03 29 79 36 55
ISO 14001
EPINAL (88000)
CCI D'EPINAL
03 29 35 18 14
ISO 14001
IUT D'EPINAL
03 29 69 68 10
ISO 14001
FAULQUEMONT (57380)
CAE
ISO 14001
FONTENAY (88600)
PrévIso
ISO 14001
GRANGES (88640)
CARRIERE CONSUL-
TANTS
03 29 51 46 88
ISO 14001
INSMING (57670)
BS CONSEIL
03 87 01 46 26
ISO 14001
LAXOU (54520)
AUDIT et STRATÉGIE
QHSE
03 83 96 87 90
ISO 14001
FELIX INFORMATIQUE
03 83 96 23 23
ISO 14001
LONGEVILLE LES METZ
(57050)
INGELOG
03 87 31 92 55
ISO 14001
ISABELLE BARRERE
ISO 14001
MAIZIERES LES METZ
(57210)
LECES
03 87 51 16 28
ISO 14001
METZ (57050)
AFOLOR
03 87 51 35 05
ISO 14001
AFPI - MOSELLE
03 87 74 40 30
ISO 14001
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
ISO 14001
CCI57
03 87 52 31 84
ISO 14001 123 ENVI-
RONNEMENT
ENIM
03 87 34 69 14
ISO 14001
ILLIG CONSULTANT
INTERNATIONAL
03 87 36 23 23
ISO 14001
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 14001
NANCY (54000)
ACTE 7
03 83 94 26 14
ISO 14001
DEROCHE CONSUL-
TANTS
ISO 14001
NEUVES MAISONS
(54230)
BRAND CONSEIL
06 07 67 85 46
ISO 14001
VANDOEUVRE LES NAN-
CY (54505)
ENSAIA
03 83 59 59 59
ISO 14001
VILLERS LES NANCY
(54600)
CESI ASSOCIATION
01 44 19 23 45
ISO 14001
MIDI PYRENEES
BALMA (31130)
CRP CONSULTING
04 67 64 73 89
ISO 14001
BLAGNAC (31700)
APSONE SAS
05 61 91 82 43
ISO 14001
EGTM
01 55 74 24 94
ISO 14001
MFQ MIDI-PYRENEES
05 34 60 55 12
ISO 14001
MOUVEMENT FRAN-
ÇAIS POUR LA QUALITÉ
(MFQ) MIDI PYRÉNÉES
ISO 14001 BILAN CAR-
BONE
CASTRES (81100)
ALPHA CONSEIL
05 63 59 77 34
ISO 14001
LACAQ
05 63 35 66 88
ISO 14001
COLOMIERS (31770)
BESNIER QUALITE
CONSEIL
05 61 30 39 84
ISO 14001
FERNEY VOLTAIRE
(01210)
CEDEC S.A
ISO 14001
LABEGE (31670)
CESI - MIDI PYRENEES
08 25 06 90 00
ISO 14001
MERLANE CONSUL-
TANTS
05 61 00 91 91
ISO 14001
MAZAMET (81200)
MARIEBENNE SARL
05 63 61 93 99
ISO 14001
ONET LE CHATEAU
(12850)
LB AUDIT CONSEIL
FORMATION
05 65 67 07 26
ISO 14001
PECHABOU (31320)
INDICEO CONSEIL
05 34 66 38 21
ISO 14001
PLAISANCE-DU-TOUCH
(31830)
PYRAMIS
05 61 06 66 85
ISO 14001
SOPHIA ANTIPOLIS
VALBONNE (06560)
JIGAM CONSEIL
04 92 96 94 90
ISO 14001
TARBES (65000)
UNIVERSITE PAUL
SABATIER - IUT
05 62 44 42 15
ISO 14001
TOULOUSE (31100)
ADEPA
05 61 43 69 90
ISO 14001
APOGEE PARTENAIRES
05 34 51 10 00
ISO 14001
APOGÉE PARTENAIRES
05 34 51 10 00
ISO 14001 ISO 14040
/14044
ASFO GRAND SUD
05 62 25 50 00
ISO 14001
BTE FORMATION
CONSEIL
05 34 61 20 45
ISO 14001
CSP SUD-OUEST
05 61 91 81 00
ISO 14001
ESAP - AIRFIC
05 61 15 30 33
ISO 14001
INTER PRO CONSUL-
TANTS
05 61 73 18 01
ISO 14001
ISO PHILE - CONSEIL
05 62 67 89 41
ISO 14001
IUT DE TOULOUSE
GENIE MECANIQUE ET
PRODUCTIQUE
05 62 25 87 10
ISO 14001
PARTITIO
05 34 60 42 85
ISO 14001 ISO 14040
/14044 ISO 14971 123
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 36

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
ENVIRONNEMENT
BILAN CARBONE ISO
16001
Toulouse (31300)
SB GestionetManagement
ISO 14001
TOULOUSE (31000)
SOCOTEC CONSUL-
TING SO
ISO 14001
VOGA PARTENAIRE
05 61 34 09 52
ISO 14001
VICHY (03200)
IEQT
04 70 30 41 14
ISO 14040 /14044 ISO
14971 123 ENVIRONNE-
MENT BILAN CARBONE
ISO 16001
STE ALLIER MANAGE-
MENT
04 70 96 22 48
ISO 14001
NORD PAS DE CA-
LAIS
ANNOEULLIN (59112)
VECTOR CONSEIL
ISO 14001
ARRAS (62000)
CESI SAS
08 25 06 90 00
ISO 14001
BETHUNE (62400)
IUT DE BETHUNE
03 21 63 23 15
ISO 14001
BONDUES (59910)
QUALIPREV
03 20 94 31 34
ISO 14001
CALAIS (62100)
VICTORY CONSUL-
TANTS
ISO 14001
CYSOING (59830)
MP CONSULTANTS
03 20 79 44 20
ISO 14001
DOUAI (59500)
AIRELE
03 27 97 36 39
ISO 14001
OGIP QUALITE
03 27 99 79 30
ISO 14001
DUNKERQUE (59240)
COFAQ
ISO 14001
FACHES THUMESNIL
(59155)
UDIMETAL
03 20 16 50 80
ISO 14001
HAUTMONT (59330)
CFPH - POLE INDUS-
TRIEL
03 27 66 21 00
ISO 14001
HENIN BEAUMONT
(62110)
EGEA ENVIRONNE-
MENT
ISO 14001
LA MADELEINE (59110)
CABINET AURORE
LETOQUART
03 20 31 84 44
ISO 14001
CSP NORD
03 20 31 58 56
ISO 14001
LILLE (59000)
APSODIE
03 20 55 45 44
ISO 14001
CETE APAVE NORD
OUEST
03 20 42 76 81
ISO 14001
CORPUS CONSEILS
03 20 30 42 60
ISO 14001
EIC
03 28 36 85 36
ISO 14001
HEI
03 28 38 48 58
ISO 14001
INSTITUT SUPERIEUR
D'AGRICULTURE
03 28 38 48 48
ISO 14001
ISEQ
03 20 31 07 16
ISO 14001
UNIVERSITE DE LILLE 2
03 20 96 40 40
ISO 14001
LONGUENESSE (62219)
UNIVERSITE LITTORAL
COTE D'OPALE
03 21 38 87 20
ISO 14001
LOOS (59120)
INSTITUT D'INGENIERIE
DE SANTE
ISO 14001
MARPENT (59164)
Prevent'Nord Conseil
ISO 14001
NICE (06200)
GRETA DE NICE
04 92 29 40 80
ISO 14001
QUESNAY (59890)
ASQ
03 20 78 64 74
ISO 14001
ROUBAIX (59100)
TRAJECTOIRE COMPE-
TENCE
ISO 14001
SECLIN (59113)
SOCOTEC INDUSTRIES
03 20 96 57 00
ISO 14001
TOURCOING (59332)
ACM FORMATION
03 20 76 27 94
ISO 14001
VALENCIENNES (59300)
IUT DE VALENCIENNES
03 27 51 12 50
ISO 14001
VILLENEUVE D ASCQ
(59650)
SISMA CONSEILS
ISO 14001
VILLENEUVE D'ASCQ
(59650)
CONCEPT
03 88 84 85 70
ISO 14001
IFTH
03 20 19 74 00
ISO 14001
IUP QEPI
03 20 33 77 71
ISO 14001
IUT DE LILLE 1
03 20 67 73 20
ISO 14001
WASQUEHAL (59290)
AFPI ACM FORMATION
03 28 33 61 61
ISO 14001
PACA
AIX EN PROVENCE
(13100)
ASFO GRAND SUD
04 42 37 10 30
ISO 14001
CESI - AIX EN PRO-
VENCE
08 25 06 90 00
ISO 14001
IUT DPT GMP
04 42 93 90 38
ISO 14001
QEM
04 42 38 52 58
ISO 14001
SMSI-QUALITE GE-
NESIS
04 42 97 10 87
ISO 14001
AIX-EN-PROVENCE
(13090)
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 14001
ALLAUCH (13190)
LD CONCEPT
ISO 14001
ARLES (13200)
DELTA CONSEIL
ISO 14001
AVIGNON (84000)
AXIOME QSE
04 84 25 08 92
ISO 14001
CRTA
04 90 13 46 00
ISO 14001
EGTM
01 55 74 24 94
ISO 14001
STEPHANE PORTE
CONSEILS
04 90 14 99 76
ISO 14001
BOLLENE (84500)
ATOUTS CONSEIL
04 90 30 51 31
ISO 14001
EGUILLES (13510)
HOULLEMARE PATRICE
- CONSEIL MANAGE-
MENT QUALITE
04 42 92 41 89
ISO 14001
GAREOULT (83136)
MANAG QUAL CONSEIL
ISO 14001
GEMENOS (13420)
IDDES
04 86 18 34 54
ISO 14001 123 ENVI-
RONNEMENT BILAN
CARBONE
LA GARDE (83130)
SESIQ
ISO 14001
LA SEYNE SUR MER
(83500)
EURIMA
04 94 10 83 40
ISO 14001
LA VALETTE DU VAR
(83160)
PHOSPHORE
04 94 14 12 60
ISO 14001 123 ENVI-
RONNEMENT
MARSEILLE (13000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 14001
CABINET MASQ
04 91 34 91 82
ISO 14001
CSP MEDITERRANEE
04 91 93 47 47
ISO 14001
Mastère Spécialisé executive
Mastère Spécialisé Management Global RSE
(Responsabilité Sociétale des Entreprises)
et Développement Durable
De la maîtrise des risques QSE au Développement Durable
Une formation MINES ParisTech en partenariat avec Cegos
Prochaine session: Printemps 2014
7 ème promotion
Renseignements et inscriptions
Fanny Armelin au 01 55 00 99 11 ou farmelin@cegos.fr
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 37

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
EGIM - CCIMP GPE
04 91 05 45 45
ISO 14001
ELSE CONSULTANTS
04 95 08 10 10
ISO 14001
ESC MARSEILLE
04 91 82 78 62
ISO 14001
HUGUES SCHADEGG
CONSULTANT
04 91 76 18 98
ISO 14001
INHNI SUD-EST
04 91 11 80 00
ISO 14001
LYCEE JEAN PERRIN
04 91 74 29 30
ISO 14001
MASTER ANALYSE ET
QUALITE
04 91 28 88 35
ISO 14001
PROTIS CONSULTING
04 91 11 77 16
ISO 14001 ISO 14040
/14044 ISO 16001
MARTIGUES (13500)
CALIDAD
04 42 80 06 06
ISO 14001
EURL APQS
04 42 43 19 51
ISO 14001
PROVENCE QUALITE
ET MANAGEMENT
04 42 42 33 66
ISO 14001
Mimet (13105)
TRIADE Management
ISO 14001
SAUSSET LES PINS
(13960)
CAMPANELLA CONSUL-
TANTS
04 42 44 68 11
ISO 14001
ST CANNAT (13760)
BIOPACT
04 42 57 32 31
ISO 14001
ST REMY DE PRO-
VENCE (13210)
SYNACOR
04 90 92 19 23
ISO 14001
TOULON (83200)
IMQ
04 94 09 78 13
ISO 14001
QUALIPROCESS
08 00 60 36 11
ISO 14001
VITROLLES (13127)
ATEIC INTERNATIONAL
04 42 89 51 96
ISO 14001
PAYS DE LA LOIRE
ANGERS (49000)
APLITECA
ISO 14001
CCI D'ANGERS
02 41 20 54 20
ISO 14001
ECOLE SUPERIEURE
PAYS DE LOIRE
02 41 73 20 30
ISO 14001
ISTIA
02 41 22 65 00
ISO 14001
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 14001
UNIVERSITE D'ANGERS
02 41 22 66 00
ISO 14001
BASSE GOULAINE
(44115)
QUALIX
02 40 06 24 70
ISO 14001
BONCHAMP LES LAVAL
(53960)
ADEFI
ISO 14001
CARQUEFOU (44470)
ASYMTIS
ISO 14001
EURO - SYMBIOSE
02 51 13 13 00
ISO 14001
IUT DE NANTES
02 28 09 21 00
ISO 14001
LA CHAPELLE SUR
ERDRE (44240)
DFCONSEIL
02 51 12 91 51
ISO 14001
IDM CONSULTANTS
ISO 14001
LA CHEVROLIERE
(44118)
INGECO CONSULTANTS
02 51 70 99 02
ISO 14001
LAVAL (53000)
CIRRUS CONSEIL
02 43 69 54 78
ISO 14001
LE GENET SQT ISLE
(53940)
MLDA QUALITE
ISO 14001
LE MANS (72000)
AFC
02 43 76 41 70
ISO 14001
ECOLE TECHNIQUE DE
L'AFP
02 43 21 77 77
ISO 14001
LEGE (44650)
CABINET CMS
02 40 26 32 72
ISO 14001
LES SORINIERES
(44840)
QES
02 28 21 15 20
ISO 14001
MONTAIGU (85600)
SERMO INDUSTRIES
02 51 43 06 00
ISO 14001
NANTES (44000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 14001
CATALISIA
02 40 18 01 04
ISO 14001
CCI NANTES ST NA-
ZAIRE
02 40 44 60 53
ISO 14001 123 ENVI-
RONNEMENT BILAN
CARBONE
CETIM NANTES
02 40 37 36 35
ISO 14001
CSP NANTES
02 40 14 00 09
ISO 14001
GRENAT
02 51 89 69 20
