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Il burnout<br />
Può essere definito come uno stato di esaurimento<br />
fisico, emozionale e mentale che si sviluppa a<br />
seguito di una protratta esposizione a situazioni<br />
lavorative emotivamente “esigenti” (Maslach &<br />
Leiter, 2000).<br />
La scala utilizzata è applicabile sia alle professioni<br />
“di servizio” che ad altri settori lavorativi e si<br />
compone di tre dimensioni: esaurimento, disaffezione<br />
ed inefficacia professionale.<br />
Esempi di domande: “Non sono in grado di risolvere i<br />
problemi che mi si presentano al lavoro”; “Il mio lavoro<br />
non è di alcuna importanza”.<br />
Nicola A. De Carlo, Alessandra Falco, Dora Capozza – © FrancoAngeli, 2008<br />
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