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N° 60 JUILLET 2013 TRIMESTRIEL 20 €<br />
www.qualityandco.com<br />
ACTUALITES<br />
Services publics<br />
mobilisés pour la diversité<br />
page 6<br />
MANAGEMENT PERFORMANCE<br />
Démarches de certification<br />
en secteur de la santé<br />
page 11<br />
PERFORMANCE METIERS<br />
La relation client face aux<br />
nouveaux comportements<br />
page 18<br />
NOTRE DOSSIER<br />
Le guide 2013 des organismes<br />
de conseil et de formation page 23
SOMMAIRE<br />
ACTUALITÉS<br />
4<br />
4<br />
5<br />
6<br />
8<br />
10<br />
11<br />
13<br />
14<br />
16<br />
18<br />
Les Trophées<br />
de la qualité de l'accueil<br />
L'encadrement favorable<br />
à la RSE<br />
Schneider Electric<br />
dans le Global 100<br />
Services publics<br />
Mobilisés pour la diversité<br />
Organisation, les cadres<br />
désertent le bureau<br />
Baromètre IBET de bien-être au<br />
travail<br />
MANAGEMENT<br />
DE LA PERFORMANCE<br />
La certification des dispositifs<br />
médicaux<br />
Lean Healthcare, modèle pour<br />
améliorer l'hôpital<br />
La certification de la qualité<br />
en secteur santé<br />
PERFORMANCE METIERS<br />
L'ingénieur qualité<br />
dans les projets agiles<br />
Evolution des comportements et<br />
relation client<br />
19<br />
20<br />
79<br />
DOSSIER<br />
CONSEIL ET FORMATION<br />
NOTRE SELECTION 2013<br />
Les éditeurs de logiciels doivent<br />
prendre soin de leurs clients<br />
Faire évoluer son organisation<br />
pour gagner en performance<br />
POUR CHOISIR<br />
LE BON PRESTATAIRE<br />
LA BOITE A OUTILS<br />
Management multiculturel<br />
à l’étranger<br />
page 23<br />
Organismes de conseil et de formation<br />
Retrouvez-les sur le web :<br />
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 1
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 2
ÉDITORIAL<br />
Choisir son chemin vers la performance<br />
Vous trouverez dans ce numéro spécial le guide des cabinets de conseil et de formation tel que la présentation<br />
en a été refondue et renouvelée il y a maintenant deux ans. Cet annuaire est décliné en trois<br />
grandes entrées : les normes ISO et les référentiels généralistes, les normes et référentiels spécifiques<br />
et enfin les outils de management de la performance « hors normes ». Puis, au sein de chacune des<br />
rubriques susceptibles de vous intéresser, vous aurez accès aux coordonnées des organismes triés<br />
par région et département, au plus près de chez vous.<br />
Parce que les entreprises ne se ressemblent pas, même dans des secteurs d’activités identiques, la<br />
démarche qualité et la quête de performance doivent tenir compte d’une histoire particulière, d’une<br />
organisation et d’un mode de management particuliers. Et il peut se faire que les référentiels existants,<br />
les certifications actuellement proposées correspondent mal ou de façon incomplète à certaines entreprises.<br />
Le recours à un cabinet conseil et à des formations adaptées s’avère alors indispensable pour<br />
développer à l’interne les leviers de progression dont l’entreprise a besoin.<br />
Les raisons de s’intéresser au management de la <strong>Qualité</strong> ne manquent pas. L’organisation internationale<br />
de normalisation ISO a entrepris une rénovation profonde, certains parlent de refondation, de la<br />
norme de référence ISO 9001. Nous avons déjà publié dans nos colonnes l’analyse des changements<br />
de fonds attendus. Par ailleurs, la norme RSE de responsabilité sociale des entreprises rencontre un<br />
écho de plus en plus grand dans toutes les organisations quelle que soit leur taille. Elle s’avère un<br />
ferment de cohésion d’autant plus indispensable quand l’entreprise doit rassembler ses forces et ses<br />
atouts dans une conjoncture difficile.<br />
Un système de management n’est jamais figé puisqu’il s’inscrit par définition dans un processus<br />
d’amélioration continue. C’est plus que jamais l’occasion de faire appel à des consultants, des experts<br />
qui peuvent mieux que quiconque irriguer à l’interne les bonnes pratiques et les expériences de<br />
performance expérimentées et répertoriées à l’extérieur. C’est une façon de prendre des raccourcis<br />
pour élever plus rapidement le niveau d’efficience d’une organisation. Et cela peut aussi bien passer<br />
par la certification – dont on sait qu’elle ne saurait être une fin en soi – que par des démarches « hors<br />
normes » mais tout aussi pertinentes.<br />
Jean-François Romain<br />
Rédacteur en chef<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 3
ACTUALITÉS<br />
QUALIVILLE<br />
Les Trophées de la qualité de l’accueil<br />
Depuis deux ans le groupe AFNOR<br />
réalise un baromètre afin de permettre<br />
aux villes et communautés de<br />
communes de plus de 5000 habitants<br />
d’évaluer la perception réelle qu’ont<br />
leurs usagers de la qualité de l’accueil<br />
de leurs services municipaux. Plus de<br />
200 collectivités territoriales ont été<br />
évaluées en 2013 selon des critères<br />
très stricts issus principalement du référentiel<br />
de certification Qualiville. Lors<br />
des secondes Rencontres nationales<br />
« Accueil & Relations Usagers » tenues<br />
à Rouen en juin dernier, six villes,<br />
classées selon leur taille, ont reçu un<br />
trophée : Bordeaux (nominées Clermont-Ferrand<br />
et Paris), Pessac (Belfort<br />
et Dunkerque nominées), Joué-lès-<br />
Tours (Vincennes et Saint-Benoît de la<br />
Réunion nominées), Saint-Étienne-Du-<br />
Rouvray (Vertou et Saint-Louis de la<br />
Réunion nominées), Sarlat-La-Canéda<br />
(Amboise et Parthenay nominées)et<br />
Montfort-Sur-Meu (Saint-Privat-Des-<br />
Vieux et Bain-De-Bretagne nominées).<br />
Six autres villes ont également reçu un<br />
prix récompensant leur réussite sur un<br />
critère en particulier : Châteaubourg<br />
(meilleur site Internet), Betton (meilleure<br />
progression), Gien (meilleures<br />
mairies annexes), Romilly-Sur-Seine<br />
(<strong>Qualité</strong> des relations humaines) et<br />
Sceaux (accueil téléphonique) et la<br />
communauté de communes du Grand<br />
Besançon. Toutes les villes ont avant<br />
tout valorisé l’implication de leurs<br />
équipes dans le fait d’offrir un accueil<br />
professionnel et de qualité à leurs<br />
concitoyens.<br />
EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE<br />
ISO 50001 pour réduire sa consommation<br />
L’ISO 50001 est la norme internationale<br />
qui définit les exigences de mise<br />
en œuvre des systèmes de management<br />
de l’énergie. Pour répondre à la<br />
hausse de prix de l’énergie sur l’un de<br />
ses nouveaux sites, le distributeur de<br />
composants électroniques Avnet Asia<br />
a mis en place une stratégie de réduction<br />
de sa consommation d’énergie<br />
dont la certification ISO 50001 (avec le<br />
cabinet LRQA) constituait un élément<br />
clé. Lorsque la société a lancé son programme<br />
d’économie d’énergie, l’objectif<br />
était de réduire sa consommation<br />
d’au moins 23%. Ayant d’ores et déjà<br />
atteint cet objectif, Avnet s’appuie sur<br />
sa certification ISO 50001 pour démultiplier<br />
la réalisation de son plan de<br />
réduction de sa consommation d’énergie.<br />
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE<br />
L’encadrement favorable à la plateforme RSE<br />
« Dans un contexte de crise qui s’amplifie,<br />
il y a urgence à remédier à une<br />
détérioration de plus en plus sensible<br />
du lien social au sein des entreprises<br />
et plus globalement dans la société »<br />
déclare le syndicat de l’encadrement.<br />
Pour la CFE-CGC, la qualité du dialogue<br />
social, l’excellence environnementale<br />
et l’exemplarité de la gouvernance<br />
constituent la clef pour fédérer,<br />
redonner du sens et ainsi préparer<br />
la sortie de crise. La CFE-CGC salue<br />
ainsi tant l’initiative du gouvernement<br />
mettant en place la plateforme<br />
RSE, que le rapport Brovelli-Drago-Molinié<br />
dans lequel elle retrouve<br />
la plupart de ses propositions. Ces<br />
initiatives sont de nature à donner un<br />
nouveau souffle à la RSE, « à condition<br />
toutefois qu’elles se traduisent<br />
rapidement par des actes concrets ».<br />
La CFE-CGC insiste sur l’importance<br />
d’institutionnaliser la RSE pour qu’elle<br />
devienne une démarche citoyenne.<br />
« Les salariés, et en particulier ceux<br />
de l’encadrement, sont à l’évidence<br />
les premiers à pouvoir ancrer la RSE<br />
dans le quotidien de l’entreprise.<br />
Cela concerne tout autant le dialogue<br />
social, les pratiques managériales<br />
que la gouvernance des entreprises.<br />
Négociation interprofessionnelle visant<br />
à mettre en place une commission<br />
développement durable au sein des<br />
comités d’entreprise, renforcement de<br />
la présence et du rôle des administrateurs<br />
salariés, sous-traitance socialement<br />
responsable, formation continue<br />
des managers et développement de<br />
la RSE dans les cursus d’enseignement<br />
supérieur… » Enfin le syndicat<br />
est convaincu que c’est en introduisant<br />
les principes de la RSE au cœur des<br />
modes de financement des entreprises<br />
(notation extra-financière, investissement<br />
socialement responsable, ISR)<br />
que celle-ci s’inscrira pleinement dans<br />
les stratégies d’entreprises.<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 4
ACTUALITÉS<br />
DÉVELOPPEMENT DURABLE<br />
Schneider Electric dans le top 100 mondial<br />
Schneider Electric fait partie, pour<br />
la deuxième année consécutive, du<br />
classement des 100 entreprises au<br />
monde les plus avancées en développement<br />
durable. Le Groupe se classe<br />
au 13ème rang du classement Global<br />
100 Most Sustainable Corporations<br />
in the world, gagnant même13 places<br />
par rapport à 2012. Le Global 100 rassemble<br />
les entreprises les plus performantes<br />
à l’échelle mondiale sur un<br />
certain nombre d’indicateurs propres<br />
à chaque secteur. Les données proviennent<br />
de Bloomberg parmi les plus<br />
grosses capitalisations boursières<br />
(environ 4000 entreprises). Le classement,<br />
réalisé par l’organisation canadienne<br />
Corporate Knights, est annoncé<br />
chaque année à Davos (Suisse),<br />
lors du Forum Economique Mondial.<br />
Au sein du classement 2013, Schneider<br />
Electric est deuxième parmi les<br />
neuf entreprises françaises présentes<br />
et troisième sur dix dans son secteur<br />
(Industrials – Capital Goods).<br />
« La présence et la progression de<br />
Schneider Electric au sein du Global<br />
100 pour la 2ème année consécutive<br />
valide notre stratégie et notre engagement<br />
développement durable, entrainés<br />
par le Baromètre Planète & Société<br />
» selon Gilles Vermot Desroches,<br />
directeur DD qui rappelle que depuis<br />
2005, Schneider Electric mesure et<br />
publie chaque trimestre ses principaux<br />
progrès au travers de son tableau de<br />
bord développement durable, le Baromètre<br />
Planète & Société. Reposant sur<br />
14 indicateurs couvrant les trois piliers<br />
économie, environnement, société,<br />
c’est l’outil de référence de la société.<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 5
ACTUALITÉS<br />
SERVICES PUBLICS<br />
Mobiliser pour la diversité<br />
Certifiée ISO 9001 depuis 2003 et la seule en France à<br />
avoir obtenu le Label Diversité, la mission locale de Reims<br />
dresse un bilan très positif de son engagement.<br />
Les 40 salariés de la mission locale<br />
de Reims accueillent chaque année<br />
5500 jeunes, dont 2200 nouveaux<br />
inscrits. Recherche d’emploi, de formation,<br />
mais aussi problématiques<br />
liées au logement ou à la santé, le rôle<br />
de la mission locale consiste à apporter<br />
des réponses aux jeunes de 16 à 25<br />
ans sur toutes ces questions. 458 missions<br />
locales existent en France. Ces<br />
structures associatives assument une<br />
mission de service public et sont financées<br />
par l’État, les collectivités<br />
territoriales, le Fonds social européen<br />
et Pôle emploi. Elles constituent pour<br />
les jeunes de 16 à 25 ans en difficulté<br />
d’insertion professionnelle et sociale,<br />
un point d’ancrage pour résoudre leurs<br />
problématiques d’emploi, de formation,<br />
de logement, mais aussi de santé. Sept<br />
d’entre elles sont aujourd’hui certifiées<br />
ISO 9001 et deux missions locales ont<br />
adopté une démarche Label Diversité.<br />
Pour apporter un gage de la qualité<br />
de son organisation à ses partenaires,<br />
également certifiés - Pôle emploi, organismes<br />
de formation, entreprises… - la<br />
mission locale de Reims s’est engagée<br />
dans une démarche ISO 9001. Obtenue<br />
en 2003, la certification a boosté<br />
l’ensemble des activités de l’équipe.<br />
Préciser et définir les outils, cadrer les<br />
procédures et les méthodes de travail,<br />
mesurer et évaluer les stratégies et les<br />
actions, pour Christine Béguinot, directrice<br />
de la mission locale : “ avec l’ISO<br />
9001, c’est un nouvel esprit qui s’est<br />
mis en place partout“.<br />
Un outil pour aider les publics discriminés<br />
La lutte contre la discrimination est<br />
une des grandes priorités fixées par<br />
le nouveau président de la mission locale,<br />
Nicolas Bardin, et par la nouvelle<br />
Municipalité de Reims, car 40% des<br />
jeunes reçus par les missions locales<br />
font partie de catégories susceptibles<br />
d’être discriminées à l’embauche ou<br />
dans l’accès au logement. Christine<br />
Béguinot considère le label Diversité,<br />
obtenu en 2009 et renouvelé en 2012,<br />
comme un complément naturel à l’ISO<br />
9001. « Il nous a permis de progresser<br />
sur le volet RH en interne mais aussi<br />
de mieux répondre à notre contexte. »<br />
Un plan d’action est déjà prévu en<br />
2013, pour suivre de manière plus<br />
précise les « jeunes » sortis de prison,<br />
pour améliorer les outils d’évaluation<br />
des actions auprès des jeunes issus<br />
de quartiers difficiles ou encore, pour<br />
travailler sur l’obésité et son caractère<br />
discriminant.<br />
Convaincue par l’effet dynamique du<br />
label, Christine Béguinot a voulu soutenir<br />
les autres missions locales du réseau<br />
dans la certification. La mission<br />
locale de Reims a ainsi créer une boîte<br />
à outils partagée, mise à la disposition<br />
des 458 autres missions réparties en<br />
France pour les inciter à suivre son<br />
exemple. Première venue, la mission<br />
locale de Rouen : certifiée ISO 9001, la<br />
structure s’apprête à passer, elle aussi,<br />
le label Diversité.<br />
J. Roboh<br />
Le Label Diversité<br />
Le label Diversité est le témoignage de l’engagement des organismes<br />
en matière de prévention des discriminations, d’égalité des<br />
chances et de promotion de la diversité dans le cadre de la gestion<br />
des ressources humaines. Il a pour objet de faire connaitre<br />
les bonnes pratiques de recrutement, d’évolution professionnelle<br />
et de gestion des ressources humaines des entreprises ou des<br />
employeurs de droit public ou privé.<br />
Le Label consiste à répondre précisément aux items d’un cahier<br />
des charges spécifique. Il est délivré au nom de l’État par un organisme<br />
tiers (par ex. Afnor Certification) sur avis d’une commission<br />
externe multipartite composée d’experts et de parties prenantes<br />
Cette commission de labellisation compte vingt membres (représentants<br />
de l’Etat, du patronat, des syndicats, et experts désignés<br />
par l’ANDRH) présidée par le directeur de l’accueil, de l’intégration<br />
et de la citoyenneté (DAIC – ministère de l’Intérieur).<br />
Le Label est attribué au terme d’une procédure d’audit et d’évaluation<br />
dont le cahier des charges comprend cinq points :<br />
1- la réalisation d’un diagnostic préalable portant sur l’ensemble<br />
des critères de discriminations définis par la loi ;<br />
2- la définition et la mise en œuvre d’une politique en matière de<br />
prévention des discriminations et de promotion de la diversité ;<br />
3- la mise en place d’actions de communication interne, de sensibilisation<br />
et de formation ;<br />
4- la prise en compte du principe de diversité dans l’ensemble des<br />
activités du candidat (rapports avec ses clients, ses fournisseurs,<br />
ses sous-traitants, etc.) ;<br />
5- l’efficacité des mesures mises en œuvre et la pertinence des<br />
propositions d’amélioration de la démarche.<br />
Si La Poste, qui compte encore de nombreux fonctionnaires dans<br />
ses rangs, est déjà labellisée depuis 2009, c’est pour la première<br />
fois, en décembre 2010, que le Label Diversité a été attribué à une<br />
administration d’État et à une ville : les deux ministères économique<br />
et financier ainsi que la ville de Lyon. En juillet 2012, ils ont<br />
été rejoints, entre autres, par les quatre ministères sociaux (Santé,<br />
Travail, Droits des femmes, Sports) ainsi que par deux agences<br />
régionales de santé (ARS) et la ville de Nantes. Au terme de trois<br />
ans d’existence, les résultats témoignent de l’intérêt rencontré par<br />
le « Label diversité » : 367 entités juridiques (plus de 50 salariés à<br />
80%), représentant 830 076 salariés, ont obtenu ce label.<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 6
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 7
ACTUALITÉS<br />
ORGANISATION<br />
Les cadres désertent le bureau<br />
Roambi (spécialiste de la visualisation de données sur<br />
iPhone et iPad) et Zebaz (éditeur de solutions de bases de<br />
données) ont mené l’enquête auprès de décideurs français<br />
pour connaître leurs usages en matière de mobilité et d’accès<br />
à l’information.<br />
Plus d’un cadre français sur deux (54%)<br />
passe près de la moitié ou plus de son<br />
temps à travailler hors de son bureau.<br />
Entre réunions internes, voyages<br />
d’affaires, rendez-vous clients, conférences,<br />
ou même travail à la maison,<br />
ils sont 46% à travailler hors du bureau<br />
près d’un quart du temps, 36% près<br />
de la moitié du temps et 18% plus des<br />
trois quarts de leur temps.<br />
Les managers américains sont encore<br />
plus nomades puisque 72% déclarent<br />
travailler en dehors du bureau. C’est<br />
d’ailleurs une tendance très forte aux<br />
Etats-Unis et qui va encore augmenter<br />
selon 86% d’entre eux.<br />
Des managers plus nomades et<br />
connectés<br />
89% consultent leurs emails plusieurs<br />
fois par jour. Plus surprenant,<br />
62% accèdent à leurs données professionnelles<br />
(informations clients,<br />
ventes, stocks…) tous les jours. Les<br />
sites d’informations sont consultés<br />
par 34,5% tous les jours, voire même<br />
plusieurs fois par jour pour 22,2%. Les<br />
sites de loisirs et de divertissement ne<br />
sont consultés qu’occasionnellement<br />
(44,3%) voire jamais (18%). Mais les<br />
réseaux sociaux sont ignorés par un<br />
quart des répondants (25%) ou visités<br />
occasionnellement par 28% d’entre<br />
eux.<br />
Interrogés sur la façon la plus efficace<br />
d’accéder et de partager leurs<br />
données professionnelles, les cadres<br />
plébiscitent en priorité les documents<br />
PDF, devant les documents et graphiques<br />
interactifs qui séduisent 22%<br />
des managers. Les feuilles de calcul<br />
Excel et les PowerPoint marquent le<br />
pas avec respectivement 18% et 13%<br />
des suffrages. Les tableaux et graphiques<br />
statiques ferment la marche<br />
avec seulement 7% et les vidéos 1%,<br />
sans doute plus adaptées aux usages<br />
grand public.<br />
Utilisateurs d’emails plutôt que de<br />
réseaux sociaux<br />
« Les cadres ont pris l’habitude d’accéder<br />
en permanence à leurs emails et<br />
ont besoin de se tenir informés, souligne<br />
Thibaut de Lataillade, vice-président<br />
Europe du Sud de Roambi.<br />
Pour les cadres qui ont goûté à la<br />
puissance des apps interactives, il<br />
semble difficile de revenir aux feuilles<br />
de calculs ou aux données statiques ».<br />
Aux Etats-Unis, jusqu’à 81% des managers<br />
considèrent les documents et<br />
graphiques interactifs comme la façon<br />
la plus efficace de comprendre et de<br />
partager leurs données métiers, très<br />
loin devant les tableaux et graphiques<br />
statiques et les feuilles de calculs Excel<br />
qui supplantent à leurs yeux notre<br />
PDF.<br />
Quant à l’importance des données nécessaires<br />
en mobilité, les cadres américains<br />
comme leurs homologues français,<br />
placent pour une large majorité<br />
les emails en tête (61%). En matière<br />
d’informations professionnelles, ce<br />
sont les données issues de la business<br />
intelligence et du CRM qui viennent<br />
avant celles issues des ERP jugées<br />
moins cruciales en mobilité. Comme<br />
en France, les réseaux sociaux peinent<br />
à convaincre les décideurs américains<br />
puisqu’à 55% ils les jugent « les moins<br />
importantes pour leur entreprise ».<br />
En clientèle, en vacances et… en<br />
voiture<br />
93% des décideurs interrogés déclarent<br />
avoir déjà consulté ou avoir<br />
eu besoin de leurs données professionnelles<br />
durant leurs congés (58,7%<br />
souvent et 34,6 % occasionnellement).<br />
Cette tendance se retrouve outre-Atlantique<br />
où 76,6% prévoient de se<br />
connecter pendant leurs congés. C’est<br />
autant que l’avion ou le train, où les<br />
cadres français se connectent souvent<br />
à 59% (occasionnellement à 34,6%).<br />
De façon logique, ils y accèdent également<br />
pour 88% chez un client (souvent<br />
46%, occasionnellement 42%), mais<br />
aussi pour 78% au restaurant ou dans<br />
un bar (occasionnellement 52,6% voir<br />
souvent 25%).<br />
Plus inquiétant, ils sont 82% à consulter<br />
ces infos souvent ou occasionnellement<br />
dans leur voiture (dans les embouteillages<br />
ou aux feux rouges ?) et<br />
72% en regardant la télévision.<br />
51% consultent leurs données pros<br />
dans leur lit (12% souvent et 39% occasionnellement),<br />
et 35% aux toilettes.<br />
Evolutions des outils mobiles<br />
Additionnés, smartphone et tablette<br />
(47%) signent la victoire des devices<br />
mobiles sur l’ordinateur portable. Interrogés<br />
sur l’outil de travail le plus<br />
indispensable à leur performance, les<br />
cadres français placent l’ordinateur<br />
portable au coude à coude avec leur<br />
Smartphone (44,8% vs 38,9). Pourtant<br />
encore émergente, la tablette est déjà<br />
le premier outil de productivité pour<br />
8,1% des cadres !<br />
Le PC de bureau (7,8%), le téléphone<br />
fixe (0,4%) et le fax (0%) appartiennent<br />
désormais au passé. Invités à noter de<br />
1 à 5 leur outil le plus précieux, 67%<br />
des décideurs américains élisent leur<br />
ordinateur portable. Mais la tablette se<br />
répand, et 17% font arriver leur iPad<br />
devant leur Smartphone (7%).<br />
89% des cadres interrogés considèrent<br />
les solutions de mobilité comme<br />
un levier de performance pour leur<br />
organisation. 70% des entreprises les<br />
considèrent comme une solution pour<br />
améliorer leur productivité. Seules<br />
16,4% des entreprises considèrent les<br />
solutions de mobilité comme un mal<br />
nécessaire et 7,1% ne souhaitent pas<br />
les mettre en œuvre...<br />
F. P.<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 8
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 9
ACTUALITÉS<br />
INDICE SOCIO-ORGANISATIONNEL DE L’ENTREPRISE<br />
Baromètre IBET 2013 de bien-être au travail<br />
Mené pour la troisième année par le cabinet Mozart Consulting<br />
et publié avec le soutien d’Apicil (groupe de protection<br />
sociale), le baromètre IBET© 2013 est le premier système<br />
de mesure du bien-être au travail.<br />
68% des salariés déclarent connaître<br />
un ou plusieurs problèmes de santé<br />
chronique. Et un sur deux estime que<br />
ce problème est « causé ou aggravé<br />
par le travail ». Selon les résultats<br />
d’une enquête de l’INSEE réalisée en<br />
2007 et publiée en 2010 par la DARES,<br />
les problèmes cités le plus souvent<br />
sont les problèmes de stress, d’anxiété<br />
(30%), les problèmes de dos (26%) et<br />
les maux de tête ou migraines (24%).<br />
L’indice IBET permet de mesurer le climat<br />
et le risque socio-organisationnel<br />
au sein de l’entreprise selon plusieurs<br />
critères : la compétitivité, l’engagement,<br />
la santé globale, la responsabilité<br />
sociale et la qualité de vie au travail.<br />
Ainsi l’IBET s’exprime par un indice<br />
socio-économique allant de 0 à 1 pour<br />
sa valeur maximum, traduisant la meilleure<br />
performance de l’engagement<br />
socio-organisationnel. Le bien-être au<br />
Travail se situe à un IBET© ≥ 0,85.<br />
L’étude sectorielle est basée sur les<br />
statistiques officielles 2011 portant sur<br />
18,5 millions de salariés du secteur privé.<br />
Ces dernières sont publiées par la<br />
DARES (Ministère du Travail) pour les<br />
mouvements de main d’œuvre et par la<br />
CNAMTS pour les journées non travaillées<br />
pour cause d’accidents du travail,<br />
trajet et maladies professionnelles.<br />
Cette année encore, les résultats de<br />
l’étude montrent que le désengagement<br />
des salariés coûte cher aux entreprises.<br />
Cette désorganisation de la<br />
qualité du travail entraine une dégradation<br />
de la performance socio-économique<br />
des entreprises françaises<br />
de 27%. En 2011, le mal être au travail<br />
représente 13 500 euros par an et<br />
par salarié en coûts directs et indirects<br />
soit une perte de valeur ajoutée pour<br />
l’ensemble du secteur privé de 250 milliards<br />
d’euros.<br />
Des salariés désengagés coûtent<br />
cher<br />
Témoignage fort s’il en est du désengagement<br />
des salariés, ce résultat se doit<br />
pourtant d’aller au-delà des mauvais<br />
constats. En effet, un gain de 10 % sur<br />
la qualité de vie au travail est plus facile<br />
à obtenir que 1% de performance<br />
économique. Ce constat démontre la<br />
nécessité de mettre en place un indice<br />
fiable pour mesurer la performance sociale<br />
en entreprise, tenant compte de<br />
différents critères et facteurs variables<br />
selon les secteurs d’activité.<br />
Le baromètre démontre que trois secteurs<br />
d’activité se distinguent par leurs<br />
bonnes pratiques en termes de niveau<br />
d’engagement ; il s’agit des secteurs<br />
de l’énergie / environnement, des télécommunications<br />
et de la banque/assurance.<br />
A l’inverse, c’est dans les entreprises<br />
de services aux entreprises,<br />
de services informatiques et dans les<br />
commerces non alimentaires que les<br />
salariés expriment le plus fortement<br />
leur mal être au travail.<br />
Quant au secteur de l’industrie, il<br />
se démarque de l’ensemble des<br />
macro-secteurs (industrie, tertiaire et<br />
construction) avec un IBET de 0,83.<br />
Une constante depuis trois ans qui<br />
s’explique par le fort attachement lié au<br />
produit à réaliser et à la durabilité des<br />
investissements industriels.<br />
Ce qui est mauvais pour le salarié<br />
l’est aussi pour l’entreprise<br />
Ces premiers résultats démontrent que<br />
l’autonomie, l’utilité sociale, la reconnaissance,<br />
la qualité des relations…<br />
sont des déterminantes essentielles du<br />
bien-être des salariés. Sans ces fondamentaux,<br />
parfois difficiles à réunir,<br />
le mal être en entreprise se développe<br />
avec des répercussions évidentes sur<br />
la productivité : absentéisme, retard,<br />
turnover… il doit donc être quantifié et<br />
devenir un véritable outil de pilotage<br />
objectif de la performance sociale.<br />
C’est pour cette raison qu’APICIL, en<br />
complément du financement de cette<br />
étude sectorielle publiera prochainement<br />
un livret intitulé « Regards d’experts<br />
». Celui-ci apportera un éclairage<br />
sur l’Indice de Bien-Etre au Travail,<br />
confirmant l’expertise du Groupe sur<br />
la performance sociale de l’entreprise<br />
engagée avec la publication d’un livre<br />
blanc sur « la santé au travail » en<br />
2011.<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 10
MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE<br />
<strong>Qualité</strong> Santé<br />
La certification des dispositifs médicaux,<br />
moyen sûr et rapide d’accès aux marchés internationaux<br />
Le groupe Zimmer, figurant parmi les leaders mondiaux en soins de santé musculo-squelettiques,<br />
a vu plusieurs de ses sites certifiés dans le monde par BSI en 2007, dont ceux de la<br />
France, à la norme ISO 13485 sur les Dispositifs Médicaux.<br />
Natacha Daussy, Manager <strong>Qualité</strong> au sein de Zimmer France<br />
Manufacturing, à Etupes, filiale spécialisée dans la fabrication<br />
d’implants orthopédiques de hanche, répond à quelques<br />
questions sur la certification ISO 13485 de ce site.<br />
Pourquoi s’être orienté vers la certification<br />
ISO 13485 ?<br />
Natacha Daussy. La fabrication d’implants<br />
orthopédique est un métier pour<br />
lequel la qualité doit être primordiale. Il<br />
est nécessaire et indispensable qu’un<br />
système qualité rigoureux, exigeant et<br />
assurant la plus grande qualité des produits<br />
fabriqués soit mis en place.<br />
La norme ISO 13485 est adaptée aux<br />
fabricants de dispositifs médicaux, donc<br />
à notre cœur de métier qui est la fabrication<br />
des produits à destination orthopédique.<br />
Cette norme permet d’assurer la mise<br />
en place d’un système qualité efficace<br />
et rigoureux qui permettra de réaliser<br />
un produit de qualité afin de satisfaire le<br />
client.<br />
Zimmer France Manufacturing est certifié<br />
pour la fabrication et le revêtement<br />
d’implants orthopédiques.<br />
Comment avez-vous mis en place<br />
cette norme ?<br />
N.Daussy. Tout a commencé par une<br />
exigence du groupe qui voulait implanter<br />
un système de management de la<br />
qualité répondant à la norme ISO 13485<br />
pour les activités de fabrication et de<br />
distribution d’implants et d’instruments<br />
Zimmer est un des leaders mondial des solutions de santé musculo-squelettique.<br />
Depuis plus d’un siècle, l’entreprise est restée fidèle à sa volonté de<br />
restaurer la mobilité, soulager les douleurs articulaires et améliorer la qualité<br />
de vie dans le monde entier. Sa mission est de fournir des solutions efficaces<br />
et créatives de remplacement articulaire pour les chirurgiens orthopédiques<br />
qui s’efforcent de soulager les douleurs liées à l’arthrite et aux lésions traumatiques.<br />
Son approche personnalisée de remplacement articulaire et ses<br />
efforts pour faire avancer la chirurgie orthopédique améliorent la vie de nombreuses<br />
personnes dans plus de 100 pays.<br />
Zimmer France Manufacturing est un site de fabrication du groupe Zimmer.<br />
C’est aujourd’hui le seul site de fabrication en France. Les produits fabriqués<br />
par Zimmer France Manufacturing sont orientés sur la prothèse de hanche :<br />
implants de hanche et instruments de pose.<br />
Zimmer France Manufacturing est à même de réaliser sur son site toutes les<br />
étapes de fabrication des implants et instruments à l’exception de la stérilisation<br />
des implants : de l’usinage au conditionnement final, en passant par<br />
le traitement de surface ou le revêtement hydroxyapatite par torche plasma.<br />
associés. Cette norme étant internationale,<br />
cela permettait d’assurer le même<br />