ISO 14001
INSTITUT DE L'HOMME
ET DE LA TECHNOLO-
GIE - ASSOCIATION
02 51 85 74 00
ISO 14001
INTERVENANCE
ISO 14001
KPMG ENTREPRISES
- STRATEGIES MANA-
GEMENT
02 40 14 26 04
ISO 14001
QPC
02 40 69 51 02
ISO 14001
ORVAULT (44700)
BUCK ET ASSOCIES
02 40 59 37 11
ISO 14001
CESI - NANTES
02 28 01 15 55
ISO 14001
PIRIAC SUR MER
(44420)
ANNE-MARIE MOULIN
ISO 14001
POUZAUGES (85700)
ECOLE DES ETA-
BLIERES ISECA
08 20 81 53 72
ISO 14001
ST HERBLAIN (44800)
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO 14001
TKM CONSULTING
04 42 46 83 65
ISO 14001
ST LAURENT SUR
SEVRE (85290)
VAL DE SEVRE FOR-
MATION
02 51 64 63 12
ISO 14001
ST NAZAIRE (44606)
IUT DE SAINT NAZAIRE
02 40 17 81 26
ISO 14001
PICARDIE
AMIENS (80000)
AFPI SOMME
03 22 54 64 00
ISO 14001
INTERFOR SIA
03 22 82 00 00
ISO 14001
TETRA CONSEIL
03 22 92 10 05
ISO 14001
BEAUVAIS (60000)
PROTECNIC
03 44 48 01 23
ISO 14001
BEAUVAIS (60000)
AFPI SIFOR-OISE
03 44 06 15 20
ISO 14001
CHARLEVILLE ME-
ZIERES (08000)
ISTF
03 24 59 64 70
ISO 14001
PROCERTIM CONSEIL
03 24 53 11 35
ISO 14001
COMPIEGNE (60200)
DIVERGENT GPE UTC
03 44 23 45 30
ISO 14001
ESQUALEARNING
03 44 36 48 00
ISO 14001
JOFC
03 44 36 36 50
ISO 14001
LABO CONSULTING
03 44 38 32 32
ISO 14001
UTC
03 44 23 43 83
ISO 14001
CREIL (60100)
JJD CONSULTANT
03 44 28 27 95
ISO 14001 ISO 14040
/14044 123 ENVIRONNE-
MENT ISO 16001
GRANDVILLIERS (60210)
D HERMY CONSEIL
03 44 13 90 00
ISO 14001
LE MONT ST ADRIEN
(60650)
DELTA PLUS FORMA-
TION CONSEIL
03 44 82 60 15
ISO 14001
NICE (06000)
CCI NICE COTE D AZUR
08 20 42 22 22
ISO 14001
CETOM
04 93 85 49 34
ISO 14001
NOGENT SUR OISE
(60180)
CREFAC
03 44 66 80 80
ISO 14001
SENLIS (60300)
AFPI VALLEE DE L'OISE
03 44 63 81 58
ISO 14001
CETIM
03 44 67 30 00
ISO 14001
POITOU CHARENTES
ANGOULEME (16000)
ACTIONS ENTREPRISE
01 69 02 34 39
ISO 14001
IUT D'ANGOULEME
05 45 67 32 09
ISO 14001
CHATELLERAULT
(86100)
IT2I
05 49 85 42 33
ISO 14001
ITES
05 49 93 58 00
ISO 14001
CHEPNIERS (17210)
THIERRY DELAMER
CONSULTANT
05 46 04 42 31
ISO 14001
CHERVEUX (79410)
INGENIERIES ET ORGA-
NISATION
ISO 14001
IO CONSEIL
05 49 75 05 25
ISO 14001
COGNAC (16100)
AFPI CHARENTE
05 45 82 30 30
ISO 14001
DOEUIL SUR MIGNON
(17330)
CPA CONSEIL
05 46 24 68 53
ISO 14001
LA ROCHELLE (17000)
CCI DE LA ROCHELLE
05 46 00 54 00
ISO 14001
EIGSI
05 46 45 80 00
ISO 14001
GROUPE SUP DE CO
05 46 51 77 00
ISO 14001
NIORT (79000)
IRIAF - UNIVERSITE DE
POITIERS
ISO 14001
POITIERS (86000)
FRCA POITOU-CHA-
RENTES
05 49 37 88 88
ISO 14001
IUT POITIERS
05 49 45 34 22
ISO 14001
SOCOTEC QUALITE
05 49 47 52 24
ISO 14001
ROCHEFORT (17313)
OMEGA
05 46 99 09 27
ISO 14001
ST GEORGES DE
NOISNE (79400)
CFMI - POLE INNO-
VATION METAUX EN
FEUILLES
05 49 95 47 41
ISO 14001
RHONE ALPES
ANNECY (74000)
SBB MANAGEMENT
ISO 14001
ANNECY LE VIEUX
(74940)
JHF et ASSOCIES
ISO 14001
ANNECY-LE-VIEUX
(74940)
SIS
04 50 27 74 57
ISO 14001
ANNEMASSE (74100)
3CMSI
04 50 38 62 58
ISO 14001
AOUSTE SUR SYE
(26400)
BREUIL CONSULTANTS
04 75 25 62 50
ISO 14001
BOURGOIN JALLIEU
(38300)
JALON
ISO 14001
BOURGOIN-JALLIEU
(38300)
LALLEMENT JEAN
04 74 43 83 87
ISO 14001
BRINDAS (69126)
QUALEXPERT
04 78 34 47 87
ISO 14001
CALUIRE ET LUIRE
(69300)
DHAC
04 78 23 73 99
ISO 14001
CHASSIEU (69680)
DNV CERTIFICATION
FRANCE
04 78 90 91 40
ISO 14001
DNV FRANCE (FORMA-
TION)
04 78 90 73 88
ISO 14001
DAMPLEUX (02600)
CREEP
03 23 96 00 90
ISO 14001
DARDILLY (69570)
GM CONSULTANTS
04 78 64 92 51
ISO 14001
MICHEL DUGOURD DIC
04 78 43 21 00
ISO 14001
DOUSSARD (74210)
EMMANUEL DUCLOS
CONSEIL
ISO 14001
ECULLY (69130)
3A CONSULTING
04 37 49 61 49
ISO 14001 BILAN CAR-
BONE
APAVE SUD EUROPE
04 72 18 07 40
ISO 14001
CESAME 3
ISO 14001
ESPELUCHE (26780)
ALTEQ MANAGEMENT
ISO 14001 123 ENVI-
RONNEMENT
EYBENS (38320)
EQM
04 76 62 00 02
ISO 14001
FIRMINY (42700)
ACTION CONSEIL PER-
FORMANCE
ISO 14001
GENAS (69740)
HC CONSULTING
04 78 90 82 06
ISO 14001
PHILIPPE LESAGE
CONSULTANT
ISO 14001
GRENOBLE (38100)
AQSE FRANCE
04 38 12 88 56
ISO 14001
DEMOS LANGUES
04 76 49 96 19
ISO 14001
POLYTECH GRENOBLE
04 76 82 79 02
ISO 14001
IRIGNY (69540)
JPB CONSEIL
ISO 14001
LA COTE ST ANDRE
(38260)
CERA
04 74 20 65 32
ISO 14001
LA MULATIERE (69350)
ABEO
ISO 14001
ACTION-4
ISO 14001
LA RICAMARIE (42183)
D HERMY CONSEIL
03 44 13 90 00
ISO 14001
LANS EN VERCORS
(38250)
KIAORA
ISO 14001 123 ENVI-
RONNEMENT BILAN
CARBONE ISO 16001
L'ISLE D'ABEAU (38080)
ATOLL QUALITE
04 74 18 03 08
ISO 14001
LISSIEU (69380)
QSE
04 72 54 94 85
ISO 14001
LORIOL (26270)
QSE
04 72 54 94 85
ISO 14001
LYON (69004)
ACCORDANCE
CONSULTING
04 78 30 01 15
ISO 14001 ISO 14040
/14044 ISO 14971 123
ENVIRONNEMENT
BILAN CARBONE ISO
16001
AEDIA CONSEIL
04 37 37 82 70
ISO 14001
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 14001
BERTUCAT
ISO 14001
CCI DE LYON
04 72 53 88 03
ISO 14001
CEDIPLAST
04 72 68 28 28
ISO 14001
CPE LYON FCR
04 72 32 50 60
ISO 14001
CSP RHONE ALPES
04 72 84 27 27
ISO 14001
DEMOS SA
ISO 14001
EEC
04 78 78 97 79
ISO 14001
ESQESE
04 72 32 67 38
ISO 14001
EURO CONCEPT
CONSULTANTS
ISO 14001
IDES CONSULTANTS
04 72 10 18 00
ISO 14001
IET
04 78 47 76 58
ISO 14001
LRQA (FORMATION)
04 72 13 37 74
ISO 14001
MEMGEP
04 72 61 81 00
ISO 14001
PME INGENIEURS
CONSEIL
04 78 69 32 98
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 38

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
ISO 14001
RH CARRIERE
ISO 14001
SAFOR
04 72 85 62 92
ISO 14001
SIGMA
04 78 42 72 99
ISO 14001
SOCOTEC CONSULTING
SUD-EST
04 72 11 46 00
ISO 14001
THOLY CONSEILS
04 72 75 90 73
ISO 14001
TROPHY MANAGEMENT
04 72 69 82 70
ISO 14001
UNIVERSITE CLAUDE
BERNARD - LYON1
04 37 28 74 41
ISO 14001
MANZIAT (01570)
NOVILIS EURL
06 81 40 80 32
ISO 14001 123 ENVI-
RONNEMENT
MARCY L'ÉTOILE
(69280)
EFFIQUACITE
04 78 44 23 01
ISO 14001
MEYLAN (38240)
ALAIN BRUNEL et
ASSOCIES ENVIRON-
NEMENT
04 76 04 70 03
ISO 14001
JPE CONSULTANTS
04 76 90 09 05
ISO 14001
XL GROUPE
04 76 61 34 00
ISO 14001
MEYZIEU (69330)
J2R CONSULTANTS
04 78 04 10 95
ISO 14001
MOIRANS (38430)
AFPI ISERE
04 76 35 85 09
ISO 14001
MONTBONNOT ST
MARTIN (38330)
SILICOMP INGENIERIE
04 76 41 66 66
ISO 14001
MORANCÉ (69480)
TECFORM
04 78 43 70 94
ISO 14001
MORAS EN VALLOIRE
(26210)
CABINET CASSAR
ISO 14001
NEUVECELLE (74500)
CIEE
ISO 14001
NIEVROZ (01120)
ECO AVENIR CONSEIL
ISO 14001 ISO 14040
/14044 123 ENVIRONNE-
MENT BILAN CARBONE
ISO 16001
OULLINS (69600)
SQIFE
04 78 50 68 12
ISO 14001
TRAJECTIS
04 72 66 87 87
ISO 14001
QUINTAL (74600)
DEKRA FRANCE
ISO 14001
RENAISON (42370)
ROLAND FORGE
CONSULTING
04 77 64 46 12
ISO 14001
ROANNE (42300)
EPG CONSEIL
04 77 71 46 83
ISO 14001
IUT DE ROANNE
04 77 44 89 29
ISO 14001
SAINT- MARTIN -
D'HERES (38400)
CUEFA - INPG FC
04 76 82 40 04
ISO 14001
Saint-Chamond (42400)
Azimut Consultants
04 77 31 70 22
ISO 14001
SAINT-ETIENNE (42000)
CETIM
03 44 67 30 00
ISO 14001
CIPL-IAEE
04 77 46 30 00
ISO 14001
IDECQ
04 77 92 89 94
ISO 14001
SEYNOD (74600)
D2C 9000
04 50 51 68 20
ISO 14001
SEYSSINET PARISET
(38170)
HLC
04 38 12 36 60
ISO 14001
SEYSSINS (38180)
ASTIC CONSEIL
04 38 12 05 51
ISO 14001
ST CHEF (38890)
PROTEA CONSEIL
04 74 92 58 76
ISO 14001
ST CYR LES VIGNES
(42210)
JACQUES FRAYSSE
CONSULTANT
ISO 14001
ST EGREVE (38120)
CISEF
04 76 75 34 83
ISO 14001
ST JUST ST RAMBERT
(42170)
DIAMO
ISO 14001
ST PRIEST (69800)
AQOR CONSEIL
04 78 21 55 31
ISO 14001
ST UZE (26240)
MANAGEMENT QUA-
LITE ORGANISATION
04 75 03 27 01
ISO 14001
SUCCIEU (38300)
STR CONSULTING
ISO 14001
TASSIN LA DEMI LUNE
(69160)
APAVE LYONNAISE
04 72 32 52 52
ISO 14001
THYEZ (CLUSES)
(74300)
MONT BLANC QUALITE
04 50 96 06 56
ISO 14001 ISO 14971
VENISSIEUX (69200)
CABINET SEQUENCE
04 78 70 89 65
ISO 14001
VIENNE (38200)
UNIVERSITÉ PIERRE
MENDES FRANCE
04 74 31 53 58
ISO 14001
VILLEURBANNE (69603)
CETIAT
04 72 44 49 09
BILAN CARBONE
FARAL
04 37 48 81 30
ISO 14001
G. BERTRAND CONSUL-
TANT ENVIRONNEMENT
INDUSTRIEL
ISO 14001
INSACAST
ISO 14001
MCM CONSEIL
04 78 84 40 31
ISO 14001
BOUMERDES ()
CABINET CONSEIL
M.TALANTIKITE
ISO 14001
CASABLANCA (20050)
2 S SANTE SARL
212 6 61 13 69 28
ISO 14001 ISO 14040
/14044 ISO 14971 123
ENVIRONNEMENT
BILAN CARBONE ISO
16001
QUÉBEC ()
GESTION COMPÉ-
TENCES PLUS
ISO 14001
MANAGEMENT
DE PROJETS
(ISO 10006/
Gestion de projets)
RHONE ALPES
LYON (69004)
ACCORDANCE
CONSULTING
04 78 30 01 15
ISO 10006/Gestion de
projets
IDF
PARIS (75015)
ACCORDANCE
CONSULTING
ISO 10006/Gestion de
projets
DOM TOM
DUCOS (97224)
ACTIF'E
ISO 10006/Gestion de
projets
PARIS LA DÉFENSE
(92400)
BERNARD JULHIET
CONSULTING
01 40 99 23 00
ISO 10006/Gestion de
projets
LYON (69002)
BERTUCAT
ISO 10006/Gestion de
projets
DIJON (21000)
BILANCIA
03 80 41 72 05
ISO 10006/Gestion de
projets
MASSY (91300)
DOUCET CONSEIL
01 69 44 20 33
ISO 10006/Gestion de
projets
PERPIGNAN (66000)
EA CONSEIL
Qualité et compétitivité de l’entreprise
Entreprise à taille humaine, la P M E, indépendante ou filiale de groupe,
a par nature des attentes spécifiques en matière de conseil.
