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Sección 5 – Qué sucede si usted necesita cuidado médico cuando la oficina de su Médico
Primario está cerrada?
Sección 5 – ¿Qué sucede si usted necesita cuidado médico cuando la oficina de
su Médico Primario está cerrada?
¿Qué hacer si tiene una emergencia o necesita cuidado necesario de urgencia y
la oficina de su Médico Primario está cerrada?
En una emergencia, usted puede obtener cuidado de inmediato. Usted no tiene que comunicarse
con su Médico Primario, ni obtener precertificación en una emergencia. Comuníquese con el
911 por teléfono para ayuda inmediata, o diríjase a la sala de emergencia más cercana, hospital o
centro de cuidado de urgencia. Para más información sobre una emergencia o cuidado necesario
de urgencia, refiérase a la Sección 6.
¿Qué hacer si no es una emergencia médica y la oficina de su Médico
Primario está cerrada?
Si usted necesita hablar con su Médico Primario u obtener cuidado médico cuando la oficina de
su Médico Primario está cerrada y no es una emergencia, comuníquese con Teleconsulta (línea
de ayuda de Triple-S Salud) al 1-800-255-4375 o al 1-866-280-2050 ó 1-866-280-5051. Las
llamadas a estos números son libres de cargos. En Teleconsulta el personal de enfermería estará
disponible para ayudarlo 24 horas al día, 7 días a la semana; para ayudarlo a decidir si usted debe
hacer una cita con su doctor, hacerse cargo de su condición de salud usted mismo o visitar una
sala de emergencia. Siempre habrá un profesional de la salud disponible para ayudarlo. Tenga
en cuenta que si usted tiene una necesidad urgente de atención médica mientras usted esté en el
área de servicio del plan, nosotros le ayudamos a obtener ese cuidado por parte proveedores.
Para más información sobre qué hacer cuando necesita cuidado necesario de urgencia, refiérase
a la Sección 6.
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