niveau de qualité dans l’ensemble des<br />
entités du groupe Zimmer.<br />
Une première approche a été de définir<br />
le champ de certification en fonction des<br />
activités de chaque site, dont la France.<br />
Une analyse préliminaire en termes de<br />
conformité et de risque a été effectuée<br />
avec le client afin de clarifier les points<br />
d’exigences de la norme. Une organisation<br />
adéquate tenant compte des ressources<br />
nécessaires a également été<br />
étudiée, en corrélation avec un système<br />
de management de la qualité conséquent<br />
de cette démarche.<br />
En effet, le SMQ se devait non seulement<br />
de répondre aux exigences de la<br />
norme revendiquée mais également à<br />
la stratégie interne du groupe Zimmer<br />
d’être en phase avec les exigences<br />
clients et stratégiques.<br />
Les sites français et Européens étaient<br />
certifiés ISO 9001 et EN 46000 avant la<br />
mise en place de l’ISO 13485. Les systèmes<br />
de management de la qualité ont<br />
dû évoluer pour répondre aux exigences<br />
de la norme, tout en tenant compte<br />
des exigences spécifiques du groupe.<br />
Chaque audit du BSI a permis d’amélio-<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 11
MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE<br />
BSI est le groupe de normalisation qui aide les organisations à faire de l’excellence<br />
une habitude – partout dans le monde. Sa mission est de leur permettre<br />
d’améliorer leur performance.<br />
Depuis sa création en 1901 sous le nom Engineering Standards Committee,<br />
le groupe BSI est devenu l’un des principaux organismes délivrant des services<br />
professionnels indépendants (certification, formations, normes, …) Le<br />
groupe est actuellement présent dans plus de 150 pays avec 70 000 sites<br />
certifiés.<br />
Pour plus d’informations, merci de contacter BSI au 01 55 34 11 40 ou rendez-vous<br />
sur bsigroup.fr<br />
rer le système au fur et à mesure des<br />
années.<br />
Pourquoi avoir choisi BSI ?<br />
N.Daussy. BSI est l’organisme notifié<br />
choisi depuis 2007 pour tout le groupe<br />
Zimmer, et ce quelle que soit la localisation<br />
des entités.<br />
C’est un choix Corporate, et l’avantage<br />
principal est que le BSI est présent dans<br />
la plupart des pays dans le monde.<br />
Cela permet également d’avoir le même<br />
niveau de prestation dans tous les sites<br />
du groupe Zimmer.<br />
Avez-vous obtenu des résultats aujourd’hui<br />
?<br />
N.Daussy. Zimmer France Manufacturing<br />
est certifié depuis plusieurs années<br />
maintenant. Les produits fabriqués sur<br />
le site sont aujourd’hui distribué dans de<br />
nombreux pays dans le monde.<br />
En effet, dans le passé, les produits fabriqués<br />
par le site français étaient essentiellement<br />
distribués sur le territoire<br />
français. Depuis quelques années maintenant,<br />
nous avons pu constater que ces<br />
produits avaient franchi les frontières.<br />
Les produits fabriqués sont aujourd’hui<br />
vendus partout en Europe, en Russie<br />
et depuis peu de temps sur le marché<br />
américain.<br />
Ces résultats ont pu être obtenus grâce<br />
à la qualité des produits fabriqués. Cette<br />
qualité ne peut être obtenue que par la<br />
mise en place d’un SMQ efficace.<br />
Quels sont vos objectifs et axes de<br />
progrès ?<br />
N.Daussy. Notre objectif principal est la<br />
satisfaction du client, et donc la satisfaction<br />
du patient. Notre axe de progrès est<br />
continuel, l’amélioration est nécessaire<br />
chaque jour.<br />
www.qualityandco.com<br />
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 12
MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE<br />
<strong>Qualité</strong> Santé<br />
Lean Healthcare, modèle de management pour l’hôpital<br />
Lors de la remise du rapport Couty sur l’Hôpital promettant un nouveau mode de management<br />
dans les établissements, Marisol Touraine (Ministre des Affaires Sociales et de la<br />
Santé) expliquait que « l’hôpital n’est pas une entreprise ». Le premier devant prendre soins<br />
de patients et l’autre ayant des clients à satisfaire ont certes des finalités différentes…<br />
Le « Système de Production Toyota » fut<br />
de plus en plus utilisé dans le secteur des<br />
services et maintenant celui de la santé.<br />
Ce système /modèle dans les secteurs<br />
de la santé se nomme Lean healthcare<br />
ou Lean santé. Au Québec, le gouvernement<br />
le privilégie et le soutient comme<br />
modèle susceptible d’améliorer la performance<br />
du système de santé. Alors à<br />
quand la France ?<br />
Cette approche occidentalisée issue<br />
d’un modèle conçu pour la production de<br />
biens, adaptée aujourd’hui aux secteurs<br />
de la santé, vise à une amélioration systématique<br />
des processus, afin d’une part<br />
de rendre plus fluide la prise en charge<br />
du patient et d’autre part à rendre les<br />
conditions de travail du personnel de<br />
santé moins stressants et moins pénibles.<br />
Le principe de ce modèle repose sur<br />
l’idée toute simple qui est de traquer<br />
toutes les formes de gaspillages entrainant<br />
des nombreux dysfonctionnements<br />
dus généralement à des modes d’organisation<br />
qui ont peu ou pas évolués malgré<br />
le nombre toujours croissant de patients<br />
et de travail administratif à faire en<br />
plus :<br />
- gaspillage de temps à chercher des lits.<br />
Est-ce une profession « chercheurs de<br />
lits », alors que l’on est urgentiste !<br />
- gaspillage de temps à refaire ce qui n’a<br />
pas été bien fait du premier coup,<br />
- gaspillage de temps à attendre des résultats<br />
d’analyse, etc.<br />
Tous ces gaspillages coûtent très chers<br />
au système de santé que se soit en euros,<br />
en stress, en sécurité au travail, en<br />
éléments indésirables, voire en erreurs<br />
patients.<br />
Le Lean healthcare consiste non pas<br />
à travailler plus mais différemment afin<br />
d’améliorer l’organisation du travail, la<br />
satisfaction des patients et le climat social<br />
de l’établissement. Il repose sur trois<br />
principes élémentaires et une démarche<br />
en cinq étapes.<br />
Les principes<br />
- ne faire que ce qui est nécessaire, c’est<br />
à dire que ce qui ajoute de la valeur à<br />
l’action et rien d’autre.<br />
- travailler en équipe en faisant appel à<br />
l’intelligence collective<br />
- améliorer en permanence les processus<br />
de l’organisation afin de les rendre<br />
encore plus efficients.<br />
La démarche<br />
- définir ce qu’attend le patient, en plus<br />
d’être soigné ainsi que ses proches<br />
- identifier la « chaine de valeur » correspondant<br />
à chaque service, imagerie,<br />
soins, urgence, sortie, etc<br />
- favoriser l’écoulement des flux, pharmacie,<br />
bloc, etc<br />
- tirer les flux, c’est à dire ne produire<br />
que des soins ou prestations en termes<br />
de « bien et bon » pour le patient ou ses<br />
proches.<br />
- viser la perfection, c’est à dire améliorer<br />
encore et encore, sans que cela ne<br />
soit une utopie.<br />
Bien que, déjà en 2008 à Montréal, des<br />
expériences Lean santé fussent mises<br />
en œuvre, c’est en 2011 que l’ex-Ministre<br />
Yves Bolduc à initialisé cette approche<br />
dans divers hôpitaux, notamment<br />
le CHU de Québec et deux CSSS.<br />
En France, quelques établissements<br />
et laboratoires ont mis en place soit la<br />
démarche complète soit l’approche résolution<br />
de problème. Dans ce dernier<br />
cas, l’objectif est plus de traquer les<br />
« éléments indésirables » en vue de la<br />
certification HAS que d’en faire un mode<br />
de management.<br />
Expérience française dans le Pacifique<br />
Spécialiste du Lean dans les services<br />
depuis de nombreuses années, PLM<br />
Conseil a initié depuis un an cette démarche<br />
au CHT de Nouméa, avec la<br />
perspective de la généraliser au Médipôle<br />
de Koutio qui ouvrira en 2016.<br />
Ce sera le modèle de management de<br />
ce futur Etablissement Hospitalier qui<br />
se voudra le plus performant de tout le<br />
Pacifique.<br />
Nous avons commencé par former une<br />
équipe de « Relais » à la culture Lean<br />
santé, ainsi qu’aux méthodes et outils qui<br />
y sont dédiés (DMAIC, VSM, 5S, Kaizen,<br />
diagramme d’activité, etc). Les Relais<br />
ainsi formés ont pu prendre en charge<br />
de nombreux projets d’amélioration, tant<br />
administratifs que médicaux, permettant<br />
entre autres d’apporter des solutions aux<br />
« fiches éléments indésirables » pour la<br />
certification HAS et de commencer à<br />
apporter des réponses aux attentes des<br />
patients, tel que le temps d’attente, les<br />
délais de consultation, les sorties, etc.<br />
Tous ces projets voient le jour grâce à<br />
un travail d’équipe avec les personnes<br />
concernées et volontaires.<br />
D’autres Relais se sont consacrés,<br />
à l’aide de l’outil VSM, à travailler en<br />
équipe, toujours avec le personnel<br />
concerné, sur les futurs processus et organisation<br />
du nouvel hôpital.<br />
Le travail d’équipe a permis de décloisonner<br />
les services et d’impliquer un<br />
maximum de personnel administratif,<br />
cadre de santé, personnel soignant,<br />
brancardier, agent de service hospitalier,<br />
etc. Ainsi la responsabilisation de<br />
chacun, la résolution immédiate des problèmes,<br />
la prise de décision au plus près<br />
de l’action, contribuent à l’amélioration<br />
du climat de travail, à la baisse du stress<br />
et à la connaissance de ce que font les<br />
autres services.<br />
Un tel changement de culture organisationnelle<br />
a nécessité un engagement<br />
affirmé de la direction générale de l’établissement,<br />
avec un objectif directeur<br />
« prendre soin du patient » ainsi que<br />
l’adhésion des organisations sociales,<br />
dont certains représentants sont actifs<br />
dans des groupes projet voyant ainsi<br />
des améliorations dans les conditions de<br />
bien être et de sécurité au travail.<br />
Patrice Marvanne<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 13
MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE<br />
<strong>Qualité</strong> Santé<br />
La certification au service de la performance<br />
Pharma Système <strong>Qualité</strong> propose une aide méthodologique aux pharmaciens avec la démarche<br />
de certification ISO 9001/QMS PHARMA. Le 28 mars dernier, l’association organisait,<br />
au Muséum National d’Histoire Naturelle, une table ronde sur le thème de la qualité dans le<br />
monde de la santé<br />
« Evolution », c’est par ce mot qu’Hélène<br />
Marvillet, présidente de Pharma<br />
Système <strong>Qualité</strong>, ouvre les débats de la<br />
table ronde « La <strong>Qualité</strong> dans le monde<br />
de la Santé ».<br />
En effet, si ce mot illustre les recherches<br />
sur la théorie des espèces poursuivies<br />
dans ce haut lieu qu’est le Muséum<br />
d’Histoire Naturelle, l’évolution est pour<br />
chacun de nous la nécessaire adaptation<br />
aux mutations du temps dans lequel<br />
nous vivons.<br />
Or, de la révolution informatique à internet,<br />
du partage des données à la création<br />
des réseaux de soins, de la distribution<br />
du médicament aux nouvelles missions<br />
inscrites dans la loi HPST (« Hôpital, Patients,<br />
Santé, Territoires »), en particulier<br />
le premier recours et les nouvelles dispositions<br />
du DPC (Développement professionnel<br />
continu), le pharmacien a dû<br />
s’adapter, évoluer sans cesse.<br />
Les orientations nationales 2013 de la<br />
HAS (Haute Autorité Santé), applicables<br />
Les participants<br />
aux professionnels de santé, renforcent<br />
l’impact de la qualité dans l’orientation<br />
n°3 qui applique au DPC la possibilité<br />
de « contribuer à l’implication des professionnels<br />
de santé dans la qualité et<br />
la sécurité des soins ainsi que dans la<br />
gestion des risques » incluant :<br />
l’analyse des pratiques professionnelles<br />
le perfectionnement des connaissances<br />
l’amélioration de la qualité et de la sécurité<br />
des soins<br />
Démarche de certification ISO 9001/<br />
QMS PHARMA<br />
Pour répondre à l’ensemble de ces défis,<br />
le pharmacien titulaire doit donc s’organiser,<br />
fédérer son équipe, la former,<br />
évaluer ses pratiques et les améliorer…<br />
Par anticipation Pharma Système <strong>Qualité</strong>,<br />
propose depuis 2010 une aide méthodologique<br />
aux pharmaciens groupés<br />
ou indépendants avec la démarche de<br />
certification ISO 9001/QMS PHARMA<br />
selon la méthodologie multi-sites définie<br />
Pharma Système <strong>Qualité</strong> est une association loi 1901 dédié à l’accompagnement<br />
des pharmacies et des groupements de pharmaciens à la certification<br />
ISO 9001 « QMS Pharma » (4, square Lagarde, 75005 Paris – www. pharmasystemequalite.com).<br />
Les intervenants de la table ronde : Dr Jean François Thebaut, membre du<br />
Collège de l’HAS (Haute Autorité Santé), Alain Delgutte, Président de la section<br />
A de l’Ordre des Pharmaciens, Philippe Arnaud, Président du Syndicat<br />
des pharmaciens hospitaliers et praticien universitaire, en charge du cours<br />
<strong>Qualité</strong> à l’Officine et en Pharmacie Industrielle (Paris V) ; Fabienne Arnoult,<br />
spécialiste de la gestion des EHPAD (Etablissement d’Hébergement pour<br />
Personnes Âgées Dépendantes), qui contribue à la définition des process<br />
<strong>Qualité</strong> dans les établissements d’hébergements pour personnes âgées.<br />
par le COFRAC. Aide qui permet une<br />
mutualisation des moyens et des coûts.<br />
Les deux volets de cette certification :<br />
management (volet ISO) et professionnel<br />
de santé (volet QMS) conduisent<br />
le pharmacien engagé à répondre aux<br />
grands enjeux de son exercice professionnel,<br />
en particulier la dispensation et<br />
la sécurisation.<br />
L’intérêt de cette table ronde est de comprendre<br />
ce que les autorités de tutelle<br />
attendent du pharmacien et plus largement<br />
de faire le point sur les exigences<br />
de la qualité dans le monde de la santé.<br />
Le Dr J.-F. Thebaut définit la HAS, autorité<br />
indépendante à caractère scientifique,<br />
qui a pour objectif de permettre et<br />
de garantir la qualité et la sécurité des<br />
soins, accompagnés d’un remboursement<br />
équitable, solidaire et durable. La<br />
HAS a deux missions.<br />
Une mission d’évaluation exercée par<br />
la commission de la Transparence ou la<br />
commission médico-économique ou encore<br />
la CNEDIMTS (Commission Nationale<br />
d’Evaluation des Dispositifs Médicaux<br />
et des Techniques de Santé). Ces<br />
commissions donnent des recommandations<br />
qui vont permettre aux produits<br />
d’être remboursés.<br />
Et une mission d’amélioration de la<br />
qualité et de la sécurité des patients<br />
exercée par la Commission de recommandations<br />
des bonnes pratiques dont<br />
l’objet est l’efficience et dont les quatre<br />
principes généraux sont la bienfaisance,<br />
la non malfaisance, l’autonomie des patients<br />
et la justice sociale.<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 14
MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE<br />
Le rôle des pharmaciens est mis en<br />
exergue par le parcours de soins et sa<br />
mission d’acteur de premier recours au<br />
côté du médecin et de l’infirmier.<br />
Garantir la sécurité et gestion des<br />
risques<br />
La démarche <strong>Qualité</strong> doit adhérer à cet<br />
axe et, pour ce faire, le DPC est un dispositif<br />
obligatoire, commun à toutes les<br />
professions de santé. Le DPC n’est pas<br />
un objectif, c’est un moyen, dont l’objectif<br />
est l’efficacité. Il s’agit bien de<br />
garantir la sécurité et la gestion des<br />
risques (vérifier que le médicament est<br />
compatible avec le reste du traitement,<br />
s’assurer de la compréhension du patient…)<br />
en utilisant dans ce but la formation<br />
sous de nombreuses formes et<br />
selon les modalités d’exercice, des évaluations<br />
intra-officines, intra-services,<br />
ou, entre équipe pluridisciplinaires de<br />
premier recours.<br />
Le Professeur Arnaud précise la signification<br />
du mot qualité : donner<br />
CONFIANCE.<br />
Pourquoi la France donne-t-elle<br />
confiance ? L’exercice pharmaceutique<br />
y est très règlementée cependant, la<br />
<strong>Qualité</strong> est insuffisamment évaluée, et<br />
pour ce faire il faut mettre en place des<br />
indicateurs.<br />
Un indicateur spécifique de la profession<br />
est la déclaration de pharmacovigilance,<br />
par exemple, mais le nombre de déclarations<br />
émises par les pharmaciens est<br />
très faible.<br />
La <strong>Qualité</strong> est en continuelle évolution : il<br />
est capital de se situer dans une spirale<br />
d’amélioration continue car les médicaments<br />
sont de plus en plus complexes<br />
et les patients de plus en plus exigeants,<br />
avec une montée en puissance de la judiciarisation<br />
de la société.<br />
Travailler avec de bonnes pratiques, renforcées<br />
par la démarche <strong>Qualité</strong>, contribue<br />
dès lors à diminuer les risques.<br />
Pour le Président A. Delgutte, la <strong>Qualité</strong><br />
est synonyme de SECURITE, pour le<br />
patient et pour l’officinal.<br />
Par ailleurs, nous vivons une époque de<br />
défiance, due, en particulier à des émissions<br />
télévisuelles qui donnent du pharmacien<br />
et du médicament une image<br />
négative.<br />
Pour cet ensemble de raisons, nous ne<br />
pouvons plus nous reposer sur notre<br />
seul diplôme pour conserver le monopole<br />
du médicament, et la place du<br />
pharmacien d’officine dans la société et<br />
dans le système de santé.<br />
De bonnes pratiques et un référentiel<br />
Les Bonnes Pratiques sont une base de<br />
travail accessible à tous et le référentiel<br />
sert à leur mise en application. Un<br />
exemple, le référentiel APSO (Accueil du<br />
Patient Sans Ordonnance).<br />
Le rôle de la <strong>Qualité</strong> est d’entraîner<br />
l’équipe à pérenniser l’entreprise, la<br />
<strong>Qualité</strong> ne coûte pas, elle rapporte, c’est<br />
un outil de management au quotidien.<br />
Après avoir précisé la règlementation qui<br />
régit les EHPAD, Fabienne Arnoult précise<br />
que dans le cadre de la signature<br />
de la convention EHPAD, la démarche<br />
<strong>Qualité</strong> est devenue obligatoire.<br />
Les grands enjeux qualitatifs des<br />
EHPAD (Etablissement d’Hébergement<br />
pour Personnes Âgées Dépendantes)<br />
reposent sur la mise en place depuis<br />
2002 d’une méthodologie par approche<br />
projet (projet de vie, projet de soins..),<br />
d’une indispensable traçabilité dans tous<br />
les secteurs (hygiène, formation, sécurité)<br />
et d’évaluations qualitatives régulières,<br />
y compris l’évaluation des bonnes<br />
pratiques.<br />
Le cas des établissements d’accueil<br />
des personnes âgées<br />
La démarche <strong>Qualité</strong> repose sur les ressources<br />
humaines et sur la capacité à<br />
gérer les équipes.<br />
La vraie valeur ajoutée : le SAVOIR<br />
ETRE doit égaler le SAVOIR FAIRE.<br />
Les problèmes rencontrés au sein des<br />
EHPAD sont essentiellement humains :<br />
pénurie de personnel, syndicalisation et<br />
conflits sociaux.<br />
La préparation et l’administration des<br />
médicaments en EHPAD constitue un<br />
autre point important : la responsabilité<br />
de la PDA (Préparation des Doses Administrées)<br />
peut reposer soit sur l’Etablissement<br />
soit sur l’Officine, car ils peuvent<br />
être préparés soit par le pharmacien, sur<br />
site ou à l’officine, soit par les infirmières<br />
sous la responsabilité du directeur de<br />
l’établissement. Dans les deux cas, la<br />
traçabilité est une valeur essentielle.<br />
Le problème de fond reste la difficile<br />
adéquation entre charges et <strong>Qualité</strong>.<br />
Coordinatrice du projet, Martine Costedoat<br />
clôture la table ronde en précisant<br />
les grandes orientations de Pharma<br />
Système <strong>Qualité</strong> : conserver l’ouverture<br />
et l’accessibilité de la certification à tous<br />
types d’officines ; développer les audits<br />
complémentaires dans les officines<br />
engagées afin d’accompagner la mise<br />
en application du référentiel et maintenir<br />
l’homogénéité du groupe ; adapter<br />
en continu le référentiel aux évolutions<br />
de l’environnement pharmaceutique. Il<br />
s’agit notamment de renforcer le double<br />
contrôle des ordonnances afin de sécuriser<br />
les actes quotidiens dans un<br />
double souci de sécurité du patient et de<br />
sécurité des équipes.<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 15
PERFORMANCE MÉTIERS<br />
Ingénierie<br />
Le rôle de l’ingénieur qualité dans les projets agiles<br />
Les méthodes agiles permettent de piloter les projets d’ingénierie<br />
logicielle en limitant les risques et en améliorant la<br />
qualité globale. L’ingéneur qualité est un rouage essentiel,<br />
explique Frederic Duffau, lui-même responsable technique et<br />
Coach Agile.<br />
Si l’on s’en tient à une définition stricto<br />
sensu, les méthodes agiles sont itératives<br />
et incrémentales sur la base d’un<br />
affinement fonctionnel et technique du<br />
besoin dans le but d’optimiser le ROI du<br />
produit développé.<br />
De façon plus subjective, et d’expérience,<br />
nous soutenons que la méthode<br />
agile permet de mieux piloter les délais,<br />
de limiter les risques et d’améliorer la<br />
qualité globale. Mais qu’entend-t-on par<br />
qualité ? En matière agile, la qualité se<br />
décline sous plusieurs aspects : qualité<br />
du process, qualité du projet, et qualité<br />
du produit final.<br />
Par « qualité du process », on entend les<br />
pratiques d’ingénierie logicielle mises en<br />
œuvre : « conception simple & refactoring<br />
», « automatisation des tests »,<br />
« test driven », « development », « pair<br />
programming », « standards de développement<br />
», et « définition de fini ». La<br />
« qualité du projet » correspond quant<br />
à elle à la qualité des pratiques innovantes<br />
de management mises en œuvre<br />
: « planification version », « planification<br />
sprint », « rétrospective », « mêlée quotidienne<br />
», etc. <strong>Qualité</strong> du process et<br />
qualité du projet sont les deux axes du<br />
mode de pilotage agile qui garantit de<br />
livrer une application fonctionnelle dans<br />
les délais impartis. Enfin, un produit de<br />
qualité est celui qui répond au besoin<br />
fonctionnel et permet aux utilisateurs de<br />
travailler efficacement : meilleure robustesse,<br />
maintenance du code, etc.<br />
L’ingénieur qualité au cœur du mécanisme<br />
En charge de sensibiliser l’équipe agile<br />
- Scrum Master, chef de projet et développeurs<br />
au premier chef - à l’impératif<br />
de qualité attendu, à la fois maitre du<br />
plan, de la formulation, du pilotage et de<br />
la qualité, l’ingénieur qualité est garant<br />
de la bonne marche du projet, de son<br />
amélioration en continu, de l’affinage<br />
des dérogations sur certains critères<br />
qualité et, in fine, de la conformité du<br />
produit final au besoin exprimé par le<br />
client et vis-à-vis du référentiel d’entreprise.<br />
Le rôle de l’ingénieur qualité est donc<br />
clé. Représentant le client tant sur l’aspect<br />
qualité que sur la démarche industrielle,<br />
il fait partie d’une équipe dont il<br />
doit aussi savoir s’extérioriser pour jouer<br />
au mieux son rôle de correcteur. Une situation<br />
délicate qui doit être gérée avec<br />
finesse et qui appelle de grandes qualités<br />
opérationnelles et humaines.<br />
Trop souvent, l’ingénieur qualité est<br />
implicitement poussé hors de l’équipe,<br />
quand il ne s’exclut lui-même. Sa qualité<br />
première sera donc sa capacité à garder<br />
un pied dans et hors de l’équipe en fonction<br />
des différentes phases des itérations.<br />
De sa capacité à comprendre, en<br />
conservant un œil critique, les besoins<br />
du client et à les partager au mieux avec<br />
l’équipe agile dépendra la qualité finale<br />
du produit. Comment interagir au mieux<br />
avec une équipe agile ? L’ingénieur qualité<br />
performant est celui qui aura compris<br />
la philosophie agile et la souplesse de<br />
management inhérente à ces nouvelles<br />
méthodes. L’ingénieur qualité sur un projet<br />
agile devra en outre être doté d’une<br />
forte culture du résultat. S’attacher donc<br />
au « quoi » plus qu’au « comment ».<br />
On observe actuellement que l’ingénieur<br />
qualité tend à être de mieux en mieux accepté<br />
par les équipes agiles et qu’il s’adjoint<br />
même de nouvelles prérogatives,<br />
telles que facilitateur de processus,<br />
testeur et surtout tracker, observant, tenant<br />
à jour les métriques, véhiculant du<br />
feedback, faisant office de mémoire du<br />
projet, aidant l’équipe à mieux estimer le<br />
temps nécessaire à l’implémentation de<br />
chaque histoire, contrôlant la conformité<br />
de l’avancement au planning, etc. Les<br />
aptitudes qu’il développe ainsi placent<br />
sans doute idéalement l’ingénieur qualité<br />
pour devenir par la suite un très bon<br />
Scrum Master.<br />
Frederic Duffau*<br />
*Responsable technique<br />
et coach « agile » (Eurogiciel)<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 16
PréParer Aujourd’hui<br />
l’entrePrise De DeMain<br />
sOCOteC Certification audite et certifie les systèmes de management<br />
(isO 9001, is0 14001, OHsas 18001…) de ses organisations clientes, pour<br />
répondre à leurs enjeux et optimiser leurs performances.<br />
Forts de l’expérience et de la méthodologie acquises au sein du groupe<br />
sOCOteC, acteur majeur de la prévention des risques, les auditeurs<br />
de sOCOteC Certification font bénéficier les entreprises et les collectivités<br />
des valeurs d’éthique, d’indépendance, d’engagement et d’expertise<br />
sectorielle sur lesquelles le Groupe a construit sa réputation.<br />
implantées en France et à l’international, les filiales spécialisées du<br />
groupe sOCOteC certifient également les compétences, les services et<br />
la performance environnementale des ouvrages.<br />
avec plus de 100 000 clients, 5 000 collaborateurs, 200 implantations<br />
sur le territoire national et une présence dans 40 pays,<br />
le groupe sOCOteC s’engage pour un monde plus sûr et plus performant.<br />
www.socotec-certification.com<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 17
PERFORMANCE MÉTIERS<br />
Relation client<br />
Evolutions des techniques et des comportements<br />
Les médias sociaux, le “nouveau client” et la révolution<br />
numérique marqueront les tendances de la relation client<br />
en 2020. Quelques verbatim d’un ouvrage expert d’anticipation…<br />
Récemment publié en France, le document<br />
« Meilleure interaction clientèle –<br />
créant des expériences clients exceptionnelles<br />
dans le centre de contacts »<br />
(Best Customer InterACTIon, Creating<br />
exceptional Customer Experience in<br />
the Contact Center) anticipe sur les<br />
tendances du service- client de l´avenir.<br />
Des experts européens venus de<br />
France, d’Allemagne, de Belgique ou<br />
encore de Suisse ont confronté leurs<br />
points de vue sur la relation client en<br />
2020.<br />
Le monde du consommateur évolue<br />
rapidement<br />
« Dix ans c‘est long pour tous les secteurs,<br />
surtout pour un qui se développe<br />
à une vitesse exponentielle, tel<br />
le secteur des centres de contacts »,<br />
remarque Vincent Vanden Bossche, le<br />
président de l’association européenne<br />
sur les centres d´appels. Roger Meili,<br />
expert suisse, explique pour sa part :<br />
« En effet, ce secteur invente quelque<br />
chose de nouveau tous les cinq ans.<br />
Les moteurs de développement sont<br />
toujours les mêmes : technologie,<br />
comportement des consommateurs,<br />
tendances de la société, conditions démographiques<br />
et juridiques ».<br />
Et il semble que nous sommes encore<br />
au milieu d’une autre révolution de la<br />
consommation et du numérique. Selon<br />
Meili, aujourd’hui déjà plus de 70%<br />
des personnes de moins de 40 ans<br />
consultent en ligne des conseils sur<br />
les produits. Les experts sont d´accord<br />
que cette tendance du libre-service<br />
combinée à une évolution technologique<br />
rapide, comme les médias sociaux<br />
et les appareils portables, a un<br />
impact majeur sur la relation entre le<br />
consommateur et les entreprises.<br />
Des réponses plus rapides à des<br />
questions plus pointues<br />
Mais qu’est-ce que cela signifie pour<br />
un service client ? Quand augmente<br />
la complexité, la qualité et les compétences<br />
sont des éléments clés. « Il<br />
est incontestable qu’un service client<br />
professionnel est un facteur clé de<br />
succès décisif sur le marché, soulignee<br />
Philippe Gregson, directeur du<br />
centre d´appels français Competence<br />
Call Center, les demandes des clients<br />
sont de plus en plus complexes et ils<br />
veulent obtenir des réponses rapides<br />
et efficaces ».<br />
« En 2020 comme aujourd’hui, le<br />
monde sera toujours partagé entre les<br />
entreprises qui parleront du service…<br />
et celles qui en feront une vraie priorité<br />
mise en œuvre au quotidien », relève<br />
Philippe Bloch, l’auteur du livre référence<br />
« Service compris 2.0 » (éditons<br />
Ventana) dans son article. Du fait de<br />
Paris reçoit la Convention 2013 des centres d’appels<br />
La 16ème convention sur les centres d’appels (Call Center Convention 2013)<br />
aura lieu en France, à Paris, le 10 octobre 2013. Parmi les intervenants, sont<br />
attendus Marcus Nessler, directeur de la relation client Samsung Electronics,<br />
Philip Vanhoutte, vice-président et DG Plantronics, Alfons Livers, directeur du<br />
centre de services à la clientèle UBS. Le point fort de la remise du 8ème Prix<br />
spécial de CCC qui récompense une personnalité exceptionnelle pour ses<br />
réalisations dans le secteur.<br />
Tous les articles mentionnés ainsi que des cas pratiques sur le service client<br />
sont repris dans l’ouvrage « Meilleure Interaction Client», disponible sur www.<br />
yourccc.com.<br />
l’accroissement des « self- services »<br />
et des communautés en ligne, l’avenir<br />
des appels vocaux repose sur des<br />
services « premium » ou à la carte,<br />
commente Simone Fojut, du magazine<br />
allemand CallCenterProfi.<br />
M. Vanden Bossche voit particulièrement<br />
les développements technologiques,<br />
comme la virtualisation ou les<br />
communications unifiées ainsi que le<br />
passage au « service client social »<br />
comme les principaux moteurs des<br />
centres de contacts. Pour Manfred<br />
Stockmann, président de l´association<br />
allemande des centres d´appels :<br />
« L’acquisition de clients et leur fidélisation<br />
dépendront de la réussite des<br />
entreprises à se structurer ainsi, à<br />
toujours repenser de manière radicale,<br />
à être flexibles pour s’adapter au comportement<br />
d’utilisation de leurs clients<br />
dans le monde réel et numérique, et à<br />
concevoir des offres innovantes. »<br />
Adapter son organisation digitale<br />
au monde réel des clients<br />
Roger Meili identifie les principales<br />
tendances qui seront demain au cœur<br />
d’un service client professionnel.<br />
« L’activité devient de plus en plus<br />
