kertas soalan contoh 946/1 stpm pengajian perniagaan - Jabatan ...

Tajuk
6.4.3 Konsep
pengorganisasian
Waktu
Pengajaran
6.5 Kepimpinan 8
15
Hasil Pembelajaran
(e) menjelaskan manual organisasi termasuklah fail
meja, manual prosedur kerja, dan prosedur
kualiti;
(f) membincangkan konsep-konsep
pengorganisasian termasuklah autoriti,
tanggungjawab, akauntabiliti, pemusatan dan
pemencaran autoriti, penugasan, empowermen,
autoriti lini dan staf, jangkauan kawalan, dan
rantaian arahan.
Calon seharusnya dapat:
6.5.1 Jenis kuasa (a) mentakrifkan maksud kepimpinan dan
menjelaskan kepentingannya;
6.5.2 Jenis-jenis
kepimpinan
6.5.3 Gaya
kepimpinan
6.5.4 Pemimpin dan
pengurus
6.5.5 Pemimpin
formal dan
tidak formal
(b) menjelaskan jenis-jenis kuasa pemimpin
termasuklah kuasa sah, kuasa ganjaran, kuasa
desakan, kuasa rujukan, dan kuasa kepakaran;
(c) membincangkan jenis-jenis kepimpinan
termasuklah transactional, transformational,
karismatik, dan berwawasan (visionary);
(d) membincangkan gaya kepimpinan autokratik,
demokratik, laissez-faire, dan kontingensi;
(e) membandingkan pemimpin dan pengurus;
(f) membandingkan pemimpin formal dan tidak
formal;
6.5.6 Motivasi (g) menjelaskan teori motivasi Maslow, Herzberg,
McGregor, dan McClelland;
6.5.7 Pasukan
6.5.8 Pengurusan
stres
(h) membincangkan perkaitan amalan dengan
teori-teori motivasi;
(i) mentakrifkan maksud pasukan dan menjelaskan
kepentingan pasukan;
(j) menjelaskan proses pembentukan pasukan yang
meliputi pembentukan (forming), peributan
(storming), penyesuaian (norming),
pelaksanaan (performing), dan penangguhan
(adjourning);
(k) mentakrifkan maksud stres dan pengurusan
stres;
(l) menjelaskan punca-punca stres;
(m) menerangkan kaedah mengurus stres dari aspek
individu dan organisasi;
(n) menjelaskan kesan stres kepada individu dan
organisasi.