triple-s medicare selecto (hmo) - Planes Medicare

Sección 1 - Introducción
usted recibe una factura por los servicios, usted puede enviarnos esa factura para que se procese
el pago. Nosotros pagaremos la parte que nos corresponde y le dejaremos saber lo que usted
debe pagar, de aplicarle algún pago.
¿Cómo obtener cuidado cuando usted viaja o se encuentra fuera del área de
servicio del plan?
Si usted necesita cuidado cuando se encuentra fuera del área de servicio del plan, su cubierta es
muy limitada. Los únicos servicios cubiertos cuando usted se encuentra fuera del área de servicio
del plan son cuidados debido a una emergencia, incluyendo cuidado post-hospitalario, cuidado
necesario de urgencia, diálisis renal (riñón) y cualquier otro servicio que Triple-S Salud apruebe
por adelantado. Para más información sobre emergencias médicas y cuidado necesario de
urgencia, refiérase a la Sección 6. Si usted tiene preguntas en relación a servicios cubiertos
cuando usted viaja, comuníquese con de Servicio al Cliente al 1-800-510-0722 ó 787-774-6083
en el Área Metro.
¿Pueden haber cambios a la lista del directorio de proveedores?
Sí, Triple-S Medicare Selecto (HMO) y Triple-S Medicare Selecto con Medicare Platino (HMO)
puede añadir o remover proveedores del plan de nuestro directorio de proveedores. Para obtener
la información más reciente sobre los proveedores del plan Triple-S Medicare Selecto (HMO) y
Triple-S Medicare Selecto con Medicare Platino (HMO) en su área, visite nuestro portal en el
Internet a www.ssspr.com o comuníquese con de Servicio al Cliente al 1-800-510-0722 ó 787-
774-6083 en el Área Metro. Personas con impedimentos auditivos y/o del habla deben llamar al
1-800-383-4457 ó 787-749-4059 en el Área Metro. Nuestros Representantes de Servicio al
Cliente están disponibles para ayudarle de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.; sábados de
9:00 a.m. a 6:00 p.m. y domingos de 11:00 a.m. a 5:00 p.m.
8