exigeante, donc plus intéressante.<br />
L’accent est désormais mis sur la production<br />
de valeur ajoutée et l’abandon<br />
du facteur temps ». De fait les prix<br />
augmentent ainsi que les opportunités<br />
d’améliorer les profits principalement à<br />
cause de la complexité et de la volonté<br />
d’apporter une réelle valeur ajoutée, ce<br />
qui a pour effet de réduire les volumes<br />
et d’optimiser à la fois le management<br />
et l’organisation.<br />
Manfred Stockmann en est convaincu :<br />
« Les entreprises se structurant de manière<br />
à être capable, grâce à des changements<br />
en profondeur dans leurs organisations,<br />
d’adapter leur flexibilité<br />
aux comportements des utilisateurs<br />
finaux dans le monde réel et digital ainsi<br />
que de développer des offres innovantes,<br />
seront à même de gagner de<br />
nouveaux clients et de les fidéliser ».<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 18
PERFORMANCE MÉTIERS<br />
Edition<br />
Les éditeurs de logiciels<br />
doivent prendre soin de leurs clients<br />
Au-delà de la vente même d’un logiciel, la qualité du projet<br />
dépend de l’ensemble des prestations proposées. Le service<br />
après la vente devient ainsi une action fondamentale<br />
nécessitant la mise en place d’une équipe spécifique, explique<br />
Anthony Lucas, responsable des relations clients.<br />
Dans un marché toujours plus exigeant,<br />
la signature d’un contrat n’est plus la<br />
garantie du maintien d’un client mais<br />
s’inscrit dans un ensemble de prestations.<br />
L’équipe chargée de répondre<br />
aux attentes post-achat du client doit<br />
être composée de collaborateurs assurant<br />
une expertise complémentaire afin<br />
d’accompagner pas à pas le client. Elle<br />
contribuera à la satisfaction de ce dernier<br />
pour une utilisation optimal du logiciel.<br />
La relation client/éditeur est donc<br />
un axe stratégique reposant sur des<br />
critères précis permettant la fidélisation<br />
des utilisateurs.<br />
Afin d’assurer la qualité de services, les<br />
éditeurs de logiciels doivent répondre à<br />
certains critères : gages de suivi client<br />
ne se restreignant pas à l’aspect technique<br />
du produit proposé.<br />
Quelques lignes directrices sont à suivre<br />
pour mener à bien un projet :<br />
Le conseil et l’audit<br />
Déployer un projet informatique nécessite<br />
de bien comprendre l’organisation<br />
du client, son mode de fonctionnement<br />
et les attentes des utilisateurs. L’éditeur<br />
se doit de prendre en compte tous<br />
ces paramètres pour adapter son offre<br />
aux enjeux stratégiques du client. Cette<br />
phase s’avère être un gage de sérieux<br />
« Proposer un panel de services permettant<br />
une optimisation de la performance des<br />
»<br />
outils et de leurs déploiements<br />
de la part des éditeurs qui sauront s’attarder<br />
sur cette étape pour bien la traiter.<br />
La formation<br />
Les sessions de formations permettront<br />
au client de devenir autonome sur<br />
l’outil qu’il vient d’acquérir. Il est donc<br />
indispensable d’y consacrer du temps.<br />
Le manque de formation peut entraîner<br />
entre autres une dépendance au<br />
fournisseur et le client peut alors être<br />
désarmé face à la mise en place et à<br />
l’évolution de son projet. Ce dernier doit<br />
pouvoir dès le départ, se reposer sur<br />
une équipe de formateurs intégrés chez<br />
le fournisseur.<br />
Le support fonctionnel<br />
Que le client souhaite faire évoluer sa<br />
solution ou qu’il doive faire face à un<br />
problème ou une interrogation, il est indispensable<br />
qu’il puisse avoir recours à<br />
un support fonctionnel ou technique. En<br />
complément de la formation initiale et de<br />
la documentation remise lors de ces dernières<br />
et qui permettent une certaine autonomie,<br />
l’éditeur doit être en mesure de<br />
proposer un service apportant au client<br />
des réponses concrètes aux situations<br />
plus ou moins bloquantes. Plusieurs<br />
niveaux de supports peuvent alors être<br />
proposés en fonction des attentes et des<br />
demandes du client (formulaires, délais<br />
de réponses, …).<br />
Plusieurs éléments doivent être réunis<br />
pour répondre à une demande du client<br />
de plus en plus précise et ce, même et<br />
y compris après l’acquisition de sa solution.<br />
Les éditeurs de logiciels doivent<br />
faire évoluer leurs produits tout d’abord<br />
pour consolider la relation entretenue<br />
avec le client mais également pour proposer<br />
un panel de services permettant<br />
une optimisation de la performance des<br />
outils et de leurs déploiements. La personnalisation<br />
de la relation d’un éditeur<br />
avec son client est un axe stratégique<br />
évident.<br />
Anthony Lucas*<br />
*Responsable des relations clients (QualNet)<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 19
PERFORMANCE MÉTIERS<br />
Gestion du changement<br />
Faire évoluer son organisation pour gagner en performance<br />
Marque du groupe Vinci Energies, Omexon est spécialisée<br />
dans les ouvrages de production électrique et les réseaux<br />
haute tension. Soucieuse d’améliorer ses méthodes de<br />
management, une des entreprises du groupe a fait appel<br />
à l’Efficacité Tranquille, méthode développée par DéClé<br />
Développement Durable… Les acteurs du changement témoignent.<br />
Christophe Henry, vous êtes directeur<br />
chez OMEXOM mais vous étiez<br />
chef d’une des entreprises du réseau<br />
lorsque vous avez choisi d’appliquer<br />
l’Efficacité Tranquille. Quelle<br />
était votre motivation ?<br />
Des délais de plus en plus courts nous<br />
sont demandés par les clients. Avant<br />
l’Efficacité Tranquille, chacun y répondait<br />
spontanément par du travail dans<br />
l’urgence. Cela induisait parfois des<br />
oublis, des approximations et des rattrapages<br />
en urgence qui à leurs tours<br />
pouvaient désorganiser le travail des<br />
différents services et se répercuter<br />
quatre fois : une première fois sur la<br />
qualité de nos productions, une seconde<br />
sur la désorganisation de notre<br />
fonctionnement, une troisième sur la<br />
dégradation des relations internes…<br />
Et finalement une quatrième fois sur la<br />
productivité.<br />
La reprise de contrôle<br />
Pourquoi plutôt « l’Efficacité Tranquille<br />
» qu’une formation à la gestion<br />
du temps, qu’une sensibilisation<br />
à la maîtrise du stress ou<br />
qu’une opération qualité ?<br />
Plus le temps passait, plus nous prenions<br />
conscience d’une éventuelle dérive.<br />
Les audits qualité, la démarche<br />
sécurité, l’ambiance, les appréciations<br />
externes… ; tout nous renvoyait toujours<br />
à cette équation globale insoluble.<br />
Une formation à la gestion du<br />
temps, à la maîtrise du stress ou la révision<br />
de notre système qualité n’aurait<br />
traité que partiellement le problème. Et<br />
dans l’état de charge de travail générale,<br />
les collaborateurs auraient rejeté<br />
Un expert du management QSE et DD<br />
Entreprise de conseil, audit et formation, DéClé Développement Durable a été<br />
créée par Jean-Charles Maire, ancien élève de l’Ecole Nationale Supérieure<br />
de Chimie de Strasbourg et diplômé de l’institut français de l’énergie. Après<br />
une première expérience sur un incinérateur de produit toxique, inflammable<br />
et explosif, M. Maire conforte ses compétences en sécurité, prévention et gestion<br />
des risques environnementaux en collaboration avec la société DuPont,<br />
puis au sein d’un bureau de contrôle. Il exercera les fonctions de responsable<br />
sécurité et environnement au sein de grands groupes. Cet expert en management<br />
de la sécurité et des systèmes est auditeur certifié des principales<br />
démarches de certification.<br />
C’est en s’appuyant sur des compétences fruit de 25 ans d’expérience qu’il<br />
a développé sa propre méthode. La méthode DéClé se met en œuvre avec<br />
des modalités très précises de conduite, mesure et démultiplication du changement.<br />
L’ensemble permet de pratiquer un management engagé et avancé<br />
de la sécurité.<br />
ou évité une approche limitée.<br />
Je savais bien qu’une solution plus<br />
globale était nécessaire mais elle était<br />
difficile à trouver et plus encore par<br />
nous-mêmes car nous étions trop impliqués.<br />
Mais lorsque Jean-Charles<br />
Maire m’a proposé une solution à la<br />
source, avec des ruptures de paradigmes,<br />
avec un faisceau pragmatique<br />
et cohérent de méthodes individuelles,<br />
avec une approche collective, j’ai pensé<br />
que c’était assez énergique, profond<br />
et diversifié pour répondre à notre<br />
attente. C’est pourquoi j’ai décidé de<br />
tenter l’opération d’accompagnement<br />
que nous avons ajustée ensemble à<br />
nos besoins, à notre culture et à notre<br />
contexte.<br />
La conduite du changement<br />
Alexandre Baudelin, vous étiez responsable<br />
d’affaires avant de succéder<br />
à Christophe Henry à la direction<br />
de l’entité OMEXOM du Mans.<br />
Comment avez-vous vécu le changement<br />
pour l’Efficacité Tranquille ?<br />
Au départ, sans trop y croire. Je suis<br />
allé au premier des quatre modules,<br />
celui des méthodes de gestion du<br />
temps et des informations, parce qu’il<br />
était impératif d’avoir une démarche<br />
collective. Christophe Henry ne m’aurait<br />
pas laissé m’en désolidariser.<br />
Lorsque Jean-Charles le Maire a exigé<br />
que nous coupions toute communication<br />
pendant la formation, ça nous a<br />
tous surpris.<br />
Ça m’a servi de déclencheur. J’ai réalisé<br />
la valeur supérieure du temps et<br />
l’importance du moment comme des<br />
conditions de performance. J’ai vraiment<br />
senti que d’utiliser des outils, des<br />
méthodes plus modernes que celles<br />
que j’utilisais d’où un rendement per-<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 20
PERFORMANCE MÉTIERS<br />
sonnel différent. Ensuite, au module<br />
de maîtrise de soi, nous avons travaillé<br />
avec toutes populations de l’entreprise,<br />
les discussions de problèmes<br />
nous ont amené à établir des réponses<br />
nouvelles et des relations plus affirmées.<br />
Comme nous tous, je n’avais plus du<br />
tout le sentiment de perdre mon temps<br />
et me suis pas fait prier pour non pas<br />
assister mais participer au troisième<br />
module. Cette étape a été déterminante<br />
pour retrouver un esprit d’équipe<br />
et reprendre ensemble sur des bases<br />
partagées, choisies ensemble, dont<br />
nous comprenions tous l’importance,<br />
le contrôle des affaires. Il n’y avait que<br />
le groupe pour nous désorganiser par<br />
des urgences mais maintenant que<br />
Christophe Henry applique les mêmes<br />
principes c’est encore mieux.<br />
Les effets sur le climat de travail<br />
Christine Morisset, comme assistante<br />
du chef d’entreprise, vous<br />
êtes un des piliers de l’entreprise.<br />
Quels changements avez-vous observés<br />
?<br />
Ce n’est plus celui qui crie le plus fort<br />
qui obtient et on se respecte davantage<br />
de sorte que moins de gens se<br />
plaignent. Il y a plus de confiance et on<br />
ne vient plus me demander si j’ai reçu<br />
un mail 5 mn après me l’avoir envoyé !<br />
Je peux désormais fermer ma porte et<br />
me concentrer plus longuement quand<br />
c’est nécessaire. C’est compris et respecté<br />
par mes collègues. Ces nouveaux<br />
moments en « temps bloqué »<br />
renforcent mon efficacité.<br />
Les effets sur la sécurité et la qualité<br />
Françoise Seichais, vous avez pris<br />
vos fonctions de responsable QSE<br />
juste au moment du changement.<br />
Quels enseignements tirez-vous de<br />
l’évolution ?<br />
C’est surtout une sorte de sérénité au<br />
travail qui s’est installée. Chaque personne<br />
a le droit et prend le droit de<br />
travailler « en paix » durant un temps<br />
limité en respectant les besoins des<br />
autres. Cette mesure contribue à la<br />
baisse du mauvais stress dans l’entreprise.<br />
La qualité, quant à elle, reprend<br />
du sens dans le travail de chacun. Tout<br />
le personnel sédentaire a compris l’effet<br />
que cela pouvait avoir sur l’efficacité<br />
et la qualité des échanges et donc<br />
sur le temps de chacun.<br />
Je regrette seulement que nous<br />
n’ayons pas pu prendre en compte<br />
la population de chantier car ils ont<br />
du mal à comprendre la démarche et<br />
à s’y associer dans les méthodes de<br />
communication choisies. Sur le plan<br />
sécurité il y a moins de stress, moins<br />
de surmenage et notre comité de traitement<br />
des cas graves n’est plus sollicité.<br />
Les effets sur l’organisation<br />
Christophe Henry, quels enseignements<br />
tirez-vous de cette expérience<br />
?<br />
C’est une indéniable avancée et une<br />
adaptation aux temps présent. Le site<br />
du Mans fait partie des entreprises<br />
les plus performantes du réseau et<br />
ce dans la durée. Je ne regrette pas<br />
d’avoir osé cette rupture et ces profonds<br />
changements qui ont servi à la<br />
fois la performance économique et<br />
le bien être des collaborateurs. Nous<br />
étions finalement comme Charlot dans<br />
le film « Les temps moderne » mais<br />
maintenant c’est nous qui décidons à<br />
quel rythme et comment nous faisons<br />
fonctionner téléphones, emails et ordinateurs.<br />
Nous sommes redevenus<br />
maîtres de nous-mêmes.<br />
La nouveauté<br />
Jean-Charles Maire, cette méthode<br />
est le fruit de vos expériences opérationnelles<br />
et théoriques d’expert<br />
en management intégré. En quoi<br />
l’Efficacité Tranquille est-elle originale<br />
?<br />
D’abord on considère qu’il y a des<br />
solutions au problème de l’intensification<br />
du travail. Ensuite on renverse<br />
les effets avec les mêmes facteurs<br />
individuels et collectifs qui aujourd’hui<br />
induisent autant les pénibilités que les<br />
pertes d’efficacité. On fait du tous cool<br />
au lieu du tout stress avec les mêmes<br />
forces. Enfin l’amélioration santé-sécurité<br />
augmente la qualité, donne du<br />
sens au système de management et<br />
induit de la performance.<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 21
SGS forme, éVALUe eT cerTifie<br />
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nos conseillers Pédagogiques via fr.formation@sgs.com ou au 01 41 24 83 02<br />
www.SGSGroUP.fr/formATioneTSeminAireS<br />
ProGrAmmeZ DèS mAinTenAnT VoS formATionS 2013<br />
formATionS QUALifiAnTeS DUrée mAi jUin jUiL. SePT. ocT. noV. Déc.<br />
formation de responsable d’audit qualité selon le<br />
référentiel iSo 9001 (formation accréditée par l’ircA)<br />
formation de responsable d’audit environnement selon le<br />
référentiel iSo 14001 (formation accréditée par l’ircA et<br />
l’iemA)<br />
formation de responsable d’audit sécurité des aliments<br />
selon le référentiel fSSc 22000 (formation accréditée par<br />
l’ircA)<br />
formation de responsable d’audit santé & sécurité au<br />
travail selon le référentiel oHSAS 18001<br />
formation de responsable d’audit des systèmes de<br />
management de l’énergie selon le référentiel iSo 50001<br />
(formation accréditée par l’ircA)<br />
réglementation « environnement » :<br />
un préalable indispensable à tout auditeur environnement<br />
réglementation « Santé & Sécurité au Travail (SST) » : un<br />
préalable indispensable à tout auditeur SST<br />
5 jours 03 - 07 08 - 12 02 - 06 07 - 11 18 - 22<br />
5 jours 10 - 14 15 - 19 09 - 13 14 - 18 25 - 29<br />
5 jours 20 - 24 17 - 21 23 - 27 02 - 06<br />
5 jours 27 - 31 24 - 28 16 - 20 04 - 08<br />
5 jours 13 - 17 01 - 05 30 - 04 09 - 13<br />
2 jours<br />
2 jours<br />
formation LeAn 1 jour 17 14 19 13 18 15 6<br />
formation LeAn et iSo 9001 1 jour 24 21 26 20 25 22 13<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 22
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
Conseil - Formation<br />
Notre sélection 2013<br />
Nous vous proposons une sélection d’organismes de conseil et de formation<br />
pour vous accompagner dans vos démarches d’amélioration, de performance,<br />
de conformité, d’audit, etc. Les organismes de formation et de<br />
conseil que nous vous présentons sont répartis d’abord par domaine de<br />
compétence puis selon un tri géographique. Dans cette édition papier, nous<br />
n’avons pas pu publier l’ensemble des organismes de conseil et de formation.<br />
Notre liste exhaustive est cependant à votre disposition sur le site portail<br />
du management de la qualité et de la performance www.qualityandco.<br />
com. Vous pourrez faire vos recherches de prestataire très simplement selon<br />
les critères qui vous corrrespondent.<br />
Organismes de conseil et de formation<br />
Retrouvez-les sur le web :<br />
www.qualityandco.com<br />
Mise à jour de vos coordonnées<br />
En dépit de tous les soins que <strong>Qualité</strong> références a<br />
apportés à la réalisation de ce guide, des erreurs ou des<br />
omissions ont pu être commises involontairement. Pour<br />
mettre à jour vos coordonnées, connectez-vous au site<br />
Quality and Co et cliquez en page d’accueil<br />
sur l’onglet « Référencez-vous ».<br />
Les organismes de certification que vous pourriez retrouver dans cette liste proposent des prestations de formation, mais pas de conseil.<br />
QUALITE<br />
(ISO 9001, ISO 9004,<br />
ISO19 011,<br />
Prix EFQM, TQM,<br />
ISO 100002:2004,<br />
ISO 31000)<br />
ALSACE<br />
ALTORF (67120)<br />
SYSPEO CONSEIL<br />
06 85 200 222<br />
ISO 9001 ISO 9004 IS0<br />
19011<br />
BRUMATH (67170)<br />
FERAT<br />
03 88 59 32 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CDIE<br />
ISO 9001 TQM<br />
COLMAR (68000)<br />
INSTITUT DE LA<br />
QUALITE<br />
03 89 20 22 00<br />
ISO 9001<br />
ERSTEIN (67150)<br />
INSTITUT QUALITE<br />
TERTIAIRE<br />
03 88 98 99 33<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ESCHAU (67114)<br />
FOREC CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
GUEBWILLER (68500)<br />
LYCEE THEODORE<br />
DECK<br />
03 89 74 99 74<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
HABSHEIM (68440)<br />
FREMONT CONSUL-<br />
TANTS<br />
03 89 64 12 12<br />
ISO 9001 TQM<br />
ILLKIRCH GRAFFENSTA-<br />
DEN (67400)<br />
ALR CONSEIL<br />
03 88 67 41 41<br />
ISO 9001<br />
MITTELHAUSEN (67170)<br />
CABINET AMC<br />
03 88 51 44 20<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
CABINET AMC (ALAIN<br />
MENNY CONSULTANTS)<br />
03 88 51 44 20<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
MOMMENHEIM (67670)<br />
FI CONSEILS<br />
03 88 51 67 10<br />
ISO 9001<br />
MULHOUSE (68100)<br />
CENTOR IDEP<br />
03 89 66 58 00<br />
ISO 9001<br />
GIFOP CAHR FORMA-<br />
TION<br />
03 89 33 35 35<br />
ISO 9001<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
03 89 46 43 11<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
QUALLIANCE<br />
03 89 26 88 15<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
MFQ ALSACE<br />
03 89 32 76 26<br />
PRIX EFQM<br />
MUNDOLSHEIM (67450)<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
03 89 46 43 11<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SAVERNE (67700)<br />
TACT<br />
03 88 71 50 04<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SCHILTIGHEIM (67300)<br />
ALSACE QUALITE<br />
03 88 19 16 78<br />
ISO 9001<br />
VOIRIN CONSULTANTS<br />
03 88 62 23 00<br />
ISO 9001<br />
SICKERT (68290)<br />
STORRER CONSUL-<br />
TANTS<br />
03 89 38 81 56<br />
ISO 9001<br />
STRASBOURG (67000)<br />
CONCEPT<br />
03 88 84 85 70<br />
ISO 9001<br />
GD CONSEILS<br />
03 90 23 60 30<br />
ISO 9001<br />
IXILA<br />
03 90 22 13 22<br />
ISO 9001<br />
DELSIUM<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
EXEL INDUSTRIE<br />
03 88 40 09 40<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LYCEE LOUIS COUF-<br />
FIGNAL<br />
03 88 40 52 59<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TANNERIES (67831)<br />
CESI - EST<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 9001<br />
AQUITAINE<br />
AGEN (47000)<br />
AMBRE CONSULTANTS<br />
05 53 77 90 40<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ANGLET (64600)<br />
KPMG - FIDORGA SUD-<br />
OUEST<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
ARTIGUES (33370)<br />
CETE APAVE SUD<br />
05 56 77 27 27<br />
ISO 9001<br />
ARTIGUES PRES BOR-<br />
DEAUX (33370)<br />
SGS QUALITEST<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
BASSANNE (33190)<br />
AQCS<br />
ISO 9001<br />
BAYONNE (64100)<br />
AP CONSEIL<br />
05 59 50 18 42<br />
ISO 9001<br />
BERGERAC (24100)<br />
CS QUA<br />
05 53 74 41 09<br />
ISO 9001<br />
BIARRITZ (64201)<br />
MICHEL PORTES<br />
CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
BLANQUEFORT (33290)<br />
CESI - AQUITAINE<br />
POITOU-CHARENTE<br />
LIMOUSIN<br />
05 56 95 50 60<br />
ISO 9001<br />
BORDEAUX (33200)<br />
ADQSE<br />
01 42 88 31 21<br />
ISO 9001<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 9001<br />
CHAMBRE REGIONALE<br />
DES METIERS<br />
ISO 9001<br />
CHRISTOPHE MASSARE<br />
- QUALITE CONSEIL<br />
MANAGEMENT<br />
ISO 9001<br />
CODESIOM CONSUL-<br />
TANTS<br />
05 56 90 82 10<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
GICFO CCI BORDEAUX<br />
05 56 79 52 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CSP BORDEAUX<br />
05 57 97 39 31<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
PRICE WATERHOUSE-<br />
COOPERS<br />
05 57 10 07 77<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
DURDAT LAREQUILLE<br />
(3310)<br />
BCL CONSEILS<br />
04 70 51 99 64<br />
ISO 9001<br />
EYSINES (33320)<br />
GPE EUROCONSUL-<br />
TANTS<br />
05 56 57 59 87<br />
ISO 9001<br />
IDHS<br />
ISO 9001 TQM<br />
LONS (64140)<br />
QEM<br />
01 58 64 58 64<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LORMONT (33310)<br />
AJISSE PARTENAIRES<br />
05 56 06 43 43<br />
ISO 9001<br />
MARTILAC (33651)<br />
IND'ORR<br />
ISO 9001<br />
MERIGNAC (33700)<br />
COQA<br />
05 56 12 40 43<br />
ISO 9001<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
SUD-OUEST<br />
ISO 9001<br />
SONOVISON ITEP<br />
ISO 9001<br />
MIMBASTE (40350)<br />
ACMID²<br />
05 58 97 00 78<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PAU (64000)<br />
ASFO - BSB<br />
05 59 02 68 92<br />
ISO 9001<br />
GB CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
JPR-CAP<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
AFORIAQ<br />
05 59 30 17 24<br />
ISO 9001 TQM<br />
GROUPE EURIS<br />
05 59 14 59 14<br />
TQM<br />
PESSAC (33600)<br />
MCD CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
CFA PROPRETE DE<br />
L'INHNI<br />
05 57 26 69 69<br />
ISO 9001 TQM<br />
SAINT MEDARD EN<br />
JALLES (33160)<br />
OPUS QUALITY PRO-<br />
GRESS<br />
05 56 05 94 48<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SAVIGNAC DE MIRE-<br />
MONT (24260)<br />
ORGANISATION<br />
QUALITE<br />
05 53 03 27 90<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ST MEDARD EN JALLES<br />
(33160)<br />
DANIEL CHERNET<br />
CONSEIL<br />
05 56 57 62 68<br />
ISO 9001<br />
TALENCE (33400)<br />
ISTAB<br />
05 40 00 87 53<br />
ISO 9001<br />
IUT BORDEAUX 1<br />
05 56 84 58 83<br />
ISO 9001<br />
UNIVERSITE DE BOR-<br />
DEAUX 1<br />
05 40 00 60 00<br />
ISO 9001<br />
ISMQ BORDEAUX<br />
ECOLE DE MANAGE-<br />
MENT<br />
05 56 84 22 05<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TEYJAT (24300)<br />
COULAMIE MICHEL<br />
05 53 56 11 72<br />
ISO 9001<br />
URRUGNE (64122)<br />
LOIC METAIS CONSEIL<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
USTARITZ (64480)<br />
ALDA<br />
05 59 93 21 21<br />
ISO 9001<br />
VILLANEUVE D'ORNON<br />
(33140)<br />
IXIA<br />
05 56 74 94 00<br />
ISO 9001<br />
AUVERGNE<br />
AUBIERE (63177)<br />
UNIVERSITE BLAISE<br />
PASCAL-MASTER<br />
QUALITE-MESURE<br />
-AMELIORATION-ANTI-<br />
CIPATION<br />
04 73 40 72 00<br />
ISO 9001<br />
CHARBONNIER LES<br />
MINES (63340)<br />
ADEQUAT<br />
ISO 9001<br />
CLERMONT FERRAND<br />
(63000)<br />
ADMINISTRATION GES-<br />
TION INFORMATION<br />
04 73 27 24 25<br />
ISO 9001<br />
AFD<br />
ISO 9001<br />
DELTA MU CONSEIL<br />
04 73 15 13 07<br />
ISO 9001<br />
LYCEE SIDOINE APOL-<br />
LINAIRE<br />
04 73 41 20 20<br />
ISO 9001<br />
SOCOTEC CONSEIL<br />
04 73 44 27 20<br />
ISO 9001<br />
CLERMONT-FERRAND<br />
(63000)<br />
FORMATEM<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 23
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
04 73 28 58 58<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
COURPIERE (63120)<br />
CABINET ECOUTIN<br />
ISO 9001<br />
LE PUY-EN-VELAY<br />
(43000)<br />
LYCEE CHARLES ET<br />
ADRIEN DUPUY (GRETA<br />
DU VELAY)<br />
04 71 07 28 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
NICE (6300)<br />
CESI<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 9001<br />
ST BAUZIRE (63360)<br />
QUALTECH<br />
ISO 9001<br />
BASSE NORMANDIE<br />
ARGENTAN (61200)<br />
MJ CONSEIL<br />
02 33 67 36 29<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
CAEN (14000)<br />
AFEI<br />
02 31 83 76 47<br />
ISO 9001<br />
AFPI<br />
02 31 46 77 33<br />
ISO 9001<br />
LYNX CONCEPT<br />
02 31 74 00 49<br />
ISO 9001<br />
QUALI CONCEPT<br />
02 31 44 99 50<br />
ISO 9001<br />
ALAIN BRUNEL ET<br />
ASSOCIES<br />
02 31 95 08 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
DFCQ<br />
02 31 93 63 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
HL CONSEIL<br />
02 31 35 44 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
KPMG FIDUCIAIRE DE<br />
FRANCE<br />
02 31 46 31 46<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
IUT DE CAEN<br />
02 31 66 28 60<br />
ISO 9001 TQM<br />
CHERBOURG (50100)<br />
FV CONSULTANTS<br />
02 33 01 01 54<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
COUTANCES (50200)<br />
SRAP<br />
02 33 47 32 48<br />
ISO 9001<br />
GEOVREISSIAT (1460)<br />
CHARLES PISSARD<br />
CONSULTANT<br />
04 74 76 02 70<br />
ISO 9001<br />
HEROUVILLE ST CLAIR<br />
(14200)<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
MARTAINVILLE (14220)<br />
AD CONSULTANTS<br />
02 31 35 17 47<br />
ISO 9001<br />
NICE (6100)<br />
UNIVERSITE DE NICE<br />
04 92 07 60 60<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
OCTEVILLE (50130)<br />
IUT CHERBOURG<br />
MANCHE - DUMQ<br />
02 33 01 45 30<br />
ISO 9001<br />
PONCIN (1450)<br />
AIN PACT QUALITE<br />
ISO 9001<br />
ST LO (50000)<br />
FIM (GPE)<br />
02 33 77 43 50<br />
ISO 9001<br />
VAUDRY (14500)<br />
KEY FACTORS<br />
02 31 68 71 94<br />
ISO 9001<br />
BOURGOGNE<br />
ANNONAY (7100)<br />
QUALIORGA CONSEIL<br />
04 75 67 17 59<br />
ISO 9001<br />
ARC SUR TILLE (21560)<br />
EURL GESTIONQUA-<br />
LITE.COM<br />
ISO 9001<br />
AUTUN (71400)<br />
CERT<br />
ISO 9001<br />
AUXERRE (89000)<br />
AS SIC<br />
03 86 49 26 00<br />
ISO 9001<br />
MAISON DE L'ENTRE-<br />
PRISE<br />
03 86 49 26 00<br />
ISO 9001<br />
PROTECNIC<br />
03 44 48 01 23<br />
ISO 9001<br />
CHALON SUR SAONE<br />
(71100)<br />
AFPI BOURGOGNE<br />
21-71<br />
03 85 42 18 18<br />
ISO 9001<br />
AIB-VINCOTTE INTER-<br />
NATIONAL<br />
03 85 46 84 79<br />
ISO 9001<br />
ORQ<br />
ISO 9001<br />
DIJON (21000)<br />
AFPI BOURGOGNE<br />
21-71<br />
03 85 42 18 18<br />
ISO 9001<br />
FACULTE DE PHAR-<br />
MACIE<br />
03 80 39 32 13<br />
ISO 9001<br />
RP CONSULTANT<br />
03 80 71 17 10<br />
ISO 9001<br />
UNIVERSITE DE BOUR-<br />
GOGNE<br />
03 80 39 61 05<br />
ISO 9001<br />
BILANCIA<br />
03 80 41 72 05<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 TQM<br />
LYCEE TECHNIQUE<br />
REGIONAL GUSTAVE<br />
EIFFEL<br />
03 80 60 42 08<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
RENAUD<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
ESIREM<br />
03 80 39 60 09<br />
ISO 9001 TQM<br />
LONGECOURT EN<br />
PLAINE (21110)<br />
ELAN INTERNATIONAL<br />
03 80 39 87 54<br />
ISO 9001<br />
MACON (71000)<br />
CCI DE MACON CHA-<br />
ROLLES TOURNUS<br />
03 85 21 53 00<br />
ISO 9001<br />
MONTPONT EN BRESSE<br />
(71470)<br />
LESSOT CONSEIL<br />
03 85 72 91 91<br />
ISO 9001<br />
NEVERS (58000)<br />
AFPI NIEVRE - ESPACE<br />
FORMATION ANIFOP<br />
03 86 59 73 73<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SAINT PERAY (7130)<br />
GEDAF<br />
ISO 9001<br />
SAINT-APOLLINAIRE<br />
(21850)<br />
OBJECTIF QUALITE<br />
03 80 72 48 49<br />
ISO 9001<br />
ST PIERRE LE MOUTIER<br />
(58240)<br />
AQ3B<br />
ISO 9001<br />
TONNERRE (89700)<br />
ALPHA VICTORY<br />
03 86 54 40 07<br />
ISO 9001<br />
BRETAGNE<br />
ACIGNE (35690)<br />
ISACTIS<br />
02 99 04 32 44<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ARRADON (56610)<br />
SESAME CONSEILS<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
BREST (29200)<br />
EMVOD<br />
02 98 05 44 31<br />
ISO 9001<br />
INSTITUT AGRO ALI-<br />
MENTAIRE INTERNA-<br />
TIONAL<br />
02 98 34 44 87<br />
ISO 9001 TQM<br />
BRUZ (35170)<br />
DIAFOR ORGANISATION<br />
02 99 52 54 54<br />
ISO 9001<br />
NUTRINOV<br />
02 99 52 54 08<br />
ISO 9001<br />
GEOD CONSEIL<br />
02 99 05 03 62<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CARNAC (56340)<br />
TECHNIQUE ET QUA-<br />
LITE<br />
02 97 52 83 40<br />
ISO 9001 TQM<br />
CESSON SEVIGNE<br />
(35510)<br />
PROMACEF MGM<br />
02 40 68 70 35<br />
ISO 9001<br />
DAZONT<br />
02 99 83 30 30<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CESSON-SEVIGNE<br />
(35510)<br />
GLAIS CONSULTING<br />
ECONOMISTS<br />
ISO 9001<br />
CHARTRES DE BRE-<br />
TAGNE (35176)<br />
SETUR<br />
ISO 9001<br />
CHATEAUGIRON (35410)<br />
GALATA ORGANISA-<br />
TION<br />
02 99 37 63 63<br />
ISO 9001<br />
LAILLE (35890)<br />
MEQAPRO<br />
02 99 42 33 19<br />
ISO 9001<br />
LANDERNEAU (29800)<br />
SECALI<br />
02 98 30 35 07<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
LANNEDERN (29190)<br />
QUALICOM<br />
02 98 26 45 77<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LANNION (22300)<br />
IUT DE LANNION<br />
02 96 48 57 81<br />
ISO 9001<br />
LEHON DINAN (22100)<br />
QUALIX DINAN<br />
02 96 39 01 40<br />
ISO 9001 TQM<br />
L'HERMITAGE (35590)<br />
ALAIN VASSEUR<br />
CONSULTANTS<br />
02 99 64 09 30<br />
ISO 9001<br />
MELESSE (35520)<br />
J2L CONSULTANT<br />
ISO 9001<br />
PLOUGASTEL DAOULAS<br />
(29470)<br />
HB CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
PONT-DE-BUIS (29590)<br />
INITIATIVES DEVELOP-<br />
PEMENT<br />
02 98 73 11 11<br />
ISO 9001<br />
QUIMPER (29000)<br />
ADRIA<br />
02 98 10 18 18<br />
ISO 9001<br />
QUALITE PREMIERE<br />
02 98 64 07 72<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
QUIMPERLE (29300)<br />
2I CONSULTING - IN-<br />
TERNATIONAL INNOVA-<br />
TION CONSULTING<br />
02 98 35 00 55<br />
ISO 9001<br />
RENNES (35000)<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 9001<br />
CABINET BAUDOUIN<br />
02 99 36 46 23<br />
ISO 9001<br />
IUT DE RENNES<br />
02 23 23 40 02<br />
ISO 9001<br />
KPMG AUDIT<br />
ISO 9001<br />
SAINTE ANNE D AURAY<br />
(56400)<br />
CL-CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
SOISSONS (2200)<br />
AXO CONSEIL<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ST GREGOIRE (35760)<br />
HD CONSEILS<br />
02 99 23 14 69<br />
ISO 9001<br />
ST JACUT LES PINS<br />
(56220)<br />
LYCEE PRIVE DES PAYS<br />
DE VILAINE<br />
02 99 91 38 12<br />
ISO 9001<br />
ST MALO (35400)<br />
ITA COMETA CONSEIL<br />
02 23 17 06 66<br />
ISO 9001 TQM<br />
ST THUAL (35190)<br />
CR CONSEIL<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
STE ANNE D'AURAY<br />
(56400)<br />
CL-C<br />
ISO 9001<br />
VANNES (56000)<br />
