D'HANDWIERK AVRIL 2022

Avril/2022
MAGAZINE DE L’ARTISANAT AU LUXEMBOURG
DES MÉTIERS DYNAMIQUES
La Confédération du Bois
et du Métal et la Confédération
des Métiers de la Finition
INDEXATION 2022
L’Artisanat demande
au Gouvernement de réagir
par des mesures incisives
FÉDÉRATION DES ARTISANS
Les petites et moyennes
entreprises soumises
à d’énormes pressions

Un pays si
cosmopolite
méritedes médias
qui le sont aussi.
Des marques médias pour les communautés
luxembourgeoise, lusophone, anglophone et business.
Nous sommes la régie la plusvariée et la pluscosmopolite.
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MAGAZINE
FOCUS
Die Krux mit der Energie.
Wir werden gerade schmerzlich daran erinnert
welche zentrale Rolle die Verfügbarkeit von
preiswerter Energie für die Wirtschaft- aber
auch für unser Sozialmodell spielt.
Die Frage nach einem schnellen Ausbau von
erneuerbaren Energien hat sich nun um das
Problem der Versorgungssicherheit erweitert.
Die Energiewende ist für Europa nun auch
zu einer Frage der regionalen Sicherheit
geworden. Der Ausstieg aus russischem
Gas und Erdöl ist beschlossene Sache,
aber der Abhängigkeitsgrad europäischer
Länder bewirkt, dass dies wohl eher eine
mittelfristige Perspektive ist.
Klassischerweise entwickeln Länder,
in denen Energie aus dem Boden sprudelt,
keine diversifizierte Wirtschaft, die eine
Einbindung breiter und gut ausgebildeter
Bevölkerungsschichten nötig machen würde.
Die Feststellung bleibt, dass man es auch
in Katar, Iran, Saudi-Arabien mit autoritären
Systemen zu tun hat. Damit werden wir leben
müssen, genau so wie mit dauerhaft volatilen
Preisen für Öl und Gas.
Die globalen Lieferketten, die durch die
Pandemie teilweise unterbrochen wurden,
sind noch nicht wieder komplett hergestellt.
Durch die Zero -Covid Strategie der Chinesen
muss auch in den kommenden Monaten
immer wieder mit Lieferproblemen zu rechnen
sein.
Durch die geopolitische Lage stellt sich auch
die Frage, ob der globalisierte Markt an Waren
und Dienstleistungen weiterhin störungsfrei
funktionieren wird, oder ob nicht auch andere
Rohstoffe und industrielle Zwischenprodukte
„politisiert“ werden.
Für Handwerksbetriebe bedeutet dies, dass
die Kosten weiterhin steigen werden und
dass nach wie vor mit Lieferschwierigkeiten
zu rechnen ist. Das macht insbesondere
die Planung und die Preisgestaltung extrem
schwierig. Wie soll ich einem Kunden heute
ein Preisangebot machen, das noch in
3 Monaten gültig sein soll. Das birgt Gefahren.
Die Fédération des Artisans verhandelt
mit Infrastrukturminister François Bausch,
um ein Preisanpassungsmodell bei
öffentlichen Aufträgen zu definieren.
Gleichzeitig haben die Verbände für ihre
Mitglieder allgemeine Geschäftsbedingungen
ausgearbeitet, die solche Fälle berücksichtigen.
Was die Energiewende betrifft, arbeitet
die Fédération des Artisans gemeinsam
mit anderen Mittelstandsorganisationen
an einer Plattform, die mittelständische
Unternehmen und Sektoren beraten und
begleiten soll, damit aus der Energiewende
auch ein wirtschaftlicher Erfolgt wird.
EDITEUR:
Fédération des Artisans
Christian Reuter
Secrétaire général adjoint
c.reuter@fda.lu
+352 42 45 11-28
+352 42 45 11-1
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www.fda.lu
IMPRESSUM
SECRÉTARIAT ET
RÉDACTION :
Fédération des Artisans
Tél. : (+352) 42 45 11 1
info@fda.lu
www.fda.lu
Chambre des Métiers
Tél. : (+352) 42 67 67 1
contact@cdm.lu
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2, Circuit de la Foire
Internationale
L-1347 Luxembourg
BP 1604 - L-1016 Luxembourg
DIRECTION ARTISTIQUE :
Dominique Bernard
RÉGIE/RÉDACTION :
Christopher Arimont
Nathalie Burg
CRÉDITS PHOTOS :
Shutterstock.com,
CDM, FDA
RÉGIE PUBLICITAIRE :
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60, rue des Bruyères
L-1274 Howald
Tél. : 4993 1
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IMPRESSION :
Print Solutions s.à r.l.
WP

Le magazine
du secteur de l’Artisanat
au Luxembourg
12-14
ÉCONOMIE
L’ARTISANAT DEMANDE
AU GOUVERNEMENT DE RÉAGIR
PAR DES MESURES INCISIVES
Perspective d’un double déclenchement
de l’indexation en 2022
32-35
SOCIAL
TENDANCES - MÉTIERS &
COMPÉTENCES
DANS L’ARTISANAT
Étude sectorielle
PROCHAINES PARUTIONS
18 MAI 2022
Confédération de la Toiture
22 JUIN 2022
Fédération des Maîtres Marbriers, Sculpteurs
et Tailleurs de Pierres
15 SEPTEMBRE 2022
Fédération des Entreprises de Carrelages
, c’est le magazine de
la Fédération des Artisans du Luxembourg
et de la Chambre des Métiers
Distribués à 8.700 exemplaires, D'Handwierk est
le média idéal pour toucher tous les entrepreneurs
actifs dans le secteur de l'artisanat.
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#MAKERSOFLUXEMBOURG
16-17 DANIEL STEINES: WER SICH
TRAUT, HAT AUCH ERFOLG
Makers of Luxembourg –
Testimonials, Part 4
JURIDIQUE
18-19 LES OBLIGATIONS SOCIALES
D’UNE ENTITÉ ÉCONOMIQUE
ET SOCIALE : DES QUESTIONS À
APPRÉCIER AU CAS PAR CAS
Économie/Social
20-23 LA PROTECTION SPÉCIALE
DE LA FEMME ENCEINTE
CONTRE LE LICENCIEMENT :
VUE D’ENSEMBLE
Code du travail
INNOVATION & DIGITAL
24-27 MOBILE ENDGERÄTE
RICHTIG SCHÜTZEN
Digitalisierung
INNOVATION
28 LES 10 ENTREPRISES FINALISTES
Prix de l’Innovation dans l’Artisanat 2022
« The Hands of Innovation by Raiffeisen »
ÉNERGIE
30 CHANGEMENT D’IDENTITÉ :
MYENERGY DEVIENT
KLIMA-AGENCE
Votre partenaire en matière
d’énergie et de climat
QUALITÉ ET ARTISANAT
36-38 LA QUALITÉ DE L’ARTISANAT
MISE EN LUMIÈRE
Prix Luxembourgeois de la Qualité
et de l’Excellence (PLQE)
FORMATION
40 L’AIDE DE L’ÉTAT POUR
LA FORMATION EN ENTREPRISE
Formation
EUROPE ET GRANDE RÉGION
41 INTERNATIONALE
KOOPERATIONSANGEBOTE
Online
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MAGAZINE
SOMMAIRE
06-09
ÉDITO
D'HANDWIERK01|2018
TRIPARTITE: SOZIALPARTNER
56
FÉDÉRATION
LES PETITES ET MOYENNES
ODER KLASSENFEIND
ENTREPRISES SOUMISES
ISTDENNSCHON WAHLKAMPF?!
À D’ÉNORMES PRESSIONS
ÉDITORIAL
Editorial
Assemblée générale extraordinaire
Die große Auseinandersetzung der Ideen, wie Wahlkampf de auch la Fédération gerne dargestellt des Artisans wird, beginnt indieser
Legislaturperiode außerordentlich früh.
42-52
THÉMATIQUE
LA CONFÉDÉRATION DU BOIS ET
DU MÉTAL ET LA CONFÉDÉRATION
DES MÉTIERS DE LA FINITION
Des organisations professionnelles fortes
pour des métiers dynamiques
4
Bereits im Dezember wiederholten insbesondere die LSAP-Vorwahlkämpfer
Schneiderund Schmit die absurde OGBL-Forderung
nach einer10%igen Erhöhungdes Mindestlohnsund
übersahen bei aller Begeisterung völlig, dass dadurch mehr
Probleme entstehenals gelöst werden, unddassinsbesondere
das sowieso arg strapazierte „Armutsrisiko“ durch besagte
Maßnahme keineswegsstrukturell verringertwerde.
Doch es kam noch besser: Arbeitszeit, Sonderurlaube,
52 Wochen… Tatsächlich schien zur Jahreswende insbesondere
beider LSAP undimmerhin10Monate vor derWahlein
Wettstreit der Wahlgeschenke entbrannt zusein, um ja den
engstenSchmusekurs mitden Gewerkschaftenzufahren.
Innerhalb nur einer Woche fielen Mitte Januar gleich drei
amtierende Minister um, davon 2von der DP, als esdarum
ging, sich bei der wichtigsten „Wählergewerkschaft“ einzuschmeicheln,
nämlich derCGFP. Unddas ganz ohne Not, denn
erfreulicherweise hatten bis dahin sämtliche große Parteien
FÉDÉRATION nichtauf dasunverschämte Ultimatum derCGFPimZusammenhangmit
derenForderungen reagiert,sodassdie Beamtenvertretungriskierte,entwederins
DE LA BRETZEL Leere zu laufen oder aber
58 35 E CORTÈGE
Communication ihre Mobilisierungsfähigkeitdemonstrieren zu müssen.
60 SUCCÈS Doch POUR sorgten LES wieFORMATIONS
gesagt genügend Minister dafür, dass es
nichtzueiner solchenPeinlichkeitkam.Den Anfang machte
ORGANISÉES AVEC L’IFSB
Erziehungsminister Claude Meisch, als er ankündigte, die
Entreprises Praktikumsdauerfür angehende Lehrerzukürzen. Am gleichen
Tag erklärte dann die DP-Präsidentin und Familienministerin
FÉDÉRATION
Corinne Cahen etwas überraschend, die dreijäh-
61 ENTREVUE
DES ARTISANS rige „Stagezeit“ AVEC beim LE öffentlichen MINISTRE Dienst für überholt und
DU TRAVAIL, schlug vor, GEORGES dasberufliche ENGEL Anfangspraktikum aufein Jahr zu
beschränken. Somitwar dasHerzstückder Beamtenstatutenreformzumindest
angeschossen,mittels welcherdocheigent-
Bettembourg
lich eine Annäherung derAnfangsgehälter an denPrivatsektor
61 LA FÉDÉRATION hätte stattfindensollen. DES ARTISANS DieserSteilvorlage musste der Minister
RENCONTRE desöffentlichenDienstesDan LE MINISTRE DE Kersch natürlichetwas entgegensetzenund
CLAUDE so kündigte HAAGEN er an,auchimöffentlichenDienst
LA SÉCURITÉ,
denMutterschaftsurlaub nach derGeburtauf zwei Monate zu
Social
erhöhen,ganzsowie es seit knappeinem MonatbereitsimPrivatsektorder
Fall war.
Die große Auseinandersetzung der Ideen ist imMoment also
eher eingegenseitiges Überbietenmit Wahlgeschenken. Diese
werden zwar gerne genommen, Anerkennung inForm von
Stimmengewinnen ernten die politischen Nikoläuse dadurch
aber eher selten. Auch nichtbei Gewerkschaften–hier isteseher
so,dassgleichdie nächste Forderungdie eben erfüllte ablöst.
Der Wähler urteilt eigentlich weniger über die vergangene
Legislaturperiode, undauchgemachte Versprechen wollenauch
erst einmal in trockene Tücher gebrachtwerden. In derWahlkabine
fälltder Wähler vorallem einUrteildarüber,oberesder
Partei oder demKandidatenzutraut,inden kommenden4oder
5Jahren dasSchiffineinem unsichereren Umfeld aufKurszu
halten. Unter diesemBlickwinkel punktendannjene Kandidaten,
die bereitsind, die großenpolitischen Themen anzupacken
anstattmit ungedecktenSchecks um sich zu werfen.
Luxemburg steht vor großen Herausforderungen. Das auf
Bevölkerungs- und Arbeitsplatzzuwachs beruhende Wachstumsmodell
stößt anseine Grenzen. Mobilität, Wohnen,
Altersversicherung,Platz fürdie Wirtschaft,Aus-und Weiterbildungimdigitalen
Zeitaltersindalles Themen,die maninder
kommendenLegislaturperiode angehenmuss.
LuxemburgwirdauchinZukunftauf eindynamisches Wirtschaftswachstumangewiesenbleiben.WenndiesesWachstum
nichtmehrüberdie demographische Entwicklunggestemmt
werden kann, muss ananderen Schrauben gedreht werden.
Die offensichtlichste und von der Politik bislang ammeisten
geschmähte Schraube istdie derProduktivität.Und hier liegt
dann auch gleich einHauptproblem: rechnetman nämlichden
Finanzplatzaus dergesamtwirtschaftlichenProduktivitätsentwicklung
heraus wird klar,dasseseigentlichkeinerlei Produktivitätszuwächse
zuverteilen gibt.
FÉDÉRATION
64-65 AFTERWORK DE LA FÉDÉRATION
DES ARTISANS CHEZ STEFFEN
HOLZBAU
Ein ähnlich schwarzes Bild ergibt sich bei der Unternehmensrentabilität:
hier liegtLuxemburgimeuropäischen Vergleichan
Grevenmacher
letzterStelle bei denUnternehmen außerhalbdes Finanzsektors.
Natürlichmüssendie Unternehmen vorallem selber fürihre
Produktivitätsorgen, StichwörtersindhierQualifikation und
Innovation. Die Politik steht jedoch auch in der Verantwortung,
damit das politische Umfeld den Anforderungen der
Zeit gewachsen ist. Dazu gehören flexible Arbeitszeitmodelle
ebenso wie die Verringerungder Bürokratie oder konsequente
InvestitioneninAus-und Weiterbildung,umnur diese Faktoren
zu nennen.
Natürlichsinddas Themen,die nichtjedem gefallen undkontrovers
diskutiert werden müssen. Die Parteien müssten den
Wählernabersoweitvertrauen,dasssie ihnen eine solche Diskussionzumuten
können. Doch dafürmüssten sie zuallererst
einmal Wahlprogramme überlegen undausarbeiten unddurchdiskutieren,
anstattsie vorlaufenderKamerazuimprovisieren!
Wertraut sich,den Anfang zu machen indemsie beispielsweise
derCGFPeinen Korbgibt?
Romain SCHMIT | SecrétaireGénéral
T +352 42 45 11 -26 | E r.schmit@fda.lu
I www.fda.lu | twitter @romschmi
62-63
FÉDÉRATION
POUR UN DAP DANS
L'ARTISANAT
DU TATOUAGE
Communication
STANDARDS
03
FOCUS
66
AGENDA/EVENTS
ONLINE
Video
Galerie
Infos

