Bilancio sociale 2008 - Cesvov

Attività
4.2. Consulenza
Diversi sono i percorsi che portano gli utenti a rivolgersi al CESVOV per ottenere servizi di consulenza. Alcuni
vi giungono mossi da esigenze specifiche e già con le idee chiare, altri sono stimolati dalla diverse forme di
comunicazione utilizzate dal CESVOV per fornire informazioni su opportunità, scadenze e adempimenti.
COME ACCEDERE
ALLA CONSULENZA
SITO INTERNET
(informazioni preliminari)
CONSULENZADIRETTA
(informazioni preliminari
ed approfondite)
La consultazione del sito internet
consente alle singole associazioni di:
• accedere ad un archivio sulla
legislazione in materia non profit;
• accedere alla normativa fiscale;
• accedere ad un percorso guidato
di base su come costituire e gestire
un’associazione, proponendo la
relativa modulistica.
Consulenza
Per il soddisfacimento di queste esigenze delle organizzazioni, oltre ai citati supporti magnetici, vengono resi
disponibili i “Quaderni del Volontariato”, ovvero opuscoli operativi realizzati in collaborazione con gli altri CSV
lombardi e pubblicati dal Coordinamento Regionale dei Centri di servizio per il Volontariato della Lombardia.
A tutte le associazioni che ne fanno richiesta, inoltre, viene consegnato materiale utile per le loro esigenze
gestionali, amministrative e contabili, come ad esempio, facsimili di verbali di assemblea, moduli per richieste
varie o bilanci costruiti sulle loro esigenze.
Di norma, i servizi di consulenza vengono forniti dal
CESVOV tramite il proprio personale e comunque
sempre per il tramite e con la presenza di propri
operatori. Gli addetti ai servizi di sportello del
CESVOV sono continuamente e debitamente
formati e sono anche in grado di porsi in profonda
sintonia con le diverse realtà del terzo settore,
a volte disorientate dai numerosi adempimenti
burocratici a cui sono obbligate. L’operatore di
sportello segue personalmente l’iter della consulenza, prendendo in carico l’accompagnamento dell’associazione
da solo o, nei casi più complessi, facendosi affiancare da un professionista esterno, generalmente presso il
CESVOV. Questa modalità di offerta dei servizi costituisce anche una preziosa occasione di formazione per il
personale interno che, seguendo in ogni fase la consulenza, acquisisce progressivamente le competenze per
poter affrontare autonomamente casi analoghi. Un ulteriore canale utile, quando i casi richiedono altri e più
esaustivi approfondimenti è quello rappresentato dagli incontri dei consulenti del CESVOV con i consulenti
degli altri Centri di Servizio lombardi con cui si ritrovano mediamente una volta al mese proprio per discutere
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