Sarl LEGATYS<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TETRAEDRE<br />
02 97 01 52 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
VERN SUR SEICHE<br />
(35772)<br />
GRETA DE BRETAGNE<br />
02 99 22 63 64<br />
ISO 9001<br />
VITRE (35500)<br />
AQUA<br />
02 99 74 10 58<br />
ISO 9001<br />
CANADA<br />
QUÉBEC ()<br />
GESTION COMPÉ-<br />
TENCES PLUS<br />
ISO 9001 ISO 9004 TQM<br />
CENTRE<br />
AMBOISE (37400)<br />
MPDV<br />
02 47 57 57 45<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
AVOINE (37420)<br />
TRIHOM<br />
02 47 58 42 64<br />
ISO 9001<br />
BOURGES (1800)<br />
CESAL- CAMPUS DE<br />
LA CCI<br />
ISO 9001<br />
CREALOGIE<br />
ISO 9001<br />
AFPI CENTRE VAL DE<br />
LOIRE<br />
02 48 27 51 00<br />
ISO 9001 TQM<br />
ETB FORMATION<br />
CONSEIL<br />
ISO 9001 TQM<br />
CHAMBRAY LES TOURS<br />
(37170)<br />
QUALITY CONSULTING<br />
02 47 71 92 16<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CHARTRES (28000)<br />
AFPI CTRE 28 45<br />
02 37 33 67 00<br />
ISO 9001<br />
COULLONS (45720)<br />
MARCAULTS CONSUL-<br />
TANT<br />
02 38 29 22 59<br />
ISO 9001<br />
EPERNON (28230)<br />
CERIB<br />
02 37 18 48 00<br />
ISO 9001<br />
SOFREQUAL<br />
ISO 9001<br />
FONDETTES (37230)<br />
BIARD DOMINIQUE<br />
02 47 49 94 98<br />
ISO 9001<br />
OLIVET (45160)<br />
CSE CONSEIL ET FOR-<br />
MATION<br />
02 38 69 26 37<br />
ISO 9001<br />
ORLEANS (45000)<br />
CYBECA CONSEIL<br />
02 38 77 28 00<br />
ISO 9001<br />
VALLIANCE<br />
02 38 54 70 70<br />
ISO 9001<br />
MFQ CTRE<br />
ISO 9001 TQM<br />
QUALI CENTRE<br />
02 38 54 11 09<br />
ISO 9001 TQM<br />
ROMORANTIN LANTHE-<br />
NAY (41200)<br />
SDP QUALITE<br />
02 54 76 82 25<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SAINT MARTIN D'AUXI-<br />
GNY (18110)<br />
INFORGON<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 PRIX EFQM TQM<br />
ISO 31000<br />
SARAN (45770)<br />
ORYALIS<br />
02 38 21 68 77<br />
ISO 9001<br />
ST AVERTIN (37550)<br />
IFCIL<br />
02 47 25 33 10<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TOURS (37000)<br />
QUALIGER<br />
02 47 39 44 08<br />
ISO 9001<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
UNIVERSITE FRANCOIS<br />
RABELAIS TOURS<br />
02 47 36 66 00<br />
ISO 9001 TQM<br />
VOUVRAY (37210)<br />
ISOCELE CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
CHAMPAGNE AR-<br />
DENNES<br />
BOURG EN BRESSE<br />
(100)<br />
GPE ESCI DE L'AIN<br />
04 74 45 51 51<br />
ISO 9001<br />
EPERNA (51200)<br />
A.C.S.<br />
ISO 9001<br />
EPERNAY (51200)<br />
CABINET AG CONSULT<br />
03 26 55 76 14<br />
ISO 9001<br />
HAUTVILLERS (51160)<br />
HO CONSEIL<br />
09 65 02 90 09<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 TQM<br />
MOULIN ET ASSOCIES<br />
CONSULTANT<br />
03 26 59 43 88<br />
ISO 9001 TQM<br />
MUIZON (51140)<br />
L2T ORGANISATION<br />
03 26 02 95 80<br />
ISO 9001<br />
NESLE LA REPOSTE<br />
(51120)<br />
PROGRES GLOBAL<br />
DIFFUSION<br />
03 26 81 09 93<br />
ISO 9001<br />
PLAINES (10250)<br />
INTERVENANCE<br />
ISO 9001<br />
REIMS (51100)<br />
CESI - REIMS<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 9001<br />
HEINIS CONSULTANTS<br />
03 26 97 74 98<br />
ISO 9001<br />
IUT DE REIMS<br />
03 26 91 30 96<br />
ISO 9001<br />
ISOCOM<br />
03 26 36 20 92<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ST MARTIN SUR LE PRÉ<br />
(51520)<br />
AFPI MARNE<br />
03 26 21 26 49<br />
ISO 9001<br />
TROYES (10000)<br />
ADPS FORMATION<br />
03 25 71 10 71<br />
ISO 9001<br />
DC CONSULTANTS<br />
03 25 73 27 43<br />
ISO 9001<br />
Troyes (10000)<br />
Ultra RS<br />
03 25 72 92 60<br />
ISO 9001<br />
TROYES (10000)<br />
CHAMBRE DE LA ME-<br />
TALLURGIE<br />
ISO 9001 TQM<br />
CORSE<br />
AJACCIO (20000)<br />
HUGUES SCHADEGG<br />
CONSULTANT<br />
04 95 21 28 43<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
DOM TOM<br />
ABYMES (97139)<br />
ICS-QUALITÉ<br />
05 90 68 13 65<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
DUCOS (97224)<br />
ACTIF'E<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 PRIX EFQM TQM<br />
ISO 10002:2004 ISO<br />
31000<br />
FORT DE FRANCE<br />
(97234)<br />
DATEC CONSULTING<br />
ISO 9001<br />
APAVE<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 24
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
05 96 71 77 54<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
GOSIER (97190)<br />
QUALIDOM<br />
ISO 9001<br />
QUALITE CARAIBES<br />
MANAGEMENT<br />
05 90 84 03 87<br />
ISO 9001<br />
GOURBEYRE (97113)<br />
QSE CARAIBE<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
KOUROU (97310)<br />
APAVE GUYANE<br />
05 94 32 90 60<br />
ISO 9001<br />
LA POSSESSION (97419)<br />
JIGAM CONSEIL<br />
04 92 96 94 90<br />
ISO 9001<br />
LE LAMENTIN (97232)<br />
OC2 CONSULTANTS<br />
05 96 30 09 39<br />
ISO 9001<br />
ST DENIS DE LA REU-<br />
NION (97400)<br />
CM CONSULTANTS<br />
OCEAN INDIEN<br />
01 30 98 91 27<br />
ISO 9001<br />
FRANCHE COMTE<br />
BELFORT (90000)<br />
AFPI NORD FRANCHE<br />
COMTE<br />
03 84 36 71 11<br />
ISO 9001<br />
QUASAR ENT.<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
UNIVERSITE DE TECH-<br />
NOLOGIES DE BEL-<br />
FORT MONTBELLIAR<br />
03 84 58 31 74<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
BESANCON (25000)<br />
ADEPA<br />
05 61 43 69 90<br />
ISO 9001<br />
ARHQUA CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
IRDQ<br />
03 81 80 97 21<br />
ISO 9001<br />
CCI DU DOUBS<br />
03 81 25 25 25<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
IMEA ENTREPRISES<br />
03 81 25 25 22<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ROUSSELOT INGENIE-<br />
RIE et MANAGEMENT<br />
(RIM)<br />
08 10 88 16 62<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CAP ENTREPRISE<br />
03 81 80 31 20<br />
ISO 9001 TQM<br />
BESANÇON (25000)<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
03 89 46 43 11<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CHEZY SUR MARNE<br />
(2570)<br />
JFL CONSULTANTS<br />
03 23 82 67 72<br />
ISO 9001<br />
DOLE (39100)<br />
SOCRIAT<br />
03 84 82 59 45<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
ETUPES (25460)<br />
INSTITUT DMB<br />
03 81 32 09 68<br />
ISO 9001<br />
SYSIO<br />
ISO 9001<br />
EXINCOURT (25400)<br />
CIPES<br />
03 81 32 67 32<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
L'ISLE SUR LE DOUBS<br />
(25250)<br />
BOUDET<br />
ISO 9001<br />
LONGCHAUMOIS<br />
(39400)<br />
INSTRAT<br />
ISO 9001<br />
MONT SOUS VAUDREY<br />
(39380)<br />
EXECO<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
MONTBELIARD (25201)<br />
HLP SERVICES<br />
03 81 91 46 35<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
MONTFAUCON (25660)<br />
BOLE CONSEIL FOR-<br />
MATION<br />
03 81 81 92 58<br />
ISO 9001<br />
POLIGNY (39800)<br />
ENILBIO<br />
03 84 73 76 76<br />
ISO 9001<br />
POUILLEY LES VIGNES<br />
(25115)<br />
EUROPE QUALITE<br />
SERVICES<br />
03 81 48 53 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
HAUTE NORMANDIE<br />
BOIS GUILLAUME<br />
(76230)<br />
QUALIOM<br />
ISO 9001<br />
DAUBEUF-PRES-VAT-<br />
TEVILLE (27430)<br />
CSP NORMANDIE<br />
02 32 54 54 11<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
DIEPPE (76200)<br />
LYCEE PABLO NERUDA<br />
02 35 06 55 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SALSO ORGANISATION<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
EVREUX (27000)<br />
ARMOR CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
IEQT - INSTITUT<br />
EUROPEEN DE LA<br />
QUALITE TOTALE<br />
02 32 28 70 50<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
FONTAINE LA LOUVET<br />
(27230)<br />
IGT COMPETENCES<br />
ASSOCIEES<br />
ISO 9001<br />
IVRY LA BATAILLE<br />
(27540)<br />
STRAQUAL<br />
ISO 9001<br />
LE HAVRE (76600)<br />
LYCEE JULES SIEG-<br />
FRIED<br />
02 35 41 31 32<br />
ISO 9001<br />
YAHUACQ<br />
ISO 9001<br />
LE VAUDREUIL (27100)<br />
INTERTEK TESTING<br />
SERVICE (DIVISION<br />
SIGMA CONTROLE)<br />
02 32 09 36 20<br />
ISO 9001<br />
MONT ST AIGNAN<br />
(76130)<br />
CEPPIC<br />
ISO 9001<br />
CESI - S.A.S<br />
02 35 12 20 50<br />
ISO 9001<br />
EXEL CFE<br />
02 32 08 07 07<br />
ISO 9001<br />
AFPICIM<br />
02 32 19 55 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
UNIVERSITE DE ROUEN<br />
02 35 14 60 76<br />
ISO 9001 TQM<br />
ROUEN (76100)<br />
ADEQUATION DEVE-<br />
LOPPEMENT<br />
02 35 63 03 63<br />
ISO 9001<br />
AVANTAGE QUALITE<br />
02 35 07 89 77<br />
ISO 9001<br />
EQUALEOS<br />
ISO 9001<br />
QOC2<br />
ISO 9001<br />
CETE APAVE NORD<br />
OUEST<br />
03 20 42 76 81<br />
ISO 9001 TQM<br />
SOTTEVILLE LES<br />
ROUEN (76300)<br />
CQFC<br />
ISO 9001<br />
ST MARCEL (27950)<br />
CNPP<br />
02 32 53 64 30<br />
ISO 9001<br />
IDF<br />
ANTONY (92160)<br />
EQUIPIERS D'ENT.<br />
ISO 9001<br />
ARCUEIL (94110)<br />
CESI - PARIS<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 9001<br />
ARGENTEUIL (95102)<br />
GARAC<br />
01 34 34 37 40<br />
ISO 9001 TQM<br />
ASNIERES (92600)<br />
CEFICEM<br />
01 46 13 46 13<br />
ISO 9001<br />
ASNIERES SUR SEINE<br />
(92600)<br />
GES ENVIRONNEMENT<br />
01 46 88 09 73<br />
ISO 9001<br />
DETROIT CONSEIL<br />
01 47 92 00 37<br />
ISO 9001 TQM<br />
ARCUEIL (94111)<br />
SGS ICS (FORMATION)<br />
01 41 24 83 02<br />
ISO 9001<br />
AVON (77210)<br />
CHARLES MATULA<br />
CONSEIL<br />
01 60 71 10 74<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
BAGNEUX (92220)<br />
NORISKO CONSTRUC-<br />
TION<br />
01 55 48 22 48<br />
ISO 9001<br />
BAGNOLET (93170)<br />
QHS<br />
01 43 60 00 45<br />
ISO 9001<br />
BOBIGNY (93000)<br />
AVENIR QUALITE<br />
01 48 46 83 63<br />
ISO 9001<br />
BOIS COLOMBES<br />
(92270)<br />
ECOUTE ET QUALITE<br />
01 47 85 21 34<br />
ISO 9001<br />
BONNELLES (78630)<br />
DQ CONSEILS<br />
01 30 88 42 49<br />
ISO 9001<br />
BOULOGNE BILLAN-<br />
COURT (92100)<br />
SIRIS PARTENAIRES<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
BREUILLET (91650)<br />
MESURE SERVICE<br />
QUALITE<br />
01 69 94 08 92<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
CACHAN (94230)<br />
ANALYSIS CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
ENS CACHAN - SER-<br />
VICE FCD<br />
01 47 40 75 00<br />
ISO 9001<br />
IUT DE CACHAN<br />
01 41 24 11 00<br />
ISO 9001<br />
ATEFO<br />
01 45 46 19 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CERGY PONTOISE<br />
(95000)<br />
ADEQUATION<br />
ISO 9001<br />
ADEQUAT<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CERGY-PONTOISE<br />
(95280)<br />
QCD CONSULTING<br />
01 34 46 41 18<br />
ISO 9001<br />
CHAMPAGNES SUR<br />
OISE (95160)<br />
ALTOREM CONSULTING<br />
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 25
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01 69 21 25 81<br />
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01 69 21 28 91<br />
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01 41 62 76 22<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
LE BLANC MESNIL<br />
(93150)<br />
SOCOTEC CONSUL-<br />
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ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LE BOURGET (93350)<br />
PFP FORMATION<br />
01 48 64 53 71<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LE CHESNAY (78150)<br />
JCR CONSEIL<br />
01 39 54 83 38<br />
ISO 9001<br />
LE PECQ (78230)<br />
THIZON CONSULTANTS<br />
01 34 80 02 26<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
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(92350)<br />
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ISO 9001<br />
LES MUREAUX (78130)<br />
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ISO 9001<br />
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01 46 39 47 03<br />
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01 47 39 07 07<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
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01 39 66 64 76<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
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01 39 66 69 41<br />
ISO 9001 TQM<br />
LUZARCHES (95270)<br />
QUALITAS<br />
ISO 9001<br />
MAGNY LES HAMEAUX<br />
(78114)<br />
PRCI<br />
01 30 47 13 87<br />
ISO 9001<br />
MAINCY (77950)<br />
IDAQ<br />
ISO 9001<br />
MAISON ALFORT (94701)<br />
QMA<br />
ISO 9001<br />
MAISONS LAFFITTE<br />
(78600)<br />
QUALITY COUNCIL<br />
PARTNERS<br />
01 34 93 92 43<br />
ISO 9001<br />
MAISONS ALFORT<br />
(94700)<br />
POLE HYQUASENS<br />
01 49 77 88 78<br />
ISO 9001<br />
MANTES LA JOLIE<br />
(78200)<br />
NEF<br />
04 76 26 62 82<br />
ISO 9001<br />
MANTES LA VILLE<br />
(78711)<br />
CCI DE MANTES<br />
01 39 29 23 00<br />
ISO 9001<br />
MARNE LA VALLEE<br />
(77000)<br />
LYCEE TECHNIQUE<br />
RENE CASSIN<br />
01 60 37 56 56<br />
ISO 9001<br />
MASSY (91300)<br />
ENSIA-CEPAL<br />
01 69 93 50 50<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
DOUCET CONSEIL<br />
01 69 44 20 33<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
MEAUX (77100)<br />
AMOVI<br />
01 64 33 07 66<br />
ISO 9001<br />
CHALLENGE CONSEIL<br />
TQM<br />
MEAUX VILLENOY<br />
(77124)<br />
BA CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
MELUN (77000)<br />
CCI<br />
01 64 52 45 01<br />
ISO 9001<br />
EURMEDES<br />
01 64 37 19 58<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
MONTIGNY LE BRETON-<br />
NEUX (78180)<br />
ACTION QUALITE<br />
01 30 57 28 13<br />
ISO 9001<br />
Montigny le Bretonneux<br />
(78180)<br />
CABINET DAUPHIN<br />
STRATEGIES<br />
01 30 43 08 05<br />
ISO 9001<br />
MONTIGNY LE BRETON-<br />
NEUX (78180)<br />
IFA<br />
01 30 48 80 20<br />
ISO 9001<br />
BTP CONSULTANTS<br />
01 39 44 28 92<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
MONTLHERY (93300)<br />
UTAC<br />
01 69 80 17 00<br />
ISO 9001<br />
MONTROUGE (92120)<br />
ADEPA<br />
05 61 43 69 90<br />
ISO 9001<br />
NANTEAU SUR ES-<br />
SONNE (77760)<br />
ACCESS ENGINEERING<br />
01 64 24 18 19<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
NEUILLY SUR SEINE<br />
(92200)<br />
AD'MISSIONS<br />
01 41 92 98 60<br />
ISO 9001<br />
ECOPASS<br />
ISO 9001<br />
INTER CULTURAL<br />
MANAGEMENT ASSO-<br />
CIATES<br />
ISO 9001<br />
SEGULA GLOBAL<br />
INGENIERIE<br />
01 41 43 00 65<br />
ISO 9001<br />
TS CONSEIL<br />
01 47 22 00 71<br />
ISO 9001<br />
ORGEVAL (78630)<br />
AURA CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
ORMESSON (94490)<br />
ADEQUAL<br />
ISO 9001<br />
ORSAY (91400)<br />
D'HERMY CONSEIL SA<br />
03 44 13 90 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
OSNY (95520)<br />
INTENTIA CONSULTING<br />
01 34 20 80 00<br />
ISO 9001 TQM<br />
OZOIR LA FERRIERE<br />
(77330)<br />
EHA<br />
01 64 40 29 51<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PALAISEAU (91120)<br />
CPI CONSEIL<br />
01 60 10 63 59<br />
ISO 9001<br />
SILICOMP MANAGE-<br />
MENT<br />
01 64 53 95 00<br />
ISO 9001<br />
EPSY CONSULTING<br />
01 45 28 97 09<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PANTIN (93500)<br />
GALTIER JACQUELIN<br />
CONSULTANTS<br />
01 49 42 20 40<br />
ISO 9001<br />
PARIS (75012)<br />
ACSIO<br />
ISO 9001<br />
ACTION D<br />
ISO 9001<br />
ADC INTERNATIONAL<br />
01 30 16 03 03<br />
ISO 9001<br />
AFG<br />
01 47 54 34 59<br />
ISO 9001<br />
AGENCE QUALITE<br />
CONSTRUCTION<br />
ISO 9001<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 9001<br />
ALTRAN TECHNOLO-<br />
GIES<br />
01 44 09 10 00<br />
ISO 9001<br />
APTE SYSTEM<br />
01 42 51 21 70<br />
ISO 9001<br />
ASCODE<br />
ISO 9001<br />
ASTERIAL<br />
01 55 79 05 05<br />
ISO 9001<br />
BF CONSEIL<br />
01 42 88 31 21<br />
ISO 9001<br />
BREGGS CONSUL-<br />
TANTS<br />
ISO 9001<br />
BUREAU VAN DIJK<br />
INGENIEURS CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
CACEMI-CNAM<br />
01 40 272 449<br />
ISO 9001<br />
CESI<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 9001<br />
Paris (75015)<br />
CESI ENTREPRISES<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 9001<br />
PARIS (75011)<br />
CLC<br />
ISO 9001<br />
CONVIS<br />
01 56 80 16 12<br />
ISO 9001<br />
CTBA<br />
01 40 19 49 19<br />
ISO 9001<br />
CTC CONSEIL<br />
01 47 54 95 69<br />
ISO 9001<br />
CTCPA<br />
01 53 91 44 44<br />
ISO 9001<br />
CYBEL<br />
ISO 9001<br />
DANIEL MAAREK<br />
CONSEIL<br />
01 45 23 21 01<br />
ISO 9001<br />
DEMOS<br />
01 44 94 16 26<br />
ISO 9001<br />
DEVELOPMENT INSTI-<br />
TUTE INTERNATIONAL<br />
01 43 12 85 55<br />
ISO 9001<br />
DOMINIQUE DE JA-<br />
BRUN<br />
01 46 51 57 67<br />
ISO 9001<br />
ECOLE NATIONALE DE<br />
CHIMIE PHYSI<br />
01 44 08 06 50<br />
ISO 9001<br />
EGTM<br />
01 55 74 24 94<br />
ISO 9001<br />
ESTBA<br />
01 43 71 47 40<br />
ISO 9001<br />
FACULTE DES<br />
SCIENCES PHARMA-<br />
CEUTIQUES<br />
01 53 73 97 63<br />
ISO 9001<br />
FREA FORMATION<br />
01 53 28 25 01<br />
ISO 9001<br />
GAALOUL CONSUL-<br />
TANT<br />
01 45 89 85 32<br />
ISO 9001<br />
HORN CONSULTANT<br />
01 42 63 67 64<br />
ISO 9001<br />
ICMS<br />
01 42 89 91 20<br />
ISO 9001<br />
IDICG<br />
ISO 9001<br />
IFG<br />
01 40 59 31 70<br />
ISO 9001<br />
IRIS CONSEIL SANTE<br />
01 53 57 33 33<br />
ISO 9001<br />
ISO PHILE - CONSEIL<br />
05 62 67 89 41<br />
ISO 9001<br />
JULINIA DEVELOPMENT<br />
ISO 9001<br />
LABORATOIRE NATIO-<br />
NAL DE MÉTROLOGIE<br />
ET D'ESSAIS<br />
01 40 43 37 00<br />
ISO 9001<br />
LNE - Laboratoire<br />
national de métrologie<br />
et d'essais<br />
01 40 43 37 00<br />
ISO 9001<br />
MANAGEMENT et<br />
CONSULTING<br />
01 49 49 06 80<br />
ISO 9001<br />
OFFICE INTERNATIO-<br />
NAL DE L'EAU<br />
01 44 90 88 60<br />
ISO 9001<br />
OPLEAN<br />
ISO 9001<br />
ORCADE<br />
01 42 24 72 95<br />
ISO 9001<br />
OSMOSE<br />
01 44 61 37 35<br />
ISO 9001<br />
PREVENTECH CONSUL-<br />
TING<br />
ISO 9001<br />
QUALITAL<br />
01 40 16 16 25<br />
ISO 9001<br />
QXDEV<br />
01 53 79 21 02<br />
ISO 9001<br />
RL CONSULTING<br />
ISO 9001<br />
SERVICES COOP<br />
01 53 00 90 00<br />
ISO 9001<br />
SIGMA MANAGEMENT<br />
ET QUALITE<br />
ISO 9001<br />
SOF CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
TQM5<br />
01 53 45 54 25<br />
ISO 9001<br />
VITALIS CONSULTING<br />
01 44 40 05 00<br />
ISO 9001<br />
INTERTEK CERTIFICA-<br />
TION FRANCE<br />
01 42 54 01 21<br />
ISO 9001 ISO 19011<br />
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01 44 79 03 76<br />
ISO 9001 ISO 19011 ISO<br />
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MENT<br />
01 42 82 00 42<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
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ISO 10002:2004 ISO<br />
31000<br />
PROQUALIS<br />
01 48 05 23 02<br />
ISO 9001 ISO 9004 TQM<br />
ADIGE CONSEIL<br />
01 45 08 98 98<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
APAVE GROUPE<br />
01 45 66 18 01<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
AQC - GPE ARILES<br />
01 44 18 44 66<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
AQM CONSEIL<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
BBQM CONSEIL<br />
01 42 40 52 60<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CMQE<br />
04 91 11 88 25<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
COHERENCE CONSUL-<br />
TANT<br />
01 47 66 84 22<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
COMEQUAL MANAGE-<br />
MENT<br />
01 42 33 65 56<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PARIS (75008)<br />
BSI GROUP FRANCE<br />
01 55 34 11 40<br />
ISO 9001 ISO 31000<br />
PARIS (75009)<br />
CSP Formation<br />
01 53 24 90 00<br />
ISO 9001 Prix EFQM<br />
CSP GROUPE<br />
01 53 24 90 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
DMHE<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
EMC<br />
01 40 70 13 17<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ENSAM<br />
04 42 93 81 81<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
INSEP CONSULTING<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 26
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
01 42 68 01 01<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
KAOM<br />
01 43 43 32 61<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LIONEL CANIS CONSEIL<br />
01 47 05 90 09<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PIA CONSULTING<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PROXIME CONSEILS<br />
01 45 27 52 15<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
QUALIFORM<br />
01 58 56 25 25<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
XL GPE<br />
01 44 58 95 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CAP ISO<br />
01 42 71 67 48<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
ESCP-EAP<br />
01 49 23 20 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
MEKKI LARABI<br />
01 42 55 26 34<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
OPTIMA<br />
01 58 10 15 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
PetA DEVELOPPEMENT<br />
01 53 24 14 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
TUV RHEINLAND<br />
FRANCE (FORMATION)<br />
01 43 12 31 60<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
CASCADES<br />
01 48 00 83 83<br />
ISO 9001 TQM<br />
CPA CONSEIL<br />
01 45 43 95 25<br />
ISO 9001 TQM<br />
DRC CONSEILS<br />
01 56 08 18 44<br />
ISO 9001 TQM<br />
FRANCE QUALITE<br />
PUBLIQUE<br />
01 48 04 34 28<br />
ISO 9001 TQM<br />
INSTITUT DE GESTION<br />
SOCIALE<br />
01 40 03 15 50<br />
ISO 9001 TQM<br />
LOMBARD<br />
01 45 88 73 40<br />
ISO 9001 TQM<br />
NORM INTERVENTION<br />
ETUDE RECHERCHE<br />
01 56 53 52 20<br />
ISO 9001 TQM<br />
VP CONSEIL<br />
01 42 93 97 00<br />
PRIX EFQM<br />
PARIS LA DEFENSE<br />
(92400)<br />
BUREAU VERITAS<br />
CERTIFICATION<br />
01 41 97 00 60<br />
ISO 9001<br />
CESTI-ISMCM DPT<br />
MANAGEMENT<br />
01 41 16 71 58<br />
ISO 9001<br />
PARTENOR<br />
ISO 9001<br />
SYNTEGRA<br />
ISO 9001<br />
BERNARD JULHIET<br />
(GROUPE)<br />
01 40 99 23 25<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
EUROGROUP CONSUL-<br />
TING<br />
01 47 96 64 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
PARIS LA DÉFENSE<br />
(92400)<br />
BERNARD JULHIET<br />
CONSULTING<br />
01 40 99 23 00<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 PRIX EFQM TQM<br />
PONTAULT COMBAULT<br />
(77340)<br />
EHA<br />
01 64 40 29 51<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PONTOISE (95300)<br />
EDEN CONSEIL ET<br />
FORMATION<br />
01 34 35 02 13<br />
ISO 9001<br />
GROUPE ESCIA<br />
01 30 75 36 36<br />
ISO 9001<br />
RIS ORANGIS (91130)<br />
ACTIONS ENTREPRISE<br />
01 69 02 34 39<br />
ISO 9001<br />
ROISSY CDG (95700)<br />
EUROTRANS CONSUL-<br />
TANTS SAS<br />
01 48 64 78 63<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
RUEIL MALMAISON<br />
(92500)<br />
AXIQUALE<br />
01 55 47 15 80<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 ISO 10002:2004<br />
BUREAU VERITAS<br />
CONSULTING<br />
01 47 14 33 88<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
RUEIL-MALMAISON<br />
(92500)<br />
EXECUTIVE CONSUL-<br />
TANT<br />
01 41 39 98 60<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
RUNGIS (94150)<br />
THALES ENGEENERING<br />
et CONSULTING<br />
01 56 30 60 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CERUTTI<br />
01 56 30 09 54<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
SAINT MAUR (94100)<br />
ADECQ CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
SAINT MAUR DES<br />
FOSSES (94100)<br />
LACROIX CONSUL-<br />
TANTS<br />
01 41 81 30 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
Opteamiz<br />
01 41 79 41 79<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SAINT-CLOUD (92212)<br />
ADREA CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
SAINTE GENEVIEVE<br />
DES BOIS (91700)<br />
ATEQ<br />
01 60 16 34 34<br />
ISO 9001<br />
SAINT-MAURICE (94410)<br />
MAIQUAL<br />
01 48 89 45 76<br />
ISO 9001<br />
SAINT-MAU-<br />
RICE-MONTCOURONNE<br />
(91530)<br />
TRANSVERSYS<br />
09 50 41 99 11<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
SEVRES (92310)<br />
GNFA<br />
01 41 14 16 95<br />
ISO 9001<br />
ARIADE<br />
01 45 25 89 50<br />
PRIX EFQM<br />
ST AUBIN (91190)<br />
LIGERON SA<br />
ISO 9001<br />
ST CYR L'ECOLE (78210)<br />
ACE CONSEIL<br />
01 30 45 08 44<br />
ISO 9001<br />
ST HILARION (78125)<br />
DYNAMIQUE SATISFAC-<br />
TION CLIENT<br />
01 34 83 45 90<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ST OUEN (93400)<br />
EAC CORPORATION<br />
ISO 9001<br />
ST QUENTIN EN YVE-<br />
LINES (78885)<br />
BR COMM<br />
01 30 64 80 06<br />
PRIX EFQM<br />
ST QUENTIN EN YVE-<br />
LYNES (78190)<br />
SOCOTEC<br />
01 30 12 80 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
STE GENEVIEVE DES<br />
BOIS (91700)<br />
M8- QS CONTACT<br />
01 59 72 18 68<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SUCY EN BRIE (94370)<br />
ANXA CONSEIL<br />
01 49 82 65 09<br />
ISO 9001 TQM<br />
SURENNES (92400)<br />
AUDIT MANAGEMENT<br />
SENIOR<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SURESNES (92150)<br />
APSYS<br />
01 42 04 50 00<br />
ISO 9001<br />
CALIX<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TETOUAN (93000)<br />
MASIFOQCONSULTING<br />
SARL<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 PRIX EFQM TQM<br />
TETOUAN MAROC<br />
(93000)<br />
MASIFOQCONSULTING<br />
SARL<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 PRIX EFQM TQM<br />
TORCY (77200)<br />
RC CONSEIL<br />
01 60 05 14 82<br />
ISO 9001<br />
TRAPPES (78190)<br />
DEKRA INTERTEK CER-<br />
TIFICATION SAS<br />
01 30 16 21 60<br />
ISO 9001<br />
VELIZY (78140)<br />
ISO CONSULT<br />
01 34 65 91 20<br />
ISO 9001<br />
VERNEUIL L ETANG<br />
(77390)<br />
CABINET CONSEIL<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 27
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
DEVIGNOT<br />
01 64 06 23 67<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
VERRIERES LE BUIS-<br />
SON (91946)<br />
CORTEX CONSEIL<br />
01 64 46 99 99<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
VERSAILLES (78000)<br />
PORTAIS CONSEIL<br />
01 30 84 99 70<br />
ISO 9001<br />
ATIS CONSULTANTS<br />
01 61 08 31 23<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
VILLE D'AVRAY (92410)<br />
CAP 92<br />
01 47 09 93 92<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
VILLEJUIF (94800)<br />
INHNI<br />
01 46 77 40 40<br />
ISO 9001<br />
VINCENNES (94300)<br />
QEM<br />
01 58 64 58 64<br />
ISO 9001<br />
VIRY CHATILLON (91170)<br />
SAS COQ<br />
01 69 47 21 05<br />
ISO 9001 TQM<br />
YERRES (91330)<br />
IQD<br />
01 69 49 34 11<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LANGUEDOC ROUS-<br />
SILLON<br />
AGDE (34300)<br />
GB CONSEIL<br />
04 67 21 15 75<br />
ISO 9001<br />
CARCASSONE (11000)<br />
ASFO GRAND SUD<br />
04 42 37 10 30<br />
ISO 9001<br />
COURNONSEC (34660)<br />
C3 PLUS<br />
04 67 85 49 68<br />
ISO 9001<br />
FOURQUES (30300)<br />
DEFRECO<br />
ISO 9001<br />
GARNERANS (1140)<br />
DOMINIQUE VIOT<br />
ISO 9001<br />
VIOT CONSULTING<br />
04 74 04 94 64<br />
ISO 9001 ISO 9004<br />
JACOU (34830)<br />
POLY CONCEPT<br />
04 67 59 53 18<br />
ISO 9001<br />
LATTES (34970)<br />
AFPI RHODANIENNE -<br />
ANTENNE LANGUEDOC<br />
ROUSSILLON<br />
04 67 69 99 40<br />
ISO 9001<br />
MAS D'ORCIARES<br />
(48190)<br />
ACT CONSEIL - JEAN-<br />
GUY CHEVALIER<br />
CONSULTANT<br />
04 66 47 66 19<br />
ISO 9001<br />
MONTPELLIER (34000)<br />
ALAIN LEINOT CONSUL-<br />
TING<br />
ISO 9001<br />
CESI - LANGUEDOC<br />
ROUSSILLON<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 9001<br />
CRP CONSULTING<br />
04 67 64 73 89<br />
ISO 9001<br />
IRFA CONSEIL<br />
04 67 07 04 35<br />
ISO 9001<br />
RIVIERE CONSULT<br />
ASSOCIES<br />
ISO 9001<br />
UNIVERSITE DE MONT-<br />
PELLIER<br />
04 67 63 54 31<br />
ISO 9001<br />
COEX CONSULTEAM SA<br />
04 67 13 86 66<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
QUALYTEAM<br />
04 67 13 86 66<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CSP LANGUEDOC<br />
ROUSSILLON<br />
04 67 24 14 97<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
OUROBOUROS COQ<br />
ISO 9001 TQM<br />
GPE SAGES<br />
04 67 34 01 01<br />
TQM<br />
SUD QUALITE<br />
04 67 22 41 58<br />
TQM<br />
MONTPEZAT (30730)<br />
AMAE<br />
04 66 63 80 28<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
NIMES (30900)<br />
CIM CONSULTANTS<br />
04 66 29 71 26<br />
ISO 9001<br />
QUALIPOLE<br />
04 66 38 68 30<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 ISO 10002:2004<br />
ISO 31000<br />
A 3D CONSULTING<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
OYONNAX (1100)<br />
ANDRE BRIQUET<br />
CONSULTANT<br />
04 74 77 60 45<br />
ISO 9001<br />
PERPIGNAN (66000)<br />
CREUFOP<br />
04 68 08 18 28<br />
ISO 9001<br />
IUT DE PERPIGNAN<br />
04 68 66 24 34<br />
ISO 9001<br />
IUT GENIE DE L'ENVI-<br />
RONNEMENT<br />
04 68 66 24 34<br />
ISO 9001<br />
EA CONSEIL<br />
04 68 66 60 71<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
POLLESTRES (66450)<br />
ALPHA ORGANISATION<br />
ISO 9001<br />
REMOULINS (30210)<br />
QUALITESSOR<br />
ISO 9001<br />
SAUZET (30190)<br />
TARGET 9000<br />
04 66 81 70 96<br />
ISO 9001<br />
SETE (34200)<br />
BERNARD MALIGE<br />
CONSULTANT<br />
04 99 57 24 00<br />
ISO 9001<br />
ANNICK LEGER VIVIER<br />
04 67 53 68 01<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SÈTE (34200)<br />
ROCALIS<br />
04 67 43 85 74<br />
ISO 9001<br />
ST JUSTE ET VAC-<br />
QUERES (30580)<br />
ACTI MEDIA SYSTEMS<br />
04 66 83 34 14<br />
ISO 9001<br />
ST QUENTIN LA POTE-<br />
RIE (30700)<br />
CMS CONSULTANTS<br />
04 72 78 67 72<br />
ISO 9001<br />
VENDARGUES (34740)<br />
JFL CONSEIL<br />
04 67 87 97 63<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
LIMOUSIN<br />
BRIVE (19100)<br />
GSD<br />
05 55 86 18 15<br />
ISO 9001<br />
ASFO CORREZE<br />
05 55 17 59 80<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CONDAT SUR VIENNE<br />
(87920)<br />
NEURONEX CONSEIL<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
COUZEIX (87270)<br />
IM - CONSEIL ET AUDIT<br />
05 55 42 64 25<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LIMOGES (87065)<br />
OFFICE INTERNATIO-<br />
NAL DE L'EAU<br />
01 44 90 88 60<br />
ISO 9001<br />
IUT DU LIMOUSIN<br />
05 55 43 43 55<br />
ISO 9001 TQM<br />
PERONNAS (1960)<br />
AFPI DE L'AIM<br />
04 74 32 36 36<br />
PRIX EFQM<br />
SION (1950)<br />
QUALITEST<br />
04 12 72 03 03<br />
ISO 9001<br />
TULLE (19000)<br />
IUT DE LIMOGES<br />
05 55 20 95 21<br />
ISO 9001 TQM<br />
LORRAINE<br />
AYDOILLES (88600)<br />
ACQT<br />
03 29 65 82 23<br />
ISO 9001<br />
BAR LE DUC (55000)<br />
SMIS<br />
03 29 79 00 90<br />
ISO 9001<br />
AMIFOP<br />
03 29 79 36 55<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CHATEL ST GERMAIN<br />
(57160)<br />
VO QUALITE<br />
03 87 60 10 05<br />
ISO 9001<br />
EBLANGE (57220)<br />
QUALIEST<br />
03 87 57 85 85<br />
ISO 9001<br />
EPINAL (88000)<br />
CCI D'EPINAL<br />
03 29 35 18 14<br />
ISO 9001<br />
IUT D'EPINAL<br />
03 29 69 68 10<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
FAULQUEMONT (57380)<br />
CAE<br />
ISO 9001<br />
GRANGES (88640)<br />
CARRIERE CONSUL-<br />
TANTS<br />
03 29 51 46 88<br />
ISO 9001<br />
INSMING (57670)<br />
BS CONSEIL<br />
03 87 01 46 26<br />
ISO 9001<br />
LANEUVEVILLE DEVANT<br />
NANCY (54410)<br />
C2M<br />
ISO 9001<br />
LAXOU (54520)<br />
AUDIT et STRATÉGIE<br />
QHSE<br />
03 83 96 87 90<br />
ISO 9001<br />
FELIX INFORMATIQUE<br />
03 83 96 23 23<br />
ISO 9001 ISO 9004<br />
LONGEVILLE LES METZ<br />
(57050)<br />
INGELOG<br />
03 87 31 92 55<br />
ISO 9001<br />
ISABELLE BARRERE<br />
ISO 9001<br />