MAGAZINE
EDITO
EDITORIAL
Tripartite: Sozialpartner
oder Klassenfeind.
Mit dem Krieg in der Ukraine werden die Karten weltweit neu
gemischt. Geopolitische Verschiebungen, die Frage nach neuen
Sicherheitsarchitekturen und der Gebrauch von Energie als
Machtmittel sind einer liberalen Wirtschaftsordnung, die
auf einem möglichst konfliktfreien Austausch von Waren, Dienstleistungen
und Finanzflüssen basiert, nicht gerade förderlich.
Im Augenblick konkretisieren sich diese Erschütterung
in stotternden Lieferketten und einer galoppierenden
Inflation, die infolge des Ukrainekriegs vor allem durch
explodierende Energiepreise getrieben wird. Mittel- und langfristige
Entwicklungen liegen im Dunkeln.
„Um den so entstandenen Kaufkraftverlust
zu kompensieren, sollten Haushalte von
Steuerkrediten profitieren, wobei der Verlust
von einkommensschwächeren Haushalten
überkompensiert werden sollte.“
Da man als kleines Luxemburg sowieso nichts in der
Weltgeschichte verloren hat, konzentriert man sich auf die
Probleme zuhause und da geht es wie so oft um die Kaufkraft.
Da die Lohnentwicklung in Luxemburg vor allem an
die Entwicklung von Öl- und Gaspreisen gekoppelt ist, wären
innerhalb von 12 Monaten 3 Indextranchen fällig gewesen.
Für krisengebeutelte mittelständische Unternehmen wäre
das nicht zu verkraften gewesen und auch die Regierung war
besorgt, dass ausländische Investoren und Mutterhäuser
die «falschen» Schlüsse aus einer staatlich verordneten
Verteuerung der Lohnkosten ziehen könnten, insbesondere
was die Zukunftsfähigkeit des Standorts Luxemburg betrifft.
Immer dann, wenn in Luxemburg schwere Entscheidungen
anstehen, schlägt die Stunde der Tripartite, die Ende März zusammenkam,
um Reaktionen auf die Krise zu diskutieren.
Schnell zeichnete sich ein Kompromiss ab, der daraus
bestand, die kommenden Indextranchen nicht ausfallen zu
lassen, sondern so zu verschieben, dass zwischen 2 Indextranchen
jeweils 12 Monate vergehen sollten. Um den so
entstandenen Kaufkraftverlust zu kompensieren, sollten
Haushalte von Steuerkrediten profitieren, wobei der Verlust
von einkommensschwächeren Haushalten überkompensiert
werden sollte. Darüber hinaus wird der Sprit und Heizöl mit
7,5 Cents pro Liter subventioniert und besonders energieintensiven
Unternehmen soll unter die Arme gegriffen werden,
damit sie weiter produzieren können.
Mit diesen positiven Vorzeichen verabschiedete man sich
in eine Verhandlungspause, da der Premierminister beim
Nato- und EU-Gipfel in Brüssel erwartet wurde.
Am 23. März trafen sich die Sozialpartner erneut, um die
Sache final abzusegnen. Das dachte man sich wenigsten.
Tatsächlich stellte man sich auf Gewerkschaftsseite die Frage,
bis in welche Lohnklassen hinein man sich auf die nationale
Solidarität verlassen könnte, um den Kaufkraftverlust zu
kompensieren. Auf Gewerkschaftsseite war man der Ansicht,
dass Arbeitnehmer mit einem Jahreseinkommen von bis zu
160.000 Euro durchaus in die Bredouille geraten könnten,
wenn es darum geht das Auto zu betanken und die Wohnung
zu heizen. Dem UEL-Präsidenten platze daraufhin der
Kragen und auch der Regierung zeigte sich von diesen
realitätsfremden Vorstellungen schockiert.
Schliesslich ruderte man auf 100.000 Euro zurück aber der
OGB-L saß da nicht mehr im Boot. Mit einer konfusen
Argumentation, der ausserhalb des OGB-L niemand folgen
konnte, liess der freie Gewerkschaftsbund die Tripartite
platzen. Die Tripartite platze aber nicht ganz. Die beiden
anderen Gewerkschaften LCGB und CGFP, die alle beide
nicht den Ruf haben, sich schnell zufrieden zu geben,
übernahmen Verantwortung und unterzeichneten das
Abkommen, das sie als ausgeglichen und der Situation
angemessen beschrieben. Tatsächlich werden 830 Millionen
Steuergelder auf den Tisch gelegt, was ja nicht nichts ist.
Der OGB-L hadert und poltert in seiner klassenkämpferischen
Blase, was die Öffentlichkeit und die Politik, ja sogar
die LSAP, mit sichtlichem Befremden zur Kenntnis nimmt.
Fast alle Parteien, ausser die ganz rechts und ganz links,
versuchten sich in Schadensbegrenzung. Eine Delle ja,
ein Totalschaden nein. Der Sozialdialog lebt.
Trotzdem stellen sich einige elementare Fragen zum
Fortbestand und zur Funktionsweise der Tripartite als
Krisenlösungsinstrument.
Der OGB-L hat sich gegenüber den anderen Arbeitnehmervertretern
isoliert, indem er es kategorisch ausschloss,
irgendeinem Kompromiss zuzustimmen bei dem irgendein
Arbeitnehmer, also auch der mit einem Jahresgehalt von
/04/2022
06

MAGAZINE
EDITOS
160.000 Euro, irgendeinen Nachteil in Kauf nehmen müsste,
egal wie die äusseren Umstände aussehen, egal in welcher
wirtschaftlichen oder politischen Verfassung sich das Land
befindet.
Regierung, Gewerkschaften und Arbeitgeber werden sich
überlegen müssen ob und wenn ja, wie sie in eine weitere
Tripartite hineingehen sollen.
Der OGB-L hat den Beweis geliefert, dass es auch ohne ihn
geht. Trotzdem können die beiden anderen Organisationen
nicht mit einer gespaltenen Gewerkschaftsfront zufrieden
sein. Sollen diese sich, genau wie der OGB-L, radikalisieren,
jede Verantwortung für das grössere Ganze ablehnen und
die Tripartite als Forum für Gehaltsverhandlungen sehen?
Wann das der Fall ist, ist der Patient Tripartite tatsächlich tot.
Für die Regierung sind Tripartiteverhandlungen in dem
Sinn praktisch, da sie Verantwortung auslagern kann
und Konfliktlinien zwischen Regierungsparteien nicht
sichtbar strapaziert werden. Falls die Situation sich wesentlich
verschlechtert, wird es jedoch bei kommenden Tripartiteverhandlungen
nicht mehr um kompensieren und überkompensieren
gehen, sondern um das Eingemachte.
Jetzt wo die Regierung definitiv weiss, dass der OGBL nicht
fähig oder willens ist, im Geiste der Tripartite Verantwortung
zu übernehmen wird sie sich diese Veranstaltung eventuell
auch sparen. Vor allem weil es jetzt jedem klar geworden
sein muss, dass es dem OGB-L weder um den sozialen
Zusammenhalt geht noch um den kleinen Mann von
der Strasse, sondern ausschliesslich um die Lohninteressen
seiner eigenen Mitglieder.
Auch für die Arbeitgeber stellt sich die Frage, ob die Tripartite
unter diesen Voraussetzungen als Kriseninstrument noch
handlungsfähig ist, und ob es sinnvoll ist, dort in den Ring
zu steigen.
Luxemburg sieht sich grossen Herausforderungen gegenüber
und da braucht es vor allem eine entschlossene Regierung
mit Augenmass und Durchsetzungskraft. Die Politik hat jetzt
die Gelegenheit sich Freiräume zu erarbeiten, um bei den
wichtigen Aufgaben wie Klimaschutz, Energie, Innovation,
Digitalisierung weiter zu kommen, ohne immer wieder in
ewig gestrige klassenkämpferische Auseinandersetzungen
verwickelt zu werden, die viel Geld, Energie und Zukunftschancen
kosten.
Fédération des Artisans
c.reuter@fda.lu
+352 42 45 11 - 28
07

MAGAZINE
ÉDITO
ÉDITORIAL
Tripartite : partenaire social
ou combat de classe.
Avec la guerre en Ukraine, les cartes sont redistribuées
au niveau mondial. Des interrogations géopolitiques,
sécuritaires et l'utilisation de l'énergie comme moyen
de pression ne sont pas favorables à un ordre économique
libéral basé sur un échange de biens, de services et
de flux financiers aussi peu conflictuels que possible.
Pour l'instant, ces disruptions se concrétisent
au niveau des chaînes d'approvisionnement
et une inflation galopante qui, suite à la guerre en
Ukraine, est surtout alimentée par l'explosion des prix
de l'énergie. Les évolutions à moyen et long terme restent
incertaines.
« Pour compenser la perte de pouvoir d'achat ainsi
occasionnée, les ménages devraient bénéficier de
crédits d'impôt, la perte étant surcompensée
pour les ménages à plus faibles revenus. »
Comme le petit Luxembourg n'a de toute façon rien
à chercher dans la cour des « Grands », on se concentre
sur les problèmes bien de chez nous et là, comme souvent,
le pouvoir d'achat est la grande priorité. Comme au Luxembourg
l'évolution des salaires est surtout liée à l'évolution
des prix du pétrole et du gaz, il aurait fallu verser 3 tranches
indiciaires en l'espace de 12 mois. Pour les PME, frappées par
la crise, cela n'aurait pas été supportable et le gouvernement
craignait également que les investisseurs étrangers et
les maisons mères ne tirent les "mauvaises" conclusions
d'un renchérissement des coûts salariaux imposé
par l'État, notamment en ce qui concerne la pérennité
du site luxembourgeois.
Chaque fois que des décisions difficiles doivent être prises
au Luxembourg, l'heure de la tripartite sonne. Elle s'est donc
réunie fin mars pour discuter des possibles réactions à la crise.
Un compromis s'est rapidement dégagé, qui consistait à ne
pas supprimer les tranches d'indexation à venir, mais à les
reporter de manière à ce que 12 mois s'écoulent entre deux
tranches. Pour compenser la perte de pouvoir d'achat ainsi
occasionnée, les ménages devraient bénéficier de crédits
d'impôt, la perte étant surcompensée pour les ménages
à plus faibles revenus. En outre, l'essence et le mazout
seront subventionnés à hauteur de 7,5 centimes par litre et
les entreprises particulièrement énergivores devraient être
soutenues afin de pouvoir continuer la production.
C'est sur cette note positive que les négociations ont été
interrompues, le Premier ministre étant attendu au sommet
de l'OTAN et de l'UE à Bruxelles.
Le 23 mars, les partenaires sociaux se sont à nouveau réunis
pour finaliser l’accord. C'est du moins ce qu'ils pensaient.
En effet, du côté syndical, on se demandait jusqu'à quel
revenu on pourrait compter sur la solidarité nationale pour
compenser la perte de pouvoir d'achat. Du côté des syndicats,
on estimait que les salariés gagnant jusqu'à 160.000 euros par
an pourraient bien se retrouver dans le pétrin lorsqu'il s'agirait
de mettre de l'essence dans leur voiture et de chauffer leur
logement. Le président de l'UEL et le gouvernement se sont
montrés choqués par des revendications tellement éloignées
de la réalité.
Finalement, on s’est contenté de compenser les pertes pour
les salaires jusqu'à 100.000 euros, mais l'OGB-L n'était plus
dans le coup. Avec une argumentation confuse, que personne
en dehors de la bulle de l'OGB-L n’arrive à suivre, l'union
syndicale libre a fait capoter la tripartite. Mais la tripartite
n'a pas complètement éclaté. Les deux autres syndicats,
le LCGB et la CGFP ont pris leurs responsabilités et ont signé
l'accord, qu'ils ont décrit comme équilibré et adapté à
la situation. En effet, 830 millions d’argent public sont mis
sur la table, ce qui n'est pas rien.
Presque tous les partis, à l'exception de ceux situés aux bords,
ont tenté de limiter les dégâts. Une bosse, oui, un abandon,
non. Le dialogue social est bien vivant.
Néanmoins, quelques questions élémentaires se posent quant
à la pérennité et au fonctionnement de la tripartite en tant
qu'instrument de résolution de crise.
L'OGB-L s'est isolé par rapport aux autres représentants
salariaux en excluant catégoriquement d'accepter un quelconque
compromis dans lequel un salarié, même avec un salaire annuel
de 160.000 euros, devrait accepter un quelconque désavantage,
quelles que soient les circonstances extérieures, quel que soit
l'état économique ou politique du pays.
Le gouvernement, les syndicats et les employeurs devront se
demander si et sous quelles conditions une nouvelle réunion
tripartite pourrait être envisagée.
/04/2022
08

MAGAZINE
S
L'OGB-L a apporté la preuve qu'il était tout à fait possible de
se passer de lui. Néanmoins, les deux autres organisations se
sentiront mal à l’aise face à un front syndical divisé.
Doivent-elles, tout comme l'OGB-L, se radicaliser, refuser
toute responsabilité pour l’intérêt public et traiter la tripartite
comme un forum de négociations salariales ? Si c'est le cas,
le patient tripartite est effectivement mort.
Pour le gouvernement, les négociations tripartites sont
pratiques en ce sens qu'elles lui permettent de partager
les responsabilités et d'éviter que les lignes de conflit
entre les partis au gouvernement ne deviennent trop apparentes.
Si la situation continue à se détériorer, les prochaines
négociations tripartites ne porteront plus sur des instruments
de compensation ou de surcompensation, mais sur
les bases de notre modèle économique et social. Maintenant
que le gouvernement sait définitivement que l'OGBL n'est
pas capable ou ne veut pas assumer des responsabilités qui
dépassent les conditions de rémunération de ses membres,
le gouvernement devra se poser la question si la tripartite
est encore un forum de décision approprié.
Pour les employeurs aussi, la question se pose de savoir si,
dans ces conditions, la tripartite est encore capable d'agir en
tant qu'instrument de crise et s'il est judicieux de descendre
dans cette arène.
Le Luxembourg est confronté à de grands défis et il a surtout
besoin d'un gouvernement déterminé, doté d'un sens de la
mesure. La politique a maintenant l'occasion de se réapproprier
des espaces de liberté pour avancer dans les dossiers
importants telles que la protection du climat, l'énergie,
l'innovation, la numérisation, sans être toujours impliquée
dans des éternels conflits de classe qui coûtent beaucoup
d'argent, d'énergie et de chances d'avenir et qui paralysent
une politique orientée vers l'avenir.
Fédération des Artisans
c.reuter@fda.lu
Secrétaire général adjoint
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09