Nous élaboroNs pour Nos clieNts p M e des prestatioNs
qui coNtribueNt à aMéliorer la qualité et la coMpétitivité.
Un positionnement qui influence et détermine le contenu de l’offre,
le profil des intervenants ainsi que l’organisation mise en œuvre .
Dextral, qualifiée OPQCM et certifiée ISO 9001, contribue à améliorer la qualité et la compétitivité
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 39

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
04 68 66 60 71
ISO 10006/Gestion de
projets
QUÉBEC ()
GESTION COMPÉ-
TENCES PLUS
ISO 10006/Gestion de
projets
SAINT MARTIN D'AUXI-
GNY (18110)
INFORGON
ISO 10006/Gestion de
projets
FRANCONVILLE (95130)
KNOWLLENCE
03 81 38 29 50
ISO 10006/Gestion de
projets
TETOUAN (93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
ISO 10006/Gestion de
projets
TETOUAN MAROC
(93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
ISO 10006/Gestion de
projets
TOULOUSE (31100)
PARTITIO
05 34 60 42 85
ISO 10006/Gestion de
projets
LA VALETTE DU VAR
(83160)
PHOSPHORE
04 94 14 12 60
ISO 10006/Gestion de
projets
PARIS (75009)
QUALIVIA MANAGE-
MENT
01 42 82 00 42
ISO 10006/Gestion de
projets
SYLVIE DURAND
CONSULTANT
01 44 79 03 76
ISO 10006/Gestion de
projets
SAINT-MAU-
RICE-MONTCOURONNE
(91530)
TRANSVERSYS
09 50 41 99 11
ISO 10006/Gestion de
projets
CHATOU (78400)
TRIADIS
01 39 52 70 47
ISO 10006/Gestion de
projets
FORMATION
(ISO 29990)
2 S SANTE SARL
CASABLANCA (20050)
212 6 61 13 69 28
ACCENDO FORMATION
EVRY (91100)
IDF
0 811 033 100
ACCORDANCE
CONSULTING
LYON (69004)
RHONE ALPES
04 78 30 01 15
ACCORDANCE
CONSULTING
PARIS (75015)
IDF
ACTIF'E
DUCOS (97224)
DOM TOM
BERNARD JULHIET
CONSULTING
PARIS LA DÉFENSE
(92400)
IDF
BUREAU VERITAS
CERTIFICATION
Paris la Défense cedex
(92046)
IDF
01 41 97 00 60
CABINET AMC
MITTELHAUSEN (67170)
ALSACE
03 88 51 44 20
DOUCET CONSEIL
MASSY (91300)
IDF
01 69 44 20 33
GESTION COMPÉ-
TENCES PLUS
QUÉBEC ()
CANADA
IEQT
VICHY (3200)
MIDI PYRENEES
04 70 30 41 14
MASIFOQCONSULTING
SARL
TETOUAN (93000)
IDF
PARTITIO
TOULOUSE (31100)
MIDI PYRENEES
05 34 60 42 85
PHOSPHORE
LA VALETTE DU VAR
(83160)
PACA
04 94 14 12 60
QUALIPOLE LR
NIMES (30035)
LANGUEDOC ROUS-
SILLON
04 66 38 68 30
TRIADIS
CHATOU (78400)
IDF
01 39 52 70 47
HYGIENE
ET SECURITE
(CHCST, OHSAS
18001/MASE/REACH,
BS 8800)
ALSACE
ALTORF (67120)
SYSPEO CONSEIL
06 85 200 222
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
BRUMATH (67170)
CDIE
212 6 61 13 69 28
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
FERAT
02 98 35 00 55
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
GUEBWILLER (68500)
LYCEE THEODORE
DECK
04 37 49 61 49
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ILLKIRCH GRAFFENSTA-
DEN (67400)
ALR CONSEIL
09 50 95 95 59
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MITTELHAUSEN (67170)
CABINET AMC
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CABINET AMC (ALAIN
MENNY CONSULTANTS)
0 811 033 100
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MOMMENHEIM (67670)
FI CONSEILS
01 64 24 18 19
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MULHOUSE (68000)
APAVE ALSACIENNE
04 78 30 01 15
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
QUALLIANCE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MUNDOLSHEIM (67450)
APAVE ALSACIENNE
01 30 45 08 44
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SAVERNE (67700)
TACT
03 20 76 27 94
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SCHILTIGHEIM (67300)
ALSACE QUALITE
05 58 97 00 78
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SICKERT (68290)
STORRER CONSUL-
TANTS
03 29 65 82 23
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
STRASBOURG (67000)
DELSIUM
03 83 94 26 14
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
GD CONSEILS
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SOCOTEC CONSULTING
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
AQUITAINE
ARTIGUES (33370)
CETE APAVE SUD
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BASSANNE (33190)
AQCS
01 69 40 27 94
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BERGERAC (24100)
CS QUA
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BORDEAUX (33200)
ADQSE
01 53 42 19 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ALKAID MANAGEMENT
01 42 88 31 21
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CHRISTOPHE MASSARE
- QUALITE CONSEIL
MANAGEMENT
04 37 37 82 70
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CSP BORDEAUX
02 31 46 77 33
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
GICFO CCI BORDEAUX
03 28 33 61 61
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PRICE WATERHOUSE-
COOPERS
03 85 42 18 18
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
DURDAT LAREQUILLE
(03310)
BCL CONSEILS
02 48 27 51 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
EYSINES (33320)
IDHS
05 45 82 30 30
BS 8800
LONS (64140)
QEM
04 74 32 36 36
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LORMONT (33310)
AJISSE PARTENAIRES
04 76 35 85 09
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MERIGNAC (33700)
SOCOTEC CONSULTING
SUD-OUEST
03 86 59 73 73
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MIMBASTE (40350)
ACMID²
04 77 44 54 31
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PAU (64053)
JPR-CAP
03 44 06 15 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SOCOTEC CONSULTING
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PESSAC (33600)
CFA PROPRETE DE
L'INHNI
05 56 06 43 43
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SAINT MEDARD EN
JALLES (33160)
OPUS QUALITY PRO-
GRESS
04 78 52 12 23
BS 8800
TALENCE (33400)
ISMQ BORDEAUX
ECOLE DE MANAGE-
MENT
04 76 04 70 03
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
URRUGNE (64122)
LOIC METAIS CONSEIL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
AUVERGNE
AUBIERE (63177)
UNIVERSITE BLAISE
PASCAL-MASTER
QUALITE-MESURE
-AMELIORATION-ANTI-
CIPATION
08 20 81 48 16
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CLERMONT FERRAND
(63000)
SOCOTEC CONSEIL
08 20 81 48 16
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
BASSE NORMANDIE
ARGENTAN (61200)
MJ CONSEIL
08 20 81 48 16
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CAEN (14000)
AFPI
08 20 81 48 16
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
DFCQ
08 20 81 48 16
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LYNX CONCEPT
08 20 81 48 16
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
QUALI CONCEPT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CHERBOURG (50100)
FV CONSULTANTS
03 88 67 41 41
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
HEROUVILLE ST CLAIR
(14200)
SOCOTEC CONSULTING
03 88 19 16 78
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PONCIN (01450)
AIN PACT QUALITE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
VIRE (14500)
IUT DE CAEN
04 66 63 80 28
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
BOURGOGNE
AUTUN (71400)
CERT
01 64 33 07 66
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
AUXERRE (89000)
AS SIC
01 49 82 65 09
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MAISON DE L'ENTRE-
PRISE
05 96 71 77 54
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CHALON SUR SAONE
(71100)
AFPI BOURGOGNE
21-71
03 89 46 43 11
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
DIJON (21000)
BILANCIA
03 89 46 43 11
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
NEVERS (58000)
AFPI NIEVRE - ESPACE
FORMATION ANIFOP
03 89 46 43 11
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SAINT PERAY (07130)
GEDAF
01 45 66 18 01
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
BRETAGNE
ACIGNE (35690)
ISACTIS
05 94 32 90 60
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
BREST (29200)
EMVOD
04 72 32 52 52
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CESSON SEVIGNE
(35510)
DAZONT
04 72 18 07 40
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SOCOTEC CONSULTING
05 34 51 10 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CHARTRES DE BRE-
TAGNE (35176)
SETUR
05 34 51 10 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CHATEAUGIRON (35410)
GALATA ORGANISA-
TION
03 20 55 45 44
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LANNEDERN (29190)
QUALICOM
05 61 91 82 43
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PONT REAN (35580)
MAGERI
01 42 04 50 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
QUIMPERLE (29300)
2I CONSULTING - IN-
TERNATIONAL INNOVA-
TION CONSULTING
01 44 18 44 66
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
RENNES (35000)
ALKAID MANAGEMENT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SAINTE ANNE D AURAY
(56400)
CL-CONSULTANTS
01 47 81 61 61
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ST GREGOIRE (35760)
HD CONSEILS
04 38 12 88 56
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ST JACUT LES PINS
(56220)
LYCEE PRIVE DES PAYS
DE VILAINE
03 86 49 26 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
STE ANNE D'AURAY
(56400)
CL-C
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
VANNES (56000)
TETRAEDRE
04 42 89 51 96
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CENTRE
BOURGES (18000)
AFPI CENTRE VAL DE
LOIRE
01 61 08 31 23
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CHAMBRAY LES TOURS
(37170)
QUALITY CONSULTING
03 83 96 87 90
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ORLEANS (45000)
QUALI CENTRE
04 84 25 08 92
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ROMORANTIN LANTHE-
NAY (41200)
SDP QUALITE
01 55 47 15 80
BS 8800
SAINT MARTIN D'AUXI-
GNY (18110)
INFORGON
04 77 31 70 22
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ST AVERTIN (37550)
IFCIL
04 70 51 99 64
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
TOURS (37000)
SOCOTEC CONSULTING
04 99 57 24 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
VOUVRAY (37210)
ISOCELE CONSEIL
01 30 49 00 31
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 40

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
CHAMPAGNE AR-
DENNES
EPERNA (51200)
A.C.S.
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
EPERNAY (51200)
CABINET AG CONSULT
03 80 41 72 05
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
HAUTVILLERS (51160)
HO CONSEIL
04 42 57 32 31
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MOULIN ET ASSOCIES
CONSULTANT
03 87 01 46 26
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
NESLE LA REPOSTE
(51120)
PROGRES GLOBAL
DIFFUSION
03 20 16 90 50
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
REIMS (51100)
ISOCOM
01 39 44 28 92
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CORSE
AJACCIO (20000)
HUGUES SCHADEGG
CONSULTANT
01 39 66 69 41
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
DOM TOM
ABYMES (97139)
ICS-QUALITÉ
01 47 14 33 88
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
DUCOS (97224)
ACTIF'E
01 41 97 00 60
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH
FORT DE FRANCE
(97200)
APAVE
03 26 55 76 14
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
GOURBEYRE (97113)
QSE CARAIBE
03 88 51 44 20
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH
KOUROU (97310)
APAVE GUYANE
03 88 51 44 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ST DENIS DE LA REU-
NION (97400)
CM CONSULTANTS
OCEAN INDIEN
03 20 31 84 44
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
FRANCHE COMTE
BELFORT (90000)
QUASAR ENT.