LONGWY (54400)<br />
MAISON DE LA FOR-<br />
MATION<br />
03 82 25 24 00<br />
TQM<br />
MAIZIERES LES METZ<br />
(57210)<br />
LECES<br />
03 87 51 16 28<br />
ISO 9001<br />
METZ (57000)<br />
AFPI - MOSELLE<br />
03 87 74 40 30<br />
ISO 9001<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
03 89 46 43 11<br />
ISO 9001<br />
CHAMBRE DES ME-<br />
TIERS DE LA MOSELLE<br />
03 87 39 31 00<br />
ISO 9001<br />
ILLIG CONSULTANT<br />
INTERNATIONAL<br />
03 87 36 23 23<br />
ISO 9001<br />
INFFOLOR ASSOCIA-<br />
TION<br />
ISO 9001<br />
SEFCO<br />
03 87 36 37 28<br />
ISO 9001<br />
CCI57<br />
03 87 52 31 84<br />
ISO 9001 ISO 9004<br />
AFOLOR<br />
03 87 51 35 05<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ENIM<br />
03 87 34 69 14<br />
ISO 9001 TQM<br />
NANCY (54000)<br />
ACTE 7<br />
03 83 94 26 14<br />
ISO 9001<br />
IAE<br />
03 83 39 63 84<br />
ISO 9001<br />
JEA CONSULTANTS<br />
03 83 90 14 11<br />
ISO 9001<br />
DEROCHE CONSUL-<br />
TANTS<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
NEUVES MAISONS<br />
(54230)<br />
BRAND CONSEIL<br />
06 07 67 85 46<br />
ISO 9001 ISO 19011<br />
SCAN<br />
03 83 47 74 47<br />
ISO 9001<br />
RICHTERSWIL ZURICH<br />
(8805)<br />
SIX WINNERS CONSUL-<br />
TING<br />
41 16 87 44 66<br />
ISO 9001<br />
VANDOEUVRE LES NAN-<br />
CY (54505)<br />
ENSAIA<br />
03 83 59 59 59<br />
ISO 9001<br />
VILLERS LES NANCY<br />
(54600)<br />
CESI ASSOCIATION<br />
01 44 19 23 45<br />
ISO 9001<br />
KPMG ENT. CONSUL-<br />
TING<br />
03 83 92 70 00<br />
ISO 9001 TQM<br />
YUTZ (57970)<br />
MMM<br />
03 82 56 19 84<br />
PRIX EFQM<br />
MAROC<br />
CASABLANCA (20050)<br />
2 S SANTE SARL<br />
212 6 61 13 69 28<br />
ISO 9001 TQM<br />
MIDI PYRENEES<br />
ALBIAS (82350)<br />
ATS<br />
05 63 31 01 07<br />
ISO 9001<br />
ARRENS (65400)<br />
MB CONSEIL FORMA-<br />
TION<br />
05 62 97 40 96<br />
ISO 9001<br />
AUCH (32000)<br />
BRETTES JEAN-MARIE<br />
05 62 05 17 56<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
AUSSILLON MAZAMET<br />
(81200)<br />
INSTITUT FRANÇAIS<br />
DU TEXTILE ET DE<br />
L'HABILLEMENT<br />
05 63 97 56 90<br />
ISO 9001<br />
BARCELONE SUR GERS<br />
(32720)<br />
CEFAQ ALIMENTAIRE<br />
05 62 08 42 28<br />
ISO 9001<br />
BLAGNAC (31700)<br />
EGTM<br />
01 55 74 24 94<br />
ISO 9001<br />
MOUVEMENT FRAN-<br />
ÇAIS POUR LA QUALITÉ<br />
(MFQ) MIDI PYRÉNÉES<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 PRIX EFQM TQM<br />
ISO 10002:2004 ISO<br />
31000<br />
APSONE SAS<br />
05 61 91 82 43<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
BRAX (31490)<br />
HOPI CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
CASTANET TOLOSAN<br />
(31320)<br />
AQCF<br />
05 61 81 35 82<br />
ISO 9001<br />
CASTANET-TOLOSAN<br />
(31320)<br />
ENSAT<br />
05 62 19 39 00<br />
ISO 9001<br />
CASTRES (81100)<br />
ALPHA CONSEIL<br />
05 63 59 77 34<br />
ISO 9001<br />
LACAQ<br />
05 63 35 66 88<br />
ISO 9001<br />
COLOMIERS (31770)<br />
BESNIER QUALITE<br />
CONSEIL<br />
05 61 30 39 84<br />
ISO 9001<br />
FERNEY VOLTAIRE<br />
(1210)<br />
CEDEC S.A<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LABEGE (31670)<br />
CESI - MIDI PYRENEES<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 9001<br />
ECOLE ESARC<br />
05 61 39 97 98<br />
ISO 9001<br />
EUROGICIEL<br />
05 61 00 79 79<br />
ISO 9001<br />
PHYLUM<br />
05 61 00 72 72<br />
ISO 9001<br />
MERLANE CONSUL-<br />
TANTS<br />
05 61 00 91 91<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
L'UNION (31240)<br />
PROTOKOL CONSUL-<br />
TANTS<br />
05 62 89 05 24<br />
ISO 9001<br />
MAZAMET (81200)<br />
MARIEBENNE SARL<br />
05 63 61 93 99<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
MONTAUBAN (82000)<br />
OGP CONSEIL<br />
05 63 66 55 38<br />
ISO 9001<br />
MURET (31600)<br />
PGCF<br />
ISO 9001<br />
ONET LE CHATEAU<br />
(12850)<br />
LB AUDIT CONSEIL<br />
FORMATION<br />
05 65 67 07 26<br />
ISO 9001<br />
PECHABOU (31320)<br />
INDICEO CONSEIL<br />
05 34 66 38 21<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
PLAISANCE-DU-TOUCH<br />
(31830)<br />
PYRAMIS<br />
05 61 06 66 85<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ROUFFIAC (31180)<br />
VIA QUALITAS<br />
05 61 35 70 22<br />
ISO 9001<br />
SEMEAC (65600)<br />
TECHNO-MECA<br />
05 62 53 14 20<br />
ISO 9001 TQM<br />
SOPHIA ANTIPOLIS<br />
VALBONNE (6560)<br />
JIGAM CONSEIL<br />
04 92 96 94 90<br />
ISO 9001<br />
TARBES (65000)<br />
UNIVERSITE PAUL<br />
SABATIER - IUT<br />
05 62 44 42 15<br />
ISO 9001<br />
TECOU (81600)<br />
CQFD - CONSEIL<br />
QUALITE FORMATION<br />
DYNAMIQUE<br />
ISO 9001<br />
TOULOUSE (31100)<br />
ASFO GRAND SUD<br />
04 42 37 10 30<br />
ISO 9001<br />
BTE FORMATION<br />
CONSEIL<br />
05 34 61 20 45<br />
ISO 9001<br />
ESAP - AIRFIC<br />
05 61 15 30 33<br />
ISO 9001<br />
INTER PRO CONSUL-<br />
TANTS<br />
05 61 73 18 01<br />
ISO 9001<br />
ISO PHILE - CONSEIL<br />
05 62 67 89 41<br />
ISO 9001<br />
IUT DE TOULOUSE<br />
GENIE MECANIQUE ET<br />
PRODUCTIQUE<br />
05 62 25 87 10<br />
ISO 9001<br />
Toulouse (31300)<br />
SB GestionetManagement<br />
ISO 9001<br />
TOULOUSE (31400)<br />
SOLUSYS<br />
ISO 9001<br />
THALES ENGINEERING<br />
et CONSULTING<br />
05 61 19 66 66<br />
ISO 9001<br />
APOGÉE PARTENAIRES<br />
05 34 51 10 00<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 PRIX EFQM TQM<br />
PARTITIO<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 28
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
05 34 60 42 85<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 PRIX EFQM TQM<br />
ISO 10002:2004 ISO<br />
31000<br />
ADEPA<br />
05 61 43 69 90<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
APOGEE PARTENAIRES<br />
05 34 51 10 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
IUT GEA LICENCE MA-<br />
NAGEMENT QUALITE<br />
DE SERVICE<br />
05 62 25 87 50<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SOCOTEC CONSUL-<br />
TING SO<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
VOGA PARTENAIRE<br />
05 61 34 09 52<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CSP SUD-OUEST<br />
05 61 91 81 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
VICHY (3200)<br />
STE ALLIER MANAGE-<br />
MENT<br />
04 70 96 22 48<br />
ISO 9001<br />
IEQT<br />
04 70 30 41 14<br />
ISO 9001 ISO 9004<br />
ISO 19011 TQM ISO<br />
10002:2004 ISO 31000<br />
MONACO<br />
MONACO (98000)<br />
BOERI CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
NORD PAS DE CA-<br />
LAIS<br />
ANNOEULLIN (59112)<br />
VECTOR CONSEIL<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ARRAS (62000)<br />
ASCOT FINANCE ET<br />
INFORMATIQUE<br />
ISO 9001<br />
CESI SAS<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 9001<br />
BETHUNE (62400)<br />
IUT DE BETHUNE<br />
03 21 63 23 15<br />
ISO 9001 TQM<br />
BONDUES (59910)<br />
QUALIPREV<br />
03 20 94 31 34<br />
ISO 9001<br />
CAGNICOURT (62182)<br />
DUPRAT LTD<br />
03 21 07 82 75<br />
ISO 9001<br />
CALAIS (62100)<br />
VICTORY CONSUL-<br />
TANTS<br />
ISO 9001<br />
CYSOING (59830)<br />
MP CONSULTANTS<br />
03 20 79 44 20<br />
ISO 9001<br />
DOUAI (59500)<br />
CNR CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
ECOLE SUPERIEURE<br />
DE METROLOGIE<br />
03 27 71 23 46<br />
ISO 9001<br />
OGIP QUALITE<br />
03 27 99 79 30<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
DUNKERQUE (59240)<br />
COFAQ<br />
ISO 9001<br />
ERIC LORIEUX<br />
03 28 51 80 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
EURALILLE (59777)<br />
ESC LILLE - DEPARTE-<br />
MENT ISGI<br />
03 20 21 59 72<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ISGI GPE ESC LILLE<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
FACHES THUMESNIL<br />
(59155)<br />
UDIMETAL<br />
03 20 16 50 80<br />
ISO 9001 TQM<br />
FOREST SUR MARQUE<br />
(59510)<br />
PIERRE GERVASI<br />
CONSULTANT<br />
03 20 84 09 75<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
HARDELOT (62152)<br />
EUROTRANS<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
HAUTMONT (59330)<br />
CFPH - POLE INDUS-<br />
TRIEL<br />
03 27 66 21 00<br />
ISO 9001<br />
HENIN BEAUMONT EN<br />
ARTOIS (62110)<br />
SMC2<br />
03 21 08 80 00<br />
ISO 9001<br />
LA MADELEINE (59110)<br />
CABINET AURORE<br />
LETOQUART<br />
03 20 31 84 44<br />
ISO 9001<br />
CSP NORD<br />
03 20 31 58 56<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LILLE (59800)<br />
EIC<br />
03 28 36 85 36<br />
ISO 9001<br />
INSTITUT SUPERIEUR<br />
D'AGRICULTURE<br />
03 28 38 48 48<br />
ISO 9001<br />
SECA CONSULTANTS<br />
03 28 36 73 30<br />
ISO 9001<br />
APSODIE<br />
03 20 55 45 44<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CETE APAVE NORD<br />
OUEST<br />
03 20 42 76 81<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CORPUS CONSEILS<br />
03 20 30 42 60<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
HEI<br />
03 28 38 48 58<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
ISEQ<br />
03 20 31 07 16<br />
ISO 9001 TQM<br />
UNIVERSITE DE LILLE 2<br />
03 20 96 40 40<br />
ISO 9001 TQM<br />
LONGUENESSE (62219)<br />
UNIVERSITE LITTORAL<br />
COTE D'OPALE<br />
03 21 38 87 20<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
LOOS (59120)<br />
INSTITUT D'INGENIERIE<br />
DE SANTE<br />
ISO 9001<br />
SANTEXCEL<br />
03 20 62 11 59<br />
ISO 9001<br />
MARCQ EN BAROEUL<br />
(59700)<br />
BCF<br />
Anciennement Bekaert<br />
Consulting France<br />
03 28 33 02 33<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
MARDYCK (59279)<br />
POLIMERI EUROPA<br />
FRANCE SAS<br />
ISO 9001<br />
NICE (6200)<br />
GRETA DE NICE<br />
04 92 29 40 80<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
QUESNAY (59890)<br />
ASQ<br />
03 20 78 64 74<br />
ISO 9001<br />
ROUBAIX (59100)<br />
EOL CONSEIL<br />
03 28 33 66 66<br />
ISO 9001<br />
TRAJECTOIRE COMPE-<br />
TENCE<br />
ISO 9001<br />
SECLIN (59113)<br />
SOCOTEC INDUSTRIES<br />
03 20 96 57 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
ST JEAN CAP FERRAT<br />
(6230)<br />
QUALICONSEIL<br />
ISO 9001<br />
TILLOY-LES-MOFFAINES<br />
(62217)<br />
JPR CONSEIL<br />
03 21 58 58 31<br />
ISO 9001<br />
TOURCOING (59200)<br />
ABRNP<br />
03 20 36 14 61<br />
ISO 9001<br />
ACM FORMATION<br />
03 20 76 27 94<br />
ISO 9001<br />
VALENCIENNES (59300)<br />
IUT DE VALENCIENNES<br />
03 27 51 12 50<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
VILLENEUVE D ASCQ<br />
(59650)<br />
SISMA CONSEILS<br />
ISO 9001<br />
VILLENEUVE D'ASCQ<br />
(59493)<br />
AXE<br />
03 20 64 04 15<br />
ISO 9001<br />
CONCEPT<br />
03 88 84 85 70<br />
ISO 9001<br />
GESCOM<br />
03 20 61 06 64<br />
ISO 9001<br />
IFTH<br />
03 20 19 74 00<br />
ISO 9001<br />
IUP QEPI<br />
03 20 33 77 71<br />
ISO 9001<br />
IUT DE LILLE 1<br />
03 20 67 73 20<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
PRESENCE<br />
03 20 91 33 33<br />
ISO 9001 TQM<br />
WASQUEHAL (59290)<br />
AFPI ACM FORMATION<br />
03 28 33 61 61<br />
ISO 9001<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 29
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
PACA<br />
AIX EN PROVENCE<br />
(13100)<br />
ACS CONSULTANTS<br />
04 42 39 67 67<br />
ISO 9001<br />
ASFO GRAND SUD<br />
04 42 37 10 30<br />
ISO 9001<br />
CESI - AIX EN PRO-<br />
VENCE<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 9001<br />
IUT DPT GMP<br />
04 42 93 90 38<br />
ISO 9001<br />
PYTHAGORE CONSUL-<br />
TING<br />
ISO 9001<br />
QEM<br />
01 58 64 58 64<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SMSI-QUALITE GE-<br />
NESIS<br />
04 42 97 10 87<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
AIX-EN-PROVENCE<br />
(13090)<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ALLAUCH (13190)<br />
LD CONCEPT<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ARLES (13200)<br />
DELTA CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
AVIGNON (84000)<br />
AXIOME QSE<br />
04 84 25 08 92<br />
ISO 9001<br />
CRTA<br />
04 90 13 46 00<br />
ISO 9001<br />
EGTM<br />
01 55 74 24 94<br />
ISO 9001<br />
STEPHANE PORTE<br />
CONSEILS<br />
04 90 14 99 76<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CABINET INTERACTION<br />
04 90 15 08 14<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
BOLLENE (84500)<br />
ATOUTS CONSEIL<br />
04 90 30 51 31<br />
ISO 9001<br />
BOUC BEL AIR (13320)<br />
CELPAC<br />
ISO 9001<br />
FORCES SUD PARTE-<br />
NAIRES<br />
04 42 22 16 12<br />
ISO 9001<br />
CARQUEIRANNE (83320)<br />
ASSISTANCE SERVICES<br />
ENTREPRISES<br />
ISO 9001<br />
EGUILLES (13510)<br />
HOULLEMARE PATRICE<br />
- CONSEIL MANAGE-<br />
MENT QUALITE<br />
04 42 92 41 89<br />
ISO 9001<br />
GAREOULT (83136)<br />
MANAG QUAL CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
GEMENOS (13420)<br />
IDDES<br />
04 86 18 34 54<br />
ISO 9001 ISO 19011<br />
ISLES SUR SORGUE<br />
(84804)<br />
GENEVOIS<br />
04 90 20 79 61<br />
ISO 9001<br />
LA GARDE (83130)<br />
AXYHUM DEVELOPPE-<br />
MENT<br />
04 98 01 39 39<br />
ISO 9001<br />
LA SEYNE SUR MER<br />
(83500)<br />
EURIMA<br />
04 94 10 83 40<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LA VALETTE DU VAR<br />
(83160)<br />
PHOSPHORE<br />
04 94 14 12 60<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
LE LUC (83340)<br />
GPE AIXIS<br />
04 94 60 70 65<br />
ISO 9001<br />
LES ADRETS DE L'ESTE-<br />
REL (83600)<br />
TQM PARTENAIRES<br />
04 94 19 38 00<br />
ISO 9001<br />
MARSEILLE (13000)<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 9001<br />
CABINET MASQ<br />
04 91 34 91 82<br />
ISO 9001<br />
ESC MARSEILLE<br />
04 91 82 78 62<br />
ISO 9001<br />
INHNI SUD-EST<br />
04 91 11 80 00<br />
ISO 9001<br />
MASTER ANALYSE ET<br />
QUALITE<br />
04 91 28 88 35<br />
ISO 9001<br />
PROTIS CONSULTING<br />
04 91 11 77 16<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
CMQE<br />
04 91 11 88 25<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
EGIM - CCIMP GPE<br />
04 91 05 45 45<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ELSE CONSULTANTS<br />
04 95 08 10 10<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
HUGUES SCHADEGG<br />
CONSULTANT<br />
04 91 76 18 98<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CSP MEDITERRANEE<br />
04 91 93 47 47<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
LYCEE JEAN PERRIN<br />
04 91 74 29 30<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
MARTIGUES (13500)<br />
CALIDAD<br />
04 42 80 06 06<br />
ISO 9001<br />
EURL APQS<br />
04 42 43 19 51<br />
ISO 9001<br />
PROVENCE QUALITE<br />
ET MANAGEMENT<br />
04 42 42 33 66<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PEYNIER ROUSSET<br />
(13790)<br />
GREFFE HUBERT<br />
04 42 53 01 72<br />
ISO 9001<br />
SAUSSET LES PINS<br />
(13960)<br />
CAMPANELLA CONSUL-<br />
TANTS<br />
04 42 44 68 11<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ST CANNAT (13760)<br />
BIOPACT<br />
04 42 57 32 31<br />
ISO 9001<br />
ST RAPHAEL (83700)<br />
BUISINE<br />
ISO 9001<br />
ST REMY DE PRO-<br />
VENCE (13210)<br />
SYNACOR<br />
04 90 92 19 23<br />
ISO 9001 TQM<br />
TOULON (83200)<br />
CORSIQUAL<br />
ISO 9001<br />
QUALITIC INGENIERIE<br />
ISO 9001<br />
IMQ<br />
04 94 09 78 13<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
QUALIPROCESS<br />
08 00 60 36 11<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ESCT TOULON<br />
04 94 22 81 16<br />
PRIX EFQM TQM<br />
VITROLLES (13125)<br />
TKM CONSULTING<br />
04 42 46 83 65<br />
ISO 9001<br />
ATEIC INTERNATIONAL<br />
04 42 89 51 96<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PAYS DE LA LOIRE<br />
AIGNE (72650)<br />
CABINET CHRISTIAN<br />
DELCROIX<br />
02 43 25 92 98<br />
ISO 9001<br />
ANGERS (49000)<br />
APLITECA<br />
ISO 9001<br />
CCI D'ANGERS<br />
02 41 20 54 20<br />
ISO 9001<br />
ECOLE SUPERIEURE<br />
PAYS DE LOIRE<br />
02 41 73 20 30<br />
ISO 9001<br />
ANJOU CONSULTING<br />
02 41 47 31 34<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ISTIA<br />
02 41 22 65 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
UNIVERSITE D'ANGERS<br />
02 41 22 66 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
ARNAGE (72230)<br />
3L<br />
02 43 21 63 03<br />
ISO 9001<br />
BASSE GOULAINE<br />
(44115)<br />
QUALIX<br />
02 40 06 24 70<br />
ISO 9001<br />
BONCHAMP LES LAVAL<br />
(53960)<br />
ADEFI<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CARQUEFOU (44475)<br />
IUT DE NANTES<br />
02 28 09 21 00<br />
ISO 9001<br />
ASYMTIS<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
EURO - SYMBIOSE<br />
02 51 13 13 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CHATEAUNEUF (49330)<br />
CABINET ANTEMIS<br />
MANAGEMENT<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
LA CHAPELLE SUR<br />
ERDRE (44240)<br />
DFCONSEIL<br />
02 51 12 91 51<br />
ISO 9001<br />
IDM CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
LA CHEVROLIERE<br />
(44118)<br />
INGECO CONSULTANTS<br />
02 51 70 99 02<br />
ISO 9001<br />
LA POSSONNIERE<br />
(49170)<br />
FC QUALITE<br />
08 71 28 81 80<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LAVAL (53000)<br />
CIRRUS CONSEIL<br />
02 43 69 54 78<br />
ISO 9001<br />
PLM CONSULTANT<br />
02 43 59 16 66<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LE GENET SQT ISLE<br />
(53940)<br />
MLDA QUALITE<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LE MANS (72000)<br />
AFC<br />
02 43 76 41 70<br />
ISO 9001<br />
AGCB<br />
ISO 9001<br />
INTERFORMAT<br />
02 43 40 83 40<br />
ISO 9001<br />
PROMACEF<br />
02 43 28 08 18<br />
ISO 9001<br />
ECOLE TECHNIQUE DE<br />
L'AFP<br />
02 43 21 77 77<br />
ISO 9001 TQM<br />
LEGE (44650)<br />
CABINET CMS<br />
02 40 26 32 72<br />
ISO 9001<br />
LES SORINIERES<br />
(44840)<br />
QES<br />
02 28 21 15 20<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
MONTAIGU (85600)<br />
SERMO INDUSTRIES<br />
02 51 43 06 00<br />
ISO 9001<br />
NANTES (44000)<br />
AFPI ATLANTIQUE<br />
02 51 13 21 51<br />
ISO 9001<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 9001<br />
ARGOS INGENIERIE<br />
02 40 69 72 43<br />
ISO 9001<br />
CETIM NANTES<br />
02 40 37 36 35<br />
ISO 9001<br />
CFTI LA SALLE<br />
02 51 86 36 30<br />
ISO 9001<br />
CIFOR OUEST<br />
02 51 80 40 40<br />
ISO 9001<br />
HACCP CONSULTING<br />
02 51 72 11 22<br />
ISO 9001<br />
INTERVENANCE<br />
ISO 9001<br />
PROMACEF MGM<br />
02 40 68 70 35<br />
ISO 9001<br />
CATALISIA<br />
02 40 18 01 04<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
GRENAT<br />
02 51 89 69 20<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
INSTITUT DE L'HOMME<br />
ET DE LA TECHNOLO-<br />
GIE - ASSOCIATION<br />
02 51 85 74 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
JMC CONSEILS<br />
02 40 12 11 11<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
KPMG ENTREPRISES<br />
- STRATEGIES MANA-<br />
GEMENT<br />
02 40 14 26 04<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CSP NANTES<br />
02 40 14 00 09<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
UNIVERSITE DE<br />
NANTES<br />
02 51 12 52 12<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
QPC<br />
02 40 69 51 02<br />
PRIX EFQM<br />
ORLEANS (44067)<br />
IUT ORLEANS - DPT<br />
ORGAN. ET GEST<br />
02 38 76 42 21<br />
ISO 9001<br />
ORVAULT (44700)<br />
BUCK ET ASSOCIES<br />
02 40 59 37 11<br />
ISO 9001<br />
CESI - NANTES<br />
02 28 01 15 55<br />
ISO 9001<br />
OUDON (44521)<br />
EBE CONSULTANTS<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PARCE (72300)<br />
JADELOT MARIE-JO<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PIRIAC SUR MER<br />
(44420)<br />
ANNE-MARIE MOULIN<br />
ISO 9001<br />
POUZAUGES (85700)<br />
ECOLE DES ETA-<br />
BLIERES ISECA<br />
08 20 81 53 72<br />
ISO 9001<br />
SAUMUR (49400)<br />
LQC<br />
02 41 50 34 58<br />
ISO 9001<br />
ST HERBLAIN (44800)<br />
ALTIQUE<br />
02 51 80 72 99<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
BI QUALITE<br />
02 28 03 29 51<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TKM CONSULTING<br />
04 42 46 83 65<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ST LAURENT SUR<br />
SEVRE (85290)<br />
VAL DE SEVRE FOR-<br />
MATION<br />
02 51 64 63 12<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ST NAZAIRE (44606)<br />
IUT DE SAINT NAZAIRE<br />
02 40 17 81 26<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PICARDIE<br />
AMIENS (80000)<br />
AFPI SOMME<br />
03 22 54 64 00<br />
ISO 9001<br />
GIP FORINVAL DE<br />
L'ACADEMIE D'AMIENS<br />
03 22 82 38 23<br />
ISO 9001<br />
INTERFOR SIA<br />
03 22 82 00 00<br />
ISO 9001<br />
TETRA CONSEIL<br />
03 22 92 10 05<br />
ISO 9001<br />
BEAUVAIS (60000)<br />
PROTECNIC<br />
03 44 48 01 23<br />
ISO 9001<br />
BEAUVAIS (60000)<br />
AFPI SIFOR-OISE<br />
03 44 06 15 20<br />
ISO 9001<br />
CHAMBLY (60230)<br />
CABINET CONSEIL<br />
BERNARD BOUDAUD<br />
01 39 37 22 73<br />
ISO 9001<br />
CHARLEVILLE ME-<br />
ZIERES (8000)<br />
ISTF<br />
03 24 59 64 70<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PROCERTIM CONSEIL<br />
03 24 53 11 35<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
COMPIEGNE (60200)<br />
DIVERGENT GPE UTC<br />
03 44 23 45 30<br />
ISO 9001<br />
LABO CONSULTING<br />
03 44 38 32 32<br />
ISO 9001<br />
JOFC<br />
03 44 36 36 50<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CREIL (60100)<br />
JJD CONSULTANT<br />
03 44 28 27 95<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 TQM<br />
GRANDVILLIERS (60210)<br />
D HERMY CONSEIL<br />
03 44 13 90 00<br />
ISO 9001<br />
LE MONT ST ADRIEN<br />
(60650)<br />
DELTA PLUS FORMA-<br />
TION CONSEIL<br />
03 44 82 60 15<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
NICE (6000)<br />
CCI NICE COTE D AZUR<br />
08 20 42 22 22<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CETOM<br />
04 93 85 49 34<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
NOGENT SUR OISE<br />
(60180)<br />
CREFAC<br />
03 44 66 80 80<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SENLIS (60300)<br />
CETIM<br />
03 44 67 30 00<br />
ISO 9001<br />
POITOU CHARENTES<br />
ANGOULEME (16000)<br />
IUT D'ANGOULEME<br />
05 45 67 32 09<br />
ISO 9001<br />
ACTIONS ENTREPRISE<br />
01 69 02 34 39<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CERSAY (79290)<br />
DANIEL MOREAU<br />
CONSEIL<br />
05 49 96 39 93<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
CHATELLERAULT<br />
(86100)<br />
IT2I<br />
05 49 85 42 33<br />
ISO 9001<br />
AC SYSTEM<br />
05 49 93 18 95<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ITES<br />
05 49 93 58 00<br />
ISO 9001 TQM<br />
CHEPNIERS (17210)<br />
THIERRY DELAMER<br />
CONSULTANT<br />
05 46 04 42 31<br />
ISO 9001<br />
CHERVEUX (79410)<br />
INGENIERIES ET ORGA-<br />
NISATION<br />
ISO 9001<br />
IO CONSEIL<br />
05 49 75 05 25<br />
ISO 9001<br />
COGNAC (16100)<br />
AFPI CHARENTE<br />
05 45 82 30 30<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
DOEUIL SUR MIGNON<br />
(17330)<br />
CPA CONSEIL<br />
01 45 43 95 25<br />
ISO 9001<br />
LA ROCHELLE (17000)<br />
ACE TEAM MANAGE-<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 30
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
MENT S.A.<br />
05 46 50 07 87<br />
ISO 9001<br />
GROUPE SUP DE CO<br />
05 46 51 77 00<br />
ISO 9001<br />
CCI DE LA ROCHELLE<br />
05 46 00 54 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
EIGSI<br />
05 46 45 80 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
NIORT (79000)<br />
ILOHE<br />
05 49 33 64 18<br />
ISO 9001<br />
IRIAF - UNIVERSITE DE<br />
POITIERS<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
POITIERS (86000)<br />
FRCA POITOU-CHA-<br />
RENTES<br />
05 49 37 88 88<br />
ISO 9001<br />
IUT POITIERS<br />
05 49 45 34 22<br />
ISO 9001<br />
SOCOTEC QUALITE<br />
05 49 47 52 24<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
ST GEORGES DE<br />
NOISNE (79400)<br />
CFMI - POLE INNO-<br />
VATION METAUX EN<br />
FEUILLES<br />
05 49 95 47 41<br />
ISO 9001<br />
STE MARIE DE RE<br />
(17740)<br />
SINBAD<br />
05 46 30 17 15<br />
ISO 9001 TQM<br />
RHONE ALPES<br />
ANNECY (74000)<br />
SBB MANAGEMENT<br />
ISO 9001<br />
ANNECY LE VIEUX<br />
(74940)<br />
IUT ANNECY LE VIEUX<br />
04 50 09 22 22<br />
ISO 9001<br />
JHF et ASSOCIES<br />
ISO 9001<br />
ANNECY-LE-VIEUX<br />
(74940)<br />
SIS<br />
04 50 27 74 57<br />
ISO 9001<br />
ANNEMASSE (74100)<br />
3CMSI<br />
04 50 38 62 58<br />
ISO 9001<br />
BONS EN CHABLAIS<br />
(74890)<br />
AUDIO LOOK FORMA-<br />
TION<br />
04 50 31 77 44<br />
ISO 9001<br />
BOURGOIN JALLIEU<br />
(38300)<br />
JALON<br />
ISO 9001<br />
BOURGOIN-JALLIEU<br />
(38300)<br />
LALLEMENT JEAN<br />
04 74 43 83 87<br />
ISO 9001<br />
CALUIRE ET LUIRE<br />
(69300)<br />
DHAC<br />
04 78 23 73 99<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CHASSIEU (69680)<br />
DNV CERTIFICATION<br />
FRANCE<br />
04 78 90 91 40<br />
ISO 9001<br />
DNV FRANCE (FORMA-<br />
TION)<br />
04 78 90 73 88<br />
ISO 9001<br />
CHATEAUNEUF SUR<br />
ISERE (26300)<br />
CHAPEAU THURON<br />
CONSEIL - (OPQCM)<br />
04 75 71 88 51<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CHATEAUNEUF-DE-GA-<br />
LAURE (26330)<br />
GILBERT CONSUL-<br />
TANTS<br />
ISO 9001<br />
CLUSES (74300)<br />
DANGUILLAUME<br />
CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
CORENC (38700)<br />
DYNAMIC MANAGE-<br />
MENT<br />
04 76 90 06 60<br />
ISO 9001<br />
COUBLEVIE (38500)<br />
FRECHET CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
DAMPLEUX (2600)<br />
CREEP<br />
03 23 96 00 90<br />
ISO 9001<br />
DARDILLY (69570)<br />
MICHEL DUGOURD DIC<br />
04 78 43 21 00<br />
ISO 9001<br />
GM CONSULTANTS<br />
04 78 64 92 51<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
DOUSSARD (74210)<br />
EMMANUEL DUCLOS<br />
CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
ECULLY (69130)<br />
AUDICEE CONSEIL<br />
04 72 86 08 60<br />
ISO 9001<br />
CESI - LYON<br />
04 72 18 89 89<br />
ISO 9001<br />
3A CONSULTING<br />
04 37 49 61 49<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
APAVE SUD EUROPE<br />
04 72 18 07 40<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CESAME 3<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
WHY CONSULTING<br />
04 72 18 96 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
ESPELUCHE (26780)<br />
ALTEQ MANAGEMENT<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
EYBENS (38320)<br />
EQM<br />
04 76 62 00 02<br />
ISO 9001<br />
FIRMINY (42700)<br />
ACTION CONSEIL PER-<br />
FORMANCE<br />
ISO 9001<br />
COMACTION<br />
04 77 56 28 50<br />
ISO 9001<br />
FONTAINE (38600)<br />
SILIKER SAS<br />
04 76 23 67 13<br />
ISO 9001<br />
FRANCHEVILLE (69340)<br />
EMTT<br />
04 78 34 53 00<br />
ISO 9001<br />
GAILLARD (74240)<br />
PRAGMALP<br />
04 50 39 79 79<br />
ISO 9001<br />
GENAS (69742)<br />
ESQUAL<br />
04 78 90 98 59<br />
ISO 9001<br />
HC CONSULTING<br />
04 78 90 82 06<br />
ISO 9001<br />
PHILIPPE LESAGE<br />
CONSULTANT<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
GIVORS (69700)<br />
CEDIAL<br />
04 78 07 98 06<br />
ISO 9001<br />
GRENOBLE (38000)<br />
BRUNO MORINEAUX<br />
QUALITE SERVICE<br />
ISO 9001<br />
CHRISTIAN BERNENGO<br />
CONSEIL<br />
04 56 14 81 41<br />
ISO 9001<br />
POLYTECH GRENOBLE<br />
04 76 82 79 02<br />
ISO 9001<br />
TRANSFAIRE<br />
04 76 51 85 05<br />
ISO 9001<br />
ALAIN LAURIOT<br />
04 76 86 66 56<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
DEMOS LANGUES<br />
04 76 49 96 19<br />
ISO 9001 TQM<br />
IRIGNY (69540)<br />
JPB CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
JARRIE (38560)<br />
JCS CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
LA COTE ST ANDRE<br />
(38260)<br />
CERA<br />
04 74 20 65 32<br />
ISO 9001<br />
LA MULATIERE (69350)<br />
ACTION-4<br />
ISO 9001<br />
ABEO<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LA RICAMARIE (42183)<br />
D HERMY CONSEIL<br />
03 44 13 90 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LANS EN VERCORS<br />
(38250)<br />
KIAORA<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
L'HORME (42152)<br />
RLC LYON<br />
04 77 31 21 11<br />
ISO 9001<br />
L'ISLE D'ABEAU (38080)<br />
ATOLL QUALITE<br />
04 74 18 03 08<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
LISSIEU (69380)<br />
QSE<br />
04 72 54 94 85<br />
ISO 9001<br />
LORIOL (26270)<br />
QSE<br />
04 72 54 94 85<br />
ISO 9001<br />
LYON (69005)<br />
AD2 CONSULTANTS<br />
04 78 25 12 44<br />
ISO 9001<br />
AEDIA CONSEIL<br />
MANAGEMENT PAR<br />
LA QUALITE – ISMQ<br />
LA FORMATION QUI REPLACE L’HOMME AU CŒUR<br />
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 31
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
04 37 37 82 70<br />
ISO 9001<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 9001<br />
CABINET BAUD<br />
04 37 48 98 47<br />
ISO 9001<br />
CCI DE LYON<br />
04 72 53 88 03<br />
ISO 9001<br />
CEDIPLAST<br />
04 72 68 28 28<br />
ISO 9001<br />
CMS CONSULTANTS<br />
04 72 78 67 72<br />
ISO 9001<br />
CPE LYON FCR<br />
04 72 32 50 60<br />
ISO 9001<br />
CYBERCONSEIL<br />
ISO 9001<br />
ESQESE<br />
04 72 32 67 38<br />
ISO 9001<br />
EURO CONCEPT<br />
CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
IAE LYON<br />
04 78 78 70 66<br />
ISO 9001<br />
IDEQUAL<br />
04 74 58 25 52<br />
ISO 9001<br />
IDES CONSULTANTS<br />
04 72 10 18 00<br />
ISO 9001<br />
ISIS<br />
ISO 9001<br />
NOVAL CONSEIL<br />
04 72 53 98 78<br />
ISO 9001<br />
PARADIS CONSEIL<br />
04 78 62 91 99<br />
ISO 9001<br />
RH CARRIERE<br />
ISO 9001<br />
SOLADIS<br />
04 72 83 86 70<br />
ISO 9001<br />
THOLY CONSEILS<br />
04 72 75 90 73<br />
ISO 9001<br />
ACCORDANCE<br />
CONSULTING<br />
04 78 30 01 15<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 PRIX EFQM TQM<br />
ISO 10002:2004 ISO<br />
31000<br />
BERTUCAT<br />
ISO 9001 ISO 9004 PRIX<br />
EFQM TQM<br />
ALADIUM CONSULTING<br />
04 78 52 12 23<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
COACH IS<br />
04 78 35 45 33<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
DEMOS SA<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
LRQA (FORMATION)<br />
04 72 13 37 74<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
MEMGEP<br />
04 72 61 81 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
PME INGENIEURS<br />
CONSEIL<br />
04 78 69 32 98<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SIGMA<br />
04 78 42 72 99<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
SUD-EST<br />
04 72 11 46 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
UNIVERSITE CLAUDE<br />
BERNARD - LYON1<br />
04 37 28 74 41<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
CSP RHONE ALPES<br />
04 72 84 27 27<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
KPMG FIDUCIAIRE DE<br />
FRANCE<br />
02 31 46 31 46<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
SAFOR<br />
04 72 85 62 92<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TQM<br />
ISPB<br />
04 78 78 56 10<br />
ISO 9001 TQM<br />
TROPHY MANAGEMENT<br />
04 72 69 82 70<br />
ISO 9001 TQM<br />
BL CONSULTANTS -<br />
GEODE<br />
PRIX EFQM<br />
MANZIAT (01570)<br />
NOVILIS EURL<br />
06 81 40 80 32<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
MARCY L'ÉTOILE<br />
(69280)<br />
EFFIQUACITE<br />
04 78 44 23 01<br />
ISO 9001<br />
MEYLAN (38240)<br />
ALAIN BRUNEL et<br />
ASSOCIES ENVIRON-<br />
NEMENT<br />
04 76 04 70 03<br />
ISO 9001<br />
ARKOS<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
JPE CONSULTANTS<br />
04 76 90 09 05<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
XL Groupe<br />
04 76 61 34 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
MEYZIEU (69330)<br />
J2R CONSULTANTS<br />
04 78 04 10 95<br />
ISO 9001<br />