MAKE
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AR
TISA
NAT

MAGAZINE
ÉCONOMIE
MISE EN GARDE :
CET ARTICLE A ÉTÉ
RÉDIGÉ LE 16 MARS
ET NE TIENT PAS COMPTE
D’ÉVÉNEMENTS
POSTÉRIEURS
À CETTE DATE.
PERSPECTIVE D’UN DOUBLE DÉCLENCHEMENT DE L’INDEXATION EN 2022
L’Artisanat demande
au Gouvernement de réagir
par des mesures incisives.
Le STATEC avait informé, via son communiqué de presse du 4 mars, que le taux d'inflation annuel a atteint 6,6% au mois de
février 2022 et qu’avec la hausse des prix pétroliers et la guerre en Ukraine, rien ne laisse présager un changement de tendance
à court terme.
Au vu des données à disposition de la Chambre
des Métiers et des dernières prévisions en la matière,
il est très probable que deux tranches indiciaires soient
déclenchées en 2022, ce qui, en tenant compte de celle déjà
appliquée en octobre 2021, fera trois « index » en l'espace
d’environ douze mois. Selon les estimations de la Chambre
des Métiers, rien que pour les entreprises artisanales,
la hausse des coûts en résultant dépassera largement
les 220 millions d'euros.
D’après les prévisions d’inflation du STATEC de début mars,
un déclenchement de l’échelle mobile des salaires serait à
prévoir en avril 2022.
Dès lors, le délai entre le paiement de deux tranches
indiciaires serait de seulement six mois, étant donné que
la dernière adaptation a eu lieu en octobre 2021.
Dans l’éventualité où les prix, et notamment ceux de l’énergie,
continueraient à augmenter de manière significative,
une autre tranche indiciaire pourrait même déjà intervenir
au deuxième semestre de 2022.
Les entreprises artisanales sont ainsi confrontées à une véritable
explosion de leurs coûts tenant aux facteurs suivants :
• forte hausse des prix de l’énergie,
• augmentation significative des coûts des matières premières
(p. ex. bois et acier),
• accroissement important des dépenses de personnel à
travers (1) des échéances rapprochées de l’échelle mobile des
salaires en raison des tensions inflationnistes (2) mais également
en raison de la pénurie de main-d’œuvre (qualifiée)
qui exerce incontestablement une pression sur les salaires.
Dans ce contexte inflationniste, qui, d'après la Chambre des
Métiers, devrait encore perdurer au regard des tensions sur
la scène internationale, les entreprises se sentent prises entre
le marteau et l'enclume, alors qu'elles sont directement affectées
par la hausse des prix de leurs intrants et indirectement
par la pression que l'inflation exerce sur les frais de personnel,
transmise à travers l'échelle mobile des salaires. D'un point
de vue économique, il s'agit d'éviter le déclenchement d'une
spirale inflation - prix et, partant, l'engagement dans un cercle
vicieux qui nuira à tous les acteurs économiques.
Augmentation
des prix de vente
des entreprises
Hausse des prix
des intrants pour
les entreprises
Accroissement
des coûts directs
pour les entreprises
Impact défavorable
sur le taux
d'inflation
Hausse des prix
de l’énergie pour
les consommateurs
Augmentation
des coûts salariaux
à travers le mécanisme
de l'EMS
/04/2022
12

« D'un point de vue économique, il s'agit
d'éviter le déclenchement d'une spirale
inflation - prix et, partant, l'engagement
dans un cercle vicieux qui nuira à
tous les acteurs économiques. »

MAGAZINE
ÉCONOMIE
Encore faut-il rappeler que beaucoup d'entreprises sortent
fragilisées de la pandémie, tant au niveau de leur trésorerie
que de leurs réserves financières.
Les répercussions de l’inflation leur affligent dès lors inéluctablement
un coup dur supplémentaire. Qui plus est, le
système de l’échelle mobile des salaires aura, dans ce contexte
spécifique, des conséquences manifestement défavorables en
termes de compétitivité des entreprises.
Au vu d'un environnement actuellement très difficile et des
perspectives peu favorables à court terme, la Chambre des
Métiers demande la prise de mesures incisives pour assouplir
le fardeau financier qu'imposent les taux d'inflation très
élevés aux entreprises.
Pour atténuer les incidences négatives de la hausse généralisée
et prolongée des prix sur les entreprises, la Chambre des
Métiers a insisté avec vigueur à ce que le Gouvernement
mette urgemment en œuvre un mécanisme de « modulation »
de l'indexation sur la période 2021 à 2024, basé sur
le principe selon lequel il devra s'écouler 12 mois entre
les adaptations successives des salaires. De la sorte, l'application
d'une nouvelle tranche ne pourrait se faire avant le mois
d'octobre 2022. Si cette modulation n’est plus possible,
il faut tout au moins décaler la deuxième tranche de
cette année à avril 2023.
La mise en place d’un tel mécanisme de « modulation »
de l’échelle mobile des salaires offrirait une sécurité
importante en termes de planification budgétaire pour
les entreprises ainsi que pour les finances publiques.
La Chambre des Métiers voudrait souligner qu’elle est bien
consciente qu’il est difficile pour les ménages aux rémunérations
modestes de joindre les deux bouts face à l’envolée des
prix de l’énergie et d’autres produits de première nécessité.
Selon elle, l’indexation ne résoudra pas le problème de
la perte de pouvoir d’achat de ces personnes, sachant aussi que
l’indexation des salaires bénéficie plus aux salaires élevés qu’à
ceux situés en bas de l’échelle. Dans cette optique, elle salue les
mesures ciblées, décidées par le Gouvernement (p.ex. la prise
en charge temporaire par l’Etat des frais de réseau de gaz
naturel), qui visent à soulager les ménages les plus exposés.
L’Etat pourrait par ailleurs s’engager à aider ces ménages
notamment via un relèvement des crédits d’impôt qui ont
l’avantage de présenter un caractère dégressif et donc d’être
plus sélectifs.
En sus, et à l'instar de ces aides en faveur des ménages, il
devient urgent de prendre des mesures ciblées visant à réduire/
subventionner les prix de l'énergie pour les entreprises, du
moins pendant la période de l'envolée des prix. Dans ce
contexte, il serait opportun que les entreprises puissent aussi
bénéficier des mesures annoncées pour les ménages (réduction
des frais de réseaux, subventionnement du mécanisme de
compensation).
En outre, la Chambre des Métiers plaide pour l’introduction
au niveau européen d’une aide étatique destinée à couvrir
les surcoûts générés par les prix exceptionnellement élevés de
l’énergie (électricité, gaz, et carburants). A ce titre, la
Commission européenne est actuellement en train d’élaborer
un encadrement temporaire de crise pour une telle aide.
Dès que ce cadre européen aura été définitivement fixé, il en
reviendra au Gouvernement luxembourgeois de le transposer
dans la législation nationale afin que les entreprises puissent
en bénéficier au plus vite.
Chambre des Métiers
Norry.dondelinger@cdm.lu
Directeur Affaires économiques
+352 42 67 67 - 257
www.cdm.lu
/04/2022
14

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MAGAZINE
#MAKERSOF
LUXEMBOURG
#MakersOfLuxembourg
MAKERS OF LUXEMBOURG – TESTIMONIALS, PART 4
Daniel Steines: Wer sich
traut, hat auch Erfolg.
Daniel Steines kam nach einer langen Bankerkarriere „völlig unvorbereitet“ ins Handwerk und übernahm direkt die Leitung
eines Familienbetriebs. Dieser Kurswechsel forderte Mut – und doch hat er ihn nie bereut.
Daniel Steines:
„Oft sitzen wir auch nach
Feierabend noch zusammen
und quatschen.
Da bin ich dann nicht
mehr der Chef, sondern
der gute Kumpel.“
Daniel, warum hast du dich fürs Handwerk entschieden?
Weil ich im Handwerk echte Chancen sehe. Ich bin der festen
Überzeugung: Wenn man sich heutzutage einem Handwerk
vollauf widmet, motiviert ist und seine Ziele im Auge behält,
kann und wird man erfolgreich sein. Allerdings muss man
diesen Schritt erst einmal wagen.
„Man verliert oder gewinnt als Team – gerade im
Handwerk.“
Du bist als absoluter Quereinsteiger zum Handwerk gekommen.
Wie hast du das gemacht?
Ja stimmt, vorher habe ich 24 Jahre lang als Bankkaufmann
gearbeitet und hatte persönlich eigentlich nichts mit Handwerk
zu tun. Ich hatte definitiv nicht die nötigen Vorkenntnisse.
Also hab‘ ich jeden einzelnen Mitarbeiter gleich zu Beginn
„interviewt“, um herauszufinden, was wer genau macht, wo es
Probleme gibt und so weiter. Inzwischen würde ich sagen, dass
ich mich sehr gut eingelebt und ins Team integriert habe.
Wie empfindest du deine Kollegen aus dem Handwerk?
Handwerkerinnen und Handwerker sind für mich Menschen,
die fest im Leben stehen. Wie ein guter Freund, der aufgeschlossen,
kompetent und motiviert ist.
Was macht einen guten Chef aus?
Dass er sich dessen bewusst ist, dass die Menschen, die für ihn
arbeiten und ihn umgeben, sein Kapital und damit das Wichtigste
überhaupt sind.
Wie füllst du diese Rolle aus?
Ich versuche, jeden und jede so gut wie möglich zu unterstützen.
Für mich zählt, dass die Zahlen und Ergebnisse stimmen und
dass alle einen guten Job machen. Die Handwerkerinnen und
Handwerker haben bei mir daher grundsätzlich viele Freiheiten
und die Gruppenleiter sozusagen einen Freifahrtschein.
/04/2022
16

MAGAZINE
S
Seinen Mitarbeitern lässt Steines freie Hand: „Sind ja alles Profis.“ Wenn es Fragen oder Probleme gibt, ist er da.
Wie Steines selbst, sind auch einige seiner Angestellten Quereinsteiger. Sie haben sich ganz bewusst fürs Handwerk entschieden.
Was motiviert dich?
Menschlichkeit und Teamgeist, die waren mir schon immer
sehr wichtig. Und am Ende des Tages ist es genau das, was
zählt: Man verliert oder gewinnt als Team. Gerade im Handwerk
ist es eben nicht so, dass ein oder zwei Köpfe oben in der
Geschäftsleitung alles managen. Es funktioniert nur, wenn das
ganze Team zusammenarbeitet und seine Leistung abrufen
kann – und das motiviert mich, mein Bestes zu geben.
Chambre des Métiers
communication@cdm.lu
cdm.lu
handwierk.lu
DANIEL STEINES HAT SICH NACH ÜBER 20 JAHREN IM FINANZWESEN DAZU ENTSCHIEDEN,
DIE FÜHRUNG VON EINEM HANDWERKSBETRIEB ZU ÜBERNEHMEN.
Heute ist er Geschäftsführer beim Familienunternehmen Regulux & Associés s.à.r.l.,
das sich auf die Regelung von Heizungen, Lüftungen und Klimaanlagen (HLK) sowie
auf Gebäudeautomatisierung spezialisiert hat.
Dieses Interview mit Daniel Steines entstand im Rahmen eines Filmdrehs in seiner
Lagerhalle in Dudelange. Weitere Interviews und viele zusätzliche Infos zu den
#makersofluxembourg und dem Kampagnenmotto „Make. Shape. Create.“ finden
Sie auf handwierk.lu sowie auf den gleichnamigen Kanälen auf Facebook und
Instagram.
17

MAGAZINE
JURIDIQUE
"actualité
législative"
ÉCONOMIE/SOCIAL
Les obligations
sociales d’une entité
économique et sociale :
des questions à
apprécier au cas
par cas.
Dans une affaire récente, plusieurs salariés ont formé des recours en licenciements abusifs à
la suite de leurs licenciements pour motif économique résultant de la fermeture
de trois sociétés d’un groupe composé de sept sociétés distinctes.
« Si une entreprise n’a pas de
délégation de personnel alors
qu’elle aurait dû en avoir une,
la procédure de licenciement
collectif doit être suivie après
la mise en place d’une délégation
du personnel. »
A
l’appui de leurs prétentions,
les salariés considéraient que
leurs employeurs constituaient
en réalité qu’une seule entreprise et que
cette entreprise devait respecter la procédure
applicable en cas de licenciement
collectif.
Il a cependant été clarifié en appel que,
si les différentes sociétés en cause constituaient
bien une entité économique et
sociale (ou EES), cette entité n’était
pas tenue, au cas d’espèce, ni à devoir
appliquer les règles applicables en matière
de licenciement collectif, ni à devoir instituer
une délégation du personnel 1 .
Concernant l’obligation de devoir respecter
la procédure de licenciement collectif
La procédure de licenciement collectif
s’applique si le nombre de licenciements
pour des motifs économiques dépasse le
seuil de sept licenciements sur une période
de trente jours, ou de quinze licenciements
sur une période de quatre-vingt-dix jours 2 .
Cette procédure est contraignante car elle
impose à l’employeur, avant de procéder
aux licenciements, de devoir mener des
négociations avec les représentants des
salariés en vue d’aboutir à un accord sur
un plan social.
Les représentants des salariés avec qui
l’employeur doit négocier sont les délégués
du personnel dans les entreprises
avec au moins 15 salariés, et, dans le cas
d’entreprises liées par une convention
collective de travail, les organisations
syndicales parties à cette convention.
Il résulte des règles que si l’entreprise
n’est pas liée par une convention collective,
et si l’entreprise n’est pas soumise
à l’obligation d’instituer une délégation
du personnel, alors l’employeur n’est pas
tenu de devoir respecter la procédure de
licenciement collectif.
En revanche, si une entreprise n’a pas
de délégation de personnel alors qu’elle
aurait dû en avoir une, la procédure de
/04/2022
18

MAGAZINE
JURIDIQUE
licenciement collectif doit être suivie
après la mise en place d’une délégation
du personnel.
On soulignera que si des salariés sont
licenciés pour motifs économiques
alors que la procédure de licenciement
collectif n’est pas respectée, ils peuvent
demander, par simple requête au
président de la juridiction de travail,
la nullité de leurs licenciements et
le paiement de dommages et intérêts
pour rupture abusive du contrat.
Concernant l’obligation d’avoir
une délégation du personnel
Afin d’empêcher que des montages
juridiques permettent à des employeurs
de se soustraire à leurs obligations
sociales, la notion d’entité économique
et sociale (EES), permet de tenir
compte de la réalité économique
et sociale et de prévoir la nomination
d’une délégation du personnel
au niveau de l’entité.
Suivant l'article L. 161-2, alinéa 2 du
Code du travail, on entend par entité
économique et sociale, un ensemble
d'entités qui bien qu'ayant des
personnalités juridiques autonomes et/
ou distinctes, présentent un ou plusieurs
éléments révélant une concentration des
pouvoirs de direction et des activités
identiques et complémentaires, respectivement
une communauté de salariés liés
par des intérêts identiques, semblables
ou complémentaires avec un statut
comparable.
Dans le cas d’espèce, le Président de la
Cour d’appel a jugé que les sept sociétés
formaient bien une EES dès lors qu’elles
avaient le même actionnariat, une
même gérante, le même siège social,
des activités sinon identiques, du moins
similaires, et que les conditions de
travail et de rémunération de leurs
personnels respectifs étaient similaires.
Cependant, bien que les sept sociétés
distinctes formassent une EES, cette
entité n’était pas obligée de constituer
une délégation du personnel car, d’une
part, aucune des sociétés distinctes – en
l’occurrence des crèches - n’employait
plus de 14 salariés, et, d’autre part, que
les salariés de l’EES n’avaient pas introduit
de demande d’établissement d’une
délégation du personnel auprès
de l’Inspection du travail et
des mines.
En effet, suivant l’article L. 411-3.
du Code du travail, si au moins trois
entreprises occupant chacune moins
de quinze salariés constituent une EES
et qu’elles occupent ensemble au moins
quinze salariés, alors quinze salariés
peuvent formuler une demande pour
établir une délégation au niveau
de l’EES auprès de l’Inspection
du travail et des mines.
La Cour d’Appel a aussi constaté
que le secteur dans lequel intervenait
les sociétés n’était pas lié par une
convention collective de travail.
Pour toutes ces raisons, les licenciements
et la façon de procéder étaient
justifiées et les prétentions des salariés
ont été rejetées.
Chambre des Métiers
alain.schreurs@cdm.lu
Conseiller juridique
+352 42 67 67 - 352
www.cdm.lu
1
Ordonnances de la Cour d’appel du 27 janvier 2022, (CA 2021-01062/-01063/-01064/-01065/-01066).
2
Articles L. 166-1 et suivants du Code du travail.
19

