Qualité Références 89

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EXCELLENCE, DÉMARCHE, MANAGEMENT INDUSTRIE SPATIALE Map Space Coatings : des revêtements de haute qualité Map Space Coatings est une société ariégeoise spécialiste des revêtements destinés à la réduction du risque des missions spatiales (revêtements de contrôle thermique pour satellites, adhésifs pour satellites, conformal coatings pour l’électronique des satellites, lubrifiants pour les mécanismes des satellites, revêtements de contrôle thermique et électrique pour lanceurs) et services dédiés à l’industrie spatiale (finition thermique du satellite et les caractérisations physico-chimiques). Entretien. ©DR Olivier Guillaumon, Directeur de Map Space Coatings. COMMENT PRENEZ-VOUS EN COMPTE CERTAINS ASPECTS RÉGLEMENTAIRES DANS VOS ACTIVITÉS DE R&D ? Olivier Guillaumon : Notre R&D nous permet à la fois de viser des performances tenues mentionnées sur 20 ans dans des environnements agressifs avec d’autres contraintes terrestres : obsolescence au niveau des matières premières qui peuvent être fabriquées dans d’autres secteurs que celui du spatial. Il faut pouvoir gérer ces obsolescences, notamment en fabriquant nos propres matières premières les plus sensibles en général. Donc nous investissons dans la R&D, notamment à travers de contrats qu’on finance auprès des universités pour maitriser notre propre technologie. Cela consiste aussi à gérer les aspects réglementaires par rapport aux matières dangereuses pour les utilisateurs et l’environnement. Il y a aussi le risque d’obsolescence lié à la réglementation environnementale et de sécurité. Nous avons également un besoin de maitriser la praticité. Lorsque nos produits sont conçus et fabriqués, il faut les appliquer souvent sur les pièces de satellites. Nous appliquons alors les revêtements sur les pièces suivant des critères bien précis ©DR Masquage d’une pièce satellite en aluminium argenté. 24 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°<strong>89</strong> • Juin - Juillet - Août 2021
EXCELLENCE, DÉMARCHE, MANAGEMENT (épaisseur, performance, poids) dans des zones particulières avec des précisions inférieures au millimètre. Pour assurer ces fonctions en plus de la fabrication et de la conception, il faut réaliser une prestation de réalisation thermique et de praticité pour nos clients. QUELS SONT LES ENJEUX DE LA QUALITÉ DANS VOTRE SECTEUR ? La qualité joue pleinement son rôle de la conception jusqu’à l’application des revêtements. Son rôle est de faire progresser. La qualité doit, en effet, être un support qui permet de garantir et de réduire le risque pour nos clients sans contraindre la créativité. Bien souvent, certaines personnes pensent que la qualité fige et sclérose. Nous voyons cela différemment. La qualité est présente à toutes les étapes. Malgré tout, l’objectif premier que l’on se donne avec la qualité est de développer l’innovation qu’on peut chercher essentiellement en dehors de son secteur d’activité et dans d’autres pays. Travailler la praticité est un élément fort chez nous. La qualité doit border tout cela pour garantir cette réduction de risques sans jamais brider cette envie d’amélioration et d’écoute quand on rencontre de nouveaux clients, de nouveaux secteurs et de nouveaux pays afin de maintenir ce niveau de créativité. Pour nous, la qualité est l’écoute client, la diversité (nationalité, culture et mixité d’origine) des économies toujours dans un souci d’équité et de comprendre les besoins endeuillés pour amener cette amélioration continue. Ceux-ci sont l’ADN et les valeurs de la société. Nous travaillons beaucoup en community management où tous les managers des processus interviennent. « Notre politique environnementale est clairement liée à la qualité. » Fabrication de revêtements antistatiques pour lanceurs. Nous mettons en avant nos capacités d’écoute, d’agilité et d’innovation. QUELLE EST VOTRE POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE ? Notre politique environnementale est clairement liée à la qualité. En fait, le risque majeur pour le client est de ne plus utiliser le revêtement qualifié et qui porterait un risque par rapport à une directive. Nous utilisons donc la RSE pour réduire les risques d’obsolescence de nos solutions vis-à-vis des clients. Si nos locaux et notre organisation réduisent le stress au niveau de l’activité, il y aura alors peu de turn-over dans l’entreprise dans le sens de départ. Ainsi, on capitalise totalement sur les technologies. De plus, nous continuons à emmagasiner de la connaissance et de l’expérience au sein de l’entreprise. Donc ne pas avoir de turn-over réduit le risque de perte de connaissance. Ensuite, axer nos produits vers ceux les moins impactés par les directives européennes ou impactant le moins possible l’environnement des utilisateurs font partie de notre politique. Nous garantissons ainsi les revêtements spatiaux qualifiés de pouvoir être utilisés sur une vingtaine d’années. Par ailleurs, nous faisons partie d’un groupe de travail de l’ESA (Agence Spatiale Européenne) qui vise à établir les risques sur l’obsolescence des produits en vue des futures normes environnementales. Nous participons en tant qu’expert des revêtements et de la sûreté de travail. Nous utilisons finalement cette évaluation des risques d’obsolescence des matières premières pour les substituer ou les enlever de nos recherches ou de nos formules. Le fait d’aller vers des produits à eau permet aussi de réduire ce risque d’obsolescence. On veut mettre en avant ce critère d’innovation. L’idée sur les nouveaux bâtiments est de protéger les données. Pour cela, nous avons des serveurs et des systèmes qui permettent d’accumuler à travers certaines batteries l’électricité. Nos panneaux photovoltaïques permettront de maintenir une alimentation électrique s’il y a des coupures électriques. Ainsi, cela réduit ainsi le risque et limite la perte des données. Comme nous avons une surface de plus de 4 ha sur notre site, nous utilisons des moutons pour pouvoir entretenir une bonne partie des locaux. Ainsi, nous n’utilisons pas d’intrants (engrais, pesticide, désherbant). Nous protégeons également notre sol et notre site de production et en même temps, à une surface de pâturage est attribué à des exploitants agricoles locaux et nous sommes ainsi dans un système de circuit court. ©DR QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°<strong>89</strong> • Juin - Juillet - Août 2021 I 25
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