MOIRANS (38430)<br />
AFPI ISERE<br />
04 76 35 85 09<br />
ISO 9001<br />
MONTBONNOT ST<br />
MARTIN (38330)<br />
SILICOMP INGENIERIE<br />
04 76 41 66 66<br />
ISO 9001<br />
MONTMEYRAN (26120)<br />
QOD'ISO<br />
ISO 9001<br />
MORANCÉ (69480)<br />
TECFORM<br />
04 78 43 70 94<br />
ISO 9001 TQM<br />
MORAS EN VALLOIRE<br />
(26210)<br />
CABINET CASSAR<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
NIEVROZ (1120)<br />
ECO AVENIR CONSEIL<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011 PRIX EFQM TQM<br />
ISO 10002:2004 ISO<br />
31000<br />
OULLINS (69600)<br />
SQIFE<br />
04 78 50 68 12<br />
ISO 9001<br />
TRAJECTIS<br />
04 72 66 87 87<br />
ISO 9001 ISO 19011<br />
PRIX EFQM<br />
QUINTAL (74600)<br />
DEKRA FRANCE<br />
ISO 9001<br />
RENAISON (42370)<br />
ROLAND FORGE<br />
CONSULTING<br />
04 77 64 46 12<br />
ISO 9001<br />
RILLIEUX LA PAPE<br />
(69140)<br />
AFPA<br />
02 33 76 51 40<br />
PRIX EFQM<br />
ROANNE (42300)<br />
AFPI ROANNE<br />
04 77 44 54 31<br />
ISO 9001<br />
IUT DE ROANNE<br />
04 77 44 89 29<br />
ISO 9001<br />
EPG CONSEIL<br />
04 77 71 46 83<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SAINT ETIENNE (42000)<br />
ACTUA CONSEIL<br />
04 77 79 85 92<br />
ISO 9001 ISO 19011 TQM<br />
SAINT- MARTIN -<br />
D'HERES (38400)<br />
CUEFA - INPG FC<br />
04 76 82 40 04<br />
ISO 9001<br />
Saint-Chamond (42400)<br />
Azimut Consultants<br />
04 77 31 70 22<br />
ISO 9001<br />
SAINT-ETIENNE (42000)<br />
CETIM<br />
03 44 67 30 00<br />
ISO 9001<br />
CIPL-IAEE<br />
04 77 46 30 00<br />
ISO 9001<br />
ISTP<br />
04 77 91 16 30<br />
ISO 9001<br />
IDECQ<br />
04 77 92 89 94<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
IUT SAINT ETIENNE<br />
04 77 46 33 00<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SAINT-MARTIN-<br />
D\'URIAGE (38410)<br />
ALPRECO<br />
04 76 59 71 21<br />
ISO 9001<br />
SALLANCHES (74700)<br />
ECM CONSULTANTS<br />
ISO 9001<br />
SASSENAGE (38360)<br />
NEF<br />
04 76 26 62 82<br />
ISO 9001<br />
SEYNOD (74600)<br />
D2C 9000<br />
04 50 51 68 20<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SEYSSINET PARISET<br />
(38170)<br />
HLC<br />
04 38 12 36 60<br />
ISO 9001<br />
SEYSSINS (38180)<br />
ASTIC CONSEIL<br />
04 38 12 05 51<br />
ISO 9001<br />
SOPHIA ANTIPOLIS<br />
(6560)<br />
SOCOTEC QUALITE<br />
05 49 47 52 24<br />
ISO 9001<br />
ST CHEF (38890)<br />
PROTEA CONSEIL<br />
04 74 92 58 76<br />
ISO 9001<br />
ST CYR LES VIGNES<br />
(42210)<br />
JACQUES FRAYSSE<br />
CONSULTANT<br />
ISO 9001 TQM<br />
ST EGREVE (38120)<br />
CISEF<br />
04 76 75 34 83<br />
ISO 9001<br />
ST JUST ST RAMBERT<br />
(42170)<br />
DIAMO<br />
ISO 9001<br />
ST NIZIER DU MOUCHE-<br />
ROTTE (38250)<br />
CIMES<br />
04 76 53 40 79<br />
ISO 9001<br />
ST PRIEST (69800)<br />
AQOR CONSEIL<br />
04 78 21 55 31<br />
ISO 9001<br />
PIERROTTET<br />
04 78 21 05 03<br />
ISO 9001<br />
ST UZE (26240)<br />
MANAGEMENT QUA-<br />
LITE ORGANISATION<br />
04 75 03 27 01<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
SUCCIEU (38300)<br />
STR CONSULTING<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
TASSIN (69160)<br />
QUAM CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
TASSIN LA DEMI LUNE<br />
(69160)<br />
APAVE LYONNAISE<br />
04 72 32 52 52<br />
ISO 9001<br />
QUALINOVE<br />
04 72 59 12 09<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
THYEZ (CLUSES)<br />
(74300)<br />
MONT BLANC QUALITE<br />
04 50 96 06 56<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
VALENCE (26000)<br />
ADAQ CONSEIL<br />
04 75 86 10 05<br />
ISO 9001<br />
ANDRÉ LAVIE CONSEIL<br />
ISO 9001<br />
FIATEQ<br />
ISO 9001<br />
QUALITESSOR<br />
ISO 9001<br />
IUT DE VALENCE<br />
04 75 41 88 00<br />
ISO 9001 TQM<br />
VENISSIEUX (69200)<br />
CABINET SEQUENCE<br />
04 78 70 89 65<br />
ISO 9001<br />
CMS CONSULTANTS<br />
04 72 78 67 72<br />
ISO 9001<br />
VIENNE (38200)<br />
UNIVERSITÉ PIERRE<br />
MENDES FRANCE<br />
04 74 31 53 58<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
VILLEURBANNE (69100)<br />
FARAL<br />
04 37 48 81 30<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
INSACAST<br />
ISO 9001 PRIX EFQM<br />
MCM CONSEIL<br />
04 78 84 40 31<br />
ISO 9001 TQM<br />
VOIRON (38500)<br />
CQFD<br />
ISO 9001 TQM<br />
VOREPPE (38340)<br />
QUALIPART<br />
04 76 50 12 24<br />
ISO 9001<br />
ALGERIE<br />
BOUMERDES ()<br />
CABINET CONSEIL<br />
M.TALANTIKITE<br />
ISO 9001 ISO 9004 ISO<br />
19011<br />
ENVIRONNEMENT<br />
(ISO 14001, ISO<br />
14040/14044,<br />
ISO 14971, 123<br />
Environnement, bilan<br />
carbone, ISO 16001)<br />
ALSACE<br />
ALTORF (67120)<br />
SYSPEO CONSEIL<br />
06 85 200 222<br />
ISO 14001<br />
BRUMATH (67170)<br />
FERAT<br />
03 88 59 32 00<br />
ISO 14001<br />
COLMAR (68000)<br />
INSTITUT DE LA<br />
QUALITE<br />
03 89 20 22 00<br />
ISO 14001<br />
ESCHAU (67114)<br />
FOREC CONSULTANTS<br />
ISO 14001<br />
GUEBWILLER (68500)<br />
LYCEE THEODORE<br />
DECK<br />
03 89 74 99 74<br />
ISO 14001<br />
ILLKIRCH GRAFFENSTA-<br />
DEN (67400)<br />
ALR CONSEIL<br />
03 88 67 41 41<br />
ISO 14001<br />
MITTELHAUSEN (67170)<br />
CABINET AMC<br />
03 88 51 44 20<br />
ISO 14001 123 ENVI-<br />
RONNEMENT<br />
CABINET AMC (ALAIN<br />
MENNY CONSULTANTS)<br />
03 88 51 44 20<br />
ISO 14001<br />
MOMMENHEIM (67670)<br />
FI CONSEILS<br />
03 88 51 67 10<br />
ISO 14001<br />
MULHOUSE (68000)<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
03 89 46 43 11<br />
ISO 14001<br />
CENTOR IDEP<br />
03 89 66 58 00<br />
ISO 14001<br />
GIFOP CAHR FORMA-<br />
TION<br />
03 89 33 35 35<br />
ISO 14001<br />
QUALLIANCE<br />
03 89 26 88 15<br />
ISO 14001<br />
MUNDOLSHEIM (67450)<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
03 89 46 43 11<br />
ISO 14001<br />
SAVERNE (67700)<br />
TACT<br />
03 88 71 50 04<br />
ISO 14001<br />
SCHILTIGHEIM (67300)<br />
ALSACE QUALITE<br />
03 88 19 16 78<br />
ISO 14001<br />
SICKERT (68290)<br />
STORRER CONSUL-<br />
TANTS<br />
03 89 38 81 56<br />
ISO 14001<br />
STRASBOURG (67000)<br />
CONCEPT<br />
03 88 84 85 70<br />
ISO 14001<br />
DELSIUM<br />
ISO 14001<br />
EXEL INDUSTRIE<br />
03 88 40 09 40<br />
ISO 14001<br />
GD CONSEILS<br />
03 90 23 60 30<br />
ISO 14001<br />
LYCEE LOUIS COUF-<br />
FIGNAL<br />
03 88 40 52 59<br />
ISO 14001<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 14001<br />
TANNERIES (67831)<br />
CESI - EST<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 14001<br />
AQUITAINE<br />
AGEN (47000)<br />
AMBRE CONSULTANTS<br />
05 53 77 90 40<br />
ISO 14001<br />
ANGLET (64600)<br />
KPMG - FIDORGA SUD-<br />
OUEST<br />
ISO 14001<br />
ARTIGUES (33370)<br />
CETE APAVE SUD<br />
05 56 77 27 27<br />
ISO 14001<br />
ARTIGUES PRES BOR-<br />
DEAUX (33370)<br />
SGS QUALITEST<br />
ISO 14001<br />
BASSANNE (33190)<br />
AQCS<br />
ISO 14001<br />
BLANQUEFORT (33290)<br />
CESI - AQUITAINE<br />
POITOU-CHARENTE<br />
LIMOUSIN<br />
05 56 95 50 60<br />
ISO 14001<br />
BORDEAUX (33200)<br />
ADQSE<br />
01 42 88 31 21<br />
ISO 14001<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 14001<br />
CHAMBRE REGIONALE<br />
DES METIERS<br />
ISO 14001<br />
CHRISTOPHE MASSARE<br />
- QUALITE CONSEIL<br />
MANAGEMENT<br />
ISO 14001<br />
CSP BORDEAUX<br />
05 57 97 39 31<br />
ISO 14001<br />
GICFO CCI BORDEAUX<br />
05 56 79 52 00<br />
ISO 14001<br />
PRICE WATERHOUSE-<br />
COOPERS<br />
05 57 10 07 77<br />
ISO 14001<br />
EYSINES (33320)<br />
IDHS<br />
ISO 14001<br />
LONS (64140)<br />
QEM<br />
04 42 38 52 58<br />
ISO 14001<br />
LORMONT (33310)<br />
AJISSE PARTENAIRES<br />
05 56 06 43 43<br />
ISO 14001<br />
MARTILAC (33651)<br />
IND'ORR<br />
ISO 14001<br />
MARTILLAC (33650)<br />
GEREA<br />
ISO 14001<br />
MERIGNAC (33700)<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
SUD-OUEST<br />
ISO 14001<br />
SONOVISON ITEP<br />
ISO 14001<br />
PAU (64000)<br />
AFORIAQ<br />
05 59 30 17 24<br />
ISO 14001<br />
ASFO - BSB<br />
05 59 02 68 92<br />
ISO 14001<br />
JPR-CAP<br />
ISO 14001<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 14001<br />
PESSAC (33600)<br />
CFA PROPRETE DE<br />
L'INHNI<br />
05 57 26 69 69<br />
ISO 14001<br />
SAINT MEDARD EN<br />
JALLES (33160)<br />
OPUS QUALITY PRO-<br />
GRESS<br />
05 56 05 94 48<br />
ISO 14001<br />
SAVIGNAC DE MIRE-<br />
MONT (24260)<br />
ORGANISATION<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 32
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
QUALITE<br />
05 53 03 27 90<br />
ISO 14001<br />
TALENCE (33400)<br />
ISMQ BORDEAUX<br />
ECOLE DE MANAGE-<br />
MENT<br />
05 56 84 22 05<br />
ISO 14001<br />
ISTAB<br />
05 40 00 87 53<br />
ISO 14001<br />
IUT BORDEAUX 1<br />
05 56 84 58 83<br />
ISO 14001<br />
UNIVERSITE DE BOR-<br />
DEAUX 1<br />
05 40 00 60 00<br />
ISO 14001<br />
URRUGNE (64122)<br />
LOIC METAIS CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
USTARITZ (64480)<br />
ALDA<br />
05 59 93 21 21<br />
ISO 14001<br />
AUVERGNE<br />
CHARBONNIER LES<br />
MINES (63340)<br />
ADEQUAT<br />
ISO 14001<br />
CLERMONT FERRAND<br />
(63000)<br />
ABJ CONSULTANTS<br />
04 73 91 93 52<br />
ISO 14001<br />
AFD<br />
ISO 14001<br />
SOCOTEC CONSEIL<br />
04 73 44 27 20<br />
ISO 14001<br />
CLERMONT-FERRAND<br />
(63000)<br />
FORMATEM<br />
04 73 28 58 58<br />
ISO 14001<br />
LE PUY-EN-VELAY<br />
(43000)<br />
LYCEE CHARLES ET<br />
ADRIEN DUPUY (GRETA<br />
DU VELAY)<br />
04 71 07 28 00<br />
ISO 14001<br />
NICE (06300)<br />
CESI<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 14001<br />
BASSE NORMANDIE<br />
ARGENTAN (61200)<br />
MJ CONSEIL<br />
02 33 67 36 29<br />
ISO 14001<br />
CAEN (14000)<br />
AFPI<br />
02 31 46 77 33<br />
ISO 14001<br />
ALAIN BRUNEL ET<br />
ASSOCIES<br />
02 31 95 08 00<br />
ISO 14001<br />
DFCQ<br />
02 31 93 63 00<br />
ISO 14001<br />
KPMG FIDUCIAIRE DE<br />
FRANCE<br />
02 31 46 31 46<br />
ISO 14001<br />
LYNX CONCEPT<br />
02 31 74 00 49<br />
ISO 14001<br />
QUALI CONCEPT<br />
02 31 44 99 50<br />
ISO 14001<br />
CHERBOURG (50100)<br />
FV CONSULTANTS<br />
02 33 01 01 54<br />
ISO 14001<br />
HEROUVILLE ST CLAIR<br />
(14200)<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 14001<br />
MARTAINVILLE (14220)<br />
AD CONSULTANTS<br />
02 31 35 17 47<br />
ISO 14001<br />
NICE (06100)<br />
UNIVERSITE DE NICE<br />
04 92 07 60 60<br />
ISO 14001<br />
OCTEVILLE (50130)<br />
IUT CHERBOURG<br />
MANCHE - DUMQ<br />
02 33 01 45 30<br />
ISO 14001<br />
PONCIN (01450)<br />
AIN PACT QUALITE<br />
ISO 14001<br />
VIRE (14500)<br />
IUT DE CAEN<br />
02 31 66 28 60<br />
ISO 14001<br />
BOURGOGNE<br />
AUTUN (71400)<br />
CERT<br />
ISO 14001<br />
AUXERRE (89000)<br />
AS SIC<br />
03 86 49 26 00<br />
ISO 14001<br />
MAISON DE L'ENTRE-<br />
PRISE<br />
03 86 49 26 00<br />
ISO 14001<br />
PROTECNIC<br />
03 44 48 01 23<br />
ISO 14001<br />
CHALON SUR SAONE<br />
(71100)<br />
AFPI BOURGOGNE<br />
21-71<br />
03 85 42 18 18<br />
ISO 14001<br />
AIB-VINCOTTE INTER-<br />
NATIONAL<br />
03 85 46 84 79<br />
ISO 14001<br />
ORQ<br />
ISO 14001<br />
DIJON (21000)<br />
AFPI BOURGOGNE<br />
21-71<br />
03 85 42 18 18<br />
ISO 14001<br />
BILANCIA<br />
03 80 41 72 05<br />
ISO 14001<br />
ESIREM<br />
03 80 39 60 09<br />
ISO 14001<br />
FACULTE DE PHAR-<br />
MACIE<br />
03 80 39 32 13<br />
ISO 14001<br />
LYCEE TECHNIQUE<br />
REGIONAL GUSTAVE<br />
EIFFEL<br />
03 80 60 42 08<br />
ISO 14001<br />
RENAUD<br />
ISO 14001<br />
NEVERS (58000)<br />
AFPI NIEVRE - ESPACE<br />
FORMATION ANIFOP<br />
03 86 59 73 73<br />
ISO 14001<br />
SAINT PERAY (07130)<br />
GEDAF<br />
ISO 14001<br />
ST PIERRE LE MOUTIER<br />
(58240)<br />
AQ3B<br />
ISO 14001<br />
BRETAGNE<br />
ACIGNE (35690)<br />
ISACTIS<br />
02 99 04 32 44<br />
ISO 14001<br />
ARRADON (56610)<br />
SESAME CONSEILS<br />
ISO 14001<br />
BREST (29200)<br />
EMVOD<br />
02 98 05 44 31<br />
ISO 14001<br />
INSTITUT AGRO ALI-<br />
MENTAIRE INTERNA-<br />
TIONAL<br />
02 98 34 44 87<br />
ISO 14001<br />
BRUZ (35170)<br />
DIAFOR ORGANISATION<br />
02 99 52 54 54<br />
ISO 14001<br />
EME - ECOLE DES ME-<br />
TIERS DE L'ENVIRON-<br />
NEMENT<br />
02 99 05 88 00<br />
ISO 14001<br />
CARNAC (56340)<br />
TECHNIQUE ET QUA-<br />
LITE<br />
02 97 52 83 40<br />
ISO 14001<br />
CESSON SEVIGNE<br />
(35510)<br />
DAZONT<br />
02 99 83 30 30<br />
ISO 14001<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 14001<br />
CHARTRES DE BRE-<br />
TAGNE (35176)<br />
SETUR<br />
ISO 14001<br />
CHATEAUGIRON (35410)<br />
GALATA ORGANISA-<br />
TION<br />
02 99 37 63 63<br />
ISO 14001<br />
LANDERNEAU (29800)<br />
SECALI<br />
02 98 30 35 07<br />
ISO 14001<br />
LANNEDERN (29190)<br />
QUALICOM<br />
02 98 26 45 77<br />
ISO 14001<br />
LANNION (22300)<br />
IUT DE LANNION<br />
02 96 48 57 81<br />
ISO 14001<br />
LEHON DINAN (22100)<br />
QUALIX DINAN<br />
02 96 39 01 40<br />
ISO 14001<br />
PLOUGASTEL DAOULAS<br />
(29470)<br />
HB CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
PONT-DE-BUIS (29590)<br />
INITIATIVES DEVELOP-<br />
PEMENT<br />
02 98 73 11 11<br />
ISO 14001<br />
QUIMPER (29000)<br />
ADRIA<br />
02 98 10 18 18<br />
ISO 14001<br />
QUIMPERLE (29300)<br />
2I CONSULTING - IN-<br />
TERNATIONAL INNOVA-<br />
TION CONSULTING<br />
Formations BSI<br />
Faire de notre expérience votre expertise<br />
Audit et normes<br />
Sessions publiques<br />
Sessions intra-entreprises<br />
Contactez-nous au 01 55 34 11 40 ou rendez-vous sur bsigroup.fr/formations<br />
ISO 9001<br />
• ISO 14001 • ISO 50001 • ISO 22301 ISO 27001 •<br />
ISO 13485<br />
• Marquage CE • …<br />
AS/EN 9100<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 33
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
02 98 35 00 55<br />
ISO 14001<br />
RENNES (35000)<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 14001<br />
KPMG AUDIT<br />
ISO 14001<br />
SAINTE ANNE D AURAY<br />
(56400)<br />
CL-CONSULTANTS<br />
ISO 14001<br />
ST JACUT LES PINS<br />
(56220)<br />
LYCEE PRIVE DES PAYS<br />
DE VILAINE<br />
02 99 91 38 12<br />
ISO 14001<br />
ST MALO (35400)<br />
ITA COMETA CONSEIL<br />
02 23 17 06 66<br />
ISO 14001<br />
ST THUAL (35190)<br />
CR CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
STE ANNE D'AURAY<br />
(56400)<br />
CL-C<br />
ISO 14001<br />
VANNES (56000)<br />
TETRAEDRE<br />
02 97 01 52 00<br />
ISO 14001<br />
CENTRE<br />
AVOINE (37420)<br />
TRIHOM<br />
02 47 58 42 64<br />
ISO 14001<br />
BOURGES (18000)<br />
AFPI CENTRE VAL DE<br />
LOIRE<br />
02 48 27 51 00<br />
ISO 14001<br />
CESAL- CAMPUS DE<br />
LA CCI<br />
ISO 14001<br />
CHAMBRAY LES TOURS<br />
(37170)<br />
QUALITY CONSULTING<br />
02 47 71 92 16<br />
ISO 14001<br />
CHARTRES (28000)<br />
AFPI CTRE 28 45<br />
02 37 33 67 00<br />
ISO 14001<br />
COULLONS (45720)<br />
MARCAULTS CONSUL-<br />
TANT<br />
02 38 29 22 59<br />
ISO 14001<br />
FONDETTES (37230)<br />
BIARD DOMINIQUE<br />
02 47 49 94 98<br />
ISO 14001<br />
ORELANS (45000)<br />
BREUIL CONSULTANTS<br />
(NORISKO ENVIRONNE-<br />
MENT)<br />
02 38 63 63 69<br />
ISO 14001<br />
ORLEANS (45000)<br />
ANTEA<br />
02 38 64 39 05<br />
ISO 14001<br />
CYBECA CONSEIL<br />
02 38 77 28 00<br />
ISO 14001<br />
MFQ CTRE<br />
ISO 14001<br />
QUALI CENTRE<br />
02 38 54 11 09<br />
ISO 14001<br />
VALLIANCE<br />
02 38 54 70 70<br />
ISO 14001<br />
ROMORANTIN LANTHE-<br />
NAY (41200)<br />
SDP QUALITE<br />
02 54 76 82 25<br />
ISO 14001<br />
SAINT MARTIN D'AUXI-<br />
GNY (18110)<br />
INFORGON<br />
ISO 14001<br />
SARAN (45770)<br />
ORYALIS<br />
02 38 21 68 77<br />
ISO 14001<br />
TOURS (37000)<br />
QUALIGER<br />
02 47 39 44 08<br />
ISO 14001<br />
VOUVRAY (37210)<br />
ISOCELE CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
CHAMPAGNE AR-<br />
DENNES<br />
BOURG EN BRESSE<br />
(00100)<br />
GPE ESCI DE L'AIN<br />
04 74 45 51 51<br />
ISO 14001<br />
EPERNA (51200)<br />
A.C.S.<br />
ISO 14001<br />
EPERNAY (51200)<br />
CABINET AG CONSULT<br />
03 26 55 76 14<br />
ISO 14001<br />
HAUTVILLERS (51160)<br />
HO CONSEIL<br />
09 65 02 90 09<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 ISO 14971 123<br />
ENVIRONNEMENT<br />
BILAN CARBONE<br />
MOULIN ET ASSOCIES<br />
CONSULTANT<br />
03 26 59 43 88<br />
ISO 14001<br />
PLAINES (10250)<br />
INTERVENANCE<br />
ISO 14001<br />
REIMS (51100)<br />
CESI - REIMS<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 14001<br />
HEINIS CONSULTANTS<br />
03 26 97 74 98<br />
ISO 14001<br />
ISOCOM<br />
03 26 36 20 92<br />
ISO 14001<br />
IUT DE REIMS<br />
03 26 91 30 96<br />
ISO 14001<br />
ST MARTIN SUR LE PRÉ<br />
(51520)<br />
AFPI MARNE<br />
03 26 21 26 49<br />
ISO 14001<br />
TROYES (10000)<br />
CHAMBRE DE LA ME-<br />
TALLURGIE<br />
ISO 14001<br />
DC CONSULTANTS<br />
03 25 73 27 43<br />
ISO 14001<br />
CORSE<br />
AJACCIO (20000)<br />
HUGUES SCHADEGG<br />
CONSULTANT<br />
04 95 21 28 43<br />
ISO 14001<br />
DOM TOM<br />
ABYMES (97139)<br />
ICS-QUALITÉ<br />
05 90 68 13 65<br />
ISO 14001<br />
DUCOS (97224)<br />
ACTIF'E<br />
ISO 14001 BILAN CAR-<br />
BONE<br />
FORT DE FRANCE<br />
(97200)<br />
APAVE<br />
05 96 71 77 54<br />
ISO 14001<br />
DATEC CONSULTING<br />
ISO 14001<br />
GOSIER (97190)<br />
QUALITE CARAIBES<br />
MANAGEMENT<br />
05 90 84 03 87<br />
ISO 14001<br />
GOURBEYRE (97113)<br />
QSE CARAIBE<br />
ISO 14001<br />
LA POSSESSION (97419)<br />
JIGAM CONSEIL<br />
04 92 96 94 90<br />
ISO 14001<br />
ST DENIS DE LA REU-<br />
NION (97400)<br />
CM CONSULTANTS<br />
OCEAN INDIEN<br />
01 30 98 91 27<br />
ISO 14001<br />
FRANCHE COMTE<br />
BELFORT (90000)<br />
QUASAR ENT.<br />
ISO 14001<br />
UNIVERSITE DE TECH-<br />
NOLOGIES DE BEL-<br />
FORT MONTBELLIAR<br />
03 84 58 31 74<br />
ISO 14001<br />
BESANCON (25000)<br />
ADEPA<br />
05 61 43 69 90<br />
ISO 14001<br />
CCI DU DOUBS<br />
03 81 25 25 25<br />
ISO 14001<br />
IMEA ENTREPRISES<br />
03 81 25 25 22<br />
ISO 14001<br />
IRDQ<br />
03 81 80 97 21<br />
ISO 14001<br />
ROUSSELOT INGENIE-<br />
RIE et MANAGEMENT<br />
(RIM)<br />
08 10 88 16 62<br />
ISO 14001<br />
BESANÇON (25000)<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
03 89 46 43 11<br />
ISO 14001<br />
DOLE (39100)<br />
SOCRIAT<br />
03 84 82 59 45<br />
ISO 14001<br />
ETUPES (25460)<br />
INSTITUT DMB<br />
03 81 32 09 68<br />
ISO 14001<br />
EXINCOURT (25400)<br />
CIPES<br />
03 81 32 67 32<br />
ISO 14001<br />
MONT SOUS VAUDREY<br />
(39380)<br />
EXECO<br />
ISO 14001<br />
MONTBELIARD (25201)<br />
HLP SERVICES<br />
03 81 91 46 35<br />
ISO 14001<br />
MONTFAUCON (25660)<br />
BOLE CONSEIL FOR-<br />
MATION<br />
03 81 81 92 58<br />
ISO 14001<br />
POUILLEY LES VIGNES<br />
(25115)<br />
EUROPE QUALITE<br />
SERVICES<br />
03 81 48 53 00<br />
ISO 14001<br />
HAUTE NORMANDIE<br />
BOIS GUILLAUME<br />
(76230)<br />
QUALIOM<br />
ISO 14001<br />
DAUBEUF-PRES-VAT-<br />
TEVILLE (27430)<br />
CSP NORMANDIE<br />
02 32 54 54 11<br />
ISO 14001<br />
DIEPPE (76200)<br />
LYCEE PABLO NERUDA<br />
02 35 06 55 00<br />
ISO 14001<br />
SALSO ORGANISATION<br />
ISO 14001<br />
EVREUX (27000)<br />
ARMOR CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
IEQT - INSTITUT<br />
EUROPEEN DE LA<br />
QUALITE TOTALE<br />
02 32 28 70 50<br />
ISO 14001<br />
FRANQUEVILLE ST<br />
PIERRE (76520)<br />
BUREAU D'ETUDES<br />
TECHNIQUES AREA<br />
02 35 80 09 08<br />
ISO 14001<br />
IVRY LA BATAILLE<br />
(27540)<br />
STRAQUAL<br />
ISO 14001<br />
LE HAVRE (76600)<br />
LYCEE JULES SIEG-<br />
FRIED<br />
02 35 41 31 32<br />
ISO 14001<br />
LE VAUDREUIL (27100)<br />
INTERTEK TESTING<br />
SERVICE (DIVISION<br />
SIGMA CONTROLE)<br />
02 32 09 36 20<br />
ISO 14001<br />
MONT ST AIGNAN<br />
(76137)<br />
AFPICIM<br />
02 32 19 55 00<br />
ISO 14001<br />
CEPPIC<br />
ISO 14001<br />
CESI - S.A.S<br />
02 35 12 20 50<br />
ISO 14001<br />
ROUEN (76000)<br />
CETE APAVE NORD<br />
OUEST<br />
03 20 42 76 81<br />
ISO 14001<br />
EQUALEOS<br />
ISO 14001 BILAN CAR-<br />
BONE<br />
QOC2<br />
ISO 14001<br />
SOTTEVILLE LES<br />
ROUEN (76300)<br />
CQFC<br />
ISO 14001<br />
ST MARCEL (27950)<br />
CNPP<br />
02 32 53 64 30<br />
ISO 14001<br />
IDF<br />
ARCUEIL (94110)<br />
CESI - PARIS<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 14001<br />
ARGENTEUIL (95102)<br />
GARAC<br />
01 34 34 37 40<br />
ISO 14001<br />
ASNIERES SUR SEINE<br />
(92600)<br />
GES ENVIRONNEMENT<br />
01 46 88 09 73<br />
ISO 14001<br />
AVON (77210)<br />
CHARLES MATULA<br />
CONSEIL<br />
01 60 71 10 74<br />
ISO 14001<br />
BAGNEUX (92220)<br />
NORISKO CONSTRUC-<br />
TION<br />
01 55 48 22 48<br />
ISO 14001<br />
BOIS COLOMBES<br />
(92270)<br />
ECOUTE ET QUALITE<br />
01 47 85 21 34<br />
ISO 14001<br />
BONNELLES (78630)<br />
DQ CONSEILS<br />
01 30 88 42 49<br />
ISO 14001<br />
BREUILLET (91650)<br />
MESURE SERVICE<br />
QUALITE<br />
01 69 94 08 92<br />
ISO 14001<br />
CACHAN (94230)<br />
ANALYSIS CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
CERGY PONTOISE<br />
(95000)<br />
ADEQUAT<br />
ISO 14001<br />
CERGY-PONTOISE<br />
(95280)<br />
QCD CONSULTING<br />
01 34 46 41 18<br />
ISO 14001<br />
Cergy-Pontoise (95300)<br />
QCD-Consulting-IdF<br />
01 34 46 41 18<br />
ISO 14001<br />
CHAMPAGNES SUR<br />
OISE (95160)<br />
ALTOREM CONSULTING<br />
01 30 34 55 31<br />
ISO 14001<br />
CHAMPS SUR MARNE<br />
(77420)<br />
UNIVERSITE MARNE LA<br />
VALLEE<br />
01 49 32 90 20<br />
ISO 14001<br />
CHATENAY MALABRY<br />
(92290)<br />
COTECNA INSPECTION<br />
FRANCE<br />
01 41 87 19 19<br />
ISO 14001<br />
UNIVERSITE DE PARIS<br />
XI<br />
01 46 83 54 69<br />
ISO 14001<br />
CHATOU (78400)<br />
TRIADIS<br />
01 39 52 70 47<br />
BILAN CARBONE ISO<br />
16001<br />
CHEVILLY LA RUE<br />
(94666)<br />
SODETEG<br />
01 56 30 60 00<br />
ISO 14001<br />
CHOISY LE ROI (94600)<br />
4 As<br />
09 50 95 95 59<br />
ISO 14001<br />
CLAMART (92140)<br />
ACTIVIA<br />
01 47 36 32 84<br />
ISO 14001<br />
COIGNIERES (78310)<br />
BERNARD THOORENS<br />
CONSEIL<br />
01 30 49 00 31<br />
ISO 14001<br />
COLOMBES (92700)<br />
AQICFA<br />
01 47 81 61 61<br />
ISO 14001<br />
QUAL-ETHIC<br />
01 56 83 25 11<br />
ISO 14001<br />
CORBEIL ESSONNES<br />
(91100)<br />
ACIF<br />
ISO 14001<br />
COURBEVOIE (92400)<br />
IDAC - IELV<br />
01 41 16 77 00<br />
ISO 14001<br />
COURTABOEUF (91953)<br />
DEXTRAL<br />
01 69 18 19 95<br />
ISO 14001 123 ENVI-<br />
RONNEMENT<br />
DRAVEIL (91210)<br />
ADAPTE<br />
01 69 40 27 94<br />
ISO 14001<br />
ERCE (09140)<br />
AGENCE PARIS PYRE-<br />
NEES<br />
05 61 96 57 44<br />
ISO 14001<br />
EVRY (91100)<br />
ACCENDO FORMATION<br />
0 811 033 100<br />
ISO 14001<br />
CABINET CLAUDE<br />
TURCK CONSEIL<br />
01 60 77 66 11<br />
ISO 14001<br />
IUT D'EVRY - DEPARTE-<br />
MENT OGP<br />
01 69 47 73 08<br />
ISO 14001<br />
FEUCHEROLLES (78810)<br />
ACTA VERBA<br />
01 39 76 11 64<br />
ISO 14001<br />
FONTENAY SOUS BOIS<br />
(94126)<br />
CONCEPT FORMATION<br />
CONSEIL<br />
01 48 75 37 37<br />
ISO 14001<br />
FRANCONVILLE (95130)<br />
KNOWLLENCE<br />
03 81 38 29 50<br />
ISO 14001 ISO 14971<br />
FRESNES (94260)<br />
GIE NEPHROCARE<br />
ISO 14001<br />
GARCHES (92380)<br />
DEVE MC CONSUL-<br />
TANTS<br />
ISO 14001<br />
GENNEVILLIERS (92230)<br />
ICF ENVIRONNEMENT<br />
01 46 88 99 00<br />
ISO 14001<br />
GOURNAY SUR MARNE<br />
(93460)<br />
JEAN-PIERRE VIGUIER<br />
01 43 03 71 81<br />
ISO 14001<br />
GUYANCOURT (78280)<br />
DEKRA Certification<br />
France<br />
01 30 16 21 60<br />
ISO 14001<br />
UNIVERSITE DE VER-<br />
SAILLES<br />
01 39 25 50 00<br />
ISO 14001<br />
ISSY LES MOULINEAUX<br />
(92798)<br />
CEGOS<br />
01 55 00 90 90<br />
ISO 14001 BILAN CAR-<br />
BONE<br />
ORGASYS CONSULTING<br />
01 46 38 11 26<br />
ISO 14001<br />
RAYMOND GUY<br />
CONSULTANT<br />
ISO 14001<br />
ISSY-LES-MOULINEAUX<br />
(92130)<br />
AFERP<br />
01 40 93 44 22<br />
ISO 14001<br />
JUVISY SUR ORGE<br />
(91260)<br />
ASTEQ<br />
01 69 56 52 95<br />
ISO 14001<br />
ICOPREF<br />
01 69 21 25 81<br />
ISO 14001<br />
MICHEL ROUGIER<br />
CONSULTANT<br />
01 69 21 28 91<br />
ISO 14001<br />
LA PLAINE ST DENIS<br />
(93210)<br />
CAP AFNOR<br />
01 41 62 76 22<br />
ISO 14001<br />
LE BLANC MESNIL<br />
(93150)<br />
SOCOTEC CONSUL-<br />
TING IDF<br />
ISO 14001<br />
LE BOURGET (93350)<br />
PFP FORMATION<br />
01 48 64 53 71<br />
ISO 14001<br />
LE CHESNAY (78150)<br />
JCR CONSEIL<br />
01 39 54 83 38<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 34
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
ISO 14001<br />
LE PLESSIS ROBINSON<br />
(92350)<br />
CABINET CONSULTANT<br />
ISO 14001<br />
LEVALLOIS-PERRET<br />
(92300)<br />
SIGMA PLUS<br />
05 34 31 82 70<br />
ISO 14001<br />
LOUVECIENNES (78430)<br />
BULL<br />
01 39 66 69 41<br />
ISO 14001<br />
EXPERT NET<br />
01 39 66 64 76<br />
ISO 14001<br />
LUZARCHES (95270)<br />
QUALITAS<br />
ISO 14001<br />
MAGNY LES HAMEAUX<br />
(78114)<br />
PRCI<br />
01 30 47 13 87<br />
ISO 14001<br />
MAISONS LAFFITTE<br />
(78600)<br />
QUALITY COUNCIL<br />
PARTNERS<br />
01 34 93 92 43<br />
ISO 14001<br />
MAISONS ALFORT<br />
(94700)<br />
POLE HYQUASENS<br />
01 49 77 88 78<br />
ISO 14001<br />
MANTES LA VILLE<br />
(78711)<br />
CCI DE MANTES<br />
01 39 29 23 00<br />
ISO 14001<br />
MARNE LA VALLEE<br />
(77000)<br />
LYCEE TECHNIQUE<br />
RENE CASSIN<br />
01 60 37 56 56<br />
ISO 14001<br />
MASSY (91300)<br />
DOUCET CONSEIL<br />
01 69 44 20 33<br />
ISO 14001<br />
ENSIA-CEPAL<br />
01 69 93 50 50<br />
ISO 14001<br />
MEAUX (77100)<br />
AMOVI<br />
01 64 33 07 66<br />
ISO 14001<br />
MELUN (77000)<br />
CCI<br />
01 64 52 45 01<br />
ISO 14001<br />
EURMEDES<br />
01 64 37 19 58<br />
ISO 14001<br />
MONTIGNY LE BRETON-<br />
NEUX (78180)<br />
ACTION QUALITE<br />
01 30 57 28 13<br />
ISO 14001<br />
BTP CONSULTANTS<br />
01 39 44 28 92<br />
ISO 14001<br />
Montigny le Bretonneux<br />
(78180)<br />
CABINET DAUPHIN<br />
STRATEGIES<br />
01 30 43 08 05<br />
ISO 14001<br />
MONTROUGE (92120)<br />
ADEPA<br />
05 61 43 69 90<br />
ISO 14001<br />
ELEGIA<br />
01 40 92 37 37<br />
ISO 14001<br />
NANTEAU SUR ES-<br />
SONNE (77760)<br />
ACCESS ENGINEERING<br />
01 64 24 18 19<br />
ISO 14001<br />
NANTERRE (92000)<br />
GESTER TECHNIPARC<br />
ISO 14001<br />
NEUILLY SUR SEINE<br />
(92576)<br />
DEVELOPPEMENT<br />
DURABLE ERNST et<br />
YOUNG<br />
01 55 61 00 00<br />
ISO 14001<br />
ECOPASS<br />
ISO 14001<br />
ORSAY (91400)<br />
D'HERMY CONSEIL SA<br />
03 44 13 90 00<br />
ISO 14001<br />
OZOIR LA FERRIERE<br />
(77330)<br />
EHA<br />
01 64 40 29 51<br />
ISO 14001<br />
PALAISEAU (91120)<br />
EPSY CONSULTING<br />
01 45 28 97 09<br />
ISO 14001<br />
PANTIN (93500)<br />
GALTIER JACQUELIN<br />
CONSULTANTS<br />
01 49 42 20 40<br />
ISO 14001<br />
PARIS (75015)<br />
ACCORDANCE<br />
CONSULTING<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 ISO 14971 123<br />
ENVIRONNEMENT<br />
BILAN CARBONE ISO<br />
16001<br />
ACFCI CFDE<br />
01 40 69 38 36<br />
ISO 14001<br />
ACTION D<br />
ISO 14001<br />
ADEGE ENVIRONNE-<br />
MENT<br />
01 53 42 19 20<br />
ISO 14001<br />
ADIGE CONSEIL<br />
01 45 08 98 98<br />
ISO 14001<br />
AGENCE QUALITE<br />
CONSTRUCTION<br />
ISO 14001<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 14001<br />
ALTRAN TECHNOLO-<br />
GIES<br />
01 44 09 10 00<br />
ISO 14001<br />
APAVE GROUPE<br />
01 45 66 18 01<br />
ISO 14001<br />
AQC - GPE ARILES<br />
01 44 18 44 66<br />
ISO 14001<br />
BUREAU VAN DIJK<br />
INGENIEURS CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
CARTES VERTES<br />
INTERNATIONALES<br />
01 44 23 89 86<br />
ISO 14001<br />
CASCADES<br />
01 48 00 83 83<br />
ISO 14001<br />
CESI<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 14001<br />
COMEQUAL MANAGE-<br />
MENT<br />
01 42 33 65 56<br />
ISO 14001<br />
CONVIS<br />
01 56 80 16 12<br />
ISO 14001<br />
CPA CONSEIL<br />
01 45 43 95 25<br />
ISO 14001<br />
PARIS (75008)<br />
BSI GROUP FRANCE<br />
01 55 34 11 40<br />
ISO 14001 ISO 14971<br />
PARIS (75009)<br />
CSP Formation<br />
01 53 24 90 00<br />
ISO 14001<br />
CSP GROUPE<br />
01 53 24 90 00<br />
ISO 14001<br />
CTBA<br />
01 40 19 49 19<br />
ISO 14001<br />
CTCPA<br />
01 53 91 44 44<br />
ISO 14001<br />
CYBEL<br />
ISO 14001<br />
DEMOS<br />
01 44 94 16 26<br />
ISO 14001<br />
DEVELOPMENT INSTI-<br />
TUTE INTERNATIONAL<br />
01 43 12 85 55<br />
ISO 14001<br />
DRC CONSEILS<br />
01 56 08 18 44<br />
ISO 14001<br />
ECOLE NATIONALE DE<br />
CHIMIE PHYSI<br />
01 44 08 06 50<br />
ISO 14001<br />
EGTM<br />
01 55 74 24 94<br />
ISO 14001<br />
EMC<br />
01 40 70 13 17<br />
ISO 14001<br />
ENSAM<br />
04 42 93 81 81<br />
ISO 14001<br />
ERM FRANCE<br />
01 53 24 10 30<br />
ISO 14001<br />
ESCP-EAP<br />
01 49 23 20 00<br />
ISO 14001<br />
ESTBA<br />
01 43 71 47 40<br />
ISO 14001<br />
FACULTE DES<br />
SCIENCES PHARMA-<br />
CEUTIQUES<br />
01 53 73 97 63<br />
ISO 14001<br />
FREA FORMATION<br />
01 53 28 25 01<br />
ISO 14001<br />
ICMS<br />
01 42 89 91 20<br />
ISO 14001<br />
IFG<br />
01 40 59 31 70<br />
ISO 14001<br />
INSTITUT DE GESTION<br />
SOCIALE<br />
01 40 03 15 50<br />
ISO 14001<br />
ISO PHILE - CONSEIL<br />
05 62 67 89 41<br />
ISO 14001<br />
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QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 35
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
LABORATOIRE NATIO-<br />
NAL DE MÉTROLOGIE<br />
ET D'ESSAIS<br />
01 40 43 37 00<br />
ISO 14001<br />
LNE - Laboratoire<br />
national de métrologie<br />
et d'essais<br />
01 40 43 37 00<br />
ISO 14001<br />
MEKKI LARABI<br />
01 42 55 26 34<br />
ISO 14001<br />
INTERTEK CERTIFICA-<br />
TION FRANCE<br />
01 42 54 01 21<br />
ISO 14001<br />
NORM INTERVENTION<br />
ETUDE RECHERCHE<br />
01 56 53 52 20<br />
ISO 14001<br />
OFFICE INTERNATIO-<br />
NAL DE L'EAU<br />
01 44 90 88 60<br />
ISO 14001<br />
OPTIMA<br />
01 58 10 15 00<br />
ISO 14001<br />
OSMOSE<br />
01 44 61 37 35<br />
ISO 14001<br />
PetA DEVELOPPEMENT<br />
01 53 24 14 00<br />
ISO 14001<br />
PROQUALIS<br />
01 48 05 23 02<br />
ISO 14001<br />
QUALIFORM<br />
01 58 56 25 25<br />
ISO 14001<br />
RL CONSULTING<br />
ISO 14001<br />
SARL JP DUTREY<br />
01 42 55 00 14<br />
ISO 14001<br />
SERVICES COOP<br />
01 53 00 90 00<br />
ISO 14001<br />
TUV RHEINLAND<br />
FRANCE (FORMATION)<br />
01 43 12 31 60<br />
ISO 14001<br />
PARIS LA DEFENSE<br />
(92400)<br />
BERNARD JULHIET<br />
(GROUPE)<br />
01 40 99 23 25<br />
ISO 14001<br />
BUREAU VERITAS<br />
CERTIFICATION<br />
01 41 97 00 60<br />
ISO 14001<br />
CESTI-ISMCM DPT<br />
MANAGEMENT<br />
01 41 16 71 58<br />
ISO 14001<br />
EUROGROUP CONSUL-<br />
TING<br />
01 47 96 64 00<br />
ISO 14001<br />
PARIS LA DÉFENSE<br />
(92400)<br />
BERNARD JULHIET<br />
CONSULTING<br />
01 40 99 23 00<br />
ISO 14001 BILAN CAR-<br />
BONE<br />
PONTAULT COMBAULT<br />
(77340)<br />
EHA<br />
01 64 40 29 51<br />
ISO 14001<br />
PONTOISE (95300)<br />
EDEN CONSEIL ET<br />
FORMATION<br />
01 34 35 02 13<br />
ISO 14001<br />
RIS ORANGIS (91130)<br />
ACTIONS ENTREPRISE<br />
01 69 02 34 39<br />
ISO 14001<br />
RUEIL MALMAISON<br />
(92500)<br />
ALKAEST CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
AXIQUALE<br />
01 55 47 15 80<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 123 ENVIRONNE-<br />
MENT BILAN CARBONE<br />
BUREAU VERITAS<br />
CONSULTING<br />
01 47 14 33 88<br />
ISO 14001<br />
RUEIL-MALMAISON<br />
(92500)<br />
EXECUTIVE CONSUL-<br />
TANT<br />
01 41 39 98 60<br />
ISO 14001<br />
RUNGIS (94150)<br />
CERUTTI<br />
01 56 30 09 54<br />
ISO 14001<br />
THALES ENGEENERING<br />
et CONSULTING<br />
01 56 30 60 00<br />
ISO 14001<br />