MAGAZINE
JURIDIQUE
CODE DU TRAVAIL
La protection spéciale
de la femme enceinte
contre le licenciement :
vue d’ensemble.
Le Code du travail protège spécialement la femme enceinte en lui permettant de demander la nullité de son licenciement
afin d’être réintégrée dans l’entreprise.
Les règles organisant cette protection spéciale, bien que
justifiées par des considérations sociales, sont cependant
très spécifiques et génèrent beaucoup de discussions.
La portée de la protection spéciale : action en nullité ou
en licenciement abusif ?
Suivant le Code du travail, il appartient à la salariée enceinte
qui estime bénéficier de la protection spéciale de demander la
nullité du licenciement afin d’être réintégrée dans l’entreprise.
Cette action doit être introduite devant le président de
la juridiction du travail dans un délai très bref de 15 jours
à partir de la réception de la lettre de licenciement 1 .
Si la salariée protégée ne fait pas valoir la nullité du licenciement,
le licenciement produira alors tous ses effets
et le contrat sera résilié.
Dans ce cas, la salariée protégée garde cependant la possibilité
d’introduire une action classique en licenciement abusif dans
les trois mois de la notification ou de la motivation du licenciement,
respectivement dans le délai d’une année en cas de
réclamation 2 .
Si la salariée protégée intente une action en licenciement
abusif, il est considéré que le licenciement ne sera pas d’office
injustifié en raison de l’état de grossesse, et le juge appréciera
les motifs du licenciement comme pour tout autre salarié 3 .
On notera que le licenciement d’une femme enceinte est
aussi susceptible de constituer une infraction pénale avec une
amende jusqu’à 25.000 euros et/ou une peine d’emprisonnement
jusqu’à 6 mois, même si les poursuites sont rares 4 .
Les conditions de la protection spéciale
Pour que la protection spéciale soit effective, il faut que
la salariée remette à son employeur un certificat médical
attestant la grossesse et il est jugé qu’une simple information
orale n’est pas suffisante.
A partir du moment où l’employeur est informé par écrit de
l’état médical de grossesse, il n’est plus en droit de licencier
la salariée pendant une période qui se termine 12 semaines
après la date effective de l’accouchement.
Si l’employeur notifie un licenciement avant d’avoir le certificat
médical de grossesse, la salariée garde la possibilité
de produire un certificat médical dans un délai de 8 jours,
et l’employeur devra alors annuler le licenciement 5 .
La protection est étendue, par l’effet de l’article L.331-1
du Code du travail, aux apprenties ainsi qu’aux élèves
ou étudiantes occupées pendant les vacances scolaires.
La Cour constitutionnelle a récemment élargi ce principe
de protection spéciale aux contrats d’initiation à l’emploi 6 .
Les effets de protection spéciale en cas de faute grave
ou de l’échéance d’un contrat à durée déterminée
Si la salariée enceinte commet une faute grave pendant
la période de la protection, l’employeur peut prononcer
une mise à pied et introduire une requête en résiliation
judiciaire du contrat de travail 7 .
Si la salariée enceinte est engagée dans le cadre d’un contrat
à durée déterminée, la loi prévoit que le contrat de travail
prendra fin à l’échéance de son terme, même si cette
échéance se situe pendant la période de protection du
licenciement 8 .
Les effets de la protection spéciale en cas de période d’essai
Dans une affaire récemment jugée en appel, une salariée avait
communiqué son certificat de grossesse une semaine après
le début de son contrat à durée déterminé qui prévoyait
une période d’essai de trois mois.
L’employeur avait alors attendu la fin de la période de protection
contre le licenciement pour considérer avoir le droit de
licencier la salariée sans motif et avec un préavis de 15 jours
pendant le restant de la période d’essai qui devrait encore
courir d’après ses calculs 9 .
L’employeur invoquait l’article L.337-3 du Code du travail
suivant lequel la remise du certificat médical attestant de
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20

21
MAGAZINE
JURIDIQUE

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MAGAZINE
JURIDIQUE
la grossesse suspend la période d’essai, et que cette période
reprend son cours après la période d’interdiction du
licenciement.
Or, le licenciement a néanmoins été déclaré abusif par la Cour
d’Appel au motif que la règle de la suspension de la période
d’essai ne s’applique qu’aux contrats à durée indéterminée.
On notera que - comme les dommages-intérêts en cas
de résiliation d’un contrat à durée déterminée avant son
terme (et à défaut d’invoquer un motif grave) sont limités
à une indemnisation forfaitaire équivalent au préavis qui
aurait dû être observé si le contrat avait été conclu à durée
indéterminé - l’employeur ayant dans le cas d’espèce respecté
ce préavis, il a été jugé que les dommages-intérêts avaient
donc déjà été réglés à la salariée qui avait bénéficié d’une
dispense de prester le préavis.
La protection spéciale n’est pas applicable en cas de cessation
de l’activité
La Cour d’Appel a considéré que les règles de protection
de la femme enceinte ne s’appliquent pas si l’employeur
prouve qu’il avait pris la décision de cesser son activité
avant la constatation médicale de l’état de grossesse
de la salariée.
Suivant la Cour « les obligations contractuelles que l’employeur
a prises envers ses salariés en les engageant, ne peuvent en
aucun cas être dénaturées de façon à entraver définitivement
la liberté d’établissement reconnue à tout entrepreneur
en faisant dépendre l’avenir de son entreprise des décisions,
bien que légitimes, de ses employés ».
Chambre des Métiers
gilles.cabos@cdm.lu
Conseiller juridique
+352 42 67 67 - 252
www.cdm.lu
1
Article L.337-1 paragraphe 1 er du Code du travail.
2
Délais visés par l’article L.124-11 paragraphe 2 du Code du travail.
3
Cour d’Appel, 31 mars 2011, N°34937 du rôle. Dans cette affaire, le licenciement pour faute grave de la salariée pour absences injustifiées a été validé malgré son état de grossesse avéré.
4
Peines visées par l’article L.338-4 du Code du travail.
5
Article L.337-1 paragraphe 1 er du Code du travail.
6
Arrêt du 14 décembre 2018, N°142.
7
Procédure prévue par l’article L.337-1 paragraphe 2 du Code du travail.
8
Article L.337-2 du Code du travail.
9
Cour d’Appel, 26 novembre 2020, N°CAL-2019-00795.
23

MAGAZINE
INNOVATION
&DIGITAL
DIGITALISIERUNG
Mobile Endgeräte
richtig schützen.
Bei Cybersicherheit denkt man oft nur an den Schutz der Informationen, die auf einem Computer oder Server gespeichert sind.
Doch auch bei Smartphones und Tabletts wird es zunehmend wichtiger Vorkehrungen zu treffen, um den Schutz der Daten zu
gewährleisten.
Sind Ihre mobilen Endgeräte mit Sperrcodes
und Passwörtern ausgestattet?
Ob Code-Sperre, Passwort-Sperre,
Muster-Sperre, Fingerabdrucksensor
oder Gesichtserkennung: Es gibt eine
Vielzahl an Möglichkeiten, um Unbefugten
den Zugang zu mobilen Geräten
zu versperren und somit auch den
Zugang zu Ihren Daten.
• Passwörter bieten den besten Schutz
für Geräte. Sie sollten lang und einzigartig
sein und Buchstaben, Groß- und
Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen
beinhalten.
• Allgemein gilt: Je länger die Code-,
Muster- oder Passwortkombination,
desto besser.
• Um Geräte optimal zu schützen, kann
eine Kombination der oben genannten
Entsperrungsmethoden genutzt
werden.
- Aktivieren Sie den PIN Ihrer SIM-
Karte.
- Richten Sie auf all Ihren mobilen
Endgeräten Bildschirmsperren ein.
- Schützen Sie sensible Anwendungen
mit einem PIN oder Passwort.
- Benutzen Sie einen Passwort-
Manager, um komplexe Passwörter
zu generieren und diese sicher zu
verwalten.
Sind alle Ihre Geräte mit einem
Basisschutz versehen?
• Alle mobilen Endgeräte benötigen
einen zuverlässigen Basisschutz:
Antivirus-Apps durchleuchten die
Daten und Anwendungen auf den
Geräten und suchen nach Schadsoftware.
Echtzeitvirenschutz-Apps
erkennen Viren in Echtzeit und leiten
sofortige Gegenmaßnahmen ein.
• Firewall-Apps überwachen die Netzwerkaktivitäten
aller Anwendungen
und können bei Bedarf Verbindungen
unterbinden. Somit erhält der Nutzer
die Kontrolle über den Datenfluss
seines Endgerätes.
Auch diese Anwendungen müssen regelmäßig
aktualisiert werden, um den Schutz
zu gewährleisten.
Benötigen Sie alle Applikationen,
die auf Ihren Geräten installiert sind?
Alle Applikationen, egal ob Social Media,
Wetter, Messenger oder sonstige, sind an
Ihren Daten interessiert und sammeln
diese.
- Löschen Sie alle Applikation, die Sie
nicht mehr benötigen oder
benutzen.
Auf welche Informationen haben Ihre Apps
Zugriff?
• Vor dem Kauf:
- Informieren Sie sich bereits im
App-Store, noch vor dem Herunterladen,
über die Anwendungen. Viele
Apps sind Datenfresser.
- Lesen Sie die Nutzerbedingungen,
um herauszufinden, auf welche
Funktionen des Smartphones oder
Tablets (Kamera, Mikrofon, Ortungsdienste,
Kontakte, etc.) die Anwen-
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24

„Bei Betriebssystemen und Apps tauchen
ständig neue Schwachstellen auf, die eine
Gefahr für die Datensicherheit darstellen
können.“
25

MAGAZINE
INNOVATION
&DIGITAL
dung zugreift und welche persön
lichen Daten sie speichert und teilt.
• Nach dem Kauf:
- Kontrollieren Sie die Zugriffsrechte
der Anwendung und schalten Sie
alle Funktionen, die nicht benötigt
werden, ab.
- Überprüfen Sie regelmäßig die
Zugriffsrechte der Anwendungen,
denn bei jedem Update können sich
diese ändern oder erweitern.
- Nutzen Sie kein bestehendes Konto
aus sozialen Netzwerken, um sich
anzumelden. Wenn Apps mit Social
Media-Konten verknüpft werden,
können diese Daten austauschen.
Auch Webbrowser greifen auf Ihre Daten
zu und werten diese aus. Nutzen Sie
einen Webbrowser, der Wert auf Ihre
Privatsphäre legt und Ihre persönlichen
Daten nicht sammelt.
Aktualisieren Sie regelmäßig die Betriebssysteme
und Apps Ihrer mobilen Endgeräte?
Bei Betriebssystemen und Apps tauchen
ständig neue Schwachstellen auf, die eine
Gefahr für die Datensicherheit darstellen
können. Die Herausgeber versuchen,
diese Sicherheitslücken durch die
Veröffentlichung neuer Versionen zu
schließen.
- Aktualisieren Sie Ihre Betriebssysteme
und Applikationen, sobald
ein Update verfügbar ist.
Haben Sie Schnittstellen aktiviert?
Drahtlosschnittstellen wie Bluetooth,
WLAN oder NFC können Schwachstellen
darstellen und Cyberkriminellen ermöglichen,
Datenübertragungen mitzulesen.
Deswegen sollten sie bei Nichtnutzung
deaktiviert werden.
• Öffentliche WLANs stellen eine
Sicherheitslücke für Geräte dar:
- Nutzen Sie ein virtuelles privates
Netzwerk (VPN), um den Schutz der
Daten zu steigern.
- Informieren Sie sich bei Gratisversionen
von VPNs, inwiefern die
Daten verschlüsselt übertragen
werden.
- Wenn Sie Ihr mobiles Endgerät
nutzen, um einen eigenen Hotspot
einzurichten:
- Sichern Sie diesen mit guten
Passwörtern ab.
- Filtern Sie den Zugang einzelner
Geräte.
- Bestätigen Sie Geräte beim ersten
Kontakt.
- Schalten Sie den Hotspot nach der
Nutzung wieder ab.
• Hardwareschnittstellen
(z.B. USB-Verbindungen)
- Benutzen Sie diese nur, wenn Sie
deren Besitzer vertrauen.
- Legen Sie in den Einstellungen der
mobilen Geräte fest, ob beim
Anschließen per USB eine Daten
übertragung erfolgt oder das Gerät
nur aufgeladen werden soll.
- Nutzen Sie zum Aufladen
möglichst nur das mit dem Gerät
gelieferte Netzteil.
Sind Ihre Daten geschützt?
• Das Backup
- Speichern Sie eine Kopie der
Daten, um deren Verlust zu
Z.A.E.R Op der Héi 29
L-9809 HOSINGEN
Tel.: +352 269 112 1
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/04/2022
26
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MAGAZINE
S
verhindern. Hierfür bieten sich
Cloud-Lösungen oder USB-Speicher
an.
- Speichern Sie möglichst wenig
Daten auf den Geräten.
• Die SD-Karte
Bei modernen Smartphones ist die Verschlüsselung
des internen Speichers in
der Regel voreingestellt. Daten, die auf
einer SD-Karte gespeichert sind, sind
jedoch meist nicht durch die Speicherverschlüsselung
des Geräts geschützt.
- Formatieren Sie die SD-Karte als
„intern“, damit sie nicht außerhalb
des mobilen Endgerätes lesbar ist und
die Daten verschlüsselt sind.
Sind Ihre Mitarbeiter für die sichere
Nutzung der mobilen Endgeräte
sensibilisiert?
Kennen Ihre Mitarbeiter die Sicherheitsrisiken
und Tricks von Cyberkriminellen?
Informieren Sie sie über die
häufigsten Gefahren und sensibilisieren
Sie sie, kritisch zu bleiben, wenn per
E-Mail, SMS oder Anruf persönliche
Daten (Passwörter, Berechtigungen,
Kontonummern, etc.) abgefragt werden.
Wissen Sie, was bei Verlust des mobilen
Endgerätes zu tun ist?
- Legen Sie schon im Vorfeld fest,
welche Anwendungen gesperrt
und welche Konten deaktiviert
werden müssen. Machen Sie sich
eine Liste der installierten
Anwendungen und notieren Sie sich
Notfallnummern.
- Stellen Sie sicher, dass Sie verlorene
oder gestohlene Geräte aus der
Ferne sperren können. Hierfür gibt
beispielsweise Apps, die es Ihnen
ermöglichen, per Textnachricht
einen Code an das Gerät zu schicken,
um Ortungsdienste einzuschalten,
Daten zu verschlüsseln oder zu
löschen. Achten Sie bei der Auswahl
einer App darauf, dass der Anbieter
vertrauenswürdig ist.
- Notieren Sie sich die IMEI-Nummer
(Seriennummer) des Gerätes. Sie gilt
als Eigentumsbeweis im Falle eines
Diebstahls und kann unter bestimmten
Bedingungen genutzt werden, um das
Gerät zu orten.
- Nachdem Sie die Daten Ihres Gerätes
gesperrt haben, sollten Sie auch die
SIM-Karte beim Anbieter sperren
lassen.
Allgemeine Richtlinien:
- Geben Sie Ihren mobilen Endgeräten
nur Zugriff auf die Firmendaten, die Sie
zur Arbeit benötigen.
- Geben Sie Ihre Geräte nie aus der
Hand. Mobile Geräte sind persönliche
Gegenstände und sollten nicht an
Fremde übergeben werden, auch
nicht für einen kurzen Anruf.
- Bereinigen Sie alle Speicher und
setzen Sie das Gerät in den Werkszustand
zurück, bevor Sie es verkaufen
oder entsorgen. Vergessen Sie nicht,
zusätzliche Speichermedien wie
externe SD-Karten oder SIM-Karten
zu entfernen.
Chambre des Métiers
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INNOVATION
PRIX DE L’INNOVATION DANS L’ARTISANAT 2022 « THE HANDS OF INNOVATION BY RAIFFEISEN »
Les 10 entreprises finalistes
sont connues.
Pour cette 7 ème édition du Prix de l'Innovation dans l'Artisanat, 60 entreprises ont posé leur candidature dans 5 différentes
catégories. Les lauréats seront divulgués lors de la remise des prix le 19 mai 2022 à la Banque Raiffeisen.
Prix de l'Innovation
dans l'Artisant 2022
Aujourd'hui, plus que jamais, il est important de garantir la
compétitivité de son entreprise au niveau national et sur les
marchés étrangers. Pour soutenir et encourager les démarches
d’innovation au sein des entreprises artisanales, la Chambre
des Métiers, en partenariat avec plusieurs partenaires (encadré),
a lancé en septembre dernier la 7 ème édition du Prix de
l'Innovation dans l'Artisanat.
Des entreprises de tous les secteurs de l’Artisanat ont soumis
leur dossier dans une ou plusieurs des 5 catégories d’innovation
suivantes : produit ou design, service, processus ou
système de production, approche de marketing ou de communication,
approche de management ou de gestion. Dans
chacune des 5 catégories, deux candidats ont été nominés qui
resteront en lice pour remporter leur catégorie ainsi que le
Grand Prix « The Hands of Innovation by Raiffeisen ».
« Le concours met une nouvelle fois en
exergue le dynamisme, la résilience, et
la pluralité de l’Artisanat grâce
à la diversité des projets retenus. »
Des approches innovantes impressionnantes
Chacun des 60 projets présentés a fait preuve d’esprit créatif
et d’inventivité. Parmi eux, les 11 membres du jury ont sélectionné
les nominés suivants :
1. Catégorie Produit/Design
• LuxScan Technologies S.à r.l.– Combiscan Sense :
Premier scanner à bois basé sur l'intelligence artificielle
• Lang’s Lights S.A. – Lang-Halter : une fixation rapide,
flexible et facile à détacher
2. Catégorie Service
• Muller Pneus S.à r.l. – WWT WarenWirtschaftsTool –
un logiciel qui permet de gérer toutes les facettes
de l’entreprise BSI Cleaning S.A. – Cryo Car Services,
le nettoyage cryogénique pour automobiles
3. Catégorie Processus/Système de production
• Molecular Plasma Group S.A. – Revêtement virucide pour
masques chirurgicaux
• Fenster Mersch S.A. – Efficacité et croissance grâce à une
planification innovante
4. Catégorie Gestion/Organisation/Management
• Neon Internet – Neon Tools, une boîte d’outils de marketing
en ligne
• Tralux Construction – Tralux TONIC, la mise en place d’un
« Comité de Direction des Jeunes »
5. Catégorie Marketing/Communication
• Genista S.à r.l. – Click to Contract, le service client en ligne
• Moulins de Kleinbettingen S.A. – Lancement de la marque
LE MOULIN
Le concours met une nouvelle fois en exergue le dynamisme,
la résilience, et la pluralité de l’Artisanat grâce à la diversité
des projets retenus.
Lauréats dévoilés en mai
Lors de la cérémonie de remise des Prix le 19 mai 2022
à la Banque Raiffeisen, qui se tiendra en présence de
Monsieur le Ministre des Classes Moyennes Lex Delles, seront
récompensés les lauréats des 5 catégories ainsi que le gagnant
du Grand Prix « The Hands of Innovation by Raiffeisen ».
Le vainqueur du Grand Prix « The Hands of Innovation by
Raiffeisen » sera récompensé avec un chèque de 7.000 euros
et la remise d’un trophée.
Retrouvez les portraits des entreprises finalistes et des lauréats
des précédentes éditions sur le site du concours
http://innovation.cdm.lu.
/04/2022
MERCI AUX SPONSORS DE L'ÉDITION 2022 :
Banque Raiffeisen, Digital Luxembourg, Enovos Luxembourg SA, la Fiduciaire des PME, l'Institut de la Propriété Intellectuelle Luxembourg,
Lalux Assurances, Luxinnovation GIE, la Direction Générale - Classes moyennes du Ministère de l'Economie, la Mutualité des PME
et la Société Nationale de Crédit et d'Investissement
28

