triple-s medicare selecto (hmo) - Planes Medicare

Sección 7 – Información sobre Nuestro Directorio de Farmacias
reclamación a Triple-S Salud. Para obtener información de cómo se somete una reclamación,
refiérase a su Evidencia de Cubierta o comuníquese con Servicio al Cliente.
¿Cómo puedo obtener mis medicamentos a través del programa de envío de
medicamentos por correo de Triple-S Salud?
Usted puede utilizar las farmacias de envío de medicamentos por correo para el despacho de
aquellos medicamentos que llamamos “medicamentos de mantenimiento”. Estos son
medicamentos que usted toma regularmente para una condición crónica o de cuidado a largo
plazo. El Formulario o Lista de Medicamentos le indica cuáles medicamentos consideramos
como de mantenimiento.
Cuando usted ordene sus medicamentos por correo, debe ordenar abastecimientos del
medicamento de al menos 90 días. Para obtener información sobre el despacho de sus
medicamentos por correo u ordenar el Formulario de Registro de medicamentos por correo,
visite nuestro portal de Internet a www.ssspr.com o comuníquese con Servicio al Cliente al 1-
800-510-0722 ó 787-774-6083 en el Área Metro. Personas con impedimentos auditivos y/o del
habla deben llamar al 1-800-383-4457 ó 787-749-4059 en el Área Metro. Nuestros
Representantes de Servicio al Cliente están disponibles para ayudarle de lunes a viernes de 8:00
a.m. a 10:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y domingos de 11:00 a.m. a 5:00 p.m.
Cuando usted reciba el paquete de información, siga las instrucciones que se presentan a
continuación para un acceso rápido y sencillo a este conveniente servicio:
¿Cómo ordeno mi primer abastecimiento?
Cuando visite a su médico, enséñele la tarjeta de Aviso Importante al Médico. Lea
cuidadosamente esta tarjeta para que se familiarice con las instrucciones que le estamos
suministrando a su médico.
Debe completar el Formulario de Registro que incluimos en este comunicado. Complete
un formulario para cada persona que participará en el programa. Este Formulario se
completa una sola vez para el registro inicial al programa.
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