01 60 77 66 11
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
BESANCON (25000)
CCI DU DOUBS
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BESANÇON (25000)
APAVE ALSACIENNE
01 30 43 08 05
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ETUPES (25460)
INSTITUT DMB
04 91 34 91 82
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LONGCHAUMOIS
(39400)
INSTRAT
04 78 70 89 65
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MONT SOUS VAUDREY
(39380)
EXECO
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MONTBELIARD (25201)
HLP SERVICES
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
POUILLEY LES VIGNES
(25115)
EUROPE QUALITE
SERVICES
04 42 44 68 11
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
HAUTE NORMANDIE
DAUBEUF-PRES-VAT-
TEVILLE (27430)
CSP NORMANDIE
01 47 09 93 92
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
DIEPPE (76200)
SALSO ORGANISATION
01 41 62 76 22
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
EVREUX (27000)
IEQT - INSTITUT
EUROPEEN DE LA
QUALITE TOTALE
01 42 71 67 48
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
IVRY LA BATAILLE
(27540)
STRAQUAL
02 40 18 01 04
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LE VAUDREUIL (27100)
INTERTEK TESTING
SERVICE (DIVISION
SIGMA CONTROLE)
05 46 00 54 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MONT ST AIGNAN
(76130)
CESI - S.A.S
04 72 53 88 03
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ROUEN (76000)
CETE APAVE NORD
OUEST
03 29 35 18 14
BS 8800
EQUALEOS
03 81 25 25 25
CHSCT
SOTTEVILLE LES
ROUEN (76300)
CQFC
08 20 42 22 22
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ST MARCEL (27950)
CNPP
03 87 52 31 84
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
IDF
ASNIERES SUR SEINE
(92600)
GES ENVIRONNEMENT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BAGNOLET (93170)
QHS
01 55 00 90 90
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
BOIS COLOMBES
(92270)
ECOUTE ET QUALITE
BS 8800
BREUILLET (91650)
MESURE SERVICE
QUALITE
02 28 01 15 55
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CERGY-PONTOISE
(95280)
QCD CONSULTING
02 35 12 20 50
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CHAMPS SUR MARNE
(77420)
UNIVERSITE MARNE LA
VALLEE
03 20 42 76 81
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CHATENAY MALABRY
(92290)
COTECNA INSPECTION
FRANCE
03 20 42 76 81
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CHATOU (78400)
TRIADIS
05 56 77 27 27
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH BS 8800
CHOISY LE ROI (94600)
4 As
03 44 67 30 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
COIGNIERES (78310)
BERNARD THOORENS
CONSEIL
03 44 67 30 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
COLOMBES (92700)
AQICFA
04 93 85 49 34
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
QUAL-ETHIC
05 57 26 69 69
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
COURBEVOIE (92400)
IDAC - IELV
03 27 66 21 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
COURTABOEUF (91953)
DEXTRAL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
DRAVEIL (91210)
ADAPTE
02 43 69 54 78
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 41

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
EVRY (91100)
ACCENDO FORMATION
04 76 75 34 83
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CABINET CLAUDE
TURCK CONSEIL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
IUT D'EVRY - DEPARTE-
MENT OGP
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
FONTENAY SOUS BOIS
(94126)
CONCEPT FORMATION
CONSEIL
01 30 98 91 27
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
FRANCONVILLE (95130)
KNOWLLENCE
02 32 53 64 30
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH
FRESNES (94260)
GIE NEPHROCARE
01 42 33 65 56
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
GARCHES (92380)
DEVE MC CONSUL-
TANTS
01 48 75 37 37
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
GIF SUR YVETTE
(91190)
SMH CONSULTANTS
01 56 80 16 12
BS 8800
GOURNAY SUR MARNE
(93460)
JEAN-PIERRE VIGUIER
03 20 30 42 60
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
GUYANCOURT (78280)
DEKRA Certification
France
01 41 87 19 19
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
UNIVERSITE DE VER-
SAILLES
01 45 43 95 25
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ISSY LES MOULINEAUX
(92798)
CEGOS
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH
RAYMOND GUY
CONSULTANT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
JUVISY SUR ORGE
(91260)
ICOPREF
03 44 66 80 80
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LA PLAINE ST DENIS
(93210)
CAP AFNOR
05 53 74 41 09
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LE BLANC MESNIL
(93150)
SOCOTEC CONSUL-
TING IDF
05 57 97 39 31
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LEVALLOIS-PERRET
(92300)
SIGMA PLUS
01 53 24 90 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LOUVECIENNES (78430)
BULL
01 53 24 90 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MAGNY LES HAMEAUX
(78114)
PRCI
04 67 24 14 97
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MAISONS LAFFITTE
(78600)
QUALITY COUNCIL
PARTNERS
04 91 93 47 47
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MASSY (91300)
DOUCET CONSEIL
02 40 14 00 09
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MEAUX (77100)
AMOVI
03 20 31 58 56
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MELUN (77000)
EURMEDES
02 32 54 54 11
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MONTIGNY LE BRETON-
NEUX (78180)
BTP CONSULTANTS
04 72 84 27 27
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
Montigny le Bretonneux
(78180)
CABINET DAUPHIN
STRATEGIES
05 61 91 81 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MONTROUGE (92120)
ELEGIA
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
NANTEAU SUR ES-
SONNE (77760)
ACCESS ENGINEERING
03 44 13 90 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
NEUILLY SUR SEINE
(92200)
ECOPASS
03 44 13 90 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ORSAY (91400)
D'HERMY CONSEIL SA
04 50 51 68 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PALAISEAU (91120)
EPSY CONSULTING
02 99 83 30 30
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PARIS (75015)
ACCORDANCE
CONSULTING
01 30 16 21 60
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH BS 8800
ACTION D
01 30 16 21 60
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ADEGE ENVIRONNE-
MENT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ALKAID MANAGEMENT
01 44 94 16 26
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
APAVE GROUPE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
AQC - GPE ARILES
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CAP ISO
BS 8800
COMEQUAL MANAGE-
MENT
01 43 12 85 55
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CONVIS
01 69 18 19 95
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CPA CONSEIL
02 31 93 63 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PARIS (75008)
BSI GROUP FRANCE
01 55 34 11 40
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PARIS (75009)
CSP Formation
04 78 23 73 99
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CSP GROUPE
03 44 13 90 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CYBEL
03 44 23 45 30
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
DEMOS
04 78 90 91 40
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
DEVELOPMENT INSTI-
TUTE INTERNATIONAL
04 78 90 73 88
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
DRC CONSEILS
01 69 44 20 33
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ERM FRANCE
01 56 08 18 44
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ESTBA
01 34 83 45 90
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
FREA FORMATION
04 68 66 60 71
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ISO PHILE - CONSEIL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LABORATOIRE NATIO-
NAL DE MÉTROLOGIE
ET D'ESSAIS
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LNE - Laboratoire
national de métrologie
et d'essais
01 47 85 21 34
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MEKKI LARABI
01 34 35 02 13
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
INTERTEK CERTIFICA-
TION FRANCE
04 78 78 97 79
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
NORM INTERVENTION
ETUDE RECHERCHE
04 78 44 23 01
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PREVENTECH CONSUL-
TING
04 91 03 97 39
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PROQUALIS
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
QUALIFORM
04 91 05 45 45
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
QUALIVIA MANAGE-
MENT
01 40 92 37 37
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
RL CONSULTING
04 95 08 10 10
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SARL JP DUTREY
02 98 05 44 31
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
TUV RHEINLAND
FRANCE (FORMATION)
03 28 33 66 66
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PARIS LA DEFENSE
(92400)
BVQI FRANCE (FOR-
MATION)
01 41 97 00 60
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PONTOISE (95300)
EDEN CONSEIL ET
FORMATION
03 28 51 80 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
GROUPE ESCIA
01 53 24 10 30
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
RUEIL MALMAISON
(92500)
AXIQUALE
04 72 32 67 38
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH BS 8800
BUREAU VERITAS
CONSULTING
03 44 36 48 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
RUEIL-MALMAISON
(92500)
EXECUTIVE CONSUL-
TANT
01 43 71 47 40
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
RUNGIS (94150)
THALES ENGEENERING
et CONSULTING
04 94 10 83 40
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
Saint Maur des Fossés
(94100)
LACROIX CONSUL-
TANTSDITEC
04 42 43 19 51
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SAINT-MAURICE (94410)
MAIQUAL
01 64 37 19 58
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SAINT-MAU-
RICE-MONTCOURONNE
(91530)
TRANSVERSYS
02 51 13 13 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ST CYR L'ECOLE (78210)
ACE CONSEIL
03 81 48 53 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ST HILARION (78125)
DYNAMIQUE SATISFAC-
TION CLIENT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ST QUENTIN EN YVE-
LYNES (78190)
SOCOTEC
01 41 39 98 60
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SUCY EN BRIE (94370)
ANXA CONSEIL
04 37 48 81 30
BS 8800
SURESNES (92150)
APSYS
08 71 28 81 80
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CALIX
03 88 59 32 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
TETOUAN (93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
03 88 51 67 10
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH BS 8800
TETOUAN MAROC
(93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
05 49 37 88 88
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH BS 8800
TRAPPES (78190)
DEKRA INTERTEK CER-
TIFICATION SAS
01 53 28 25 01
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
VERSAILLES (78000)
ATIS CONSULTANTS
02 33 01 01 54
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
VILLE D'AVRAY (92410)
CAP 92
02 99 37 63 63
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
VINCENNES (94300)
QEM
03 90 23 60 30
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LANGUEDOC ROUS-
SILLON
JACOU (34830)
POLY CONCEPT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MONTPELLIER (34000)
ALAIN LEINOT CONSUL-
TING
04 90 20 79 61
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CSP LANGUEDOC
ROUSSILLON
01 46 88 09 73
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
QUALYTEAM
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
RIVIERE CONSULT
ASSOCIES
05 56 79 52 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SUD QUALITE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MONTPEZAT (30730)
AMAE
04 94 60 70 65
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH
NIMES (30035)
QUALIPOLE
04 66 38 68 30
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PERPIGNAN (66000)
EA CONSEIL
02 51 89 69 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
IUT DE PERPIGNAN
04 92 29 40 80
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
POLLESTRES (66450)
ALPHA ORGANISATION
01 30 75 36 36
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
REMOULINS (30210)
QUALITESSOR
05 46 51 77 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SETE (34200)
BERNARD MALIGE
CONSULTANT
05 55 86 18 15
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SÈTE (34200)
ROCALIS
02 99 23 14 69
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH
LIMOUSIN
BRIVE (19100)
GSD
04 38 12 36 60
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CONDAT SUR VIENNE
(87920)
NEURONEX CONSEIL
03 81 91 46 35
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
COUZEIX (87270)
IM - CONSEIL ET AUDIT
09 65 02 90 09
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PERONNAS (01960)
AFPI DE L'AIM
04 42 92 41 89
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SION (01950)
QUALITEST
04 91 76 18 98
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LORRAINE
AYDOILLES (88600)
ACQT
04 95 21 28 43
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
COSNES ET ROMAIN
(54400)
PROTECTYS
01 69 21 25 81
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
EPINAL (88000)
CCI D'EPINAL
05 90 68 13 65
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
FAULQUEMONT (57380)
CAE
01 41 16 77 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
FONTENAY (88600)
PrévIso
04 86 18 34 54
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
INSMING (57670)
BS CONSEIL
04 77 92 89 94
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LAXOU (54520)
AUDIT et STRATÉGIE
QHSE
04 72 10 18 00
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH
LONGEVILLE LES METZ
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 42

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
(57050)
INGELOG
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MAIZIERES LES METZ
(57210)
LECES
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
METZ (57016)
CCI57
04 70 30 41 14
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SOCOTEC CONSULTING
02 32 28 70 50
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
NANCY (54000)
ACTE 7
02 47 25 33 10
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
DEROCHE CONSUL-
TANTS
03 20 19 74 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
NEUVES MAISONS
(54230)
BRAND CONSEIL
06 07 67 85 46
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
VILLERS LES NANCY
(54602)
KPMG ENT. CONSUL-
TING
05 55 42 64 25
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MIDI PYRENEES
BLAGNAC (31700)
APSONE SAS
04 94 09 78 13
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MFQ MIDI-PYRENEES
05 34 66 38 21
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CASTRES (81100)
LACAQ
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MAZAMET (81200)
MARIEBENNE SARL
03 87 31 92 55
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MONTAUBAN (82000)
OGP CONSEIL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ONET LE CHATEAU
(12850)
LB AUDIT CONSEIL
FORMATION
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PECHABOU (31320)
INDICEO CONSEIL
02 51 85 74 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SEMEAC (65600)
TECHNO-MECA
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SOPHIA ANTIPOLIS
VALBONNE (06560)
JIGAM CONSEIL
03 81 32 09 68
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
TARBES (65000)
UNIVERSITE PAUL
SABATIER - IUT
03 28 38 48 48
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
TECOU (81600)
CQFD - CONSEIL
QUALITE FORMATION
DYNAMIQUE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
TOULOUSE (31300)
APOGEE PARTENAIRES
05 61 73 18 01
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
APOGÉE PARTENAIRES
03 22 82 00 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CSP SUD-OUEST
02 32 09 36 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
INTER PRO CONSUL-
TANTS
05 49 75 05 25
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ISO PHILE - CONSEIL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PARTITIO
02 99 04 32 44
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH BS 8800
Toulouse (31300)
SB GestionetManagement
05 56 84 22 05
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
TOULOUSE (31000)
SOCOTEC CONSUL-
TING SO
05 62 67 89 41
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
VOGA PARTENAIRE
05 62 67 89 41
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
VICHY (03200)
IEQT
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH BS 8800
NORD PAS DE
CALAIS
BETHUNE (62400)
IUT DE BETHUNE
03 26 36 20 92
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BONDUES (59910)
QUALIPREV
04 78 78 56 10
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
DUNKERQUE (59240)
ERIC LORIEUX
03 24 59 64 70
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
FACHES THUMESNIL
(59155)
UDIMETAL
05 49 85 42 33
BS 8800
HAUTMONT (59330)
CFPH - POLE INDUS-
TRIEL
05 45 67 32 09
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
HENIN BEAUMONT
(62110)
EGEA ENVIRONNE-
MENT
03 21 63 23 15
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LA MADELEINE (59110)
CABINET AURORE
LETOQUART
02 31 66 28 60
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CSP NORD
04 68 66 24 34
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LILLE (59000)
APSODIE
03 27 51 12 50
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CETE APAVE NORD
OUEST
01 69 47 73 08
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CORPUS CONSEILS
04 78 04 10 95
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
INSTITUT SUPERIEUR
D'AGRICULTURE
01 43 03 71 81
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LOOS (59120)
INSTITUT D'INGENIERIE
DE SANTE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SANTEXCEL
04 92 96 94 90
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MARDYCK (59279)
POLIMERI EUROPA
FRANCE SAS
03 44 28 27 95
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MARPENT (59164)
Prevent'Nord Conseil
03 44 36 36 50
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
NICE (06200)
GRETA DE NICE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ROUBAIX (59100)
EOL CONSEIL
03 21 58 58 31
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SECLIN (59113)
SOCOTEC INDUSTRIES
BS 8800
TILLOY-LES-MOFFAINES
(62217)
JPR CONSEIL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
TOURCOING (59332)
ACM FORMATION
03 81 38 29 50
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
VALENCIENNES (59300)
IUT DE VALENCIENNES
03 83 92 70 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
VILLENEUVE D ASCQ
(59650)
SISMA CONSEILS
01 40 43 37 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
VILLENEUVE D'ASCQ
(59650)
IFTH
05 63 35 66 88
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
WASQUEHAL (59290)
AFPI ACM FORMATION
01 41 81 30 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PACA
AIX EN PROVENCE
(13100)
QEM
05 65 67 07 26
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
AIX-EN-PROVENCE
(13090)
SOCOTEC CONSULTING
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ALLAUCH (13190)
LD CONCEPT
03 87 51 16 28
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
AVIGNON (84000)
AXIOME QSE
01 40 43 37 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
STEPHANE PORTE
CONSEILS
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
EGUILLES (13510)
HOULLEMARE PATRICE
- CONSEIL MANAGE-
MENT QUALITE
04 72 13 37 74
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
GEMENOS (13420)
IDDES
04 91 74 29 30
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ISLES SUR SORGUE
(84804)
GENEVOIS
02 99 91 38 12
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LA SEYNE SUR MER
(83500)
EURIMA
03 89 74 99 74
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LE LUC (83340)
GPE AIXIS
02 31 74 00 49
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MARSEILLE (13000)
ALKAID MANAGEMENT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CABINET MASQ
01 48 89 45 76
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CSP MEDITERRANEE
03 86 49 26 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
EG FORMATION
05 63 61 93 99
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
EGIM - CCIMP GPE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ELSE CONSULTANTS
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
HUGUES SCHADEGG
CONSULTANT
01 42 55 26 34
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LYCEE JEAN PERRIN
04 72 61 81 00
BS 8800
PROTIS CONSULTING
01 69 94 08 92
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MARTIGUES (13500)
EURL APQS
05 34 60 55 12
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PROVENCE QUALITE
ET MANAGEMENT
04 78 43 21 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SAUSSET LES PINS
(13960)
CAMPANELLA CONSUL-
TANTS
02 33 67 36 29
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ST CANNAT (13760)
BIOPACT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ST REMY DE PRO-
VENCE (13210)
SYNACOR
01 42 54 01 21
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
TOULON (83200)
IMQ
03 26 59 43 88
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
VITROLLES (13127)
ATEIC INTERNATIONAL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PAYS DE LA LOIRE
ANGERS (49000)
SOCOTEC CONSULTING
01 56 53 52 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
UNIVERSITE D'ANGERS
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BASSE GOULAINE
(44115)
QUALIX
LES ATOUTS
d’AB certification
APPROCHE GLOBALE
Couvrir l’ensemble de vos besoins
ISO 9001, ISO 9100, ISO 13485,
ISO 14001, ISO 16949, ISO 22000,
OHSAS 18001, Visite Médicale,
Marquage CE, etc.
