kertas soalan contoh 946/1 stpm pengajian perniagaan - Jabatan ...

Jawab semua soalan
Bahagian A
[50 markah]
1 (a) Jelaskan tiga peranan pengurus sebagai komunikator. [6]
(b) Bezakan jenis perancangan taktikal dan perancangan operasi. [4]
(c) Jelaskan tiga kegunaan carta organisasi. [6]
(d) Huraikan empat ciri kawalan yang berkesan. [4]
(e) Ali membuat tawaran untuk menjual keretanya kepada Ahmad secara tunai dengan harga
RM60 000. Nilai pasaran kereta itu ialah RM40 000. Ahmad bersetuju membeli kereta itu.
Berdasarkan senario ini, terangkan tiga elemen balasan mengikut undang-undang kontrak. [6]
(f) Huraikan empat syarat tersirat di bawah perjanjian penjualan barangan mengikut Akta Jualan
Barang-Barang 1957. [4]
(g) Jelaskan tiga teknik mendengar secara aktif bagi mencapai matlamat komunikasi berkesan. [6]
(h) Jelaskan empat peranan komunikasi dalam e-dagang. [4]
(i) Data yang berikut menunjukkan jumlah unit jualan mingguan yang dibuat oleh dua orang
jurujual bagi lima minggu berturut-turut. Hitung min jualan dan sisihan piawai jualan bagi setiap
jurujual dan nyatakan jurujual manakah yang lebih tekal. [4]
946/2
Jurujual
39
Minggu
1 2 3 4 5
A 96 82 72 60 90
B 84 87 64 60 65
(j) Huraikan tiga ciri dan tiga kegunaan analisis tulang ikan sebagai alat membuat keputusan. [6]