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MAGAZINE
SOCIAL
ÉTUDE SECTORIELLE
Tendances - métiers &
compétences dans l’Artisanat.
Dans le cadre de la « Future Skills Initiative » initiée par l’ADEM en concours avec les chambres professionnelles et les fédérations
sectorielles, une série de sept études sectorielles concernant les métiers et compétences recherchés sur le marché
de l’emploi luxembourgeois ont été récemment présentées. L’étude sectorielle afférente à l’Artisanat est ainsi l’aboutissement
d’une intense collaboration entre l’ADEM et la Chambre des Métiers, en termes de méthodologie et d’analyse fine des évolutions
des métiers, ainsi que d’identification des compétences actuelles et futures requises dans les différentes branches artisanales.
Cette étude sectorielle essentiellement quantitative
inclut ainsi notamment une analyse des postes vacants
de l’Artisanat en termes de métiers (selon la classification
dite « ROME ») tout comme des compétences demandées par les
employeurs luxembourgeois tant par secteur (NACE)
que par métiers (ROME). Les résultats dégagés ont vocation
à donner au secteur une meilleure vue d’ensemble pour
accompagner les transformations du monde du travail et de l’emploi
induites par les mutations démographiques, technologiques
et économiques à venir, tout en se donnant les moyens nécessaires
pour mieux appréhender les enjeux et encadrer les travaux
de prospective des métiers et qualifications futures.
Dans une future deuxième étape plus qualitative, cette étude sectorielle
servira comme base pour une analyse des compétences
plus détaillée basée sur une étude de l’OCDE par rapport
aux compétences prospectives requises dans le marché du travail
luxembourgeois. Cette dernière alimentera aussi bien la future
« stratégie nationale des compétences » qui devra être adoptée
fin de l’année que le Skillsdësch national et trouvera finalement
sa transcription pratique dans des mesures de formation (initiale
et continue) au profit du secteur artisanal avec pour objectif de
combler la pénurie de main-d’œuvre avec des (jeunes) talents
bien formés dans les compétences identifiées. La présente
étude agit ainsi également comme la pièce angulaire de
la stratégie nationale d’attraction des talents (Talent Attraction)
au Luxembourg pour les années à venir.
La balance entre compétences techniques et compétences
(inter-)personnelles
L’importance particulière des compétences (inter-)personnelles
notamment par rapport aux compétences spécifiques au métier/
ARTISANAT - TOP 15 DES MÉTIERS, SUR BASE DES POSTES DÉCLARÉS (2015 - 2020)
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33

MAGAZINE
SOCIAL
« Aucun métier artisanal n’échappera aux mutations
digitales et à la transition écologique, les entreprises
vont davantage être confrontées à un besoin accru
de main-d’œuvre véritablement experte dans
ces domaines. »
secteur ressort clairement de l’analyse des descriptifs des postes
vacants. L’étude démontre de ce fait que les employeurs
de l’Artisanat sont, dans une première étape, plus intéressés
(particulièrement au début d’une relation professionnelle)
de trouver des talents intéressants et intéressés qui sont
susceptibles d’être dûment formés, dans une deuxième étape,
dans le secteur et le métier spécifique. Même si les compétences
(inter-)personnelles prennent une place de premier plan dans
le processus de recrutement, il s’avère tout aussi important pour
les (futurs) candidats de travailler leur niveau de compétence(s)
technique(s) pour répondre aux besoins poussés de main-d’œuvre
qualifiée qui existent dans tous les métiers de l’Artisanat.
Ainsi, le candidat idéal ferait preuve d’un bon mix de
compétences techniques et (inter-)personnelles qui lui permettent,
non seulement d’intégrer plus facilement une équipe existante
ainsi que la structure sociale de l’entreprise, mais également
d’y trouver sa place au niveau technique en épaulant
les collègues et en soutenant le développement des activités
de l’entreprise.
La transition digitale et écologique dans l’Artisanat comme
vecteurs de compétences plus polyvalentes et transversales
Dans la même lignée d’identification des compétences recherchées,
l’analyse sectorielle a permis d’isoler les compétences
demandées directement liées aux deux grands chantiers
d’innovation qui sont en train de se produire dans le secteur
de l’Artisanat, à savoir l’adaptation digitale tout comme
la transition écologique. Dans une perspective évolutive
des différents métiers de l’Artisanat, ces deux vecteurs de changement
sont en cours de chambouler les compétences requises
dans un futur proche. C’est ainsi que, au-delà des compétences
plus classiques comme les compétences (inter-)personnelles
précitées, le domaine technique va certainement être revalorisé
à travers les compétences transversales qui constitueront
le fondement d'une éclosion des métiers concernés en rapport
avec des marchés et des modèles d’affaires nouveaux.
Sachant qu’aucun métier artisanal n’échappera aux mutations
digitales et à la transition écologique, les entreprises vont
davantage être confrontées à un besoin accru de main-d’œuvre
véritablement experte dans ces domaines.
Le véritable défi sera dès lors d’acquérir rapidement les
compétences nécessaires pour adresser le monde de demain.
C’est également dans ce contexte que les compétences transversales
(inter-)personnelles seront un élément central lors du
recrutement, en ce sens que les employeurs rechercheront plus
activement des compétences liées à l’adaptation au changement, à
la flexibilité, au travail en équipe ou encore à la communication.
Au-delà des compétences linguistiques nécessaires qui sont toujours
d’actualité dans le monde du travail multilingue luxembourgeois,
ces « skills » complèteront dès lors utilement les compétences
plus techniques centrés sur l’application de solutions
liées aux processus productifs et de services spécifiques
à chaque métier pris individuellement.
Le top 15 des métiers les plus recherchés
L’illustration précédente révèle le « Top 15 » des métiers de
l’Artisanat les plus recherchés (par référence au métiers ROME
sur base des postes déclarés sur la période 2015-2020 ainsi que
leur taux de représentativité parmi tous les postes déclarés).
Cette présentation montre dès lors un instantané des pénuries
existantes dans le secteur artisanal au sens large. Même si cette liste
s’avère utile pour pallier certaines insuffisances ponctuelles, il faut
nécessairement la compléter par une vue plus prospective pour
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isoler plus spécifiquement les métiers qui ont un potentiel
de croissance dans les années à venir.
L’Artisanat – un secteur attractif pour engager sa carrière
L’étude sectorielle se focalise dès lors sur l’identification des
tendances au sein des différents métiers artisanaux (croissance,
baisse, stabilité). Sur base de cet exercice d’analyse des postes
déclarés, des tendances identifiées et des compétences demandées,
il ressort clairement que l’Artisanat constitue un secteur de forte
croissance au-delà des questionnements que peuvent surgir au
regard des grandes transitions qui s’annoncent dans les différents
métiers.
Le secteur est caractérisé comme « dynamique » offrant plein de
potentiel ce qui se traduit dans une grande diversité de métiers
qui ont une perspective de développement certaine et
qui vont donc connaître un futur stable et même croissant :
MAGAZINE
SOCIAL
EXEMPLES DE MÉTIERS ROME SE CARACTÉRISANT PAR UNE DYNAMIQUE DE « CROISSANCE »
ALIMENTATION
COMMUNICATION
MODE, SOINS À LA PERSONNE
INSTALLATIONS TECHNIQUES
D1101 - Boucherie
E1205 - Réalisation
de contenus multimédias
D1207 - Retouches
en habillement
F1602 - Électricité
bâtiment
H2102 - Conduite
d'équipement
de production
alimentaire
D1208 - Soins
esthétiques
et corporels
K2304 - Revalorisation
de produits
industriels
D1106 - Vente
en alimentation
GROS-ŒUVRE / GÉNIE CIVIL
FERMETURE DU BÂTIMENT
PAYSAGE, NETTOYAGE, MÉCANIQUE
PARACHÈVEMENT
F1108 - Métré
de la construction
F1502 - Montage
de structures
métalliques
I1203 - Maintenance
des bâtiments
et des locaux
F1601 - Application
et décoration en plâtre,
stuc et staff
F1201 - Conduite
de travaux du BTP
F1607 - Pose
de fermetures
menuisées
A1203 - Entretien
des espaces verts
F1102 - Conception -
aménagement d'espaces
intérieurs
F1204 - Sécurité
et protection santé
du BTP
F1610 - Pose
et restauration
de couvertures
I1603 - Maintenance
d'engins de chantier,
levage, manutention
et de machines agricoles
F1608 - Pose
de revêtements
rigides
F1702 - Construction de
routes et voies
F1606 - Peinture
en bâtiment
F1703 - Maçonnerie
F1611 - Réalisation
et restauration
de façades
F1704 - Préparation du
gros œuvre et des travaux
publics
F1612 - Taille
et décoration
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35

