triple-s medicare selecto (hmo) - Planes Medicare

Sección 7 – Información sobre Nuestro Directorio de Farmacias
Si la etiqueta en su receta indica “0” repetición o su solicitud de repeticiones indica que “su
receta ha expirado” significa que debe comunicarse con su médico para una receta nueva, de
forma que pueda solicitar su próxima orden de medicamentos.
¿Cuánto tiempo se demorará la entrega de mis medicamentos?
Usted recibirá sus medicamentos no más tarde de siete (7) días laborables a partir de la fecha de
envío de su orden.
Es importante que usted ordene sus repeticiones al menos diez (10) días previos a que se le
terminen los medicamentos. Si necesita una receta nueva, visite a su médico al menos quince
(15) días previos a que se le terminen los medicamentos.
¿A quién debo llamar si tengo alguna duda sobre cómo completar el
Formulario de Registro o cómo usar el programa de envío de medicamentos
por correo?
Comuníquese al 1-866-881-6221, libre de cargos. Personas con impedimentos auditivos y/o del
habla deben llamar al 1-877-551-5521. Para su conveniencia, nuestras farmacias de envío de
medicamentos por correo es manejado por una farmacia local que cuenta con farmacéuticos
bilingües. Estos estarán disponibles para atender sus llamadas de lunes a viernes de 7:30 a.m. a
9:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Despacho de medicamentos en una farmacia fuera de la red
Generalmente, cubriremos medicamentos obtenidos en farmacias fuera de la red bajo
circunstancias limitadas, cuando no hay disponible una farmacia de la red. Más adelante,
mencionamos algunas de las circunstancias bajo las cuales cubriremos medicamentos obtenidos
en una farmacia fuera de la red. Cuando surjan situaciones como éstas, y antes de obtener su
medicamento, comuníquese con Servicio al Cliente para investigar si hay una farmacia de
la red en el área donde usted se encuentra, donde pueda obtener su medicamento.
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