EXPERTISE DE NOS AUDITEURS
Connaissance de vos métiers
et de votre univers
COMPÉTENCE PERSONNALISÉE
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QUALITÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT - AGROALIMENTAIRE - AUTOMOBILE - AÉRONAUTIQUE - SANTÉ ET MÉDICAL
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 43

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
05 63 66 55 38
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BONCHAMP LES LAVAL
(53960)
ADEFI
05 56 05 94 48
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CARQUEFOU (44470)
ASYMTIS
04 78 62 91 99
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
EURO - SYMBIOSE
05 34 60 42 85
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LA CHAPELLE SUR
ERDRE (44240)
IDM CONSULTANTS
04 78 69 32 98
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LA POSSONNIERE
(49170)
FC QUALITE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LAVAL (53000)
CIRRUS CONSEIL
04 67 59 53 18
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LE GENET SQT ISLE
(53940)
MLDA QUALITE
04 76 82 79 02
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LES SORINIERES
(44840)
QES
01 30 47 13 87
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MONTAIGU (85600)
SERMO INDUSTRIES
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
NANTES (44000)
ALKAID MANAGEMENT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CATALISIA
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CSP NANTES
05 57 10 07 77
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
GRENAT
03 24 53 11 35
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
INSTITUT DE L'HOMME
ET DE LA TECHNOLO-
GIE - ASSOCIATION
03 26 81 09 93
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
QPC
01 48 05 23 02
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ORVAULT (44700)
CESI - NANTES
03 44 48 01 23
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ST HERBLAIN (44800)
SOCOTEC CONSULTING
03 82 25 66 36
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
TKM CONSULTING
04 91 11 77 16
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ST LAURENT SUR
SEVRE (85290)
VAL DE SEVRE FOR-
MATION
04 42 42 33 66
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
PICARDIE
AMIENS (80000)
INTERFOR SIA
01 34 46 41 18
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BEAUVAIS (60000)
PROTECNIC
01 58 64 58 64
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
BEAUVAIS (60000)
AFPI SIFOR-OISE
04 42 38 52 58
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CHARLEVILLE ME-
ZIERES (08000)
ISTF
04 42 38 52 58
BS 8800
PROCERTIM CONSEIL
02 28 21 15 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
COMPIEGNE (60200)
DIVERGENT GPE UTC
01 43 60 00 45
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ESQUALEARNING
02 40 69 51 02
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
JOFC
04 72 54 94 85
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CREIL (60100)
JJD CONSULTANT
04 72 54 94 85
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
GRANDVILLIERS (60210)
D HERMY CONSEIL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
NICE (06000)
CCI NICE COTE D AZUR
01 56 83 25 11
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CETOM
04 78 34 47 87
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
NOGENT SUR OISE
(60180)
CREFAC
02 38 54 11 09
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SENLIS (60300)
CETIM
02 31 44 99 50
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
POITOU CHARENTES
ANGOULEME (16000)
IUT D'ANGOULEME
02 98 26 45 77
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CHATELLERAULT
(86100)
IT2I
01 58 56 25 25
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CHERVEUX (79410)
INGENIERIES ET ORGA-
NISATION
03 20 94 31 34
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
IO CONSEIL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
COGNAC (16100)
AFPI CHARENTE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LA ROCHELLE (17000)
CCI DE LA ROCHELLE
04 12 72 03 03
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
GROUPE SUP DE CO
02 47 71 92 16
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
NIORT (79000)
IRIAF - UNIVERSITE DE
POITIERS
01 34 93 92 43
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
POITIERS (86000)
FRCA POITOU-CHA-
RENTES
01 42 82 00 42
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SOCOTEC QUALITE
02 40 06 24 70
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
RHONE ALPES
ANNECY LE VIEUX
(74940)
JHF et ASSOCIES
03 89 26 88 15
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ANNECY-LE-VIEUX
(74940)
SIS
04 67 13 86 66
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BRINDAS (69126)
QUALEXPERT
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CALUIRE ET LUIRE
(69300)
DHAC
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CHASSIEU (69680)
DNV CERTIFICATION
FRANCE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
DNV FRANCE (FORMA-
TION)
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
DARDILLY (69570)
MICHEL DUGOURD DIC
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ECULLY (69130)
3A CONSULTING
04 67 43 85 74
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
APAVE SUD EUROPE
04 77 64 46 12
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
WHY CONSULTING
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ESPELUCHE (26780)
ALTEQ MANAGEMENT
03 20 62 11 59
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH BS 8800
FIRMINY (42700)
ACTION CONSEIL PER-
FORMANCE
01 42 55 00 14
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
FONTAINE (38600)
SILIKER SAS
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
GRENOBLE (38100)
AQSE FRANCE
02 54 76 82 25
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
POLYTECH GRENOBLE
02 51 43 06 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
IRIGNY (69540)
JPB CONSEIL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LA RICAMARIE (42183)
D HERMY CONSEIL
05 34 31 82 70
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LANS EN VERCORS
(38250)
KIAORA
04 76 23 67 13
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
LISSIEU (69380)
QSE
04 50 27 74 57
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LORIOL (26270)
QSE
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LYON (69004)
ACCORDANCE
CONSULTING
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH BS 8800
AEDIA CONSEIL
01 30 12 80 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ALADIUM CONSULTING
04 73 44 27 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ALKAID MANAGEMENT
02 40 92 48 49
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BERTUCAT
02 40 92 48 49
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CCI DE LYON
02 40 92 48 49
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
CSP RHONE ALPES
02 40 92 48 49
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
DEMOS SA
02 40 92 48 49
BS 8800
EEC
02 40 92 48 49
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ESQESE
02 40 92 48 49
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
IDES CONSULTANTS
02 40 92 48 49
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
ISPB
02 40 92 48 49
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
LRQA (FORMATION)
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MEMGEP
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PARADIS CONSEIL
04 72 11 46 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
PME INGENIEURS
CONSEIL
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
RH CARRIERE
03 20 96 57 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SOCOTEC CONSULTING
SUD-EST
05 49 47 52 24
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
UNIVERSITE CLAUDE
BERNARD - LYON1
05 49 47 52 24
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MARCIEUX (73470)
NOVILIS
04 78 50 68 12
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
MARCY L'ÉTOILE
(69280)
EFFIQUACITE
04 90 14 99 76
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MEYLAN (38240)
ALAIN BRUNEL et
ASSOCIES ENVIRON-
NEMENT
03 89 38 81 56
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
XL GROUPE
04 76 61 34 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MEYZIEU (69330)
J2R CONSULTANTS
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
MOIRANS (38430)
AFPI ISERE
04 67 22 41 58
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
NIEVROZ (01120)
ECO AVENIR CONSEIL
04 90 92 19 23
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
OULLINS (69600)
SQIFE
03 88 71 50 04
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
TRAJECTIS
05 62 53 14 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
RENAISON (42370)
ROLAND FORGE
CONSULTING
02 97 01 52 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
ROANNE (42300)
AFPI ROANNE
01 56 30 60 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
Saint-Chamond (42400)
Azimut Consultants
04 42 46 83 65
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SAINT-ETIENNE (42000)
CETIM
04 72 66 87 87
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
IDECQ
09 50 41 99 11
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SEYNOD (74600)
D2C 9000
01 39 52 70 47
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
SEYSSINET PARISET
(38170)
HLC
01 43 12 31 60
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
SOPHIA ANTIPOLIS
(06560)
SOCOTEC QUALITE
03 20 16 50 80
CHSCT OHSAS 18001 /
MASE / REACH
ST EGREVE (38120)
CISEF
04 73 40 72 00
BS 8800
SUCCIEU (38300)
STR CONSULTING
04 37 28 74 41
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
TASSIN LA DEMI LUNE
(69160)
APAVE LYONNAISE
02 41 22 66 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
VALENCE (26000)
IUT DE VALENCE
01 39 25 50 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
QUALITESSOR
01 49 32 90 20
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
VENISSIEUX (69200)
CABINET SEQUENCE
05 62 44 42 15
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
VIENNE (38200)
UNIVERSITÉ PIERRE
MENDES FRANCE
04 74 31 53 58
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
VILLEURBANNE (69100)
FARAL
02 51 64 63 12
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
INSACAST
05 61 34 09 52
OHSAS 18001 / MASE /
REACH BS 8800
BOUMERDES ()
CABINET CONSEIL
M.TALANTIKITE
04 72 18 96 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
CASABLANCA (20050)
2 S SANTE SARL
04 76 61 34 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
QUÉBEC ()
GESTION COMPÉ-
TENCES PLUS
01 44 58 95 00
OHSAS 18001 / MASE /
REACH
