PELAN HALA TUJU STRATEGIK I 2010-2014 ... - Insolvensi.gov.my
PELAN HALA TUJU STRATEGIK I 2010-2014 ... - Insolvensi.gov.my
PELAN HALA TUJU STRATEGIK I 2010-2014 ... - Insolvensi.gov.my
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Cabaran-cabaran yang akan dihadapi oleh MdI bagi tempoh lima tahun akan<br />
datang berdasarkan senario persekitaran di atas adalah seperti berikut:<br />
� Pelanggan sentiasa menuntut tahap perkhidmatan MdI yang cekap,<br />
27<br />
tepat dan responsif. Mereka mengharapkan perkhidmatan MdI<br />
disediakan dengan lebih mudah dan telus tanpa memerlukan mereka<br />
hadir untuk berurusan dengannya. Tuntutan ini selaras dengan<br />
keperluan untuk menjadikan perkhidmatan MdI sebagai perkhidmatan<br />
yang terbaik di dunia.<br />
� MdI perlu memenuhi dan mematuhi standard-standard global serta<br />
amalan-amalan terbaik yang bersifat world class yang perlu dijadikan<br />
asas kepada penyampaian perkhidmatan MdI yang berkualiti tinggi<br />
selaras dengan “Peranan MdI di Abad ke 21”.<br />
<strong>PELAN</strong> <strong>HALA</strong> <strong>TUJU</strong> <strong>STRATEGIK</strong> MdI <strong>2010</strong>-<strong>2014</strong>
Change language