è soltanto una storia di im prese? - CDO Brescia - Compagnia delle ...

LA NOSTRA COMPAGNIA
Un affiatato staff cura il rapporto con gli associati
Stiamo al fianco
degli imprenditori
LA CDO BrESCIA è CrESCIUTA FINO A CONTArE, oggi,
circa 1380 associati. Per incontrarli, ascoltare
i loro bisogni, cercare di capire le loro problematiche
e quali opportunità di business
possono crearsi con altre aziende associate,
MASSIMO
CAVAGNINI
Direttore rete
associati e servizi
di Cdo Brescia
| 14 | NOVEMBRE 2009 | SPECIALECDOBRESCIA2009/2010 |
lavora un affiatato staff composto da sette
persone e coordinato da Massimo Cavagnini,
direttore rete associati e servizi della
Cdo Brescia.
Il nostro metodo di lavoro - spiega Cavagnini
- è quello di entrare in relazione con
l’imprenditore, cercare di stargli a fianco sia
nei momenti in cui le cose vanno bene, sia
quando le cose vanno male. Non ci proponiamo
come metodo di lavoro la risoluzione dei
problemi dei nostri associati, ma diamo loro
l’opportunità di avere qualcuno che li ascolta
e gli fa conoscere tutte le potenzialità di
stare in un’associazione nella quale gli associati
hanno un ruolo attivo».
La Cdo, infatti, ha degli strumenti che
permettono di fornire servizi ai propri associati:
le convenzioni bancarie, i servizi di
factoring ecc., ma la fatica quotidiana dello
staff di Cavagnini è di fare in modo che quello
con gli imprenditori non sia il classico
rapporto associativo. Il compito principale
dello staff è quello di far capire agli associati
che, se rimangono soli, potrebbero non
riuscire a cogliere opportunità che, invece,
riuscirebbero a sfruttare mettendosi insieme
ad altri imprenditori. Il metodo, insomma,
è quello del Matching: fare in modo che
le aziende associate facciano tutto l’anno
quello che al Matching avviene in tre giorni.
«Ecco perché - ribadisce Cavagnini - è stato
deciso di creare una figura come la mia:
non solo perché gli associati sono diventati
troppo numerosi e c’era bisogno di una struttura
dedicata per seguirli, o per rendere più
omogenee le risposte date agli associati, ma
proprio perché, per dirla in termini aziendalistici,
questo è il core business dell’associazione.
Noi non viviamo di servizi, ma del rapporto
con le aziende. Grazie a questo metodo, chi
entra veramente in relazione con noi capisce
che siamo un’altra cosa rispetto alle associazioni
di categoria».
Fare rete con gli associati
L’obiettivo che lo staff si prefigge per il prossimo
anno è quello di stabilizzare il numero
degli associati e di lavorare seriamente in rete
con loro. Per far questo, Cavagnini potrà
contare sull’entusiasmo dei suoi giovani collaboratori,
tra i quali Carlo Pedercini, coordinatore
dei sei promoter, che descrive così la
sua attività: «Il nostro lavoro è quello di fare
rete, cioè di mettere intorno a un tavolo imprenditori
con interessi diversi o comuni, oppure
imprenditori che operano nella stessa filiera,
sia verticale sia orizzontale, per far sì