RESPONSABILITE
SOCIETALE
(ISO 26000, SA 8000,
SD 21000)
ALSACE
BRUMATH (67170)
FERAT
03 88 59 32 00
SA 8000
GUEBWILLER (68500)
LYCEE THEODORE
DECK
03 89 74 99 74
ISO 26000
MITTELHAUSEN (67170)
CABINET AMC
03 88 51 44 20
SA 8000
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 44

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
CABINET AMC (ALAIN
MENNY CONSULTANTS)
03 88 51 44 20
SA 8000
MULHOUSE (68000)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
SA 8000
MUNDOLSHEIM (67450)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
SA 8000
STRASBOURG (67000)
DELSIUM
SA 8000
AQUITAINE
BORDEAUX (33000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
SA 8000
CSP BORDEAUX
05 57 97 39 31
SA 8000
EYSINES (33320)
IDHS
SA 8000
LONS (64140)
QEM
04 42 38 52 58
SA 8000
MIMBASTE (40350)
ACMID²
05 58 97 00 78
ISO 26000
TALENCE (33400)
ISMQ BORDEAUX
ECOLE DE MANAGE-
MENT
05 56 84 22 05
SA 8000
AUVERGNE
CLERMONT FERRAND
(63000)
SOCOTEC CONSEIL
04 73 44 27 20
SA 8000
BASSE NORMANDIE
ARGENTAN (61200)
MJ CONSEIL
02 33 67 36 29
SA 8000
CAEN (14000)
DFCQ
02 31 93 63 00
SA 8000
BRETAGNE
CHARTRES DE BRE-
TAGNE (35176)
SETUR
SA 8000
RENNES (35000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO 26000
VANNES (56000)
TETRAEDRE
02 97 01 52 00
SA 8000
CENTRE
BOURGES (18000)
AFPI CENTRE VAL DE
LOIRE
02 48 27 51 00
SA 8000
ROMORANTIN LANTHE-
NAY (41200)
SDP QUALITE
02 54 76 82 25
SA 8000
SAINT MARTIN D'AUXI-
GNY (18110)
INFORGON
SA 8000
VOUVRAY (37210)
ISOCELE CONSEIL
SA 8000
CHAMPAGNE AR-
DENNES
HAUTVILLERS (51160)
HO CONSEIL
09 65 02 90 09
SA 8000
REIMS (51100)
ISOCOM
03 26 36 20 92
SA 8000
DOM TOM
DUCOS (97224)
ACTIF'E
ISO 26000 SD 21000
ST DENIS DE LA REU-
NION (97400)
CM CONSULTANTS
OCEAN INDIEN
01 30 98 91 27
SA 8000
FRANCHE COMTE
BESANCON (25000)
CCI DU DOUBS
03 81 25 25 25
SA 8000
BESANÇON (25000)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
SA 8000
HAUTE NORMANDIE
DAUBEUF-PRES-VAT-
TEVILLE (27430)
CSP NORMANDIE
02 32 54 54 11
SA 8000
LE VAUDREUIL (27100)
INTERTEK TESTING
SERVICE (DIVISION
SIGMA CONTROLE)
02 32 09 36 20
SA 8000
MONT ST AIGNAN
(76130)
CESI - S.A.S
02 35 12 20 50
SA 8000
IDF
ASNIERES SUR SEINE
(92600)
GES ENVIRONNEMENT
01 46 88 09 73
ISO 26000
BREUILLET (91650)
MESURE SERVICE
QUALITE
01 69 94 08 92
SA 8000
CHATENAY MALABRY
(92290)
COTECNA INSPECTION
FRANCE
01 41 87 19 19
SA 8000
CHATOU (78400)
TRIADIS
01 39 52 70 47
SA 8000
COLOMBES (92700)
QUAL-ETHIC
01 56 83 25 11
SA 8000
COURBEVOIE (92400)
IDAC - IELV
01 41 16 77 00
ISO 26000 SD 21000
EVRY (91100)
ACCENDO FORMATION
0 811 033 100
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
FRANCONVILLE (95130)
KNOWLLENCE
03 81 38 29 50
SA 8000
GUYANCOURT (78280)
UNIVERSITE DE VER-
SAILLES
01 39 25 50 00
SA 8000
ISSY LES MOULINEAUX
(92798)
CEGOS
01 55 00 90 90
SA 8000
LE BLANC MESNIL
(93150)
SOCOTEC CONSUL-
TING IDF
SA 8000
MASSY (91300)
DOUCET CONSEIL
01 69 44 20 33
ISO 26000
PALAISEAU (91120)
EPSY CONSULTING
01 45 28 97 09
SA 8000
PARIS (75015)
ACCORDANCE
CONSULTING
SA 8000
ACTION D
SA 8000
APAVE GROUPE
01 45 66 18 01
ISO 26000
AQC - GPE ARILES
01 44 18 44 66
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
CAP ISO
01 42 71 67 48
SA 8000
CSP GROUPE
01 53 24 90 00
SA 8000
ERM FRANCE
01 53 24 10 30
SA 8000
MEKKI LARABI
01 42 55 26 34
SA 8000
NORM INTERVENTION
ETUDE RECHERCHE
01 56 53 52 20
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
PARIS LA DEFENSE
(92400)
BUREAU VERITAS
CERTIFICATION
01 41 97 00 60
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
PONTOISE (95300)
EDEN CONSEIL ET
FORMATION
01 34 35 02 13
SA 8000
RUEIL MALMAISON
(92500)
AXIQUALE
01 55 47 15 80
ISO 26000 SD 21000
BUREAU VERITAS
CONSULTING
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 45

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
01 47 14 33 88
SA 8000
RUNGIS (94150)
THALES ENGEENERING
et CONSULTING
01 56 30 60 00
ISO 26000
ST QUENTIN EN YVE-
LYNES (78190)
SOCOTEC
01 30 12 80 00
SA 8000
TETOUAN (93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
TETOUAN MAROC
(93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
SA 8000
VINCENNES (94300)
QEM
01 58 64 58 64
SA 8000
LANGUEDOC ROUS-
SILLON
MONTPELLIER (34172)
CSP LANGUEDOC
ROUSSILLON
04 67 24 14 97
SA 8000
RIVIERE CONSULT
ASSOCIES
ISO 26000
PERPIGNAN (66000)
EA CONSEIL
04 68 66 60 71
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
NIMES (30035)
QUALIPOLE LR
04 66 38 68 30
ISO 26000
SÈTE (34200)
ROCALIS
04 67 43 85 74
SA 8000
LIMOUSIN
CONDAT SUR VIENNE
(87920)
NEURONEX CONSEIL
SA 8000
COUZEIX (87270)
IM - CONSEIL ET AUDIT
05 55 42 64 25
SA 8000
LORRAINE
NEUVES MAISONS
(54230)
BRAND CONSEIL
06 07 67 85 46
ISO 26000
MIDI PYRENEES
BLAGNAC (31700)
APSONE SAS
05 61 91 82 43
SA 8000
MAZAMET (81200)
MARIEBENNE SARL
05 63 61 93 99
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
PECHABOU (31320)
INDICEO CONSEIL
05 34 66 38 21
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
SOPHIA ANTIPOLIS
VALBONNE (06560)
JIGAM CONSEIL
04 92 96 94 90
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
TOULOUSE (31300)
APOGÉE PARTENAIRES
05 34 51 10 00
SA 8000
CSP SUD-OUEST
05 61 91 81 00
SA 8000
PARTITIO
05 34 60 42 85
SA 8000
VICHY (03200)
IEQT
04 70 30 41 14
SA 8000
NORD PAS DE CA-
LAIS
LA MADELEINE (59110)
CABINET AURORE
LETOQUART
03 20 31 84 44
ISO 26000
LILLE (59000)
APSODIE
03 20 55 45 44
SA 8000
CETE APAVE NORD
OUEST
03 20 42 76 81
SA 8000
CORPUS CONSEILS
03 20 30 42 60
SA 8000
SECLIN (59113)
SOCOTEC INDUSTRIES
03 20 96 57 00
SA 8000
TILLOY-LES-MOFFAINES
(62217)
JPR CONSEIL
03 21 58 58 31
ISO 26000
VILLENEUVE D ASCQ
(59650)
SISMA CONSEILS
SA 8000
PACA
AIX EN PROVENCE
(13100)
QEM
04 42 38 52 58
SA 8000
ALLAUCH (13190)
LD CONCEPT
SA 8000
GEMENOS (13420)
IDDES
04 86 18 34 54
SA 8000
ISLES SUR SORGUE
(84804)
GENEVOIS
04 90 20 79 61
SA 8000
LA SEYNE SUR MER
(83500)
EURIMA
04 94 10 83 40
SA 8000
MARSEILLE (13000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
SA 8000
CSP MEDITERRANEE
04 91 93 47 47
SA 8000
EGIM - CCIMP GPE
04 91 05 45 45
SA 8000
ST REMY DE PRO-
VENCE (13210)
SYNACOR
04 90 92 19 23
SA 8000
TOULON (83200)
IMQ
04 94 09 78 13
ISO 26000
PAYS DE LA LOIRE
ANGERS (49000)
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
SA 8000
LA CHAPELLE SUR
ERDRE (44240)
IDM CONSULTANTS
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
NANTES (44000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
SA 8000
CATALISIA
02 40 18 01 04
SA 8000
CSP NANTES
02 40 14 00 09
SA 8000
GRENAT
02 51 89 69 20
SA 8000
ORVAULT (44700)
CESI - NANTES
02 28 01 15 55
SA 8000
PICARDIE
CHARLEVILLE ME-
ZIERES (08000)
ISTF
03 24 59 64 70
SA 8000
CREIL (60100)
JJD CONSULTANT
03 44 28 27 95
SA 8000
NICE (06000)
CCI NICE COTE D AZUR
08 20 42 22 22
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
CETOM
04 93 85 49 34
SA 8000
POITOU CHARENTES
LA ROCHELLE (17000)
CCI DE LA ROCHELLE
05 46 00 54 00
SA 8000
GROUPE SUP DE CO
05 46 51 77 00
ISO 26000
NIORT (79000)
IRIAF - UNIVERSITE DE
POITIERS
SA 8000
RHONE ALPES
ANNECY-LE-VIEUX
(74940)
SIS
04 50 27 74 57
SA 8000
BRINDAS (69126)
QUALEXPERT
04 78 34 47 87
SA 8000
CHASSIEU (69680)
DNV CERTIFICATION
FRANCE
04 78 90 91 40
ISO 26000
ECULLY (69130)
3A CONSULTING
04 37 49 61 49
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
ESPELUCHE (26780)
ALTEQ MANAGEMENT
SA 8000
LANS EN VERCORS
(38250)
KIAORA
ISO 26000
LYON (69004)
ACCORDANCE
CONSULTING
04 78 30 01 15
ISO 26000 SA 8000 SD
21000
AEDIA CONSEIL
04 37 37 82 70
SA 8000
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
SA 8000
BERTUCAT
SA 8000
CSP RHONE ALPES
04 72 84 27 27
SA 8000
IDES CONSULTANTS
04 72 10 18 00
SA 8000
MEMGEP
04 72 61 81 00
SA 8000
MARCY L'ÉTOILE
(69280)
EFFIQUACITE
04 78 44 23 01
SA 8000
MEYLAN (38240)
XL CONSULTANTS ET
INSTITUT DE LA QUA-
LITE INTEGREE
04 76 61 34 00
NIEVROZ (01120)
ECO AVENIR CONSEIL
SA 8000
OULLINS (69600)
TRAJECTIS
04 72 66 87 87
ISO 26000
SUCCIEU (38300)
STR CONSULTING
SA 8000
VENISSIEUX (69200)
CABINET SEQUENCE
04 78 70 89 65
SA 8000
VIENNE (38200)
UNIVERSITÉ PIERRE
MENDES FRANCE
04 74 31 53 58
SA 8000
VILLEURBANNE (69100)
INSACAST
SA 8000
BOUMERDES ()
CABINET CONSEIL
M.TALANTIKITE
SA 8000
QUÉBEC ()
GESTION COMPÉ-
TENCES PLUS
SA 8000
METROLOGIE
(ISO 17020-Gestion
de l'instrumentation
et de l'étalonnage)
CHAMPAGNE AR-
DENNES
HAUTVILLERS (51160)
HO CONSEIL
09 65 02 90 09
ISO 17020 Gestion de
l’instrumentation et de
l’étalonnage
IDF
PARIS (75015)
ACCORDANCE
CONSULTING
ISO 17020 Gestion de
l’instrumentation et de
l’étalonnage
TETOUAN (93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
Gestion de l’instrumentation
et de l’étalonnage
TETOUAN MAROC
(93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
Gestion de l’instrumentation
et de l’étalonnage
LANGUEDOC ROUS-
SILON
NIMES (30035)
QUALIPOLE LR
04 66 38 68 30
ISO 17020
MIDI PYRENEES
TOULOUSE (31100)
PARTITIO
05 34 60 42 85
ISO 17020 Gestion de
l’instrumentation et de
l’étalonnage
VICHY (03200)
IEQT
04 70 30 41 14
ISO 17020 Gestion de
l’instrumentation et de
l’étalonnage
PACA
GEMENOS (13420)
IDDES
04 86 18 34 54
ISO 17020 Gestion de
l’instrumentation et de
l’étalonnage
PICARDIE
CREIL (60100)
JJD CONSULTANT
03 44 28 27 95
ISO 17020 Gestion de
l’instrumentation et de
l’étalonnage
RHONE ALPES
LYON (69002)
BERTUCAT
Gestion de l’instrumentation
et de l’étalonnage
ACCORDANCE
CONSULTING
04 78 30 01 15
ISO 17020 Gestion de
l’instrumentation et de
l’étalonnage
PRODUCTION ET
MAINTENANCE
INDUSTRIELLE
(Lean manufacturing,
5S, TRS, AMDESC,
Kaizen, 6 SIGMA, Lean
6 SIGMA, TPM)
BOURGOGNE
DIJON (21000)
BILANCIA
03 80 41 72 05
LEAN MANUFACTURING
5S AMDEC KAIZEN
CENTRE
BLOIS (41000)
CIMI - Cifop Val de Loire
02 54 74 65 15
5S AMDEC
SAINT MARTIN D'AUXI-
GNY (18110)
INFORGON
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM
CHAMPAGNE AR-
DENNES
HAUTVILLERS (51160)
HO CONSEIL
09 65 02 90 09
LEAN MANUFACTURING
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM
DOM TOM
DUCOS (97224)
ACTIF'E
5S AMDEC
IDF
ADAINVILLE (78113)
S CONSULTANTS
01 34 87 03 73
Lean 6 sigma 6 sigma
CHATOU (78400)
TRIADIS
01 39 52 70 47
LEAN MANUFACTURING
6 SIGMA AMDEC ISO
28000
COURTABOEUF (91953)
DEXTRAL
01 69 18 19 95
LEAN MANUFACTU-
RING LEAN 6 SIGMA 5S
AMDEC KAIZEN TPM
FRANCONVILLE (95130)
KNOWLLENCE
03 81 38 29 50
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM TRIZ ISO 28000
ISSY LES MOULINEAUX
(92798)
CEGOS
01 55 00 90 90
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM
MASSY (91300)
DOUCET CONSEIL
01 69 44 20 33
KAIZEN
MONTLHERY (93300)
UTAC
01 69 80 17 00
AMDEC
PARIS (75008)
BSI GROUP FRANCE
01 55 34 11 40
LEAN 6 SIGMA
PARIS (75009)