MAGAZINE
QUALITÉ
& ARTISANAT
PRIX LUXEMBOURGEOIS DE LA QUALITÉ ET DE L’EXCELLENCE (PLQE)
La qualité de l’Artisanat
mise en lumière.
Chaque année, les Prix Luxembourgeois de la Qualité et de l’Excellence récompensent des entreprises, des plus petites jusqu’aux plus
grandes, issues de secteurs d’activité variés dont l’Artisanat. Leur point commun réside dans leur volonté de veiller à améliorer encore et
toujours leur fonctionnement depuis leur raison d’être jusqu’à leurs résultats, et ce à tous les échelons de l’organisation.
Au palmarès 2021 de ces prix
décernés par le ministère de
l’Economie, l’entreprise artisanale
Cocottes a reçu un « Bronze Quality
Prize » pour sa passion communicative
pour le « bien manger », la qualité des
produits et l’attention portée au client.
Rencontre avec Clémentine Venck, sa
Directrice Générale, et Sullivan Thomas,
Secrétaire Général du Mouvement
Luxembourgeois pour la Qualité et
l’Excellence (MLQE), qui reviennent
ensemble sur cette participation aux
Prix et les leçons à en tirer.
« Chaque candidat est évalué sur base
d’un dossier et du rapport des évaluateurs
qui, le temps d’une journée, vont à
la rencontre des équipes sur le terrain,
de manière impartiale, indépendante
et bienveillante. »
En novembre dernier, l’entreprise
de restauration Cocottes a reçu un
« Bronze Quality Prize » à l’occasion
de la remise des Prix Luxembourgeois
de la Qualité et de l’Excellence 2021,
décernés par le ministère de l’Economie.
Cette distinction vient récompenser
la stratégie d’une PME qui place
la gestion de la qualité et l’amélioration
continue au cœur de son activité.
« Pour nous, cette participation aux
Prix Luxembourgeois de la Qualité et de
l’Excellence a surtout été l’occasion de se
poser, de prendre du recul », témoigne
Clémentine Venck, Directrice Générale
de Cocottes. « L’entreprise a connu une
Consciente de la nécessité d'un développement durable, l'enseigne Cocotte vend
une partie de ses plats en verre "Weck".
croissance rapide au cours de ces dernières
années. Notre activité est très prenante.
Comme de nombreux autres collègues
actifs dans l’Artisanat, et l’Horesca en
particulier, nous vivons notre passion
à fond. Il est donc souvent difficile de
prendre le temps de se pencher sur notre
organisation et de réfléchir aux pistes
d’amélioration possibles. »
Participer aux Prix Luxembourgeois
de la Qualité et de l’Excellence, c’est
donc prendre le temps d’analyser
le fonctionnement de son entreprise.
« Notre démarche ne s’apparente pas
à un audit. Notre volonté est de partir
d’une page blanche. Nous essayons de
comprendre l’histoire de l’entreprise,
l’organisation mise en place, la dynamique
d’amélioration, de transformation
et d’innovation existante. La taille de
l’entreprise n’est pas un critère. De très
petites structures font preuve d’une très
bonne gestion de la qualité », explique
Sullivan Thomas, Secrétaire Général
du Mouvement Luxembourgeois pour
la Qualité et l’Excellence. « Notre prix
n’est d’ailleurs pas un concours qui oppose
différentes entreprises. Les candidats sont
uniquement en concurrence avec euxmêmes,
notre but étant de les inciter à se
poser les bonnes questions et à engager des
actions concrètes pour s’améliorer, encore
et toujours. »
Dégager des axes d’amélioration
Chaque candidat est évalué sur base
d’un dossier et du rapport des évaluateurs
qui, le temps d’une journée, vont
à la rencontre des équipes sur le terrain,
de manière impartiale, indépendante et
bienveillante. « Bien au-delà de l’attribution
d’un prix, faire la démarche d’intégrer
ce parcours présente une valeur ajoutée
importante pour l’entreprise.
Dès son auto-évaluation, elle peut
identifier des points forts et des axes de
progrès. Ensuite, elle peut confronter sa
/04/2022
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Cocottes a remporté le « Bronze Quality Prize » pour sa passion communicative
pour le « bien manger ».
Toutes les équipes de l’entreprise ont été impliquées lors de la préparation
du dossier.
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MAGAZINE
QUALITÉ
& ARTISANAT
Clémentine Venck, Directrice Générale de Cocottes et Sullivan Thomas, Secrétaire Général du Mouvement
Luxembourgeois pour la Qualité et l’Excellence (MLQE) lors de l'entretien au siège de l'entreprise à Grass.
gestion et ses activités au regard d’équipes
d’évaluation professionnelles. Enfin, à
l’issue du parcours, elle peut s’appuyer sur
un rapport détaillé qui clôture la
démarche », détaille Sullivan Thomas.
« Cette première étape nous a déjà permis
de dégager des axes d’amélioration, mais
aussi de voir ce qui fonctionnait bien
et de capitaliser sur ces points. »
Dès la préparation du dossier, la
direction de Cocottes a tenu à impliquer
toutes les équipes de l’entreprise, de
la production au service logistique,
en passant par le marketing et les
ressources humaines. « Cette première
étape nous a déjà permis de dégager des
axes d’amélioration, mais aussi de voir
ce qui fonctionnait bien et de capitaliser
sur ces points », précise Clémentine
Venck. « Pour donner un exemple
concret, la gestion des risques sanitaires,
la traçabilité des produits, la sécurité
alimentaire sont des aspects fondamentaux
de notre activité. Nous disposons
également d’un référentiel très strict en
matière d’éco-responsabilité et de gestion
des déchets dans nos magasins. Mais nous
nous sommes rendus compte que
ne communiquions pas sur ces sujets
qui nous semblaient tellement évidents.
Or, c’est important de rassembler
les équipes autour de ces valeurs, de façon
claire et transparente. »
L’Artisanat, un vecteur de qualité
Durant leur visite, les évaluateurs ont pu
rencontrer les managers et leurs équipes,
leur poser des questions sur leur travail
et l’organisation générale de l’entreprise. «
Le but est de s’assurer que le dossier est en
adéquation avec les valeurs vécues au sein
même des équipes », ajoute Sullivan Thomas.
« Dans le domaine de l’Artisanat, la
qualité du produit est une valeur intrinsèque.
L’équipe d’évaluation a également
pu constater de ses propres yeux la mise
en place d’une organisation s’appuyant
sur une vision, des valeurs positives,
inspirantes, et un volontarisme
contagieux de la part de la direction.
La volonté et la capacité à réagir face aux
opportunités ou encore la recherche permanente
d’amélioration et d’innovation,
tant au niveau des produits qu’au niveau
des services aux clients, sont également
des éléments forts de la gestion et des
activités. »
Outre une équipe de direction investie
et volontaire, l’évaluation a aussi montré
que l’inclusion, le respect et le développement
des salariés sont au cœur de
l’organisation, que ces ambitions
et valeurs sont vivantes et vécues.
« Nous sommes très fiers de ce prix
qui vient récompenser toute une
« famille » qui prend plaisir à travailler
ensemble dans un domaine exigeant et
trop peu valorisé », conclut Clémentine
Venck, qui invite toute entreprise
artisanale à s’inscrire dans cette
démarche qui met en avant la qualité et
l’excellence de l’économie luxembourgeoise.
Chambre des Métiers
Promotion et Sensibilisation Entreprises
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/04/2022
38

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MAGAZINE
FORMATION
FORMATION
L’aide de l’État pour
la formation en entreprise.
L’État soutient l’effort de formation des entreprises en proposant une aide au financement de leur plan de formation.
L'accès à l'aide
de l’État est soumis
à conditions et se fait
par le biais
d'une demande
de cofinancement.
Le dispositif de cofinancement de
la formation en entreprise peut
être sollicité par les entreprises
légalement établies au Luxembourg et y
exerçant principalement leurs activités.
L’INFPC propose une formation
d’une journée visant à faciliter l’accès au
dispositif.
Montant de l’aide à la formation
Le montant du cofinancement est déterminé
par l’investissement en formation
professionnelle continue réalisé par
l’entreprise à l’intention de ses salariés.
L’aide s’élève à 15% imposables du coût
de l’investissement en formation réalisé
au cours de l’exercice d’exploitation.
Une majoration de 20% est prise en
compte au niveau du coût salarial des
participants n’ayant pas de diplôme
reconnu par les autorités publiques et une
ancienneté inférieure à 10 ans et pour les
salariés âgés de plus de 45 ans à la date
du début de mise en œuvre du plan de
formation de l’entreprise. L’investissement
en formation est plafonné selon la taille de
l’entreprise.
Demande de cofinancement
L'accès à l'aide de l’État est soumis à
conditions et se fait par le biais d'une
demande de cofinancement. La demande
doit être envoyée à l’INFPC qui réalise
une analyse de conformité en référence
aux critères d’éligibilité fixés par la législation.
Formation « cofinancement de
la formation en entreprise »
Pour faciliter l’accès au dispositif, l’INFPC
propose la formation « cofinancement
de la formation en entreprise » qui
s'adresse à toute personne responsable
de la formation professionnelle continue
dans l'entreprise. Cette formation d’une
journée s’appuie sur les fondements théoriques
et traite un cas pratique qui permet
de s’approprier la procédure d’accès au
cofinancement.
Informations complémentaires
et inscriptions :
www.lifelong-learning.lu/cofinancement
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EIN MITTEL, UM NEUE MÄRKTE ZU ERSCHLIESSEN
Internationale Kooperationsangebote.
Sie sind auf der Suche nach neuen Geschäftspartnern, wissen jedoch
nicht, wo Sie sie finden? Zur gezielten Geschäfts- und Kooperationspartnersuche
verwaltet das Enterprise Europe Network eine europaweite
Onlineplattform. Aktuell enthält sie 6.000 aktive Kooperationsgesuche.
Diese Unternehmens- und Branchenprofile werden von den Netzwerkpartnern
regelmäßig gepflegt und aktualisiert. Im Folgenden finden Sie
eine Auswahl, die für Handwerksbetriebe interessant sein könnte:
Kunststoffprodukte im Bauwesen angeboten / Ein rumänisches
Unternehmen mit fünf Jahren Erfahrung in der Herstellung von
Kunststoffprodukten für das Bauwesen, wie Fenster und Türen
(PVC oder Aluminium), Türen mit Zierpaneelen, Fensterbänke
und Insektenschutznetze, Innen und Außenjalousien, bietet
seine Produkte für Vertrieb an.
(BORO20211221002)
3D-Drucker, Fräsmaschinen, Sinteranlagen und Öfen für Anwendungen
in der Zahntechnik / Ein slowenisches Unternehmen
hat einen 3D-Drucker für sauerstoffreaktive Metalle entwickelt.
Zudem stellt es vier verschiedene Fräsmaschinen für kleine, mittlere
und große Labore mit einer Kapazität von 6 bis 18 Werkzeugen her.
Diese Maschinen werden bei der Verarbeitung von Zirkonium und
anderen Materialien eingesetzt. Das Unternehmen bietet außerdem
vier verschiedene Öfen zum Sintern und zur thermischen Stabilisierung
sowie einige andere Geräte an, die das Angebot an Maschinen
und Ausrüstungen für Dentallabore abrunden. Sie haben feine
Trockennebel entwickelt, die Räume und Flächen vollautomatisch
und umweltfreundlich desinfizieren. Das Unternehmen ist am
Abschluss einer Vertriebsvereinbarung interessiert.
(BOSI20211227002)
Präzisionsbearbeitung von Bauteilen / Ein polnisches
Unternehmen, das sich auf die Präzisionsbearbeitung (Drehen,
Fräsen, Schweißen und Bohren) von Bauteilen aus verschiedenen
Materialien auf der Grundlage von Zeichnungen oder Reverse
Engineering spezialisiert hat, bietet sich als Subunternehmer im
Rahmen eines Fertigungsvertrages an. Das Unternehmen verfügt
über langjährige Erfahrung in verschiedenen Branchen, wie z.B.
Automobil, Luftfahrt, Medizin, Lebensmittel, Brauerei.
(BOPL20211216004)
Dienstleistung im Bereich Elektrotechnik / Ein albanisches
Elektrotechnikunternehmen bietet umfassende Lösungen für
Elektroinstallationen für gewerbliche, industrielle und öffentliche
Anlagen. Bisher war das Unternehmen nur auf dem heimischen
Markt tätig. Es ist nun daran interessiert, seine Tätigkeit auf
andere Länder auszuweiten und bietet Verträge über die
Vergabe von Unteraufträgen an.
(BOAL20211216001)
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die Datenbank wissen oder Ihr eigenes Profil veröffentlichen
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STHÉMATIQUE
Redaktion: Christian Reuter ■ Fotos: Shutterstock.com
P
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DES ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES FORTES POUR DES MÉTIERS DYNAMIQUES
La Confédération
N
du Bois et du Métal
et la Confédération
des Métiers
de la Finition.
/04/2022
42

Les Confédérations Bois-Métal et Métiers de
la finition représentent les intérêts de 400 entreprises
dans le domaine de la construction métallique,
de la menuiserie et du parachèvement.

MAGAZINE
THÉMATIQUE
« La volonté de notre association est de suivre au plus près
les évolutions sur le terrain et d’utiliser au mieux les ressources
qui sont à notre disposition pour remplir notre mission et pour
proposer des services de qualité à nos membres. »
/04/2022

MAGAZINE
THÉMATIQUE
D’Handwierk a rencontré Fränz Zepponi, président
de la Confédération du Bois et du Métal.
La Confédération du Bois et du Métal (CBM) est le fruit
de la fusion entre l’Association des Patrons Menuisiers et
la Fédération des Entreprises des Métiers du Métal qui s’est
opérée en 2019. La volonté de notre association est de suivre
au plus près les évolutions sur le terrain et d’utiliser au mieux
les ressources qui sont à notre disposition pour remplir
notre mission et pour proposer des services de qualité
à nos membres.
Sur le plan de l’organisation des entreprises, des qualifications,
des processus de production et de vente, la menuiserie
et la menuiserie métallique s’apparentent fortement.
Partant de ce constat, nous avons pris la décision d'unir
nos forces pour faire avancer ensemble nos métiers et nos
entreprises. En tant que CBM nous sommes activement
impliquée dans la formation initiale et continue de nos
métiers sachant que le manque de main d’œuvre qualifiée
est notre préoccupation principale.
Nous sommes représentés dans les organes qui définissent
les clauses techniques dans nos métiers et nous sommes
l’interlocuteur des administrations et des syndicats et
nous faisons activement la promotion de nos activités.
Une trentaine de chefs d’entreprises s’engagent bénévolement
dans le conseil d’administration et les différents groupes de travail
au service de nos 200 entreprises membres. En étant membre
de la CBM les chefs d'entreprise contribuent activement au
développement de notre activité ce qui est aussi dans l’intérêt
de votre entreprise.
D'Handwierk unterhielt sich mit Fränz Zepponi,
Präsident der CBM
Die Confédération Bois-Métal (CBM) ist das Ergebnis der
Fusion zwischen der Association des Patrons Menuisiers und
der Fédération des Entreprises des Métiers du Métal, die 2019
stattfand. Unser Verband ist bestrebt, die Entwicklungen in
diesem Bereich so genau wie möglich zu verfolgen und die uns
zur Verfügung stehenden Mittel bestmöglich zu nutzen,
um unseren Auftrag zu erfüllen und unseren Mitgliedern
hochwertige Dienstleistungen anzubieten.
Das Schreinerhandwerk und das Metallbauhandwerk sind
sich in Bezug auf die Betriebsorganisation, den Qualifikationen,
den Produktions- und Vertriebsprozesse so ähnlich, dass sich
der Wille entwickelt hat, die Kräfte zu bündeln, um unsere
Berufe und Unternehmen gemeinsam voranzubringen.
Als CBM engagieren wir uns aktiv für die Aus- und Weiterbildung
unserer Handwerker, denn wir wissen, dass der
Mangel an qualifizierten Arbeitskräften unsere größte Sorge ist.
Wir sind in den Organen vertreten, die die technischen
Bestimmungen in unseren Berufen festlegen, wir sind
Gesprächspartner der Verwaltungen und der Gewerkschaften
und wir fördern aktiv unsere Aktivitäten.
Rund dreißig Unternehmensleiter engagieren sich ehrenamtlich
im Vorstand und in den verschiedenen Arbeitsgruppen
im Interesse unserer 200 Mitgliedsunternehmen.
Durch Ihren Beitritt zur CBM tragen Sie aktiv zur Entwicklung
unserer Aktivitäten bei, was auch im Interesse Ihres Unternehmens
liegt.
45

MAGAZINE
STHÉMATIQUE
LE COMITÉ DE LA CONFÉDÉRATION DU BOIS ET DU MÉTAL
ZEPPONI FRÄNZ: PRÉSIDENT
BONEBERGER SERGE: VICE-PRÉSIDENT
JACOBY MARCEL: SECRÉTAIRE GÉNÉRAL
GARDULA GUY JR.: TRÉSORIER
CARAMUTA VINCENZO: MEMBRE EFFECTIF
RECKINGER GEORGES: MEMBRE EFFECTIF
BOUCHART MARC: MEMBRE EFFECTIF
DOSTERT FRANÇOIS: MEMBRE EFFECTIF
ELSEN PATRICK: MEMBRE EFFECTIF
GARDULA GUY: MEMBRE EFFECTIF
HENGEN KAI: MEMBRE EFFECTIF
HÜBSCH HUBERT: MEMBRE EFFECTIF
LANG ARMAND: MEMBRE EFFECTIF
MERSCH JÉROME: MEMBRE EFFECTIF
ORIGER YVES: MEMBRE EFFECTIF
REMICHE LAURENT: MEMBRE EFFECTIF
BICHLER PATRICK: MEMBRE EFFECTIF
FRANCK FERNAN:D MEMBRE EFFECTIF
EGespréich mam Goerges
Reckinger iwwert
Situation amSchräiner- a
Schlässerhandwierk
Interview mam Kay Hengen
/04/2022
46

MAGAZINE
THÉMATIQUE
« Nous sommes représentés dans les organes qui définissent
les clauses techniques dans nos métiers, nous sommes
l’interlocuteur des administrations et des syndicats et nous
faisons activement la promotion de nos activités..»
/04/2022
48

