Production Maintenance 83

MANAGEMENT
Pour autant, on voit certains ERP
grignoter du terrain à la GMAO,
parfois jugée (à tort ?) trop lourd à
mettre en œuvre du fait de la richesse
des informations et des données qu’il
doit intégrer pour se montrer efficace.
Surtout, pour certaines entreprises,
cela représente un outil supplémentaire
(alors même que les passerelles
existent avec l’ERP), ce qui cause finalement
du tort que lorsque les services
(production, maintenance, logistique,
magasin etc.) ne communiquent pas
– question qui relève davantage de la
culture d’entreprise. D’ailleurs, dans
les cas où un ERP est déjà en place et
que l’entreprise souhaite ajouter des
fonctionnalités de GMAO, il est tout
à fait possible d’intégrer un logiciel
de GMAO au système ERP existant.
Cela permettra de centraliser toutes
les informations concernant la maintenance
dans un seul système, ce qui
peut améliorer l’efficacité et la visibilité
des opérations de maintenance.
GÉRER LA MAINTENANCE AVEC
DES FONCTIONNALITÉS DE BASE
pour mettre en place un ERP dont l’interface dédiée à la
maintenance a entièrement été développée en interne, se
souvient ce directeur de service maintenance. Nous y avons
intégré une interface spécifique à la maintenance permettant
de répondre aux planifications de tâches de maintenance
périodique et à toutes les demandes d’intervention de
manière simplifiée ».
Pour le coordinateur méthodes maintenance, l’idée était
simple : démarrer, puis faire évoluer cette interface avec
l’ERP de l’entreprise pour une meilleure remontée des
informations vers le magasin. Mais au grand regret de
professionnel de la maintenance, l’aventure s’est arrêtée
là – la nouvelle direction de l’entreprise (qui a décidé de
garder l’anonymat) ayant choisi d’imposer un logiciel de
GMAO en raison d’un déploiement multi-sites déjà effectif
dans d’autres entités du groupe. « Nous nous sommes arrêtés
à l’usage initial », mais cette expérience vécue à travers
l’utilisation d’un ERP s’est révélée plutôt bonne, cet outil
« faisant tout à fait le job. L’ERP permet également de faciliter
le travail et de faciliter les choix d’investissement. Mais
attention, il est important que chaque module soit totalement
en adéquation avec les besoins des services concernés.
Ce qui nécessite pour ce faire d’impliquer tout le monde ;
et si chez nous cela s’est bien passé, c’est précisément parce
que nous avons développé notre interface nous-mêmes. »
Olivier Guillon
Bien qu’un ERP puisse inclure des
fonctionnalités de gestion des actifs,
celui-ci n’est pas conçu pour répondre
aux besoins spécifiques de la gestion de
la maintenance tels que la planification
des interventions, le suivi des ordres
de travail, la gestion des pièces détachées,
etc. Cependant, dans certaines
petites entreprises, un ERP peut être
utilisé pour gérer la maintenance avec
des fonctionnalités de base.
Dans les années 90, une usine implantée
en Alsace et spécialisée dans l’automobile
utilisait un logiciel de GMAO
mais celui-ci, alors mal déployé,
ne fonctionnait qu’au minimum de
ses possibilités – uniquement pour
la planification des opérations de
maintenance préventive. « Mais une
fois confrontés à une forte hausse de
demandes et à la nécessité d’augmenter
nos capacités de production, nous
avons décidé d’abandonner cet outil
36ı PRODUCTION MAINTENANCE • N°83 • octobre-novembre-décembre 2023