CSP Formation
01 53 24 90 00
5S AMDEC
OpLean Consultants
+ 33 (0) 1 83 62 43 13
KAIZEN
PARIS (75011)
PROQUALIS
01 48 05 23 02
6 SIGMA 5S TRS AMDEC
KAIZEN TPM
ACCORDANCE
CONSULTING
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM TRIZ ISO 28000
PARIS LA DÉFENSE
(92400)
BERNARD JULHIET
CONSULTING
01 40 99 23 00
5S
Saint Maur des Fossés
(94100)
LACROIX CONSUL-
TANTSDITEC
01 41 81 30 00
AMDEC
SAINT-MAU-
RICE-MONTCOURONNE
(91530)
TRANSVERSYS
09 50 41 99 11
5S AMDEC
TETOUAN (93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM TRIZ ISO 28000
VERNEUIL L ETANG
(77390)
CABINET CONSEIL
DEVIGNOT
01 64 06 23 67
AMDEC
LANGUEDOC ROUS-
SILLON
GARNERANS (01140)
VIOT CONSULTING
04 74 04 94 64
AMDEC
NIMES (30035)
QUALIPOLE LR
04 66 38 68 30
5S AMDEC
C
M
J
CM
MJ
CJ
CMJ
N
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 46

Intertek Certification France
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CERTIFICATION :
ISO 9001 – ISO 14001 – OHSAS 18001 – ISO 13485 – ISO 22716
FORMATIONS IRCA :
ISO 9001 – ISO 14001
OHSAS 18001
REFERENTIELS AGRI – AGRO :
HACCP – CSA/GTP – 2BSvs – ISO 22000 – BRC – MSC
Qualimat Transport ® – GMP+ – Certification Phyto
AUTOMOBILE – AERONAUTIQUE :
ISO TS 16949 – AS 9100 – AS 9120
AUDITS :
Audits seconde partie, audits fournisseurs,
audits sociaux, conformité à l'ISO 26000
Une souplesse de fonctionnement
La valeur ajoutée
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 47
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NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
PERPIGNAN (66000)
EA CONSEIL
04 68 66 60 71
5S
SÈTE (34200)
ROCALIS
04 67 43 85 74
5S AMDEC KAIZEN
LORRAINE
NEUVES MAISONS
(54230)
BRAND CONSEIL
06 07 67 85 46
LEAN MANUFACTU-
RING LEAN 6 SIGMA 5S
AMDEC KAIZEN TPM
MIDI PYRENEES
MAZAMET (81200)
MARIEBENNE SARL
05 63 61 93 99
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S AMDEC KAIZEN
TOULOUSE (31100)
PARTITIO
05 34 60 42 85
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM TRIZ ISO 28000
APOGÉE PARTENAIRES
05 34 51 10 00
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM TRIZ
VICHY (03200)
IEQT
04 70 30 41 14
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM TRIZ ISO 28000
NORD PAS DE CA-
LAIS
MARCQ EN BAROEUL
(59700)
BCF
03 28 33 02 33
LEAN MANUFACTURING
PACA
MARSEILLE (13453)
PROTIS CONSULTING
04 91 11 77 16
LEAN MANUFACTURING
5S AMDEC KAIZEN
PICARDIE
CREIL (60100)
JJD CONSULTANT
03 44 28 27 95
6 SIGMA 5S TRS AMDEC
TPM
RHONE ALPES
LANS EN VERCORS
(38250)
KIAORA
5S
LYON (69002)
BERTUCAT
LEAN MANUFACTURING
5S AMDEC KAIZEN TPM
ACCORDANCE
CONSULTING
04 78 30 01 15
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM TRIZ ISO 28000
MANZIAT (01570)
NOVILIS
06 81 40 80 32
LEAN MANUFACTURING
5S AMDEC KAIZEN
MEYLAN (38240)
XL GROUPE
05 76 61 34 00
LEAN MANUFACTURING
LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA
5S TRS AMDEC KAIZEN
TPM
OULLINS (69600)
TRAJECTIS
04 72 66 87 87
5S AMDEC
SAINT ETIENNE (42000)
ACTUA CONSEIL
04 77 79 85 92
AMDEC
THYEZ (CLUSES)
(74300)
MONT BLANC QUALITE
04 50 96 06 56
AMDEC
VALENCE (26000)
ANDRÉ LAVIE CONSEIL
LEAN MANUFACTURING
5S AMDEC KAIZEN
CASABLANCA (20050)
2 S SANTE SARL
212 6 61 13 69 28
AMDEC
QUÉBEC ()
GESTION COMPÉ-
TENCES PLUS
6 SIGMA 5S KAIZEN
BATIMENT
(HQE, Qualibat)
BRETAGNE
STE ANNE D'AURAY
(56400)
CL-C
HQE
DOM TOM
DUCOS (97224)
ACTIF'E
QUALIBAT
IDF
CHATOU (78400)
TRIADIS
01 39 52 70 47
HQE QUALIBAT
PARIS (75015)
ACCORDANCE
CONSULTING
HQE QUALIBAT
TETOUAN (93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
HQE QUALIBAT
TETOUAN MAROC
(93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
HQE QUALIBAT
LANGUEDOC ROUS-
SILLON
NIMES (30035)
QUALIPOLE LR
04 66 38 68 30
QUALIBAT
PERPIGNAN (66000)
EA CONSEIL
04 68 66 60 71
HQE
MIDI PYRENEES
TOULOUSE (31100)
PARTITIO
05 34 60 42 85
HQE QUALIBAT
RHONE ALPES
LYON (69002)
BERTUCAT
QUALIBAT
ACCORDANCE
CONSULTING
04 78 30 01 15
HQE QUALIBAT
MANZIAT (01570)
NOVILIS EURL
06 81 40 80 32
QUALIBAT
VILLEURBANNE (69603)
CETIAT
04 72 44 49 09
HQE QUALIBAT
SANTE
(ISO 13485)
ALSACE
ALTORF (67120)
SYSPEO CONSEIL
06 85 200 222
ISO 13485
ERSTEIN (67150)
INSTITUT QUALITE
TERTIAIRE
03 88 98 99 33
GUEBWILLER (68500)
LYCEE THEODORE
DECK
03 89 74 99 74
MULHOUSE (68000)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
MUNDOLSHEIM (67450)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
STRASBOURG (67000)
CONCEPT
03 88 84 85 70
DELSIUM
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
TANNERIES (67831)
CESI - EST
08 25 06 90 00
AQUITAINE
ARTIGUES (33370)
CETE APAVE SUD
05 56 77 27 27
BLANQUEFORT (33290)
CESI - AQUITAINE
POITOU-CHARENTE
LIMOUSIN
05 56 95 50 60
BORDEAUX (33000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
CSP BORDEAUX
05 57 97 39 31
GICFO CCI BORDEAUX
05 56 79 52 00
PRICE WATERHOUSE-
COOPERS
05 57 10 07 77
EYSINES (33320)
IDHS
LONS (64140)
QEM
04 42 38 52 58
MERIGNAC (33700)
SOCOTEC CONSULTING
SUD-OUEST
PAU (64000)
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
PESSAC (33600)
CFA PROPRETE DE
L'INHNI
05 57 26 69 69
ST MEDARD EN JALLES
(33160)
DANIEL CHERNET
CONSEIL
05 56 57 62 68
TALENCE (33400)
ISMQ BORDEAUX
ECOLE DE MANAGE-
MENT
05 56 84 22 05
AUVERGNE
AUBIERE (63177)
UNIVERSITE BLAISE
PASCAL-MASTER
QUALITE-MESURE
-AMELIORATION-ANTI-
CIPATION
04 73 40 72 00
COURPIERE (63120)
CABINET ECOUTIN
NICE (06300)
CESI
08 25 06 90 00
ST BAUZIRE (63360)
QUALTECH
BASSE NORMANDIE
ARGENTAN (61200)
MJ CONSEIL
02 33 67 36 29
CAEN (14000)
ALAIN BRUNEL ET
ASSOCIES
02 31 95 08 00
HEROUVILLE ST CLAIR
(14200)
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
NICE (06100)
UNIVERSITE DE NICE
04 92 07 60 60
BOURGOGNE
ARC SUR TILLE (21560)
EURL GESTIONQUA-
LITE.COM
CHALON SUR SAONE
(71100)
AFPI BOURGOGNE
21-71
03 85 42 18 18
DIJON (21000)
FACULTE DE PHAR-
MACIE
03 80 39 32 13
TONNERRE (89700)
ALPHA VICTORY
03 86 54 40 07
BRETAGNE
BREST (29200)
INSTITUT AGRO ALI-
MENTAIRE INTERNA-
TIONAL
02 98 34 44 87
CARNAC (56340)
TECHNIQUE ET QUA-
LITE
02 97 52 83 40
CESSON SEVIGNE
(35510)
PROMACEF MGM
02 40 68 70 35
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
MELESSE (35520)
J2L CONSULTANT
RENNES (35000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ELORA
02 23 46 08 37
ST THUAL (35190)
CR CONSEIL
VANNES (56000)
TETRAEDRE
02 97 01 52 00
CENTRE
ORLEANS (45000)
QUALI CENTRE
02 38 54 11 09
CHAMPAGNE AR-
DENNES
ESTERNAY (51310)
QMFC
03 26 81 94 30
REIMS (51100)
CESI - REIMS
08 25 06 90 00
TROYES (10000)
DC CONSULTANTS
03 25 73 27 43
Troyes (10000)
Ultra RS
03 25 72 92 60
DOM TOM
FORT DE FRANCE
(97200)
APAVE
05 96 71 77 54
GOSIER (97190)
QUALITE CARAIBES
MANAGEMENT
05 90 84 03 87
LA POSSESSION (97419)
JIGAM CONSEIL
04 92 96 94 90
LE LAMENTIN (97232)
OC2 CONSULTANTS
05 96 30 09 39
FRANCHE COMTE
BESANCON (25000)
ARHQUA CONSEIL
CCI DU DOUBS
03 81 25 25 25
IMEA ENTREPRISES
03 81 25 25 22
IRDQ
03 81 80 97 21
BESANÇON (25000)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
DOLE (39100)
MN FORMATION
CONSEIL
SOCRIAT
03 84 82 59 45
POUILLEY LES VIGNES
(25115)
EUROPE QUALITE
SERVICES
03 81 48 53 00
HAUTE NORMANDIE
DAUBEUF-PRES-VAT-
TEVILLE (27430)
CSP NORMANDIE
02 32 54 54 11
DIEPPE (76200)
SALSO ORGANISATION
FONTAINE LA LOUVET
(27230)
IGT COMPETENCES
ASSOCIEES
ROUEN (76100)
ADEQUATION DEVE-
LOPPEMENT
02 35 63 03 63
IDF
ANTONY (92160)
EQUIPIERS D'ENT.
ARCUEIL (94110)
CESI - PARIS
08 25 06 90 00
BOBIGNY (93000)
AVENIR QUALITE
01 48 46 83 63
BOULOGNE BILLAN-
COURT (92100)
SIRIS PARTENAIRES
BREUILLET (91650)
MESURE SERVICE
QUALITE
01 69 94 08 92
CERGY PONTOISE
(95000)
ADEQUATION
CHAMPAGNES SUR
OISE (95160)
ALTOREM CONSULTING
01 30 34 55 31
CHATOU (78400)
TRIADIS
01 39 52 70 47
CLAMART (92140)
ACTIVIA
01 47 36 32 84
COLOMBES (92700)
AQICFA
01 47 81 61 61
COURTABOEUF (91953)
DEXTRAL
01 69 18 19 95
DRAVEIL (91210)
ADAPTE
01 69 40 27 94
FRANCONVILLE (95130)
KNOWLLENCE
03 81 38 29 50
FRESNES (94260)
GIE NEPHROCARE
GUYANCOURT (78280)
AQLL
01 39 30 14 63
DEKRA Certification
France
01 30 16 21 60
UNIVERSITE DE VER-
SAILLES
01 39 25 50 00
IGNY (91430)
CLAUDE CORNEC
CONSULTANTS
01 60 19 10 92
ISSY-LES-MOULINEAUX
(92130)
AFERP
01 40 93 44 22
JUVISY SUR ORGE
(91260)
ASTEQ
01 69 56 52 95
LA PLAINE ST DENIS
(93210)
CAP AFNOR
01 41 62 76 22
LE PECQ (78230)
THIZON CONSULTANTS
01 34 80 02 26
LEVALLOIS-PERRET
(92300)
SIGMA PLUS
05 34 31 82 70
MAISONS LAFFITTE
(78600)
QUALITY COUNCIL
PARTNERS
01 34 93 92 43
MAISONS ALFORT
(94700)
POLE HYQUASENS
01 49 77 88 78
MASSY (91300)
DOUCET CONSEIL
01 69 44 20 33
MEAUX VILLENOY
(77124)
BA CONSULTANTS
MELUN (77000)
EURMEDES
01 64 37 19 58
MONTROUGE (92120)
ADEPA
05 61 43 69 90
ORSAY (91400)
D'HERMY CONSEIL SA
03 44 13 90 00
PALAISEAU (91120)
EPSY CONSULTING
01 45 28 97 09
PARIS (75008)
BSI GROUP FRANCE
01 55 34 11 40
ISO 13485
PARIS (75015)
ACCORDANCE
CONSULTING
ADRHEN SANTE
APAVE GROUPE
01 45 66 18 01
CAP ISO
01 42 71 67 48
CESI
08 25 06 90 00
CMQE
04 91 11 88 25
CYBEL
DRC CONSEILS
01 56 08 18 44
EGTM
01 55 74 24 94
EMC
01 40 70 13 17
ESTBA
01 43 71 47 40
FACULTE DES
SCIENCES PHARMA-
CEUTIQUES
01 53 73 97 63
INSTITUT DE GESTION
SOCIALE
01 40 03 15 50
ISO PHILE - CONSEIL
05 62 67 89 41
LABORATOIRE NATIO-
NAL DE MÉTROLOGIE
ET D'ESSAIS
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 48

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
01 40 43 37 00
LIONEL CANIS CONSEIL
01 47 05 90 09
LNE - Laboratoire
national de métrologie
et d'essais
01 40 43 37 00
MEKKI LARABI
01 42 55 26 34
INTERTEK CERTIFICA-
TION FRANCE
01 42 54 01 21
RL CONSULTING
SERVICES COOP
01 53 00 90 00
PARIS LA DEFENSE
(92400)
CESTI-ISMCM DPT
MANAGEMENT
01 41 16 71 58
EUROGROUP CONSUL-
TING
01 47 96 64 00
PONTOISE (95300)
EDEN CONSEIL ET
FORMATION
01 34 35 02 13
RUNGIS (94150)
THALES ENGEENERING
et CONSULTING
01 56 30 60 00
SAINT MAUR DES
FOSSES (94100)
Opteamiz
01 41 79 41 79
ST AUBIN (91190)
LIGERON SA
ST QUENTIN EN YVE-
LYNES (78190)
SOCOTEC
01 30 12 80 00
SUCY EN BRIE (94370)
ANXA CONSEIL
01 49 82 65 09
SURENNES (92400)
AUDIT MANAGEMENT
SENIOR
TETOUAN (93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
TETOUAN MAROC
(93000)
MASIFOQCONSULTING
SARL
VERNEUIL L ETANG
(77390)
CABINET CONSEIL
DEVIGNOT
01 64 06 23 67
VILLEJUIF (94800)
INHNI
01 46 77 40 40
LANGUEDOC ROUS-
SILLON
CARCASSONE (11000)
ASFO GRAND SUD
04 68 47 58 08
COURNONSEC (34660)
C3 PLUS
04 67 85 49 68
MONTPELLIER (34070)
CESI - LANGUEDOC
ROUSSILLON
08 25 06 90 00
CRP CONSULTING
04 67 64 73 89
CSP LANGUEDOC
ROUSSILLON
04 67 24 14 97
OUROBOUROS COQ
RIVIERE CONSULT
ASSOCIES
NIMES (30900)
CIM CONSULTANTS
04 66 29 71 26
PERPIGNAN (66000)
EA CONSEIL
04 68 66 60 71
SAINT THEODORITE
(30260)
I3S
04 94 67 74 36