MAGAZINE
THÉMATIQUE
D’Handwierk a rencontré Domenica Fortunato,
présidente de la Confédération des Métiers
de la finition.
La Confédération des Métiers de la Finition (CMF) rassemble
les métiers du plafonneur-façadier, du décorateur d’intérieur,
du vitrier-miroiteur et du poseur d’éléments préfabriqués.
La volonté de notre association est de suivre au plus près
les évolutions sur le terrain et d’utiliser au mieux les ressources
qui sont à notre disposition pour remplir notre mission et
pour proposer des services de qualité à nos membres.
Sur le plan de l’organisation des entreprises, des qualifications,
des processus de production et de la commercialisation
des produits et services que nous représentons s’apparentent
fortement à ce qui a mené à la décision d'unir nos forces au sein
d'une même fédération.
En tant que CMF nous sommes activement impliquée dans
la formation initiale et continue de nos métiers sachant que
le manque de main d’œuvre qualifiée est notre préoccupation
principale. Nous sommes représentés dans les organes
qui définissent les clauses techniques dans nos métiers,
nous sommes l’interlocuteur des administrations et
des syndicats et nous faisons activement la promotion
de nos activités.
Une trentaine de chefs d’entreprises s’engagent bénévolement
dans le conseil d’administration et les différents groupes
de travail au service de nos 200 entreprises membres.
Les membres de la CMF valorisent cet engagement et
contribuent activement au développement de notre
activité ce qui est aussi dans l’intérêt de votre entreprise.
D'Handwierk unterhielt sich mit Domenica Fortunato,
Präsidentin der CMF
In der Confédération des Métiers de la Finition (CMF) sind
die Berufe des Gipsers- und Fassadenbauers, des Inneneinrichters,
des Glasers und des Monteurs von Fertigelementen
zusammengeschlossen. Ziel unseres Verbandes ist es, die
Entwicklungen in diesem Bereich so genau wie möglich
zu begleiten und die uns zur Verfügung stehenden Mittel
bestmöglich zu nutzen, um unseren Auftrag zu erfüllen und
unseren Mitgliedern hochwertige Dienstleistungen anzubieten.
Die von uns vertretenen Berufe sind sich in Bezug auf
die Unternehmensorganisation, die Qualifikationen, die
Produktionsprozesse und die Vermarktung von Produkten
und Dienstleistungen so ähnlich, dass der Wunsch
entstanden ist, die Kräfte zu bündeln, um unsere Berufe
und Unternehmen gemeinsam voranzubringen.
Als CMF engagieren wir uns aktiv in der Aus- und
Weiterbildung unserer Handwerker, denn wir wissen,
dass der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften unsere
Hauptsorge ist. Wir sind in den Organen vertreten, die die
technischen Standards in unseren Berufen festlegen, und
wir sind Ansprechpartner der Politik, der Verwaltungen
und der Gewerkschaften was unsere Berufe betrifft.
Rund dreißig Unternehmensleiter engagieren sich ehrenamtlich
im Vorstand und in den verschiedenen Arbeitsgruppen
im Interesse unserer 200 Mitgliedsunternehmen. Durch die
Mitgliedschaft in der CMF schätzen die Unternehmen dieses
Engagement und tragen aktiv zur Entwicklung unserer Tätigkeit
bei, was auch im Interesse Ihres Unternehmens ist.
49

MAGAZINE
THÉMATIQUE
COMITÉ DE LA CONFÉDÉRATION DES MÉTIERS DE LA FINITION
FORTUNATO DOMENICA: PRÉSIDENTE
BRISBOIS JEFF: VICE-PRÉSIDENT
DE LORENZI EMANUEL: VICE-PRÉSIDENT
THIBEAU CLAUDE: VICE-PRÉSIDENT
FELTUS DAVE: TRÉSORIER
RECKINGER CHRISTOPHE: SECRÉTAIRE GÉNÉRAL
ARAUJO DAVID: MEMBRE DU COMITÉ
HENROYE BENOÎT: MEMBRE DU COMITÉ
CAIXINHA FERNAND: MEMBRE DU COMITÉ
DE LORENZI MARCO: MEMBRE DU COMITÉ
HERZOG JEANNOT: MEMBRE DU COMITÉ
JUNGERS BEN: MEMBRE DU COMITÉ
KIEFFER JEAN-LOUIS: MEMBRE DU COMITÉ
LUTGEN LÉO: MEMBRE DU COMITÉ
NAGHI DAN: MEMBRE DU COMITÉ
CARDOSO DUARTE DANYOR: MEMBRE DU COMITÉ
REGENWETTER VÉRONIQUE: MEMBRE DU COMITÉ
TRIGATTI ARMAND: MEMBRE DU COMITÉ
HERZOG ROLAND: MEMBRE COOPTÉ DU COMITÉ
TRIGATTI SANDRA: MEMBRE COOPTÉ DU COMITÉ
/04/2022
50

MAGAZINE
THÉMATIQUE
3/
Questions
3 QUESTIONS À GREGORY MULLER, CONSEILLER
DE LA CONFÉDÉRATION DU BOIS ET DU MÉTAL
ET DE LA CONFÉDÉRATION DES MÉTIERS
DE FINITION
Vous êtes en charge du secrétariat. Quel est votre rôle ?
En tant qu’associations affiliées à la Fédération des Artisans,
la CBM et la CMF disposent d’un secrétariat qui
encadre l’activité du comité, des différents groupes de
travail et qui représente les associations dans une série
d’organisations et d’institutions pour représenter
les intérêts du secteur.
C’est aussi à ce niveau qu’on coordonne toutes les activités
de l’association, qu’on organise les réunions et manifestations.
Quels sont les services que vous offrez à vos membres ?
En ce qui concerne le secteur et les métiers de la CBM
et de la CMF on représente bien-sûr les intérêts des
entreprises, on est interlocuteur du Gouvernement, des
administrations et des syndicats. On est également partie
prenante dans la formation professionnelle initiale et
continue et on organise des événements de marketing.
Aux entreprises membres on propose des services d’informations
et de conseil, notamment un conseil juridique.
On organise de conférences et des échanges entre
professionnels.
Comment est-ce qu’on peut vous joindre ?
Pour nos membres, on est disponible via téléphone,
courriel ou à l’occasion d’une rencontre personnelle
dans nos bureaux. N’hésitez pas à nous contacter.
Fédération des Artisans
g.muller@fda.lu
+352 42 45 11 - 25
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Seit 1886 beschäftigt sich unser
familienbetrieb Fohl mit dem nachhaltigsten
aller Baustoffe, unserem
regionalen Holz.
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Qualis steht für ökologisches Bauen mit
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und semi-massiven Parkettböden
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personalisierter Farbton für ein ganz
besonderes Ambiente.
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MAGAZINE
THÉMATIQUE
LE CENTRE DE COMPÉTENCES PARACHÈVEMENT
Depuis 2016, les Centres de Compétences Génie Technique
du Bâtiment (GTB) et Parachèvement (PAR) répondent
aux besoins en formation professionnelle continue des artisans
et plus généralement de tous ceux qui souhaitent acquérir
de nouvelles compétences. En effet, de spécialisées en génie
technique et parachèvement, les formations proposées
par les Centres s’étendent désormais, depuis 2019,
au management, au digital et aux soft skills.
Le système de formation proposé s’adresse principalement
aux salariés des entreprises artisanales et englobe les formations
sectorielles de base, de perfectionnement et de spécialisation
de haut niveau. La structuration de ce système respecte
le Cadre européen des certifications (CEC) et permet
une progression continue des salariés tout au long de leur
carrière.
Axé sur une triade connaissances-compétences-attitudes,
des référentiels de compétences ont été élaborés pour une
trentaine de métiers. De quoi offrir une grille d’analyse
structurée et cohérente à l’employeur, tout en offrant
des opportunités de mobilité verticale et horizontale accrues
aux salarié(e)s.
www.cdc-gtb.lu
DAS KOMPETENZZENTRUM GEBÄUDEAUSBAU
Seit 2016 erfüllen die Kompetenzzentren für Gebäudetechnik
(GTB) und Gebäudeausbau (PAR) den Bedarf an beruflicher
Weiterbildung von Handwerkern und allgemein von allen,
die neue Kompetenzen erwerben möchten. Denn die von den
Zentren angebotenen Ausbildungen sind nicht mehr nur auf
die Bereiche Bautechnik und Gebäudeausbau spezialisiert,
sondern umfassen ab 2019 auch Management, Digitaltechnik
und Soft Skills.
Das angebotene Ausbildungssystem richtet sich in erster
Linie an Beschäftigte von Handwerksbetrieben und
umfasst branchenspezifische Grund-, Aufbau- und
Spezialisierungsausbildungen auf hohem Niveau.
Die Strukturierung des Systems folgt dem Europäischen
Qualifikationsrahmen (EQR) und ermöglicht eine
kontinuierliche Weiterentwicklung der Beschäftigten
während ihrer gesamten Laufbahn.
Auf der Grundlage der Triade Wissen-Kompetenzen-
Einstellungen wurden für etwa 30 Berufe Kompetenzreferenzen
entwickelt. Dies bietet dem Arbeitgeber
ein strukturiertes und kohärentes Analyseraster und
den Arbeitnehmern mehr Möglichkeiten zur vertikalen
und horizontalen Mobilität.
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/04/2022
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LA BAIGNOIRE GEBERIT TAWA SE DISTINGUE PAR SON BORD ÉTROIT
L'élégance tout en finesse.
La nouvelle Geberit Tawa est une baignoire acrylique de classe exceptionnelle. Elle se distingue par son bord extrêmement fin de
seulement 1,5 cm et par son design élégant. Du point de vue conceptuel, la nouvelle baignoire Tawa combine des formes organiques
et géométriques. Que vous soyez seul ou à deux, la baignoire SlimRim offre un espace généreux dans différentes dimensions allant
jusqu'à 190 x 90 cm en modèle duo. Le montage est particulièrement facile grâce au kit de pieds de montage Geberit.
Geberit Tawa est disponible dans le commerce depuis le 1 er avril 2021.
Geberit Tawa :
Un bord fin et une zone
arrière ergonomique,
tels sont les points forts
de la nouvelle baignoire
Geberit Tawa en acrylique
sanitaire.
La baignoire est l'emblème de l'oasis du bien-être, elle
incarne pour ainsi dire le soin du corps à l'état pur. Si
vous souhaitez vous détendre dans une baignoire comme
Cléopâtre autrefois, la nouvelle Geberit Tawa est faite pour
vous. En effet, avec son design SlimRim et l'association de
formes organiques et géométriques, la baignoire en acrylique
sanitaire a un aspect minimaliste mais confortable.
« La partie dorsale de forme ergonomique s'enfonce profondément
dans le corps de la baignoire et offre ainsi un grand
confort de couchage », explique Patrick Schintgen chez Geberit
Luxembourg. « Grâce à son design, la baignoire met à la
disposition de l'utilisateur tout l'espace nécessaire à l'expérience
relaxante du bain. Sur la baignoire Geberit Tawa Duo, les deux
côtés sont ergonomiques, l'alimentation et la sortie sont montées
au centre du bord de la baignoire. Ainsi, rien ne vient perturber
le plaisir du bain à deux ».
« Le design caractéristique de Geberit Tawa
est axé sur l'utilisation maximale du volume
de la baignoire. »
UN BORD FIN
La baignoire Geberit Tawa est fabriquée en acrylique sanitaire.
Ce matériau est immédiatement chaud et doux au toucher,
contrairement aux baignoires en acier. De plus, l'acrylique
permet de réaliser différents designs contemporains, comme
le bord fin. La baignoire Geberit Tawa a un bord de seulement
1,5 cm, ce qui lui permet de reposer de manière fine et élégante
sur le support de baignoire : elle offre ainsi une grande
liberté d'aménagement et peut être recouverte d'un revêtement
ou d'un carrelage presque sans transition.
/04/2022
54

MAGAZINE
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CONTENT
Le design caractéristique de Geberit Tawa est axé sur
l'utilisation maximale du volume de la baignoire. Les côtés
parallèles ainsi que la conception rectiligne du corps intérieur
de la baignoire garantissent un maximum d'espace et de plaisir
dans le bain. La baignoire Tawa est disponible en six dimensions
et s'adapte ainsi à presque toutes les salles de bains :
170 x 70 cm, 170 x 75 cm, 180 x 80 cm et, en format Tawa Duo,
dans les dimensions 170 x 75 cm, 180 x 80 cm ainsi
que 190 x 90 cm.
UN MONTAGE SIMPLE ET SÛR
Pour le montage, un kit de pieds Geberit pour baignoires
en acrylique est disponible. Le kit se compose de deux paires
de pieds réglables en hauteur, de deux cadres de montage
pour les pieds et de trois autres pour le montage mural.
Sur place, l'installateur visse les supports de pied sous
la baignoire sur le panneau d'aggloméré. D'un simple
mouvement de rotation, les professionnels du sanitaire
enclenchent les pieds et les ajustent en hauteur. Pour ce faire,
les pieds peuvent être réglés à des hauteurs comprises entre
9 cm et 21 cm, ce qui permet de compenser les sols irréguliers.
Trois autres supports sont prévus pour la fixation au mur.
Ceux-ci sont fixés au mur sur la longueur et sur la face, selon
les besoins. Dans le cas des baignoires SlimRim, le bord étroit
repose sur les supports et est fixé à l'aide de silicone sanitaire.
APERÇU DU PRODUIT
La baignoire Geberit Tawa est disponible dans les dimensions
suivantes : 170 x 70 cm, 170 x 75 cm, 180 x 80 cm. Le format
Tawa Duo est disponible dans les dimensions 170 x 75 cm,
180 x 80 cm et 190 x 90 cm.
À propos de Geberit
Le groupe Geberit, présent dans le monde entier, est le leader européen sur le marché
des produits sanitaires. En tant que groupe intégré, Geberit possède une présence locale
très forte dans la plupart des pays européens, ce qui lui permet d'offrir une valeur ajoutée
unique dans les domaines de la technologie sanitaire et de la céramique sanitaire. Geberit
dispose de 30 sites de production, dont 6 en outre-mer. Le siège social du Groupe se trouve
à Rapperswil-Jona, en Suisse. Avec près de 12 000 employés dans une cinquantaine de pays,
Geberit a atteint un chiffre d'affaires net de 2,9 milliards de CHF en 2017. Les actions Geberit
sont cotées à la SIX Swiss Exchange et font partie du SMI (Swiss Market Index) depuis 2012.
Pour plus de renseignements, contactez :
Geberit b.v. Luxembourg
Patrick Schintgen
Tel.: +352 54 52 26
Confortable
La baignoire en acrylique Geberit Tawa procure
du confort grâce à sa zone arrière ergonomique.
De l'espace à profusion
Le design rectiligne et les côtés parallèles offrent un
maximum d'espace
Duo
Les deux faces de la baignoire en acrylique Geberit Tawa
ont une forme ergonomique pour le modèle Duo.
Pour que personne ne doive s'asseoir sur la décharge,
celle-ci est située au centre du côté long de la baignoire.
Geberit Tawa Duo
La baignoire Geberit Tawa Duo, fabriquée en acrylique
sanitaire, est disponible dans les dimensions 170 x 75 cm,
180 x 80 cm et 190 x 90 cm.
Photos: Geberit
55