SAINT MAUR DES<br />
FOSSES (94100)<br />
Opteamiz<br />
01 41 79 41 79<br />
ISO 14001<br />
Saint Maur des Fossés<br />
(94100)<br />
LACROIX CONSUL-<br />
TANTSDITEC<br />
01 41 81 30 00<br />
ISO 14001<br />
SAINT-CLOUD (92212)<br />
ADREA CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
SAINT-MAURICE (94410)<br />
MAIQUAL<br />
01 48 89 45 76<br />
ISO 14001<br />
SAINT-MAU-<br />
RICE-MONTCOURONNE<br />
(91530)<br />
TRANSVERSYS<br />
09 50 41 99 11<br />
ISO 14001<br />
SEVRES (92310)<br />
ARIADE<br />
01 45 25 89 50<br />
ISO 14001<br />
ST AUBIN (91190)<br />
LIGERON SA<br />
ISO 14001<br />
ST CYR L'ECOLE (78210)<br />
ACE CONSEIL<br />
01 30 45 08 44<br />
ISO 14001<br />
ST HILARION (78125)<br />
DYNAMIQUE SATISFAC-<br />
TION CLIENT<br />
01 34 83 45 90<br />
ISO 14001<br />
ST QUENTIN EN YVE-<br />
LYNES (78190)<br />
SOCOTEC<br />
01 30 12 80 00<br />
ISO 14001<br />
STE GENEVIEVE DES<br />
BOIS (91700)<br />
M8- QS CONTACT<br />
01 59 72 18 68<br />
ISO 14001<br />
SUCY EN BRIE (94370)<br />
ANXA CONSEIL<br />
01 49 82 65 09<br />
ISO 14001<br />
SURESNES (92150)<br />
APSYS<br />
01 42 04 50 00<br />
ISO 14001<br />
TETOUAN (93000)<br />
MASIFOQCONSULTING<br />
SARL<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 ISO 14971 123<br />
ENVIRONNEMENT<br />
TETOUAN MAROC<br />
(93000)<br />
MASIFOQCONSULTING<br />
SARL<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 ISO 14971 123<br />
ENVIRONNEMENT<br />
TRAPPES (78190)<br />
DEKRA INTERTEK CER-<br />
TIFICATION SAS<br />
01 30 16 21 60<br />
ISO 14001<br />
VELIZY (78140)<br />
ISO CONSULT<br />
01 34 65 91 20<br />
ISO 14001<br />
VERNEUIL L ETANG<br />
(77390)<br />
CABINET CONSEIL<br />
DEVIGNOT<br />
01 64 06 23 67<br />
ISO 14971<br />
VERRIERES LE BUIS-<br />
SON (91946)<br />
CORTEX CONSEIL<br />
01 64 46 99 99<br />
ISO 14001<br />
VERSAILLES (78000)<br />
ATIS CONSULTANTS<br />
01 61 08 31 23<br />
ISO 14001<br />
VILLE D'AVRAY (92410)<br />
CAP 92<br />
01 47 09 93 92<br />
ISO 14001<br />
VILLEJUIF (94800)<br />
INHNI<br />
01 46 77 40 40<br />
ISO 14001<br />
VINCENNES (94300)<br />
QEM<br />
01 58 64 58 64<br />
ISO 14001<br />
VIRY CHATILLON (91170)<br />
SAS COQ<br />
01 69 47 21 05<br />
ISO 14001<br />
LANGUEDOC ROUS-<br />
SILLON<br />
AGDE (34300)<br />
GB CONSEIL<br />
04 67 21 15 75<br />
ISO 14001<br />
CARCASSONE (11000)<br />
ASFO GRAND SUD<br />
04 68 47 58 08<br />
ISO 14001<br />
GARNERANS (01140)<br />
VIOT CONSULTING<br />
04 74 04 94 64<br />
ISO 14001<br />
MONTPELLIER (34000)<br />
ALAIN LEINOT CONSUL-<br />
TING<br />
ISO 14001<br />
CESI - LANGUEDOC<br />
ROUSSILLON<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 14001<br />
COEX CONSULTEAM SA<br />
04 67 13 86 66<br />
ISO 14001<br />
CRP CONSULTING<br />
04 67 64 73 89<br />
ISO 14001<br />
CSP LANGUEDOC<br />
ROUSSILLON<br />
04 67 24 14 97<br />
ISO 14001<br />
OUROBOUROS COQ<br />
ISO 14001<br />
QUALYTEAM<br />
04 67 13 86 66<br />
ISO 14001<br />
RIVIERE CONSULT<br />
ASSOCIES<br />
ISO 14001<br />
SUD QUALITE<br />
04 67 22 41 58<br />
ISO 14001<br />
UNIVERSITE DE MONT-<br />
PELLIER<br />
04 67 63 54 31<br />
ISO 14001<br />
MONTPEZAT (30730)<br />
AMAE<br />
04 66 63 80 28<br />
ISO 14001 BILAN CAR-<br />
BONE<br />
NIMES (30900)<br />
CIM CONSULTANTS<br />
04 66 29 71 26<br />
ISO 14001<br />
QUALIPOLE<br />
04 66 38 68 30<br />
ISO 14001<br />
PERPIGNAN (66000)<br />
CREUFOP<br />
04 68 08 18 28<br />
ISO 14001<br />
EA CONSEIL<br />
04 68 66 60 71<br />
ISO 14001<br />
IUT DE PERPIGNAN<br />
04 68 66 24 34<br />
ISO 14001<br />
IUT GENIE DE L'ENVI-<br />
RONNEMENT<br />
04 68 66 24 34<br />
ISO 14001<br />
POLLESTRES (66450)<br />
ALPHA ORGANISATION<br />
ISO 14001<br />
SETE (34200)<br />
ANNICK LEGER VIVIER<br />
04 67 53 68 01<br />
ISO 14001<br />
SÈTE (34200)<br />
ROCALIS<br />
04 67 43 85 74<br />
ISO 14001<br />
VENDARGUES (34740)<br />
JFL CONSEIL<br />
04 67 87 97 63<br />
ISO 14001<br />
LIMOUSIN<br />
BRIVE (19100)<br />
GSD<br />
05 55 86 18 15<br />
ISO 14001<br />
CONDAT SUR VIENNE<br />
(87920)<br />
NEURONEX CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
COUZEIX (87270)<br />
IM - CONSEIL ET AUDIT<br />
05 55 42 64 25<br />
ISO 14001<br />
LIMOGES (87000)<br />
IUT DU LIMOUSIN<br />
05 55 43 43 55<br />
ISO 14001<br />
OFFICE INTERNATIO-<br />
NAL DE L'EAU<br />
01 44 90 88 60<br />
ISO 14001<br />
PERONNAS (01960)<br />
AFPI DE L'AIM<br />
04 74 32 36 36<br />
ISO 14001<br />
SION (01950)<br />
QUALITEST<br />
04 12 72 03 03<br />
ISO 14001<br />
TULLE (19000)<br />
IUT DE LIMOGES<br />
05 55 20 95 21<br />
ISO 14001<br />
LORRAINE<br />
AYDOILLES (88600)<br />
ACQT<br />
03 29 65 82 23<br />
ISO 14001<br />
BAR LE DUC (55000)<br />
AMIFOP<br />
03 29 79 36 55<br />
ISO 14001<br />
EPINAL (88000)<br />
CCI D'EPINAL<br />
03 29 35 18 14<br />
ISO 14001<br />
IUT D'EPINAL<br />
03 29 69 68 10<br />
ISO 14001<br />
FAULQUEMONT (57380)<br />
CAE<br />
ISO 14001<br />
FONTENAY (88600)<br />
PrévIso<br />
ISO 14001<br />
GRANGES (88640)<br />
CARRIERE CONSUL-<br />
TANTS<br />
03 29 51 46 88<br />
ISO 14001<br />
INSMING (57670)<br />
BS CONSEIL<br />
03 87 01 46 26<br />
ISO 14001<br />
LAXOU (54520)<br />
AUDIT et STRATÉGIE<br />
QHSE<br />
03 83 96 87 90<br />
ISO 14001<br />
FELIX INFORMATIQUE<br />
03 83 96 23 23<br />
ISO 14001<br />
LONGEVILLE LES METZ<br />
(57050)<br />
INGELOG<br />
03 87 31 92 55<br />
ISO 14001<br />
ISABELLE BARRERE<br />
ISO 14001<br />
MAIZIERES LES METZ<br />
(57210)<br />
LECES<br />
03 87 51 16 28<br />
ISO 14001<br />
METZ (57050)<br />
AFOLOR<br />
03 87 51 35 05<br />
ISO 14001<br />
AFPI - MOSELLE<br />
03 87 74 40 30<br />
ISO 14001<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
03 89 46 43 11<br />
ISO 14001<br />
CCI57<br />
03 87 52 31 84<br />
ISO 14001 123 ENVI-<br />
RONNEMENT<br />
ENIM<br />
03 87 34 69 14<br />
ISO 14001<br />
ILLIG CONSULTANT<br />
INTERNATIONAL<br />
03 87 36 23 23<br />
ISO 14001<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 14001<br />
NANCY (54000)<br />
ACTE 7<br />
03 83 94 26 14<br />
ISO 14001<br />
DEROCHE CONSUL-<br />
TANTS<br />
ISO 14001<br />
NEUVES MAISONS<br />
(54230)<br />
BRAND CONSEIL<br />
06 07 67 85 46<br />
ISO 14001<br />
VANDOEUVRE LES NAN-<br />
CY (54505)<br />
ENSAIA<br />
03 83 59 59 59<br />
ISO 14001<br />
VILLERS LES NANCY<br />
(54600)<br />
CESI ASSOCIATION<br />
01 44 19 23 45<br />
ISO 14001<br />
MIDI PYRENEES<br />
BALMA (31130)<br />
CRP CONSULTING<br />
04 67 64 73 89<br />
ISO 14001<br />
BLAGNAC (31700)<br />
APSONE SAS<br />
05 61 91 82 43<br />
ISO 14001<br />
EGTM<br />
01 55 74 24 94<br />
ISO 14001<br />
MFQ MIDI-PYRENEES<br />
05 34 60 55 12<br />
ISO 14001<br />
MOUVEMENT FRAN-<br />
ÇAIS POUR LA QUALITÉ<br />
(MFQ) MIDI PYRÉNÉES<br />
ISO 14001 BILAN CAR-<br />
BONE<br />
CASTRES (81100)<br />
ALPHA CONSEIL<br />
05 63 59 77 34<br />
ISO 14001<br />
LACAQ<br />
05 63 35 66 88<br />
ISO 14001<br />
COLOMIERS (31770)<br />
BESNIER QUALITE<br />
CONSEIL<br />
05 61 30 39 84<br />
ISO 14001<br />
FERNEY VOLTAIRE<br />
(01210)<br />
CEDEC S.A<br />
ISO 14001<br />
LABEGE (31670)<br />
CESI - MIDI PYRENEES<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 14001<br />
MERLANE CONSUL-<br />
TANTS<br />
05 61 00 91 91<br />
ISO 14001<br />
MAZAMET (81200)<br />
MARIEBENNE SARL<br />
05 63 61 93 99<br />
ISO 14001<br />
ONET LE CHATEAU<br />
(12850)<br />
LB AUDIT CONSEIL<br />
FORMATION<br />
05 65 67 07 26<br />
ISO 14001<br />
PECHABOU (31320)<br />
INDICEO CONSEIL<br />
05 34 66 38 21<br />
ISO 14001<br />
PLAISANCE-DU-TOUCH<br />
(31830)<br />
PYRAMIS<br />
05 61 06 66 85<br />
ISO 14001<br />
SOPHIA ANTIPOLIS<br />
VALBONNE (06560)<br />
JIGAM CONSEIL<br />
04 92 96 94 90<br />
ISO 14001<br />
TARBES (65000)<br />
UNIVERSITE PAUL<br />
SABATIER - IUT<br />
05 62 44 42 15<br />
ISO 14001<br />
TOULOUSE (31100)<br />
ADEPA<br />
05 61 43 69 90<br />
ISO 14001<br />
APOGEE PARTENAIRES<br />
05 34 51 10 00<br />
ISO 14001<br />
APOGÉE PARTENAIRES<br />
05 34 51 10 00<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044<br />
ASFO GRAND SUD<br />
05 62 25 50 00<br />
ISO 14001<br />
BTE FORMATION<br />
CONSEIL<br />
05 34 61 20 45<br />
ISO 14001<br />
CSP SUD-OUEST<br />
05 61 91 81 00<br />
ISO 14001<br />
ESAP - AIRFIC<br />
05 61 15 30 33<br />
ISO 14001<br />
INTER PRO CONSUL-<br />
TANTS<br />
05 61 73 18 01<br />
ISO 14001<br />
ISO PHILE - CONSEIL<br />
05 62 67 89 41<br />
ISO 14001<br />
IUT DE TOULOUSE<br />
GENIE MECANIQUE ET<br />
PRODUCTIQUE<br />
05 62 25 87 10<br />
ISO 14001<br />
PARTITIO<br />
05 34 60 42 85<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 ISO 14971 123<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 36
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
ENVIRONNEMENT<br />
BILAN CARBONE ISO<br />
16001<br />
Toulouse (31300)<br />
SB GestionetManagement<br />
ISO 14001<br />
TOULOUSE (31000)<br />
SOCOTEC CONSUL-<br />
TING SO<br />
ISO 14001<br />
VOGA PARTENAIRE<br />
05 61 34 09 52<br />
ISO 14001<br />
VICHY (03200)<br />
IEQT<br />
04 70 30 41 14<br />
ISO 14040 /14044 ISO<br />
14971 123 ENVIRONNE-<br />
MENT BILAN CARBONE<br />
ISO 16001<br />
STE ALLIER MANAGE-<br />
MENT<br />
04 70 96 22 48<br />
ISO 14001<br />
NORD PAS DE CA-<br />
LAIS<br />
ANNOEULLIN (59112)<br />
VECTOR CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
ARRAS (62000)<br />
CESI SAS<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 14001<br />
BETHUNE (62400)<br />
IUT DE BETHUNE<br />
03 21 63 23 15<br />
ISO 14001<br />
BONDUES (59910)<br />
QUALIPREV<br />
03 20 94 31 34<br />
ISO 14001<br />
CALAIS (62100)<br />
VICTORY CONSUL-<br />
TANTS<br />
ISO 14001<br />
CYSOING (59830)<br />
MP CONSULTANTS<br />
03 20 79 44 20<br />
ISO 14001<br />
DOUAI (59500)<br />
AIRELE<br />
03 27 97 36 39<br />
ISO 14001<br />
OGIP QUALITE<br />
03 27 99 79 30<br />
ISO 14001<br />
DUNKERQUE (59240)<br />
COFAQ<br />
ISO 14001<br />
FACHES THUMESNIL<br />
(59155)<br />
UDIMETAL<br />
03 20 16 50 80<br />
ISO 14001<br />
HAUTMONT (59330)<br />
CFPH - POLE INDUS-<br />
TRIEL<br />
03 27 66 21 00<br />
ISO 14001<br />
HENIN BEAUMONT<br />
(62110)<br />
EGEA ENVIRONNE-<br />
MENT<br />
ISO 14001<br />
LA MADELEINE (59110)<br />
CABINET AURORE<br />
LETOQUART<br />
03 20 31 84 44<br />
ISO 14001<br />
CSP NORD<br />
03 20 31 58 56<br />
ISO 14001<br />
LILLE (59000)<br />
APSODIE<br />
03 20 55 45 44<br />
ISO 14001<br />
CETE APAVE NORD<br />
OUEST<br />
03 20 42 76 81<br />
ISO 14001<br />
CORPUS CONSEILS<br />
03 20 30 42 60<br />
ISO 14001<br />
EIC<br />
03 28 36 85 36<br />
ISO 14001<br />
HEI<br />
03 28 38 48 58<br />
ISO 14001<br />
INSTITUT SUPERIEUR<br />
D'AGRICULTURE<br />
03 28 38 48 48<br />
ISO 14001<br />
ISEQ<br />
03 20 31 07 16<br />
ISO 14001<br />
UNIVERSITE DE LILLE 2<br />
03 20 96 40 40<br />
ISO 14001<br />
LONGUENESSE (62219)<br />
UNIVERSITE LITTORAL<br />
COTE D'OPALE<br />
03 21 38 87 20<br />
ISO 14001<br />
LOOS (59120)<br />
INSTITUT D'INGENIERIE<br />
DE SANTE<br />
ISO 14001<br />
MARPENT (59164)<br />
Prevent'Nord Conseil<br />
ISO 14001<br />
NICE (06200)<br />
GRETA DE NICE<br />
04 92 29 40 80<br />
ISO 14001<br />
QUESNAY (59890)<br />
ASQ<br />
03 20 78 64 74<br />
ISO 14001<br />
ROUBAIX (59100)<br />
TRAJECTOIRE COMPE-<br />
TENCE<br />
ISO 14001<br />
SECLIN (59113)<br />
SOCOTEC INDUSTRIES<br />
03 20 96 57 00<br />
ISO 14001<br />
TOURCOING (59332)<br />
ACM FORMATION<br />
03 20 76 27 94<br />
ISO 14001<br />
VALENCIENNES (59300)<br />
IUT DE VALENCIENNES<br />
03 27 51 12 50<br />
ISO 14001<br />
VILLENEUVE D ASCQ<br />
(59650)<br />
SISMA CONSEILS<br />
ISO 14001<br />
VILLENEUVE D'ASCQ<br />
(59650)<br />
CONCEPT<br />
03 88 84 85 70<br />
ISO 14001<br />
IFTH<br />
03 20 19 74 00<br />
ISO 14001<br />
IUP QEPI<br />
03 20 33 77 71<br />
ISO 14001<br />
IUT DE LILLE 1<br />
03 20 67 73 20<br />
ISO 14001<br />
WASQUEHAL (59290)<br />
AFPI ACM FORMATION<br />
03 28 33 61 61<br />
ISO 14001<br />
PACA<br />
AIX EN PROVENCE<br />
(13100)<br />
ASFO GRAND SUD<br />
04 42 37 10 30<br />
ISO 14001<br />
CESI - AIX EN PRO-<br />
VENCE<br />
08 25 06 90 00<br />
ISO 14001<br />
IUT DPT GMP<br />
04 42 93 90 38<br />
ISO 14001<br />
QEM<br />
04 42 38 52 58<br />
ISO 14001<br />
SMSI-QUALITE GE-<br />
NESIS<br />
04 42 97 10 87<br />
ISO 14001<br />
AIX-EN-PROVENCE<br />
(13090)<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 14001<br />
ALLAUCH (13190)<br />
LD CONCEPT<br />
ISO 14001<br />
ARLES (13200)<br />
DELTA CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
AVIGNON (84000)<br />
AXIOME QSE<br />
04 84 25 08 92<br />
ISO 14001<br />
CRTA<br />
04 90 13 46 00<br />
ISO 14001<br />
EGTM<br />
01 55 74 24 94<br />
ISO 14001<br />
STEPHANE PORTE<br />
CONSEILS<br />
04 90 14 99 76<br />
ISO 14001<br />
BOLLENE (84500)<br />
ATOUTS CONSEIL<br />
04 90 30 51 31<br />
ISO 14001<br />
EGUILLES (13510)<br />
HOULLEMARE PATRICE<br />
- CONSEIL MANAGE-<br />
MENT QUALITE<br />
04 42 92 41 89<br />
ISO 14001<br />
GAREOULT (83136)<br />
MANAG QUAL CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
GEMENOS (13420)<br />
IDDES<br />
04 86 18 34 54<br />
ISO 14001 123 ENVI-<br />
RONNEMENT BILAN<br />
CARBONE<br />
LA GARDE (83130)<br />
SESIQ<br />
ISO 14001<br />
LA SEYNE SUR MER<br />
(83500)<br />
EURIMA<br />
04 94 10 83 40<br />
ISO 14001<br />
LA VALETTE DU VAR<br />
(83160)<br />
PHOSPHORE<br />
04 94 14 12 60<br />
ISO 14001 123 ENVI-<br />
RONNEMENT<br />
MARSEILLE (13000)<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 14001<br />
CABINET MASQ<br />
04 91 34 91 82<br />
ISO 14001<br />
CSP MEDITERRANEE<br />
04 91 93 47 47<br />
ISO 14001<br />
Mastère Spécialisé executive<br />
Mastère Spécialisé Management Global RSE<br />
(Responsabilité Sociétale des Entreprises)<br />
et Développement Durable<br />
De la maîtrise des risques QSE au Développement Durable<br />
Une formation MINES ParisTech en partenariat avec Cegos<br />
Prochaine session: Printemps 2014<br />
7 ème promotion<br />
Renseignements et inscriptions<br />
Fanny Armelin au 01 55 00 99 11 ou farmelin@cegos.fr<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 37
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
EGIM - CCIMP GPE<br />
04 91 05 45 45<br />
ISO 14001<br />
ELSE CONSULTANTS<br />
04 95 08 10 10<br />
ISO 14001<br />
ESC MARSEILLE<br />
04 91 82 78 62<br />
ISO 14001<br />
HUGUES SCHADEGG<br />
CONSULTANT<br />
04 91 76 18 98<br />
ISO 14001<br />
INHNI SUD-EST<br />
04 91 11 80 00<br />
ISO 14001<br />
LYCEE JEAN PERRIN<br />
04 91 74 29 30<br />
ISO 14001<br />
MASTER ANALYSE ET<br />
QUALITE<br />
04 91 28 88 35<br />
ISO 14001<br />
PROTIS CONSULTING<br />
04 91 11 77 16<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 ISO 16001<br />
MARTIGUES (13500)<br />
CALIDAD<br />
04 42 80 06 06<br />
ISO 14001<br />
EURL APQS<br />
04 42 43 19 51<br />
ISO 14001<br />
PROVENCE QUALITE<br />
ET MANAGEMENT<br />
04 42 42 33 66<br />
ISO 14001<br />
Mimet (13105)<br />
TRIADE Management<br />
ISO 14001<br />
SAUSSET LES PINS<br />
(13960)<br />
CAMPANELLA CONSUL-<br />
TANTS<br />
04 42 44 68 11<br />
ISO 14001<br />
ST CANNAT (13760)<br />
BIOPACT<br />
04 42 57 32 31<br />
ISO 14001<br />
ST REMY DE PRO-<br />
VENCE (13210)<br />
SYNACOR<br />
04 90 92 19 23<br />
ISO 14001<br />
TOULON (83200)<br />
IMQ<br />
04 94 09 78 13<br />
ISO 14001<br />
QUALIPROCESS<br />
08 00 60 36 11<br />
ISO 14001<br />
VITROLLES (13127)<br />
ATEIC INTERNATIONAL<br />
04 42 89 51 96<br />
ISO 14001<br />
PAYS DE LA LOIRE<br />
ANGERS (49000)<br />
APLITECA<br />
ISO 14001<br />
CCI D'ANGERS<br />
02 41 20 54 20<br />
ISO 14001<br />
ECOLE SUPERIEURE<br />
PAYS DE LOIRE<br />
02 41 73 20 30<br />
ISO 14001<br />
ISTIA<br />
02 41 22 65 00<br />
ISO 14001<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 14001<br />
UNIVERSITE D'ANGERS<br />
02 41 22 66 00<br />
ISO 14001<br />
BASSE GOULAINE<br />
(44115)<br />
QUALIX<br />
02 40 06 24 70<br />
ISO 14001<br />
BONCHAMP LES LAVAL<br />
(53960)<br />
ADEFI<br />
ISO 14001<br />
CARQUEFOU (44470)<br />
ASYMTIS<br />
ISO 14001<br />
EURO - SYMBIOSE<br />
02 51 13 13 00<br />
ISO 14001<br />
IUT DE NANTES<br />
02 28 09 21 00<br />
ISO 14001<br />
LA CHAPELLE SUR<br />
ERDRE (44240)<br />
DFCONSEIL<br />
02 51 12 91 51<br />
ISO 14001<br />
IDM CONSULTANTS<br />
ISO 14001<br />
LA CHEVROLIERE<br />
(44118)<br />
INGECO CONSULTANTS<br />
02 51 70 99 02<br />
ISO 14001<br />
LAVAL (53000)<br />
CIRRUS CONSEIL<br />
02 43 69 54 78<br />
ISO 14001<br />
LE GENET SQT ISLE<br />
(53940)<br />
MLDA QUALITE<br />
ISO 14001<br />
LE MANS (72000)<br />
AFC<br />
02 43 76 41 70<br />
ISO 14001<br />
ECOLE TECHNIQUE DE<br />
L'AFP<br />
02 43 21 77 77<br />
ISO 14001<br />
LEGE (44650)<br />
CABINET CMS<br />
02 40 26 32 72<br />
ISO 14001<br />
LES SORINIERES<br />
(44840)<br />
QES<br />
02 28 21 15 20<br />
ISO 14001<br />
MONTAIGU (85600)<br />
SERMO INDUSTRIES<br />
02 51 43 06 00<br />
ISO 14001<br />
NANTES (44000)<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 14001<br />
CATALISIA<br />
02 40 18 01 04<br />
ISO 14001<br />
CCI NANTES ST NA-<br />
ZAIRE<br />
02 40 44 60 53<br />
ISO 14001 123 ENVI-<br />
RONNEMENT BILAN<br />
CARBONE<br />
CETIM NANTES<br />
02 40 37 36 35<br />
ISO 14001<br />
CSP NANTES<br />
02 40 14 00 09<br />
ISO 14001<br />
GRENAT<br />
02 51 89 69 20<br />
ISO 14001<br />
INSTITUT DE L'HOMME<br />
ET DE LA TECHNOLO-<br />
GIE - ASSOCIATION<br />
02 51 85 74 00<br />
ISO 14001<br />
INTERVENANCE<br />
ISO 14001<br />
KPMG ENTREPRISES<br />
- STRATEGIES MANA-<br />
GEMENT<br />
02 40 14 26 04<br />
ISO 14001<br />
QPC<br />
02 40 69 51 02<br />
ISO 14001<br />
ORVAULT (44700)<br />
BUCK ET ASSOCIES<br />
02 40 59 37 11<br />
ISO 14001<br />
CESI - NANTES<br />
02 28 01 15 55<br />
ISO 14001<br />
PIRIAC SUR MER<br />
(44420)<br />
ANNE-MARIE MOULIN<br />
ISO 14001<br />
POUZAUGES (85700)<br />
ECOLE DES ETA-<br />
BLIERES ISECA<br />
08 20 81 53 72<br />
ISO 14001<br />
ST HERBLAIN (44800)<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 40 92 48 49<br />
ISO 14001<br />
TKM CONSULTING<br />
04 42 46 83 65<br />
ISO 14001<br />
ST LAURENT SUR<br />
SEVRE (85290)<br />
VAL DE SEVRE FOR-<br />
MATION<br />
02 51 64 63 12<br />
ISO 14001<br />
ST NAZAIRE (44606)<br />
IUT DE SAINT NAZAIRE<br />
02 40 17 81 26<br />
ISO 14001<br />
PICARDIE<br />
AMIENS (80000)<br />
AFPI SOMME<br />
03 22 54 64 00<br />
ISO 14001<br />
INTERFOR SIA<br />
03 22 82 00 00<br />
ISO 14001<br />
TETRA CONSEIL<br />
03 22 92 10 05<br />
ISO 14001<br />
BEAUVAIS (60000)<br />
PROTECNIC<br />
03 44 48 01 23<br />
ISO 14001<br />
BEAUVAIS (60000)<br />
AFPI SIFOR-OISE<br />
03 44 06 15 20<br />
ISO 14001<br />
CHARLEVILLE ME-<br />
ZIERES (08000)<br />
ISTF<br />
03 24 59 64 70<br />
ISO 14001<br />
PROCERTIM CONSEIL<br />
03 24 53 11 35<br />
ISO 14001<br />
COMPIEGNE (60200)<br />
DIVERGENT GPE UTC<br />
03 44 23 45 30<br />
ISO 14001<br />
ESQUALEARNING<br />
03 44 36 48 00<br />
ISO 14001<br />
JOFC<br />
03 44 36 36 50<br />
ISO 14001<br />
LABO CONSULTING<br />
03 44 38 32 32<br />
ISO 14001<br />
UTC<br />
03 44 23 43 83<br />
ISO 14001<br />
CREIL (60100)<br />
JJD CONSULTANT<br />
03 44 28 27 95<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 123 ENVIRONNE-<br />
MENT ISO 16001<br />
GRANDVILLIERS (60210)<br />
D HERMY CONSEIL<br />
03 44 13 90 00<br />
ISO 14001<br />
LE MONT ST ADRIEN<br />
(60650)<br />
DELTA PLUS FORMA-<br />
TION CONSEIL<br />
03 44 82 60 15<br />
ISO 14001<br />
NICE (06000)<br />
CCI NICE COTE D AZUR<br />
08 20 42 22 22<br />
ISO 14001<br />
CETOM<br />
04 93 85 49 34<br />
ISO 14001<br />
NOGENT SUR OISE<br />
(60180)<br />
CREFAC<br />
03 44 66 80 80<br />
ISO 14001<br />
SENLIS (60300)<br />
AFPI VALLEE DE L'OISE<br />
03 44 63 81 58<br />
ISO 14001<br />
CETIM<br />
03 44 67 30 00<br />
ISO 14001<br />
POITOU CHARENTES<br />
ANGOULEME (16000)<br />
ACTIONS ENTREPRISE<br />
01 69 02 34 39<br />
ISO 14001<br />
IUT D'ANGOULEME<br />
05 45 67 32 09<br />
ISO 14001<br />
CHATELLERAULT<br />
(86100)<br />
IT2I<br />
05 49 85 42 33<br />
ISO 14001<br />
ITES<br />
05 49 93 58 00<br />
ISO 14001<br />
CHEPNIERS (17210)<br />
THIERRY DELAMER<br />
CONSULTANT<br />
05 46 04 42 31<br />
ISO 14001<br />
CHERVEUX (79410)<br />
INGENIERIES ET ORGA-<br />
NISATION<br />
ISO 14001<br />
IO CONSEIL<br />
05 49 75 05 25<br />
ISO 14001<br />
COGNAC (16100)<br />
AFPI CHARENTE<br />
05 45 82 30 30<br />
ISO 14001<br />
DOEUIL SUR MIGNON<br />
(17330)<br />
CPA CONSEIL<br />
05 46 24 68 53<br />
ISO 14001<br />
LA ROCHELLE (17000)<br />
CCI DE LA ROCHELLE<br />
05 46 00 54 00<br />
ISO 14001<br />
EIGSI<br />
05 46 45 80 00<br />
ISO 14001<br />
GROUPE SUP DE CO<br />
05 46 51 77 00<br />
ISO 14001<br />
NIORT (79000)<br />
IRIAF - UNIVERSITE DE<br />
POITIERS<br />
ISO 14001<br />
POITIERS (86000)<br />
FRCA POITOU-CHA-<br />
RENTES<br />
05 49 37 88 88<br />
ISO 14001<br />
IUT POITIERS<br />
05 49 45 34 22<br />
ISO 14001<br />
SOCOTEC QUALITE<br />
05 49 47 52 24<br />
ISO 14001<br />
ROCHEFORT (17313)<br />
OMEGA<br />
05 46 99 09 27<br />
ISO 14001<br />
ST GEORGES DE<br />
NOISNE (79400)<br />
CFMI - POLE INNO-<br />
VATION METAUX EN<br />
FEUILLES<br />
05 49 95 47 41<br />
ISO 14001<br />
RHONE ALPES<br />
ANNECY (74000)<br />
SBB MANAGEMENT<br />
ISO 14001<br />
ANNECY LE VIEUX<br />
(74940)<br />
JHF et ASSOCIES<br />
ISO 14001<br />
ANNECY-LE-VIEUX<br />
(74940)<br />
SIS<br />
04 50 27 74 57<br />
ISO 14001<br />
ANNEMASSE (74100)<br />
3CMSI<br />
04 50 38 62 58<br />
ISO 14001<br />
AOUSTE SUR SYE<br />
(26400)<br />
BREUIL CONSULTANTS<br />
04 75 25 62 50<br />
ISO 14001<br />
BOURGOIN JALLIEU<br />
(38300)<br />
JALON<br />
ISO 14001<br />
BOURGOIN-JALLIEU<br />
(38300)<br />
LALLEMENT JEAN<br />
04 74 43 83 87<br />
ISO 14001<br />
BRINDAS (69126)<br />
QUALEXPERT<br />
04 78 34 47 87<br />
ISO 14001<br />
CALUIRE ET LUIRE<br />
(69300)<br />
DHAC<br />
04 78 23 73 99<br />
ISO 14001<br />
CHASSIEU (69680)<br />
DNV CERTIFICATION<br />
FRANCE<br />
04 78 90 91 40<br />
ISO 14001<br />
DNV FRANCE (FORMA-<br />
TION)<br />
04 78 90 73 88<br />
ISO 14001<br />
DAMPLEUX (02600)<br />
CREEP<br />
03 23 96 00 90<br />
ISO 14001<br />
DARDILLY (69570)<br />
GM CONSULTANTS<br />
04 78 64 92 51<br />
ISO 14001<br />
MICHEL DUGOURD DIC<br />
04 78 43 21 00<br />
ISO 14001<br />
DOUSSARD (74210)<br />
EMMANUEL DUCLOS<br />
CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
ECULLY (69130)<br />
3A CONSULTING<br />
04 37 49 61 49<br />
ISO 14001 BILAN CAR-<br />
BONE<br />
APAVE SUD EUROPE<br />
04 72 18 07 40<br />
ISO 14001<br />
CESAME 3<br />
ISO 14001<br />
ESPELUCHE (26780)<br />
ALTEQ MANAGEMENT<br />
ISO 14001 123 ENVI-<br />
RONNEMENT<br />
EYBENS (38320)<br />
EQM<br />
04 76 62 00 02<br />
ISO 14001<br />
FIRMINY (42700)<br />
ACTION CONSEIL PER-<br />
FORMANCE<br />
ISO 14001<br />
GENAS (69740)<br />
HC CONSULTING<br />
04 78 90 82 06<br />
ISO 14001<br />
PHILIPPE LESAGE<br />
CONSULTANT<br />
ISO 14001<br />
GRENOBLE (38100)<br />
AQSE FRANCE<br />
04 38 12 88 56<br />
ISO 14001<br />
DEMOS LANGUES<br />
04 76 49 96 19<br />
ISO 14001<br />
POLYTECH GRENOBLE<br />
04 76 82 79 02<br />
ISO 14001<br />
IRIGNY (69540)<br />
JPB CONSEIL<br />
ISO 14001<br />
LA COTE ST ANDRE<br />
(38260)<br />
CERA<br />
04 74 20 65 32<br />
ISO 14001<br />
LA MULATIERE (69350)<br />
ABEO<br />
ISO 14001<br />
ACTION-4<br />
ISO 14001<br />
LA RICAMARIE (42183)<br />
D HERMY CONSEIL<br />
03 44 13 90 00<br />
ISO 14001<br />
LANS EN VERCORS<br />
(38250)<br />
KIAORA<br />
ISO 14001 123 ENVI-<br />
RONNEMENT BILAN<br />
CARBONE ISO 16001<br />
L'ISLE D'ABEAU (38080)<br />
ATOLL QUALITE<br />
04 74 18 03 08<br />
ISO 14001<br />
LISSIEU (69380)<br />
QSE<br />
04 72 54 94 85<br />
ISO 14001<br />
LORIOL (26270)<br />
QSE<br />
04 72 54 94 85<br />
ISO 14001<br />
LYON (69004)<br />
ACCORDANCE<br />
CONSULTING<br />
04 78 30 01 15<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 ISO 14971 123<br />
ENVIRONNEMENT<br />
BILAN CARBONE ISO<br />
16001<br />
AEDIA CONSEIL<br />
04 37 37 82 70<br />
ISO 14001<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
08 20 81 48 16<br />
ISO 14001<br />
BERTUCAT<br />
ISO 14001<br />
CCI DE LYON<br />
04 72 53 88 03<br />
ISO 14001<br />
CEDIPLAST<br />
04 72 68 28 28<br />
ISO 14001<br />
CPE LYON FCR<br />
04 72 32 50 60<br />
ISO 14001<br />
CSP RHONE ALPES<br />
04 72 84 27 27<br />
ISO 14001<br />
DEMOS SA<br />
ISO 14001<br />
EEC<br />
04 78 78 97 79<br />
ISO 14001<br />
ESQESE<br />
04 72 32 67 38<br />
ISO 14001<br />
EURO CONCEPT<br />
CONSULTANTS<br />
ISO 14001<br />
IDES CONSULTANTS<br />
04 72 10 18 00<br />
ISO 14001<br />
IET<br />
04 78 47 76 58<br />
ISO 14001<br />
LRQA (FORMATION)<br />
04 72 13 37 74<br />
ISO 14001<br />
MEMGEP<br />
04 72 61 81 00<br />
ISO 14001<br />
PME INGENIEURS<br />
CONSEIL<br />
04 78 69 32 98<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 38
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
ISO 14001<br />
RH CARRIERE<br />
ISO 14001<br />
SAFOR<br />
04 72 85 62 92<br />
ISO 14001<br />
SIGMA<br />
04 78 42 72 99<br />
ISO 14001<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
SUD-EST<br />
04 72 11 46 00<br />
ISO 14001<br />
THOLY CONSEILS<br />
04 72 75 90 73<br />
ISO 14001<br />
TROPHY MANAGEMENT<br />
04 72 69 82 70<br />
ISO 14001<br />
UNIVERSITE CLAUDE<br />
BERNARD - LYON1<br />
04 37 28 74 41<br />
ISO 14001<br />
MANZIAT (01570)<br />
NOVILIS EURL<br />
06 81 40 80 32<br />
ISO 14001 123 ENVI-<br />
RONNEMENT<br />
MARCY L'ÉTOILE<br />
(69280)<br />
EFFIQUACITE<br />
04 78 44 23 01<br />
ISO 14001<br />
MEYLAN (38240)<br />
ALAIN BRUNEL et<br />
ASSOCIES ENVIRON-<br />
NEMENT<br />
04 76 04 70 03<br />
ISO 14001<br />
JPE CONSULTANTS<br />
04 76 90 09 05<br />
ISO 14001<br />
XL GROUPE<br />
04 76 61 34 00<br />
ISO 14001<br />
MEYZIEU (69330)<br />
J2R CONSULTANTS<br />
04 78 04 10 95<br />
ISO 14001<br />
MOIRANS (38430)<br />
AFPI ISERE<br />
04 76 35 85 09<br />
ISO 14001<br />
MONTBONNOT ST<br />
MARTIN (38330)<br />
SILICOMP INGENIERIE<br />
04 76 41 66 66<br />
ISO 14001<br />
MORANCÉ (69480)<br />
TECFORM<br />
04 78 43 70 94<br />
ISO 14001<br />
MORAS EN VALLOIRE<br />
(26210)<br />
CABINET CASSAR<br />
ISO 14001<br />
NEUVECELLE (74500)<br />
CIEE<br />
ISO 14001<br />
NIEVROZ (01120)<br />
ECO AVENIR CONSEIL<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 123 ENVIRONNE-<br />
MENT BILAN CARBONE<br />
ISO 16001<br />
OULLINS (69600)<br />
SQIFE<br />
04 78 50 68 12<br />
ISO 14001<br />
TRAJECTIS<br />
04 72 66 87 87<br />
ISO 14001<br />
QUINTAL (74600)<br />
DEKRA FRANCE<br />
ISO 14001<br />
RENAISON (42370)<br />
ROLAND FORGE<br />
CONSULTING<br />
04 77 64 46 12<br />
ISO 14001<br />
ROANNE (42300)<br />
EPG CONSEIL<br />
04 77 71 46 83<br />
ISO 14001<br />
IUT DE ROANNE<br />
04 77 44 89 29<br />
ISO 14001<br />
SAINT- MARTIN -<br />
D'HERES (38400)<br />
CUEFA - INPG FC<br />
04 76 82 40 04<br />
ISO 14001<br />
Saint-Chamond (42400)<br />
Azimut Consultants<br />
04 77 31 70 22<br />
ISO 14001<br />
SAINT-ETIENNE (42000)<br />
CETIM<br />
03 44 67 30 00<br />
ISO 14001<br />
CIPL-IAEE<br />
04 77 46 30 00<br />
ISO 14001<br />
IDECQ<br />
04 77 92 89 94<br />
ISO 14001<br />
SEYNOD (74600)<br />
D2C 9000<br />
04 50 51 68 20<br />
ISO 14001<br />
SEYSSINET PARISET<br />
(38170)<br />
HLC<br />
04 38 12 36 60<br />
ISO 14001<br />
SEYSSINS (38180)<br />
ASTIC CONSEIL<br />
04 38 12 05 51<br />
ISO 14001<br />
ST CHEF (38890)<br />
PROTEA CONSEIL<br />
04 74 92 58 76<br />
ISO 14001<br />
ST CYR LES VIGNES<br />
(42210)<br />
JACQUES FRAYSSE<br />
CONSULTANT<br />
ISO 14001<br />
ST EGREVE (38120)<br />
CISEF<br />
04 76 75 34 83<br />
ISO 14001<br />
ST JUST ST RAMBERT<br />
(42170)<br />
DIAMO<br />
ISO 14001<br />
ST PRIEST (69800)<br />
AQOR CONSEIL<br />
04 78 21 55 31<br />
ISO 14001<br />
ST UZE (26240)<br />
MANAGEMENT QUA-<br />
LITE ORGANISATION<br />
04 75 03 27 01<br />
ISO 14001<br />
SUCCIEU (38300)<br />
STR CONSULTING<br />
ISO 14001<br />
TASSIN LA DEMI LUNE<br />
(69160)<br />
APAVE LYONNAISE<br />
04 72 32 52 52<br />
ISO 14001<br />
THYEZ (CLUSES)<br />
(74300)<br />
MONT BLANC QUALITE<br />
04 50 96 06 56<br />
ISO 14001 ISO 14971<br />
VENISSIEUX (69200)<br />
CABINET SEQUENCE<br />
04 78 70 89 65<br />
ISO 14001<br />
VIENNE (38200)<br />
UNIVERSITÉ PIERRE<br />
MENDES FRANCE<br />
04 74 31 53 58<br />
ISO 14001<br />
VILLEURBANNE (69603)<br />
CETIAT<br />
04 72 44 49 09<br />
BILAN CARBONE<br />
FARAL<br />
04 37 48 81 30<br />
ISO 14001<br />
G. BERTRAND CONSUL-<br />
TANT ENVIRONNEMENT<br />
INDUSTRIEL<br />
ISO 14001<br />
INSACAST<br />
ISO 14001<br />
MCM CONSEIL<br />
04 78 84 40 31<br />
ISO 14001<br />
BOUMERDES ()<br />
CABINET CONSEIL<br />
M.TALANTIKITE<br />
ISO 14001<br />
CASABLANCA (20050)<br />
2 S SANTE SARL<br />
212 6 61 13 69 28<br />
ISO 14001 ISO 14040<br />
/14044 ISO 14971 123<br />
ENVIRONNEMENT<br />
BILAN CARBONE ISO<br />
16001<br />
QUÉBEC ()<br />
GESTION COMPÉ-<br />
TENCES PLUS<br />
ISO 14001<br />
MANAGEMENT<br />
DE PROJETS<br />
(ISO 10006/<br />
Gestion de projets)<br />
RHONE ALPES<br />
LYON (69004)<br />
ACCORDANCE<br />
CONSULTING<br />
04 78 30 01 15<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
IDF<br />
PARIS (75015)<br />
ACCORDANCE<br />
CONSULTING<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
DOM TOM<br />
DUCOS (97224)<br />
ACTIF'E<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
PARIS LA DÉFENSE<br />
(92400)<br />
BERNARD JULHIET<br />
CONSULTING<br />
01 40 99 23 00<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
LYON (69002)<br />
BERTUCAT<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
DIJON (21000)<br />
BILANCIA<br />
03 80 41 72 05<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
MASSY (91300)<br />
DOUCET CONSEIL<br />
01 69 44 20 33<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
PERPIGNAN (66000)<br />
EA CONSEIL<br />
<strong>Qualité</strong> et compétitivité de l’entreprise<br />
Entreprise à taille humaine, la P M E, indépendante ou filiale de groupe,<br />
a par nature des attentes spécifiques en matière de conseil.<br />
Nous élaboroNs pour Nos clieNts p M e des prestatioNs<br />
qui coNtribueNt à aMéliorer la qualité et la coMpétitivité.<br />
Un positionnement qui influence et détermine le contenu de l’offre,<br />
le profil des intervenants ainsi que l’organisation mise en œuvre .<br />
Dextral, qualifiée OPQCM et certifiée ISO 9001, contribue à améliorer la qualité et la compétitivité<br />
www.qualite-competitivite.fr Tél : 01 69 18 19 95<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 39
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
04 68 66 60 71<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
QUÉBEC ()<br />
GESTION COMPÉ-<br />
TENCES PLUS<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
SAINT MARTIN D'AUXI-<br />
GNY (18110)<br />
INFORGON<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
FRANCONVILLE (95130)<br />
KNOWLLENCE<br />
03 81 38 29 50<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
TETOUAN (93000)<br />
MASIFOQCONSULTING<br />
SARL<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
TETOUAN MAROC<br />
(93000)<br />
MASIFOQCONSULTING<br />
SARL<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
TOULOUSE (31100)<br />
PARTITIO<br />
05 34 60 42 85<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
LA VALETTE DU VAR<br />
(83160)<br />
PHOSPHORE<br />
04 94 14 12 60<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
PARIS (75009)<br />
QUALIVIA MANAGE-<br />
MENT<br />
01 42 82 00 42<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
SYLVIE DURAND<br />
CONSULTANT<br />
01 44 79 03 76<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