SETE (34200)
ANNICK LEGER VIVIER
04 67 53 68 01
LIMOUSIN
TULLE (19000)
IUT DE LIMOGES
05 55 20 95 21
LORRAINE
EPINAL (88000)
CCI D'EPINAL
03 29 35 18 14
METZ (57000)
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
NANCY (54000)
ACTE 7
03 83 94 26 14
ENSGSI NANCY
03 83 19 32 32
VILLERS LES NANCY
(54600)
CESI ASSOCIATION
01 44 19 23 45
KPMG ENT. CONSUL-
TING
03 83 92 70 00
MIDI PYRENEES
AUCH (32000)
BRETTES JEAN-MARIE
05 62 05 17 56
BLAGNAC (31700)
EGTM
01 55 74 24 94
CASTRES (81100)
LACAQ
05 63 35 66 88
LABEGE (31670)
CEPFOR
05 61 39 19 00
CESI - MIDI PYRENEES
08 25 06 90 00
MAZAMET (81200)
MARIEBENNE SARL
05 63 61 93 99
MONTLUCON (03100)
IUT
04 70 02 20 14
TARBES (65000)
UNIVERSITE PAUL
SABATIER - IUT
05 62 44 42 15
TOULOUSE (31300)
APOGÉE PARTENAIRES
05 34 51 10 00
ASFO GRAND SUD
05 62 25 50 00
BTE FORMATION
CONSEIL
05 34 61 20 45
CSP SUD-OUEST
05 61 91 81 00
ISO PHILE - CONSEIL
05 62 67 89 41
IUT GEA LICENCE MA-
NAGEMENT QUALITE
DE SERVICE
05 62 25 87 50
PARTITIO
05 34 60 42 85
SOCOTEC CONSUL-
TING SO
VICHY (03200)
IEQT
04 70 30 41 14
NORD PAS DE CA-
LAIS
ARRAS (62000)
CESI SAS
08 25 06 90 00
BONDUES (59910)
QUALIPREV
03 20 94 31 34
LA MADELEINE (59110)
CABINET AURORE
LETOQUART
03 20 31 84 44
LILLE (59000)
CETE APAVE NORD
OUEST
03 20 42 76 81
CORPUS CONSEILS
03 20 30 42 60
ISEQ
03 20 31 07 16
QUESNAY (59890)
ASQ
03 20 78 64 74
VILLENEUVE D ASCQ
(59650)
SISMA CONSEILS
VILLENEUVE D'ASCQ
(59650)
CONCEPT
03 88 84 85 70
IUT DE LILLE 1
03 20 67 73 20
PACA
AIX EN PROVENCE
(13100)
ASFO GRAND SUD
04 42 37 10 30
CESI - AIX EN PRO-
VENCE
08 25 06 90 00
QEM
04 42 38 52 58
AVIGNON (84092)
EGTM
01 55 74 24 94
EGUILLES (13510)
HOULLEMARE PATRICE
- CONSEIL MANAGE-
MENT QUALITE
04 42 92 41 89
MARSEILLE (13000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
CMQE
04 91 11 88 25
CSP MEDITERRANEE
04 91 93 47 47
EGIM - CCIMP GPE
04 91 05 45 45
ELSE CONSULTANTS
04 95 08 10 10
HUGUES SCHADEGG
CONSULTANT
04 91 76 18 98
TOULON (83200)
IMQ
04 94 09 78 13
QUALIPROCESS
08 00 60 36 11
VITROLLES (13127)
ATEIC INTERNATIONAL
04 42 89 51 96
TKM CONSULTING
04 42 46 83 65
PAYS DE LA LOIRE
ANGERS (49000)
UNIVERSITE D'ANGERS
02 41 22 66 00
CARQUEFOU (44470)
ASYMTIS
LAVAL (53000)
CIRRUS CONSEIL
02 43 69 54 78
PLM CONSULTANT
02 43 59 16 66
Dopez vos pratiques d’Amélioration Continue
Lean management – Lean santé
Organisation du travail
SPECIALISTE SECTEUR
SANTE
TERTIAIRE & SERVICES
Laboratoires,
Hôpitaux & Cliniques
Assurances
Formation
Conseil
Mise en œuvre
Banque
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Hôtellerie – Restauration
…
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 49

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS
LA PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS
LE MANS (72100)
PROMACEF
02 43 28 08 18
NANTES (44000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
CSP NANTES
02 40 14 00 09
KPMG ENTREPRISES
- STRATEGIES MANA-
GEMENT
02 40 14 26 04
PROMACEF MGM
02 40 68 70 35
UNIVERSITE DE
NANTES
02 51 12 52 12
SAUMUR (49400)
LQC
02 41 50 34 58
ST HERBLAIN (44800)
TKM CONSULTING
04 42 46 83 65
ST NAZAIRE (44606)
IUT DE SAINT NAZAIRE
02 40 17 81 26
PICARDIE
CHARLEVILLE ME-
ZIERES (08000)
PROCERTIM CONSEIL
03 24 53 11 35
COMPIEGNE (60200)
DIVERGENT GPE UTC
03 44 23 45 30
CREIL (60100)
JJD CONSULTANT
03 44 28 27 95
GRANDVILLIERS (60210)
D HERMY CONSEIL
03 44 13 90 00
NICE (06000)
CCI NICE COTE D AZUR
08 20 42 22 22
POITOU CHARENTES
CHERVEUX (79410)
INGENIERIES ET ORGA-
NISATION
LA ROCHELLE (17000)
CCI DE LA ROCHELLE
05 46 00 54 00
POITIERS (86000)
SOCOTEC QUALITE
05 49 47 52 24
RHONE ALPES
ANNECY-LE-VIEUX
(74940)
SIS
04 50 27 74 57
CHASSIEU (69680)
DNV CERTIFICATION
FRANCE
04 78 90 91 40
ESPELUCHE (26780)
ALTEQ MANAGEMENT
EYBENS (38320)
EQM
04 76 62 00 02
FONTAINE (38600)
SILIKER SAS
04 76 23 67 13
GRENOBLE (38000)
DEMOS LANGUES
04 76 49 96 19
LA CHAPELLE BLANCHE
(73110)
APPUI CONSULTANTS
04 79 65 61 61
LA RICAMARIE (42183)
D HERMY CONSEIL
03 44 13 90 00
LA TRONCHE (38700)
UNIVERSITE DE PHAR-
MACIE
04 76 63 71 00
NIMES (30035)
QUALIPOLE LR
LYON (69004)
ACCORDANCE
CONSULTING
04 78 30 01 15
AD2 CONSULTANTS
04 78 25 12 44
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
CABINET BAUD
04 37 48 98 47
CSP RHONE ALPES
04 72 84 27 27
EEC
04 78 78 97 79
EURO CONCEPT
CONSULTANTS
IDES CONSULTANTS
04 72 10 18 00
ISPB
04 78 78 56 10
KPMG FIDUCIAIRE DE
FRANCE
02 31 46 31 46
NOVAL CONSEIL
04 72 53 98 78
SOCOTEC CONSULTING
SUD-EST
04 72 11 46 00
MARCY L'ÉTOILE
(69280)
EFFIQUACITE
04 78 44 23 01
MEYLAN (38240)
XL CONSULTANTS ET
INSTITUT DE LA QUA-
LITE INTEGREE
04 76 61 34 00
MORAS EN VALLOIRE
(26210)
CABINET CASSAR
OULLINS (69600)
TRAJECTIS
04 72 66 87 87
QUINTAL (74600)
DEKRA FRANCE
SAINT-ETIENNE (42000)
CIPL-IAEE
04 77 46 30 00
SEYNOD (74600)
D2C 9000
04 50 51 68 20
SEYSSINET PARISET
(38170)
HLC
04 38 12 36 60
ST CYR LES VIGNES
(42210)
JACQUES FRAYSSE
CONSULTANT
ST PRIEST (69800)
AQOR CONSEIL
04 78 21 55 31
THYEZ (CLUSES)
(74300)
MONT BLANC QUALITE
04 50 96 06 56
VALENCE (26000)
ADAQ CONSEIL
04 75 86 10 05
VILLEURBANNE (69100)
MCM CONSEIL
04 78 84 40 31
CASABLANCA (20050)
2 S SANTE SARL
212 6 61 13 69 28
AUTOMOBILE
(ISO TS 16949, EAQF,
QS 9000)
ALSACE
BRUMATH (67170)
FERAT
03 88 59 32 00
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
COLMAR (68000)
INSTITUT DE LA
QUALITE
03 89 20 22 00
ISO TS 16949
ERSTEIN (67150)
INSTITUT QUALITE
TERTIAIRE
03 88 98 99 33
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
ESCHAU (67114)
FOREC CONSULTANTS
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
MULHOUSE (68000)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
GIFOP CAHR FORMA-
TION
03 89 33 35 35
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
QUALLIANCE
03 89 26 88 15
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
MUNDOLSHEIM (67450)
APAVE ALSACIENNE
03 89 46 43 11
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
SICKERT (68290)
STORRER CONSUL-
TANTS
03 89 38 81 56
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
STRASBOURG (67000)
CONCEPT
03 88 84 85 70
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
DELSIUM
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
LYCEE LOUIS COUF-
FIGNAL
03 88 40 52 59
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
TANNERIES (67831)
CESI - EST
08 25 06 90 00
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
AQUITAINE
ANGLET (64600)
KPMG - FIDORGA SUD-
OUEST
ISO TS 16949
ARTIGUES (33370)
CETE APAVE SUD
05 56 77 27 27
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
ARTIGUES PRES BOR-
DEAUX (33370)
SGS QUALITEST
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
BASSANNE (33190)
AQCS
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
BIARRITZ (64201)
MICHEL PORTES
CONSEIL
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
BLANQUEFORT (33290)
CESI - AQUITAINE
POITOU-CHARENTE
LIMOUSIN
05 56 95 50 60
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
BORDEAUX (33000)
ALKAID MANAGEMENT
08 20 81 48 16
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
CHRISTOPHE MASSARE
- QUALITE CONSEIL
MANAGEMENT
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
CSP BORDEAUX
05 57 97 39 31
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
LONS (64140)
QEM
04 42 38 52 58
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
MARTILAC (33651)
IND'ORR
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
MERIGNAC (33700)
SOCOTEC CONSULTING
SUD-OUEST
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
SONOVISON ITEP
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
MIMBASTE (40350)
ACMID²
05 58 97 00 78
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
PAU (64053)
JPR-CAP
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
SAVIGNAC DE MIRE-
MONT (24260)
ORGANISATION
QUALITE
05 53 03 27 90
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
TEYJAT (24300)
COULAMIE MICHEL
05 53 56 11 72
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
URRUGNE (64122)
LOIC METAIS CONSEIL
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
AUVERGNE
AUBIERE (63177)
UNIVERSITE BLAISE
PASCAL-MASTER
QUALITE-MESURE
-AMELIORATION-ANTI-
CIPATION
04 73 40 72 00
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
CHARBONNIER LES
MINES (63340)
ADEQUAT
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
CLERMONT FERRAND
(63100)
AFD
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
DELTA MU CONSEIL
04 73 15 13 07
QS 9000
CLERMONT-FERRAND
(63000)
FORMATEM
04 73 28 58 58
ISO TS 16949 EAQF
LE PUY-EN-VELAY
(43000)
LYCEE CHARLES ET
ADRIEN DUPUY (GRETA
DU VELAY)
04 71 07 28 00
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
NICE (06300)
CESI
08 25 06 90 00
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
BASSE NORMANDIE
ARGENTAN (61200)
MJ CONSEIL
02 33 67 36 29
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
CAEN (14000)
AFEI
02 31 83 76 47
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
AFPI
02 31 46 77 33
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
DFCQ
02 31 93 63 00
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
IUT DE CAEN
02 31 66 28 60
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
KPMG FIDUCIAIRE DE
FRANCE
02 31 46 31 46
QS 9000
QUALI CONCEPT
02 31 44 99 50
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
HEROUVILLE ST CLAIR
(14200)
SOCOTEC CONSULTING
02 40 92 48 49
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
PONCIN (01450)
AIN PACT QUALITE
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
VAUDRY (14500)
KEY FACTORS
02 31 68 71 94
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
BOURGOGNE
AUXERRE (89000)
AS SIC
03 86 49 26 00
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
MAISON DE L'ENTRE-
PRISE
03 86 49 26 00
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
PROTECNIC
03 44 48 01 23
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
CHALON SUR SAONE
(71100)
AFPI BOURGOGNE
21-71
03 85 42 18 18
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
DIJON (21000)
AFPI BOURGOGNE
21-71
03 85 42 18 18
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
BILANCIA
03 80 41 72 05
ISO TS 16949
LYCEE TECHNIQUE
REGIONAL GUSTAVE
EIFFEL
03 80 60 42 08
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
RENAUD
ISO TS 16949 EAQF
MACON (71000)
CCI DE MACON CHA-
ROLLES TOURNUS
03 85 21 53 00
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
NEVERS (58000)
AFPI NIEVRE - ESPACE
FORMATION ANIFOP
03 86 59 73 73
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
SAINT PERAY (07130)
GEDAF
ISO TS 16949 EAQF
QS 9000
ST PIERRE LE MOUTIER
(58240)