MAGAZINE
FÉDÉRATION
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE EXTRAORDINAIRE DE LA FÉDÉRATION DES ARTISANS
Les petites et moyennes
entreprises soumises
à d’énormes pressions.
En date du 17 mars, les délégués des organisations affiliées se sont réunis en assemblée générale extraordinaire de la Fédération
des Artisans. A l'ordre du jour figuraient notamment l'explosion des prix de l'énergie et l'impact de l'inflation sur les entreprises.
En ce qui concerne la situation en
Ukraine et les réfugiés qui ont
entre-temps atteint le Luxembourg,
les délégués ont souligné que
l'artisanat s'engagera cette fois encore
en faveur de la formation et de l'emploi
de ces personnes.
Après les mesures sanitaires et
les perturbations de la chaîne d'approvisionnement
dues à la pandémie, les
petites et moyennes entreprises sont
maintenant durement touchées par
la hausse des prix de l'énergie.
Ces augmentations interviennent à un
moment où les entreprises sont déjà
sous pression en raison de l'augmentation
massive des prix des matières
premières et des matériaux
de construction.
Inflation : « Fermer les yeux n'est
pas une option »
L'inflation, tirée par les prix de
l'énergie, pose d'autres problèmes aux
entreprises. Après octobre, une nouvelle
tranche d'indexation tombera en avril
et une troisième indexation des salaires
endéans un an est attendue pour
octobre. « Dans les conditions actuelles,
trois tranches d'indexation en l'espace de
12 mois ne sont pas supportables pour
les entreprises. Déjà aujourd’hui de nombreuses
entreprises travaillent à la limite
du seuil de rentabilité. Compte tenu de
l'évolution récente des prix dans tous les
domaines (énergie, matières premières,
métaux, produits semi-finis, produits
commerciaux), il ne faut pas s'attendre
à une détente sur le front des prix dans
un avenir prévisible.
Des charges supplémentaires entraineront
des distorsions massives qui auront
également des répercussions négatives sur
l’emploi. Fermer les yeux n'est pas une
option », souligne le secrétaire général
Romain Schmit. L’organisation artisanale
salue la décision du gouvernement
de réunir la tripartite pour aborder
les problèmes liés à l’inflation. La
Fédération des Artisans estime qu'une
limitation à une tranche indiciaire par
an, couplée à des aides ciblées pour
les ménages modestes, est un scénario
viable dans cette situation exceptionnelle.
La Fédération des
Artisans fait également remarquer que
trois tranches d'indexation successives
creuseraient massivement l'écart
salarial, avec les désavantages que
cela implique pour la cohésion
sociale.
Transition énergétique : les PME ont besoin
d'un cadre clair
Dans le contexte actuel, le découplage
de l'économie des combustibles fossiles
revêt une importance encore plus
grande. L'artisanat se considère
comme un partenaire important
dans la transition énergétique et les
entreprises investissent déjà depuis
des années dans la formation continue
de leurs collaborateurs. Il faudrait
maintenant proposer un cadre clair aux
entreprises sur la manière de réaliser
les investissements correspondants au
cours des huit prochaines années afin
de mettre en œuvre les objectifs
climatiques visés.
La Fédération des Artisans tente ici de
mettre en réseau les différents acteurs
et initiatives sur une plateforme
commune.
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MAGAZINE
FÉDÉRATION
COMMUNICATION
35 e Cortège de la Bretzel.
En préparation du Bretzelsonnden qui a eu lieu le 27 mars, la confédération Liewensmëttelhandwierk a organisé son traditionnel
cortège de la Bretzel, cette fois au nord du pays. Des étapes du cortège étaient notamment le Centre Hospitalier du Nord, l’administration
communale d’Ettelbruck, les Amis du Vieux Diekirch, l’Armée sur le site du Härebierg et la zone piétonne de Diekirch.
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/04/2022
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MAGAZINE
FÉDÉRATION
ENTREPRISES
Succès pour les formations
organisées avec l’IFSB.
Les formations maçons bâtiment BD et maçons Vrd BD organisée à l’IFSB connaissent un fort succès auprès du secteur
en pénurie de main d’œuvre.
Les entreprises sont venues en
nombre rencontrer les candidats
durant leurs ateliers pratiques
des formations, elles ont pris le temps
de s’entretenir avec chacun d’entre eux.
Ce fut une véritable opération de
séduction avec des contrats CDI à
la clé.
Conscients de travailler dans un métier
fortement recherché, toutes ses visites
ont augmenté leur motivation avant
leur examen final.
Cette aventure a créé des liens durables
dans le groupe de demandeurs d’emploi
ainsi qu’avec les formateurs de l’IFSB
qu’ils ne sont pas prêt d’oublier !
Chacun d’entre eux a pu faire un choix
en s’engageant avec l’entreprise
qui leur correspond.
M me Ries, Chargée de recrutement & de
communication de l’Entreprise Costantini
est revenue à l’IFSB pour faire signer à
3 candidats leurs contrats CDI. Beau moment
où la fierté, la joie et la réussite sont
palpables en présence d’Etienne Dessard et
de Boris Soleski Project Manager IFSB.
TÉMOIGNAGE GARAGE KRUFT
La compréhension mutuelle avec l’ADEM est essentielle.
Simon Trufelli est responsable des
ressources humaines au sein du garage
Kruft à Echternach. Il gère au quotidien
60 collaborateurs et est donc en charge,
entre autres, de l’embauche de nouvelles
recrues.
« J’ai toujours travaillé avec l’ADEM dans
mes différentes missions professionnelles,
même avant d’intégrer l’entreprise Kruft il
y a quatre ans, mais je note et me réjouis
d’une évolution favorable au fil des années et
de la professionnalisation des services
de l’ADEM. Le fait d’avoir une personne
de contact, un conseiller employeur spécialisé
dans mon secteur et dédié à l’aide au
recrutement est le vrai plus de cette collaboration
avec l’ADEM.
Concrètement, lorsque je dois embaucher un
candidat, j’en informe Romain
Humbert, mon conseiller employeur, lui fait
part du profil recherché et lui décris le poste
à pourvoir. Je déclare ma place vacante via
le formulaire de l’ADEM en parallèle. »
C’est ensuite au tour de Romain Humbert
d’analyser cette demande, et de rechercher
conjointement avec les conseillers demandeurs
qui s’occupent au quotidien des demandeurs
d’emploi, les profils disponibles à
l’ADEM et de voir quelles sont les personnes
qui correspondent le mieux aux besoins de
Simon Trufelli. Dès que cette recherche est
terminée, Romain Humbert se charge d’assigner
les candidats afin que ceux-ci prennent
contact avec l’entreprise Kruft et puissent y
décrocher un entretien d’embauche.
« Je sais que les candidats assignés par
Romain, qu’ils soient deux ou dix, seront
proches des critères nécessaires pour correspondre
au poste ouvert. » Dernièrement,
un assistant en vente a ainsi pu être embauché
de cette manière ainsi qu’un jeune
aide-mécanicien qui a intégré l’entreprise
grâce à un contrat d’initiation à l’emploi et
débutera son apprentissage adulte au sein
même de l’entreprise Kruft dès le mois de
septembre. « L’objectif est d’intégrer ce
candidat au mieux à l’esprit de notre
entreprise et de lui fournir les outils et
les informations nécessaires pendant
les prochains mois afin de le faire évoluer en
tant que conseiller en vente autonome
et efficace en CDI. »
D’autre part, une femme de ménage a
également intégré l’entreprise grâce à une
présélection organisée par Nathalie Dos
Santos, en charge de la cellule nettoyage au
sein du Service employeurs.
« La compréhension mutuelle avec l’ADEM
est essentielle et je recommande à mes
confrères de prendre contact et de travailler
main dans la main avec le Service employeurs
de l’ADEM. »
/04/2022
60

MAGAZINE
FÉDÉRATION
BETTEMBOURG
Entrevue Fédération des Artisans avec le ministre du Travail,
Georges Engel.
Récemment, le ministre de l’Emploi
et du Travail Georges Engel a rencontré
une délégation de la Fédération
des Artisans sur le site des Centres
de Compétences de l’Artisanat
au Krakelshaff à Bettembourg.
Les discussions tournaient e.a. autour
du défi de la formation professionnelle
continue comme levier pour pallier
la pénurie de main d’œuvre et pour
encadrer la transition énergétique.
Les Centres de Compétences, financés
par les entreprises de la filière
du parachèvement et du génie
technique, sont un élément clé dans
ce contexte.
En ce qui concerne le statut des indépendants,
la Fédération des Artisans a rappelé
les revendications qui visent une égalité de
traitement des indépendants et des salariés
en ce qui concerne le droit de la sécurité
sociale et du droit du travail.
Une autre thématique abordée concernait
l’organisation du travail.
Fédération des Artisans
c.reuter@fda.lu
+352 42 45 11 - 28
www.fda.lu
SOCIAL
La Fédération des Artisans
rencontre le ministre de
la Sécurité, Claude Haagen.
Récemment, la Fédération des Artisans a rencontré le ministre de
la Sécurité sociale, Claude Haagen pour s´échanger sur un nombre
de dossiers concernant plus particulièrement les entreprises artisanales
dont le statut de l´indépendant, le reclassement professionnel et la prévention
dans le cadre de l´assurance accident.
FUSO Canter
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MAGAZINE
FÉDÉRATION
COMMUNICATION
Pour un DAP dans l'artisanat
du tatouage.
Depuis quelques années, le métier de tatoueur est devenu très populaire et de nouveaux studios apparaissent constamment
sur le territoire luxembourgeois.
Malheureusement, tous ne sont
pas au niveau de qualité requis
et même dans les studios établis
il devient de plus en plus difficile de trouver
du personnel qualifié et talentueux.
Les réglementations, les pandémies et la
hausse des loyers nous rendent la vie de
plus en plus difficile. Comme dans tous
les autres métiers, nous devons réfléchir
à l'avenir et à la manière dont nous
pourrions améliorer la situation.
« Avec cette formation, nous pourrions
contrôler la qualité des nouveaux arrivants,
ce qui nous permettrait de créer
un environnement commercial
sain à l'avenir et d'offrir une chance
aux artistes talentueux. »
Mon idée serait d'être le premier pays au
monde à développer une véritable formation
professionnelle pour l'artisanat
du tatouage. Je suis tout à fait conscient
de l'importance de l'aspect artistique et
créatif et que celui-ci ne doit pas être
négligé.
Mais je tiens à préciser qu'il s'agit ici
d'une formation qui n'est possible
qu'avec une place d'apprentissage, donc
le contrôle reste toujours entre vos
mains.
Quels sont les avantages d'une telle
formation ?
L'étudiant reçoit une rémunération
éventuellement subventionnée par l'État
et bénéficie d'une couverture sociale.
En plus des matières telles que la comptabilité
et l'hygiène, l'école dispense également
des cours de dessin et de médias
sociaux, ce qui peut également entraîner
une augmentation du chiffre d'affaires
et une meilleure organisation dans votre
entreprise.
Une autorisation d'établissement ne peut
être accordée qu'après 3 ans et la réussite
de l'examen. (Cela conduit inévitablement
à moins de studios et à une meilleure
qualité sur le marché).
Cette formation nécessitera également
un certain nombre de spécialistes pour
enseigner dans les écoles, ce qui peut
également être une voie intéressante
pour vous.
A partir du moment où nous sommes
un artisan officiel, nous avons un bien
meilleur soutien administratif et une
meilleure position.
Pensez simplement à l'alternative et à la
façon dont les choses se passent actuellement,
les candidats que vous n'acceptez
pas, par exemple parce qu'ils n'ont pas de
talent ou tout simplement pas la bonne
attitude, ouvrent leur propre boutique
après avoir utilisé des vidéos YouTube ou
des cours de tatouage hors de prix, et font
une mauvaise réputation à l'artisanat par
la mauvaise qualité ou des prix trop bas.
Nous en avons tous fait l'expérience et la
frustration persiste pendant des années.
Avec la formation, nous pourrions
contrôler la qualité des nouveaux arrivants,
ce qui nous permettrait de créer
un environnement commercial sain à
l'avenir et d'offrir une chance aux artistes
talentueux.
Nous avons besoin de votre aide pour
mener à bien ce projet.
Marion Thill
Vice-Président de la Confédération Hair,
Beauty & Tattoo Guild
Fédération des Artisans
m.muller@fda.lu
+352 42 45 11 - 47
www.fda.lu
/04/2022
62

Marion THILL
Vice-Président Confédération Hair-Beauty and Tattoo Guild
marionthill@gmail.com

MAGAZINE
FÉDÉRATION
GREVENMACHER
Afterwork de la Fédération
des Artisans chez Steffen
Holzbau.
Une soixantaine de membres de
la Fédération des Artisans se sont
retrouvés chez Steffen Holzbau
à Grevenmacher pour le premier
Afterwork de l'année.
Au menu, des explications intéressantes
sur les thèmes de la logistique et de la
gestion des stocks, de la communication
avec les collaborateurs et de la prévention
santé.
Nous remercions la direction et les collaborateurs
de Steffen Holzbau pour leur
sympathique accueil et remercions notre
partenaire Banque de Luxembourg pour
son soutien.
/04/2022
64

65
MAGAZINE
S

MAGAZINE
AGENDA/
EVENTS
Save the date.
www.fda.lu
www.cdm.lu
21
AVR
2022
28
AVR
2022
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE (FÉDÉRATION DES TAXIS,
VOITURES DE LOCATION ET AMBULANCES)
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE (FÉDÉRATION DES
ENTREPRISES DE NETTOYAGE) & ASSEMBLÉE
GÉNÉRALE (CONFÉDÉRATION DE LA TOITURE)
25
AVR
2022
CLUB INNOVATION - BUSINESS MODEL INNOVATION
Dans ce Club Innovation, vous comprendrez comment mettre
en pratique l’innovation du modèle d’affaires dans votre société
à l'aide d'un outil simple et ludique et au travers d'exemples
captivants.
À partir de 16h00 - Chambre des Métiers 2, Circuit de la Foire Internationale
- L-1347 Luxembourg-Kirchberg
https://www.cdm.lu/services/agenda/categorie/eventsevent/
club-innovation-business-model-innovation
29
AVR
2022
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE (FÉDÉRATION
DES ENTREPRISES LUXEMBOURGEOISES
DE CONSTRUCTION ET DE GÉNIE CIVIL)
12
MAI
2022
JOURNÉE EHANDWIERK
L'expérience client repensée - Comment captiver le client
d'aujourd'hui / Kundenerlebnis neu gedacht - Lernen Sie wie Sie
den Kunden von heute begeistern
À partir de 15h00 - Chambre des Métiers 2, Circuit de la Foire Internationale
- L-1347 Luxembourg-Kirchberg
www.cdm.lu/journee-ehandwierk
30
AVR
2022
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE (CONFÉDÉRATION
DES MÉTIERS DE LA FINITION)
19
MAI
2022
PIA
Le lauréat de chaque catégorie sera divulgué lors de la cérémonie
de remise des prix le 19 mai 2022.
https://innovation.cdm.lu/
13
MAI
2022
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE (JONK HANDWIERK
LËTZEBUERG)
20, rue deCessange -L-1320 LUXEMBOURG
Tél.: 492323-Fax: 404458
info@intralux.lu - www.intralux.lu
LOCATION
VOITURES
&
VÉHICULES UTILITAIRES
Heures d’ouvertures:
Du lundi au vendredi
07h00 - 18h30
Samedi
07h00 - 12h00
Dimanche fermé
/04/2022
66

Depuis 1949 aux
côtésdes P.M.E.
luxembourgeoises
www.mpme.lu

NOUVEAU
GEBERIT FLOWFIT
DÉSORMAIS SANS
CHANGER D’OUTIL
Pour une pose particulièrement simple sans aucune interruption
superflue.Geberit FlowFit est serti avec la même mâchoiredans
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