SAINT-MAU-<br />
RICE-MONTCOURONNE<br />
(91530)<br />
TRANSVERSYS<br />
09 50 41 99 11<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
CHATOU (78400)<br />
TRIADIS<br />
01 39 52 70 47<br />
ISO 10006/Gestion de<br />
projets<br />
FORMATION<br />
(ISO 29990)<br />
2 S SANTE SARL<br />
CASABLANCA (20050)<br />
212 6 61 13 69 28<br />
ACCENDO FORMATION<br />
EVRY (91100)<br />
IDF<br />
0 811 033 100<br />
ACCORDANCE<br />
CONSULTING<br />
LYON (69004)<br />
RHONE ALPES<br />
04 78 30 01 15<br />
ACCORDANCE<br />
CONSULTING<br />
PARIS (75015)<br />
IDF<br />
ACTIF'E<br />
DUCOS (97224)<br />
DOM TOM<br />
BERNARD JULHIET<br />
CONSULTING<br />
PARIS LA DÉFENSE<br />
(92400)<br />
IDF<br />
BUREAU VERITAS<br />
CERTIFICATION<br />
Paris la Défense cedex<br />
(92046)<br />
IDF<br />
01 41 97 00 60<br />
CABINET AMC<br />
MITTELHAUSEN (67170)<br />
ALSACE<br />
03 88 51 44 20<br />
DOUCET CONSEIL<br />
MASSY (91300)<br />
IDF<br />
01 69 44 20 33<br />
GESTION COMPÉ-<br />
TENCES PLUS<br />
QUÉBEC ()<br />
CANADA<br />
IEQT<br />
VICHY (3200)<br />
MIDI PYRENEES<br />
04 70 30 41 14<br />
MASIFOQCONSULTING<br />
SARL<br />
TETOUAN (93000)<br />
IDF<br />
PARTITIO<br />
TOULOUSE (31100)<br />
MIDI PYRENEES<br />
05 34 60 42 85<br />
PHOSPHORE<br />
LA VALETTE DU VAR<br />
(83160)<br />
PACA<br />
04 94 14 12 60<br />
QUALIPOLE LR<br />
NIMES (30035)<br />
LANGUEDOC ROUS-<br />
SILLON<br />
04 66 38 68 30<br />
TRIADIS<br />
CHATOU (78400)<br />
IDF<br />
01 39 52 70 47<br />
HYGIENE<br />
ET SECURITE<br />
(CHCST, OHSAS<br />
18001/MASE/REACH,<br />
BS 8800)<br />
ALSACE<br />
ALTORF (67120)<br />
SYSPEO CONSEIL<br />
06 85 200 222<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
BRUMATH (67170)<br />
CDIE<br />
212 6 61 13 69 28<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
FERAT<br />
02 98 35 00 55<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
GUEBWILLER (68500)<br />
LYCEE THEODORE<br />
DECK<br />
04 37 49 61 49<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ILLKIRCH GRAFFENSTA-<br />
DEN (67400)<br />
ALR CONSEIL<br />
09 50 95 95 59<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MITTELHAUSEN (67170)<br />
CABINET AMC<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
CABINET AMC (ALAIN<br />
MENNY CONSULTANTS)<br />
0 811 033 100<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MOMMENHEIM (67670)<br />
FI CONSEILS<br />
01 64 24 18 19<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MULHOUSE (68000)<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
04 78 30 01 15<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
QUALLIANCE<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MUNDOLSHEIM (67450)<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
01 30 45 08 44<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
SAVERNE (67700)<br />
TACT<br />
03 20 76 27 94<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
SCHILTIGHEIM (67300)<br />
ALSACE QUALITE<br />
05 58 97 00 78<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SICKERT (68290)<br />
STORRER CONSUL-<br />
TANTS<br />
03 29 65 82 23<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
STRASBOURG (67000)<br />
DELSIUM<br />
03 83 94 26 14<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
GD CONSEILS<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
AQUITAINE<br />
ARTIGUES (33370)<br />
CETE APAVE SUD<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
BASSANNE (33190)<br />
AQCS<br />
01 69 40 27 94<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
BERGERAC (24100)<br />
CS QUA<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
BORDEAUX (33200)<br />
ADQSE<br />
01 53 42 19 20<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
01 42 88 31 21<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
CHRISTOPHE MASSARE<br />
- QUALITE CONSEIL<br />
MANAGEMENT<br />
04 37 37 82 70<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
CSP BORDEAUX<br />
02 31 46 77 33<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
GICFO CCI BORDEAUX<br />
03 28 33 61 61<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
PRICE WATERHOUSE-<br />
COOPERS<br />
03 85 42 18 18<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
DURDAT LAREQUILLE<br />
(03310)<br />
BCL CONSEILS<br />
02 48 27 51 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
EYSINES (33320)<br />
IDHS<br />
05 45 82 30 30<br />
BS 8800<br />
LONS (64140)<br />
QEM<br />
04 74 32 36 36<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
LORMONT (33310)<br />
AJISSE PARTENAIRES<br />
04 76 35 85 09<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MERIGNAC (33700)<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
SUD-OUEST<br />
03 86 59 73 73<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MIMBASTE (40350)<br />
ACMID²<br />
04 77 44 54 31<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
PAU (64053)<br />
JPR-CAP<br />
03 44 06 15 20<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
PESSAC (33600)<br />
CFA PROPRETE DE<br />
L'INHNI<br />
05 56 06 43 43<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
SAINT MEDARD EN<br />
JALLES (33160)<br />
OPUS QUALITY PRO-<br />
GRESS<br />
04 78 52 12 23<br />
BS 8800<br />
TALENCE (33400)<br />
ISMQ BORDEAUX<br />
ECOLE DE MANAGE-<br />
MENT<br />
04 76 04 70 03<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
URRUGNE (64122)<br />
LOIC METAIS CONSEIL<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
AUVERGNE<br />
AUBIERE (63177)<br />
UNIVERSITE BLAISE<br />
PASCAL-MASTER<br />
QUALITE-MESURE<br />
-AMELIORATION-ANTI-<br />
CIPATION<br />
08 20 81 48 16<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
CLERMONT FERRAND<br />
(63000)<br />
SOCOTEC CONSEIL<br />
08 20 81 48 16<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
BASSE NORMANDIE<br />
ARGENTAN (61200)<br />
MJ CONSEIL<br />
08 20 81 48 16<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
CAEN (14000)<br />
AFPI<br />
08 20 81 48 16<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
DFCQ<br />
08 20 81 48 16<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
LYNX CONCEPT<br />
08 20 81 48 16<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
QUALI CONCEPT<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CHERBOURG (50100)<br />
FV CONSULTANTS<br />
03 88 67 41 41<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
HEROUVILLE ST CLAIR<br />
(14200)<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
03 88 19 16 78<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
PONCIN (01450)<br />
AIN PACT QUALITE<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
VIRE (14500)<br />
IUT DE CAEN<br />
04 66 63 80 28<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
BOURGOGNE<br />
AUTUN (71400)<br />
CERT<br />
01 64 33 07 66<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
AUXERRE (89000)<br />
AS SIC<br />
01 49 82 65 09<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MAISON DE L'ENTRE-<br />
PRISE<br />
05 96 71 77 54<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CHALON SUR SAONE<br />
(71100)<br />
AFPI BOURGOGNE<br />
21-71<br />
03 89 46 43 11<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
DIJON (21000)<br />
BILANCIA<br />
03 89 46 43 11<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
NEVERS (58000)<br />
AFPI NIEVRE - ESPACE<br />
FORMATION ANIFOP<br />
03 89 46 43 11<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SAINT PERAY (07130)<br />
GEDAF<br />
01 45 66 18 01<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
BRETAGNE<br />
ACIGNE (35690)<br />
ISACTIS<br />
05 94 32 90 60<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
BREST (29200)<br />
EMVOD<br />
04 72 32 52 52<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
CESSON SEVIGNE<br />
(35510)<br />
DAZONT<br />
04 72 18 07 40<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
05 34 51 10 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
CHARTRES DE BRE-<br />
TAGNE (35176)<br />
SETUR<br />
05 34 51 10 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CHATEAUGIRON (35410)<br />
GALATA ORGANISA-<br />
TION<br />
03 20 55 45 44<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
LANNEDERN (29190)<br />
QUALICOM<br />
05 61 91 82 43<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
PONT REAN (35580)<br />
MAGERI<br />
01 42 04 50 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
QUIMPERLE (29300)<br />
2I CONSULTING - IN-<br />
TERNATIONAL INNOVA-<br />
TION CONSULTING<br />
01 44 18 44 66<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
RENNES (35000)<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
SAINTE ANNE D AURAY<br />
(56400)<br />
CL-CONSULTANTS<br />
01 47 81 61 61<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ST GREGOIRE (35760)<br />
HD CONSEILS<br />
04 38 12 88 56<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ST JACUT LES PINS<br />
(56220)<br />
LYCEE PRIVE DES PAYS<br />
DE VILAINE<br />
03 86 49 26 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
STE ANNE D'AURAY<br />
(56400)<br />
CL-C<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
VANNES (56000)<br />
TETRAEDRE<br />
04 42 89 51 96<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
CENTRE<br />
BOURGES (18000)<br />
AFPI CENTRE VAL DE<br />
LOIRE<br />
01 61 08 31 23<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CHAMBRAY LES TOURS<br />
(37170)<br />
QUALITY CONSULTING<br />
03 83 96 87 90<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ORLEANS (45000)<br />
QUALI CENTRE<br />
04 84 25 08 92<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
ROMORANTIN LANTHE-<br />
NAY (41200)<br />
SDP QUALITE<br />
01 55 47 15 80<br />
BS 8800<br />
SAINT MARTIN D'AUXI-<br />
GNY (18110)<br />
INFORGON<br />
04 77 31 70 22<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ST AVERTIN (37550)<br />
IFCIL<br />
04 70 51 99 64<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
TOURS (37000)<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
04 99 57 24 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
VOUVRAY (37210)<br />
ISOCELE CONSEIL<br />
01 30 49 00 31<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 40
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
CHAMPAGNE AR-<br />
DENNES<br />
EPERNA (51200)<br />
A.C.S.<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
EPERNAY (51200)<br />
CABINET AG CONSULT<br />
03 80 41 72 05<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
HAUTVILLERS (51160)<br />
HO CONSEIL<br />
04 42 57 32 31<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MOULIN ET ASSOCIES<br />
CONSULTANT<br />
03 87 01 46 26<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
NESLE LA REPOSTE<br />
(51120)<br />
PROGRES GLOBAL<br />
DIFFUSION<br />
03 20 16 90 50<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
REIMS (51100)<br />
ISOCOM<br />
01 39 44 28 92<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
CORSE<br />
AJACCIO (20000)<br />
HUGUES SCHADEGG<br />
CONSULTANT<br />
01 39 66 69 41<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
DOM TOM<br />
ABYMES (97139)<br />
ICS-QUALITÉ<br />
01 47 14 33 88<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
DUCOS (97224)<br />
ACTIF'E<br />
01 41 97 00 60<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH<br />
FORT DE FRANCE<br />
(97200)<br />
APAVE<br />
03 26 55 76 14<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
GOURBEYRE (97113)<br />
QSE CARAIBE<br />
03 88 51 44 20<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH<br />
KOUROU (97310)<br />
APAVE GUYANE<br />
03 88 51 44 20<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
ST DENIS DE LA REU-<br />
NION (97400)<br />
CM CONSULTANTS<br />
OCEAN INDIEN<br />
03 20 31 84 44<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
FRANCHE COMTE<br />
BELFORT (90000)<br />
QUASAR ENT.<br />
01 60 77 66 11<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
BESANCON (25000)<br />
CCI DU DOUBS<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
BESANÇON (25000)<br />
APAVE ALSACIENNE<br />
01 30 43 08 05<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
ETUPES (25460)<br />
INSTITUT DMB<br />
04 91 34 91 82<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
LONGCHAUMOIS<br />
(39400)<br />
INSTRAT<br />
04 78 70 89 65<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MONT SOUS VAUDREY<br />
(39380)<br />
EXECO<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MONTBELIARD (25201)<br />
HLP SERVICES<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
POUILLEY LES VIGNES<br />
(25115)<br />
EUROPE QUALITE<br />
SERVICES<br />
04 42 44 68 11<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
HAUTE NORMANDIE<br />
DAUBEUF-PRES-VAT-<br />
TEVILLE (27430)<br />
CSP NORMANDIE<br />
01 47 09 93 92<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
DIEPPE (76200)<br />
SALSO ORGANISATION<br />
01 41 62 76 22<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
EVREUX (27000)<br />
IEQT - INSTITUT<br />
EUROPEEN DE LA<br />
QUALITE TOTALE<br />
01 42 71 67 48<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
IVRY LA BATAILLE<br />
(27540)<br />
STRAQUAL<br />
02 40 18 01 04<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
LE VAUDREUIL (27100)<br />
INTERTEK TESTING<br />
SERVICE (DIVISION<br />
SIGMA CONTROLE)<br />
05 46 00 54 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MONT ST AIGNAN<br />
(76130)<br />
CESI - S.A.S<br />
04 72 53 88 03<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ROUEN (76000)<br />
CETE APAVE NORD<br />
OUEST<br />
03 29 35 18 14<br />
BS 8800<br />
EQUALEOS<br />
03 81 25 25 25<br />
CHSCT<br />
SOTTEVILLE LES<br />
ROUEN (76300)<br />
CQFC<br />
08 20 42 22 22<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ST MARCEL (27950)<br />
CNPP<br />
03 87 52 31 84<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
IDF<br />
ASNIERES SUR SEINE<br />
(92600)<br />
GES ENVIRONNEMENT<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
BAGNOLET (93170)<br />
QHS<br />
01 55 00 90 90<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
BOIS COLOMBES<br />
(92270)<br />
ECOUTE ET QUALITE<br />
BS 8800<br />
BREUILLET (91650)<br />
MESURE SERVICE<br />
QUALITE<br />
02 28 01 15 55<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
CERGY-PONTOISE<br />
(95280)<br />
QCD CONSULTING<br />
02 35 12 20 50<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CHAMPS SUR MARNE<br />
(77420)<br />
UNIVERSITE MARNE LA<br />
VALLEE<br />
03 20 42 76 81<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CHATENAY MALABRY<br />
(92290)<br />
COTECNA INSPECTION<br />
FRANCE<br />
03 20 42 76 81<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CHATOU (78400)<br />
TRIADIS<br />
05 56 77 27 27<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH BS 8800<br />
CHOISY LE ROI (94600)<br />
4 As<br />
03 44 67 30 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
COIGNIERES (78310)<br />
BERNARD THOORENS<br />
CONSEIL<br />
03 44 67 30 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
COLOMBES (92700)<br />
AQICFA<br />
04 93 85 49 34<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
QUAL-ETHIC<br />
05 57 26 69 69<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
COURBEVOIE (92400)<br />
IDAC - IELV<br />
03 27 66 21 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
COURTABOEUF (91953)<br />
DEXTRAL<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
DRAVEIL (91210)<br />
ADAPTE<br />
02 43 69 54 78<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 41
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
EVRY (91100)<br />
ACCENDO FORMATION<br />
04 76 75 34 83<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CABINET CLAUDE<br />
TURCK CONSEIL<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
IUT D'EVRY - DEPARTE-<br />
MENT OGP<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
FONTENAY SOUS BOIS<br />
(94126)<br />
CONCEPT FORMATION<br />
CONSEIL<br />
01 30 98 91 27<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
FRANCONVILLE (95130)<br />
KNOWLLENCE<br />
02 32 53 64 30<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH<br />
FRESNES (94260)<br />
GIE NEPHROCARE<br />
01 42 33 65 56<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
GARCHES (92380)<br />
DEVE MC CONSUL-<br />
TANTS<br />
01 48 75 37 37<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
GIF SUR YVETTE<br />
(91190)<br />
SMH CONSULTANTS<br />
01 56 80 16 12<br />
BS 8800<br />
GOURNAY SUR MARNE<br />
(93460)<br />
JEAN-PIERRE VIGUIER<br />
03 20 30 42 60<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
GUYANCOURT (78280)<br />
DEKRA Certification<br />
France<br />
01 41 87 19 19<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
UNIVERSITE DE VER-<br />
SAILLES<br />
01 45 43 95 25<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
ISSY LES MOULINEAUX<br />
(92798)<br />
CEGOS<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH<br />
RAYMOND GUY<br />
CONSULTANT<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
JUVISY SUR ORGE<br />
(91260)<br />
ICOPREF<br />
03 44 66 80 80<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
LA PLAINE ST DENIS<br />
(93210)<br />
CAP AFNOR<br />
05 53 74 41 09<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
LE BLANC MESNIL<br />
(93150)<br />
SOCOTEC CONSUL-<br />
TING IDF<br />
05 57 97 39 31<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
LEVALLOIS-PERRET<br />
(92300)<br />
SIGMA PLUS<br />
01 53 24 90 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
LOUVECIENNES (78430)<br />
BULL<br />
01 53 24 90 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MAGNY LES HAMEAUX<br />
(78114)<br />
PRCI<br />
04 67 24 14 97<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MAISONS LAFFITTE<br />
(78600)<br />
QUALITY COUNCIL<br />
PARTNERS<br />
04 91 93 47 47<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MASSY (91300)<br />
DOUCET CONSEIL<br />
02 40 14 00 09<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MEAUX (77100)<br />
AMOVI<br />
03 20 31 58 56<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MELUN (77000)<br />
EURMEDES<br />
02 32 54 54 11<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MONTIGNY LE BRETON-<br />
NEUX (78180)<br />
BTP CONSULTANTS<br />
04 72 84 27 27<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
Montigny le Bretonneux<br />
(78180)<br />
CABINET DAUPHIN<br />
STRATEGIES<br />
05 61 91 81 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MONTROUGE (92120)<br />
ELEGIA<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
NANTEAU SUR ES-<br />
SONNE (77760)<br />
ACCESS ENGINEERING<br />
03 44 13 90 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
NEUILLY SUR SEINE<br />
(92200)<br />
ECOPASS<br />
03 44 13 90 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ORSAY (91400)<br />
D'HERMY CONSEIL SA<br />
04 50 51 68 20<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
PALAISEAU (91120)<br />
EPSY CONSULTING<br />
02 99 83 30 30<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
PARIS (75015)<br />
ACCORDANCE<br />
CONSULTING<br />
01 30 16 21 60<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH BS 8800<br />
ACTION D<br />
01 30 16 21 60<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ADEGE ENVIRONNE-<br />
MENT<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ALKAID MANAGEMENT<br />
01 44 94 16 26<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
APAVE GROUPE<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
AQC - GPE ARILES<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CAP ISO<br />
BS 8800<br />
COMEQUAL MANAGE-<br />
MENT<br />
01 43 12 85 55<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CONVIS<br />
01 69 18 19 95<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CPA CONSEIL<br />
02 31 93 63 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
PARIS (75008)<br />
BSI GROUP FRANCE<br />
01 55 34 11 40<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
PARIS (75009)<br />
CSP Formation<br />
04 78 23 73 99<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CSP GROUPE<br />
03 44 13 90 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CYBEL<br />
03 44 23 45 30<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
DEMOS<br />
04 78 90 91 40<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
DEVELOPMENT INSTI-<br />
TUTE INTERNATIONAL<br />
04 78 90 73 88<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
DRC CONSEILS<br />
01 69 44 20 33<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
ERM FRANCE<br />
01 56 08 18 44<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
ESTBA<br />
01 34 83 45 90<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
FREA FORMATION<br />
04 68 66 60 71<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ISO PHILE - CONSEIL<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
LABORATOIRE NATIO-<br />
NAL DE MÉTROLOGIE<br />
ET D'ESSAIS<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
LNE - Laboratoire<br />
national de métrologie<br />
et d'essais<br />
01 47 85 21 34<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MEKKI LARABI<br />
01 34 35 02 13<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
INTERTEK CERTIFICA-<br />
TION FRANCE<br />
04 78 78 97 79<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
NORM INTERVENTION<br />
ETUDE RECHERCHE<br />
04 78 44 23 01<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
PREVENTECH CONSUL-<br />
TING<br />
04 91 03 97 39<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
PROQUALIS<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
QUALIFORM<br />
04 91 05 45 45<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
QUALIVIA MANAGE-<br />
MENT<br />
01 40 92 37 37<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
RL CONSULTING<br />
04 95 08 10 10<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SARL JP DUTREY<br />
02 98 05 44 31<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
TUV RHEINLAND<br />
FRANCE (FORMATION)<br />
03 28 33 66 66<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
PARIS LA DEFENSE<br />
(92400)<br />
BVQI FRANCE (FOR-<br />
MATION)<br />
01 41 97 00 60<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
PONTOISE (95300)<br />
EDEN CONSEIL ET<br />
FORMATION<br />
03 28 51 80 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
GROUPE ESCIA<br />
01 53 24 10 30<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
RUEIL MALMAISON<br />
(92500)<br />
AXIQUALE<br />
04 72 32 67 38<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH BS 8800<br />
BUREAU VERITAS<br />
CONSULTING<br />
03 44 36 48 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
RUEIL-MALMAISON<br />
(92500)<br />
EXECUTIVE CONSUL-<br />
TANT<br />
01 43 71 47 40<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
RUNGIS (94150)<br />
THALES ENGEENERING<br />
et CONSULTING<br />
04 94 10 83 40<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
Saint Maur des Fossés<br />
(94100)<br />
LACROIX CONSUL-<br />
TANTSDITEC<br />
04 42 43 19 51<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SAINT-MAURICE (94410)<br />
MAIQUAL<br />
01 64 37 19 58<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SAINT-MAU-<br />
RICE-MONTCOURONNE<br />
(91530)<br />
TRANSVERSYS<br />
02 51 13 13 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ST CYR L'ECOLE (78210)<br />
ACE CONSEIL<br />
03 81 48 53 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
ST HILARION (78125)<br />
DYNAMIQUE SATISFAC-<br />
TION CLIENT<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ST QUENTIN EN YVE-<br />
LYNES (78190)<br />
SOCOTEC<br />
01 41 39 98 60<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
SUCY EN BRIE (94370)<br />
ANXA CONSEIL<br />
04 37 48 81 30<br />
BS 8800<br />
SURESNES (92150)<br />
APSYS<br />
08 71 28 81 80<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CALIX<br />
03 88 59 32 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
TETOUAN (93000)<br />
MASIFOQCONSULTING<br />
SARL<br />
03 88 51 67 10<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH BS 8800<br />
TETOUAN MAROC<br />
(93000)<br />
MASIFOQCONSULTING<br />
SARL<br />
05 49 37 88 88<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH BS 8800<br />
TRAPPES (78190)<br />
DEKRA INTERTEK CER-<br />
TIFICATION SAS<br />
01 53 28 25 01<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
VERSAILLES (78000)<br />
ATIS CONSULTANTS<br />
02 33 01 01 54<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
VILLE D'AVRAY (92410)<br />
CAP 92<br />
02 99 37 63 63<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
VINCENNES (94300)<br />
QEM<br />
03 90 23 60 30<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
LANGUEDOC ROUS-<br />
SILLON<br />
JACOU (34830)<br />
POLY CONCEPT<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MONTPELLIER (34000)<br />
ALAIN LEINOT CONSUL-<br />
TING<br />
04 90 20 79 61<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CSP LANGUEDOC<br />
ROUSSILLON<br />
01 46 88 09 73<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
QUALYTEAM<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
RIVIERE CONSULT<br />
ASSOCIES<br />
05 56 79 52 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
SUD QUALITE<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MONTPEZAT (30730)<br />
AMAE<br />
04 94 60 70 65<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH<br />
NIMES (30035)<br />
QUALIPOLE<br />
04 66 38 68 30<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
PERPIGNAN (66000)<br />
EA CONSEIL<br />
02 51 89 69 20<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
IUT DE PERPIGNAN<br />
04 92 29 40 80<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
POLLESTRES (66450)<br />
ALPHA ORGANISATION<br />
01 30 75 36 36<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
REMOULINS (30210)<br />
QUALITESSOR<br />
05 46 51 77 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SETE (34200)<br />
BERNARD MALIGE<br />
CONSULTANT<br />
05 55 86 18 15<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
SÈTE (34200)<br />
ROCALIS<br />
02 99 23 14 69<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH<br />
LIMOUSIN<br />
BRIVE (19100)<br />
GSD<br />
04 38 12 36 60<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CONDAT SUR VIENNE<br />
(87920)<br />
NEURONEX CONSEIL<br />
03 81 91 46 35<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
COUZEIX (87270)<br />
IM - CONSEIL ET AUDIT<br />
09 65 02 90 09<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
PERONNAS (01960)<br />
AFPI DE L'AIM<br />
04 42 92 41 89<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SION (01950)<br />
QUALITEST<br />
04 91 76 18 98<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
LORRAINE<br />
AYDOILLES (88600)<br />
ACQT<br />
04 95 21 28 43<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
COSNES ET ROMAIN<br />
(54400)<br />
PROTECTYS<br />
01 69 21 25 81<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
EPINAL (88000)<br />
CCI D'EPINAL<br />
05 90 68 13 65<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
FAULQUEMONT (57380)<br />
CAE<br />
01 41 16 77 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
FONTENAY (88600)<br />
PrévIso<br />
04 86 18 34 54<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
INSMING (57670)<br />
BS CONSEIL<br />
04 77 92 89 94<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
LAXOU (54520)<br />
AUDIT et STRATÉGIE<br />
QHSE<br />
04 72 10 18 00<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH<br />
LONGEVILLE LES METZ<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES JUILLET 2013 PAGE 42
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES<br />
NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS<br />
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS<br />
(57050)<br />
INGELOG<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MAIZIERES LES METZ<br />
(57210)<br />
LECES<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
METZ (57016)<br />
CCI57<br />
04 70 30 41 14<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SOCOTEC CONSULTING<br />
02 32 28 70 50<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
NANCY (54000)<br />
ACTE 7<br />
02 47 25 33 10<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
DEROCHE CONSUL-<br />
TANTS<br />
03 20 19 74 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
NEUVES MAISONS<br />
(54230)<br />
BRAND CONSEIL<br />
06 07 67 85 46<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
VILLERS LES NANCY<br />
(54602)<br />
KPMG ENT. CONSUL-<br />
TING<br />
05 55 42 64 25<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MIDI PYRENEES<br />
BLAGNAC (31700)<br />
APSONE SAS<br />
04 94 09 78 13<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MFQ MIDI-PYRENEES<br />
05 34 66 38 21<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CASTRES (81100)<br />
LACAQ<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
MAZAMET (81200)<br />
MARIEBENNE SARL<br />
03 87 31 92 55<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
MONTAUBAN (82000)<br />
OGP CONSEIL<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
ONET LE CHATEAU<br />
(12850)<br />
LB AUDIT CONSEIL<br />
FORMATION<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
PECHABOU (31320)<br />
INDICEO CONSEIL<br />
02 51 85 74 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SEMEAC (65600)<br />
TECHNO-MECA<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
SOPHIA ANTIPOLIS<br />
VALBONNE (06560)<br />
JIGAM CONSEIL<br />
03 81 32 09 68<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
TARBES (65000)<br />
UNIVERSITE PAUL<br />
SABATIER - IUT<br />
03 28 38 48 48<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
TECOU (81600)<br />
CQFD - CONSEIL<br />
QUALITE FORMATION<br />
DYNAMIQUE<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
TOULOUSE (31300)<br />
APOGEE PARTENAIRES<br />
05 61 73 18 01<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
APOGÉE PARTENAIRES<br />
03 22 82 00 00<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CSP SUD-OUEST<br />
02 32 09 36 20<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
INTER PRO CONSUL-<br />
TANTS<br />
05 49 75 05 25<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
ISO PHILE - CONSEIL<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
PARTITIO<br />
02 99 04 32 44<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH BS 8800<br />
Toulouse (31300)<br />
SB GestionetManagement<br />
05 56 84 22 05<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
TOULOUSE (31000)<br />
SOCOTEC CONSUL-<br />
TING SO<br />
05 62 67 89 41<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
VOGA PARTENAIRE<br />
05 62 67 89 41<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
VICHY (03200)<br />
IEQT<br />
CHSCT OHSAS 18001 /<br />
MASE / REACH BS 8800<br />
NORD PAS DE<br />
CALAIS<br />
BETHUNE (62400)<br />
IUT DE BETHUNE<br />
03 26 36 20 92<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH BS 8800<br />
BONDUES (59910)<br />
QUALIPREV<br />
04 78 78 56 10<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
DUNKERQUE (59240)<br />
ERIC LORIEUX<br />
03 24 59 64 70<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
FACHES THUMESNIL<br />
(59155)<br />
UDIMETAL<br />
05 49 85 42 33<br />
BS 8800<br />
HAUTMONT (59330)<br />
CFPH - POLE INDUS-<br />
TRIEL<br />
05 45 67 32 09<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
HENIN BEAUMONT<br />
(62110)<br />
EGEA ENVIRONNE-<br />
MENT<br />
03 21 63 23 15<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
LA MADELEINE (59110)<br />
CABINET AURORE<br />
LETOQUART<br />
02 31 66 28 60<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />
REACH<br />
CSP NORD<br />
04 68 66 24 34<br />
OHSAS 18001 / MASE /<br />