Guida di FileMaker Server 12
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Risoluzione dei problemi Problemi nell’Admin Console<br />
Problemi nell’Admin Console<br />
Nota Le seguenti informazioni sono destinate ad amministratori server.<br />
La Pagina iniziale dell’Admin Console <strong>di</strong>ce <strong>di</strong> installare Java, anche se il<br />
software è già installato<br />
Internet Explorer può essere configurato per impe<strong>di</strong>re l’esecuzione <strong>di</strong> componenti aggiuntivi. Fare<br />
clic sulla barra delle informazioni nella parte superiore della finestra del browser e consentire a<br />
Internet Explorer <strong>di</strong> eseguire il componente aggiuntivo ActiveX Control <strong>di</strong> Java Web Start. La<br />
tecnologia Java Web Start utilizza questo componente aggiuntivo per determinare se la versione <strong>di</strong><br />
Java richiesta è installata. Dopo aver consentito l’esecuzione <strong>di</strong> questo componente, fare clic su<br />
Avvio Admin Console.<br />
L’Admin Console non risponde<br />
Se l’Admin Console non risponde facendo clic su schede, coman<strong>di</strong> o opzioni della finestra Admin<br />
Console, il processo Admin <strong>Server</strong> potrebbe essersi arrestato. È possibile riavviare il processo<br />
Admin <strong>Server</strong> utilizzando il comando fmsadmin RESTART ADMINSERVER. Per ulteriori<br />
informazioni vedere Comando RESTART.<br />
L’Admin Console si riavvia spesso<br />
Il servizio (Windows) o il daemon fmserver_helperd (Mac OS) <strong>di</strong> <strong>FileMaker</strong> <strong>Server</strong> si avvia e<br />
monitora il processo Admin <strong>Server</strong>. Per impostazione predefinita, <strong>FileMaker</strong> <strong>Server</strong> riavvia<br />
automaticamente il processo Admin <strong>Server</strong> ogniqualvolta si arresta o non risponde per più <strong>di</strong> un<br />
minuto circa. Se l’Admin Console si riavvia spesso, la causa può essere dovuta al fatto che il limite<br />
<strong>di</strong> tempo per la risposta dell’Admin Console viene superato nella propria installazione. È possibile<br />
evitare questo comportamento <strong>di</strong>sattivando il monitoraggio automatico con il comando fmsadmin<br />
AUTORESTART ADMINSERVER. Per ulteriori informazioni vedere Comando AUTORESTART.<br />
Impossibile avviare l’Admin Console da una macchina remota<br />
• Se la macchina master ha un firewall attivato, è necessario aprire le porte richieste da<br />
<strong>FileMaker</strong> <strong>Server</strong> per comunicare con utenti e amministratori. Vedere la sezione Porte<br />
utilizzate da <strong>FileMaker</strong> <strong>Server</strong>.<br />
• Se si fa doppio clic su un collegamento all’Admin Console e questa non si apre, controllare<br />
se l’in<strong>di</strong>rizzo IP della macchina master è cambiato. Ogni collegamento avvia l’Admin<br />
Console per una determinata <strong>di</strong>stribuzione <strong>di</strong> <strong>FileMaker</strong> <strong>Server</strong>. Se l’in<strong>di</strong>rizzo IP della<br />
macchina master cambia, è necessario rimuovere il collegamento e avviare nuovamente<br />
l’Admin Console dalla Pagina iniziale dell’Admin Console <strong>di</strong> <strong>FileMaker</strong> <strong>Server</strong>. Vedere la<br />
sezione Avvio dell’Admin Console.<br />
• Se l’Admin Console non è in grado <strong>di</strong> collegarsi a <strong>FileMaker</strong> <strong>Server</strong>, è possibile che il processo<br />
Admin <strong>Server</strong> si sia arrestato o che <strong>FileMaker</strong> <strong>Server</strong> si sia solo avviato parzialmente. Per<br />
verificare se il processo Admin <strong>Server</strong> si è arrestato, provare con il comando fmsadmin LIST<br />
FILES (vedere Comando LIST). Se il comando LIST FILES funziona, il processo Admin <strong>Server</strong><br />
si è arrestato e si può utilizzare il comando fmsadmin RESTART ADMINSERVER per<br />
riavviarlo. Se il comando LIST FILES non funziona, utilizzare il pannello <strong>di</strong> controllo dei<br />
servizi (Windows) o il comando launchctl (Mac) per arrestare e riavviare <strong>FileMaker</strong><br />
<strong>Server</strong>. Per ulteriori informazioni, vedere Avvio o arresto del servizio <strong>FileMaker</strong> <strong>Server</strong><br />
(Windows) o Avvio o arresto dei daemon <strong>FileMaker</strong> <strong>Server</strong> (Mac OS).<br />
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GUIDA DI FILEMAKER SERVER <strong>12</strong> 156
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